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每天工作總結(jié)

時間:2023-03-28 08:23:17 工作總結(jié) 我要投稿

每天工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的每天工作總結(jié) ,歡迎閱讀與收藏。

每天工作總結(jié)

每天工作總結(jié) 1

  一、銷售部辦公室的日常工作

  作為公司的銷售租主管,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。

  二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

  作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的.工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。

  三、今后努力的方向

  入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

  在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。

每天工作總結(jié) 2

  面對新一輪疫情來襲,為保障群眾的生命安全和身體健康,城關(guān)區(qū)委區(qū)堅持至上、生命至上高站位謀劃、高效能指揮、高質(zhì)量推動。集中隔離點管控專責(zé)組聞令而動,第一時間進入作戰(zhàn)狀態(tài),各司其職、各負其責(zé)、精細管控、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。專班集結(jié)、崗前培訓(xùn),迅速投入工作。50支專班隊伍忠于職守、默默付出,舍小家為大家,在病毒和群眾之間筑起了阻斷疫情傳播的堅固堡壘。

  一、內(nèi)防外守

  實現(xiàn)隔離管控雙閉環(huán)

  針對病毒隱匿性強、傳播速度快的特點,隔離點首先建立管控內(nèi)環(huán),全體人員迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài),取長補短,開展信息摸底、環(huán)境消殺、核酸檢測、醫(yī)廢處置、安全巡視等,因地制宜制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案,安全、消殺、物資管理、醫(yī)廢收集轉(zhuǎn)運、值班值守等制度并嚴格執(zhí)行。特別是有駐點經(jīng)驗的干部再上疫線,在內(nèi)點位以老兵帶新兵的方式,加強對新加入人員的培訓(xùn),使大家盡快熟悉的工作環(huán)境。同時,外點位抽調(diào)具有疫病防控經(jīng)驗的骨干,迅速建立了管控外環(huán),制定外圍執(zhí)勤、消殺消毒和信息安全管理等

  制度,并聯(lián)動轄區(qū)公安民警、退役軍人、物業(yè)保安等多方力量,切實落實集中隔離點值班值守工作。通過內(nèi)防外守,快速反應(yīng)、四方聯(lián)絡(luò),實現(xiàn)了隔離管控雙閉環(huán)。

  二、雙管齊下

  構(gòu)筑智慧管控雙保險

  為進一步加強內(nèi)部管理,隔離點安裝了云苑管家門磁系統(tǒng)和移動和家親監(jiān)控系統(tǒng)。智能門磁是一套探測門有沒有發(fā)生移位的設(shè)備,在防疫集中隔離點進行健康監(jiān)測的人員打開裝有智能門磁的房門,只要門縫寬度超過1.5厘米,門磁就會感應(yīng)到并生成報警信息,發(fā)送到疫情防控管理人員的手機中,提醒管理人員注意或跟蹤隔離人員的開門行為。移動和家親監(jiān)控系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)分區(qū)域管控,先進的人形識別技術(shù)一旦檢測到人員出入,網(wǎng)格管理人員的手機APP就會彈提醒,便于管理同時也是提取證據(jù)。同時聲音和畫面的異常信息也會第一時間傳到到手機,形成24小時預(yù)警,避免漏報。

  通過云苑管家和和家親兩大系統(tǒng)助力,不但能進行語音通話,而且實現(xiàn)了人形、聲音和畫面變化的異常監(jiān)測,給管控上了雙保險,真正做到無盲區(qū)全覆蓋,360度全方位守護,大量節(jié)省人力,阻斷每一個讓病毒外傳可能性。

  三、疫心一意

  組建點位溫馨大家庭

  為更好彰顯人文關(guān)懷,XX酒店隔離點專班結(jié)合現(xiàn)有資源,通過對接甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué),將隔離點的'4名教師組成輔導(dǎo)組,建立了以輔導(dǎo)組為中心,醫(yī)護保障組、水電保障組、行政保障組、外圍保障組相互配合的運行模式。

  教師是最了解學(xué)生,學(xué)生也是最信任教師的。通過教師輔導(dǎo)組,專班能及時、準(zhǔn)確掌握學(xué)生各類生活需求,提供個性化服務(wù)。隔離第2天,學(xué)生們普遍反應(yīng)吃不飽、早中晚2天伙食重樣等問題,內(nèi)外點位長通過及時和酒店食堂對接,科學(xué)調(diào)整三餐,合理配比肉菜,增加包子、餃子、餛飩、麻辣燙、拌面、面條等花樣,師生們紛紛表示工作人員很費心,花樣多味道還好。有老師的陪伴,有工作人員的照顧,我一點也不慌,我會堅持到隔離期滿的一位學(xué)生這樣說到。3月26日21點左右,一名同學(xué)感覺氣短胸悶和嗜睡,通過輔導(dǎo)組聯(lián)系了專班,3名醫(yī)護人員立刻打電話詢問情況并第一時間現(xiàn)場對學(xué)生問診檢查,為學(xué)生提供了氧氣瓶,等學(xué)生情況有所好轉(zhuǎn)后才離開,忙碌過后已是深夜12點。3月30日,一名同學(xué)因為長時間的隔離生活,心態(tài)出現(xiàn)了一些波動,醫(yī)護組第一時間對其身體狀況進行了健康監(jiān)測,行政保障組立即安排2名工作人員對其進行心理疏導(dǎo),并提供了八寶粥、自嗨鍋、酸辣粉等,幫她調(diào)劑生活,緩解壓力。針對出現(xiàn)身體狀況的同學(xué),專班每天安排專人對她們進行健康檢查,早中晚三次情緒疏導(dǎo),形成工作臺賬,有事隨叫隨到。

  通過輔導(dǎo)組牽線搭橋,各保障組各司其職,構(gòu)建了一個困難有人管、需求有人應(yīng)、說話有人聊的溫馨大家庭。各組踐行細心、暖心、愛心服務(wù)理念,第一時間疏導(dǎo)學(xué)生情緒、解決生活所需。你們穿著厚厚的防護服,每天準(zhǔn)時為我們送來熱乎乎的飯菜和生活用品。我們特別想看到你們真實的樣子,卻只能隱約看到你們的眼睛,但我們知道你們一定是最可愛的人。我們彼此未曾相識,但這一刻我們的心卻是在一起的全體教師、學(xué)生在信中這樣寫到。

  逆行的背影忙碌而充實,奔波的腳步匆忙而堅定,雖然隔離點的工作很累很苦,但逆行者們始終一往無前,用實際行動詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng),用大愛筑起了XX疫情防控的紅色堡壘!

每天工作總結(jié) 3

  把每天進行工作總結(jié)養(yǎng)成一種習(xí)慣

  “如果我們從來不反思我們的生活,我們的行為,那么我們的生活其實不是我們自己的,而不過是我們所處時代主流思想的機械反映而已”。這是古希臘哲人亞里士多德對于思考重要性的名言。

  當(dāng)有人問猶太商人為什么他們每日看似清閑,而自己卻為了生活整天忙個不停時,猶太人回答:“因為你們每天用8個小時工作,而我每天只用3小時工作,卻用5個小時思考”。

  兩段簡短的話,無一不說明了思考在我們工作和生活中扮演的角色。因為如果不對一天的工作進行總結(jié),也許你總是很忙,但是忙什么,困難在哪里,如何改進,那些是不必要的事情,哪些經(jīng)驗教訓(xùn)是可以吸取的,我們都無法有一個清醒的認識,簡單的機械勞動基本上不能提高工作效率。

  一位著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)說過:每天抽出10分鐘時間進行一天的總結(jié),對于工作的完成,問題的發(fā)現(xiàn),思維方式的擴展,自身素質(zhì)的提高等,都有很大的幫助。因此,每天留點時間來思考,思考自己都在做什么,思考自己做得對不對,思考自己能不能做的更好,都是非常必要的。

  但是在很多時候,完成一天的工作之后,我們都會疏于總結(jié),工作之后也容易忘記思考。因為大家每天都有很多的工作和任務(wù)要去完成,不停的`去工作,總以為做完了這件事情就可以停停了,結(jié)果都錯了,一件事情還沒完成時另外一件事情又來了。到了下班時間,以為可以思考一下了,發(fā)現(xiàn)有很多瑣事要做,完成瑣事之后,感覺已經(jīng)筋疲力盡了,沒有力氣再去思考了。激情和想法就是這樣被一天天磨滅的,我們也是以這樣方式一天天的重復(fù)工作。 孰不知,我們的疏忽,思考的懶惰,讓很多問題都依然存在著,很多靈感的種子都得不到發(fā)芽的機會,很多提高自身的發(fā)現(xiàn)都被扼殺在搖籃之中……,所有這些,在很大程度上是我們沒有很好的總結(jié),認真的思考。

  正是基于此,我們有必要每天抽出一點時間把當(dāng)天所做的工作進行簡短總結(jié),思考哪些是新的,哪些是以前做過的,曾經(jīng)做過的工作能否總結(jié)經(jīng)驗加以改進,新的工作是否已經(jīng)有了開展的方法,繁瑣的工作是不是統(tǒng)籌起來做……如此等等,我們有理由相信,每天的一小結(jié),將是筑起你成功堡壘的一塊塊磚頭,日積月累,高效有序的工作狀態(tài)將讓你輕松自在。

每天工作總結(jié) 4

  為進一步鞏固和提高集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點工作人員的防控意識和防護水平,全面做好疫情防控工作。3月22日上午,懷化市衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局牽頭開展了待啟用集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點培訓(xùn)會,省人民醫(yī)院院感專家李鳳容教授重點圍繞“三區(qū)兩通道”、集中隔離醫(yī)學(xué)觀察工作規(guī)范、個人防護知識、防護服的.穿脫、基本消毒知識技能、集中隔離醫(yī)學(xué)觀察等常見問題進行培訓(xùn)。此次培訓(xùn)共有31名相關(guān)人員參加。

  會上,懷化市人民政府副秘書長姚茂良強調(diào),要切實提高政治站位,堅決扛起疫情防控政治責(zé)任,強化責(zé)任落實,切實做到責(zé)任到人、任務(wù)到人;要服從省市專家指導(dǎo),落實隔離點管控措施,確保隔離點設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、人員防控、后勤保障落實到位;要注重個人防護,克服困難,上下齊心,堅決打好我市疫情防控阻擊戰(zhàn)。

  會后,懷化市衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局向各集中隔離點發(fā)放《新冠肺炎疫情防控集中隔離點技術(shù)規(guī)范》1000余冊,工作規(guī)范牌150塊并上墻。

  下一步,市衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局將繼續(xù)嚴格按照省、市疫情防控工作部署,始終緊繃疫情防控之弦,守好隔離管理陣地,全力保障集中隔離人員和隔離點工作人員的生命健康。

每天工作總結(jié) 5

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!

  (一)在20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

  (二)在20xx年工程維修主要有:

  衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多! (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

  二、心系本職工作,認真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

  (一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。

  (二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

  (三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

  三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

  (四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  (五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

  四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

  (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

  (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

  (三)總結(jié)下來:

  在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!

  六、存在的不足總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

  2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

  3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

  七、下步的打算針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

  (一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;

  (二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

  (三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:

  在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,CSSM大安防的明天更美好!

每天工作總結(jié) 6

  提要:確保在校學(xué)生每天一小時體育運動的全面實施,加大在活動中所需運動器材的經(jīng)費投入,保證學(xué)生每天一小時校園體育活動的開展。

  1、活動的開展。

  2、加強督促與檢查,聯(lián)合班主任檢查班級廣播操的質(zhì)量,并進行評比;聯(lián)合任課老師督促學(xué)生認真做好眼保健操。

  3、加強體育活動的安全保障。定時進行器材設(shè)施的檢修;活動計劃的制定、活動內(nèi)容的`選擇、活動場地的布置與劃分、活動過程的組織與管理、衛(wèi)生方面的醫(yī)務(wù)監(jiān)督,都應(yīng)嚴格把關(guān),預(yù)防意外傷害事故的發(fā)生,確保學(xué)生在活動過程中的健康安全。

  4、體育活動課由體育教師按照規(guī)定組織落實,年級組長、班主任老師協(xié)助管理。

  六、豐碩的成果

  1、學(xué)生體質(zhì)健康合格率達95%以上。

  2、代表普陀區(qū)參加上海市學(xué)生運動會羽毛球比賽榮獲初中組團體第七名;上海市中小學(xué)生陽光體育大聯(lián)賽冬季長跑比賽榮獲初中組團體總分二等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽橋牌比賽初中男子組團體總分三等獎;上海市陽光體育大聯(lián)賽圍棋比賽初中女子組團體總分三等獎等殊榮。

  3、3.18藝體展演內(nèi)容豐富多彩有武術(shù)長拳、舞獅、舞龍、太極拳、太極扇、刀、槍、棍的大型活動方陣的展示。

每天工作總結(jié) 7

  為了更好的貫徹落實全國學(xué)校體育工作會議精神,響應(yīng)“全國億萬學(xué)生陽光體育運動”的號召,牢固樹立“健康第一的”“以人為本”的指導(dǎo)思想,切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)

  負擔(dān),全面推進素質(zhì)教育,促進學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展,讓全體師生走向操場,走進自然,走到太陽底下,參加體育鍛煉,我縣各級各類學(xué)校積極開展“每天一小時”校園體育活動,并取得了良好的效果,現(xiàn)將我縣“每天一小時”校園體育活動工作開展情況總結(jié)匯報如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機構(gòu)健全

  全縣各級各類學(xué)校十分重視“每天一小時校園體育活動”,將其納入學(xué)校整體工作計劃之中,從人力、物力、時間上給予了充分保證。

  各學(xué)校均成立了以一把手校長為組長,分管校長為副組長,體育教研組成員和各班主任為成員的“每天一小時校園體育活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、體育教師親自抓、各班主任密切配合抓,上下暢通的良好體育工作網(wǎng)絡(luò),并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的具體職責(zé)。

  二、措施得力,制度完善

  體育課對培養(yǎng)學(xué)生健康體魄和良好的思想品質(zhì)具有其它學(xué)科不可替代的作用。為此,各學(xué)校認真貫徹執(zhí)行《課程設(shè)置方案》、《課程計劃》,確保學(xué)生每天一小時體育活動時間的落實。

  1、完善管理制度

  各學(xué)校均能把體育課、活動課、課外活動有機結(jié)合起來,明確規(guī)定無特殊情況體育課、活動課時間所有學(xué)生必須出教室正常上課參加體育活動;嚴格按課程計劃開設(shè)體育課,任何人不得擠占挪用,讓學(xué)生通過體育活動,減輕學(xué)生的壓力,勞逸結(jié)合,提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

  2、高度重視體育活動

  課外體育活動是深受廣大學(xué)生喜歡的學(xué)校實踐活動之一,也是開展陽光體育的重要陣地。為了保證學(xué)生每天的課外體育活動時間,學(xué)校把體育活動課作為課程來抓,盡可能做到內(nèi)容豐富形式多樣,激發(fā)學(xué)生活動的積極性。

  3、切實抓好“三操”

  早操、廣播操、眼保健操是落實學(xué)生陽光體育的重要內(nèi)容,學(xué)校在引導(dǎo)學(xué)生認真做好“三操”的同時,加強管理和監(jiān)督,堅持每天對“三操”進行情況的檢查,確!叭佟辟|(zhì)量。

  4、認真研究,科學(xué)設(shè)計活動內(nèi)容

  各學(xué)校積極組織體育教師具體負責(zé)活動內(nèi)容的研發(fā),體育教師認真分析學(xué)生的身體素質(zhì),結(jié)合學(xué)生的年齡特點,提出活動內(nèi)容預(yù)設(shè)方案,以保障內(nèi)容設(shè)定的科學(xué)性和實效性。

  5、科學(xué)評價,保障活動質(zhì)量

  本著“因人而異與個性施教相結(jié)合、體能訓(xùn)練與感統(tǒng)訓(xùn)練相結(jié)合、體育活動與團隊精神鑄造相結(jié)合”的原則,建立了校園體育活動工作有效機制和校園體育活動評價機制,做好制度建設(shè)保障。各學(xué)校為均配備了活動輔導(dǎo)教師,協(xié)助班主任指導(dǎo)學(xué)生組織課間活動,并組織專門力量對校園體育活動每天進行一檢查,每周進行一評比,將結(jié)果及時通報和公布,并納入規(guī)范化班級評價,進行表彰獎勵,以增強班級的團隊精神和凝聚力。同時,班主任將學(xué)生參與校園體育活動的情況納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價體系,記錄在學(xué)生的綜合素質(zhì)評價手冊中。

  6、信息公開,接受社會監(jiān)督

  為了進一步提高自我約束能力,廣泛征求社會各界對活動的建議,以提高體育鍛煉成效,學(xué)校向社會公布了學(xué)生每天一小時校園體育活動的工作方案和監(jiān)督電話,自覺接受社會、媒體和家長的'監(jiān)督,對群眾反映的問題要及時核查,并進行反饋,對存在的問題及時整改,及時采納好的建議,以提高活動質(zhì)量。

  三、活動豐富,效果明顯

  為了確保每天一小時體育活動的效果,縣教育局每年定期組織召開全縣中小學(xué)生春季田徑運動會、秋季球類運動會、冬季環(huán)城長跑、登山比賽、撥河比賽等活動。各學(xué)校根據(jù)場地器材實際,結(jié)合學(xué)生興趣愛好,廣泛開展了豐富多彩、形式多樣的活動,如棋類、踢毽子、跳繩、跳皮筋、投擲沙包、滾鐵環(huán)、抖空竹等,通過各種體育活動,極大的豐富了學(xué)生的校園生活,增強了學(xué)生體質(zhì),也培養(yǎng)了他們的進取精神。

  四、存在問題

  1、我縣注重“每天一小時”校園體育活動常規(guī)工作的開展,各方面體育工作得到了有效發(fā)展,取得了顯著成效,但在特色體育活動的開展方面還需要進一步加強,今后將努力尋求一條適合本縣實際的特色體育之路,不斷完善適合我縣實際,適合不同年齡層學(xué)生樂于參與的體育項目。

  2、城區(qū)學(xué)校部分家長觀念轉(zhuǎn)變不快,擔(dān)心體育鍛煉影響學(xué)生學(xué)業(yè),不能積極配合學(xué)校的課堂教學(xué)和業(yè)余訓(xùn)練,不支持孩子積極體育鍛煉,影響“每天鍛煉一小時,增強學(xué)生身體素質(zhì)”工作的開展。

每天工作總結(jié) 8

  今天已經(jīng)是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月 18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

  首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了,可以按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!

  通過這段時間的工作,我不得不承認銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力。懙竭@順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!

  再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!

  不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在 22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,努力向著目標(biāo)前進!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀![page]

  伙伴們,大家記。何覀兪亲畎舻模榱嗣廊仗旆止,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

  時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!

  四月,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容?粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!

  在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!廣東一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。XX市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

  五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點的效果大,廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量?粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!

  現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

  五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

  四月五月依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把XX市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標(biāo)才會發(fā)展,有了動力才會進步!

  永遠不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力。!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,打開屬于我們的粵西,做強我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧。。

  工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo),讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。

  自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的'新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應(yīng)。

  進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。

  在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

  在工作中,我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略,現(xiàn)分享如下:

  我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務(wù)動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。

  我今后的努力方向:

  一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作。

  千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及

  時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

  二、明確任務(wù),主動積極

  積極了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善

  三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

  感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

每天工作總結(jié) 9

  漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。

  20xx我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味 ,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

  憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

  一年來,我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在王總的督促下,用我信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多。

  公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在沈陽美容界的頂端,這是我們雪雅的驕傲,更是每一位員工的自豪。

  總結(jié)過去一年的工作,我作為一個店長盡職盡責(zé),而整個團隊讓我體會到了很多。

  首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團隊子分不開的,作為一名店長,我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬

  雪雅的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。

  一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但細節(jié)決定成敗,總結(jié)過后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著… …

  篇二:美容院店長工作總結(jié)

  **年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。

  一、主要工作情況

  回首**年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。

  回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

  二、 今后努力方向

  展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

  美容院店長年度總結(jié)注意事項

  1、條理清晰。

  美容院店長在寫年度總結(jié)時,一定要注意條理清晰,這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。

  2、忌諱浮夸,用數(shù)據(jù)說話。

  美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。

  3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見。

  美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要

  美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

  4、做好明年的工作計劃。

  年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實可行。

  篇三:美容院店長工作總結(jié)

  一、美容院店長年終總結(jié)的內(nèi)容

  所謂年終總結(jié),重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份:一份是寫給自己的,而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底,把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚,讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中,寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。

  在過去一年的工作中,不管是美容師還是店長,對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此,所謂年終總結(jié),重點在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。

  二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點

  1、條理清晰,用數(shù)據(jù)說話

  在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中,就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。

  2、提出問題,給出有建設(shè)性的意見

  對于這一點,需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,只有美容院員工真正的.把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長。

  3、給出自己明年詳細的工作計劃

  針對自己的發(fā)展,可以在年終總結(jié)中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標(biāo)。

  其實,對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,往往會被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。

  篇四:美容院店長工作總結(jié)

  (1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

  每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,要變換時間,也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

  (2)在你檢查工作之前,仔細思考一個你要檢查的重點

  在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

  (3)要有選擇地檢查

  你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

  檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。

  (4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈

  這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

  (5)要多問問題

  要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

  (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

  如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

  切記,一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

  店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當(dāng)重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!

每天工作總結(jié) 10

  時光飛逝。進入社會第二年了,來公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前,但這一年快過去了。時間真的很快,有時候不珍惜只能錯過。所以這一次,我想我會端正態(tài)度和心態(tài),總結(jié)過去,規(guī)劃未來!

  作為一個企業(yè)的普通員工,在平淡而穩(wěn)定的工作中,我們可能會失去一些激情和純真。但是,我清醒地認識到,每一個崗位都有它的價值和意義,我不能這樣定義自己的定位,更不能貶低自己的價值。雖然我仍然只有

  是一名很普通的員工,但是我想通過自己的努力,我一定可以在思想上收獲一些進步和成長,也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對未來的希冀,更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進,自己的態(tài)度也堅定了不少,這是我通過努力而收獲到的。

  這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大,但是我是很穩(wěn)定的,在做業(yè)績這方面,我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來,我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人,但是我對自己的肯定還是有的,那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人,情緒上很少有大的起伏,業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的,這是值得欣慰的。

  在這段工作中,我的'不足還是有很多的,比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好,并且有著一定的距離,這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高,平時也很少做一些工作計劃,所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正,盡快步入一個全新的階段。

  新的一年,我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性,這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年,業(yè)績上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的溝通能力,協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分,世界上沒有任何一份工作是簡單的,這一年,我會繼續(xù)努力,繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!

每天工作總結(jié) 11

  手術(shù)室是一個相對封閉的科室,很多人都不理解,到底這護士在里頭忙乎什呢?

  每天24小時,總有個地方,總有那么一群人,穿著綠色的衣服,戴著藍色的帽子、口罩,只露出兩只聚精會神的眼睛,全神貫注的工作著。病人感謝的是醫(yī)生和病房護士,醫(yī)生為他們做了手術(shù),是病房護士護理使他們康復(fù),而他們不知道手術(shù)室的護士在手術(shù)過程起著非常重要的作用,從來沒有病人表揚和感謝手術(shù)室護士,然而她們沒有任何怨煩,只是認真刻苦、任勞任怨地工作著……

  8:00am

  我們早早來到科室,換上洗手衣,在辦公室認真進行交接班。昨天的預(yù)約急診手術(shù)情況,今天擇期手術(shù)的特殊準(zhǔn)備情況,值班護士交接很仔細,我們互相討論昨天和今天病人的情況,手術(shù)準(zhǔn)備物品,鞏固配合流程。

  8:30am

  手術(shù)間里我們準(zhǔn)備好各種物品、器械、儀器,等待麻醉醫(yī)生把病人接到手術(shù)室。

  9:00am

  病人由病人通道進來了,巡回的護士核對病人的科別、姓名、年齡、手術(shù)名稱、手術(shù)部位等,并把病人帶到相對應(yīng)的手術(shù)間。幫助患者擺好麻醉、手術(shù)需要的體位,讓患者盡可能的舒適、放松。在麻醉師一聲令下,我們開始了我們一天的手術(shù)。。我們一直守在旁邊,密切觀察生命體征的變化,心電監(jiān)護儀傳來的每一聲鳴響都牽動著我們的心,一起驅(qū)走病痛,迎接健康。

  10:30 am (辦公班里):

  “您好,手術(shù)室!”

  “我們是產(chǎn)科,有一臺急診剖宮產(chǎn),已經(jīng)走過產(chǎn)程,羊水不好,馬上送手術(shù)!”

  “好的,我們馬上安排準(zhǔn)備!”

  ……

  “您好,這里是手術(shù)室!”

  “我們是外科,有一臺急診胃穿孔,要馬上送!”

  “好的,好的`!”

  ……

  急診就標(biāo)志著患者已經(jīng)有生命的危險,一切都不能按常規(guī)正常進行。護士長立馬調(diào)集人員,我們用最短的時間做好了術(shù)前準(zhǔn)備,大家緊張有序的開臺搶救。一臺剛收臺,馬上又投入到另一臺中,在手術(shù)室永遠看到的一幕都是步履匆匆的我們。

  12:30

  中飯時間到了,我們大部分還在手術(shù)臺上,只能爭取在下一臺的之間的縫隙中短短幾分鐘迅速的吃飯,匆匆趕到下一臺準(zhǔn)備,所以大家都很驚訝,手術(shù)室吃飯怎么跟打仗一樣呢,因為我們在跟死神賽跑。

  16:00pm

  雖然早就過了一天工作7小時的時間,只要手術(shù)沒有結(jié)束,我們依然還要繼續(xù)。很累,但是每次打開手術(shù)室的門口,患者家屬都立馬就圍上來問: “手術(shù)還順利嗎?” “還算順利!” “謝謝……” 一句謝謝!足矣! 我們就充滿力量繼續(xù)下去。

  當(dāng)然,手術(shù)室也不完全一派緊張之氣,比如,骨科的手術(shù)室是錛鑿斧鋸俱全。我們戲稱,骨科醫(yī)生其實就是干木匠活兒的……再比如:產(chǎn)科的手術(shù)室就是,每個小baby誕生時都是紫乎乎的,醫(yī)生拎起他的小腿,“啪”的一掌,小家伙“哇啦哇啦”一哭,立刻變的紅潤,充滿生機。嘿,那可真叫高興啊。當(dāng)然這是手術(shù)室的里面,外面等待手術(shù)的家屬們總是焦慮和緊張的。

  對于我們來說,每一天都是考驗,也是一種體驗。在生與死的邊緣,親情、愛情的折磨與考驗,總能讓我們唏噓不已。只愿世界無病痛,健康平安就好。

每天工作總結(jié) 12

  一個好的天貓客服往往能留住很多客戶,促成很多交易,給公司帶來利潤,是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機會我干了天貓客服這個工作。不知不覺已快半年了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。

  有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候,第一次接觸天貓,覺得它是那么的陌生,但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。

  第一天上班時候,老大讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著他們用著熟練的手法和語氣,我不得不呆了,他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞,很細心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,記下了,我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè),很多都不懂,回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮,時間長了我們也有自己的見解了,先開始的'幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親,您好,"這個詞,店長說并不一定每句都要用的上,看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機用就可以了。

  聽了店長的建議,發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網(wǎng)上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對于這類問題當(dāng)然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態(tài)度要和善,委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。

  后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。

  剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤,比如:有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了,有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。

  經(jīng)常有新手會犯的錯誤,經(jīng)過店長的指導(dǎo),這些錯誤一點一點的改變,以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號,衣服質(zhì)量不過關(guān),這寫錯誤基本上是每個天貓客服都會犯的錯誤,這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題。

每天工作總結(jié) 13

  為了更好的貫徹落實全國學(xué)校體育工作會議精神,響應(yīng)“全國億萬學(xué)生陽光體育運動”的號召,牢固樹立“健康第一的”“以人為本”的指導(dǎo)思想,切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān),全面推進素質(zhì)教育,促進學(xué)生德,智,體,美全面發(fā)展,讓全體師生走向操場,走進自然,走到太陽底下,積極參加體育鍛煉。我校周密部署,統(tǒng)籌安排,積極樹立“健康第一”的意識,取得了較好的效果,受到學(xué)生的歡迎,現(xiàn)將本學(xué)期來的陽光體育活動簡單總結(jié)如下:

  我校一直注重開展豐富的體育活動,強健學(xué)生的.體魄,根據(jù)文件“保證學(xué)生在校一小時體育活動時間”以來,我校對照要求,將活動時間方式進一步固定下來,并制定了相關(guān)制度加以約束,取得一些成績。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認真組織。

  校領(lǐng)導(dǎo)高度重視陽光體育活動,為了搞好陽光體育活動活動,主持工作校長周繼東認真組織體育老師座談聽取建議并成立“每天一小時校園體育活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了一把手親自抓,體育教師具體抓,辦公室、教務(wù)處、政教處、總務(wù)處與各年級聯(lián)合,確;顒佑行,安全。加大宣傳力度,擴大影響。要求師生人人參與,個個爭先,營造生龍活虎,生機勃勃的校園體育氛圍。促進青少年健康成長,全面發(fā)展,讓“健康第一”,“每天鍛煉一小時,健康工作五十年,幸福生活一輩子”深入到我們每個人的心中。

  二、開足,開齊各年級的體育課程。

  學(xué)校按上級部門的規(guī)定,根據(jù)我校實際情況開設(shè)體育課。。校領(lǐng)導(dǎo)積極布置體育活動的各項任務(wù),在體育課和活動課指導(dǎo)教師的經(jīng)費,活動器材等方面給予了大力的支持。保證體育教師能夠在上好兩操的前提下,認真對待每一節(jié)體育課和活動課。使學(xué)生對體育充滿了興趣。

  三、精心設(shè)計安排大課間活動,不斷提高活動質(zhì)量。

  為確保學(xué)生每天有一個小時的鍛煉時間,學(xué)校每天上午安排20分鐘的大課間活動,由班主任老師和體育老師組織學(xué)生進行晨跑與各項活動。大課間活動體育組事先制定詳細的活動方案,讓各班級都能知道每天的活動內(nèi)容,活動所需器材及活動場地,有老師帶領(lǐng),有專職老師指導(dǎo),豐富多彩的活動吸引著孩子們,慢慢的他們開始自己會玩,會組織了。

  四、班級沒有體育課的當(dāng)天,我校安排第9節(jié)活動課由老師組織學(xué)生進行集體體育鍛煉活動。

  現(xiàn)在孩子們都能主動走出教室,走向大自然,走到陽光下展現(xiàn)自己的青春和活力,形成了全體學(xué)生參與的群眾性體育鍛煉的良好風(fēng)氣。

  五、我校還積極開展各類體育競賽,如全校廣播操比賽、集體舞比賽、冬季三項比賽、運動會等。

  同時重視體育特長生的培養(yǎng),成立了各類體育社團,每周社團有固定的活動時間,如:田徑隊、女籃隊等,做到有計劃、有目標(biāo)、有訓(xùn)練、有效果,通過這一系列的活動,學(xué)校的體育氛圍慢慢形成。

  今年,我校在每一個學(xué)生都積極參加體育鍛煉、群體體育素質(zhì)高的基礎(chǔ)上,也在各級各類的體育競賽中取得了累累碩果:

  總之,“每天一小時校園體育活動”的開展,對我校廣大師生產(chǎn)生了積極而深遠的影響,使學(xué)生充分認識到加強體育鍛煉增強體質(zhì)的重要性,豐富的活動也充分調(diào)動了學(xué)生的積極性,能主動地走出教室進行鍛煉。同時陽光體育活動也培養(yǎng)了學(xué)生“團結(jié),友愛,健康,向上”的精神,形成了全校學(xué)生參與的體育鍛煉良好風(fēng)氣,達到了鍛煉身體、增強體質(zhì)的目的,有力地促進我校體育工作的推進,全校學(xué)生們都在朝著科學(xué)健康可持續(xù)發(fā)展之路前進著。

每天工作總結(jié) 14

  在這新舊交替之際,回顧過去一年的歷程,謹作以下總結(jié):

  1,熱情:客服首要是保持一個良好的,積極的,愉快的心態(tài),每天接觸大量的不同性格,不同需求的顧客,要面對各種各樣繁瑣的,細碎的,甚至是刁蠻的要求,所以,心態(tài)顯得尤為重要。保持一個好的心態(tài),才能給顧客提供熱情周到的服務(wù),才能敏銳的觀察和分析到顧客的真正需求。往往一個顧客來到店內(nèi)的時候,他對他自己的真正需求也不太清楚,描述不出來,這個時候,就需要我們從他的只言片語中推測到他的真正想法,從而給他推薦更為適合他的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,但每臺電腦后面都是一個活生生的人,顧客能從我們的接待語言中感受到我們的服務(wù)熱情度。所以,心態(tài)是作為一個客服最基本,同時也是最重要的一個素質(zhì)。給顧客留下更好的印象,推薦更有針對性的產(chǎn)品,從而提高售前轉(zhuǎn)化率以及后續(xù)的二次購買率。在新的一年里,我將努力在這方面提高。

  2,專業(yè):對店內(nèi)新上的產(chǎn)品要多了解,做到心中有數(shù),這樣才能不被顧客問倒。對產(chǎn)品規(guī)格,功效,外觀等的熟悉度,和淘寶購物流程的熟悉度,將直接決定我們在顧客印象中的專業(yè)程度。雖然店內(nèi)大多產(chǎn)品都很清楚,但是仍然總是會遇到部分顧客有一些奇怪問題我們無法回答。這種情況下需要先穩(wěn)住顧客,自己下來后對于這種沒有辦法回答的問題要自己去看,至少要做到下次再有顧客問同樣的問題時不會被難倒。有些當(dāng)時就可以在百度和淘寶幫助中心找到的問題(例如“我拍下來后為什么淘寶老是提示我用快捷支付但是沒有網(wǎng)銀支付的選項”),或者可以找?guī)旆坎樽C的問題,就盡量當(dāng)時解決。淘寶上皇冠金冠店鋪無數(shù),但是在xxx領(lǐng)域,要讓顧客覺得我們就是最專業(yè),最值得信賴的網(wǎng)店。

  3,技巧:在和顧客的具體交流上面,要靈活的使用一些回答技巧。語氣要熱情洋溢,回答要以柔克剛。明確顧客需求時要直入主題,在顧客有購買意向時要主動跟進(例如顧客猶豫時,或者所咨詢產(chǎn)品缺貨時主動推薦其他相近相類似產(chǎn)品),顧客確定購買時要做好連帶推薦,店內(nèi)有活動時要利用好活動提高轉(zhuǎn)化和連帶,不要惜字如金,避免被動接待。一些問題上需要避重就輕,而有一些問題則需要學(xué)會安撫顧客,敢于承擔(dān),不要讓顧客有被踢皮球的感覺。這些方面做的都還不夠,需要更加的提高。

  4,配合:做好和各部門的'溝通和協(xié)調(diào),盡量避免出錯幾率。顧客改地址,加單要及時通知出單部門,有需要備注的要備注清楚(贈品啊,特殊需求等類),讓庫房打包時能心中有數(shù)。售前接待好,一些超出我們控制范圍內(nèi)的問題不要給顧客回答的太死(例如關(guān)于快遞),顧客收到產(chǎn)品后有發(fā)錯件,發(fā)漏件,產(chǎn)品破損或者質(zhì)量問題日期問題,先安撫好顧客,然后和售后交接好顧客,做減少顧客的差評率投訴率,降低售后的工作難度,避免店鋪的好評率,動態(tài)評分過低。店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量眾多,經(jīng)常做活動,發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品價格,描述等,或者海報,宣傳圖等有錯漏的地方,要及時通知美工部門修正。

  5,展望:進入公司3年,經(jīng)歷了20xx年的高速發(fā)展期,也經(jīng)歷了20xx年的低迷期,公司店鋪創(chuàng)立6年整,在這兩三年里,我看到淘寶有不少的后起之秀已經(jīng)趕上,甚至超過了我們的規(guī)模。曾幾何時,我也有“廉頗老矣,尚能飯否”的感慨,但是,20xx年內(nèi)公司的發(fā)展讓我覺得很欣喜。首先,xxx重新拿回,挽回了不少老顧客。xxx經(jīng)過數(shù)年的沉淀,已經(jīng)是具有一個品牌的潛力(不是指商品品牌,而是指店鋪本身的品牌效應(yīng)),另外若干年的苦心經(jīng)營和積累,并不是公司隨便培養(yǎng)一個新店鋪短時間就能趕上的;其次,公司今年聚劃算一次大型活動,獲得了不少新鮮血液(趕得早不如趕得巧,當(dāng)時再晚一兩個月聚劃算中的銷量就不能影響淘寶排名了),僅憑xxxx一個單品,就為店鋪下半年帶來了不少的二次多次下單的忠實顧客;另外,公司也于今年正式推出了自己的幾款產(chǎn)品,并且獲得了不錯的反饋和口碑,為我們推自己的產(chǎn)品,明確明年的發(fā)展方向都做了一個很好的指引和鋪墊。由于網(wǎng)購魚龍混雜,亂象叢生,經(jīng)過前幾年淘寶對網(wǎng)購市場的培養(yǎng)和08年-至今的雜亂發(fā)展時期,低價但低質(zhì)已經(jīng)不能滿足需求,當(dāng)前網(wǎng)購的顧客對產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)品質(zhì),售后保障等都有了一個更高的要求。未來幾年內(nèi)的淘寶,一定是大浪淘沙,優(yōu)勝劣汰的結(jié)局。這是我們公司的機遇,也是對我們的考驗,我們要盡快完善內(nèi)功,做更好的產(chǎn)品更好的服務(wù),擁抱變化,迎接未來。

每天工作總結(jié) 15

  我有幸成為xx公司營銷部一員,回顧和總結(jié)過去,在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責(zé),銷售工作總結(jié)范文。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步,F(xiàn)將半年來的工作情況,作一簡要匯報和總結(jié):

  (一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

  在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的`老師,堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

  (二)扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

  在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。"干一行,愛一行,專一行,精一行"在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

  (三)嚴謹細致,全心做好服務(wù)保障工作

  作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

  (四)存在問題

  一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進步,工作計劃《銷售工作總結(jié)范文》。

  在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強,技術(shù)知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

  銷售部:xxx 20xx年7月6日

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