物業(yè)安全的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的物業(yè)安全的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)安全的工作總結(jié)1
20xx年是公司迅速發(fā)展的一年,在公司管轄區(qū)域不斷擴大的同時,公司自總經(jīng)理至員工無一對安全生產(chǎn)工作松懈,為認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進一步做好安全管理工作,增強公司全體員工安全意識,提高責(zé)任心,公司始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位,狠抓落實,確保了20xx年度安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、明確年度目標(biāo),落實安全責(zé)任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強安全生產(chǎn)管理工作,強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施,最大限度的消除各類安全隱患,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個“防”字上,認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作,認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,加強防范意識,確保了20xx年度公司在管項目的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、機構(gòu)健全,認(rèn)識到位 ,安全管理落到實處
年初,公司成立了以副總經(jīng)理***為組長(消防安全負(fù)責(zé)人),項目經(jīng)理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實可行的安全生產(chǎn)管理制度,落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制,建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進行,提高預(yù)防火災(zāi)的能力,我司堅持每周五小檢查,每月中檢查,每季度組織一次全面系統(tǒng)的檢查,同時每月召開保安部和工程部會議,進行消防安全知識培訓(xùn),重點講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。
三、開展形式多樣宣傳教育活動
充分利用小區(qū)宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺,印制與有關(guān)治安防控,燃?xì)、電梯事故?yīng)急措施等與業(yè)主和居民生命財產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊或溫馨提示,宣傳安全生產(chǎn)知識。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生
知識宣傳小組,對小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進行安全生產(chǎn)知識宣講,調(diào)動業(yè)主和住戶共同維護小區(qū)安全和秩序的'積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設(shè)施,保證設(shè)施完好并能及時啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查,及時清理障礙物,保持通道暢通無阻;有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)物業(yè)管理項目的特點,有針對性地制定切實可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應(yīng)急處置流程,保證能夠及時應(yīng)對突發(fā)事件。在日常工作中,努力提高每個員工對安全工作的重視程度,杜絕安全隱患,堅持定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改,努力將安全生產(chǎn)工作落到實處,有效的扼制了安全事故的發(fā)生。
五、加強“三防”建設(shè)
“人防”方面,加強員工隊伍培訓(xùn),落實崗位職責(zé),對重點部位、重點樓層設(shè)置巡邏簽到點,并嚴(yán)格落實執(zhí)行巡邏簽到,有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點,使“人防”手段發(fā)揮到最大效能。 “物防”方面,主要和業(yè)委會保持密切溝通聯(lián)系,加大對安保物質(zhì)裝備的投入,特別是消防器材,隨時查漏補缺,更換過期器材,保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區(qū)派出所申請?zhí)碇昧搜策壾,購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面,成功申請由政府出部分資金,我司拿出部分資金,為所轄**大廈、**大廈、**街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng),并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng)。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用,大大提升了項目安全保衛(wèi)的技防水平。
六、加強檢查,排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求,結(jié)合公司工作實際和根據(jù)季節(jié)特點,組織安全生產(chǎn)小組成員,開展安全生產(chǎn)專項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作,對轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細(xì)致的檢查,將自查、整改工作落到實處,并形成書面的文件進行存檔。
一年來,公司安全生產(chǎn)形勢良好,成功抓獲治安盜竊分子三次;未發(fā)生火災(zāi)火險隱患;無員工意外人身傷害事故。
安全工作只有起點沒有終點,新的一年新的開始,該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)?為此,我們在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上,特制定計劃如下:
1、進一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理,進一步健全安全基礎(chǔ)治理工作,繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實、責(zé)任到人。
2、完善和強化安全檢查和監(jiān)督措施,加強安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點部位檢查和一般檢查相結(jié)合,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位,責(zé)任到位,工作到位。
3、加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高員工的消防安全意識、技能素質(zhì)。
4、做好弱電井、電梯、配電等重點設(shè)備設(shè)施的的維修保養(yǎng)工作,消除設(shè)備安全隱患,確保設(shè)備安全運行。加強對重點工程的安全檢查力度,確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
5、進一步強化物業(yè)公司各項目車輛停放的治理,加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理,消除火災(zāi)隱患,提高物業(yè)安全環(huán)境程度。
*****物業(yè)管理有限公司
二○XX年XX月XX日
物業(yè)安全的工作總結(jié)2
20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)公司在20xx年中,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)大檢查,強化節(jié)日值守,積極消除不安全因素,有效防范各類事故的發(fā)生,現(xiàn)將工作情況報告如下:
一、切實增強安全防范意識,及時研究部署元旦節(jié)前安全生產(chǎn)工作。
為切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,公司于20xx年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20xx年1月份安全生產(chǎn)工作月度例會,認(rèn)真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況,督導(dǎo)各分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作,并對存在的問題進行分析、整改,進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識。
20xx年,公司各分管領(lǐng)導(dǎo)組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)綜合督查,對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查,對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實,查閱相關(guān)安全檢查記錄,檢查安全防范應(yīng)急設(shè)施設(shè)備運行情況,并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產(chǎn)秩序安全穩(wěn)定。
二、抓緊排查整治安全隱患,嚴(yán)格執(zhí)行工作日報告和零報告制度。
各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位,盡職盡責(zé)情況,把安全責(zé)任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范,以綜合督查和專項督查相結(jié)合,定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況,有力地促進了管理處的安全生產(chǎn)工作和監(jiān)管力度,應(yīng)急預(yù)案和值班制度的落實。
在**中,各管理處處重點開展了消防安全專項行動,主要對管轄區(qū)域內(nèi)的
街區(qū)商家、公共場所、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次,查出存在安全隱患的有38起,通過宣傳教育和強化管理,均進行了整改,及時消除了隱患。
三、突出工作重點,切實加強安全生產(chǎn)和人員密集場所的管理。
公司在接總公司緊急通知后,迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在***等地先后發(fā)生的重特大生產(chǎn)安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認(rèn)真貫徹落實文件精神,居安思危,舉一反三,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,牢固樹立底線思維,切實做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作,有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
各管理處針對當(dāng)前節(jié)假日較集中等特點,及時制定了周密的工作方案,迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查,積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,督促各商家切實落實安全責(zé)任制,堅決遏制事故發(fā)生。并對整改不力的商家報相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整改。
四、采取有力措施,切實做好重點時段的安全監(jiān)管。
各管理處針對安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱,安全發(fā)展理念需進一步樹立,安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多,安全生產(chǎn)形勢壓力大的情況下,取消了員工輪休,堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。
各管理處針對當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢,每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調(diào)動管理員加強對濱江夜市的管控工作,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)“第一責(zé)任人”的責(zé)任,牢固樹立底線思維,堅持從最壞處著想、向最好處努力,把問題和困難估計得更加充分,把工作部署和應(yīng)對措施考慮得更加周密,使之真正做到有備無患。
五、強化責(zé)任,大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。
各管理處結(jié)合管轄區(qū)實際,從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家、公司員工的.不同特點和實際情況出發(fā),充分利用網(wǎng)絡(luò)、公益廣告、QQ、微信、宣傳欄等多種媒介手段,采取喜聞樂見的方式,緊緊圍繞“消除火災(zāi)隱患,構(gòu)建和諧城投”這一主題,積極開展宣傳教育活動。
1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力,在管轄區(qū)內(nèi)形成了“生命至上,火災(zāi)隱患必除”的宣傳輿論導(dǎo)向,為全面構(gòu)建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
2、充分調(diào)動管轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性,努力擴大覆蓋面和社會效果,讓消防知識真正走進千家萬戶。
3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主、商家,不斷強化一線崗位員工的安全責(zé)任意識,鞏固和深化火災(zāi)隱患整治成果,全力落實公司安全生產(chǎn)措施。
六、存在問題
1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處,由于涉及的商家個人素質(zhì)和安全防范問題較多,整治難度大,目前有12家仍在整改中。
2、由于公司從業(yè)人員大多從農(nóng)村來,文化素質(zhì)較低,生產(chǎn)安全自我防范意識較差,違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、少部分業(yè)主、商家對安全生產(chǎn)作業(yè)的認(rèn)識不足,存在僥幸心理,在安全生產(chǎn)建設(shè)上不愿加大投入,存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
物業(yè)安全的工作總結(jié)3
消防工作“責(zé)任重于泰山”,為了切實作好20xx年度的消防安全工作,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在消防大隊的大力指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)堅決貫徹《中華人民共和國消防法》、《福建省關(guān)于落實政府及其部門消防安全責(zé)任制的若干規(guī)定》,大力開展“三合一”場所專項整治、消防安全“五大活動”工作,樹立經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、安全、和諧發(fā)展的理念,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,確保今年來無發(fā)生人員傷亡火災(zāi)事故。下面將我鎮(zhèn)上半年消防安全工作總結(jié)如下:
一、主要做法
(一)、落實消防工作責(zé)任制、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
消防工作事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。為此,我鎮(zhèn)把消防工作作為一項長期性、經(jīng)常性的工作來抓,并以強有力的組織來保障。專門成立了以鎮(zhèn)長為組長,分管政法和分管安全的副鎮(zhèn)長為副組長,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)消防工作的部署、監(jiān)督、檢查。各村(居)、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防安全工作小組,確定專人分管。年初,政府制定消防安全責(zé)任狀頒發(fā)至各村、各安委會成員單位,切實增強了各村(居)和企事業(yè)單位的消防安全責(zé)任意識,把消防安全工作任務(wù)層層分解到村、社區(qū)和企事業(yè)單位,并實行隱患事故排查責(zé)任制,健全了防火例會制度、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,通過制度建設(shè)來
規(guī)范、推動各項工作的開展。
。ǘ⒑粚嵪阑A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強消防硬件投入。
消防工作“防范勝于救災(zāi)”。從眾多的火災(zāi)事故來看,完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此,我鎮(zhèn)本著“一分消防投入,十分安全回報”的理念,在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時,十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,以適應(yīng)在今后我鎮(zhèn)消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。今年來共新增豐溪開發(fā)區(qū)消防給水管網(wǎng)及消火栓5個、格內(nèi)村消防給水管網(wǎng)及消火栓5個,通過消防硬件投入,全鎮(zhèn)的消防給水管網(wǎng)大面積覆蓋鎮(zhèn)區(qū)和307省道兩側(cè)村莊,消防設(shè)施不斷更新和完善,防御撲救火災(zāi)的能力得到進一步提高。
。ㄈ⒔M建消防專職隊伍、開展應(yīng)急救援演練
“預(yù)防為主、防消結(jié)合”是我國消防工作方針,預(yù)防工作做得再好,也無法確保不發(fā)生消防火災(zāi)。因此火災(zāi)發(fā)生時,有沒有撲救力量把火災(zāi)消滅在初起階段就顯得至關(guān)重要。我鎮(zhèn)結(jié)合本鎮(zhèn)實際,一是在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍,完善村(居)義務(wù)消防隊建設(shè),構(gòu)筑全民消防防控體系。二是結(jié)合開展“三年行動”工作,督促轄區(qū)公共聚集場所和人員密集場所,加強消防隊伍建設(shè),定期開展消防演練,提升了企事業(yè)單位自救與互救能力。三是按照“五大活動”方案要求,督促各居住小區(qū)每棟居住樓配備消防宣傳員。
。ㄋ模、開展消防安全宣傳教育、注重創(chuàng)新宣傳形式。
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料,過于單調(diào)和表面化。針對這些問題,我鎮(zhèn)采取以廣大人民群眾喜聞樂見的`形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,并要求鎮(zhèn)文化站、廣播站等單位密切配合,經(jīng)常性地開展消防宣傳教育。在實際工作中,我們還把消防宣傳教育融入到文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作之中;元月20日,邀請泉州子安防火中心的講師到我鎮(zhèn)進行消防安全知識培訓(xùn)講座,通過培訓(xùn),提高干部群眾的火災(zāi)預(yù)防能力、初起火災(zāi)的撲救能力、火場逃生能力;每次安全生產(chǎn)會議前,開展圖片、法律法規(guī)、安全知識、觀看火災(zāi)紀(jì)實等宣傳,有力地提高了干部群眾的消防安全意識和消防法制意識;指導(dǎo)督促人員密集場所等重點企事業(yè)單位,加強員工“三級教育”,從業(yè)人員熟練掌握“三會”。
。ㄎ澹、開展消防檢查整治,遏制火災(zāi)事故萌芽。
“隱患險于明火”。我鎮(zhèn)現(xiàn)有企事業(yè)160余家,消防工作量大面廣、事故隱患屢禁不止。為努力做好防范工作,我們在抓好消防宣傳教育的同時,開展定期或不定期的消防檢查。一是繼續(xù)加大“三合一”場所專項整治工作,及時發(fā)現(xiàn)問題、采取有效措施、限期整改、消除隱患,同時對去年排查出來已整改“三合一”場所,不定期檢查,防止回潮。二是在元旦、春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)日期間,加大消防安全大檢查工作,著重對娛樂場所、人員密集場所等易發(fā)生群死群傷事故的行業(yè)進行檢查整治。今年以來在消防安全大檢查專中,重點檢查各類企業(yè)80余家,發(fā)現(xiàn)問題20余
家,下發(fā)整改通知6份。通過檢查,整治了各類消防隱患,配備完善了消防設(shè)施,落實了消防責(zé)任制,提升了從業(yè)人員消防常識,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
二、存在問題
一是農(nóng)村消防存在問題較多。相對鎮(zhèn)區(qū)和各企事業(yè)單位而言,農(nóng)村消防工作起步較晚,消防投入少,消防基礎(chǔ)設(shè)施比較匱乏,群眾消防意識淡薄,隨著農(nóng)村生活發(fā)生變化,火災(zāi)隱患也隨之增多,這是下一步消防工作亟待解決的一個問題。
二是個別企業(yè)主還沒有從思想上真正重視消防工作,急功近利,漠視消防安全,沒有把消防安全落實到企業(yè)的規(guī)劃、選址、設(shè)計、施工、生產(chǎn)等環(huán)節(jié),消防歷史欠賬較多。
三、下一步工作計劃
一是要加強各部門協(xié)作配合,全面推進全鎮(zhèn)消防工作;二是要建立和完善鎮(zhèn)、村、企業(yè)三級消防管理長效機制;三是要樹立人人為消防,消防為人人的全方位觀念,全面提升消防宣傳教育工作;四是要全面提升全鎮(zhèn)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);五是要繼續(xù)加強鎮(zhèn)、村、企業(yè)的消防隊伍建設(shè)。
物業(yè)安全的工作總結(jié)4
一、工作目標(biāo)和任務(wù)
1、春節(jié)期間,物業(yè)小區(qū)安全工作的目標(biāo)是保障住戶和財產(chǎn)的安全,營造安心、和諧的居住環(huán)境。
2、工作任務(wù)主要包括加強巡邏,加強宣傳教育,加強火災(zāi)防控,加強物品管理,加強矛盾調(diào)解等方面。
二、工作措施和成效
1、加強巡邏
。1)增加巡邏人員的數(shù)量,確保小區(qū)各個區(qū)域都有人巡邏。
。2)定時巡查電梯和樓道,以防意外情況發(fā)生。
。3)完善巡邏記錄,及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。
。4)巡邏員與居民建立良好的溝通渠道,及時了解居民的需求和建議。
2、加強宣傳教育
。1)制作安全宣傳海報,張貼在小區(qū)內(nèi)顯眼位置。
。2)定期召開小區(qū)安全宣傳講座,提醒居民注意春節(jié)期間的安全問題。
。3)發(fā)放宣傳冊,包含安全知識和緊急救援電話等重要信息。
3、加強火災(zāi)防控
。1)檢查各個樓棟的滅火設(shè)施是否完好并運行正常。
(2)協(xié)助居民進行春節(jié)期間的花炮、煙花爆竹等安全管理,提醒居民注意防火安全。
。3) 提供居民火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和逃生路線圖。
4、加強物品管理
。1)加強對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、物品的檢查和維修。
。2)居民寄存的物品要做好記錄,確保安全可靠。
。3)安排保安人員加強對小區(qū)出入的監(jiān)管,防止陌生人進入。
5、加強矛盾調(diào)解
(1)增加矛盾調(diào)解員的數(shù)量,及時處理小區(qū)內(nèi)的糾紛。
。2)加強與業(yè)主委員會的合作,共同解決物業(yè)小區(qū)內(nèi)的矛盾問題。
(3)加強對小區(qū)內(nèi)居民之間的溝通,增進鄰里間的和諧。
三、工作成效
經(jīng)過物業(yè)小區(qū)春節(jié)安全工作的努力,取得了一定的成效:
1、小區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生火災(zāi)和其他重大安全事故,住戶的生命財產(chǎn)得到了有效保障。
2、居民對物業(yè)的安全工作表示滿意,對安全宣傳和講座反響良好。
3、小區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛得到及時解決,居民間的關(guān)系更加融洽。
四、存在問題和改進措施
1、巡邏人員數(shù)量不足,應(yīng)增加巡邏人員的配備。
2、部分居民對安全宣傳不重視,需要加強宣傳的力度和形式。
3、部分設(shè)施設(shè)備需要加強維護和修繕。
4、矛盾調(diào)解工作需要更加細(xì)致和耐心,加強與居民的`溝通。
五、下一步工作計劃
1、繼續(xù)加強安全巡邏,確保小區(qū)的安全。
2、組織更多形式多樣的安全宣傳活動,提高居民的安全意識。
3、加強設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作,保證其正常運行。
4、進一步加強矛盾調(diào)解工作,構(gòu)建和諧的小區(qū)環(huán)境。
總之,通過本次物業(yè)小區(qū)春節(jié)安全工作的實施,有效保障了住戶的安全,營造了安心、和諧的居住環(huán)境。希望在以后的工作中,能夠進一步提高工作效率和質(zhì)量,在為業(yè)主和居民提供更好服務(wù)的同時,不斷提升小區(qū)的整體治安水平。
物業(yè)安全的工作總結(jié)5
一、工作背景
春節(jié)作為中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日,是人們歡聚一堂、享受團圓的時刻。然而,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高,春節(jié)期間也面臨了一系列安全隱患和問題。為了確保小區(qū)居民的安全和幸福度過春節(jié),物業(yè)公司作為小區(qū)管理的重要角色,需積極開展春節(jié)安全工作。
二、工作目標(biāo)
1、 提供安全保衛(wèi)、消防安全、電梯運行安全等方面的服務(wù),確保小區(qū)居民的人身財產(chǎn)安全。
2、加強巡邏防控,防止小偷小摸、盜竊等違法活動。
3、加強消防宣傳,提高居民的.火災(zāi)防范意識和自救能力。
4、配合有關(guān)部門組織文藝表演、慶祝活動等,豐富小區(qū)居民的節(jié)日生活。
三、工作內(nèi)容
1、完善安全設(shè)施和系統(tǒng),確保小區(qū)內(nèi)監(jiān)控、報警、照明等設(shè)備正常運行。
2、加強小區(qū)巡邏力量,優(yōu)化巡邏路線,提高巡邏頻率,發(fā)現(xiàn)并及時處理各類安全隱患。
3、進行消防演練,提醒居民備災(zāi)防災(zāi)常識,加強與消防部門的合作和溝通。
4、發(fā)放安全宣傳資料,提醒居民加強家庭安全防范,防止過火、放炮等引發(fā)火災(zāi)的行為。
5、加強保潔工作,保持小區(qū)環(huán)境整潔,避免垃圾積堆引發(fā)火災(zāi)。
6、舉辦文藝活動,組織社區(qū)居民參與,增加節(jié)日氣氛,促進鄰里關(guān)系的和諧發(fā)展。
四、工作成效
1、小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)備正常運行,顯著提高了小區(qū)的安全防范能力。
2、巡邏力量加強,減少了小偷小摸、盜竊等違法行為,提高了居民的安全感。
3、消防宣傳工作有力,居民的防火意識和自救能力明顯提升。
4、安全宣傳資料廣泛發(fā)放,居民對家庭安全防范有了更加深刻的認(rèn)識,火災(zāi)發(fā)生率降低。
5、小區(qū)環(huán)境整潔,垃圾清理工作得到了良好的開展。
6、舉辦的文藝活動吸引了眾多居民參與,增加了小區(qū)的節(jié)日氣氛,提升了居民的幸福感和滿意度。
五、存在問題與建議
1、巡邏力量仍有不足,建議增加巡邏人員的數(shù)量,確保小區(qū)的安全。
2、部分居民對火災(zāi)防范還存在盲區(qū),建議加大消防宣傳的力度,并定期組織消防演練。
3、環(huán)境保潔工作需要進一步加強,建議加大對違規(guī)亂丟垃圾行為的執(zhí)法力度,引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
六、工作展望
小區(qū)春節(jié)安全工作是一個持續(xù)的過程,全體物業(yè)人員將始終以居民的安全和幸福感為依歸,加強各項安全防范措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量,為小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)安全的工作總結(jié)6
20xx年是xx物業(yè)公司迅速發(fā)展的一年,在公司管轄區(qū)域不斷擴的同時,公司自總經(jīng)理至員工無一對安全生產(chǎn)工作松懈,為認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進一步做好安全管理工作,增強公司全體員工安全意識,提高責(zé)任心,公司始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位,狠抓落實,確保了20xx年度安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、明確年度目標(biāo),落實安全責(zé)任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。公司重視加強安全生產(chǎn)管理工作,強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理措施,限度的消除各類安全隱患,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個“防”字上,認(rèn)真抓好安全宣傳教育工作,認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,加強防范意識,確保了20xx年度公司在管項目的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
二、機構(gòu)健全,認(rèn)識到位,安全管理落到實處
年初,公司成立了以副總經(jīng)理xx為組長(消防安全負(fù)責(zé)人),項目經(jīng)理、保安隊長、工程部長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了切實可行的安全生產(chǎn)管理制度,落實了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制,建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進行,提高預(yù)防火災(zāi)的能力,我司堅持每周五小檢查,每月中檢查,每季度組織一次全面系統(tǒng)的檢查,同時每月召開保安部和工程部會議,進行消防安全知識培訓(xùn),重點講解火災(zāi)的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。
三、開展形式多樣宣傳教育活動
充分利用小區(qū)宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺,印制與有關(guān)治安防控,燃?xì)、電梯事故?yīng)急措施等與業(yè)主和居民生命財產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊或溫馨提示,宣傳安全生產(chǎn)知識。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生知識宣傳小組,對小區(qū)內(nèi)夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶進行安全生產(chǎn)知識宣講,調(diào)動業(yè)主和住戶共同維護小區(qū)安全和秩序的積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設(shè)施,保證設(shè)施完好并能及時啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查,及時清理障礙物,保持通道暢通無阻;有針對性地制訂消防、電梯等各類安全應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)物業(yè)管理項目的特點,有針對性地制定切實可行的突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應(yīng)急處置流程,保證能夠及時應(yīng)對突發(fā)事件。在日常工作中,努力提高每個員工對安全工作的重視程度,杜絕安全隱患,堅持定期檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改,努力將安全生產(chǎn)工作落到實處,有效的扼制了安全事故的'發(fā)生。
五、加強“三防”建設(shè)
“人防”方面,加強員工隊伍培訓(xùn),落實崗位職責(zé),對重點部位、重點樓層設(shè)置巡邏簽到點,并嚴(yán)格落實執(zhí)行巡邏簽到,有效規(guī)范了保安人員的工作流程、工作重點,使“人防”手段發(fā)揮到效能!拔锓馈狈矫,主要和業(yè)會保持密切溝通聯(lián)系,加對安保物質(zhì)裝備的投入,特別是消防器材,隨時查漏補缺,更換過期器材,保證了消防設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區(qū)派出所申請?zhí)碇昧搜策壾,購買了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面,成功申請由政府出部分資金,我司拿出部分資金,為所轄xx廈、xx廈、xx街多層住宅區(qū)安裝了監(jiān)控系統(tǒng),并為部分未安裝入戶鐵門的單元安裝了鐵門和門禁系統(tǒng)。目前安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)已完成并交付使用,提升了項目安全保衛(wèi)的技防水平。
六、加強檢查,排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀的要求,結(jié)合公司工作實際和根據(jù)季節(jié)特點,組織安全生產(chǎn)小組成員,開展安全生產(chǎn)專項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作,對轄區(qū)范圍內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所等可能存在安全隱患和安全弊端進行全面、細(xì)致的檢查,將自查、整改工作落到實處,并形成書面的文件進行存檔。一年來,公司安全生產(chǎn)形勢良好,成功抓獲治安盜竊分子三次;未發(fā)生火災(zāi)火險隱患;無員工意外人身傷害事故。
安全工作只有起點沒有終點,新的一年新的開始,該如何迎接新一輪的挑戰(zhàn)?為此,我們在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上,特制定計劃如下:
1、進一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)治理,進一步健全安全基礎(chǔ)治理工作,繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實、責(zé)任到人。
2、完善和強化安全檢查和監(jiān)督措施,加強安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,防止檢查走過場,搞形式,變事后檢查為事前檢查,要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合,重點部位檢查和一般檢查相結(jié)合,確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。安全治理人員要做到職能到位,責(zé)任到位,工作到位。
3、加安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要以對安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點,努力提高員工的消防安全意識、技能素質(zhì)。
4、做好弱電井、電梯、配電等重點設(shè)備設(shè)施的的維修保養(yǎng)工作,消除設(shè)備安全隱患,確保設(shè)備安全運行。加強對重點工程的安全檢查力度,確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。
5、進一步強化物業(yè)公司各項目車輛停放的治理,加強對亂堆放、堵塞消防通道等情況的清理,消除火災(zāi)隱患,提高物業(yè)安全環(huán)境程度。
物業(yè)安全的工作總結(jié)7
第一部分、前言:根據(jù)東方明珠城的設(shè)計特點,現(xiàn)擬出東方明珠城物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中,能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù),使東方明珠城物業(yè)持續(xù)升值,為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū),提升生活品質(zhì),實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標(biāo)。
第二部分、物業(yè)管理的整體構(gòu)想與創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃:
住宅社區(qū)作為建設(shè)開發(fā)有限公司“東方城市系列”的又一經(jīng)典之作,以其建筑的現(xiàn)代風(fēng)格和完美的協(xié)調(diào)性,構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的城市景觀!耙匀藶楸尽辈粌H僅是一句口號,在東方明珠城的每一個細(xì)節(jié)都充分體現(xiàn)
出建筑對人的關(guān)心,以她的色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、尺度以及施工質(zhì)量,點點滴滴、方方面面都是工程學(xué)、建筑學(xué)、文化藝術(shù)的杰作,透射出人文關(guān)懷,使業(yè)主的居住生活在舒適、便捷中體現(xiàn)出物業(yè)的價值。
針對東方明珠城社區(qū)物業(yè)管理的整體情況,我們確立了東方明珠城住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理構(gòu)想。
公司將憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、管理優(yōu)勢,把東方明珠城社區(qū)創(chuàng)造成為一個溫馨家園。
公司將建立一支年輕化、專業(yè)化,高素質(zhì)、復(fù)合型的管理隊伍,對東方明珠城社區(qū)實施專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。
1、多層次、多角度的激勵員工,滿足員工的物質(zhì)和精神需求。
2、主張管理者與員工之間的溝通,體現(xiàn)人與人之間的平等。
3、關(guān)注員工自我價值的實現(xiàn),使員工與公司共同發(fā)展進步。
4、為員工創(chuàng)造公平競爭的工作氛圍,實現(xiàn)“能者上、相形見拙者下”。
5、建立培訓(xùn)體制,使每一個員工掌握物業(yè)基本技能,能夠勝任本職崗位工作,成為合格、稱職的物業(yè)服務(wù)人員。
公司堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨,“全方位管理、多功能服務(wù)”的.管理手段。
1、推行首問負(fù)責(zé)制,第一個接待業(yè)主或被業(yè)主詢問的公司員工,不受部門的限制,均應(yīng)熱情接待,解答疑問,杜絕讓業(yè)主等候回音的現(xiàn)象。
2、傾聽業(yè)主的心聲,在社區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”,了解業(yè)主需求,解決業(yè)主反映的問題。
3、關(guān)注業(yè)主生活質(zhì)量的提高,倡導(dǎo)“以業(yè)主為圓心”的服務(wù)理念,我們不僅做好24小時安保服務(wù),24小時接待服務(wù),16小時保潔服務(wù),管理處還將經(jīng)常組織各種活動,增進物業(yè)與業(yè)主的交流,創(chuàng)造祥和文明的住宅社區(qū)。
第一年內(nèi),業(yè)主開心入住,裝修無違規(guī)現(xiàn)象;
第二年內(nèi),創(chuàng)市物業(yè)管理示范住宅小區(qū);
第三年……保市優(yōu)、創(chuàng)全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū);
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)主管部門指導(dǎo)下,專門成立由公司職能部門人員、管理處主任和其他部門負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,其中管理處主任為執(zhí)行組長,并明確創(chuàng)優(yōu)小組職責(zé)。
2、完善各部門、各崗位的操作規(guī)程,規(guī)范日常操作。
3、做好日常工作記錄,注意資料的積累、整理,做好考評、資料的歸檔及達標(biāo)申報等工作。
4、由創(chuàng)優(yōu)小組按管理處巡檢制度進行日常的考核檢查,公司創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)小組做好東方明珠城社區(qū)創(chuàng)優(yōu)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
5、建立“服務(wù)明星”評比制度,明確獎懲措施,引導(dǎo)員工共同做好優(yōu)秀社區(qū)的創(chuàng)建工作。
第三部分、管理機構(gòu)設(shè)置和管理人員:
東方明珠城住宅城社區(qū)的物業(yè)綜合管理工作,由天祥物業(yè)有限公司下屬的東方明珠城管理處負(fù)責(zé),管理處下設(shè)綜服科、安保科、維修部、環(huán)境科。
管理處定編94人,其中主任、副主任各1名,各部門負(fù)責(zé)人4人,由物業(yè)公司聘任,授權(quán)到東方明珠城住宅社區(qū)實施綜合管理。
文員:1人,負(fù)責(zé)社區(qū)房屋及業(yè)主的有關(guān)資料的存檔工作和信息收集工作。
財務(wù):1人,負(fù)責(zé)社區(qū)的經(jīng)濟核算和各種費用的收繳工作。
衛(wèi)生清潔工:21人,負(fù)責(zé)社區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,每天清掃公共場所、綠化帶及人行道、樓梯道等公共部位。
綠化管理養(yǎng)護工:2人,負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的綠化及花草樹木的養(yǎng)護培植工作,并對業(yè)主的垂直綠化(陽臺擺花)和庭院綠化進行指導(dǎo)。
治安員:54人,負(fù)責(zé)住宅區(qū)內(nèi)的治安、保衛(wèi)防范、車輛管理工作,配合派出所、車管、消防等部門維護正常治安秩序,負(fù)責(zé)管理社區(qū)的停車場以及出入社區(qū)的各種車輛,維護社區(qū)的交通秩序;
維修工:7人,負(fù)責(zé)社區(qū)的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護。
管理處主任全面負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)管理工作大專以上文化,三年以上物業(yè)實際管理經(jīng)驗公司選派
綜服科科長負(fù)責(zé)財務(wù)、接待業(yè)主來訪以及社區(qū)各項服務(wù)事業(yè)的經(jīng)營、管理大專以上文化,具有管理經(jīng)營能力,兩年物業(yè)管理綜合服務(wù)工作經(jīng)驗公司選派。
保安科科長全面負(fù)責(zé)社區(qū)安全管理和車輛管理。
物業(yè)安全的工作總結(jié)8
一、工作概述
1、春節(jié)期間,我們物業(yè)小區(qū)積極開展了各項安全工作,確保了小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。
2、我們重點加強了小區(qū)安全巡邏,做好了安全隱患的排查和整改。同時,也加強了對小區(qū)業(yè)主的安全教育和宣傳。
二、安全巡邏工作
1、組織全體物業(yè)人員進行24小時巡邏,確保小區(qū)內(nèi)外的安全。
2、對小區(qū)周邊環(huán)境進行了全面檢查,及時清理了存在安全隱患的地方,如堆放雜物、破損柵欄等。
3、督促和指導(dǎo)保安人員認(rèn)真履行職責(zé),確保安全巡邏的時效性和有效性。
三、安全隱患排查和整改
1、我們在小區(qū)內(nèi)進行了全面的安全隱患排查,特別是對電路、燃?xì)夤艿赖冗M行了仔細(xì)檢查。
2、對于發(fā)現(xiàn)的存在安全隱患的地方,我們迅速制定了整改方案,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行及時整改。
3、組織居民參與安全隱患排查,并提供了相應(yīng)的獎勵,增強了整個小區(qū)居民的安全意識。
四、安全教育和宣傳
1、我們制作了安全教育宣傳資料,通過小區(qū)微信群、公告欄等途徑向業(yè)主宣傳安全知識。
2、每日在小區(qū)廣播系統(tǒng)播放安全提示,增強業(yè)主對安全的關(guān)注和了解。
3、定期組織安全演練,提升業(yè)主應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
五、總結(jié)與建議
1、在春節(jié)期間,我們?nèi)〉昧肆己玫墓ぷ鞒煽,小區(qū)安全形勢總體穩(wěn)定。
2、在下一階段的工作中,我們將繼續(xù)加強安全巡邏的力度,改進安全隱患排查和整改工作,并進一步加大安全教育和宣傳力度,提高小區(qū)居民的.安全意識和自防能力。
六、特別致謝
1、特別感謝小區(qū)居民對我們的支持與理解,是你們的配合促使了我們的工作取得了成功。
2、特別感謝所有參與春節(jié)安全工作的物業(yè)人員和志愿者,是你們的辛勤付出使得小區(qū)安全有序進行。
以此工作總結(jié)為基礎(chǔ),我們將進一步完善春節(jié)期間的安全工作,并不斷提升小區(qū)的整體安全水平。感謝您的關(guān)注!
物業(yè)安全的工作總結(jié)9
一、主要做了以下幾方面工作:
1、堅持以“客戶第一,服務(wù)至上”的服務(wù)理念,配合物業(yè)樹立良好的形象,為業(yè)主、客戶創(chuàng)造安全、便捷的工作環(huán)境。
2、從C區(qū)大廳6月x日正式接待客戶以來,隊員沒有發(fā)生一起和客戶發(fā)生沖突,一年來我們先后多次接待了國家、省級領(lǐng)導(dǎo)以及幾百人大型會議的安保工作,在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,我安保工作全部到位,沒有出現(xiàn)大的.差錯。
3、特別是C區(qū)幾個大廳幾百臺電腦敞開式安裝,由于我們工作到位,沒有發(fā)生一起偷盜事件,為此,行政管理中心領(lǐng)導(dǎo)開會時還給我們保安口頭表揚。
4、建立健全各項安全管理制度及各崗位的工作職責(zé)和消防安全工作預(yù)案,使我們在安全管理中做到規(guī)范化管理。
二、加強隊員的思想素質(zhì)教育和崗位責(zé)任機制培訓(xùn)
1、省政務(wù)服務(wù)中心是省級各行政管理部門辦公及對外服務(wù)窗口,我們保安隊員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)的好壞直接影響政府部門在老百姓中的形象,為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立保安的形象,因此我著重利用星期天班前班后,對隊員的服務(wù)意識、儀容儀表和行為規(guī)范方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)取得一些成績。如:3號崗徐勁松拾錢包,巡邏崗董金俊拾銀行卡,吳信明拾雨傘等(以上物品均交給物主),在客戶中產(chǎn)生較好影響。
2、針對大廈消防安全設(shè)施多,人員流動量大的特點,我們在6月x日,利用兩個月的時間對隊員進行了消防培訓(xùn),并聘請了省消防總隊的官兵來現(xiàn)場指導(dǎo),并且在內(nèi)部進行消防演練達到預(yù)期效果。
3、制定消防管理制度和消防應(yīng)急預(yù)案。
三、加大車輛管理力度,確保主干道和消防通道的暢通。
針對以往車輛亂,F(xiàn)象,給顧客帶來不便也給安全帶來隱患,因此,我們在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,加大了車輛管理力度,從十一月起,主干道和消防通道無亂停現(xiàn)象,而且夜班外圍停車位也無社會車輛停放。
存在問題:
1、隊員的流動性大,信賴隊員對大廈環(huán)境有個熟悉了解過程,加上部分隊員培訓(xùn)沒到位,給管理帶來難度。
2、管理不到位,個別隊員服務(wù)意識、責(zé)任心不強
3、有獎勵措施,但沒有充分實施,沒有充分調(diào)動隊員的工作、積極性。
4、儀容儀表有待進一步提高。
物業(yè)安全的工作總結(jié)10
在20xx年上半年安全生產(chǎn)工作中,我物業(yè)公司始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識,認(rèn)真貫徹總公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會議及文件精神,遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全生產(chǎn)工作原則,在公司管轄范圍內(nèi)積極開展節(jié)前安全生產(chǎn)教育活動、大檢查及整改活動、安全生產(chǎn)月活動,在公司全體員工的一致努力下,安全生產(chǎn)工作有序地開展,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
一.完善體制、明確責(zé)任,切實強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。
公司高度重視,嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”,在與各主管簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀的同時要求各管理處與員工簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,層層落實。并利用周會積極宣傳安全知識和法規(guī),提高主管級人員的安全生產(chǎn)意識,要求各主管切實擔(dān)負(fù)起對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查,把安全生產(chǎn)擺在重要的工作位臵上。上半年公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場安全生產(chǎn)檢查60次,查處隱患29次,當(dāng)場整改29次;安保部夜間查崗及組織巡查99次,上報交警違規(guī)停放車輛606輛次,組織各種培訓(xùn)、演練11次;為提高員工工作積極性和緊迫感,各職能部門及管理處與員工溝通XX6次,勸退員工9名,處罰35人次、獎勵21人次;轄區(qū)發(fā)生打架30起,搶劫16起抓獲7次16人,入室盜竊19起抓獲9次XX人,摩托車被盜XX起抓獲3次3人收繳3輛摩托車,共80起案件已全部報警處理。
二.加強應(yīng)急處臵培訓(xùn)、演練,落實反恐防暴。
認(rèn)真落實值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要求值班領(lǐng)導(dǎo)通訊設(shè)備24小時暢通無阻,積極加強“防火災(zāi)、防搶盜、防破壞、防事故”宣傳,張貼、發(fā)放安全溫馨提示1000余份,懸掛安全標(biāo)語16條,制作宣傳欄3期。并在第一時間內(nèi)公布消防安全、交通治安信息。有針對性地制定了各種應(yīng)急工作處臵方案,切實增強業(yè)主、商家、客人的安全意識。
首先重點加強了各管理處街區(qū)及人流量大的夜市安保工作,每天組織5至7名隊員協(xié)助社區(qū)民警進行治安、反恐、交通巡邏,并購置了XX根安保應(yīng)急長棍用于值班巡邏。 其次是組織全員進行反恐防暴,應(yīng)急措施、應(yīng)對能力、安防意識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),并積極做好員工的復(fù)查和網(wǎng)上身份信息錄入工作,以及為做好20xx年國際禁毒日宣傳,保證公司無吸食毒品和攜帶毒品的`目標(biāo),及時對XX6名隊員進行了尿液檢測,未發(fā)現(xiàn)吸食和攜帶現(xiàn)象。
三.積極響應(yīng)、群策群力,認(rèn)真扎實開展安全生產(chǎn)活動。
公司針對各管理處在安全生產(chǎn)工作中易出問題的重點環(huán)節(jié)部位上,嚴(yán)格落實責(zé)任制和分工負(fù)責(zé)制,要求公司綜合辦承擔(dān)隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任,并結(jié)合各管理處主管分工情況,積極主動的開展隱患排查治理工作,做到了不走過場、不留盲區(qū)、不留死角,加強隱患的治理和監(jiān)控。對排查掌握的事故隱患,按照責(zé)任、措施、資金、時間、預(yù)案“五落實”的要求立即整改到位。
半年來,行政組織噴灑藥物16次,衛(wèi)生大掃除XX次。綜合辦積極組織傣江南、傣泐金灣管理處開展“以汛期安全,隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作”活動,在漫步道內(nèi)開展了6次汛期安全生產(chǎn)大檢查,針對地面下沉要求限時整改有4項。開展消防演練9次,極大地提高了公司員工的應(yīng)急處臵能力和自我保護意識。
四.加強設(shè)施設(shè)備管理維保巡檢,認(rèn)真做好夏季“四防”工作。
為防高溫、大汛、雷電、大風(fēng),公司成立了四防領(lǐng)導(dǎo)小組,督導(dǎo)工程維修部每日必須全面巡查公共水電、閥門、景觀照明、消防栓、路燈等公共設(shè)施設(shè)備并進行檢查、維護、保養(yǎng),確保正常使用。半年來各管理處設(shè)施設(shè)備維保16次,每日巡檢共計216次,處理商家報修886次,每日裝修巡檢1次,雨季前落實下水道清理XX次,化糞池清掏2次,強電線路檢查300余次,每天巡查小區(qū)電梯3次。并專題申報處臵街區(qū)路面下沉安全隱患1次,完善街區(qū)停車位劃線,監(jiān)控設(shè)備維2 / 3 修更新一批,報資金計劃1次,組織接房查驗XX次,召開工程維修會議8次,落實現(xiàn)場培訓(xùn)XX次。對高壓配電房使用操作培訓(xùn)1次。
五.存在不足及改進措施。
1.工作的精細(xì)度不夠,在細(xì)節(jié)管理方面需要進一步加強培訓(xùn),現(xiàn)場指導(dǎo)。
2.技術(shù)力量薄弱,對于工程維修、消防管理等技術(shù)型的管理方面,需要加大資金投入,包括外部招聘及內(nèi)部管理機制的逐步完善。
3.權(quán)責(zé)機制執(zhí)行力度不夠,導(dǎo)致執(zhí)行過程中的工作推諉及效率低下,強化責(zé)權(quán),明確分工授權(quán)。
六.20xx年下半年安全生產(chǎn)重點工作。
1.完善領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管工作制度、配備監(jiān)管設(shè)施,充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能部門的作用,筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
2.堅持常態(tài)化管理,切實加強和解決安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,突出抓好當(dāng)前反恐防暴、防洪防汛的隱患排查。
3.針對安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題,及時完善、落實,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4.按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,突出抓好重點時段、重大節(jié)日和重點區(qū)域的安全監(jiān)管和防范。
5.加強警示教育,對違反安全生產(chǎn)行為的員工及時曝光,增強全員安全生產(chǎn)觀念和自我保護意識,形成人人重視、關(guān)注安全。
* * * * 物業(yè)管理有限公司
20xx年7月9日
物業(yè)安全的工作總結(jié)11
安全工作是一切工作之根本,作為物業(yè)管理部門,為業(yè)主、為顧客提供一個安全環(huán)境是我們的首要任務(wù)。如何把安全工作做得更好,一直是我們探索的目標(biāo)。通過這次赴深圳學(xué)習(xí),使我對安全管理有了更深刻的認(rèn)識,對今后工作的開展有很大幫助。下面談幾點自己對安全工作的培訓(xùn)體會:
1、人員招用。建立一支高素質(zhì),業(yè)務(wù)過硬的保安隊伍是做好安全工作的根本。萬科物業(yè)的保安員基本上由退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人組成,這一點與我們原來的想法是不謀而合的。它的特點是素質(zhì)高,易于管理,從服從意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任心等各方面都比社會招聘人員強。唯一缺點是需提供食宿,費用有所增加。
2、倒班方式。我公司各實體的保安都是實行的四班制,與《勞動法》規(guī)定的.工作時間基本符合。它的好處是勞動強度低,不至于過度疲勞。萬科物業(yè)是實行的三班制,保安員除正常工資外還有一個固定的加班工資。從公司角度來說,四班制的工資與三班制的工資加上加班工資的開支基本是一致的。但如果算上裝備費用、獎金、食宿費用等項開支,明顯三班制能夠節(jié)省費用,從保安角度來說,實行三班制,雖說工作時間稍長,但可以多開一些工資,我們所要招聘的退伍軍人絕大多數(shù)是外地人,在不影響正常休息的情況下,多上一些班,多賺一些錢,他們肯定是愿意的。所以我個人認(rèn)為,三班制倒班與我們的實際情況是相符的,是非常值得借鑒的。
3、保安宿舍管理。一進萬科物業(yè)的保安宿舍給我的觸動是非常大的。我們?nèi)サ乃募净ǔ撬奚崾亲庥玫淖≌瑯,每個保安班一個宿舍?蛷d里鋪著地毯,布置成了學(xué)習(xí)娛樂園地,墻上掛著學(xué)習(xí)板報,學(xué)習(xí)氛圍非常濃郁。說它是軍事化管理,因為它有著象軍營里一樣整潔的床鋪、疊成豆腐塊的被子、衛(wèi)生間整齊的牙具、鞋架上擺放著整齊干凈的鞋子,勤音響、像架等。這是非常值得我們學(xué)習(xí)的。
4、夜間備勤。萬科物業(yè)在住宅小區(qū)內(nèi)采用的是24小時不當(dāng)班保安備勤。平時約束保安外出,在發(fā)生緊急事件時電話通知備勤保安趕到現(xiàn)場。我公司可根據(jù)商貿(mào)物業(yè)白天人多,晚上力量薄弱的特點安排住宿保安夜間備勤,以應(yīng)付夜間突發(fā)事件。前提條件是保安宿舍必須就近安排,并有電話或警鈴相通。每月可對備勤人員予以適當(dāng)補助。
5、夜間查崗。萬科各管理處每月至少安排一次主管以上人員夜間查崗,主要檢查保安值勤情況及是否存在安全漏洞。我公司各實體都有安排中層干部夜間值班,以應(yīng)付夜間突發(fā)事件。我們也可借鑒萬科做法,適當(dāng)安排夜間查崗,可以從另一角度來發(fā)現(xiàn)保安部自身不易發(fā)現(xiàn)的安全隱患,同時也可以使保安值勤中存在的問題及時暴露出來,利于改進。
6、保安巡視。萬科不設(shè)保安值班室,各崗保安在本崗位上不間斷巡視。它的好處在于工作效率高,人員全負(fù)荷運作,無脫崗現(xiàn)象。缺點是疲勞度高,人員不可能在整個當(dāng)班期間保持旺盛的精力。在萬科就發(fā)現(xiàn)保安員在崗上無精打采,形象散亂的現(xiàn)象,此點在我們今后工作中應(yīng)吸取教訓(xùn),讓機動巡邏人員與各崗做適當(dāng)調(diào)整,避免過于疲勞。
7、商業(yè)反扒。商場治安形勢的好壞,是顧客光臨與否的一個重要參數(shù)。商場作為公共場所,人員流動量大,成分復(fù)雜,而著裝保安主要起威懾作用及提高商場形象,對于打擊扒竊等犯罪活動并無太大作用。如何作好反扒工作,確保業(yè)主及顧客的財物安全,主要有兩種做法:一是自己組建便衣反扒隊,專門抽調(diào)精干保安,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),擔(dān)負(fù)反扒任務(wù)。我們參觀的深圳銅鑼灣商場就是此種做法。二是與市刑警隊反扒中隊加強聯(lián)系,搞好關(guān)系,請他們多到商場轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。華聯(lián)商場在九七年以前發(fā)案率是非常低的,雖說原因是多方面的,但我認(rèn)為當(dāng)時市里無其他大商場,反扒中隊非常重視華聯(lián)是一個很重要的原因。
8、安全培訓(xùn)。普及安全常識是安全工作的一項重要內(nèi)容。作為大型零售商場,安全工作單靠少數(shù)管理人員是不夠的,全員參與,群策群力才是做好安全工作的保障。要真正形成一個全員參與、協(xié)調(diào)配合的安全網(wǎng)絡(luò),就必須經(jīng)常性的宣傳、教育、使每個員工、業(yè)主、營業(yè)員都能夠樹立安全意識、熟知安全常識、掌握安全技能、在發(fā)生緊急事件時才能夠正確處理。
9、管理規(guī)范化。所謂規(guī)范化管理,也就是要求每一項工作乃至每一個環(huán)節(jié)都有章可循,有法可依。萬科物業(yè)從各崗位的工作程序到各類事件的處理都有文字的作業(yè)指導(dǎo),避免了因人為因素造成的工作操作的隨意性,以保證工作質(zhì)量,提高工作效率。管理的細(xì)化、規(guī)范化正是我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然之路。
以上是通過此次培訓(xùn),結(jié)合以往經(jīng)驗,談了幾點自己對安全工作的淺見,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
物業(yè)安全的工作總結(jié)12
一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,我們xxx物業(yè)在20xx年的工作也暫時告一段落。在這一年來,我作為xxx物業(yè)的經(jīng)理,在這一年來的工作方面,我認(rèn)真的執(zhí)行自身的工作責(zé)任,對自身進行積極的提升和改進,并加強了對員工的嚴(yán)格要求,保證工作得到嚴(yán)格有效的完成,向各位業(yè)主充分展現(xiàn)我們xxx物業(yè)在工作中的能力。
回顧這一整年,今年的工作比起過往要更加的困難,問題和麻煩也要更加的嚴(yán)峻。但在工作方面,我們也通過了充分的改進。因此,才能順利的渡過這次難關(guān)。今年的工作盡管已經(jīng)結(jié)束了,但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們,為此,我反思了自己的工作,并對一年來自身的工作情況總結(jié)如下:
一、加強自我反思,改進自身能力
在20xx年初之際,我就已經(jīng)認(rèn)識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經(jīng)理,一名xxx物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題,這是我在思想上的懈怠所導(dǎo)致的問題。為此,在經(jīng)歷了對自己的反思和認(rèn)識之后,我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來,我認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),并在x總的之殆盡下,更深一步的認(rèn)識到自己在管理上的問題,并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
二、對員工的管理方面
物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的集體,為此,在我們的'工作中,團隊對工作的熱情與服務(wù)和業(yè)務(wù)能力都是極為重要的。一年來,我仔細(xì)根據(jù)團隊現(xiàn)有工作情況為團隊制定了嚴(yán)格的計劃和目標(biāo),讓團隊能在工作中保持同步,讓工作紀(jì)律能得到進一步的提升。
此外,這一年我也對員工們的不足進行了嚴(yán)格的整理,并逐步進行教導(dǎo)和培訓(xùn)。一步步的改進了團隊的業(yè)務(wù)能力,提高我們xxx物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受,取得更高的名氣。
三、自我反思
在工作上,我一直都非常的努力和拼命,但也許正是這份拼勁,導(dǎo)致我在工作中犯下馬虎。這一點,也與我自身的工作處理能力有關(guān)。當(dāng)然,盡管如今已經(jīng)順利的解決了當(dāng)時的問題,但在今后,我還是要加強自我的管理和提升,讓工作順利的完成。
如今,20xx已經(jīng)成為了過去,但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力,帶領(lǐng)團隊在新的一年里取得更好的成績!
物業(yè)管理安全工作總結(jié)12
20xx年,客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力,物業(yè)費收取率提高,順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20xx年xx月xx日,共辦理交房手續(xù)xx戶,辦理二次裝修手續(xù)xx戶,二次裝修驗房xx戶,二次裝修已退押金xx戶。車位報名x戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度,客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約xx次。運用微信、短信發(fā)送通知累計x條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容,做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月xx日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份,投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報修維修率x%?头炕卦Lx份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xx日,地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
客服部工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議,不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止20xx年xx月xx日,客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪x戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表x份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達x%,接待電話報修的滿意率達x%,回訪工作的滿意率達x%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案x份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為x戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,客服部從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍,成長為對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍,培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
物業(yè)安全的工作總結(jié)13
20xx年,也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的其次年,在這一年的時間里,本人能夠遵紀(jì)遵守法律,仔細(xì)學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作,在運維崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,作出了貢獻,總結(jié)主要如下幾方面:
一、愛崗敬業(yè),扎實工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作
今年,依據(jù)公司工作的按排,本人在xx月份由xx調(diào)至xx新聞中心運維組,從事電工修理。在崗位變動過程中,本人能夠顧全大局,聽從領(lǐng)導(dǎo)按排;接收期間,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,對所負(fù)責(zé)的交接項目進行仔細(xì)檢查,對異樣,損壞,故障等有問題的設(shè)備第一時間上報,要求原單位物業(yè)剛好處理,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。
二、熟識地理位置以及各區(qū)域機房,電房設(shè)備
初來新聞中心,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟識,而原百花物業(yè)也不協(xié)作,所以許多東西都是靠自己以往的閱歷通過摸索,思索和總結(jié),再加上xx主管、xx主管的親自講解,培訓(xùn)以及按排一些有特別豐富閱歷的師傅前來講解,現(xiàn)在對這里的地理位置、中心空調(diào)系統(tǒng)、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當(dāng)熟識,可以獨立上崗。
三、做好中心空調(diào)和凹凸壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作
中心空調(diào)方面,依據(jù)客戶的需求,季節(jié)、天氣狀況,合理限制中心空調(diào),并做好運行記錄工作,對各項參數(shù)仔細(xì)看,發(fā)覺異樣仔細(xì)分析緣由并上報,通知保養(yǎng)單位快速前來處理。保養(yǎng)方面,因原物業(yè)公司對以前的中心空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作,致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹,損壞,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的.按排,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作,按排班員專人監(jiān)督跟進,要求做到每星期定期清洗,每月定期加藥水,有保養(yǎng)不到位的地方要求其立即處理,防止外單位保養(yǎng)人員,馬虎了事,致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞,保證空調(diào)主機正常運行。
而另一方面,在xx主管的制定下,每月按排班員對機房地面、空調(diào)主機,冷卻泵,冷凍泵的表面進行了清潔,并定期對冷卻泵,冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。凹凸壓系統(tǒng)方面,加強了高壓保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作,要求每星期進行檢查倆次,發(fā)覺問題剛好前來處理,低壓方面剛接手時,公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫,致使相線觸碰電柜外殼對地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,對全部電房的電容補償柜內(nèi)全部的觸點進行了全面加固處理,對有問題的電容進行更換,對公用電房(沒有空調(diào))的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔,觸點加固,更換損壞的指示燈等全面排查,還對全部電房的地面衛(wèi)生定期清潔,保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運行。
四、對運維組人員進行中心空調(diào)培訓(xùn)
在領(lǐng)導(dǎo)的按排和支持下,本人對運維組人員進行了簡潔的中心空調(diào)講解,一些對空調(diào)不熟或者部分完全沒有接觸過空調(diào)的員工都收到了少少效果,而自己在表達實力,自信念等方面都得到了較大的提升,也對自己的空調(diào)學(xué)問進一步加固,在此多謝xx主管、xx主管等領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任和支持。 五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務(wù)和新聞單位的來電報修工作
本人以身作則,要求班員遵紀(jì)遵守法律,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責(zé)任心培訓(xùn),仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作,合理按排,調(diào)動班員,快速處理。對新聞中心的來電報修,仔細(xì)聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,快速調(diào)動班員快速處理,對較大的故障或不能處理的問題仔細(xì)向客戶說明并上報處理。
以上主要是這一年來的主要工作狀況,有可喜的也有須要提高的,喜的是在這里做了班組的負(fù)責(zé)人,得到了少少的管理閱歷,而且在這個接收過程中也學(xué)會了許多學(xué)問,技能也得到了進一步的提升,而須要提高的是管理的水平,人際關(guān)系處理以及技術(shù)技能也須要進一步提高,所以我肯定會更加努力,爭取明年更上一層樓。
物業(yè)安全的工作總結(jié)14
一、工作概述
春節(jié)是我小區(qū)里居民大批出行、外出旅游的高峰期,因此我小區(qū)物業(yè)在春節(jié)期間加強了安全工作,充分保障了居民的人身和財產(chǎn)安全。
二、加強巡邏巡查
1、春節(jié)期間,我們加強了小區(qū)的巡邏巡查力度,確保所有的樓棟、公共區(qū)域和停車場都有人員巡視,特別是在晚間加強了保安巡邏,以應(yīng)對潛在的安全隱患。
2、我們配備了足夠數(shù)量的保安人員,確保他們能夠全天候進行巡邏工作,保持小區(qū)的安全。
三、加強社區(qū)宣傳
1、在春節(jié)前,我們通過小區(qū)公告欄、電視廣播和社交媒體等方式,提醒居民注意春節(jié)期間的安全問題,特別是家庭出行的安全注意事項和防盜防火等方面的知識。
2、我們也加強了對小區(qū)居民的宣傳教育,告知他們?nèi)绻l(fā)生緊急情況應(yīng)該如何自救和報警,提高居民的自我保護意識。
四、防火安全
1、春節(jié)期間,我們加強了小區(qū)內(nèi)的防火安全措施,提醒居民注意用火安全,特別是用火燒烤和燃放煙花爆竹等活動,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
2、我們還定期檢查和維護小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施,確保其正常使用。
五、加強車輛防盜
1、我們組織安保人員對停放在小區(qū)內(nèi)的車輛進行定期巡查,發(fā)現(xiàn)可疑車輛或者情況立即進行報警處理。
2、我們提醒居民收好貴重物品,尤其是在車內(nèi)不要放置貴重物品,以免引起竊賊的注意。
六、建立應(yīng)急預(yù)案
1、我們制定了春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、盜竊、人群聚集等突發(fā)事件的處置措施,并進行機構(gòu)、人員、物資等方面的明確分工。
2、我們組織了應(yīng)急演練,提高人員應(yīng)對緊急情況的能力和素質(zhì)。
七、工作總結(jié)
本次春節(jié)期間的安全工作,通過前期的'宣傳教育和后期的巡邏巡查,有效地保障了小區(qū)內(nèi)居民的人身和財產(chǎn)安全。小區(qū)居民也積極配合,遵守了安全規(guī)定,提高了安全意識。但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如部分居民對安全宣傳教育的重視不夠,需要加強宣傳;還有個別人員在小區(qū)內(nèi)拙騙居民財物,需要進一步加強巡邏巡查,加大處罰力度。通過這次安全工作,我們總結(jié)出了經(jīng)驗教訓(xùn),為下一次的安全工作提供了指導(dǎo)和借鑒。
物業(yè)安全的工作總結(jié)15
尊敬的市、區(qū)房產(chǎn)管理中心領(lǐng)導(dǎo):
為了確保我物業(yè)公司接管的中都沁園小區(qū)正常工作秩序,xx保障業(yè)主擁有一個安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境,將所有消防安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。我公司全體員工按照市、區(qū)房產(chǎn)管理物業(yè)科領(lǐng)導(dǎo)的要求,對中都沁園小區(qū)進行了全覆蓋的消防安全檢查,F(xiàn)將此次安全檢查的情況報告如下:
一、在工作例會中,要求各部門從上至下加倍重視消防安全工作,學(xué)習(xí)公司制定的《消防應(yīng)急預(yù)案》,掌握滅火器和消火栓的使用,按照《消防應(yīng)急預(yù)案名單》牢記各自的.安全職責(zé),落實消防安全責(zé)任制。在電梯口張貼了溫馨提示,做好了業(yè)主的消防安全宣傳工作,與廣大業(yè)主一同做好消防安全工作,杜絕火災(zāi)的發(fā)生。
二、消防安全檢查工作。
1、每月初在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)客服中心全體人員對中都沁園小區(qū)公共區(qū)域的防火重點部位,包括各種設(shè)備房及小區(qū)內(nèi)電動車車棚充電站進行定期的消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題都作了及時整改。
2、安排保安每天巡邏,提醒保潔員注意,一旦發(fā)現(xiàn)通道堆放有雜物,立即通知業(yè)主清除,保障通道暢通無阻。
3、安排工程部和消防監(jiān)控室落實專人堅持每天巡檢,并著重對樓內(nèi)的滅火器、消火栓和消防泵等消防設(shè)施進行檢查。確保滅火器、消火栓完好有效,疏散指示標(biāo)識及應(yīng)急照明設(shè)施運行正常。
我公司將以此次消防安全檢查為起點,繼續(xù)做好消防安全管理工作,努力為業(yè)主們營造出安全祥和居住環(huán)境。
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