工作總結(jié)匯報(bào)（通用21篇）

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們在越來越多的地方看到各種不同形式的匯報(bào)，匯報(bào)可以是任務(wù)開始前，也可以是任務(wù)結(jié)束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報(bào)重點(diǎn)不一樣，大家知道正式的匯報(bào)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的工作總結(jié)匯報(bào)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇1

　　20xx年，在xx黨委、xx人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在社會(huì)各界和廣大人民群眾的監(jiān)督和幫助下，xxx20xx年的糾風(fēng)得到了全面有序開展。我公司認(rèn)真查找并切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，始終堅(jiān)持“客戶為根，服務(wù)為本”的原則，有效的促進(jìn)了通信行業(yè)的發(fā)展，極大的維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大好局面。

　　xxx作為20xx年xx跟蹤督導(dǎo)評(píng)議單位，我們深感榮幸，同時(shí)也深感責(zé)任之重大。為此，xxx嚴(yán)格遵照xx政糾字20xx7號(hào)， xx人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于印發(fā)《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見》工作部署，全面落實(shí)xx糾風(fēng)辦的工作要求，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎實(shí)推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)�，F(xiàn)將20xx年度xxx糾風(fēng)工作做如下簡要介紹：

　　一、 認(rèn)真落實(shí)，周密部署。

　　20xx年xxx糾風(fēng)工作以黨的十八大和十八屆二中全會(huì)精神為

　　指導(dǎo)，按照中央紀(jì)委、區(qū)州紀(jì)委全會(huì)的工作部署，落實(shí)《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見》的通知，始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以通信服務(wù)“規(guī)范、安全、發(fā)展”為主題，從人民群眾的根本利益出發(fā)，始終堅(jiān)持民生優(yōu)先、群眾第一，圍繞“以人為本”的服務(wù)理念，強(qiáng)化行業(yè)管理，維護(hù)電信市場秩序，規(guī)范服務(wù)和資費(fèi)行為，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，把糾風(fēng)工作的各項(xiàng)要求落實(shí)各項(xiàng)工作中去。

　　(一)機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)重視

　　為確保xxx糾風(fēng)工作持續(xù)順利開展，xxx結(jié)合公司人員調(diào)整等原因，及時(shí)調(diào)整了分公司糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞《xxxx州分公司20xx年糾

　　風(fēng)工作實(shí)施方案》對(duì)糾風(fēng)工作的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密研究布署，并成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理xx為組長，紀(jì)檢書記、工會(huì)主席為副組長，市場部、集團(tuán)客戶部、網(wǎng)絡(luò)部、各個(gè)縣市營業(yè)部、營銷中心、紀(jì)檢等各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，嚴(yán)格按照《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》，把糾風(fēng)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確第一責(zé)任人。在糾風(fēng)工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮模范帶頭作用，經(jīng)常聽取服務(wù)質(zhì)量情況匯報(bào)，及時(shí)了解、掌握服務(wù)工作開展動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)公司干部員工用心為客戶服務(wù)，建造良好通信環(huán)境的意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與糾風(fēng)工作的主動(dòng)性、積極性，為糾風(fēng)工作進(jìn)一步開展提供了堅(jiān)實(shí)有力的制度和組織保障。

　　（二）組織嚴(yán)密，要求明確

　　xxx專門制定了《xxxx州分公司20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施方案》，責(zé)任落實(shí)到人。公司副總經(jīng)理xx對(duì)此項(xiàng)工作提出明確要求：“要嚴(yán)格遵照《xx20xx年糾風(fēng)工作實(shí)施意見》工作部署，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)，認(rèn)認(rèn)真真地整改，不走過場、不搞形式主義、不做表面文章，結(jié)合新疆精神大討論的時(shí)機(jī)，把糾風(fēng)工作寓于xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局之中，不斷增強(qiáng)工作的.針對(duì)性和實(shí)效性，更好地承擔(dān)企業(yè)使命，忠實(shí)履行職責(zé)，不辜負(fù)xx黨委和人民政府以及各界人民群眾對(duì)我們的信任和期望�！�

　　（三）措施有力，執(zhí)行到位

　　xxx把糾風(fēng)工作的過程，演繹為解決好服務(wù)與經(jīng)營方面存在的突出問題、解決好人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的過程。20xx年xxx

　　以“溝通從心開始”的服務(wù)理念，通過一系列手段不斷提升服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，暢通訴求渠道，解決客戶反映的所有問題。

　　（四）專項(xiàng)整改 ，實(shí)效顯著

　　針對(duì)xx糾風(fēng)辦提出的各類問題，xxx領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，虛心接受，并認(rèn)真梳理。20xx年xxx圍繞“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動(dòng)，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，積極貫徹落實(shí)“優(yōu)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費(fèi)優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四項(xiàng)服務(wù)舉措，保證各項(xiàng)舉措按照集團(tuán)要求的時(shí)間完成，已經(jīng)建立內(nèi)部機(jī)制對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行階段性反饋和統(tǒng)計(jì)機(jī)制，對(duì)于自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。截止目前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)服務(wù)、資費(fèi)優(yōu)服務(wù)、提醒優(yōu)服務(wù)、窗口優(yōu)服務(wù)四個(gè)方面的問題均已有了明顯的改善。敬請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。

　　繼續(xù)將糾正損害群眾利益的突出問題作為今年專項(xiàng)治理重點(diǎn)工作，著力整治強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制捆綁和強(qiáng)行扣費(fèi)、惡意吸費(fèi)、虛假宣傳、違規(guī)營銷等違法違規(guī)行為。

　　1、深化資費(fèi)溝通，方便客戶選擇

　　精簡資費(fèi)導(dǎo)購過程，豐富資費(fèi)導(dǎo)購圖，從客戶角度出發(fā)，分別設(shè)計(jì)維/漢的城市版、校園版、農(nóng)村版資費(fèi)導(dǎo)購圖，明確布放區(qū)域，以更簡單、更直接、更貼近客戶的方式開展資費(fèi)的精確導(dǎo)購，降低客戶選購套餐時(shí)間，提高客戶感知和資費(fèi)滿意度。

　　2、創(chuàng)新資費(fèi)清理手段，持續(xù)開展資費(fèi)清理

　　優(yōu)化資費(fèi)常態(tài)化清理機(jī)制，結(jié)合營銷活動(dòng)、各類合約計(jì)劃，在分析客戶消費(fèi)情況的基礎(chǔ)上，開展精細(xì)化清理，提升較難清理客戶成功率。

　　3、開展自選套餐統(tǒng)一推廣工作

　　自選套餐由語音通話、上網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三部分組成，客戶可以自由選擇，隨意搭配。

　　為切實(shí)簡化套餐結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化客戶自主選擇，20xx年5月XX日上線開始，按照區(qū)公司要求統(tǒng)一開展自選套餐的推廣工作。截止9月，全州共發(fā)展自選套餐客戶18.16萬，發(fā)展態(tài)勢良好，充分體現(xiàn)了【資費(fèi)目的】自選、無強(qiáng)制消費(fèi)，自選套餐新入網(wǎng)客戶占新增客戶比達(dá)20%以上。

　　二、建立糾風(fēng)工作機(jī)制，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

　�。ㄒ唬┙�立糾風(fēng)工作提速增效機(jī)制。結(jié)合工作實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)工作抓手，體現(xiàn)工作特色，5月上旬對(duì)糾風(fēng)工作作出詳細(xì)安排，同時(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員、義務(wù)監(jiān)督員管理和培訓(xùn)，5月中旬啟動(dòng)20xx年糾風(fēng)工作。

　�。ǘ�）繼續(xù)開展“百個(gè)科室萬人評(píng)”活動(dòng)，將亞中商城路營業(yè)廳做為分公司參評(píng)單位。

　　（三）建立群眾訴求嚴(yán)查速結(jié)工作機(jī)制。建立健全群眾訴求快速反應(yīng)機(jī)制，加大不正之風(fēng)案件直查直辦力度，做到件件有結(jié)果，事事有回音。

　　1．積極參與20xx年5月11日“行風(fēng)熱線”、 9月26日“行風(fēng)熱線”、11月2日“行風(fēng)熱線”，對(duì)群眾提出的問題答復(fù)明確，并在10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，及時(shí)反饋，提升了客戶感知。

　　2.高度重視用戶投訴，妥善解決電信糾紛

　　1）是在10086熱線、實(shí)體渠道方面收集客戶在使用產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)過程中遇到的問題；

　　2）是將一點(diǎn)受理，全網(wǎng)響應(yīng)的投訴處理機(jī)制貫穿全年的服務(wù)工作，快速、有效解決客戶投訴問題；

　　3）是形成客戶熱點(diǎn)、焦點(diǎn)投訴問題的溯源體系，每月分析，層層聚焦，深挖原因，妥善解決；

　　4）是強(qiáng)化現(xiàn)有的分析通報(bào)模式，重點(diǎn)問題日關(guān)注，焦點(diǎn)問題旬通報(bào)，難點(diǎn)問題月匯報(bào)，通過多種方式將客戶關(guān)注的問題反饋到企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)層面，形成有效的壓力傳遞；

　　5）是通過電視電話培訓(xùn)、駐點(diǎn)專項(xiàng)提升等方式不斷加強(qiáng)對(duì)一線服務(wù)人員的支撐，從系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)提升等方面全面提升一線人員的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保障客戶利益，切實(shí)兌現(xiàn)社會(huì)承諾。

　　3.加強(qiáng)服務(wù)工作的內(nèi)部管理，切實(shí)履行“首問負(fù)責(zé)制”

　　優(yōu)化投訴處理流程，聚焦服務(wù)工作中存在的問題和短板，把控重點(diǎn)提升環(huán)節(jié)，制定關(guān)鍵提升舉措，定期跟進(jìn)落實(shí)，確保成效；切實(shí)提升內(nèi)部效能，建立基于管理科學(xué)化，人員高效化，質(zhì)量精細(xì)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系；切實(shí)履行“首問負(fù)責(zé)制”，切實(shí)履行“話費(fèi)誤差，雙倍返還”、“客戶舉報(bào)，逐一查證”社會(huì)承諾。

　　4.建立政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)造爭優(yōu)機(jī)制。

　　把開展創(chuàng)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范窗口的活動(dòng)作為糾風(fēng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)的重要載體，納入效能監(jiān)察考核內(nèi)容，以強(qiáng)化創(chuàng)建工作，發(fā)揮示范效應(yīng)，提升整體水平。

　　20xx年xxx公司將市建設(shè)路營業(yè)廳做為政風(fēng)行風(fēng)示范窗口，以不斷推進(jìn)全州各窗口整體服務(wù)質(zhì)量提升工作。

　　三、查找問題 落實(shí)整改

　　1．自查自糾解決群眾訴求，不斷完善服務(wù)質(zhì)量管控體系，拓寬滿意度調(diào)查等評(píng)價(jià)方式（電話、短信、網(wǎng)廳），了解客戶感知和客戶需求。

　　2.每年至少一次組織評(píng)議員開展糾風(fēng)工作明察暗訪，并對(duì)評(píng)議員提出問題進(jìn)行及時(shí)整改措施和結(jié)果反饋。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇2

　　20xx年是“五五”普法的起始之年，為了更好地開展“五五”普法工作，XX社區(qū)制定了“五五”普法規(guī)劃及每年普法工作計(jì)劃，在開展法制宣傳、推進(jìn)依法治理工作中注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建立健全各項(xiàng)工作制度，規(guī)范工作程序，落實(shí)工作措施，積極完成街道黨工委、辦事處和上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為維護(hù)轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全各類組織機(jī)構(gòu)。

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普及活動(dòng)的管理、指導(dǎo)，我們成立法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)開展法制宣傳教育工作所需的經(jīng)費(fèi)和必要的設(shè)備等盡可能予以解決。

　　2、根據(jù)普法規(guī)劃要求，我們從實(shí)際出發(fā)，制定出社區(qū)普法宣傳教育的具體規(guī)劃(計(jì)劃)，確定普法內(nèi)容。

　　3、進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，動(dòng)員全體社區(qū)工作人員積極參加普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民自覺地加入學(xué)法普法隊(duì)伍中。

　　二、以人為本，做好不同對(duì)象的法制宣傳教育工作。

　　對(duì)廣大人民群眾進(jìn)行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導(dǎo)，運(yùn)用各種形式，最廣泛地發(fā)動(dòng)和調(diào)動(dòng)社會(huì)各界廣大人民群眾的積極性，齊抓共管，共同參與行政執(zhí)法的法制宣傳思路。 同時(shí)，配合社區(qū)中心工作，利用舉辦各種宣傳活動(dòng)的機(jī)會(huì)，向居民開展形式多樣的法律法規(guī)宣傳。今年上半年共出版法制宣傳板報(bào)3期，張貼《殯葬管理?xiàng)l例》等法律條文4份、宣傳畫報(bào)2份，懸掛宣傳橫幅1幅。

　　在今年3月份的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中，我們在街道司法所的帶領(lǐng)下，走上街頭，向群眾散發(fā)計(jì)生、治安等方面的法律法規(guī)宣傳資料120余份。 3月25日，我社區(qū)還參加了街道辦事處在天鵝湖小區(qū)廣場舉辦的“平安進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我們通過文藝表演、黑板報(bào)、由司法局和律師事務(wù)所的專業(yè)人士免費(fèi)提供法律咨詢等形式，向群眾宣傳了遵紀(jì)守法、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要性。

　　我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)生參加社區(qū)公益勞動(dòng)，通過參加勞動(dòng)向他們灌輸愛國守法、自立自強(qiáng)的思想。社區(qū)普法小組向?qū)W生們宣傳了《未成年人保護(hù)法》、《國防教育法》等一些與自身相關(guān)的'法律法規(guī)，還向他們做了禁毒宣傳。同學(xué)們都覺得受益匪淺，紛紛表示平時(shí)一定潔身自律，不做違法亂紀(jì)的事。

　　三、普治結(jié)合，搞好社區(qū)的普法依法治理工作。

　　我們在抓好“五五”普法工作的同時(shí)，堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持法制教育與道德教育相結(jié)合，加強(qiáng)社區(qū)基層民主法制建設(shè)，積極推進(jìn)社區(qū)的依法治理工作。社區(qū)居委會(huì)建立健全各類組織機(jī)構(gòu)，全面開展工作，在社區(qū)內(nèi)推行民主選舉、民主決策、民主管理及民主監(jiān)督機(jī)制，做好綜合治理及人民調(diào)解，在社區(qū)法制建設(shè)和精神文明建設(shè)方面充分發(fā)揮職能作用，積極辦理本社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)，全面推動(dòng)社區(qū)文明法治建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　在今年上半的普法工作中，我社區(qū)取得了一些成績，但因經(jīng)費(fèi)及場地的限制，我們開展的法制宣傳活動(dòng)仍顯不足。今后，我們一定盡責(zé)盡力地做好普法依法治理工作，為創(chuàng)建民主法治社區(qū)做出貢獻(xiàn)！

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇3

　　20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)局充分發(fā)揮部門職能作用，全力服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)20xx年農(nóng)作物播種面積93.8萬畝，其中糧食面積87. 4萬畝，較上年增長0.45萬畝，占總播種面積的93.2%；棉花0.1萬畝，較上年減少0.25萬畝；油料0.8萬畝，與去年持平；瓜菜5.5萬畝，其中瓜類2萬畝，菜類3.5萬畝。

　　我縣夏糧喜獲豐收，實(shí)現(xiàn)“十二”連增。單產(chǎn)360公斤/畝，較上年增加了20公斤/畝，增幅為5.8%，總產(chǎn)4.7萬噸，同比增產(chǎn)0.3萬噸，增幅6.8%。現(xiàn)將半年來工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、所承擔(dān)的縣委全會(huì)工作報(bào)告任務(wù)及縣政府的工作報(bào)告工作完成情況

　�。ㄒ唬┘哟筠r(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金的跑辦力度。截止11月，爭取良種補(bǔ)貼資金904.922萬、農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼中央資金860萬、農(nóng)民培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中央資金40萬、高產(chǎn)創(chuàng)建補(bǔ)助中央資金48萬、耕地保護(hù)與質(zhì)量提升補(bǔ)助資金80萬、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系改革與建設(shè)中央補(bǔ)助資金115萬、測土配方施肥中央補(bǔ)助資金66萬、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證省級(jí)補(bǔ)助資金277萬、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體示范帶動(dòng)項(xiàng)目省級(jí)補(bǔ)助資金31.45萬、深松項(xiàng)目462.5萬、農(nóng)村清潔能源開發(fā)利用項(xiàng)目300萬、農(nóng)區(qū)蝗蟲防治中央補(bǔ)助資金5萬、農(nóng)民合作社創(chuàng)新試點(diǎn)中央補(bǔ)助資金50萬、農(nóng)民合作發(fā)展中央補(bǔ)助資金36萬、農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量檢測站建設(shè)項(xiàng)目資金200萬、蝗蟲監(jiān)測防治省級(jí)補(bǔ)助資金4萬、小麥"一噴三防"補(bǔ)助資金10萬、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展省級(jí)補(bǔ)助資金1000萬元。共爭取上級(jí)資金4489.872萬元。

　�。ǘ�）全面加速環(huán)境污染治理。為強(qiáng)化農(nóng)村散燒煤治理，推進(jìn)農(nóng)村減煤換煤，爭取農(nóng)村能源清潔開發(fā)利用工程項(xiàng)目，在全縣推廣清潔燃燒爐具3000戶，市級(jí)每臺(tái)補(bǔ)助700元，縣級(jí)每臺(tái)補(bǔ)助300元，農(nóng)戶自籌500元。涉及到20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管區(qū)，70個(gè)村街。截止目前已全部發(fā)布到戶。

　　二、所承擔(dān)的十八類重點(diǎn)工程、十八類惠民實(shí)事中的'2項(xiàng)工作進(jìn)展情況。

　�。ㄒ唬┕�(jié)能采暖爐具推廣。在全縣推廣清潔燃燒爐具3000戶。前期對(duì)我縣農(nóng)村改造用戶進(jìn)行了摸底調(diào)查，截止目前改造任務(wù)全部落實(shí)到戶，涉及到20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管區(qū)，70個(gè)村街。

　　保障措施：充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、村委會(huì)大喇叭廣播等作用，開展專題報(bào)道等形式，提高廣大農(nóng)戶對(duì)清潔、高效、環(huán)保能源技術(shù)和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)全民參與大氣污染治理、農(nóng)村面貌改造提升。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)組織的宣傳推廣作用，倡導(dǎo)農(nóng)戶使用清潔能源。

　�。ǘ�）農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量檢測站建設(shè)。中央資金200已撥付縣財(cái)政。待省級(jí)配套33萬、縣級(jí)配套資金67萬資金到位后，用于房屋修繕和項(xiàng)目公開采購設(shè)備同步進(jìn)行。

　　三、部門重點(diǎn)工作完成情況。

　�。ㄒ唬┩恋卮_權(quán)工作。全縣已全面開展土地確權(quán)工作，所有招投標(biāo)工作已經(jīng)完成，共有六家測繪單位中標(biāo)，全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管區(qū)、園區(qū)、農(nóng)場已展開確權(quán)工作。完成培訓(xùn)32場，1350人次。全縣工作底圖航拍工作已于5月份完成，現(xiàn)已通過縣級(jí)驗(yàn)收，為調(diào)查測量工作的開展打好了基礎(chǔ)。劉么和黃甫兩個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)已進(jìn)入外業(yè)測量階段，部分村街開始公示，截止到目前，已完成外業(yè)調(diào)查面積2.83萬畝。

　�。ǘ�）惠農(nóng)政策落實(shí)。新型職業(yè)農(nóng)民培育100人次。運(yùn)作基層農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目云平臺(tái)。遴選20xx年農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目152名技術(shù)員和1915戶示范戶。遴選30名農(nóng)技人員參加普通班培訓(xùn)。《20xx年河北省縣國家級(jí)糧棉油糖高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目實(shí)施方案》上報(bào)省廳，實(shí)施高產(chǎn)創(chuàng)建面積3萬畝，選址在龍街管區(qū)、辛莊管區(qū)、黃甫管區(qū)。已完成13萬畝小麥的“一噴三防”補(bǔ)助任務(wù)。我縣備案的植保專業(yè)化服務(wù)組織已有10家。今年小麥統(tǒng)防統(tǒng)治面積達(dá)到1萬畝，玉米苗后除草統(tǒng)防統(tǒng)治3萬畝。同時(shí)加強(qiáng)燈下害蟲的測報(bào)。20xx年農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼資金已經(jīng)錄入860萬元補(bǔ)貼資金。

　　（三）加強(qiáng)農(nóng)村“三資”委托代理服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《河北省農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例》、《河北省村集體審計(jì)規(guī)定》開展農(nóng)村審計(jì)工作。共審計(jì)了3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及1個(gè)園區(qū)的15個(gè)村街，對(duì)審計(jì)村街分別進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策指導(dǎo)，基層干部對(duì)財(cái)務(wù)管理制度提高了認(rèn)識(shí)，工作能力得到了提升。

　�。ㄋ模�測土配方施肥技術(shù)推廣。在興隆宮、鎮(zhèn)、辛莊、龍街、董村、灘里和左各莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立測土配方施肥示范區(qū)15個(gè)，展示測土配方施肥效果。在玉米上安排“3414”田間試驗(yàn)3個(gè)、校正試驗(yàn)3個(gè)、中微量元素試驗(yàn)6個(gè)、肥料對(duì)比試驗(yàn)14個(gè)。通過試驗(yàn)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化配方。全年推廣測土配方施肥技術(shù)64萬畝，推廣配方肥1000余噸。在全縣遴選了32個(gè)新型主體，主要包括種植大戶、種植公司、合作社和家庭農(nóng)場等新型經(jīng)營主體，共免費(fèi)發(fā)放有機(jī)肥1333.4噸。在16000畝耕地上施用以畜禽糞便為原料制造的商品有機(jī)肥提升耕地綜合生產(chǎn)能力。建立玉米有機(jī)肥監(jiān)測點(diǎn)5個(gè)，主要分布在李莊、黃甫、小叩皂、泗各莊和小務(wù)農(nóng)場。

　�。ㄎ澹┗鶎愚r(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)補(bǔ)助項(xiàng)目。爭取項(xiàng)目資金115萬元。結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)實(shí)際，確定小麥、玉米、大豆和生豬四個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，主導(dǎo)品種11個(gè)，主推技術(shù)13項(xiàng)；聘請(qǐng)省、市級(jí)專家3人，縣、鄉(xiāng)級(jí)專家4人；遴選技術(shù)指導(dǎo)員149人，科技示范戶1915戶。確定科技示范基地3個(gè)，分別是：黃甫小麥試驗(yàn)示范基地、灘里玉米試驗(yàn)示范基地和天源畜牧養(yǎng)殖基地。

　�。�六）落實(shí)20xx年棉花目標(biāo)價(jià)格補(bǔ)貼工作。由于20xx年棉花市場價(jià)格低迷，棉花種植戶損失慘重，按照實(shí)施方案要求20xx年度棉花補(bǔ)貼工作，共審核20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管區(qū)農(nóng)場，289戶棉農(nóng)的申請(qǐng)，核實(shí)申請(qǐng)補(bǔ)貼面積14401.51畝，涉及補(bǔ)貼資金2361847.64元。

　�。ㄆ撸┺r(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼。今年申請(qǐng)落實(shí)中央第一批農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼資金規(guī)模為860萬元，截至目前，共補(bǔ)貼機(jī)具562臺(tái)套，受益農(nóng)戶297戶，種植施肥機(jī)械163臺(tái)，收獲機(jī)械87臺(tái)，收獲后處理機(jī)械2臺(tái)，排灌機(jī)械3臺(tái)，畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械1臺(tái)。

　�。ò耍┺r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。全年出動(dòng)執(zhí)法人員400人次，發(fā)放材料4000余份，檢查農(nóng)資經(jīng)營門店100余家，檢查肥料產(chǎn)品15個(gè)，種子品種26個(gè)，農(nóng)藥產(chǎn)品60個(gè)。立案調(diào)查3起，罰沒金額19500元。完成向省市部門送蔬菜樣品175個(gè)批次，共90個(gè)品種，在生產(chǎn)基地和市場自抽蔬菜樣品62個(gè)批次，共42個(gè)品種，經(jīng)檢驗(yàn)有2個(gè)品種農(nóng)藥殘留超標(biāo)，及時(shí)通知下架并監(jiān)督銷毀。對(duì)我縣域內(nèi)種植紅薯的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)一起監(jiān)督3個(gè)地塊進(jìn)行了銷毀。有效地凈化了全縣農(nóng)資市場，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

　　四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。

　　（一）明確責(zé)任目標(biāo)。一是黨組對(duì)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作進(jìn)行了部署，結(jié)合主體責(zé)任工作，制定了責(zé)任目標(biāo)。二是黨組書記與領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別簽訂了責(zé)任書，按照責(zé)任分工，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，局主體辦對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成情況跟進(jìn)督導(dǎo)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，有關(guān)決策一律召開黨組會(huì)，集體討論決定，簽字背書，公開決策事項(xiàng)。

　�。ǘ�）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政主體責(zé)任落實(shí)情況的檢查，一是定期召開黨組會(huì)議，聽取主體責(zé)任落實(shí)情況匯報(bào)，解決責(zé)任落實(shí)中的困難和問題;二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)檢查出的問題，責(zé)令相關(guān)人員限期改正，對(duì)涉及制度不落實(shí)、損害群眾利益、工作失職等相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話.

　�。ㄈ�）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。局黨組認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，黨組書記親自抓，明確一名班子成員主抓主體責(zé)任落實(shí)工作。局黨組書記與班子成員、班子成員與股站長分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀和遵守八項(xiàng)規(guī)定承諾書。進(jìn)一步加強(qiáng)示范教育、警示教育、先進(jìn)典型教育等，通過教育，糾正了干部在思想、工作、生活和學(xué)習(xí)方面存在的突出問題，提升了干部職工反腐倡廉的素質(zhì)。

　　五、主要做法及措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)土地流轉(zhuǎn)管理，開展土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作。制定了《縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記試點(diǎn)工作方案》，縣政府下發(fā)了《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記試點(diǎn)工作方案的通知》，編制村承包土地地籍圖，建立覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣級(jí)農(nóng)村土地承包數(shù)據(jù)庫及管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)行登記造冊，核發(fā)證書。

　　（二）培育高效農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地。以農(nóng)技推廣示XX縣項(xiàng)目為依托，建立農(nóng)業(yè)科技示范基地3個(gè)，探索成功東部設(shè)施甜瓜、西部冷棚西瓜二大高效特色種植模式，并成功舉辦“縣小無籽西瓜節(jié)”，有效加快我縣西甜瓜特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為引領(lǐng)全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)基地。

　�。ㄈ�）加大項(xiàng)目爭取力度，夯實(shí)農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。在落實(shí)好良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、一噴三防等國家支持資金的基礎(chǔ)上，大力爭取高產(chǎn)創(chuàng)建、測土配方施肥、農(nóng)產(chǎn)品檢測體系、植保預(yù)警站、農(nóng)村清潔能源開發(fā)利用等項(xiàng)目。

　　（四）開展蔬菜農(nóng)藥殘留檢測工作。從農(nóng)貿(mào)市場、超市及蔬菜生產(chǎn)基地抽取蔬菜樣品每月開展檢測，同時(shí)，每月20日定期抽取蔬菜樣品報(bào)送市局檢測機(jī)構(gòu)檢測。1月份至今，自檢蔬菜樣品累計(jì)42個(gè)品種，經(jīng)檢測合格率98%。報(bào)送XX市農(nóng)業(yè)局蔬菜樣品累計(jì)90個(gè)，經(jīng)市局檢測結(jié)果全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄎ澹┥罨�農(nóng)資打假，保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。開展農(nóng)資市場專項(xiàng)打假工作，重點(diǎn)查處侵權(quán)品種、未審先推品種、制售假劣農(nóng)藥等違法行為，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營種子、擾亂市場秩序的行為。對(duì)全縣農(nóng)資門店例行檢查100多家，共出動(dòng)執(zhí)法人員400多人次。有效地凈化了全縣農(nóng)資市場，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇4

　　2月5日至3月5日，縣委書記李xx，縣委常委、縣委辦公室主任羅xx帶著我和辦公室的同事4次深入xx村委會(huì)部分村組農(nóng)戶、水庫壩塘、道路溝渠進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并與黨員干部群眾座談聽取意見建議。3月16日至今天駐村87天，在村干部的'協(xié)助下，跑遍了xx村17個(gè)小組，記錄《民情日記》60多篇，拍攝工作照片1000多張，撰寫工作信息17條，進(jìn)一步了解村情民意，形成了《xx村委會(huì)調(diào)研報(bào)告》，為制定《縣委李書記及縣委辦公室?guī)头雎?lián)系xx村委會(huì)工作方案》和《縣委辦公室黨支部與xx村黨總支開展“幫扶聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》提供主要依據(jù)。

　　一、駐村工作目標(biāo)：按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌資源、集中投入、分批推進(jìn)的原則，計(jì)劃用三年的時(shí)間在xx村委會(huì)實(shí)施以黨建工程、保水工程、暢通工程、生態(tài)工程和社會(huì)工程為主要內(nèi)容的“五項(xiàng)工程”。

　　二、駐村工作保障：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是實(shí)行包聯(lián)制度；三是營造幫扶氛圍。

　　三、駐村工作進(jìn)展：在縣委、縣政府，縣級(jí)相關(guān)單位，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和新農(nóng)隊(duì)的指導(dǎo)幫助下，贏得了xx村黨總支“一班人”的大力支持，既定的駐村工作目標(biāo)逐項(xiàng)順利推進(jìn)。

　�。ㄒ唬�黨建工程。一是制定了《縣委辦公室黨支部與xx村黨總支開展“幫扶聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案》；二是成立“幫扶聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“幫扶聯(lián)創(chuàng)”具體工作；三是縣委常委、縣委辦公室主任羅xx和縣委辦公室常務(wù)副主任梁xx親自到xx村委會(huì)講黨課；四是縣委辦公室在資金及物資上給予力所能及的支持，幫助協(xié)調(diào)抗旱應(yīng)急資金30000元，安排工作經(jīng)費(fèi)8000元，配備筆記本電腦、打印機(jī)，購買床架、被褥等生活用品，為駐村工作提供必要保障。

　　（二）保水工程。一是有498位社會(huì)各界愛心人士捐款xx元修復(fù)大沖壩，4月20日破土動(dòng)工,6月底完工，可以蓄水4,5萬立方米；二是投資113萬元對(duì)老熊箐�。ǘ�）型水庫進(jìn)行除險(xiǎn)加固，5月13日破土動(dòng)工，計(jì)劃10月底完工；投資87萬元對(duì)迤河�。ǘ�）型水庫進(jìn)行除險(xiǎn)加固，5月15日破土動(dòng)工，計(jì)劃10月底完工；三是新修20 立方米的小水窖 100個(gè)，已澆灌55個(gè)。

　�。ㄈ�）暢通工程。一是每公里投資60萬元，從二街至代家、吳家（后河段）公路主干道路面硬化工程3月30日開工，5月22日全部完工，等待驗(yàn)收；二是二街至xx公路主干道路面硬化后保邊基本完成。

　�。ㄋ模┥鷳B(tài)工程。一是加強(qiáng)森林防火宣傳力度，取締松脂采集；二是兌現(xiàn)了633畝鞏固退耕還林工程核桃種植補(bǔ)助資金34795元；三是認(rèn)真落實(shí)烤煤補(bǔ)貼政策，廣泛動(dòng)員煙農(nóng)“以煤代柴”，有效保護(hù)森林資源。

　�。ㄎ澹┥鐣�(huì)工程。一是3月5日縣委辦公室到xx小學(xué)開展“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”志愿服務(wù)活動(dòng)，送給51名小學(xué)生學(xué)習(xí)用品；二是投資12萬元新建xx小學(xué)師生食堂70平方米，4月30日竣工投入使用；三是投資10萬元擴(kuò)建xx村衛(wèi)生室67平方米，新添病床4張，5月27日投入使用，組織65歲以上老年人體檢96人。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇5

　　上半年機(jī)械分公司共完成銷售272.72萬元，20xx年同期僅僅為8.013萬元，較20xx年增加264.707萬元，增長33余倍;貨款回收759.96萬元，去年同期為74.61萬元，較去年同期增加685.35萬元，增長9余倍;但同時(shí)相比生產(chǎn)與發(fā)貨數(shù)量較去年同期有所減少，去年同期生產(chǎn)產(chǎn)值為1304.61萬元 ，今年只有292.24萬;去年同期發(fā)貨數(shù)量1361.1萬元，今年為461.98萬元，較去年降低77%。

　　一、數(shù)據(jù)分析如下：

　　1、和去年同比分析，20xx年1-6月份為了確保西飛655庫交貨周期，公司將大量精力放在655庫托盤的生產(chǎn)制作上，市場投入精力少，幾乎沒有新簽合同，造成了銷售收入低，突擊生產(chǎn)進(jìn)度造成了生產(chǎn)產(chǎn)值高。而今年上半年加大了銷售力度，共簽訂8個(gè)合同，訂貨額272.72萬元，生產(chǎn)方面有序進(jìn)行，全部按客戶要求按時(shí)交貨。

　　2、1-6月份產(chǎn)品分類分析：一季度共簽訂合同有北自所鋼制托盤、北京凌昆壓條型材、體育場館型材等，其中鋼制托盤占據(jù)了總訂貨量84.52%的比重;壓條型材占4.43%;體育場館、立體車庫等特制型材占11.05%，由此體育型材，包含公司新開發(fā)的立體車庫型材市場前景喜人，有望成為公司未來創(chuàng)收新的增長點(diǎn)

　　3、占年度比例分析：20xx年度總目標(biāo)6000萬，目前時(shí)間已過去一半，任務(wù)僅完成不足百分之五，造成后面壓力非常大。

　　二、上半年工作總結(jié)

　　1、經(jīng)營方面

　　1)、完善銷售管理制度。

　　修訂了公司銷售管理政策，制定了明確的銷售激勵(lì)辦法及貨款回收細(xì)則要求，確保公司及業(yè)務(wù)人員的利益，與各銷售人員簽訂全年目標(biāo)責(zé)任書，并按月進(jìn)行績效考核。

　　2)、積極開拓市場，爭取全年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)

　　上半年除正常開展銷售業(yè)務(wù)外，為實(shí)現(xiàn)全年的目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)前緊緊跟蹤的大的項(xiàng)目有西飛公司3000多萬的自動(dòng)化立體庫，已完成技術(shù)交流和招標(biāo)文件;江西洪都4000萬左右的自動(dòng)化立體庫及西安萬隆制藥900萬貨架項(xiàng)目;完成初

　　步設(shè)計(jì)的重慶西源公司1000多萬的自動(dòng)化立體庫及新疆500萬左右的貨架項(xiàng)目等。

　　后期初步交流的是西飛大件庫及成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)初步交流立項(xiàng)工作，力爭下半年實(shí)現(xiàn)2—3個(gè)項(xiàng)目，完成全年銷售目標(biāo)。

　　3)、立足現(xiàn)狀，拓寬銷售渠道

　　結(jié)合我公司的優(yōu)勢，立足現(xiàn)狀，積極開發(fā)型材加工。上半年先后走訪調(diào)研了省內(nèi)六家、省外九家立體停車設(shè)備等企業(yè)，完成立體車庫調(diào)研報(bào)告,開發(fā)了浪板及邊梁型材的生產(chǎn)加工。目前已同寶雞通運(yùn)嘉航公司簽訂銷售代理協(xié)議，并已交付部分樣品;同河北衡水奇佳公司達(dá)成整體立體停車庫生產(chǎn)的初步意向;同山西貝爾特公司共同開發(fā)了體育場館建設(shè)用型材，已完成首批生產(chǎn)銷售。

　　2、技術(shù)質(zhì)量方面

　　1)、在全體技術(shù)人員的努力下，完成立體車庫項(xiàng)目的調(diào)研及車庫型材邊梁、浪板的設(shè)計(jì)、研發(fā)、試制及生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)等，為后續(xù)的批量生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2)、完成了體育場館型材的開發(fā)、 技術(shù)工藝、質(zhì)量全過程的控制，確保產(chǎn)品交付。

　　3)、順利完成北自所-西開及庫爾勒項(xiàng)目的生產(chǎn)技術(shù)文件及生產(chǎn)工藝。檢驗(yàn)員現(xiàn)場跟蹤并全檢，驗(yàn)收產(chǎn)品，整理驗(yàn)收資料，受到用戶好評(píng)。

　　4)、完成秦川 、西航動(dòng)力等合同的技術(shù)資料以及延長橡膠、 延長石油、西安林業(yè)、 優(yōu)耐特、 楊凌萬隆制藥、 西安新飛等單位的方案設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià)等工作。

　　3、生產(chǎn)方面

　　1)、圓滿完成了各合同的生產(chǎn)及發(fā)貨工作，如北自所西開合同、北自所新 疆合同、北自所航二院合同的小托盤;體育型材的加工和發(fā)貨;北京凌昆壓條 的生產(chǎn)發(fā)貨;完成自動(dòng)化立體車庫型材的生產(chǎn)、試制工作。

　　2)、現(xiàn)場管理逐步走上正軌：

　　a. 完成了公司鈑金車間的設(shè)備搬遷工作;

　　b.對(duì)車間設(shè)備的整體布局重新排布，并進(jìn)行擦拭，完成車間設(shè)備和安裝調(diào)試工作;

　　c.完成型材車間軋輥的分類和上架工作。對(duì)模具擺放區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，自制貨架使其全部上架等;

　　d.完成了車間照明的改造工作;

　　e.進(jìn)行了全公司外墻玻璃的清潔;車間墻體的粉刷;垃圾的清理;設(shè)立專職清潔工等，使現(xiàn)場管理面貌一新。

　　4、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

　　上半年除生產(chǎn)經(jīng)營外還做了如下工作，這些都為后期經(jīng)營工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)：

　　1)、全員通過春訓(xùn)活動(dòng)，確定了正確的思路，要以解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能，指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提高落實(shí)公司年度方針目標(biāo)的能力。

　　2)、重新完善了公司組織機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人、各部門各崗位職責(zé);規(guī)范了生產(chǎn)各類人員的工作程序和工作流程;

　　3)、完善了公司生產(chǎn)費(fèi)用的定價(jià)機(jī)制及公司生產(chǎn)計(jì)件辦法并得以落落實(shí);

　　4)、設(shè)立了公司生產(chǎn)半成品庫，規(guī)范生產(chǎn)過程中半成品的工序管理控制。

　　5)、完善各種管理制度，成立了自動(dòng)化立體車庫項(xiàng)目研究小組、安全管理委員會(huì)，先后制定了“物資采購及外協(xié)控制程序與管理制度”、“車間現(xiàn)場及設(shè)備管理制度”、“安全生產(chǎn)管理制度”、“銷售管理辦法”、“考勤管理制度”、“公務(wù)用車管理辦法” “自然災(zāi)害安全事故應(yīng)急預(yù)案”等。

　　6)、完成了公司方菱商標(biāo)注冊及蜂窩式立體庫實(shí)用技術(shù)專利申請(qǐng)的資料準(zhǔn) 備。

　　7)、狠抓質(zhì)量，上半年我們通過了質(zhì)量、環(huán)境、健康安全體系認(rèn)證，并以此為契機(jī)，抓好產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品合格率均在99%以上，得到用戶好評(píng)。

　　8)、完成渭南臨渭區(qū)分局消防大隊(duì)給公司下達(dá)的整改內(nèi)容并予以回執(zhí);配合渭南臨渭區(qū)站南安檢站對(duì)公司的安檢檢查工作，并制作機(jī)械分公司設(shè)備安全操作規(guī)程懸掛于各設(shè)備，現(xiàn)場、大廳張貼標(biāo)語等;完成車間辦公樓應(yīng)急照明設(shè)備及應(yīng)急標(biāo)志等。

　　三、上半年存在問題及原因分析

　　上半年總體來說，做了不少基礎(chǔ)管理工作，但經(jīng)營業(yè)績卻不是很理想，客觀上的一些因素雖然存在，如業(yè)主項(xiàng)目大多是在調(diào)研申報(bào)階段，公司所跟蹤的一些大的項(xiàng)目基本都在上半年以后實(shí)施等。但我們在工作中也存在不少問題，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、銷售訂單嚴(yán)重不足，導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)不飽滿。

　　2、銷售信息量不足，宣傳力度不夠。

　　3、銷售人員工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳 細(xì)計(jì)劃，銷售人員沒有養(yǎng)成計(jì)劃的`習(xí)慣，銷售工作處于守株待兔的狀態(tài)。

　　4、銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)不高。銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)等方面有待提高。

　　5、技術(shù)、生產(chǎn)能力有待提高。比如工藝、工裝焊接存在不科學(xué)問題，不能提前預(yù)測，只能臨時(shí)抱佛腳糾正。

　　6、立體車庫方面，型材數(shù)量偏少，在日常加工基礎(chǔ)上還缺少解決問題的最佳方法。

　　7、現(xiàn)場管理仍不到位，亟待加強(qiáng)。

　　四、下半年主要工作部署：

　　1、經(jīng)營目標(biāo)：

　　a)、跟蹤落實(shí)洪都立庫項(xiàng)目，預(yù)計(jì)8月份完成洪都項(xiàng)目招標(biāo)工作。

　　b)、下半年預(yù)計(jì)貨款回收1500 萬。

　　c)、跟蹤落實(shí)西安萬隆藥業(yè)自動(dòng)化立體庫(九月份確定)。

　　d)、跟蹤落實(shí)西安信號(hào)廠自動(dòng)化立體庫項(xiàng)目。

　　e)、力爭促成西飛大件庫項(xiàng)目年內(nèi)招標(biāo)。

　　f)、與通運(yùn)嘉航、西安吉亨立體車庫企業(yè)簽訂立體車庫型材供應(yīng)合同(已達(dá)成意向，待型材軋制驗(yàn)收認(rèn)可后即可簽訂供貨合同)。

　　g)、加強(qiáng)外協(xié)合同的簽訂。

　　2、管理目標(biāo)：

　　1)、優(yōu)化銷售隊(duì)伍，建立高素質(zhì)、高效率的銷售團(tuán)隊(duì)。一切銷售業(yè)績都要通過好的銷售人員來實(shí)現(xiàn)，建立一支有戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急，下半年把此作為主要關(guān)注點(diǎn)來抓，優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化銷售隊(duì)伍。

　　2)、進(jìn)一步完善各種管理制度，建立明確的管理辦法，提高業(yè)務(wù)人員工作積極性，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度責(zé)任心，加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行力度，完善工作匯報(bào)制度，加強(qiáng)周報(bào)、月總結(jié)的制度落實(shí)。

　　3)、提高銷售人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)等提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力，讓每個(gè)銷售人員都走出去，及時(shí)掌握市場信息和競爭對(duì)手等情況，主動(dòng)性的開展工作，工作到位培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)原因并提出建議，提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)銷售業(yè)績。

　　4)、建立多種銷售渠道，結(jié)合自身優(yōu)勢，通過同行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)合作，通過配套加工等方式，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，以物美價(jià)廉的配套產(chǎn)品提升公司的競爭力，擴(kuò)大公司知名度。

　　5)、加強(qiáng)技術(shù)能力，拓展設(shè)計(jì)思路，具體依據(jù)用戶各種使用要求、設(shè)計(jì)合理方案及解決立體車庫型材大批量生產(chǎn)工藝;

　　6)、制定可行的檢驗(yàn)手段，解決日常檢驗(yàn)周期過長問題;

　　7)、繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)4管理。

　　縱觀全年目標(biāo)任務(wù)，雖然壓力依舊很大，但我們相信有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向，我們會(huì)以積極的心態(tài)去面對(duì)和解決，順應(yīng)時(shí)代潮流，開拓創(chuàng)新，努力工作，爭取完成目標(biāo)任務(wù)。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇6

　　在街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，行政辦公室的各項(xiàng)工作，都發(fā)生了明顯的變化。并開始逐步走向制度化和規(guī)范化的正確軌道，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、制定今后的發(fā)展思路,現(xiàn)將今年以來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、 今年第一季度的工作情況

　　今年第一季度, 街道行政辦公室主要抓了以下幾項(xiàng)工作:

　　一是，在文書管理方面，文件來了之后都由行政辦公室進(jìn)行存檔，然后進(jìn)行登記，在登記時(shí)，分類處理，分類保管，分類存檔。同時(shí)，還要把她們規(guī)范化的保管好。

　　二是，在檔案管理方面，我們按照區(qū)有關(guān)部門的指示精神，分別在北厚社區(qū)、鋼南社區(qū)建立了基礎(chǔ)性檔案，在今年3月的初級(jí)檔案檢查過程中，區(qū)檔案局等有關(guān)部門，經(jīng)過檢查都比較滿意，從而為下步在其他社區(qū)開展這項(xiàng)工作，不僅奠定了良好的基礎(chǔ)，而且還起到了積極的示范作用。

　　三是，在文件管理方面。凡是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件，我們都首先進(jìn)行登記，然后送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批閱，領(lǐng)導(dǎo)批示后，由行政辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行催辦、查辦，最后進(jìn)行歸檔。由于，文件批閱制度的建立，從而使文件收發(fā)制度日趨完善，文件運(yùn)行更加規(guī)范，歸檔工作比較及時(shí)。

　　四是，在制度建設(shè)方面。今年年初，街道領(lǐng)導(dǎo)為了完善部門管理職能，要求各部門分別制定了科室管理工作制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們行政辦公室制定了《行政工作管理辦法》。

　　五是，在檔案管理方面。為了加強(qiáng)對(duì)街道檔案的管理工作，我們行政辦公室的`兩名工作人員，都能夠按照上級(jí)有關(guān)部門的要求，定期對(duì)街道檔案室進(jìn)行衛(wèi)生保潔和文件歸檔檢查工作，從而使檔案管理實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；�。

　　六是，在食堂管理方面，過去是食堂把錢全部交給炊事員進(jìn)行管理，由炊事員安排食譜，為了改善伙食狀況，現(xiàn)在，我們將伙食費(fèi)分成四份，每星期支付一份給炊事員，在這種情況下，可以節(jié)約資金，還可以使伙食越辦越好。另外，在伙食的管理方面，現(xiàn)在，無論是買米還是買面都由行政辦公室具體操作，并且能夠在每星期對(duì)一次帳�？傊�，在這方面我們加大了管理力度。

　　七是在物品管理方面，由過去隨意管理變?yōu)榭茖W(xué)管理，具體做法是: 物品入庫要進(jìn)行登記，物品發(fā)放也要進(jìn)行登記, 這樣不僅控制了物品的使用周期, 而且還實(shí)行了節(jié)約的原則, 在某種程度上還節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)。

　　今后,行政辦公室為搞好各項(xiàng)工作，具體設(shè)想和安排如下：一是，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，從而使制度建設(shè)能夠成為、能夠規(guī)范人們行為、約束人們行為的一項(xiàng)必不可少的重要標(biāo)準(zhǔn)。二是，要不斷加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)、傳閱、登記、歸檔和保管工作，從而使檔案的管理工作在上一個(gè)新的臺(tái)階。三是，在社區(qū)建檔工作方面，街道行政辦公室要加大指導(dǎo)力度和管理力度，以便使社區(qū)建檔工作在全街迅速鋪開，在原有基礎(chǔ)上，要有新的進(jìn)展。四是，在食堂管理方面，要嚴(yán)格把住米面油菜的采購關(guān)和質(zhì)量關(guān)，從而使街道的集體伙食，在原有基礎(chǔ)上，要有新的改善。

　　現(xiàn)在，第一季度已經(jīng)過去了, 我們要奮力開拓、與時(shí)俱進(jìn)，為全面開創(chuàng)行政辦公室工作的新局面而努力工作。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　一學(xué)期來，本人思想健康上進(jìn)，熱愛社會(huì)主義祖國，堅(jiān)持黨的基本路線，遵紀(jì)守法，自始自終熱愛人民教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹國家的方針和政策，樹立素質(zhì)教育思想，積極投身教育事業(yè)改革，治學(xué)嚴(yán)瑾，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)于律己、寬于待人。教育思想端正，關(guān)心熱愛全體學(xué)生，教書育人，具有良好的職業(yè)道德，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、顧全大局，精誠合作，服從組織安排，吃苦耐勞，任勞任怨，認(rèn)真執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃，積極完成本職工作，以校為家，以人為本。

　　二、在教學(xué)方面

　　1，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了好課，我做了下面的工作：

　　(1)課前準(zhǔn)備：備好課。首先做到認(rèn)真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，懂得補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。其次做到了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的措施。再之考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

　　(2)課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣。

　　2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。七年級(jí)的學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問題，我著重抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，對(duì)調(diào)皮的學(xué)生我做到以友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪＿@樣，學(xué)生對(duì)我也就慢慢的喜歡和尊重，也開始喜歡學(xué)習(xí)歷史。

　　3、積極參與聽課、評(píng)課。虛心向老教師們學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，以提高教學(xué)水平。隨著課程改革的推進(jìn)，對(duì)教師的素質(zhì)要求更高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)，更新理驗(yàn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

　　4、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

　　5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

　　6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的'考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

　　存在的不足是，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部分。這些都有待以后改進(jìn)。

　　通過一學(xué)期來的努力，通過新的課程改革實(shí)施學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣，學(xué)習(xí)水平有所提高，但一些面還需要教師們耐心的引導(dǎo)，今后的工作仍需不斷努力和探索，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇8

　　今年以來，衛(wèi)生局認(rèn)真按照縣委、縣政府的總體部署和要求，全面貫徹落實(shí)上級(jí)的方針政策，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題活動(dòng)為動(dòng)力，以鞏固完善國家基本藥物制度和基層運(yùn)行新機(jī)制為重點(diǎn)，全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步抓好新農(nóng)合工作，加強(qiáng)重大疾病防控，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，開展衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督，推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院改革，使我縣的衛(wèi)生工作得到了深入有效開展，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報(bào)如下：

　　一、穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)合工作

　　20xx年，通過縣、鄉(xiāng)、村宣傳發(fā)動(dòng)、積極籌資、認(rèn)真錄入，使我縣的參合率穩(wěn)步提高。參合農(nóng)民達(dá)到了539352人，參合率達(dá)到了96.94％，基本實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村人口全覆蓋。參合農(nóng)民的增多、基金額度的增加、病人期望值的提高，給我們的新農(nóng)合工作帶來了很大的壓力。同時(shí)，縣合管中心人員少、工作量大，確保新農(nóng)合基金安全、滿足患者的報(bào)銷需求成為了首要任務(wù)。為此，我們進(jìn)一步完善和落實(shí)新農(nóng)合工作制度、報(bào)銷程序和監(jiān)管措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管稽查力度,嚴(yán)格住院指征,規(guī)范診療程序，有效控制住院次均費(fèi)用，控制縣外轉(zhuǎn)診，嚴(yán)格縣外住院審核報(bào)銷，全面推行三級(jí)兩線公示制度，確保了基金安全運(yùn)行,保證了區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者出院即時(shí)結(jié)報(bào)。

　　（一）住院補(bǔ)償：1-5月份，我縣參合農(nóng)民住院補(bǔ)償25170人次，其中鄉(xiāng)級(jí)3857人次、縣級(jí)14595人次，市級(jí)5693人次，省級(jí)及以上1025人次。住院發(fā)生總費(fèi)用32738萬元，住院補(bǔ)償費(fèi)用8281.9萬元。

　　（二）孕產(chǎn)婦分娩：住院正常分娩補(bǔ)償452人次，補(bǔ)償費(fèi)用20.7萬元。

　�。ㄈ�）門診統(tǒng)籌：特殊病種大額門診補(bǔ)償324人次，補(bǔ)償金額178.9萬元。門診統(tǒng)籌補(bǔ)償457556人次，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院補(bǔ)償165501人次，村衛(wèi)生室補(bǔ)償292055人次。補(bǔ)償費(fèi)用518.8萬元，其中鄉(xiāng)級(jí)242.7萬元，村級(jí)276.1萬元。

　�。ㄋ模┮话阍\療費(fèi)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上報(bào)診療人次300030，支出240.024萬元。零差價(jià)衛(wèi)生室上報(bào)診療人次120774，支出48.31萬元，合計(jì)支出288.334萬元。

　　二、深入實(shí)施基本藥物制度

　　今年上半年，我們按照上級(jí)的要求，繼續(xù)在18所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以及納入一體化管理的村衛(wèi)生室，深入實(shí)施國家基本藥物制度，藥品實(shí)行零差率銷售。基本藥物實(shí)行網(wǎng)上統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格。從藥品采購計(jì)劃報(bào)送、藥品入庫、單據(jù)審核、藥款支付等,衛(wèi)生局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均有專人負(fù)責(zé)。用藥計(jì)劃一周一報(bào)、藥品配送一周一次、藥品貨款一月一結(jié)。實(shí)行藥品零差率銷售后，藥品減少部分由縣政府按照“核定任務(wù)、核定收支、績效考核補(bǔ)助”的辦法，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行經(jīng)常性收支差額補(bǔ)助，以保障人員工資的正常發(fā)放，有效解決了多年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以藥養(yǎng)醫(yī)的問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實(shí)施了績效考核分配機(jī)制，堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，收入分配重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干傾斜的原則，適當(dāng)拉開檔次，調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。今年1—6月份，我縣共網(wǎng)采藥品440.3萬元，入庫率96.51％,回款率100%。

　　三、全面增強(qiáng)疾病預(yù)防控制能力

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，進(jìn)一步健全和完善應(yīng)急預(yù)案、落實(shí)應(yīng)急措施，完善網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難應(yīng)急處置能力。建立健全預(yù)防接種制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，實(shí)施規(guī)范接種，提高預(yù)防接種的有效性，完成了4萬余名0-6歲兒童的預(yù)防接種任務(wù)，卡介苗、脊灰、百白破、麻疹、乙肝、乙腦、麻風(fēng)、甲肝、a+c流腦等疫苗接種率為95%以上，乙肝疫苗首針接種率98%。積極做好結(jié)核病、地方病、慢性病和艾滋病防治工作，全面實(shí)施綜合防治措施，很好地完成了上級(jí)下達(dá)的防治任務(wù)。積極開展健康教育宣傳培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)文明健康的生活方式，增強(qiáng)群眾防病意識(shí)，提高全民健康水平。

　　四、認(rèn)真落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　　遵照人人享有、免費(fèi)提供的原則，按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室為全縣所有城鄉(xiāng)居民，重點(diǎn)是0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神病患者等人群建立健康檔案，定期開展隨訪，提供健康服務(wù)。通過印發(fā)宣傳資料、開展人員培訓(xùn)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、強(qiáng)化目標(biāo)考核等措施，使11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到了有效開展。上半年全縣共建立居民建立健康檔案215365份，建檔率為82%；完成高血壓確診患者登記管理32954人，管理率達(dá)到83%，為16960名確診高血壓患者進(jìn)行了規(guī)范隨訪服務(wù)，規(guī)范管理率達(dá)到55%；對(duì)25028名65歲以上老年人進(jìn)行了規(guī)范管理。建檔并管理二型糖尿病確診患者7550人；規(guī)范管理重型精神病患者874人；上半年為居民提供健康教育資料160000份，設(shè)置宣傳欄559塊，刊寫、張貼宣傳板報(bào)668期，為轄區(qū)內(nèi)44353名0-6歲兒童按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行隨訪體檢服務(wù)；管理率為60%，其中新生兒訪視率達(dá)到75%。為轄區(qū)內(nèi)2223名孕產(chǎn)婦在孕12周前建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，并按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行隨訪，產(chǎn)后訪視2560人次，產(chǎn)后訪視率達(dá)到了76%；同時(shí)按照規(guī)范要求開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

　　五、努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力

　　一方面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)�？h醫(yī)院、中醫(yī)院均采取了“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”這種便捷有效的方式，選派技術(shù)骨干到二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市級(jí)專家來院進(jìn)行坐診查房，以加快優(yōu)秀人才培養(yǎng)和重點(diǎn)專科建設(shè)，不斷提高縣級(jí)醫(yī)院的救治水平和服務(wù)能力。認(rèn)真組織實(shí)施中央和省實(shí)施的全科醫(yī)師培訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓(xùn)及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣等農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng)項(xiàng)目，組織開展醫(yī)師考試、醫(yī)師考核、醫(yī)師注冊工作，以及常見病、多發(fā)病的診療常規(guī)和搶救常規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提高基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。上半年，組織開展了386名基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員為期三天的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，與滄州市二醫(yī)院簽訂了培養(yǎng)協(xié)議，利用一年的時(shí)間，為我縣18所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院輪流培訓(xùn)36名醫(yī)護(hù)人員。另一方面加強(qiáng)信息化建設(shè)�？h醫(yī)院、中醫(yī)院全面建成了符合必備功能要求的電子病歷、信息管理、影像傳輸、實(shí)驗(yàn)室信息等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)微機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化管理。中醫(yī)院還建成了遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，納入一體化管理的村衛(wèi)生室也實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，進(jìn)一步整合了新農(nóng)合、健康檔案、公共衛(wèi)生、藥品購銷等服務(wù)信息，提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性。

　　六、切實(shí)加大衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度

　　一是積極開展醫(yī)療服務(wù)市場專項(xiàng)治理整頓，重點(diǎn)對(duì)無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、非法醫(yī)療廣告、非法義診、醫(yī)療廢物銷毀不規(guī)范等非法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，嚴(yán)格不良行為記分管理，進(jìn)一步規(guī)范我縣醫(yī)療服務(wù)市場秩序。1至6月份，共監(jiān)督檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)260個(gè)，下達(dá)監(jiān)督意見151份，其中對(duì)違法嚴(yán)重的`16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了立案調(diào)查并進(jìn)行了罰款；查處違法案件58起，查獲各類醫(yī)療器械11臺(tái)（件）。二是認(rèn)真做好公共場所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、生活飲用水等監(jiān)督檢查工作，增加監(jiān)管頻次，加大執(zhí)法力度，查處違法行為。共監(jiān)督檢查公共場所81家，檢查了3家供水單位，監(jiān)督檢查了5家開展放射診療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)65所學(xué)校的學(xué)校衛(wèi)生進(jìn)行了檢查，共下達(dá)監(jiān)督意見書20份，飲用水場所13個(gè)，立案處罰7起，對(duì)無證的經(jīng)營單位均下達(dá)了限期整改意見書。三是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平。強(qiáng)化醫(yī)療核心制度教育與培訓(xùn)，健全和完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制。建立醫(yī)療糾紛調(diào)處新機(jī)制，妥善化解醫(yī)療糾紛，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　七、持續(xù)深化縣級(jí)公立醫(yī)院改革

　　上半年公立醫(yī)院改革繼續(xù)深化，縣人民醫(yī)院作為滄州市縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)之一，按時(shí)間要求，于7月1日起，所有藥品全部實(shí)行了零差率銷售，基本藥物實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)采。推行了全員聘任制，實(shí)行合同制管理。實(shí)施醫(yī)院和科室兩級(jí)核算分配機(jī)制，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的積極性。開展臨床路徑單病種15種，實(shí)行按病種控制費(fèi)用，實(shí)行了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料互認(rèn)。所有收費(fèi)依照河北省物價(jià)局、衛(wèi)生廳、人力資源和社會(huì)保障廳規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，大型醫(yī)療設(shè)備的檢查價(jià)格降低了10％，醫(yī)用高值耗材加成降低了40％，基本藥物使用率逐步提高。藥品收入減少部分按6：3：1的比例承擔(dān)，對(duì)縣醫(yī)院的財(cái)政補(bǔ)助資金納入了財(cái)政預(yù)算，采取半年一核實(shí)一撥付，年終總算帳的辦法。通過公立醫(yī)院改革，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，病人滿意度明顯提高。

　　八、大力推進(jìn)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程

　　10月我縣被國家中醫(yī)藥管理局評(píng)定為“全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)單位”。幾年來，我們以縣中醫(yī)院為龍頭，下大力搞好中醫(yī)人才培養(yǎng)和中醫(yī)實(shí)用技術(shù)推廣，并取得了很好的成效。每年衛(wèi)生局都與縣中醫(yī)院聯(lián)合，進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員和村醫(yī)中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)，使我縣基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程有了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也得到了省市的肯定。今年以來，我們制定了《獻(xiàn)縣基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》，明確了年度目標(biāo)任務(wù)，衛(wèi)生局設(shè)有專門的中醫(yī)科，18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)置了中醫(yī)科、中藥方、配備了急需的中醫(yī)診療設(shè)備。今年以來，共投資100萬元，為8所重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了經(jīng)腰椎牽引熏蒸床、針灸按摩床、低頻治療儀、神燈等中醫(yī)設(shè)備，建成了中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)（國醫(yī)堂），中醫(yī)特色更加突出。同時(shí)，將中醫(yī)藥工作納入醫(yī)療單位年度考核目標(biāo)，做到中西醫(yī)并重。特別是將針灸和治療性推拿等中藥非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報(bào)銷范圍，用中藥和中成藥比西藥報(bào)免比我縣提高了十個(gè)百分點(diǎn)。積極推進(jìn)“中醫(yī)中藥中國行——進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)�！被顒�(dòng)，中醫(yī)藥健康知識(shí)宣傳普及到80％以上的村，中醫(yī)藥健康知識(shí)宣傳普及到80％以上的家庭。通過上述措施，使我縣基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程走在了全市的前列。目前我縣正在準(zhǔn)備迎接國家中醫(yī)先進(jìn)縣復(fù)審工作。

　　總之，上半年各項(xiàng)衛(wèi)生工作可以說取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足。主要是醫(yī)改政策的落實(shí)還不能完全到位，個(gè)別工作開展的不夠深入；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本藥物目錄較窄，并且配送不全、不及時(shí)，影響了臨床用藥；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)梯次還沒有形成，全科醫(yī)生缺乏，農(nóng)村衛(wèi)生工作比較薄弱；醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平亟待進(jìn)一步提高等。這些都有待今后工作中加以認(rèn)真解決。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇9

　　20xx年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況。

　　一、工作態(tài)度方面

　　我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高自身素質(zhì)。

　　二、工作學(xué)習(xí)方面

　　在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會(huì)到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號(hào)，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對(duì)一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。

　　除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識(shí)，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在成為一名合格的建行員工。

　　一年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

　　在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理。

　　針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的`東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的'變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。

　　當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

　　20xx年對(duì)我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

　�。ǘ�）積極主動(dòng)，撰寫材料。

　　完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

　�。ㄈ�）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。

　　時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

　　三、自身存在的不足之處

　　1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

　　2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

　　3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

　　四、改進(jìn)措施及20xx年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

　　2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

　　3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。

　　一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。

　　二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作。四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

　　20xx年對(duì)于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇10

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的20xx年，滿懷熱情的迎接充滿希望的x年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實(shí)際工作中找到自己的成績與不足，更發(fā)掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)在我就對(duì)我在xx公司近一年的時(shí)間里所做的工作匯報(bào)如下：

　　一、xx公司的設(shè)備部

　　本人工作的方面主要包括xx。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，因在公司時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤，通過這段時(shí)間的努力，是我個(gè)人的耐心，細(xì)心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。

　　二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實(shí)際工作的近一年里，我個(gè)人無論是在思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo)，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。毋庸置疑，這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。

　　作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻(xiàn)自己的一份力，這是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽(yù)。在這工作近一年的時(shí)間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充自己的以前沒學(xué)到的知識(shí)，而且沒有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作，沒有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)自己技術(shù)上的培養(yǎng)，還參加金藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn)，使之能盡快適應(yīng)本工作的`需要。其次也就在潛移默化中加強(qiáng)了我的`愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)。

　　俗話說“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是每個(gè)公司的工作作風(fēng)。所以我力求在工作合格的基礎(chǔ)上，努力把工作向優(yōu)秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神也不斷激勵(lì)著我。見賢思齊，我現(xiàn)在終于體味到這個(gè)成語的真正內(nèi)涵。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的作風(fēng)

　　總之，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個(gè)設(shè)備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了教訓(xùn)。今后努力的方向：隨著公司xx的實(shí)行，業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作要求將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx公司作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇11

　　本人業(yè)后分配到醫(yī)院工作，xx年被調(diào)入醫(yī)院任業(yè)務(wù)院長，19xx年11月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，20xx年主持全院工作至今。28年來一直從事婦幼保健工作，19xx年11月被聘為主管醫(yī)師。現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：

　　在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評(píng)為縣、市、省級(jí)先進(jìn)工作者。

　　在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目，榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫論文四篇，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定。

　　注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

　　本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0—7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。

　　配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級(jí)衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的`實(shí)施材料，在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過。

　　學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班1—2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的`人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。

　　自20xx年本人主持全院工作以來，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評(píng)聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。一年多來，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

　　綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評(píng)聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇12

　　本人出生于xx年1月4日，研究生學(xué)歷，1996年8月參加工作，主要從事口腔科工作�，F(xiàn)就本人十六年來工作情況進(jìn)行述職。

　　一、工作成績：

　　在平時(shí)工作主要從事口腔臨床門診工作，進(jìn)修生的帶教，同時(shí)兼顧口腔新高職、口腔本科、臨床本科的理論及實(shí)驗(yàn)帶教工作。在臨床工作中陸續(xù)開展了多項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目并取得良好效果。與科室人員通力合作，在醫(yī)院申請(qǐng)“三甲”、“三甲”復(fù)查、口腔系成立等重要事件中貢獻(xiàn)自己的一份力量。在教學(xué)工作中注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，取得良好效果。20xx年獲得“優(yōu)秀實(shí)習(xí)帶教老師”稱號(hào)。

　　二、執(zhí)業(yè)道德：

　　本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，以一名合格黨員的'要求來嚴(yán)格要求自己。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的.各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對(duì)待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。

　　三、業(yè)務(wù)水平：

　　作為一名口腔科醫(yī)師，本人非常注重不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心向老前輩學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每年都參加本專業(yè)的會(huì)議或?qū)W習(xí)班一到兩次，以了解，掌握本專業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。xx年4x10月到湖北醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院進(jìn)修。在臨床工作中能處理本專業(yè)的一些疑難病例并取得良好效果。參加多項(xiàng)科研并在專業(yè)雜志發(fā)表論文十余篇。獲得省級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)1次市級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)2次(均排名第三)20xx年取得副主任醫(yī)師職稱。

　　在工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周.今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，牢固樹立為廣大患者服務(wù)思想，做好本專業(yè)工作，全心全意為人民服務(wù)。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇13

　　20xx年X月25日到X月30日，我在XXX有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。

　　更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，可是也讓我看到了自我的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的本事。首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行"擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)"為企業(yè)宗旨。

　　公司本著"以人為本、德才兼?zhèn)�、以德為�?quot;的.原則，創(chuàng)造"人和"的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為東方紅公司未來的`發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，"廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才"的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;"樂觀、進(jìn)取、學(xué)習(xí)、合作"的良好氛圍，為每一位員工供給了夢想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。

　　這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不一樣。它將全面檢驗(yàn)我各方面的本事：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受本事。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。

　　關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇14

　　20xx年對(duì)于我來說是不平凡的一年，在我即將進(jìn)入而立之年前，我終于明白了自己對(duì)人生的態(tài)度，人生的發(fā)展方向，并用實(shí)際行動(dòng)證明了，別人能作到的，我也可以能夠作到，這將為我未來的發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　人生的`態(tài)度，必須要積極、勇敢。這里就不多說了，說多了也一堆廢話。只是我知道，我用積極的態(tài)度來面對(duì)一切后，一切的事情都發(fā)生了變化，更令我覺得機(jī)遇無處不在、好運(yùn)無處不在，我要積極，我一定要積極。

　　人生的發(fā)展方向。記得在在十佳新聞工作者頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，我說“廣播是一個(gè)大舞臺(tái)，我將繼續(xù)努力不斷演繹新的精彩”，這句話也詮釋了我對(duì)廣播新的看法，廣播不僅是我的一項(xiàng)用于謀生的工作，更是我生命中的一項(xiàng)事業(yè)。襄樊廣播剛剛邁入千萬元朝代，時(shí)不我待，它還有更多的市場等待我們?nèi)グl(fā)掘，不論是記者、主持人、還是廣告人員將迎來一個(gè)新的`令人激動(dòng)的時(shí)代。我的人生發(fā)展方向已與廣播緊密相聯(lián)，我將積極投身于廣播事業(yè)，在平凡的崗位上謀求不平凡的成績，不辜負(fù)前輩對(duì)我們的期望。

　　創(chuàng)收突破。這是20xx年我唯一的一項(xiàng)成績，也許在他人眼中并不起眼，但是它對(duì)于我來說非常重要，因?yàn)樗�證明了我也有這種能力。往年我的廣告創(chuàng)收業(yè)績非常一般，客戶單一，發(fā)掘不足，每每以“這是副業(yè)”為由自我安慰。然而，今年初我要求自己必須實(shí)現(xiàn)突破，實(shí)現(xiàn)事業(yè)的轉(zhuǎn)型，因此主動(dòng)加入行政行業(yè)辦公室。經(jīng)過一年的努力，雖然未達(dá)到既定的目標(biāo)，但是8萬余元任務(wù)的完成，已證明了我有這個(gè)實(shí)力，已證明了我基本可以實(shí)現(xiàn)新聞、創(chuàng)收的并駕齊驅(qū)，因此對(duì)于20xx年我也充滿了期待。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇15

　　20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的積極配合下，本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗(yàn)工作，現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報(bào)如下：

　　20xx年本人主要擔(dān)任歐區(qū)愛鑄造材料（中國）有限公司一期工程總監(jiān)代表工作、諾萊特年產(chǎn)400噸六氟磷酸鋰項(xiàng)目總監(jiān)代表的監(jiān)理工作，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，思想品德端正；遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格履行自己的`崗位職責(zé)，站在公正的立場上，獨(dú)立地解決實(shí)際問題。生活中，能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。

　　作為總監(jiān)代表，首先明確其特點(diǎn)：①、軟件工作量大；②、內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)關(guān)系任務(wù)重。③、專業(yè)知識(shí)涉及面廣。④、信息管理量大。剛擔(dān)任此項(xiàng)職務(wù)，深感力不從心，經(jīng)過一年多的努力加上總監(jiān)和項(xiàng)目組各監(jiān)理成員的幫組和鼓勵(lì)下，我也逐漸成長起來，目前主要是對(duì)非土建專業(yè)的`其他專業(yè)知識(shí)掌握不夠，我也是在積極的學(xué)習(xí)過程中。20xx年已經(jīng)過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，同時(shí)監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對(duì)每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點(diǎn)對(duì)我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動(dòng)我們的工作。

　　雖然我們一直努力扎實(shí)的去做每一項(xiàng)工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內(nèi)業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，根據(jù)存在的問題提醒我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程，熟悉設(shè)計(jì)圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，控制施工質(zhì)量。

　　在南通監(jiān)理組各成員的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20xx年的監(jiān)理工作，20xx年任務(wù)艱巨，工程量大，對(duì)我們的監(jiān)理工作要求更為嚴(yán)格，這就要求我們每一個(gè)監(jiān)理人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，充分熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，彌補(bǔ)過去的不足，嚴(yán)格把好工程材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，當(dāng)好工程質(zhì)量的守護(hù)神，為江蘇石油勘探局工程監(jiān)理部在南通地區(qū)樹立良好的企業(yè)形象。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇16

　　回顧20xx上半年的工作，我們車間以圍繞、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：

　　一、積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)

　　在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車間與生產(chǎn)管理部、倉儲(chǔ)部、銷售部，進(jìn)行了密切的溝通。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí)，面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，保證了銷售的供貨需求。

　　二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　1.車間在生產(chǎn)過程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有責(zé)任感

　　作為集團(tuán)六家子公司飲片原材料的指定供應(yīng)商，我們深知自己肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任的重大，對(duì)產(chǎn)品工藝的穩(wěn)定性和質(zhì)量的均一性都提出了很高的要求。我們將書面培訓(xùn)方式和現(xiàn)場操作技能相結(jié)合，并實(shí)時(shí)的進(jìn)行督促和思想，使員工對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和自身工作的重要性與整個(gè)集團(tuán)及相關(guān)公司的利害關(guān)系有高度的認(rèn)識(shí)。車間本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標(biāo)示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實(shí)施了物料、標(biāo)簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查，不管是工段長、班組長都對(duì)自己所生產(chǎn)成品負(fù)責(zé)，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。隨著我公司對(duì)外市場的逐漸放大，車間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿足市場多元化的需求。

　　2.穩(wěn)步提升的人員競爭力

　　我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時(shí)期，明后兩年將陸續(xù)有老員工退休，車間將新員工的培養(yǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓，以滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對(duì)于人員素質(zhì)的基本要求，人員是企業(yè)存在的根本，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長、發(fā)展的核心競爭力，對(duì)于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進(jìn)的教育方法，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。引導(dǎo)并幫助他們度過人生迷茫的擇業(yè)階段，調(diào)整積極心態(tài)，培養(yǎng)良好的。針對(duì)不同崗位分別培訓(xùn)崗位sop、相設(shè)備sop、清潔sop、維修維護(hù)保養(yǎng)，并以考試的形式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行。

　　3.新設(shè)備、新技術(shù)提升生產(chǎn)能力

　　我公司所使用生產(chǎn)設(shè)備均為現(xiàn)代中藥飲片加工技術(shù)最前沿的創(chuàng)新，上半年較去年又新增了qg-37氣流網(wǎng)帶干燥機(jī)一臺(tái)、最新型的自控溫燃油炒藥機(jī)二臺(tái)、tdp-600大型破碎機(jī)一臺(tái)、剁刀機(jī)二臺(tái)，加工小包裝的多功能切片機(jī)一臺(tái)、加工川芎飲片的旋料式切片機(jī)一臺(tái)、磨刀機(jī)一臺(tái)，使車間的加工能力在去年的基礎(chǔ)上又提高了40%以上。通過x月份的人參加工項(xiàng)目的初步摸索，總結(jié)為生產(chǎn)設(shè)備是限制生產(chǎn)能力主要瓶頸，因此公司在x月份對(duì)人參烘干房進(jìn)行改造擴(kuò)建、并建設(shè)了人參凈制房、購買了大量的晾曬干燥工具、新增了人參蒸箱一臺(tái)、現(xiàn)在籌劃建設(shè)的樓頂陽光房項(xiàng)目將大大的降低干燥的勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間。突破設(shè)備的瓶頸后預(yù)計(jì)下半年人參的瞬時(shí)加工能力、總能力將是現(xiàn)在的三倍以上。為了能夠滿足需方對(duì)炮制品種產(chǎn)量需求，公司于x月份新購入了5t蒸制箱一臺(tái)、多功能提取罐一臺(tái)，使炮制工序的生產(chǎn)能力增加了一倍。隨著車間新技術(shù)、新原理的生產(chǎn)設(shè)備的增加，在增加了產(chǎn)能的同時(shí)對(duì)于設(shè)備管理方面也提出了新的要求，要求員工要會(huì)使用、會(huì)維修、會(huì)保養(yǎng)、而且要能創(chuàng)新。車間對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的小改進(jìn)如：轉(zhuǎn)盤式切藥機(jī)的電機(jī)護(hù)板、剁刀式切藥機(jī)的底座等。合理的生產(chǎn)安排、熟練的操作技能、正確維護(hù)保養(yǎng)才能夠完全的將設(shè)備的全部能力發(fā)揮出來，車間將通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)現(xiàn)場管理、設(shè)備管理來保證生產(chǎn)設(shè)備安全、有序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.物料管理

　　不同的需方對(duì)同一品種的使用方式、質(zhì)量需求、需貨日期不同的這樣一個(gè)問題，最終會(huì)體現(xiàn)在生產(chǎn)上。為了能夠滿足不同的需求，車間加強(qiáng)了物料的管理并與不同的質(zhì)量需求相結(jié)合，嚴(yán)格按照生產(chǎn)管理部下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃和需方信息，按照藥典要求并有針對(duì)性的進(jìn)行生產(chǎn)加工，物料管理員與質(zhì)檢員、物料接受人員共同核對(duì)，減少誤差的產(chǎn)生。加強(qiáng)了物料擺放、標(biāo)示標(biāo)簽的管理，做到帳物相符、清晰明了。物料管理員、質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)督物料平衡，出現(xiàn)偏差立即按照偏差處理規(guī)程執(zhí)行。在嚴(yán)格按照gmp的物料管理執(zhí)行的基礎(chǔ)上，車間建立了物料收率統(tǒng)計(jì)、物料接受發(fā)放登記制度，凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核。做到了接收發(fā)放有審核，出現(xiàn)差錯(cuò)有據(jù)可查、責(zé)任到人，從而增強(qiáng)了員工物料管理、質(zhì)量管理的責(zé)任意識(shí)。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生車間整體環(huán)境衛(wèi)生有了很大的升，隨著生產(chǎn)管理的日趨穩(wěn)定，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)能夠?qū)�環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。上半年多次迎接大、小型參觀數(shù)十次，面對(duì)中藥飲片加工生產(chǎn)的特殊性，多次受到參觀人員的好評(píng)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，代表了一個(gè)企業(yè)的管理水平、員工素質(zhì)和企業(yè)的整體形象。我們將不懈努力的保持下去，并爭取做得更加好。

　　三、安全生產(chǎn)

　　1.上半年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。另外，上半年對(duì)《安全緊急疏散預(yù)案》、《消防》、用火、用電、節(jié)約用水等多方面安全知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，組織人員實(shí)物、實(shí)地的進(jìn)行消防演練和緊急疏散。

　　2.車間對(duì)安全事故做到了齊抓共管。x月一名員工將煙火帶入車間，車間配合人力資源部對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育及嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。車間對(duì)此事高度重視，再一次對(duì)全體員工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。車間安全員嚴(yán)格履行安全職責(zé)，做到平時(shí)多巡檢巡查、有廠房、設(shè)備改造、動(dòng)火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭，就一直采取跟蹤、改進(jìn)等相應(yīng)的，杜絕安全事故的'發(fā)生。車間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。

　　3.通過車間工段、班組、安全員的細(xì)致工作，車間在上半年的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對(duì)車間的指標(biāo)和要求。

　　四、優(yōu)化車間管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1.員工薪酬

　　車間在上半年施行了工資定額制度，一改以往的按產(chǎn)值系數(shù)分配方式的決算方式，通過近半年的施行，車間員工的生產(chǎn)積極性有了顯著的提高，薪酬與每日的工作息息相關(guān)，每個(gè)員工都有了積極主動(dòng)生產(chǎn)的動(dòng)力，不勞不得，多勞多得是現(xiàn)在員工的普遍心態(tài)。但此種方式也有一定弊端，就是不顧質(zhì)量，只求數(shù)量。車間利用現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行加大力度的質(zhì)量監(jiān)督，并提高了相應(yīng)的`質(zhì)量問題的處罰力度，通過培訓(xùn)樹立員工良好的工作心態(tài)、職業(yè)道德。在管理上圍繞著質(zhì)量第一的管理觀念，以質(zhì)量第一工作重心，使員工明白，一切與質(zhì)量相違背的行為都是不可取的。

　　2.整體素質(zhì)的提升

　　人員是企業(yè)存才的最基本單位，是企業(yè)的未來發(fā)展的主要因素，是企業(yè)總體競爭力的體現(xiàn)，因此提高員工整體素質(zhì)是車間必抓的一件大事，公司先后派遣人員到省內(nèi)參加與gmp相關(guān)的培訓(xùn)、到延邊公司參加生產(chǎn)管理類的培訓(xùn)、寫作基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工的管理水平。公司與摩爾訓(xùn)練基地合作開展了一次化戶外拓展訓(xùn)練，通過此次訓(xùn)練，達(dá)到了預(yù)期的訓(xùn)練目標(biāo)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力、建立高品質(zhì)溝通、拓寬思維、增強(qiáng)員工抗壓能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力，使我公司員工的整體素質(zhì)得到明顯的提升，并且員工在本次培訓(xùn)中挑戰(zhàn)自我、突破自我，為自己的人生打開新的一頁。此次活動(dòng)受到員工的一致好評(píng)，對(duì)員工的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響。

　　3.豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)車間凝聚力

　　公司于x月份舉辦了全廠職工的運(yùn)動(dòng)會(huì)，車間在比賽前組織員工利用個(gè)人休息時(shí)間訓(xùn)練，車間員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)不畏炎熱、疲倦，始終用飽滿的熱情為車間的榮譽(yù)而戰(zhàn)，賽場上的運(yùn)動(dòng)員相互合作、相互信任、勇于拼搏、勝不驕、敗不餒，很好的體現(xiàn)了車間員工的精神面貌，賽場外的車間員工同樣以整齊、洪亮的為車間隊(duì)加油助威，通過此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，車間員工的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作能力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風(fēng)格。

　　五、下半年的計(jì)劃與目標(biāo)

　　下半年就要到了，在即將開始的下半年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產(chǎn)意識(shí)不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故的發(fā)生。隨著生產(chǎn)設(shè)備的逐漸增加，生產(chǎn)產(chǎn)能的逐漸放大，對(duì)外市場的不斷推展，車間在下半年的工作任務(wù)將會(huì)任重而道遠(yuǎn)，我們會(huì)積極配合各部門、努力完善生產(chǎn)現(xiàn)場條件完全符合gmp要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成下半年的各項(xiàng)工作。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇17

　　不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運(yùn)勢一樣，對(duì)我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。

　　我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從20xx年x月x日正式加入x有限公司以來，我始終分外珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的'好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。

　　同時(shí)，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項(xiàng)目部的`辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長x系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因?yàn)楣ぷ餍枰�，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了x、x和x等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;x加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。

　　工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部x播出的《xx》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中，x就像一個(gè)胎兒，在x年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!

　　我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。

　　在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為x建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇18

　　第一天來到收銀臺(tái)時(shí)，心情特別緊張，主要與錢打交道。時(shí)而還會(huì)出錯(cuò)。本想收銀是一件很簡單的工作，但通過二年多的實(shí)踐工作我深感體會(huì)到以下幾方面。

　　首先，超市是服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)，禮貌用語是總旨。所以在工作時(shí)只要你面帶笑容，那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調(diào)整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來的心，走時(shí)開心。工作中文明禮貌用語也非常重要。顧客來了說聲：你好!共計(jì)多少錢，找您多少錢，慢走。做到唱收唱付。

　　其次，在工作必須要有責(zé)任心，店內(nèi)的商品明稱，條形碼都必須悉。在掃商品時(shí)，一定要認(rèn)真，看清商品的明稱，操作時(shí)注意的數(shù)量。以免自身的失誤給店內(nèi)造成損失。

　　在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，讓顧客滿意而歸是我們的總旨。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的`小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，有時(shí)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。給顧客滿意答復(fù)。

　　總之，隨著我工作時(shí)間的加長，從剛開時(shí)陌生到現(xiàn)在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應(yīng)該更細(xì)致努力的`工作，做好服務(wù)。這們才能經(jīng)營的更好。從大的方面，當(dāng)今個(gè)行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能吸引客源，還能帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?只有所服務(wù)做好了，才能使企業(yè)蒸蒸日上。

　　不知不覺在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡單。其實(shí)，無論做什么工作，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：

　　1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

　　2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。

　　3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好。回崗時(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

　　4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

　　5、對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會(huì)努力做到更好。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇19

　　作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作

　　不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化。”限制的維護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。

　　二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

　　三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場察看

　　隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的`營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

　　四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟

　　在過去的.工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作。

　　積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇20

　　轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作匯報(bào)

　　自20xx年x月x日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的`認(rèn)識(shí)。

　　當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。

　　同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

　　在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。

　　在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。

　　一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

　　三、工作目標(biāo)在今后的工作中

　　我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

　　今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

　　工作總結(jié)匯報(bào) 篇21

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼來唐山遷安項(xiàng)目部已經(jīng)一年了，回顧這一年多來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年多來的工作情況總結(jié)如下：

　　我今年3月份來到唐山遷安項(xiàng)目部的，擔(dān)任土建放線技術(shù)員。這對(duì)我來說既可以說是機(jī)遇，也可以說是挑戰(zhàn)。因?yàn)閯傞_工的項(xiàng)目大家都是剛接觸認(rèn)識(shí)的，彼此及整個(gè)項(xiàng)目部的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開始時(shí)工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向自己同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會(huì)審)，其次要強(qiáng)化對(duì)圖紙的.了解程度，熟悉工程的基本概況，考慮具體的施工方案，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。

　　在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對(duì)、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測、復(fù)核的工作要有不同的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。 在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。

　　工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎�工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著對(duì)國家(不浪費(fèi)資源)、對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作，要有“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的`決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

　　工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì)成為一句空話。

　　俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。

　　一個(gè)人的能力和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請(qǐng)示就能避免很多不必要的爭辯和返工，達(dá)到大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地達(dá)到計(jì)劃要求。

　　我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為公司的發(fā)展盡力。

　　我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導(dǎo)下，葵花藥業(yè)現(xiàn)代生物制藥工程能夠順利地進(jìn)行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)

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