辦公室管理制度（精選20篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的辦公室管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　辦公室管理制度 1

　　為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度

　　一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

　　二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

　　三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。

　　四、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。

　　五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

　　六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請 謝謝 對不起再見。

　　七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。

　　八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的'撥打情況。

　　九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

　　十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

　　十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

　　十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電， 鎖門。

　　辦公室管理制度 2

　　1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。

　　3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。

　　4、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。

　　5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學習。

　　6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。

　　7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。

　　8、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。

　　10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

　　11、下班時隨手整理自己的'辦公桌。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。

　　13、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

　　14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

　　此制度從公布之日起執(zhí)行

　　辦公室管理制度 3

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　　1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　2、本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　�。ǘ�）檔案管理

　　1、歸檔范圍：

　　公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

　　2、檔案管理要指專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱與索�。�

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

　　（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)；

　�。�3）借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復(fù)制。

　　4、檔案的銷毀：

　　（1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

　　（2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。

　　（3）經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　�。ㄈ�）印鑒管理

　　1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號、登記、存檔以備查詢。

　　4、公司一般不允許開具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。

　�。ㄋ模┕�文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。

　　2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。

　　3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　�。ㄎ澹┺k及及勞保用品的管理

　　1、辦公用品的購發(fā)：

　�。�1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；

　�。�2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回；

　　（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的'，須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用；

　�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

　　（5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好；

　�。�6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

　�。�7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進人庫房。

　　2、勞保用品的購發(fā)：

　　勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

　　（六）庫房管理

　　1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。

　　2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

　　3、物資人庫后，應(yīng)當日填寫賬卡。

　　4、嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　4、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。

　　5、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。

　　6、庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫房內(nèi)必須配備消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。

　�。ㄆ撸﹫罂瘡B郵發(fā)管理

　　1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負責辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

　　2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

　　3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。

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　　1、公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　�。�1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　�。�2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)；

　�。�3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。

　　3、本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　4、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

　　辦公室管理制度 4

　　為進一步加強辦公室管理制度，確保各項工作的順利進行，更好的提高辦公水平及效率，營造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室管理制度。管理過程中如遇本制度中未完善之處，請及時反映做以修改備注，以供以后執(zhí)行使用。

　　一、印章管理制度

　　(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保安全。

　　(二)嚴格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見，再由辦公室加蓋印章。

　　(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，用完后及時收存保管。（詳見附件表1）

　　(四)嚴肅印信管理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。

　　二、公文檔案管理制度

　　為規(guī)范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

　　(一) 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、會計檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

　　(二)公司的檔案管理由辦公室負責。

　　(三)檔案管理職責：保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

　　(四)資料的分類與歸檔：不同部門及分類的文檔要區(qū)分開，分別用標簽寫明歸檔。

　　(五)檔案的`銷毀：公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷毀；一般的檔案資料，由公室主任批準后方可銷毀。

　　三、員工著裝管理規(guī)定

　　為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝：

　　(一)員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應(yīng)戴在左胸前適當位置。

　　(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放，任何部門和個人不得隨意更改。

　　(三)各部門負責人應(yīng)認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。

　　四、衛(wèi)生管理準則

　　(一)辦公室人員負責公司全面衛(wèi)生工作，每天早上應(yīng)提前30分鐘（8：00）到公司進行衛(wèi)生打掃工作，嚴格按照月排班表執(zhí)行。

　　(二)衛(wèi)生分工：對辦公室劃分，合理安排專人打掃清潔。

　　(三)衛(wèi)生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內(nèi)空氣流通、清新，及時做好門窗、燈的關(guān)閉。

　　五、值班管理制度

　　(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應(yīng)做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作，做到早開晚閉。

　　(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應(yīng)做好當天衛(wèi)生清潔工作（參照上條衛(wèi)生管理準則）。值日生不得中途停歇或隨意外出，個人如有突發(fā)事項需及時聯(lián)絡(luò)好代值班人員。

　　六、公司計算機管理制度

　　(一)負責專人登記核實辦公計算機臺數(shù)，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。

　　(二)辦公如需繼續(xù)配置新機，專職人員負責設(shè)備的采購工作。

　　(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時間玩游戲看影片等。

　　七、辦公用品管理制度

　　(一)采購范圍

　　辦公設(shè)備、辦公耗材（各種辦公用紙、計算機耗材、復(fù)印機耗材、衛(wèi)生用具等）。

　　(二)采購程序

　　根據(jù)實際需求和庫存情況填寫《物資申購表》（附件表3），報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，財務(wù)部復(fù)核，領(lǐng)導(dǎo)審批后交由專人采購，特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)臨時指定人員采購。

　　(三)物資管理

　　購回的物資由辦公室安排專人負責管理，建立辦公用品管理臺帳，切實做到實物與帳目一致。同時，領(lǐng)用發(fā)放物資時必須嚴格履行領(lǐng)用手續(xù)，做好發(fā)放記錄。

　　(四)紀律要求

　　采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，自覺維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經(jīng)舉報查實將嚴肅處理。公司員工要厲行節(jié)約，杜絕浪費減少運行成本。

　　八、保密制度

　　(一)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　(二)公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來人員查看電腦內(nèi)容。

　　九、來訪接待制度

　　(一)熱情接待、禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對來訪客戶咨詢問題不推諉，做到首問首接。

　　(二)接待來訪要耐心聽、仔細問、認真記、全面分析。

　　(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。

　　(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下，辦公室人員應(yīng)提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。

　　辦公室管理制度 5

　　第一條、為加強辦公室管理，維護早餐工程良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第二條、適用范圍

　　本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。

　　第三條、考核職責部門

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細則

　　第四條、服務(wù)規(guī)范

　　1、儀表：辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、電話接聽：

　�。�1）接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　（2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。

　　6、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

　　第五條、辦公秩序

　　1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

　　2、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經(jīng)部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　3、答復(fù)問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它部門。

　　4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　6、建立請示匯報制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。

　　8、文件管理

　　8.1文件、檔案、資料應(yīng)進行合理的分類后存檔。

　　8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺打印。

　　8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按一般公文處理。

　　8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。

　　8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　8.6參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、 領(lǐng)導(dǎo)講話，要存檔保存。

　　9、積極參加公司的各項活動，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準請假。

　　第六條、會議規(guī)定

　　1、每周六召開本周工作總結(jié)會議，要求辦公室人員、市場營銷人員準時到場。

　　2、會議必須制定專人做好會議記錄，并整理存檔。

　　3、會議內(nèi)容包括對本周工作進行總結(jié)及下周的工作計劃 、問題及解決辦法。

　　4、會議過程中，各參會人員應(yīng)認真聆聽，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動或靜音，不允許接聽電話。

　　5、若有特殊情況需要請假，必須提前一天向主管請假。

　　第七條、用電使用規(guī)定

　　1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時將設(shè)備關(guān)閉，以避免長時間待機造成的.電力損耗。

　　2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機時應(yīng)關(guān)閉顯示器，長時間不使用時（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時應(yīng)及時關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。

　　3、員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細巡查，關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈。

　　第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

　　1、辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。

　　2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負責、個人辦公區(qū)域由員工自己負責相結(jié)合的原則。

　　3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　辦公室管理制度 6

　　一、總則：

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認真負責的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時匯報辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，互相幫助。

　　4、關(guān)愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。

　　5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

　　6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時間內(nèi)不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

　　11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。

　　3、客人落座后，應(yīng)及時為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

　　4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

　　5、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時應(yīng)注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的'心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對確保無誤。

　　3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

　　4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規(guī)范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

　　2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

　　7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

　　8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。

　　六、會議室管理

　　1、為確保會議室的合理使用，將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預(yù)定，由行政部合理安排。

　　2、會議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時進行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位，個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。

　　七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

　　1、采購：采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應(yīng)做好市場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。

　　2、入庫：對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。

　　3、領(lǐng)用：員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。

　　4、回收：員工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!

　　辦公室管理制度 7

　　一、總則：

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1.員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度；

　　2.部門主管值班：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司部門主管值班制度。

　　三、管理要點和內(nèi)容

　　(一).員工值日。

　　1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；

　　2.一般以工作時間為責任時間；

　　3.值班要點：

　　1).巡察辦公場所保潔情況；

　　2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

　　3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

　　(二).部門主管值班

　　1.目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；

　　2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間；

　　3.值班要點：

　　1).接待下班后來客；

　　2).處理未完成工作；

　　3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件；

　　4).值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容；

　　5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；

　　6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；

　　2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；

　　3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；

　　4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；

　　5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的`地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要；

　　6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。

　　五.接聽值班電話應(yīng)注意：

　　1.禮貌相待：不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚；

　　2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣；

　　3.對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍；

　　4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；

　　5.對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；

　　6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告；

　　7.加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員；

　　8.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

　　辦公室管理制度 8

　　1、負責學校除教育教學、總務(wù)工作之外的日常行政工作，協(xié)調(diào)各處室圍繞學校中心開展工作。

　　2、負責接待上級領(lǐng)導(dǎo)，處理來訪。

　　3、負責上傳下達，承擔上下級和學校各部門的信息聯(lián)絡(luò)工作，并把行政信息及時傳達到各個處室。

　　4、制定整理學校有關(guān)管理制度，草擬學校學期、學年工作計劃和總結(jié)。

　　5、負責有關(guān)會議的組織和準備，并作好會議記錄。

　　6、掌握學校全體教職員工的.相關(guān)情況及數(shù)字，準確填寫各種表格。

　　7、其它臨時交辦的工作。

　　辦公室管理制度 9

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理制度，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第一條服務(wù)規(guī)范

　　1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

　　2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

　　3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4.現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

　　5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話事件太長。

　　第二條辦公秩序

　　1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

　　3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。

　　4.部門、個人專用的設(shè)備由部門制定專人和個人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負責定期的`清潔保養(yǎng)工作。

　　5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。

　　7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。

　　第三章辦公禮儀規(guī)范

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

　　1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。

　　2.指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。

　　3.胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。

　　4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

　　1.襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

　　2.女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

　　3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。

　　第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。

　　3.公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點頭表示致意。

　　4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時同性間應(yīng)先向低位低或者年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　5.遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己。

　　第四章責任

　　第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（30-100元）。

　　第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

　　第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。

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　　為加強對本協(xié)會辦公室的管理，維持正常的工作秩序，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。本制度包括以下部分：

　　一、辦公室管理制度

　　1、本協(xié)會辦公室是協(xié)會干部辦公及活動的主要場所，由辦公室處負責統(tǒng)一管理。

　　2、愛護辦公室一切公物，保持辦公室的清潔，各部門或個人使用必須做好清潔和管理工作。

　　3、保持辦公室安靜，禁止大聲喧嘩，不干擾他人辦公。

　　4、節(jié)約用電，注意安全，最后離開的干部要關(guān)燈，關(guān)窗，鎖門。

　　5、在未經(jīng)批準情況下，辦公室存檔資料嚴禁打開。

　　二、值班要求

　　1、值班時間及值班安排具體詳見測繪協(xié)會值班安排表，如確實有事必須提前一天請假，必要時好作人員調(diào)整。

　　2、值班人員要負責好辦公室的'衛(wèi)生清潔與保持工作。

　　3、值班人員有權(quán)監(jiān)督當天在辦公室工作的其他部門，并要如實作好《值班日記》內(nèi)容記錄，包括：

　　1）當天在協(xié)會辦公室內(nèi)工作的部門的工作及主要負責人。

　　2）衛(wèi)生值日情況。

　　3）有無其他特殊情況，值班人員應(yīng)作好會議記錄。

　　4）如有來訪人員，值班人員需要熱情接待，并作好記錄。

　　辦公室管理制度 11

　　為了給全體教師營造一個舒適安靜的工作環(huán)境，塑造靈溪一中教師形象，特制定本制度。

　　1、學校組織值周班學生每天對教師辦公室進行檢查評比，每兩周一次公布評選結(jié)果，每月一次對文明達標的.辦公室給予獎勵，對不達標的辦公室在教師會議上點名批評。

　　2、教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。

　　3、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表，值日教師除了做好份內(nèi)工作，同時要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。

　　4、辦公室內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，影響他人工作。

　　5、辦公室要保持整潔，由于學校當前條件限制，人員較多，教師要特別注意作業(yè)本，教學器械的擺放。

　　6、辦公室不開無人燈、無人扇。

　　7、辦公室電腦為教學輔助工具，上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學無關(guān)的事。

　　8、辦公室無人時，要注意切斷電源，關(guān)閉門窗并上鎖，做好防盜工作。

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　　教師辦公室是教師辦公和開展教學活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應(yīng)在團結(jié)、合作的前提下，共同完成學校下達的各項工作任務(wù)。

　　一、辦公：

　�。�1）按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出，應(yīng)向辦公室負責人請假，辦公時間不請假或不準假而外出，作早退或曠工處理。

　　（2）上班期間認真工作，不宜大聲嬉笑、高聲談?wù)�，以免影響他人工作，不做與工作無關(guān)的事情。

　�。�3）營造健康向上的辦公室文化，體現(xiàn)教師身份，不宜說粗俗的'話語，學生及客人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌，熱情接待。

　　（4）按要求操作電腦，上班時間不玩游戲，不看不健康的內(nèi)容。

　　二、衛(wèi)生：

　�。�1）室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。

　�。�2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰，不亂扔雜物（煙頭等），亂倒茶葉渣等。

　　（3）健全值日制度，值日教師須在每天上班前（或放學后）打掃衛(wèi)生，打好開水。

　�。�4）保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼，不亂釘它物。

　　三、財產(chǎn)：

　�。�1）愛護節(jié)約用電。

　�。�2）能少開燈就少開，不需開電扇（或空調(diào)）就不開，視氣候情況而定。

　　（3）期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。

　　四、安全：

　�。�1）不得將辦公室鑰匙交給學生，不得擅自將單個學生留在辦公室。

　�。�2）放學或集會時，最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)，關(guān)鎖好門窗。

　　辦公室管理制度 13

　　為不斷適應(yīng)新形勢下網(wǎng)站管理工作，增強工作人員的團結(jié)協(xié)作能力和服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和效率，塑造良好的部門形象，特制定工作管理制度。

　　一、建立崗位責任制。根據(jù)網(wǎng)站管理辦公室工作職責，在內(nèi)部建立綜合管理、信息發(fā)布、網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護、網(wǎng)頁制作、安全管理等六個崗位，把網(wǎng)站管理工作具體落實到每個崗位和每個人身上，使每個工作人員有明確的權(quán)限和責任，分工協(xié)作，各司其職，建立合理的、有效率的工作秩序。

　　二、建立定期例會制。除臨時有重大或緊急的工作需要開會以外，每個月至少召開一次本部門工作例會，原則上在每個月最后一周，時間半天左右。工作例會由由網(wǎng)站管理辦公室負責人主持，全體工作人員參加，主要由各崗位負責同志匯報本月工作情況和下月工作計劃，討論、解決日常工作中遇到的一些問題。

　　三、建立AB崗工作制。為提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)工作機制，在內(nèi)部推行AB崗工作制度，即每個崗位工作的經(jīng)辦人除主辦人A外，要有指定的協(xié)辦人B，正常情況下由A負責，A不在時，必須由B代替A履行職責。AB崗責任人之間應(yīng)加強溝通交流，做好日常工作的協(xié)調(diào)與交接，對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的，將按規(guī)定給予相應(yīng)處理。

　　四、牢固樹立效率意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立效率意識，增強工作的時效性和急迫性，特別是對上級單位、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，以及基層單位提交的各類請示、報告要按照要求在規(guī)定的時間內(nèi)及時予以辦理，做到處理、解決問題快捷、高效，提高工作效率。

　　五、牢固樹立服務(wù)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立服務(wù)意識，增強服務(wù)本領(lǐng)，既要注重服務(wù)方式，又要提高服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)和社會大眾的.滿意度作為衡量服務(wù)水平高低的標準，更好地更主動地服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層，塑造良好的部門形象。

　　六、牢固樹立協(xié)調(diào)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立協(xié)調(diào)意識，在系統(tǒng)內(nèi)部既要做好本部門工作的協(xié)調(diào)，積極推行AB崗工作制，又要加強與系統(tǒng)其他部門、上級和下級的溝通協(xié)調(diào)；在系統(tǒng)外部加強與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，爭取各方面的支持，確保各項工作順利開展。

　　辦公室管理制度 14

　　一、教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的`義務(wù)。教師辦公室的日常管理工作教研組長全面協(xié)調(diào)，其他教師協(xié)助。

　　二、辦公室隨時保持整潔衛(wèi)生，教師辦公桌椅、門窗每周至少擦洗一次，確保無泥跡、墨跡、灰塵、地面無廢紙雜物，保持室內(nèi)空氣清新。

　　三、明確辦公室教師值日制度，每一位值日教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和整理工作，四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅要擺放整齊，辦公桌上只準擺放教學相關(guān)物品，物品的擺放要有條理，私人物品一律放入小櫥內(nèi)。作業(yè)架上的作業(yè)本要擺放整齊。廢舊物品要及時處理。

　　五、辦公室內(nèi)除張貼牌外，墻壁上不應(yīng)有其他張貼物。

　　六、教師個人衣物要在衣架上掛整齊，不允許搭在椅背上。

　　七、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團結(jié)。同事之間要相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助。

　　八、教師離開辦公室時要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。

　　九、每個教師要自覺愛護辦公室辦公、教學等用品，辦公室用品不得移作別用。放學后要注意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。

　　十、教師不得在辦公室吃零食、就餐。開水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學生代教師沖泡開水。

　　辦公室管理制度 15

　　一、為規(guī)范艾比湖街道辦和聘用員工的行為，維護本單位和聘用員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本規(guī)章制度。

　　二、本規(guī)章制度適用于單位所有聘用員工。

　　三、聘用員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當履行完成勞動任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。 。

　　四、本單位聘用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。

　　五、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)聘用員工、法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋單位公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。

　　六、聘用員工有下列情形之一的，本單位可以解除勞動合同：

　�。�1）、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

　�。�2）、嚴重違反勞動紀律或者單位規(guī)章制度的；

　�。�3）、嚴重失職，營私舞弊，對單位利益造成重大損害的；

　�。�4）、被依法追究刑事責任的；

　�。�5）、被勞動教養(yǎng)的；

　�。�6）、單位依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的；

　�。�7）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。單位依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。

　　七、有下列情形之一，單位提前30天書面通知聘用員工，可以解除勞動合同

　　（1）、聘用員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事單位另行安排的適當工作的（經(jīng)勞動鑒定委員會確認）；

　　（2）、聘用員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的`；

　�。�3）、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的；

　　（4）、單位開展業(yè)務(wù)活動發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的；

　�。�5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它情形。

　　八、有下列情形之一，勞動合同終止：

　　（1）、勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；

　　（2）、勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)的；

　　（3）、員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；

　　（4）、單位依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的；

　　（5）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　終止勞動合同，單位可以不支付員工經(jīng)濟補償金；法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

　　九、勞動合同期滿單位需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知聘用員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前書面通知員工，向員工出具《終止勞動合同通知書》，并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。

　　十、單位解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同通知書》，并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。

　　十一、單位實行錯時工作制，每日工作8小時、每周工作不少于42小時

　　辦公室管理制度 16

　　1、辦公室對各類文件、重大活動照片都要及時進行整理立卷歸檔；

　　2、歸檔方法按題目分類、按時間順序存放。按題目分類為:收、發(fā)文類，基建類(包括水、電管道圖等)，人事檔案，設(shè)備檔案及各類報表；

　　3、檔案需及時整理、分類、立卷、做好歸檔，立卷時必須在檔案封面上清楚地標明題目，要本著利于查找的原則，按順序排列好，準確地做好文件索引；

　　4、定期進行文件清理、歸檔，以免資料堆積。熟悉自己管理的檔案；

　　5、每年對檔案材料的數(shù)量，保管等情況進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施，確保檔案的安全；

　　6、因工作需要，各部門負責人可在檔案室借閱資料，但需辦理借閱手續(xù)、借閱的.檔案必須妥善保管，不得遺失、不得轉(zhuǎn)借、涂改、拆散、損壞和翻印，秘密級以上的檔案文件須經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借閱；

　　7、認真做好檔案的安全存放工作，無關(guān)人員未經(jīng)許可，不準進入檔案重地；

　　8、每年清理一次檔案，銷毀不需保存的材料要經(jīng)過認真鑒定，送總經(jīng)理審批后銷毀。

　　辦公室管理制度 17

　　1、目的：

　　為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規(guī)定：

　　2、范圍：

　　公司辦公室。

　　3、內(nèi)容：

　　3．1公司員工應(yīng)準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。

　　3．3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規(guī)定的位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的`電源。

　　3．4上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。

　　3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應(yīng)盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達。

　　3．6節(jié)約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應(yīng)對。

　　3．9團結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養(yǎng)。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權(quán)處理事務(wù)或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

　　3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。

　　辦公室管理制度 18

　　一、安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草；負責會議紀要，決議的印發(fā)，并督促檢查執(zhí)行，及時向校長匯報情況。協(xié)助校長處理日常行政事務(wù)工作。

　　二、做好來訪接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。

　　三、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回及保管工作，針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，并請示辦理意見。

　　四、組織文件的打印裝訂工作，做到準確及時，字跡清楚，無特殊情況不得拖延。

　　五、做好文書檔案的`收集、整理、立卷、存檔工作，執(zhí)行保密制度。

　　六、及時處理信訪，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

　　辦公室管理制度 19

　　為降低辦學成本，本著勤儉節(jié)約的原則，特制訂以下條例：

　　一、學校文印室只對學校的'有關(guān)材料進行打印、復(fù)印，屬教師個人或?qū)W生的材料一律不得在學校打印、復(fù)印。

　　二、堅持打印、復(fù)印審批制度。各部門打印、復(fù)印材料，需先將材料內(nèi)容及份數(shù)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可憑審批報告領(lǐng)取打印紙進行打印、復(fù)印。

　　三、教師不得自帶紙張利用學校文印室設(shè)備進行打印、復(fù)印。

　　四、堅持打印、復(fù)印登記制度，各部門打印、復(fù)印后，需在文印室打印記錄本上如實記錄。

　　五、如遇機器故障，不能隨意拆裝，需立即報總務(wù)處，由專業(yè)人員進行維修后，方可繼續(xù)使用。

　　辦公室管理制度 20

　　一、為保證學校教學、教育發(fā)展，滿足開展素質(zhì)教育、學科競賽、科技創(chuàng)新、藝術(shù)和體育等活動的需要，進一步加強學校安全管理，保證學生安全。制定本管理制度。

　　二、全校教職工必須樹立確保學校安全（包括消防安全、財產(chǎn)安全等），確保學生安全的高度責任心。嚴格執(zhí)行制度，加強教室、辦公室管理，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理問題，杜絕安全事故。

　　三、管理職責：

　　1、各處（室）、各教研組負責所使用的辦公室（含所轄實驗室、圖書館等）的使用管理，發(fā)現(xiàn)問題及時向分管處（室）報告處理，杜絕安全事故。

　　2、總務(wù)處負責辦公室、各類教室的調(diào)配，根據(jù)需要配置有關(guān)物品。負責辦公室、各類教室的安全巡查；維修、維護。

　　3、教務(wù)處負責理化生實驗室（及配套房間）的使用管理；負責落實指導(dǎo)教師的管理責任，督促指導(dǎo)教師對學科競賽使用教室（辦公室）的管理。

　　4、教育處負責落實指導(dǎo)教師的管理責任，督促指導(dǎo)教師對科技創(chuàng)新、二課堂、學生社團、藝體等活動使用各種教室（辦公室）的管理。

　　5、各班主任負責本班教室的使用管理，負責督促學生注意消防安全，督促學生愛護室內(nèi)外設(shè)施、物品；維護清潔；不污損桌面、墻面、地面；發(fā)現(xiàn)問題及時向分管處（室）報告處理。各年級組長負責本年級使用自修教室（辦公室）的管理。

　　6、學科競賽、科技創(chuàng)新、二課堂、學生社團、藝體活動的指導(dǎo)教師，負責所使用各種教室（辦公室）的管理。負責督促學生注意消防安全、用電安全、使用工具安全、在校園的人身安全。

　　四、管理常規(guī)：

　　1、在使用教室、辦公室時，嚴格執(zhí)行學校安全管理規(guī)定，正確使用電器，及時關(guān)閉電源，及時清除易燃物品，防止火災(zāi)。注意關(guān)閉門窗（防盜門應(yīng)反鎖），確保學校財產(chǎn)安全。

　　2、樹立節(jié)約意識，建立節(jié)約校園，在使用教室、辦公室時注意關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)水等。

　　3、樹立公德意識，愛護教室、辦公室室內(nèi)外設(shè)施、物品，維護清潔，不污損桌面、墻面、地面。

　　4、注意維護教室、辦公室室內(nèi)外的`秩序，不影響學校教學、教師工作和休息。

　　5、學校教職工都應(yīng)該督促學生愛護公物；關(guān)燈、關(guān)門；維護學校秩序。

　　6、開展學科競賽、科技創(chuàng)新、藝體等活動，應(yīng)當盡量避免在校園無學生的時段內(nèi)安排學生活動。確有必要，必須有教師在場，避免發(fā)生事故。

　　7、除各班教室外，原則上不能由學生管理教室、辦公室門鑰匙，確保學校財產(chǎn)安全和學生安全。

　　五、管理程序：

　　1、每學期開學前總務(wù)處按照教務(wù)處的要求，編排各班教室。各班按照班級編號使用教室，不得挑選、改變教室編號。

　　2、每學期總務(wù)處與教育處協(xié)調(diào)，調(diào)配二課堂、學生社團、藝體活動使用的教室。配置必要的設(shè)施、物品。各活動組按照計劃表使用教室，不得挑選、改變教室。

　　3、開展學科競賽、科技創(chuàng)新活動需要使用教室（辦公室），由教務(wù)處、教育處主任批準后，與總務(wù)處聯(lián)系�？倓�(wù)處根據(jù)情況落實教室（辦公室），配置桌椅。然后向指導(dǎo)教師移交，指導(dǎo)教師簽字確認。使用結(jié)束，指導(dǎo)教師負責組織及時清掃教室（辦公室），清點物品，向總務(wù)處歸還簽收。

　　4、學生組織和社團長期使用的辦公室，教育處應(yīng)當負責落實負責（或指導(dǎo)）教師的管理責任，督促負責（或指導(dǎo)）教師加強管理，避免發(fā)生事故。

　　六、本制度即日起執(zhí)行。本制度由總務(wù)處負責解釋。

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