信息收集管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的信息收集管理制度，希望能夠幫助到大家。
信息收集管理制度1
1.0通則
1.1本制度旨在為需求信息的搜集、整理、加工、上報(bào)和具體運(yùn)行提供規(guī)范性處理方法。
1.2需求信息處理的基本步驟為:
1.2.1確定搜集需求信息的基本方針和需求。
1.2.2確定具體的業(yè)務(wù)分工和職責(zé)分擔(dān)。
1.2.3選擇最佳搜集和調(diào)查的方法。
1.2.4制作詳細(xì)的信息報(bào)告。
1.2.5根據(jù)需求信息,確定擴(kuò)大客戶定貨的基本方針。
1.2.6信息報(bào)告的分類(lèi)歸檔。
1.2.7通過(guò)信息發(fā)布,促進(jìn)營(yíng)部銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)工作。
1.2.8在公司內(nèi)實(shí)行信息提供獎(jiǎng)勵(lì)制。
1.3需求信息的搜集整理及日常管理工作由企劃部負(fù)責(zé)。
1.4需求信息搜集工作的基本方針由企劃部經(jīng)理確定,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
1.5企劃部制訂信息搜集和市場(chǎng)調(diào)查規(guī)范,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)有關(guān)人員。
1.6所有需求信息都應(yīng)交到企劃部,由企劃部進(jìn)行歸類(lèi)、分析和保存。提供信息者要填制信息提供記錄卡。
1.7在綜合分析的基礎(chǔ)上,企劃部對(duì)各種信息的內(nèi)容、可信度、使用價(jià)值等做出分析判斷,并提供給有關(guān)部門(mén)。
1.8各營(yíng)業(yè)部門(mén)要將近期工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、需要的信息種類(lèi)等及時(shí)通報(bào)企劃部。
1.9對(duì)確有實(shí)用價(jià)值或采用后取得明顯效果的信息提供者,給予×××元至×××元的.一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2.0信息搜集要領(lǐng)
2.1與主要客戶和本公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織等保持聯(lián)系,及時(shí)了解其需求動(dòng)向,并通過(guò)它們搜集種類(lèi)間接信息。
2.2制訂信息搜集管理計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃合理分工,并派專人負(fù)責(zé)。
2.3做好基礎(chǔ)工作,如建立客戶檔案和客戶名錄,掌握全國(guó)主要工商企業(yè)的名錄及通訊聯(lián)系方法等。
2.4在具體實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)信息的性質(zhì)和信息源的特點(diǎn),選擇不同的搜集調(diào)查方法。
2.5為此項(xiàng)工作提供充足的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)條件保證。
2.6信息搜集工作不能局限于專職人員,要使公司每一位員工都關(guān)心和參與。
2.7需求信息的信息源主要包括:
2.7.1政府部門(mén)。
2.7.2各種協(xié)會(huì)、團(tuán)體。
2.7.3各類(lèi)事業(yè)單位、研究機(jī)構(gòu)。
2.7.4各類(lèi)工商企業(yè)。
2.7.5各類(lèi)信息機(jī)構(gòu)。
2.7.6各種傳播媒介。
2.8上門(mén)訪問(wèn)客戶未取得信息時(shí),應(yīng)注意:
2.8.1在正式訪問(wèn)前,應(yīng)對(duì)其營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行觀察,了解基本情況。
2.8.2善于從對(duì)方話語(yǔ)中獲取信息。
2.8.3要給對(duì)方以親切感和信賴感。
2.8.4避免單刀直入,應(yīng)多聽(tīng)多問(wèn)。
2.8.5善于把握話題,圍繞既定目標(biāo)展開(kāi)談話。
2.9獲取的信息應(yīng)及時(shí)整理,對(duì)重要信息要向上級(jí)提交信息報(bào)告。
信息收集管理制度2
為進(jìn)一步促進(jìn)本單位壓力容器安全管理工作的針對(duì)性、及時(shí)性和工作效能,切實(shí)解決監(jiān)管工作中的情況不掌握、監(jiān)管不及時(shí)、重點(diǎn)不明確、措施不到位、整改不全面等問(wèn)題,特制定本單位壓力容器安全信息收集、傳達(dá)與溝通的制度。
1.壓力容器管理部門(mén)和管理人員應(yīng)獲取法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、政府有關(guān)文件及本單位壓力容器安全管理等信息的渠道,應(yīng)主動(dòng)定期獲取和更新壓力容器安全信息,并確認(rèn)其適用性。
2.壓力容器管理人員應(yīng)將法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、政府有關(guān)文件及本單位壓力容器安全管理信息在內(nèi)部各層次之間以及內(nèi)外部之間及時(shí)有效地傳達(dá),并將發(fā)現(xiàn)的壓力容器安全隱患及時(shí)通報(bào)給相關(guān)責(zé)任人員。
3.壓力容器有關(guān)內(nèi)部信息溝通的形式,可根據(jù)本單位特點(diǎn)以會(huì)議、文件、公告、宣傳報(bào)道等方式實(shí)施,過(guò)程有記錄。與外部進(jìn)行信息溝通時(shí)應(yīng)通過(guò)特種設(shè)備安全監(jiān)督部門(mén)和市特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行,建立與外部有關(guān)壓力容器安全信息,特種設(shè)備安全監(jiān)督部門(mén)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)建立有效的聯(lián)絡(luò)和交流。
4.上報(bào)情況要及時(shí)。注重時(shí)限性,對(duì)壓力容器的工作計(jì)劃、措施、工作職責(zé)分工和職責(zé)內(nèi)監(jiān)管工作落實(shí)情況,應(yīng)及時(shí)上報(bào);對(duì)壓力容器安全監(jiān)督檢查情況,按照日、月、階段、年度時(shí)間要求,進(jìn)行匯總上報(bào);對(duì)重要工作情況,必須要隨時(shí)上報(bào)。
5.上報(bào)情況要真實(shí)。上報(bào)情況中說(shuō)明或反映的內(nèi)容一定要符合實(shí)際,必須是上報(bào)人確實(shí)了解或親自掌握的';尤其上報(bào)重要情況、重大問(wèn)題,必須經(jīng)過(guò)上報(bào)人調(diào)查、核實(shí),真實(shí)有據(jù)。杜絕使用聽(tīng)說(shuō)、可能、或許、好象、差不多等詞語(yǔ)。
6.上報(bào)情況要全面。應(yīng)按照各種上報(bào)的具體要求將工作或問(wèn)題概況、時(shí)間、過(guò)程、進(jìn)度、分析、結(jié)果或結(jié)論等一一詳細(xì)說(shuō)明,涉及數(shù)字或能夠用數(shù)字的盡可能用數(shù)字說(shuō)明,必要時(shí)應(yīng)舉出典型事例進(jìn)行說(shuō)明。
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