人員管理制度
現(xiàn)如今,制度對人們來說越來越重要,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的人員管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
人員管理制度1
1.必須按時(shí)上下班,嚴(yán)禁遲到、早退、曠工;
2.加強(qiáng)值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,處理不了的問題要立即向上級報(bào)告,嚴(yán)禁私自隱瞞;
3.上班時(shí)間不得擅自離崗,嚴(yán)禁與外來閑雜人員交談,絕對禁止干私活,除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換,門衛(wèi)人員不得私自安排換班,替班人員;
4.嚴(yán)格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗,做好交接班登記,交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的事項(xiàng)交接清楚,雙方確認(rèn)后簽名及注明日期;
5.嚴(yán)禁園區(qū)外人員使用水、電,提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無人區(qū)域的.電源和水管,并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水;
6.雨雪天需提前做好防汛,防滑安全隱患措施,及時(shí)巡查危險(xiǎn)地區(qū),預(yù)先做好警示設(shè)置;
7.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點(diǎn)、樹木蔬菜等財(cái)務(wù)的看管工作,防止丟失和損壞,做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問題依照公司的相關(guān)制度進(jìn)行處罰;
8.負(fù)責(zé)大門、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾,勤于清掃,保持整潔。
人員管理制度2
1.招聘與選拔:制定詳細(xì)的崗位描述,通過面試、測試等多種方式全面評估應(yīng)聘者的銷售能力和潛力。
2.培訓(xùn):定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)課程,邀請行業(yè)專家分享,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練,確保銷售人員掌握最新市場動態(tài)和銷售策略。
3.考核:設(shè)定月度、季度和年度銷售目標(biāo),結(jié)合客戶滿意度等軟性指標(biāo),進(jìn)行全面評價(jià)。
4.激勵(lì):實(shí)行階梯式提成制度,高業(yè)績者獲得更高回報(bào);設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng),表彰表現(xiàn)突出的.銷售人員。
5.規(guī)范:制定銷售手冊,詳細(xì)列出禁止的銷售行為,定期進(jìn)行合規(guī)性培訓(xùn),確保銷售人員了解并遵守規(guī)定。
6.客戶關(guān)系:推行客戶關(guān)系管理系統(tǒng),跟蹤客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
通過以上方案的實(shí)施,我們將構(gòu)建一個(gè)高效、專業(yè)且道德的銷售團(tuán)隊(duì),助力公司的長期發(fā)展。
人員管理制度3
第一章總則
一、目的
為規(guī)范公司客戶管理,明確客戶資源歸公司所有的原則,促進(jìn)銷售工作的順利進(jìn)行,特制定本制度。
二、范圍
與公司發(fā)生業(yè)務(wù)或即將發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶,即企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的直接客戶與間接客戶,都是本制度的管理范圍。
三、職責(zé)
公司營銷線客戶檔案管理由營銷中心依據(jù)客戶類別歸屬分別總負(fù)責(zé);各子公司,銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)單元客戶檔案的`整理、建立、歸檔管理并及時(shí)上報(bào)公司營銷中心平臺。
第二章檔案的內(nèi)容和建檔方法
一、客戶檔案的內(nèi)容包括以下四項(xiàng)資料:
1、客戶基礎(chǔ)資料?蛻艋A(chǔ)資料主要包括客戶的名稱、地址、電話;經(jīng)營管理者、法人、與公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、行業(yè)、資產(chǎn)等方面。
2、客戶特征。服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與政策、企業(yè)規(guī)模(職工人數(shù)、銷售額等)、經(jīng)營管理特點(diǎn)等。
3、業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷售實(shí)績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員的性格描述、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。
4、客戶消費(fèi)現(xiàn)狀。主要包括客戶的消費(fèi)類型(對象、方式、目的)、客戶需求分析簡述、對策;企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題等。
二、建立客戶檔案表。檔案分為三類,一是《合作客戶檔案》,二是《大客戶檔案》,三是《終端客戶檔案》,基礎(chǔ)內(nèi)容由各銷售部提供。具體內(nèi)容見《合作客戶檔案表》、《大客戶檔案》和《終端客戶檔案表》表式。
三、建檔方法
銷售人員接待或拜訪客戶后,當(dāng)天登陸客戶管理系統(tǒng)填寫或錄入客戶檔案交與營銷中心平臺審核,審核通過后由營銷中心對客戶進(jìn)行編碼。不全面的客戶檔案,銷售人員要進(jìn)一步了解,每月最少完善一次。如發(fā)現(xiàn)客戶檔案造假或未更新,對相關(guān)銷售人員按公司規(guī)定進(jìn)行處罰,罰款100元起直至開除。
四、客戶編碼規(guī)則
編碼用特定格式來標(biāo)識,方便區(qū)分、認(rèn)識、界定。
第三章保密規(guī)定
一、公司客戶檔案密級為機(jī)密級檔案,分級管理。公司級檔案由營銷中心進(jìn)行管理,公司管理層、營銷總監(jiān)、營銷中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理可以查閱,其他人查閱需營銷中心總經(jīng)理批準(zhǔn);業(yè)務(wù)單元級客戶檔案由業(yè)務(wù)單元經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,其他人查閱需業(yè)務(wù)單元經(jīng)理批準(zhǔn);銷售人員對職責(zé)部分客戶檔案負(fù)責(zé)管理,他人查閱需業(yè)務(wù)單元經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、檔案的保存
公司檔案以客戶檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行管理,營銷中心總經(jīng)理指定專人為系統(tǒng)管理員,每月1日對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,以防止數(shù)據(jù)丟失。
三、客戶檔案的查閱
1、查閱公司的客戶檔案必須經(jīng)過審批。填寫《檔案查閱審批表》,經(jīng)本業(yè)務(wù)單元經(jīng)理簽字,營銷中心總經(jīng)理批準(zhǔn)后,系統(tǒng)管理員方可讓其查閱。
2、未經(jīng)審批私自查看客戶檔案,通報(bào)批評并處罰1000元,直至開除,公司并保留追究法律責(zé)任之權(quán)利;未經(jīng)審批,擅自將客戶檔案賬號提供給人查閱,通報(bào)批評并處罰5000元,直至開除,公司并保留追究法律責(zé)任之權(quán)利。
3、檔案查閱者必須做到:注意安全保密,嚴(yán)禁擅自抄錄、復(fù)制。擅自抄錄、備份客戶檔案,每次罰款5000元,并予以開除。
四、銷售人員離職后,客戶由業(yè)務(wù)單元經(jīng)理安排給本業(yè)務(wù)單元其他銷售人員維護(hù),離職人員不得自行轉(zhuǎn)交。
人員管理制度4
醫(yī)護(hù)人員管理制度是對醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員工作行為、職責(zé)劃分、職業(yè)發(fā)展及考核評價(jià)等方面的全面規(guī)范,旨在保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,維護(hù)醫(yī)患關(guān)系和諧。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)分工:明確各級醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé),包括醫(yī)生、護(hù)士、技師等,確保各司其職,協(xié)同合作。
2. 行為規(guī)范:制定醫(yī)療行為準(zhǔn)則,強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德,如尊重患者權(quán)利、保護(hù)患者隱私、遵守醫(yī)療倫理等。
3. 技能培訓(xùn):規(guī)定定期的技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育,提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
4. 工作流程:確立診療流程、應(yīng)急預(yù)案、交接班制度等,保證醫(yī)療服務(wù)的.連續(xù)性和安全性。
5. 考核評估:建立公正的績效考核體系,激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
6. 紀(jì)律處分:設(shè)立違規(guī)行為的處罰措施,確保制度的執(zhí)行力度。
7. 員工福利:關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的身心健康,制定合理的休息制度和福利政策。
人員管理制度5
外來人口管理制度是企業(yè)管理和運(yùn)營中不可或缺的一部分,旨在規(guī)范和管理來自非本地的員工,確保他們在企業(yè)內(nèi)部的工作生活有序進(jìn)行,同時(shí)也維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定和效率。
內(nèi)容概述:
1.登記制度:對外來員工進(jìn)行基本信息登記,包括身份證件、住址、聯(lián)系方式等。
2.培訓(xùn)與教育:為外來員工提供必要的`入職培訓(xùn)和企業(yè)文化教育。
3.工作許可與簽證:確保外來員工擁有合法的工作許可和居住證件。
4.福利待遇:明確外來員工的薪酬、福利和假期政策。
5.住宿與生活支持:提供或協(xié)助解決外來員工的住宿問題,提供必要的生活指導(dǎo)。
6.行為準(zhǔn)則:制定并執(zhí)行對外來員工的行為規(guī)范。
7.糾紛處理機(jī)制:設(shè)立專門的渠道處理外來員工可能遇到的問題和糾紛。
8.安全與健康:確保外來員工的安全和健康管理,提供必要的安全培訓(xùn)和健康保障。
人員管理制度6
美容院員工日常工作行為規(guī)范
員工按規(guī)定時(shí)間出勤,并按以下規(guī)范約束自己的言行,以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài):
1、員工早上見面后,應(yīng)互道“早安”,遇到上司,應(yīng)主動向上司問候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服,佩戴工作牌并化好妝,不得利用工作時(shí)間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。
3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。
5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩,做與工作無關(guān)的事情。
6、工作時(shí)間不得打私人電話,如有特殊情況應(yīng)請報(bào)主管批示。
7、工作時(shí)間不得串崗,聚集聊天。
8、工作時(shí)間不得躺在美容床,美發(fā)椅上,應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下,會客請到指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過10分鐘,并向主管請假,不得擅自行施,嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場或操作時(shí)間會客。
10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴(yán)禁營業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出,必須換上自己的.服裝,嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況,酌情處理。)
13、退勤及就餐時(shí),請按指定員工通道出入。
14、在非當(dāng)班時(shí)間到營業(yè)現(xiàn)場時(shí)不得與當(dāng)班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。
15、請?jiān)谥付嬎坏脤嬎瓗霠I業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結(jié)束時(shí),按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
更多美容院員工日常行為規(guī)章制度
一、美容師不許坐在美容床上,白天工作時(shí)間不許睡覺,美容師要在指定的休息室內(nèi)休息,不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。等客人走后,要及時(shí)將床單、被整理好,設(shè)備關(guān)好,電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,歸位。如果下班時(shí)間到,請送走客人再更衣下班。
二、美容師對待客人態(tài)度要親切、自然,見面要問“您好”.熱情有禮貌,不準(zhǔn)私自拒絕顧客,在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕:走路輕、說話輕、取物輕、關(guān)門輕。除有必要介紹項(xiàng)目或解答顧客需求外,美容室內(nèi)要保持安靜,如有個(gè)別人長期不注意細(xì)節(jié),將予除名。美容師要注意自己的言行舉止,細(xì)節(jié)決定一切。
三、客人在接受服務(wù)時(shí),要求美容師從始至終留在客人附近,隨時(shí)聽候客人的召喚,與客人交談時(shí),要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。還有同事間團(tuán)結(jié)互助,相互尊重,形成一種和諧的工作風(fēng)氣,遇事不爭吵,協(xié)商解決。團(tuán)結(jié)就是力量,共同努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容,看一些有關(guān)美容知識方面的書籍,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人員管理制度7
從業(yè)人員個(gè)人管理制度旨在規(guī)范員工行為,提升工作效率,維護(hù)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)和諧。它涵蓋了以下幾個(gè)核心領(lǐng)域:
1. 職責(zé)與權(quán)限:明確員工的工作職責(zé),規(guī)定其在組織內(nèi)的權(quán)力范圍。
2. 行為準(zhǔn)則:設(shè)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)劃員工的技能提升和職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 績效評估:設(shè)立公正的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用于獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)員工。
5. 福利與獎(jiǎng)懲:規(guī)定員工福利待遇及違規(guī)行為的處理方式。
內(nèi)容概述:
1. 工作時(shí)間與考勤:規(guī)定正常工作時(shí)間,遲到早退、請假等考勤管理規(guī)定。
2. 保密協(xié)議:保護(hù)企業(yè)機(jī)密,要求員工簽署保密協(xié)議。
3. 休假制度:制定年假、病假、產(chǎn)假等各類假期的`規(guī)定。
4. 著裝與儀態(tài):設(shè)定工作場所的著裝要求和行為禮儀。
5. 溝通與協(xié)作:鼓勵(lì)開放溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
6. 投訴與申訴:建立公平的投訴處理機(jī)制,保障員工權(quán)益。
人員管理制度8
第一章總則
第一條為了進(jìn)一步規(guī)范特殊崗位人員的管理,營造良好的工作環(huán)境,提高特殊崗位人員的工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校實(shí)際情況,制定本管理制度。
第二條本制度適用于學(xué)校內(nèi)各類特殊崗位人員,包括臨時(shí)工、合同工、外聘專家等。
第三條特殊崗位人員是指在學(xué)校內(nèi)部從事非教學(xué)、非行政工作的人員,包括但不限于實(shí)驗(yàn)室助理、保潔員、安保人員等。
第四條特殊崗位人員的管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則,依法保障其合法權(quán)益。
第五條學(xué)校特殊崗位人員管理處(以下簡稱特崗處)是全校特殊崗位人員的管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)特殊崗位人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬福利等工作。
第六條特殊崗位人員的用人單位應(yīng)對其進(jìn)行培訓(xùn),提供必要的工作條件和安全保障,并按規(guī)定支付工資、社會保險(xiǎn)等合法權(quán)益。
第二章招聘與錄用
第七條特殊崗位人員的招聘應(yīng)遵循公開、公平、競爭的原則。
第八條學(xué)校特崗處應(yīng)根據(jù)特殊崗位人員的需求,制定詳細(xì)的崗位描述和招聘條件,并在官方網(wǎng)站等平臺發(fā)布招聘公告。
第九條特殊崗位人員應(yīng)根據(jù)招聘公告要求,提交個(gè)人簡歷、相關(guān)證書等材料,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加考核。
第十條學(xué)校特崗處應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果,確定特殊崗位人員的錄用名單,并送審相關(guān)有關(guān)部門備案。
第十一條特殊崗位人員的勞動合同應(yīng)包括工作內(nèi)容、薪酬福利、勞動保護(hù)等內(nèi)容,并嚴(yán)格按照法律法規(guī)簽訂。
第十二條學(xué)校應(yīng)對特殊崗位人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),并簽訂安全責(zé)任書。
第十三條特殊崗位人員的錄用期限一般不超過三年,期滿可續(xù)簽或解除合同。
第三章工作管理
第十四條特殊崗位人員應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的工作時(shí)間和工作任務(wù)履行崗位職責(zé)。
第十五條特殊崗位人員在工作中應(yīng)保持工作紀(jì)律,服從崗位上級的管理和安排,并按照規(guī)定使用工作工具和設(shè)備。
第十六條特殊崗位人員應(yīng)遵守學(xué)校相關(guān)的安全和保密規(guī)定,妥善保管相關(guān)資料和物品,不得泄露學(xué)校的商業(yè)秘密和他人隱私。
第十七條特殊崗位人員應(yīng)定期參加學(xué)校組織的培訓(xùn)和考核,提高自身技能和工作能力。
第十八條特殊崗位人員應(yīng)主動積極解決工作中遇到的問題和困難,與崗位上級保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。
第四章薪酬福利
第十九條特殊崗位人員的.薪酬應(yīng)按照國家相關(guān)政策和學(xué)校規(guī)定執(zhí)行,保障其合法權(quán)益。
第二十條特殊崗位人員的工資支付由學(xué)校負(fù)責(zé),準(zhǔn)時(shí)足額支付。
第二十一條特殊崗位人員應(yīng)享受與其工作量和特殊性相適應(yīng)的津貼或福利待遇。
第二十二條特殊崗位人員享受基本社會保險(xiǎn)和福利待遇,學(xué)校負(fù)責(zé)按照規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)。
第五章績效考核及前進(jìn)通道
第二十三條學(xué)校應(yīng)對特殊崗位人員進(jìn)行定期的績效考核,評估其工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量。
第二十四條績效考核結(jié)果用于評定特殊崗位人員是否續(xù)簽勞動合同,以及是否提供晉升或轉(zhuǎn)崗的機(jī)會。
第二十五條學(xué)校應(yīng)為特殊崗位人員提供提升和晉升通道,鼓勵(lì)其自我提高和發(fā)展。
第六章處分與解聘
第二十六條特殊崗位人員應(yīng)當(dāng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度和紀(jì)律要求,不得違法違紀(jì)。
第二十七條學(xué)校特崗處有權(quán)對特殊崗位人員進(jìn)行監(jiān)督和管理,并根據(jù)違規(guī)行為情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處分。
第二十八條特殊崗位人員的違反學(xué)校規(guī)章制度和紀(jì)律要求嚴(yán)重,或多次違規(guī),學(xué)校特崗處有權(quán)解除其勞動合同。
第七章審查與修訂
第二十九條學(xué)校特崗處應(yīng)定期對本制度進(jìn)行審查和評估,及時(shí)修訂和完善。
第三十條修訂本制度應(yīng)聽取特殊崗位人員的意見和建議,并報(bào)學(xué)校相關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第八章附則
第三十一條本制度自頒布之日起生效。
第三十二條本制度最終解釋權(quán)歸學(xué)校特崗處所有。
人員管理制度9
。ㄒ唬┱J(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)。
。ǘ┬聟⒓庸ぷ鞯娜藛T包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。
。ㄈ┙臉I(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,以備查驗(yàn)。
(四)從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。禁止長發(fā)、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與生產(chǎn)、加工、經(jīng)營無關(guān)的事情。
(五)對從業(yè)人員實(shí)行德、能、勤、紀(jì)綜合考核。對德、能、勤、紀(jì)考核具優(yōu)者給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì);對綜合考核成績欠佳者進(jìn)行批評教育使其改正;對不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動合同。
從業(yè)人員健康檢查制度
(一)新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查,并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn),取得有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證后方可參加工作。未取得前述有效證件的人員不得上崗從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(二)食品安全管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案。
。ㄈ┗加辛〖、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的.人員,以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作。
。ㄋ模┦称飞a(chǎn)人員必須每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作,不得超期使用健康證明。
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公司保安人員管理制度
為了樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全,經(jīng)辦公室研究決定對本公司的全體保安人員制定如下管理制度:
一、保安職責(zé):
1、值班時(shí),應(yīng)著制服,手機(jī)隨時(shí)保持通信暢通狀態(tài)。
2、當(dāng)班時(shí)必須保持儀容整潔、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé),為公司樹立良好的形象。
3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點(diǎn)35分關(guān)閉打卡機(jī),每天8:30分后員工在簽到表上簽字時(shí)須須監(jiān)督員工標(biāo)注時(shí)間,如有不標(biāo)注時(shí)間須及時(shí)向人力資源部如實(shí)匯報(bào)。
4、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,轉(zhuǎn)接時(shí)做到使用“您好、請稍等、抱歉”等禮貌用語。
5、上班時(shí)間照看好公司車位如無特殊情況,不準(zhǔn)許外單位車輛?吭诒締挝卉囄,辦公樓門前嚴(yán)禁停車。
6、不準(zhǔn)在前臺閑聊或做與保安工作無關(guān)的事,并隨時(shí)保持前臺的清潔衛(wèi)生。
7、熟悉消防器材所在位置,并會使用消防器材,牢記所在派出所電話和報(bào)警電話。
8、公司內(nèi)如發(fā)生糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。
9、夜班不定時(shí)巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全,防止意外事情發(fā)生,并做好巡查記錄。
10、熱情接待來訪人員做到站立服務(wù),對來訪人員做到使用“您好、請、謝謝”等禮貌用語;遇公司董事長、總經(jīng)理及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好。如有雨雪天氣應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)上下車提供方便.
11、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須經(jīng)過分辦公室同意并找到人代班.
12、保安嚴(yán)禁在值班期間看小說雜志、聽收音機(jī).監(jiān)守自盜,當(dāng)班前不得飲酒等。
13.如有在保安工作范圍內(nèi)解決不了的問題,應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)。由辦公室解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。嚴(yán)禁越級向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)違
者將嚴(yán)肅處理。
二、門禁制度:
1、節(jié)假日做好帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班員工值班記錄。
2、應(yīng)維護(hù)公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生,對在大廳亂扔果皮紙屑的行為應(yīng)予以制止。
3、外來人員因公進(jìn)入公司,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意并做好登記后,方可進(jìn)入,并記錄好離開時(shí)間。
4、所有進(jìn)入公司的車輛保安應(yīng)負(fù)責(zé)指揮在指定地點(diǎn)停放。
5、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā),保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作,并例行登記。
6、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員,不明身份、衣冠不整的人員,推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛,來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者,保安應(yīng)謝絕其進(jìn)入公司。
三.巡邏流程及制度
1、每晚8點(diǎn)應(yīng)關(guān)閉辦公樓大門,對辦公樓外部進(jìn)行巡察。查看一到三樓有無窗戶沒關(guān)和長明燈現(xiàn)象并做好記錄。
2、巡察外部后再對樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開關(guān).門的開關(guān)。關(guān)閉后樓梯的門。保證重要區(qū)域的'安全,并做好記錄。
3、巡察后對出現(xiàn)門窗沒關(guān).長明燈應(yīng)及時(shí)與所在部門聯(lián)系并督促關(guān)門窗關(guān)燈。如有不配合應(yīng)及時(shí)記錄第二天報(bào)辦公室處理,如有特殊情況應(yīng)立即與辦公室聯(lián)系。
4、每晚12點(diǎn)再對樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開關(guān).門的開關(guān)。保證重要區(qū)域的安全,并做好記錄。
5、早6點(diǎn)對樓外部內(nèi)部再次巡察,察看門窗有無破損,要把晚上關(guān)閉的電源及時(shí)開啟,開啟后樓梯門并做好記錄。
6、每周星期一上午9點(diǎn)把值班記錄上報(bào)辦公室。
四、突發(fā)事件的處理:
1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、等災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速報(bào)警并向辦公室匯報(bào),接到上級部門下發(fā)的各種預(yù)防警報(bào)時(shí),保安人員應(yīng)時(shí)刻做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
2、遇偷盜等危害公司財(cái)產(chǎn)安全的行為,值班保安應(yīng)立即撥打當(dāng)
地派出所電話報(bào)警并迅速通知辦公室,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場。
3、一樓大廳發(fā)生糾紛等行為時(shí),保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,迅速制止事態(tài)的發(fā)展,并報(bào)告辦公室;公司員工與外部人員發(fā)生爭吵、斗毆行為,保安應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告辦公室處理。
4、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知辦公室,以便安排車及時(shí)送往醫(yī)院治療。
五、工作交接:
1、按時(shí)交接班,詳細(xì)了解上班值班情況。
2、查看保安值班日志,檢查所需要交接的工作情況。
3、檢查來訪人員情況。
4、上級規(guī)定或指示的事項(xiàng)。
5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
6、所有交接物品、事項(xiàng),應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)、檢查、交代清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態(tài)。
六、獎(jiǎng)懲條例:
。ㄒ唬ⅹ(jiǎng)勵(lì):
1、有下列事跡之一者,給予發(fā)放相應(yīng)福利:
A、遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。
B、維護(hù)公司安全,避免重大損失者。
C、維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者。
。ǘ┛己藘(nèi)容及處理辦法(與保安公司密切聯(lián)系,定期對保安人員的工作狀況進(jìn)行考核):
1、凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)嚴(yán)重予以清退。
A、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。
B、當(dāng)班酗酒或睡覺者。
C、監(jiān)守自盜者。
D、因工作失職造成公司損失1000元以上者。
E、對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。
F、對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
G、暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者。
2、有下列情形之一者,給予記錄。
A、值班時(shí)看小說雜志.聽收音機(jī)。
B、利用上班時(shí)間,做與工作無關(guān)的事情者。
C、交接班時(shí),對應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。
D、不請假外出.無故脫崗。
E、對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。 F、未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者。
G.累計(jì)2次者予以清退。
3、有下列情形之一者,給予記錄.。
A、上班時(shí)間不穿制服者。
B、滿口污穢言語者。
C、對來訪人員未能嚴(yán)格登記,擅自放行者。
D、造成前臺秩序混亂者。
E、不執(zhí)行本制度者。
F、保安人員除正常工作外,不得與公司員工或來訪人員閑談,更不得在當(dāng)值期間,隨意進(jìn)入他人辦公室,打擾他人辦公。
G、累計(jì)4次者予以清退。
因值班保安不遵守公司規(guī)章制而照成的財(cái)產(chǎn)損失的由值班保安承擔(dān)一切后果。
人員管理制度11
為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全防范工作,進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)學(xué)校安全工作,切實(shí)保障師生的人身安全,維護(hù)學(xué)校正常的教育秩序,防止來歷不明人員(車輛)進(jìn)入校內(nèi),特制定外來人員準(zhǔn)入登記制度如下:
1、非學(xué)校教職工進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)主動向?qū)W校保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。學(xué)校保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來人員的相關(guān)證件并登記,經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)允許后方可進(jìn)入;對拒不出示證件或不能證明其身份以及尋訪之人沒有在學(xué)校的外來人員,學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
2、在上課期間,學(xué)生確因特殊情況需出校門時(shí),必須持有班主任老師簽字同意的課間離?ǎ瑢W(xué)校保衛(wèi)人員查驗(yàn)后方可放行并將課間離?ù鏅n備查。
3、學(xué)校教師在開展教育教學(xué)工作期間原則上不會客,確因工作需要會客的,需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
4、學(xué)生家長到學(xué)校找老師交流或了解學(xué)生情況時(shí),需由教師本人確認(rèn)并登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。尋訪的老師沒有在學(xué)校的,學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
5、學(xué)生家長要進(jìn)學(xué)校找自己的.孩子或其他學(xué)生,只能在學(xué)校門房等候,不允許到學(xué)生班級找尋自己的孩子或其他學(xué)生,課間由班主任老師陪同并登記后進(jìn)入,否則不準(zhǔn)進(jìn)入校園。
6、對外來推銷各類商品的人員,一律拒絕進(jìn)入校園。
7、學(xué)校保衛(wèi)人員對進(jìn)出學(xué)校的外來人員攜帶的物品進(jìn)行登記,對可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn),嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園,確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)校因教學(xué)需要購買的化學(xué)試驗(yàn)藥品,必須由實(shí)驗(yàn)保管員帶入并登記。
8、學(xué)校保衛(wèi)人員對帶出學(xué)校的大宗物品要請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗(yàn)登記后方可放行。
9、門衛(wèi)人員對來賓、來客和來訪人員的車輛,應(yīng)指定停入學(xué)校停車區(qū)域,外來卡車一律不得進(jìn)入校園。
10、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間,學(xué)校保衛(wèi)人員應(yīng)應(yīng)關(guān)閉好校門,嚴(yán)禁機(jī)動車輛進(jìn)入學(xué)校。同時(shí)應(yīng)注意引導(dǎo)大門兩邊的車輛停在指定地點(diǎn),不能堵塞大門等疏散通道。上級視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
以上規(guī)定請予理解支持!
庫爾勒市第三中學(xué)
20xx年3月
人員管理制度12
一、 博物館對藏品負(fù)有科學(xué)管理、科學(xué)保護(hù)、整理研究、公開展出和提供使用(對社會主要是提供藏品資料、研究成果)的責(zé)任。保管工作必須做到:制度健全、帳目清楚、鑒定確切、編目詳明、保管妥善、查用方便。
二、 藏品保管是博物館一項(xiàng)經(jīng)常性的重要業(yè)務(wù)工作,應(yīng)由館長分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。必須設(shè)立專門保管部門或配備專職保管人員。保管人員必須實(shí)行崗位責(zé)任制,并保持相對穩(wěn)定。
三、 保管工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,刻苦鉆研業(yè)務(wù),忠于職守,廉潔奉公。對于接觸有毒藥品、塵埃的保管工作人員,應(yīng)按照當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)工種享受相應(yīng)的勞動保護(hù)福利待遇。
四、 為保證藏品安全,進(jìn)行科學(xué)研究或充分發(fā)揮藏品的作用,文化部文物局可以調(diào)撥或借用全國文物系統(tǒng)所屬各博物館的藏品;省、自治區(qū)、直轄市文物行政管理部門可以調(diào)撥或借用本行政區(qū)域內(nèi)文物系統(tǒng)所屬各博物館的.藏品,其中一級藏品的調(diào)撥、交換,須經(jīng)文化部文物局批準(zhǔn)。
人員管理制度13
根據(jù)煤礦行業(yè)的特殊情,按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)以及安全規(guī)程要求,必須建立入井人員管理制度。
1、配齊井口檢身人員,隸屬安監(jiān)科直管。
2、所有的入井人員必須經(jīng)過企業(yè)的.正規(guī)的培訓(xùn),經(jīng)考試合格,辦理用工手續(xù)方可入井作業(yè)。
3、入井人員必須熟知國家行業(yè)管理的安全知識和管理規(guī)定。
4、入井人員嚴(yán)禁攜帶煙火、穿化纖衣服以及嚴(yán)禁喝酒入井,并自動接受井口檢身。
5、井口檢身人員對入井人員實(shí)行上崗掛牌管理,準(zhǔn)確及時(shí)地記錄好進(jìn)出井人員的檢身、人數(shù)及進(jìn)出井時(shí)間等情況,嚴(yán)禁外來人員未經(jīng)礦級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自入井。
6、所有入井人員必須遵守礦的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁損壞井下的安全設(shè)施。
7、入井上班人員按照《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,有權(quán)拒絕違章指揮。
8、入井人員必須攜帶好安全防護(hù)用品并能正確使用。
9、認(rèn)真履行好工種崗位責(zé)任制,服從現(xiàn)場管理。做好并完成當(dāng)班的安全生產(chǎn)任務(wù)后方能下班,并集體行動。
人員管理制度14
1.值班人員應(yīng)按照值班表的安排準(zhǔn)時(shí)到崗,如果有特殊情況需要調(diào)整,應(yīng)提前通知相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。
2.值班人員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行交接班,明確工作內(nèi)容和重點(diǎn)。
3.值班人員在值班期間應(yīng)保持聯(lián)系,隨時(shí)保持聯(lián)系暢通。
4.值班人員應(yīng)遵守安全規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
5.值班人員應(yīng)及時(shí)反饋信息,如遇到異常情況應(yīng)立即報(bào)告。
人員管理制度15
1、有接觸食品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)人員個(gè)人的健康證明材料按部門、班組進(jìn)行分類存放,保證每一在冊有接觸食品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)人員有相應(yīng)的健康證明材料。健康證明材料存放兩年以上的可以銷毀。
2、按部門或班組建立有接觸食品的'生產(chǎn)、檢驗(yàn)人員的《員工健康狀況一覽表》,詳細(xì)填寫員的健康狀況,對患有礙食品衛(wèi)生的疾病或傷患的員工,還需注意處理措施!秵T工健康狀況一覽表》保存期為兩年,超過保存期的可以銷毀。
3、非生產(chǎn)檢驗(yàn)人員或不直接接觸食品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)人員亦按部門建立好相應(yīng)的《員工健康狀況一覽表》,健康證明材料可以是防疫站以外的相關(guān)醫(yī)療部門發(fā)放的健康材料。
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