酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案

　　為了確保事情或工作有效開展，就常常需要事先準備方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案1

　　針對建筑年代較久遠、目前尚未提供無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，無線信號覆蓋不理想的酒店以及目前新建或仍在建的酒店，摩托羅拉系統(tǒng)近期推出兩款無線解決方案，可幫助其經(jīng)濟高效快速地部署無線網(wǎng)絡(luò)。第一款解決方案摩托羅拉專用無線寬帶網(wǎng)絡(luò)(PBN)由T3交換機和MC-802無線墻掛式接入點組成，可充分利用建筑-內(nèi)已有的電話線路快速部署先進的以太網(wǎng)和wi－Fi無線網(wǎng)絡(luò)，使其能夠延伸到建筑內(nèi)的各個角落；第二款解決方案由AP6511和無線交換機組成，可基于建筑內(nèi)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息接口進行無線網(wǎng)絡(luò)部署。這兩款解決方案的共同特點是可充分利用建筑內(nèi)已有的電話線路或網(wǎng)絡(luò)接口，無需重復(fù)布線，安裝維護便捷，避免了復(fù)雜的前期以及后期Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)信號調(diào)整難度，提升了無線接入點的效能，節(jié)約投資，真正實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。

　　為了打造商旅人士所需的與工作環(huán)境別無二致的移動住宿環(huán)境、助其“隨時隨地在線旅行”的星級酒店，可從摩托羅拉系統(tǒng)的這兩款解決方案獲益良多：

　　一是無需重新布線，節(jié)省投資。摩托羅拉于20xx年率先開發(fā)出通過電話線提供數(shù)據(jù)與無線連接的快速組網(wǎng)模式Expresso Expresso方案由T3交換機與MC-802有效配合，至20xx年，由Expresso方案通過電話線提供無線／有線接口產(chǎn)品的裝機量就已達100萬線。PBN雙絞線無線接入方案中，基于wi-Fi無線接入技術(shù)的MC-802無線墻掛式接入點可通過任意一對雙絞電話線供電。使電源、數(shù)據(jù)信號和模擬電話信號均在同一條電話線上傳輸。由于通過電話線供電，MC-802墻掛式接入點不容易出現(xiàn)斷電或電源被拔掉的情況，因此可確保MC-802提供一流的網(wǎng)絡(luò)可用性以及穩(wěn)定的運行時間。采用“AP6511無線接入點+交換機”的解決方案同樣富有極高的成本效益，因為AP 6511可直接與酒店現(xiàn)有的5類或6類(CAT5／6)線纜連接，無需拉線或鉆孔即可擴展Wi-Fi覆蓋范圍。

　　二是安裝維護便捷，易于規(guī)劃和調(diào)整。MC-802無線墻掛式接入點采用即插即用式設(shè)計，可方便快捷地安裝在現(xiàn)有電話線路上，同時提供無線和有線連接，開創(chuàng)性的安裝模式使酒店僅需短短一分鐘即可完成系統(tǒng)安裝，AP 6511同樣只需一分鐘即可完成與CAT5／6線路的連接，操作非常簡單。便捷安裝的特性可幫助酒店大大降低無線網(wǎng)絡(luò)部署施工周期，接近實現(xiàn)對酒店正常運營的“零干擾”。

　　憑借安裝便捷的特性，摩托羅拉系統(tǒng)的兩款解決方案使酒店避免了前期反復(fù)的現(xiàn)場勘查與復(fù)雜的規(guī)劃。由于建筑結(jié)構(gòu)、裝修材料不同，每一堵墻對無線信號的衰減程度均有所不同，采用傳統(tǒng)的方案部署AP，目前只有兩種解決方案能實現(xiàn)全面的無線覆蓋：第一種方案是在每個計劃安裝地點都放置一個AP進行信號覆蓋測試，這種方案實際操作起來非常困難，可行性差；第二種方案是根據(jù)最惡劣的情況來布設(shè)AP，這將導(dǎo)致AP與資金投入的浪費，并且AP布放過多還將帶來嚴重的同頻干擾問題。由于摩托羅拉系統(tǒng)新型解決方案具有安裝便捷的特性，并且配套組件還具有強大的站點勘測功能，技術(shù)人員只需進行簡單的現(xiàn)場勘查，即可進行安裝，并在安裝完成后對覆蓋效果進行檢測，然后針對覆蓋漏洞或同頻干擾相應(yīng)增加、減少或移動AP，達到以最少的AP實現(xiàn)最好的覆蓋效果。另外，這兩款解決方案為酒店降低了后期網(wǎng)絡(luò)信號調(diào)整與維護的難度。為了保持環(huán)境的優(yōu)雅舒適，酒店經(jīng)常會進行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的.改造，這勢必對無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋造成一定程度的影響，無線信號也須相應(yīng)作出調(diào)整。在日常運營過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)AP無法正常運行時，技術(shù)人員也需要立即執(zhí)行故障排查作業(yè)。一般而言，傳統(tǒng)的AP都安裝在走廊上方的天花板上，無論是調(diào)整無線信號還是排查故障，都需到天花板頂上進行操作，費時又費力。摩托羅拉系統(tǒng)推出的這兩款新型無線網(wǎng)絡(luò)解決方案在酒店房間內(nèi)就可輕松連接部署，后期維護極為方便。

　　三是信號穩(wěn)定，支持語音、視頻等高帶寬應(yīng)用。兩款新型無線網(wǎng)絡(luò)解決方案保持了摩托羅拉產(chǎn)品一貫的一流品質(zhì)，無線網(wǎng)絡(luò)不僅穩(wěn)定、可靠，支持成百上千無線客戶端的持續(xù)訪問，還可支持酒店客人盡享交互式高清IPTV、數(shù)字視頻點播以及IP語音等高帶寬應(yīng)用。另外，由于客房內(nèi)的墻掛式接入點只需穿透相對較薄的隔墻就可覆蓋相鄰的客房，因此兩款解決方案的現(xiàn)有安裝位置遠比傳統(tǒng)方案優(yōu)越，酒店可借此真正為商旅人士打造可實現(xiàn)高速無線聯(lián)網(wǎng)的客房。部署實踐證明，每個AP 6511最多可為10個房間提供無線聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而每個MC-802一般可覆蓋11個房間。不過，隨著iPad或iPhone等智能終端的日益普及，越來越多的酒店開始考慮重新布設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)智能終端發(fā)射功率較低、無線接收能力較弱的特點，確保賓客可隨時隨地接入無線網(wǎng)絡(luò)。

　　四是統(tǒng)一后臺管理，監(jiān)測非法AP。AP 6511自身即具有多種管理和服務(wù)功能。借助AP 6511內(nèi)置的控制器功能，小型設(shè)施最多可部署25個墻掛式接入點而無需采用外部控制器。而對于較大型的設(shè)施，摩托羅拉系統(tǒng)的RFS無線控制器系列可以本地或遠程管理AP 6511。而PBN解決方案中T3交換機可集中配置MC-802接入點，并通過備份鏡像和實時升級來管理固件。同時，兩款解決方案均配置掃描功能，檢測非法AP。

酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案2

　　隨著知識經(jīng)濟向著各個區(qū)域的不斷拓展，依據(jù)電子通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機技術(shù)和移動平臺為基礎(chǔ)的電子商務(wù)在酒店銷售管理工作中占據(jù)重要的地位。在大數(shù)據(jù)時代背景下，科技銷售、科技酒店觀念為酒店集團的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。我國酒店集團信息化能力過于老套，并且成為提升管理質(zhì)量、競爭能力、產(chǎn)業(yè)升級等工作中的重要影響因素。由此，在實際發(fā)展的過程中，最終有效提升酒店集團整體競爭力，促使酒店實施集團化管理工作。

　　一、酒店信息化建設(shè)的意義

　　其主要分為以下幾點，第一，提升酒店經(jīng)濟利益。依據(jù)現(xiàn)代科技的酒店內(nèi)部的多樣化管理系統(tǒng)，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建的酒店集團管理信息系統(tǒng)，不但可以減少酒店經(jīng)營成本支出、提升管理質(zhì)量、優(yōu)化酒店資源，還可以依據(jù)數(shù)字化信息技術(shù)和產(chǎn)品構(gòu)建酒店新的營業(yè)收支點。信息技術(shù)的引用，促使管理人員可以隨時隨地掌控酒店的發(fā)展情況，提升各個部門之間的合作，以此優(yōu)化以往酒店發(fā)展過程，減少酒店人力資源的成本支出；第二，提升核心競爭水平。信息時代下，計算機技術(shù)和平臺的引用，優(yōu)化了酒店的銷售方案，拓展了銷售區(qū)域，優(yōu)化了銷售技能，而現(xiàn)階段最重要的問題就是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺創(chuàng)造酒店特色服務(wù)，以此引導(dǎo)酒店集團在日益競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)主導(dǎo)地位；第三，滿足未來發(fā)展的需求。從現(xiàn)階段我國酒店的客源市場構(gòu)成分析而言，隨著中國對外開放和國際地位的不斷增加，旅游行業(yè)得到了有效的發(fā)展，來到中國的旅客逐年增加，直接旅游組織預(yù)計中國在20xx年將會成為世界最大的旅游目的地，而依據(jù)信息技術(shù)優(yōu)化酒店，有助于創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)，為未來發(fā)展提供有效的依據(jù)。

　　二、我國酒店信息化建設(shè)中存在的問題

　　酒店信息化實施技術(shù)和特點將展現(xiàn)酒店的銷售情況和管理能力，我國酒店大部分還存在于以往的銷售形式中，酒店信息化水平較低，并且資源應(yīng)用效率較低，雖然現(xiàn)階段我國對酒店信息化強度沒有明確的要求，但是酒店信息化建設(shè)工作并不只是網(wǎng)頁宣傳、構(gòu)建信息管理系統(tǒng)等內(nèi)容。

　　在酒店信息化建設(shè)的過程中，很多酒店更為關(guān)注高檔設(shè)備的引用，并沒有結(jié)合實際發(fā)展需求實施建設(shè)工作，并且在訓(xùn)練工作人員操作技能的過程中，領(lǐng)導(dǎo)人員的關(guān)注度不高，除去小部分高檔次、大型飯店和集團之外，只具備少數(shù)的專業(yè)計算機人才，對系統(tǒng)的創(chuàng)新和優(yōu)化缺少專業(yè)的證明，但是在實際建設(shè)信息化酒店集團的過程中，也是傳遞酒店銷售管理理念和方向的過程，其有助于改變酒店的銷售觀念和競爭形式，大部分酒店銷售人員沒有將信息化建設(shè)與提升酒店管理方案、競爭和發(fā)展利益結(jié)合到一起。同時，我國很多酒店集團與國外酒店集團相比具備的形式并不大，酒店集團內(nèi)部不具備優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，雖然在20世紀60年代中期，酒店集團就構(gòu)建了自己獨立的電腦預(yù)定系統(tǒng)，但是我國酒店集團在這方面的構(gòu)建和研究工作不多，很多影響因素都成為阻礙酒店集團提升信息化建設(shè)的問題，如維護成本、銷售成本等。

　　三、引導(dǎo)我國酒店集團信息化建設(shè)的分析

　　（一）改變理念，創(chuàng)造步驟

　　多樣化的酒店管理人員對于信息化建設(shè)工作的認識和了解存在不同的觀點，國內(nèi)很多酒店管理人員提出酒店是傳統(tǒng)意義上的服務(wù)行業(yè)，主要依據(jù)出租客房和床位的形式來獲取收益，一般都是投資信息化和房間設(shè)備等內(nèi)容，如增加浴缸或者是沙發(fā)等，沒有將信息化建設(shè)與酒店的銷售工作、經(jīng)營效益等結(jié)合到一起，沒有將信息化的價值融入到酒店自身價值鏈，并在競爭過程中與發(fā)揮作用相關(guān)聯(lián)�，F(xiàn)代化酒店企業(yè)管理步驟正在從以往的資金流動向著高速信息信息流和服務(wù)流轉(zhuǎn)變，酒店集團信息化在實際建設(shè)的過程中主要是優(yōu)化管理方案和服務(wù)工作。但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一種密集型行業(yè)，因為這種行業(yè)之間基礎(chǔ)上的差異性，促使大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為全面的創(chuàng)造，從而為酒店未來的發(fā)展提供有效的依據(jù)。

　�。ǘ�）提升管理，整合要求

　　因為酒店行業(yè)是勞動密集型服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)施或者解決方案為酒店發(fā)展提供依據(jù)，依據(jù)分析客房網(wǎng)絡(luò)的工作情況而言，其具備ISDN，ADSL，XDSL，802.11無線網(wǎng)卡等多種方案，但是這些技術(shù)的引用卻為酒店發(fā)展帶來了高額的成本支出，供應(yīng)商與酒店沒有構(gòu)建相同的利益，技術(shù)特點和酒店需求出現(xiàn)差異性，以此在酒店集團信息化建設(shè)的過程中需要結(jié)合行業(yè)認證管理。設(shè)定優(yōu)質(zhì)的酒店行業(yè)管理信息化要求，整合對酒店信息化意義的認知，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在酒店信息化構(gòu)建工作中的技術(shù)。

　�。ㄈ�）內(nèi)外創(chuàng)新，多方參加

　　酒店信息化整體發(fā)展可以分為內(nèi)部和外部兩方面，內(nèi)部是指酒店管理的局部網(wǎng)系統(tǒng)；外部是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的電子商務(wù)，兩者都具備優(yōu)質(zhì)的工作內(nèi)容，內(nèi)部信息化是外部信息化建設(shè)的根本，外部信息化建設(shè)是內(nèi)部信息化構(gòu)建的延伸，在酒店信息化不斷發(fā)展的過程中，國內(nèi)酒店需要內(nèi)外部兩方面結(jié)合，并且與第三方旅游網(wǎng)站構(gòu)建合作關(guān)系，提升產(chǎn)品信息，獲取客房分銷方向的`管理權(quán)利，以此為酒店集團的發(fā)展提供有效的依據(jù)，從而獲取更高的經(jīng)濟效益。

　�。ㄋ模㎜時間的發(fā)展方案和創(chuàng)新

　　酒店信息化建設(shè)是一項較為復(fù)雜的工程，酒店需要結(jié)合大量的人力資源和物理資源，投入更多的經(jīng)濟，從發(fā)展觀念分析酒店集團信息化建設(shè)工作非常多，為了現(xiàn)階段項目需求而不考慮未來發(fā)展，不但導(dǎo)致投資出現(xiàn)浪費，還會導(dǎo)致方案不滿足工作需求，降低項目本身的實際效益。由此，酒店信息化建設(shè)需要結(jié)合自身的特點和發(fā)展方向，從工作步驟重新構(gòu)建、系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品選擇等方面分析，提出整體方案設(shè)計，并且依據(jù)行業(yè)管理部門構(gòu)建專業(yè)團隊，對整體工作方案實施證明和檢查，以此確保方案實施的有效性。

　�。ㄎ澹┲饾u引入，有效升級

　　酒店在構(gòu)建資源的過程中存在響應(yīng)的特點，有效提升自身資源的應(yīng)用效率和社會資源的劃分是現(xiàn)階段市場發(fā)展的重點內(nèi)容。依據(jù)客戶對會議客房、餐飲等信息的需求，不斷結(jié)合在線或者是離線的形式傳遞到酒店，促使酒店深入分析自身的工作情況，明確潛在客戶的需求，從而為潛在客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從目前酒店集團信息化建設(shè)工作分析而言，與酒店集團信息化建設(shè)工作相關(guān)的CRM、SCM等管理方案和信息技術(shù)將為未來的酒店管理工作帶來更多便捷的內(nèi)容，并在實際發(fā)展的過程中得到有效的推廣和引用。

　　四、結(jié)語

　　總而言之，酒店極軟信息化建設(shè)工作需要從集團化銷售、管理觀念分析，全面引用現(xiàn)階段優(yōu)質(zhì)的技術(shù)，實施全面的規(guī)劃，依據(jù)步驟為基礎(chǔ)，掌控信息化建設(shè)工作的全面性、聯(lián)合性、合作性以及安全性，結(jié)合“整合規(guī)劃、分布實施”的理念為基礎(chǔ)，實施優(yōu)質(zhì)的信息化建設(shè)工作，從而不斷提升酒店集團中心競爭水平，為未來的酒店集團信息化建設(shè)和發(fā)展提供有效的依據(jù)。

酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案3

　　一、飯店電子商務(wù)的概念

　　飯店電子商務(wù)是指通過先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)飯店商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)、交流飯店基本信息和飯店商務(wù)信息，以電子化手段進行飯店宣傳促銷、開展飯店售前售后服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)查詢，預(yù)定飯店服務(wù)產(chǎn)品并進行支付；也包括旅游飯店企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。

　　二、石家莊星級飯店電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀。石家莊電子商務(wù)大環(huán)境不理想。雖然河北省政府大力推進旅游信息化建設(shè)，但還是受全國電子商務(wù)大環(huán)境的影響，主要有三方面：①虛擬交易技術(shù)方面。信息技術(shù)人員匱乏，專業(yè)水平較低，石家莊有許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)虛擬交易的技術(shù)還沒有掌握，雖然已經(jīng)建立了網(wǎng)站，但它們當(dāng)中的大部分只是利用網(wǎng)站進行企業(yè)的簡單介紹或旅游業(yè)務(wù)的宣傳而已，相比國外飯店企業(yè)在很多方面存在不足。②居民消費意識方面。長期以來，人們都已經(jīng)習(xí)慣了一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)消費模式，對于網(wǎng)上的虛擬交易方式，公眾的消費習(xí)慣較難在短時間內(nèi)改變。③規(guī)模經(jīng)濟方面。飯店電子商務(wù)消費者群體規(guī)模有限，不足以產(chǎn)生旅游電子商務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟性，也影響了飯店企業(yè)開展旅游電子商務(wù)的積極性。

　　同時，飯店網(wǎng)站和各市信息化建設(shè)比較落后。如，石家莊的世貿(mào)廣場酒店、河北世紀大飯店；秦皇島的長城酒店、國貿(mào)飯店；承德的承德賓館、承德盛華大酒店；保定的華中假日酒店、恒通財富中心酒店、中銀大廈；邢臺辰光大酒店；唐山錦江國際飯店、錦江貴賓樓飯店；張家口的藍鯨大廈等，都是河北省的星級飯店企業(yè)，但電子商務(wù)的開展基本談不上規(guī)模。

　�。ǘ�）存在的問題

　　1、酒店網(wǎng)址的知名度不高。一般來講，酒店自己的網(wǎng)址難以被客戶知悉，訪問量不大，難以形成商機，因此如何使客戶以簡捷的方式獲得酒店網(wǎng)址成為網(wǎng)絡(luò)營銷上的一個重點和難點。這必須加大投入、多處鏈接、采用廣告等手段擴大網(wǎng)址的影響。但獨立酒店的影響力和廣告投入都是有限的�？蛻粼诰W(wǎng)上訂房時，一般都需要在網(wǎng)上搜索才能獲得適當(dāng)?shù)木W(wǎng)址，這個過程不但很難找到合適的酒店，而且使客戶對網(wǎng)上訂房失去興趣。良好的訂房業(yè)務(wù)量必須是建立在龐大的訪問量基礎(chǔ)上的，單獨的酒店網(wǎng)站無法形成一個訪問量很大的電子商務(wù)型網(wǎng)站。

　　2、沒有足夠的技術(shù)支持力量。一個網(wǎng)站的正常運行需要不斷維護和更新，需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)的支持。而技術(shù)力量薄弱正是大多數(shù)酒店的共同點，特別是前期的技術(shù)投入，使中小型酒店通常難以承受，往往出現(xiàn)信息更新不及時、對訂房申請反應(yīng)緩慢、客戶咨詢和留言不能及時回復(fù)、系統(tǒng)故障不能及時排除等，這些問題都將導(dǎo)致網(wǎng)站有效訂房的減少和實際運行情況的惡化。

　　3、酒店的網(wǎng)絡(luò)意識不強、價格設(shè)定不合理。網(wǎng)絡(luò)營銷能降低銷售成本，減少中間環(huán)節(jié)，可以讓利于客戶，所以網(wǎng)上訂房的價格必須低于傳統(tǒng)銷售價。設(shè)計一個合理的網(wǎng)上價格，以引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)散客的消費，逐步使網(wǎng)絡(luò)訂房納入電子商務(wù)的正常軌道，這是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本理念。從目前上網(wǎng)的酒店情況來看，大多數(shù)酒店管理者都抱怨網(wǎng)上營銷看起來是一個很大的機會，但真正投入了卻沒有回報，上網(wǎng)工程往往變成了酒店的一個形象宣傳工程，并沒有像他們期望的那樣產(chǎn)生實質(zhì)性的經(jīng)濟效益。分析這種現(xiàn)象可以得出結(jié)論，酒店以獨立、分散的形式在浩如煙海的Internet上從事市場營銷，將很難取得理想的回報，必須尋找一種適合酒店開展、資源集中優(yōu)化、回報合理的電子商務(wù)投資行為方式。

　　三、石家莊星級飯店電子商務(wù)發(fā)展解決方式

　　酒店電子商務(wù)最終解決方案來源于酒店企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商兩個方面，也是電子商務(wù)兩個基本要素的具體體現(xiàn)。

　�。ㄒ唬┍仨氁�入“數(shù)字酒店”概念。提升酒店整體協(xié)作的能力，電子商務(wù)不是簡單地建立一個屬于酒店自己的網(wǎng)站，而是通過酒店內(nèi)部的各種部門整合為一個有機的統(tǒng)一體，最大限度地發(fā)揮酒店的潛能。酒店開展電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照自身的特點，建立自身的局域網(wǎng)，并與因特網(wǎng)鏈接，建立自己的共享數(shù)據(jù)庫，將酒店的.業(yè)務(wù)流程組織整合在酒店內(nèi)部網(wǎng)上，將具體的業(yè)務(wù)信息化。通過Internet的及時性、便捷性，在第一時間處理主要業(yè)務(wù)。

　　星級飯店既應(yīng)具有獨立運行的辦公系統(tǒng)，又要保證各系統(tǒng)的整合運行，從而保障整個酒店業(yè)務(wù)流的順暢，最終形成數(shù)字酒店系統(tǒng)，最大限度節(jié)約費用，提高效率。這是酒店全面電子商務(wù)化的關(guān)鍵，如果未建立相關(guān)系統(tǒng)，即使旅游酒店建立自己獨立的網(wǎng)站，充其量也僅僅是建立一個信息、供客人瀏覽的網(wǎng)頁而已，電子商務(wù)功能無法全面發(fā)揮其作用。

　　（二）利用優(yōu)良的電子商務(wù)中介，提高運作水平。由于電子商務(wù)將旅游酒店中各種中介做得專業(yè)化程度較高，這就要求必須整合各種電子商務(wù)中介，只有將電子商務(wù)中介整合于電子商務(wù)網(wǎng)站，才能使酒店具有交易功能。整合電子商務(wù)中介必須注意將酒店內(nèi)部信息化的成果整合到商務(wù)網(wǎng)站上。尤其是中小酒店，自身運作電子商務(wù)的能力不足，所以充分利用優(yōu)良的電子商務(wù)中介，將達到事半功倍的效果。

　　酒店企業(yè)應(yīng)如何設(shè)計、規(guī)劃其電子商務(wù)應(yīng)用，以最終提出一套切實可行的電子商務(wù)應(yīng)用操作方案，這需要參照某種帶有普遍意義的酒店電子商務(wù)模型�；�于電子商務(wù)的定義及其基本內(nèi)涵，結(jié)合酒店經(jīng)營管理的具體環(huán)節(jié)，可以考慮按酒店內(nèi)聯(lián)網(wǎng)層、酒店外聯(lián)網(wǎng)層和酒店互聯(lián)網(wǎng)層三個層面來構(gòu)建酒店電子商務(wù)模型的整體框架。

　�。ㄈ�）培養(yǎng)多層次酒店電子商務(wù)專業(yè)人才，保障信息化可持續(xù)發(fā)展。酒店電子商務(wù)化關(guān)鍵在于專業(yè)技術(shù)人員，一般計算機專業(yè)技術(shù)人員要占酒店總員的6%左右，同時還要培養(yǎng)多層次技術(shù)人員。大力培養(yǎng)既懂得旅游電子商務(wù)技術(shù)，又具備商貿(mào)、金融、管理等多方面知識的復(fù)合型人才。酒店員工基本計算機應(yīng)用素質(zhì)也影響電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮效果。應(yīng)對操作人員進行明確分工，可以把操作人員分為初學(xué)型、熟練型、專家型。將掌握一定專業(yè)技術(shù)，并有綜合應(yīng)用相關(guān)知識進行創(chuàng)新能力的員工培養(yǎng)納入高校教學(xué)計劃上。在開展人才培養(yǎng)時，采用在職培訓(xùn)、遠程教育等多種形式。

　�。ㄋ模┐罱▋�(yōu)良可靠的網(wǎng)絡(luò)支付體系，提高電子商務(wù)交易效率。旅游酒店應(yīng)積極與銀行合作，普及信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等電子方式，使網(wǎng)上付款變得安全、方便、高效。同時，結(jié)合旅游電子商務(wù)的實際需要，對現(xiàn)有相關(guān)的法律法規(guī)進行修訂，形成行規(guī)；對旅游電子商務(wù)發(fā)展中亟待解決的有關(guān)問題，如數(shù)字簽名、電子支付、稅收管理、安全認證、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護等，可先由有關(guān)部門制定規(guī)章試行，借鑒國外立法的經(jīng)驗，注意和國際接軌，同時也要結(jié)合我國國情。

　�。ㄎ澹�暢通旅游一條龍服務(wù)，增加產(chǎn)品附加值。旅游酒店公司要想實現(xiàn)真正的電子商務(wù)，必須與交通部門積極合作，推行電子票務(wù)，占領(lǐng)市場份額。電子票務(wù)的出現(xiàn)可以提高供需雙方的效率，我國應(yīng)積極研究適合我國國情的電子票務(wù)，建立新的訂票系統(tǒng)，并盡快與國際接軌。旅游資源數(shù)據(jù)庫是酒店電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和依據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)為這些旅游酒店資源數(shù)據(jù)庫架起了橋梁，使整個旅游酒店信息能迅速得到更新與傳遞，各地酒店行業(yè)應(yīng)配合國家級電子商務(wù)網(wǎng)和旅游資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)酒店電子商務(wù)平臺和旅游數(shù)據(jù)共享，來抗衡國際酒店集團分割市場。

　　四、石家莊星級飯店電子商務(wù)發(fā)展展望

　　未來的旅游電子商務(wù)會根據(jù)服務(wù)項目進行細分，比如專業(yè)的酒店線上服務(wù)、專業(yè)的旅游景點咨詢服務(wù)、專業(yè)的特色商品服務(wù)、專業(yè)的訂票服務(wù)商（包括門票、飛機票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網(wǎng)絡(luò)上直接傳輸、手機存儲，訂票系統(tǒng)的逐步完善，會更方便人們出行）。

　　未來的旅游電子商務(wù)會根據(jù)消費者的需求不同，兩極分化。有針對高端消費群體的服務(wù)，有針對大眾消費群體的服務(wù)，比如市場細分為星級酒店線上服務(wù)、家庭旅館線上服務(wù)等。

　　未來的旅游電子商務(wù)會出現(xiàn)新的旅游服務(wù)職業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)會使傳統(tǒng)的旅游行業(yè)重新洗牌，許多小的飯店會遇到生存危機。同時，也帶來了許多新的機會、新的工作崗位，比如出行策劃咨詢服務(wù)等。

酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案4

　　現(xiàn)代酒店籌建可劃分五大階段：策劃規(guī)劃階段、設(shè)計階段、建造階段、開業(yè)籌備階段和酒店營運階段。按其工作性質(zhì)區(qū)分，主要是如下幾個階段的工作：策劃規(guī)劃設(shè)計階段（前期）、基建裝修階段（建造）、開業(yè)籌備階段（籌備）。

　　一、酒店籌建各階段總體工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┎邉澮�(guī)劃設(shè)計階段

　　1、籌建籌備內(nèi)容：建設(shè)標準、酒店主題定位（建筑文化和風(fēng)格及性能模式）以及酒店各功能項目的配套論證、市場調(diào)研、可行性分析、資金統(tǒng)籌計劃，功能布局、設(shè)備設(shè)施配置、制定經(jīng)營思路及方案、酒店設(shè)計與方案會審確認、圖紙修改等；

　　2、參與團隊組成：投資者（業(yè)主或雇主）、市場調(diào)研員、規(guī)劃設(shè)計師、設(shè)計人員、監(jiān)理人員、酒店籌建及未來經(jīng)營者；

　　3、項目管理內(nèi)容：項目背景描述、目標方向確定、范圍規(guī)劃及定義、工作分解后排序及延續(xù)時間估計、時間計劃、資源計劃、資費估算和項目預(yù)算、安全、質(zhì)量保證及計劃；

　　4、重點問題：先調(diào)研后規(guī)劃設(shè)計。必須重點解決如下問題：

　�。�1）建設(shè)什么樣（模式）的酒店？

　�。�2）什么樣的酒店適合當(dāng)?shù)叵�費環(huán)境？

　�。�3）投資要多少？回報期時間多長？

　　（4）怎樣的設(shè)計規(guī)劃可避免經(jīng)營面積的浪費？

　�。�5）怎樣的設(shè)計可避免人力、物力的浪費？

　　（6）如何合理組建配置籌建團隊？

　�。�7）如何降低日后的營運成本及維修成本？

　�。ǘ�）基建裝修階段

　　1、建設(shè)施工內(nèi)容：施工要求、土建、設(shè)備安裝督導(dǎo)、室內(nèi)外裝修裝飾、道路管網(wǎng)工程、環(huán)保工程、基建數(shù)據(jù)歸檔等；

　　2、參與團隊組成：酒店建設(shè)者團隊、監(jiān)理、內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計及施工人員、酒店籌建人員；

　　3、項目管理內(nèi)容：招標計劃和采購計劃及實施，合同簽訂和執(zhí)行及監(jiān)督，各種實施計劃，安全計劃，項目進展報告，安全、質(zhì)量、費用、進度的控制，范圍變更控制，生產(chǎn)管理，現(xiàn)場管理及環(huán)境控制。防水問題是日后維保最頭痛的問題，必須嚴格把控質(zhì)量關(guān)。

　　4、重點問題：嚴格把控質(zhì)量關(guān)，杜絕日后的工程質(zhì)量問題及漏水現(xiàn)象。必須重點解決如下問題：

　�。�1）酒店工程設(shè)備設(shè)施的選型如何進行？

　�。�2）強電弱電的工程規(guī)劃如何進行？

　�。�3）工程籌建成本控制如何進行？

　�。�4）各種計劃的制定及可操作性如何控制？

　�。�5）需重點處理的問題：

　　①檢查防水處理是否嚴實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題，伸縮縫隔音處理是否完成，衛(wèi)生間防水處理是否嚴密，水漬凈化處理系統(tǒng)是否符合客房和餐飲部客用；

　�、陔娏繙y算是否夠負荷、發(fā)電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題；

　　③中央空調(diào)系統(tǒng)的機房和水塔節(jié)能問題；

　　④電梯開關(guān)位和盤機位是否操作方便，高層建筑不能長期占用電梯，是否需要配備圓筒布草槽；

　�、菹�防管道是否滲漏，監(jiān)控設(shè)備是否清晰，報警系統(tǒng)可否復(fù)位，煙感靈敏度不可太高，噴淋嘴是否被施工損壞，水帶、水槍、滅火器及箱標記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行，走火通道的防火門及隔離墻是否靈活，指示牌箭頭及燈的插座位是否按標準安裝；

　�、逕艄庖繇懴到y(tǒng)調(diào)試后是否做好防塵措施，地下電纜、電腦系統(tǒng)（點歌點菜系統(tǒng)、客房軟件系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)）、交換機、廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)與超長放大器、內(nèi)網(wǎng)連通是否正常；

　�、叩叵掠蛶臁⒐艿烂簹�、熱水鍋爐房、電房安裝后，是否已經(jīng)確定安全措施和巡查制度……泳池設(shè)備設(shè)施和水循環(huán)系統(tǒng)及清潔池是否能正常使用；

　�、嗖灰�忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統(tǒng)、水族觀賞設(shè)備的保護,特別是有臺風(fēng)的地區(qū)，園林樹木在沒生根前，絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架；不要遺忘給員工配備娛樂設(shè)施，如網(wǎng)球場、臺球設(shè)備、羽毛球設(shè)備、籃球場、上網(wǎng)場地等。上網(wǎng)是目前員工的需求，酒店配備“員工電子閱覽室”，可以減少員工外出上網(wǎng)存在的'不確定安全隱患；

　�、釕敉獯笮托麄鲝V告及公路路牌，必須在酒店正式確立試業(yè)日期后再面市，因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖，決不能給外界造成說話不算數(shù)的印象；

　　店內(nèi)部星評小組成員之一人，在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查，填寫飯店建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計施工單位及設(shè)施設(shè)備來源等，并逐項檢查配套設(shè)施是否符合要求，比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)、殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉(zhuǎn)彎），很多酒店在施工時，大堂門口都忘記留殘疾人通道，直到星評前才切開大理石重做，先不談浪費的問題，這是嚴重缺乏服務(wù)意識問題。

　�。ㄈ�）開業(yè)籌備階段

　　1、開業(yè)籌備內(nèi)容：策劃開業(yè)的各項計劃、組織實施各項工作、人員招聘、人員培訓(xùn)、內(nèi)部裝修布置要求、各種證照手續(xù)辦理、建立工程檔案、市場調(diào)研、經(jīng)營方案、價格制定、營銷方案、廣告策劃、經(jīng)營管理等。

　　2、參與團隊組成：投資者、酒店建設(shè)人員、酒店籌備人員；

　　3、項目管理內(nèi)容：質(zhì)量驗收、管理范圍確定、費用決算和審計、項目資料與驗收、項目交接與清算、項目審計和專案評價、策劃修改經(jīng)營方案等；

　　4、重點問題：保護好成品、做好人、財、物的準備。必須清楚解決落實的重點問題：

　�。�1）酒店經(jīng)營模式該如何設(shè)計？

　�。�2）酒店客戶定位、功能設(shè)計、管理方案該如何設(shè)計？

　�。�3）酒店運營手冊如何編寫？

　　（4）酒店開業(yè)物品采購計劃、預(yù)算如何進行？（如何列采購物品清單？如何

　　實現(xiàn)表格單據(jù)設(shè)計及印刷品的合理性？哪些收費項目必須考察當(dāng)?shù)厥袌觯?/p>

　　怎樣落實物品到位情況？）

　　（5）如何辦理開業(yè)證照？

　�。�6）酒店試業(yè)必做的工作有哪些？

　　二、酒店籌建管理部門需具備的職權(quán)

　　1、全面負責(zé)及協(xié)調(diào)酒店籌建項目的統(tǒng)籌工作；

　　2、根據(jù)籌建工作需要，各相關(guān)專業(yè)人員參與酒店項目籌建工作的調(diào)動權(quán)；

　　3、籌建工作職能部門負責(zé)的相關(guān)籌建項目的參與權(quán)和決定權(quán)。

　　三、酒店籌建步驟

　　1、選址、土地勘查；

　　2、市場調(diào)研及酒店定位，確定酒店規(guī)模和檔次；

　　3、項目定位及可行性分析；

　　4、規(guī)劃審批和立項審批；

　　5、工程報建；

　　6、酒店設(shè)計（包括委托設(shè)計、概念設(shè)計及概算、施工圖設(shè)計、擴初設(shè)計、機電和技術(shù)設(shè)計配套等及預(yù)算；其中設(shè)計又由分為建筑設(shè)計及室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計）；

　　7、圖紙審查、優(yōu)化、確定及所有合格證的辦理；

　　8、土建；

　　9、道路管網(wǎng)與設(shè)備安裝工程（包括水電、消防等）；

　　10、土建各單項工程驗收及綜合驗收；

　　11、園林綠化、室內(nèi)外裝修、裝飾；開業(yè)籌備（包括人、財、物的籌備和服務(wù)體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理）；

　　12、對外試營業(yè)；

　　13、對外正式開業(yè)。

　　四、酒店籌建工作的基本原則

　　星級酒店的建設(shè)不同于一般的建筑工程項目，有著其特殊性。從規(guī)劃、設(shè)計、施工、開業(yè)、運營全過程，都是酒店投資的系統(tǒng)工程，每一個步驟都需要專業(yè)化的思考和專業(yè)化人員的認真實施，并且要嚴格兼顧各專業(yè)間的密切聯(lián)系。酒店建造項目投資巨大，投資回收周期漫長，又涉及規(guī)劃、設(shè)計、建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)、人體工學(xué)、美學(xué)、環(huán)保、管理、裝飾學(xué)、美學(xué)、聲光學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)等等諸多學(xué)科，因此需要很好地加以研究和系統(tǒng)總結(jié)。同時，行業(yè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展綠色建筑、人才隊伍建設(shè)、提升建設(shè)工程項目管理水平、智能化酒店等等方面的實際工作也都需要有系統(tǒng)的科學(xué)的理論來指導(dǎo)，需要職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)地去實施。因此，星級酒店必須遵循以下基本原則：籌建計劃的周密性、總體設(shè)計的前瞻性、功能設(shè)置的特色性、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場管理的科學(xué)性。

　　五、酒店籌建期間的組織架構(gòu)

　　酒店籌建團隊分兩類：一類是負責(zé)籌建酒店，一類是負責(zé)開業(yè)籌備，各設(shè)一名副組長，整個團隊設(shè)一名組長。組長必須是個善于打江山的人，是戰(zhàn)略家、實干家、技術(shù)專家、領(lǐng)導(dǎo)者于一身的集大成者。負責(zé)籌建的專業(yè)工程技術(shù)人員需求如下：

　　1、土建工程師：要求具有高星級酒店建筑施工經(jīng)驗，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

　　2、結(jié)構(gòu)工程師：要求具有高層建筑結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗，能在符合規(guī)范的前提下，最大限度地控制鋼含量，對建筑設(shè)計院的結(jié)構(gòu)圖能夠提出優(yōu)化建議，3、給排水工程師：要求具有高星級酒店給排水施工經(jīng)驗，熟悉酒店中水系統(tǒng)，知曉相應(yīng)施工材料，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

　　4、暖通工程師：要求具有高星級酒店暖通施工經(jīng)驗，熟悉中央空調(diào)各類品牌，熟悉管道材料及末端設(shè)備的選型、基本市場價格，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

　　5、電氣工程師：要求具有高星級酒店電氣施工經(jīng)驗，熟悉配發(fā)電、中央空調(diào)、電梯、泵房設(shè)備等大功率設(shè)備的用電配置，餐飲、會議、客房等經(jīng)營場所的規(guī)范用電標準與實際需求的差距經(jīng)驗等等；

　　6、弱電工程師：要求具備高星級酒店弱電系統(tǒng)設(shè)計、施工經(jīng)驗，熟悉高星級酒店的弱電項目配置，熟悉綜合布線、計算機網(wǎng)絡(luò)、程控交換機、樓宇自控、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動、安全監(jiān)控報警、客房rcu智能控制（含vod點播）、停車場管理、電子巡更、無線對講、衛(wèi)星電視、電子信息顯示、多媒體會議、酒店管理等各系統(tǒng)的功能、配置、常用產(chǎn)品性價比。

　　六、酒店工程的總體計劃

　　1、設(shè)計總體計劃

　　2、酒店土建工程控制進度節(jié)點計劃

　　3、酒店機電、水電、弱電工程控制進度節(jié)點計劃

　　4、室內(nèi)裝修工程節(jié)點進度控制計劃

　　5、安裝工程計劃

　�。ㄗ⒁猓褐谱骺傮w工程施工計劃時要注意的要點：

　　1、根據(jù)項目的竣工時間計劃，要求土建、裝修方做出詳細的、切實可行的施工計劃橫道圖，并做出獎懲約定；

　　2、要求以下施工方：消防、給排水、強電、弱電（含樓控、安全監(jiān)控、客房智能控制、會議設(shè)備、綜合布線等）、暖通末端安裝等，根據(jù)項目要求的竣工計劃及土建、裝修的施工計劃做出自己的詳細可行的施工計劃；

　　3、要求設(shè)備廠家，如中央空調(diào)、電梯、鍋爐、水蓄冷設(shè)備、游泳池、桑拿、洗衣設(shè)備等等，做出設(shè)備安裝預(yù)埋、到場、安裝、調(diào)試的計劃；

　　4、由甲方召集所有乙方，統(tǒng)一根據(jù)其各自制作的施工計劃，綜合進行調(diào)整，最終制定出一份統(tǒng)一的工程施工時間計劃表，同時附帶獎懲內(nèi)容，并由各相關(guān)負責(zé)人簽字確認，復(fù)印分發(fā)。）

　　七、酒店功能設(shè)置的特別建議

　　根據(jù)市場需求及發(fā)展來制定酒店的定位，根據(jù)目標客人的需求來設(shè)置酒店的功能。

酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案5

　　一、公司概況

　　魚批網(wǎng)是一個立足于福州、輻射全國，并將服務(wù)觸角延伸至海外的專業(yè)水產(chǎn)品批發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)站擁有權(quán)威、海量的水產(chǎn)品交易信息，全天候提供質(zhì)優(yōu)價宜的各種水產(chǎn)品，能在第一時間保質(zhì)保量地滿足公司團體、社會個人對于水產(chǎn)品的消費需求！始終堅持以“誠信、專業(yè)、快捷、安全”的服務(wù)理念，真誠為全國各地廣大商戶提供優(yōu)質(zhì)的水產(chǎn)品貨源，致力打造國內(nèi)一流的水產(chǎn)品批發(fā)網(wǎng)站。

　　和傳統(tǒng)的“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”不同，魚批網(wǎng)以現(xiàn)代科技為支撐，依靠互聯(lián)網(wǎng)“無往而不通”的便捷，成功實現(xiàn)了傳統(tǒng)水產(chǎn)交易的網(wǎng)絡(luò)運做，將各種水產(chǎn)信息適時快速地予以上傳公布，讓客戶無論身處何地，都可以借助各種無線電終端設(shè)備(如手機)，隨時隨地、暢通無阻地瀏覽網(wǎng)頁，進行水產(chǎn)品的在線咨詢、洽談、訂貨、購買等事宜！

　　為了保證交易質(zhì)量，魚批網(wǎng)建立了一整套人性化的服務(wù)體系，讓客戶不但能在網(wǎng)上選到自己中意的水產(chǎn)品，而且完全免除了物流方面的后顧之憂：魚批網(wǎng)與福州當(dāng)?shù)乇姸嘬囮牻�立了良好的合作關(guān)系， “專業(yè)，快捷，高效”的物流團隊會在最短的時間內(nèi)，把最新鮮、最放心的水產(chǎn)品送到客戶身邊！

　　同時，為了減少客戶的資金風(fēng)險，魚批網(wǎng)支持第三方交易，即利用類似支付寶、百付寶等平臺參與到水產(chǎn)交易過程中，網(wǎng)站在接到平臺的相關(guān)的打款提示后，第一時間內(nèi)保證發(fā)貨，而客戶在收到貨后資金才真正劃入魚批網(wǎng)賬戶。

　　目前我們的銷售網(wǎng)點已遍布全國各地，并網(wǎng)羅了全福州的所有貨源，通過在線下單、網(wǎng)銀支付、第三方擔(dān)保的交易方式，力求在第一時間為廣大商戶提供安全、快捷、便利的一站式批發(fā)供應(yīng)。

　　二、經(jīng)營范圍

　　魚批網(wǎng)是國內(nèi)首家大型的水產(chǎn)批發(fā)網(wǎng)上商城，同時也是一個代購代銷的平臺。在網(wǎng)站上不僅可以銷售我們自己公司的產(chǎn)品，還可以代購代銷各地水產(chǎn)公司的產(chǎn)品。

　　三、產(chǎn)品介紹

　　魚批網(wǎng)批發(fā)的水產(chǎn)品種類繁多，能夠最大限度滿足商家的需求，目前網(wǎng)站發(fā)布出售的產(chǎn)品主要有活鮮產(chǎn)品、冰凍產(chǎn)品和加工產(chǎn)品三大類。

　　四、市場背景分析與發(fā)展機遇

　　1、平臺背景與優(yōu)勢分析

　　近年來，隨著科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，社會發(fā)展的不斷加快，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易市場逐漸顯現(xiàn)出它的一些局限性和不足，而電子商務(wù)卻得到了突飛猛進的發(fā)展。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。以歐美國家為例，可以說電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)的如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線(AOL)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢，到20xx年創(chuàng)造了7.8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。

　　據(jù)《NetGuide20xx中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》，20xx年C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模將達到678億元人民幣，增長率為62.5%。 面對如此巨大的市場前景，除開資金雄厚的大型公司，許多個人和企業(yè)也試圖突破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺營銷的模式，建立個人購物網(wǎng)站，推廣獨立品牌，以圖吸引更大規(guī)模的客戶群體。 顯而易見，未來正真的商貿(mào)市場將離不開網(wǎng)上銷售。

　　目前，許多傳統(tǒng)的生產(chǎn)型、加工型等各類企業(yè)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重要性和不可替代性，紛紛加入電子商務(wù)行列。而魚批網(wǎng)在這一方面，史無前例地走在了水產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)的前列，把握了先機，占據(jù)了優(yōu)勢，是國內(nèi)首家真正實現(xiàn)水產(chǎn)網(wǎng)上批發(fā)的大型商城，短短兩個月的運營，就已經(jīng)有數(shù)十個訂單，完成的訂單有三十個左右。如果不是資金鏈的斷缺，可以完成更多的訂單，魚批網(wǎng)不做零售，操作的都是大單，每一單至少35噸起批(針對凍品和加工品，活鮮例外)。

　　2、產(chǎn)品市場背景與優(yōu)勢分析

　　提到水產(chǎn)品人們就會想到魚、蝦、貝、蟹等，特別是魚肉，容易咀嚼、消化和吸收，是老人、兒童非常喜歡的食物。

　　由于水產(chǎn)類食品味道鮮美和具有極高的營養(yǎng)價值，受到越來越多人的歡迎。據(jù)聯(lián)合國糧食農(nóng)業(yè)組織稱，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，20xx年全球水產(chǎn)品進口額為1047億美元，出口額為995億美元。亞洲是全球水產(chǎn)品進出口貿(mào)易的重要地區(qū)，20xx年進口額為326億美元，出口額為340億美元，其中日本在20xx年后，以145億美元的進口額，超過美國的141億美元，重新成為水產(chǎn)品進口第一大國。20xx年日本的優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品出口額為16億美元，美國為45億美元。中國以122億美元的出口貿(mào)易額，仍位列全球第一大水產(chǎn)品出口國，進口額也達到了84億美元。世界有有如此龐大的水產(chǎn)品貿(mào)易市場，中國有有13億人民，你完全想象得到這個市場有多大，有多廣，而針對目前這樣一個信息時代，魚批網(wǎng)走在了水產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交易與批發(fā)的前列，有效抓住了最有利的因素，在各種優(yōu)勢條件下我們堅信，魚批網(wǎng)的發(fā)展前景不可估量。

　　五、公司戰(zhàn)略與實施方案

　　水產(chǎn)品批發(fā)市場在水產(chǎn)品流通中發(fā)揮著重要作用,是進行水產(chǎn)品批發(fā)分銷業(yè)務(wù)的平臺,是連接水產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷的橋梁。然而,當(dāng)前我國的水產(chǎn)品批發(fā)市場還處于由傳統(tǒng)集市型市場向現(xiàn)代化的批發(fā)市場過渡的階段,存在交易方式落后、盈利能力差、規(guī)劃布局不合理、服務(wù)功能單一、管理制度不規(guī)范等一系列的問題,不能形成水產(chǎn)品經(jīng)營的規(guī)模優(yōu)勢,無品牌、無品質(zhì),這種經(jīng)營方式難以對水產(chǎn)品流通起到輻射和帶動的作用,也阻礙了我國水產(chǎn)品批發(fā)市場向現(xiàn)代化方向發(fā)展。而歸根結(jié)底,這些問題的根源就在于我國水產(chǎn)品批發(fā)市場缺乏行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略,因此,本網(wǎng)將著重探索適合魚批網(wǎng)水產(chǎn)品批發(fā)長期持續(xù)發(fā)展的各項發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　目前正值中國水產(chǎn)品行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代，在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下認識局勢掌控方向，我們將對水產(chǎn)品行業(yè)所受到的影響和未來的發(fā)展態(tài)勢予以翔實的剖析，立足于魚批網(wǎng)的長遠發(fā)展，對水產(chǎn)品行業(yè)在具體工作中的突破進行行之有效的.積極研究。努力把魚批網(wǎng)做大做強，做成水產(chǎn)品電子商務(wù)的楷模，最終將其做成在中國乃至全世界極具影響力的水產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)大型交易市場。

　　六、管理團隊

　　魚批網(wǎng)的團隊主要結(jié)構(gòu)如下：

　　1、采購部。有專業(yè)的采購人員，對每天福州的到貨情況了如指掌，能嚴格把關(guān)好水產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　2、市場部。每天都在分析客戶的需求，每時每刻都在把握市場的脈搏。

　　3、銷售部。有多年的銷售經(jīng)驗，能處理好銷售過程中遇到的各種各樣的問題。

　　4、客服部。人性化客服作為直接面向用戶的客服人員，是公司的一扇窗口。公司非常重視客服工作的質(zhì)量，為客服部安排嚴格、專業(yè)、高標準的統(tǒng)一培訓(xùn)。

　　5、技術(shù)部。負責(zé)網(wǎng)站的更新和推廣以及廣告條幅的設(shè)計。

　　七、風(fēng)險與對策

　　優(yōu)勢：魚批網(wǎng)是國內(nèi)首家真正實現(xiàn)水產(chǎn)網(wǎng)上批發(fā)的大型商城，開辟了網(wǎng)上水產(chǎn)交易的新領(lǐng)域，目前在這一新市場競爭小。水產(chǎn)一般難以在網(wǎng)上交易，魚批網(wǎng)做到了，這是一個很吸引人的亮點，在上面進行的信息發(fā)布和魚批網(wǎng)進行的代理交易可以輕松找到更多客戶。

　　劣勢：由于越來越多的商家在魚批網(wǎng)上進行選購，魚批網(wǎng)的現(xiàn)金流已不足以墊付那么多代購代銷的貨款，在等待資金回籠的過程中，會失去一些客戶。

　　機會：魚批網(wǎng)現(xiàn)在只要能得到有商業(yè)頭腦的客戶的加盟和支持，就可擺脫現(xiàn)金流不夠強大而失去部分客戶的局面，就可日益壯大，收益更多。

　　解決方案：融資。

　　八、融資方式

　　1、賣單。把代購代銷的訂單拿出來賣，魚批網(wǎng)和投資者各投一半貨款資金，利潤各得一半。或者按比例投資和回報。無需做庫存，現(xiàn)買現(xiàn)賣，貨的質(zhì)量由魚批網(wǎng)把關(guān)，風(fēng)險也由魚批網(wǎng)承擔(dān)，每一單的周期平均在一個星期。也就是說，一個星期后就可以連本帶利一起回收。每一車貨要墊付的資金在30-100萬之間，利潤也在3000-15000之間。

　　2、進貨。從國外進貨，利潤相對較高，但風(fēng)險也較大，要做庫存，還要賭一個月后的行情。各投一半資金，由魚批網(wǎng)負責(zé)銷貨，風(fēng)險由魚批網(wǎng)和投資者一起承擔(dān)。每一單的回報周期大概在一個月到一個半月。遇到行情好的時候，一個柜就能賺十幾萬。

　　九、融資的好處

　　1、用現(xiàn)金去采購，完全可以拿到比別人更低的單價，供貨商最喜歡做的，便是現(xiàn)金生意。也就是說，用現(xiàn)金去拿貨，將有更大的利潤空間。

　　2、魚批網(wǎng)上有做不完的訂單，有資金融入的話，就會大大增加產(chǎn)品的銷量。銷量一做起來，將會搶占大量的市場份額。以后比較樂觀的前景是：不單客戶離不開魚批網(wǎng)找貨，供貨商也要依賴魚批網(wǎng)銷貨甚至通過魚批網(wǎng)找國外的貨源。

　　3、資金夠雄厚時，可以做庫存，可以炒行情，可以開市場檔口，可以搞加工廠，甚至可以發(fā)展捕撈船隊，我們有信心在水產(chǎn)領(lǐng)域越做越大，越做越強！

　　4、這是互利雙贏的合作�？梢远唐诤献�，也可以長遠合作。

酒店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計方案6

　　電子商務(wù)是20世紀信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物。近幾年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開展起來。電子商務(wù)以其難以想象的發(fā)展速度成為酒店最有效、最經(jīng)濟、最便捷的營銷手段。有些酒店每天通過類似Ctrip，E-long等網(wǎng)絡(luò)訂房中心的預(yù)定有時甚至超過了前臺的散客。酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)是具有革命性的酒店營銷創(chuàng)新。它的優(yōu)勢主要在于有效展示酒店形象和服務(wù)，建立與客戶良好的互動關(guān)系，具有高效管理銷售過程，且顯著降低銷售成本、提高經(jīng)濟效益和管理水平。

　　一、酒店業(yè)電子商務(wù)的需求

　　電子商務(wù)平臺在酒店業(yè)中的應(yīng)用，要根據(jù)市場空間大小來確定市場可行性。根據(jù)《中國旅游統(tǒng)計年鑒》(20xx年)顯示：20xx年全國星級飯店(按經(jīng)濟類型、規(guī)模和星級分)共計10888家，其中五星級242家，四星級971家，三星級3914家，二星級5096家。20xx年，全年營業(yè)收入總額為1238．67億元，上繳營業(yè)稅71.07億元。另外，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國旅游市場目前的規(guī)模約為6000億元人民幣。并且預(yù)計未來幾年內(nèi)保持持續(xù)增長。這個市場規(guī)模之大，足以吸引酒店通過建立完善的電子商務(wù)體系來促進酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　隨著國際旅游酒店業(yè)電子商務(wù)市場發(fā)展勢頭的迅猛，酒店網(wǎng)上銷售額幾乎占據(jù)在線旅游行業(yè)的三分之一，但由于網(wǎng)上支付安全性和信任性問題，目前真正網(wǎng)上支付的客人仍然很少，要實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)銷售還有待時日。盡管如此，現(xiàn)今國內(nèi)銷售酒店客房的專業(yè)網(wǎng)站為數(shù)已不少，許多酒店還進入了國內(nèi)各種旅游商務(wù)網(wǎng)站和國外相關(guān)網(wǎng)站。

　　二、酒店電子商務(wù)優(yōu)勢

　　酒店電子商務(wù)的開展首先給酒店業(yè)經(jīng)營增加了新的服務(wù)產(chǎn)品，滿足了市場的新變化。因為游客，特別是商務(wù)客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，于是電子商務(wù)的開展使得酒店增加了對客服務(wù)的內(nèi)容，為客人帶來了方便。

　　酒店通過互聯(lián)網(wǎng)來采購設(shè)備，可以方便地實現(xiàn)規(guī)模采購和享受熟客優(yōu)惠。對于數(shù)額較大的采購項目，一般就可以采用優(yōu)先決策方式，做好管理控制。電子商務(wù)的開展提供了售前、售中和售后的全過程服務(wù)，包括從酒店需求設(shè)計的配置計劃制訂、價格查詢、預(yù)定、支付、配送等所有環(huán)節(jié)，可以為酒店節(jié)約大量的人力，財力和物力成本。

　　三、酒店電子商務(wù)建設(shè)解決方案

　　1.總體方案設(shè)計審核

　　酒店電子商務(wù)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，為了當(dāng)前項目所需而不顧日后發(fā)展的方案，不僅造成重復(fù)投資而導(dǎo)致浪費，若方案不符合業(yè)務(wù)需求還會降低項目本身的實際功效。因而，酒店電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)該量身定做，提出總體設(shè)計方案，并由行業(yè)管理部門組成專家組，對總體方案進行論證和審核，以確保方案的先進行、可行性。

　　2.建立行業(yè)認證

　　有的IT公司并不了解酒店業(yè)的'特性，并在客房寬帶合同中明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)權(quán)不屬于酒店。因此，酒店無權(quán)在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加設(shè)任何其他應(yīng)用項目。鑒于上面提及的問題，有必要針對那些專業(yè)從事酒店業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案實施的企業(yè)進行認證，以確保從事酒店電子商務(wù)建設(shè)的IT公司都具有專業(yè)性，避免酒店電子商務(wù)建設(shè)走彎路。

　　3.建立服務(wù)標準

　　對于酒店而言，電子商務(wù)是一個工具、一種手段、一種服務(wù)，服務(wù)水平的高低直接影響到酒店經(jīng)濟效益和競爭力。雖然目前我國高級技術(shù)人才輩出，卻大多投身于高薪技術(shù)領(lǐng)域，而在服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。這也就成為酒店開展電子商務(wù)中的一大瓶頸。

　　四、酒店電子商務(wù)發(fā)展與展望

　　未來的酒店電子商務(wù)應(yīng)向增強與客戶的雙向交流、改善信息服務(wù)、通過個性化服務(wù)增加附加值的方向發(fā)展，目前我國酒店電子商務(wù)“以交易為中心”色彩較濃，預(yù)計未來酒店電子商務(wù)將在服務(wù)上更加完善，更加人性化。

　　1.電子商務(wù)的規(guī)范化與標準化

　　酒店電子商務(wù)是一個新興領(lǐng)域，我國在酒店電子商務(wù)規(guī)范與標準的整體制定和推行方面尚非常薄弱，這應(yīng)是下一階段發(fā)展的重點。

　　首先是規(guī)范化，建立健全酒店電子商務(wù)規(guī)范體系，為酒店電子商務(wù)的實施和監(jiān)管、企業(yè)和消費者的市場行為、信息內(nèi)容和流程、技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)等提供指導(dǎo)與約束，預(yù)先對那些可能對酒店電子商務(wù)活動產(chǎn)生不利影響的潛在因素加以防范。

　　其次是標準化。在國外，通常是由專門的組織（如OTA）制訂出一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和接口標準，酒店電子商務(wù)網(wǎng)站、管理信息系統(tǒng)在開發(fā)時都遵守這套標準，這樣在一開始就能夠保證與酒店的信息系統(tǒng)做無縫鏈接的可能性。我國酒店電子商務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)該盡快實現(xiàn)標準化，與國際接軌。

　　2.移動電子商務(wù)將成為主流

　　移動電子商務(wù)結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是真正實現(xiàn)以人為中心的電子商務(wù)應(yīng)用。如移動支付—顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)�個人的安全的資金地付。新技術(shù)的應(yīng)用將使酒店電子商務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。

　　五、結(jié)束語

　　進入21世紀，電子商務(wù)充滿活力、飛速向前發(fā)展，電子商務(wù)使整個市場、各個行業(yè)發(fā)生著驚人的變化，酒店業(yè)也不例外。以無線因特網(wǎng)為載體的第三代電子商務(wù)模式正在蓬勃發(fā)展中。我們迫切希望電子商務(wù)為酒店業(yè)的發(fā)展發(fā)揮橋梁紐帶作用，希望酒店電子商務(wù)得到健康有序的發(fā)展。

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