中醫(yī)診所規(guī)章制度

時(shí)間：2023-03-31 11:05:01 規(guī)章制度我要投稿

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中醫(yī)診所規(guī)章制度

　　在當(dāng)下社會(huì)，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的中醫(yī)診所規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中醫(yī)診所規(guī)章制度

中醫(yī)診所規(guī)章制度1

　　為了完善醫(yī)院的消防安全工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保廣大醫(yī)護(hù)人員、患者、醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，制定本預(yù)案：

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　醫(yī)院滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全救護(hù)組、現(xiàn)場警戒組組成，具體分工如下：

　　1、滅火行動(dòng)組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和義務(wù)消防隊(duì)員組成，保衛(wèi)科長張志宏任組長，并兼任火場臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。

　　2、通信聯(lián)絡(luò)組：由醫(yī)院總值班、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，醫(yī)院辦公室主任崔文利任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　3、疏散引導(dǎo)組：由醫(yī)院保衛(wèi)科和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及醫(yī)院保安人員組成，保衛(wèi)科消防專干任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

　　4、安全救護(hù)組：由醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)及各臨床科室骨干人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)搶救、護(hù)送受傷人員。

　　5、現(xiàn)場警戒組：維持火場秩序。

　　二、報(bào)警和接處警程序

　　1、中控室值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)全院的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。

　　2、中控室收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保衛(wèi)科值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

　　4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋中控室，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

　　5、中控室根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

　　三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、公共聚集場所應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及防火門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

　　3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的'利用要平均。

　　5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

　　四、撲救初期火災(zāi)的程序和措施

　　1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

　　2、對(duì)于能立即撲滅的”火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

　　3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人員受困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。

　　6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。

　　7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

　　五、通信聯(lián)絡(luò)，安全救護(hù)及現(xiàn)場警戒的程序和措施

　　1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

　　2、總務(wù)科通知值班水工、電工在火場待命。

　　3、醫(yī)務(wù)科組織人員在現(xiàn)場及時(shí)救治火場受傷人員，必要時(shí)與其他友鄰醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

　　4、醫(yī)院車隊(duì)?wèi)?yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。

　　5、醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、設(shè)備科人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

　　6、安保人員迅速趕赴火場，進(jìn)行現(xiàn)場警戒，維持秩序。

　　六、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后的生產(chǎn)恢復(fù)工作

　　1、事故報(bào)告

　　應(yīng)急預(yù)案實(shí)施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場，需要移動(dòng)現(xiàn)場物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)作出標(biāo)記和書面記錄，妥善保管有關(guān)物證，并按照國家相關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行事故報(bào)告。

　　2、事故統(tǒng)計(jì)

　　對(duì)事故過程中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失做編寫、統(tǒng)計(jì)、歸納、形成文件，為進(jìn)一步處理事故工作提供依據(jù)。

　　3、事故分析總結(jié)

　　對(duì)應(yīng)急預(yù)案在事故發(fā)生的全過程，認(rèn)真科學(xué)地做出總結(jié)，完善預(yù)案中的不足和缺陷，為今后的預(yù)案建立、制定提供經(jīng)驗(yàn)和完善的依據(jù)。

　　4、進(jìn)行獎(jiǎng)懲

　　依據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)事故過程中的功過人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，妥善處理好在事故過程中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復(fù)正常的生產(chǎn)和工作。

中醫(yī)診所規(guī)章制度2

　　一、處置火災(zāi)事故的組織：

　　安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、報(bào)警程序：

　　1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場馬上組織疏散人員離開現(xiàn)場。立即報(bào)警撥打消防中心火警電話（119、110），報(bào)告內(nèi)容為：“xx地方發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)迅速前來撲救，地址：xxxx”。待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。同時(shí)迅速報(bào)告辦事處安委會(huì)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。

　　2、在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織人員救助人員、撲滅火災(zāi)。

　　三、組織實(shí)施：

　　1、要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

　　2、參加人員：在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救。

　　3、消防車到來之后，要配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

　　4、使用器具：滅火器、水桶、消防水帶等。

　　5、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

　　四、撲救方法：

　　1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

　　2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。

　　3、如系電力系統(tǒng)引發(fā)的火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)先切斷電源，而后組織撲救。切斷電源前，不得使用水等導(dǎo)電性物質(zhì)滅火。

　　五、注意事項(xiàng)：

　　1、火災(zāi)事故首要的.一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

　　2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。

　　3、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。

　　4、人是第一可寶貴的，在生命和財(cái)產(chǎn)之間，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人員傷亡。

　　注：如遇領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，繼任者履行前任職責(zé)。

中醫(yī)診所規(guī)章制度3

　　一、診所工作制度

　　一、嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的.診療科目執(zhí)業(yè)。

　　二、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)技術(shù)為宗旨，謙虛學(xué)習(xí)，互相幫助，注意溝通、友愛、團(tuán)結(jié)、積極搞好診療工作。

　　三、文明禮貌、態(tài)度和藹、熱情接待。耐心，細(xì)致、負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作，同情、關(guān)心和體貼病人。

　　四、必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。

　　五、必須將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在明顯位置。

　　六、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時(shí)可以請(qǐng)西醫(yī)協(xié)助。救死扶傷，對(duì)于危重病人要及時(shí)送上級(jí)醫(yī)院搶救。

　　七、認(rèn)真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名、寫日期。

　　八、積極弘揚(yáng)中醫(yī)的特長，積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理、篩選、驗(yàn)證，對(duì)確有療效的要推廣應(yīng)用。

　　九、常見病、慢性病可以運(yùn)用中藥、針灸、按摩、理療或微創(chuàng)等方法綜合治療，努力提高治療效果。

　　十、治療醫(yī)師未見患者，一概不得給病人開處方。

　　十一、為病人保守醫(yī)密，不得泄露病人隱私和秘密。

　　十二、加強(qiáng)與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和合作。

　　二、診療室制度

　　一、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。

　　二、器械物品放在固定位置、及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)、上報(bào)損耗、嚴(yán)格交接手續(xù)。

　　三、各種藥品分類放置、標(biāo)簽明顯、字跡清楚。

　　四、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。

　　五、無菌物品需注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。

　　三、隔離消毒制度

　　一、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整齊、清潔，治療前后應(yīng)洗手。必要時(shí)用消毒液泡洗。無菌操作時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

　　二，治療時(shí)應(yīng)嚴(yán)格消毒，診所要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。

　　三、無菌容器、器械盤、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次并更換消毒液。無菌器械按期更換。體溫表用后應(yīng)用消毒液浸泡。

　　四、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應(yīng)立即采取隔離措施。并建議轉(zhuǎn)大醫(yī)院救治。

中醫(yī)診所規(guī)章制度4

　　科室負(fù)責(zé)（明白）人：主任

　　科室管理人：護(hù)士長

　　疏散救援組：2名

　　滅火求援組：（科室人員的30%是科室義務(wù)消防員）

　　二、職責(zé)

　�。�1）科室負(fù)責(zé)人、管理人職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、保障科室消防消防安全符合規(guī)定，掌握本科室消防安全情況。

　　2、督促病房工作人員遵守消防安全制度，落實(shí)對(duì)病員的入院安全教育和經(jīng)常性防火巡查工作任務(wù)。

　　3、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)組織在場工作人員開展滅火自救和組織傷病員安全疏散，確保病員生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　4、科室消防安全明白人就是科室懂的消防管理、消防知識(shí)的、熟悉本科室情況、會(huì)操作消防設(shè)備器材，了解消防檢查和隱患整改、火災(zāi)撲救、消防宣傳等程序。

　�。�2）疏散引導(dǎo)員職責(zé)：

　　1、熟知安全出口，疏散通道及走向、本樓層疏散預(yù)案。

　　2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，組織人員就近疏散，始終堅(jiān)守崗位。

　　3、防止疏散過程中病員及家屬出現(xiàn)驚恐和騷亂，確保快速安全疏散。

　　4、提醒被困人員，利用毛巾、衣物等捂口鼻低姿快行。

　　（3）滅火救援職責(zé)：

　　1、熟悉掌握本單位的消防路、消防設(shè)施、器材的.位置并達(dá)到熟練使用。

　　2、加強(qiáng)平時(shí)的滅火技術(shù)訓(xùn)練，掌握滅火方法，

　　3、在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)火警地點(diǎn)，迅速有效撲滅火災(zāi)或援助消防隊(duì)控制火勢和撲滅火災(zāi)以減少火災(zāi)的損失。

　�。�4）疏散救援組職責(zé)：

　　1、針對(duì)樓層的人員情況對(duì)人員、物資進(jìn)行疏散。

　　2、明確安全出口位置、疏散標(biāo)志，根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的不同部位組織不同的疏散路線。

　　3、疏散引導(dǎo)人員要明確任務(wù)，合理分工落實(shí)具體的疏散措施（先生命后物資）。

　　三、發(fā)生火災(zāi)具體處理辦法：

　　1、護(hù)士發(fā)現(xiàn)或接到患者及家屬報(bào)告有火情時(shí)，應(yīng)立即按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，通知消防監(jiān)控人員，迅速匯報(bào)科主任或護(hù)士長，同時(shí)用就近的滅火器器材可能撲滅初期火災(zāi)。

　　2、科主任或護(hù)士長接到報(bào)告后，立即調(diào)動(dòng)全科人員到現(xiàn)場，組織滅火組人員滅火及疏散病員，疏散組進(jìn)行疏散工作，派專人對(duì)起火房間進(jìn)行搜索。并將情況向上級(jí)部門反映，同時(shí)負(fù)責(zé)全科指揮工作，

　　3、在保衛(wèi)科人員（即義務(wù)消防隊(duì)人員）到達(dá)火災(zāi)地點(diǎn)后，科主任或護(hù)士長介紹火災(zāi)現(xiàn)場情況，并安排滅火組人員把滅火工作交給保衛(wèi)科人員，全力疏散病員。

　　4、火災(zāi)撲滅后：

　�。�1）應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。公安消防機(jī)構(gòu)劃定的警戒線范圍是火災(zāi)現(xiàn)場保護(hù)范圍；

　　尚未劃定時(shí)，應(yīng)將火災(zāi)過火范圍以及與發(fā)生火災(zāi)有關(guān)的部位劃定為火災(zāi)現(xiàn)場保護(hù)范圍；

　　（2）未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)允許，任何人不得擅自進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場保護(hù)范圍內(nèi)，不得擅自移動(dòng)火場中的任何物品；

　　（3）未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，任何人不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場；

　�。�4）接受事故調(diào)查，如實(shí)提供火災(zāi)事故情況，查找有關(guān)人員，協(xié)助火災(zāi)調(diào)查；

　　（5）做好火災(zāi)傷亡人員及其親屬的安排、善后事宜；

　�。�6）火災(zāi)調(diào)查結(jié)束后，總結(jié)火災(zāi)事故教訓(xùn)，改進(jìn)消防安全管理。

　　5、注意事項(xiàng)：疏散患者或家屬時(shí)，應(yīng)把危重病人或特別行動(dòng)不便的病人通過消防電梯進(jìn)行疏散（僅限于著火層），其他病人和家屬往消防樓梯進(jìn)行疏散。

中醫(yī)診所規(guī)章制度5

　　一、診所工作制度

　　一、嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的診療科目

　　二、必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。

　　三、必須將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在明顯位置。

　　四、醫(yī)療人員上崗工作必須佩戴胸卡。

　　五、對(duì)限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治的病人需及時(shí)轉(zhuǎn)診。

　　六、疾病診斷書需經(jīng)醫(yī)師親自診察方可出具。

　　七、依法加強(qiáng)藥品管理和藥品價(jià)格管理。

　　八、講醫(yī)德、講文明、待人熱情、服務(wù)周到。

　　二、診療室制度

　　一、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理，每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。

　　二、器械物品放在固定位置、及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)、上報(bào)損耗、嚴(yán)格交接手續(xù)。

　　三、各種藥品分類放置、標(biāo)簽明顯、字跡清楚。

　　四、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。

　　五、無菌物品需注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。

　　三、隔離消毒制度

　　二、治療時(shí)應(yīng)嚴(yán)格消毒，診所要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。

　　三、無菌容器、器械盤、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次，并更換消毒液。無菌器械按期更換。體溫表用后應(yīng)用消毒液浸泡。

　　四、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應(yīng)立即采取隔離措施。并建議轉(zhuǎn)大醫(yī)院救治。

　　四、會(huì)計(jì)工作制度

　　一、本診所委托專業(yè)會(huì)計(jì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

　　二、積極合理的組織收入，嚴(yán)格控制支出，按國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收支標(biāo)準(zhǔn)。防止漏收、少收、多收。臨時(shí)性開支按審批手續(xù)辦理。

　　三、及時(shí)做好日、月、季報(bào)和年度的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按規(guī)定的格式和期限報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和年報(bào)表。報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、數(shù)字真實(shí)可靠，帳目相符。

　　四、認(rèn)真審核各種會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容是否完整、清楚。凡對(duì)外采購等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)的原始憑證必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、主管人簽字方可報(bào)銷。一切報(bào)銷要手續(xù)健全。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。按國家規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，使用同一會(huì)計(jì)科目。根據(jù)會(huì)計(jì)憑證記賬，日清月結(jié)，賬帳相符。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度，加強(qiáng)現(xiàn)金管理。庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額，妥善保管空白數(shù)據(jù)及有價(jià)票證，防止差錯(cuò)。

　　七、下班后必須將現(xiàn)金、銀行支票、公章等鎖入保險(xiǎn)柜注意安全。

　　五、醫(yī)療收費(fèi)制度

　　一、收費(fèi)處直接經(jīng)手現(xiàn)金，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要廉潔奉公。

　　二、收費(fèi)處禁止喧嘩說笑，收費(fèi)時(shí)精神集中，唱收唱付。根據(jù)收費(fèi)規(guī)律合理的`安排班次，盡量縮短時(shí)間方便病人。

　　三、收費(fèi)人員每日結(jié)算一次。經(jīng)復(fù)核無誤后，填寫“收費(fèi)匯總交換表”向行政主管交款。

　　四、收費(fèi)人員必須按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用數(shù)據(jù)，書寫收據(jù)內(nèi)容完整，字跡清楚，簽全名。收據(jù)存根妥善保管，以備存查。

　　五、收費(fèi)人員的定額周轉(zhuǎn)金要保持足數(shù)，不得挪用。對(duì)交費(fèi)人的詢問要耐心解答，態(tài)度和藹，不得與交費(fèi)人爭吵。

　　六、收費(fèi)人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離開崗位。注意關(guān)窗鎖門，做好安全工作。

　　六、診所工作人員守則

　　一、熱愛祖國、熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)政治�？炭嚆@研業(yè)務(wù)。

　　二、發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，遵守國家法令、模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)，服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)互助開展批評(píng)與自我批評(píng)。

　　三、堅(jiān)持杜絕一切不正之風(fēng)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　四、講究文明禮貌，積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，保持環(huán)境安靜、整潔、舒適、安全、有秩序。

　　五、工作時(shí)要衣帽整齊、不吸煙、閑談、嬉鬧。

　　六、尊重就診人員對(duì)就診人員不得譏笑，不允許與病員爭吵或發(fā)生粗暴行為。

　　七、診所主任職責(zé)

　　一、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作。在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。

　　二、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　三、組織診所員工，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，教育員工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，周到熱情為就診人員服務(wù)。

　　四、督促檢查個(gè)崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程、各級(jí)人員職責(zé)及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　五、因事外出或缺勤時(shí)，指定一位副主任代替主任職務(wù)。

　　八、診所業(yè)務(wù)副主任職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管診所的醫(yī)療護(hù)理或行政工作。

　　二、督促檢查醫(yī)療制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

　　三、了解和檢查診斷，治療情況，定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況，采取措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

　　四、負(fù)責(zé)診所統(tǒng)計(jì)病案工作，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析電腦管理。

　　九、診所護(hù)士職責(zé)

　　一、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按門診各項(xiàng)工作制度進(jìn)行工作。

　　二、負(fù)責(zé)器械的消毒和開診前的準(zhǔn)備工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢診，按照醫(yī)囑進(jìn)行處置。

　　三、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　四、負(fù)責(zé)診室的整潔，做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育宣傳工作。

　　五、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

　　六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的技術(shù)水平。

　　十、掛號(hào)員職責(zé)

　　1、在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。

　　2、掛號(hào)員在開診前半小時(shí)開始掛號(hào)。并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

　　4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作。如初診病例，掛號(hào)收據(jù)等，

　　5、掛號(hào)員每天必須按規(guī)定時(shí)間向會(huì)計(jì)室交掛號(hào)金額一次，連同掛號(hào)票證一并上交。換回掛號(hào)收據(jù)備次日用。

　　十一、出納職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)辦理銀行存款及庫存現(xiàn)金的一切收付事宜，隨時(shí)記賬。及時(shí)核對(duì)庫存現(xiàn)金和存款金額。每日向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫存現(xiàn)金、日?qǐng)?bào)表，做到日清月結(jié)。

　　2、負(fù)責(zé)審查一切報(bào)銷憑證是否合理合法，內(nèi)容是否完整，字跡是否清楚，經(jīng)手人、驗(yàn)收人、財(cái)務(wù)主管人員簽字是否齊全。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)診所收費(fèi)存根的復(fù)核、抽查工作。按照銀行結(jié)算制度和庫存現(xiàn)金管理制度，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格保管銀行支票，每日核對(duì)庫存。按照銀行核定的庫存限額，超過的部分及時(shí)送入銀行。

　　4、每日下班后將庫存現(xiàn)金，銀行支票及一切重要物品鎖入保險(xiǎn)柜，注意安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。鑰匙隨身攜帶，不得亂放及丟失。

　　十二、收費(fèi)員職責(zé)

　　1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)診所病人的收費(fèi)。

　　2、思想集中，唱收唱付。對(duì)消費(fèi)人的詢問耐心解答，態(tài)度和藹，錢要當(dāng)面點(diǎn)清，杜絕糾紛。

　　3、按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用收據(jù)，收據(jù)內(nèi)容必須書寫清楚，內(nèi)容完整，簽名全。妥善保管收據(jù)存根，以備用查。

　　4、收費(fèi)前要仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)，防止差錯(cuò)。

　　5、發(fā)現(xiàn)長短款時(shí)不得以長補(bǔ)短，應(yīng)及時(shí)回憶情況，分析原因，設(shè)法追回或退還交費(fèi)人，并應(yīng)做好登記。必備存查和按規(guī)定處理。

　　6、每日按規(guī)定時(shí)間填寫收款匯總表，將款交行政主管。

　　7、廉潔奉公，不得挪用公款，每日妥善保存賬后款。