藥店員工上班規(guī)章制度

　　在現在的社會生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的藥店員工上班規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥店員工上班規(guī)章制度1

　　為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規(guī)定。

　　1、 上班制度：

　　上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

　　2、 銷售制度：

　　見到顧客要問好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客，引導式銷售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題，專業(yè)知識抽查，做出相應對策。

　　3、 禮儀禮貌制度：

　　見到顧客要問好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。

　　4、 衛(wèi)生制度：

　　早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，（衛(wèi)生內容：營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇）每星期六晚衛(wèi)生大檢查。

　　5、 藥店工作分配制度：

　　專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護、處方審核等等，員工職責分工負責人到時會另有安排。

　　6、新員工入職試用 期2至3個月，經所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。

　　3藥店員工規(guī)章制度

　　1、保證其職責的順利進行。

　　2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

　　3、內容：

　　3.1認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

　　3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的.近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

　　3.3問病售藥，防止事故發(fā)生。

　　3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。

　　3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理部門復驗。

　　3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內容。

　　3.7對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄。

　　3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發(fā)現重大問題要及時上報。

藥店員工上班規(guī)章制度2

　　A、員工守則

　　第一條員工守則作為本公司員工的行為準則

　　第二條本公司員工均應遵守下列規(guī)定：

　　1．準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓

　　2．服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執(zhí)行

　　3．盡忠職守保守業(yè)務上的秘密

　　4．愛護本公司財物不浪費不化公為私

　　5．遵守公司一切規(guī)章及工作守則

　　6．保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

　　7．注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好

　　8．不私自經營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)

　　9．待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作

　　10．嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

　　B、員工著裝管理規(guī)定

　　第一條為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規(guī)范管理本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝

　　第二條員工在上班時間內要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔

　　第三條男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的.其他鞋類包括皮涼鞋

　　第四條女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪

　　第五條女職員上班必須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上

　　第六條部門副經理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用

　　第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當

　　C、禮儀

　　第一條職員必須儀表端莊整潔具體要求是

　　1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長

　　2．指甲：指甲不能太長應經常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色

　　3．胡子：胡子不能太長應經常修剪

　　4．口腔：保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品

　　5．女性：職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水

　　第二條工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是

　　1．襯衫：無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢

　　2．領帶：外出前或要在眾人面前出現時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛

　　3．鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋

　　4．女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗

　　5．職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝

　　1．站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

　　2．坐姿：坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方

　　要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐

　　第三條在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是：

　　1．站姿：兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間

　　會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前

藥店員工上班規(guī)章制度3

　　1、保證其職責的順利進行。

　　2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

　　3、內容：

　　3.1認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

　　3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

　　3.3問病售藥，防止事故發(fā)生。

　　3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。

　　3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現有質量問題和用戶有映的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理部門復驗。

　　3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內容。

　　3.7對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄。

　　3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發(fā)現重問題要及時上報。

　　第一章、總則

　　一、目的為促進持續(xù)長遠的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更的發(fā)展。全體隊員應當自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。

　　二、工作紀律

　　1、堅決服從領導，聽從領導安排。

　　2、忠于職守，xx崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排。

　　3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。

　　4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

　　5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經批準不得將親友帶入工作場所。

　　6、工作時間嚴禁玩游戲、電影、進行網上購物等與工作無關的事情。

　　7、衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。

　　8、保持工作場所和辦公設施用品的整潔。

　　9、xx護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。

　　10、尊重領導和同事，團結協作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。

　　第二章、考勤管理

　　一、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7。5小時，其中：周一至周五：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30為工作時間；12：0013：30為午餐休息；實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

　　二、考勤

　　1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　�。�1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　�。�2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請假

　�。�1）病假

　　a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：309：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

　　b、員工因患傳染病或其他重疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。

　�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

　　4、出差

　　（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

　　6、加班

　�。�1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以勞動合同約定標準為基數，以天為單位計算。風險提示：

　　企業(yè)在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規(guī)定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只豎家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關鍵勝資基數，工資基數是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工資基數的計算標準。

　　另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區(qū)分，以明確企業(yè)確實支付員工加班費。

　�。�2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費加班天數基數150%休息日加班費加班天數基數200%法定節(jié)日加班費加班天數基數300%

　�。�3）人事部門負責審查加班的`合理性及效率。

　�。�4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。

　�。�5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

　　三、請假審批程序及權限

　　1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù)，請假人書寫請假條，按審批權限批準后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。

　　2、事假一天以內，病假三天以內（含三天）的由中心主任審批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領導審批、并交由公司辦公室保存。

　　3、口頭準假無效。凡未經批準，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿后，必須按時返校上崗工作，并應向準假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假，也可托他人辦理，假期結束后及時辦理補假手續(xù)；請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù)，經批準后方可請假；及時辦理銷假手續(xù)。

　　4、請病假須持學院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明（急診除外）向所在中心申請，經批準后方可休假。確因急診不能上班，應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續(xù)。

　　四、出差制度

　　1、出差交通工具及出差補助

　�。�1）員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規(guī)定的標準乘坐，其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。

　�。�2）出差人員住宿費報銷，凡實際住宿費在標準以內的，按實際住宿費票據報銷，實際住宿費超出公司標準的，按公司標準報銷。如住宿費超過標準，需經主管領導批準。

　　（3）市內交通費、伙食補貼二項開支，實行限額包干，按出差的實際天數計發(fā)，85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的，按報銷招待餐費次數扣除伙食補貼費。

　�。�4）公司安排員工出外培訓，培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支，其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。

　　2、出差申請和報支審批程序

　　（1）出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經部門經理簽字同意，部門副經理（含）以上人員需經直屬主管批準簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事后必須補單財務方可給予報銷。

　�。�2）出差人員返回單位后，無特殊情況者，必須在一周內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據（車票、住宿發(fā)票等）和《出差申請表》粘貼好，需經部門主管核準簽字，后交財務部門報銷。

　　3、差旅費費報銷補充規(guī)定：

　　1、出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支，先征得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時，報銷人應填制費用報銷單，按規(guī)定程序報銷。

　　2、報銷招待餐費等需在票據后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當事人等。

　　第三章、員工行為準則

　　一、員工必須自覺遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實打卡，不得代他人打卡，不得無故早退，請假要按程序辦理有關手續(xù)。

　　二、非經允許，工作時間不得使用揚聲器，只能使用耳機，以免影響他人。

　　三、除在工休時間內且在休息時間里，其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。

　　四、堅守工作崗位，筏作需要，任何時候不能串崗。

　　五、上班時間內不要看報紙、上網聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關的事情。

　　六、xx護公司財產，不浪費公司資源。下班后關燈，關電腦，節(jié)省用電；開空調注意關窗。

　　七、保持工作場所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。

　　八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。

　　九、遵守會議管理規(guī)定，不遲到、早退，開會期間通訊工具設為靜音。

　　第四章、附則為保障公司高效運行，員工在上班中有義務遵循以下三原則：

　　一、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

　　二、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

　　三、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。風險提示：

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，詩司內部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

藥店員工上班規(guī)章制度4

　　為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，福緣堂藥店特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

　　一、樹立“質量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質的服務。

　　二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售，不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　三、收銀時要做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、你走好等禮貌用語；當班當天的`現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)�。工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現長款或短款，必須如實向上級匯報，并在班前班后準備足夠零鈔。

　　四、應按時上下班，夏季早7點30分上班，晚九點下班，冬季早八點上班，晚九點下班，不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前請假，離職需提前一個月申請批示；

　　五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

　　六、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

藥店員工上班規(guī)章制度5

　　為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

　　一、樹立“質量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質的服務。

　　二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售，不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、你走好等禮貌用語；當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

　　四、員工上班時應統一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔，夏季至少要隔兩天洗一次，冬季每周至少洗兩次，養(yǎng)成良好的生活習慣，保持較好的個人衛(wèi)生。

　　五、應按時上下班，夏季早7時30分上班，晚10時30分下班，冬季早7時40分上班，晚10時下班，不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前請假；上班時不做與工作無關的事、不看與工作無關的書籍、雜志，有顧客時不接打手機，晚上下班時要鎖好門窗，關閉好電源水龍頭等。

　　六、店內應每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂。

　　七、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復核記錄；近效期藥品（半年內）應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

　　八、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

　　九、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

　　十、保守店內機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

　　十一、預定每周二、周五報計劃進貨，其它時間必須把缺貨品種按規(guī)格產地列出。到貨時核對藥品數量是否符合，批號是否太近，包裝是否完好，單據金額合計是否正確，當天進貨及店之間調貨隨時正確錄入電腦，價格偏高的品種作好記號，店與店之間的.調貨及時做好記錄。

　　十二、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記，個別不常用高價品種收押金后在進貨。

　　十三、加強員工自身素質修養(yǎng)，不斷學習新知識，努力提高業(yè)務水平能力；新員工應拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經濟收入。

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