男人天堂日韩,中文字幕18页,天天伊人网,成人性生交大片免费视频

服務(wù)員工作管理規(guī)章制度

時間:2024-08-23 13:19:20 規(guī)章制度 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板

  在當下社會,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板,歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板

服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板1

  1、根據(jù)局辦公室安排,落實好餐桌。

  2、負責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

  3、儀容整潔,不擅離崗位。

  4、根據(jù)不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

  5、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時事物中心接待主管反映。

  6、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的'客人進餐廳就餐。

  7、保證地段衛(wèi)生,做好一切準備。

  8、在餐廳客人有疑問時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人及時處理就餐及服務(wù)相關(guān)問題。

  服務(wù)員崗位職責(zé):

  1、按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。

  2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

  3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。

  4、儀容整潔,不擅自離崗。

  5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

  6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

  7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。

  8、做好餐后收尾工作。

服務(wù)員工作管理規(guī)章制度模板2

  1、熱情待客,態(tài)度謙和,工作要細心,儀容整潔,不擅自離崗。

  2、確認臺號,將服務(wù)員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對,如有調(diào)整應(yīng)立即詢問服務(wù)員,確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。

  3、各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  4、按不同付款方式進行結(jié)賬處理,將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。

  5、將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。

  6、如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務(wù)員交給客人,并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名。

  7、賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章,并分類放好。

  為規(guī)范中心會議室的使用,確保會議的`順利進行,現(xiàn)規(guī)定如下:

  一、會議室使用實行登記制度,使用時填寫《會議室使用登記表》,由會議服務(wù)部門統(tǒng)一安排使用,如遇會議改期或取消,應(yīng)及時通知會議服務(wù)部門。

  二、會議室實行先登記先使用的原則,如發(fā)生使用時間重疊的情況,雙方協(xié)商解決。

  三、夏季提前15分鐘打開空調(diào),冬季提前15分鐘打開暖風(fēng)。

  四、各司召開的會議,配有熱水、紙杯,會議召開后每間隔30分鐘提供熱水瓶續(xù)水服務(wù)。

  五、新聞發(fā)布廳、第七會議室、多功能廳召開會議以及局領(lǐng)導(dǎo)參加會議時,配有熱水、瓷杯,會議期間每間隔30分鐘提供續(xù)水服務(wù)。

  六、接待外賓時,配有瓷杯、礦泉水、濕毛巾,會議期間每間隔30分鐘提供續(xù)水服務(wù)。

  七、會議結(jié)束后,使用部門及時通知會議服務(wù)部門清理會場。

【服務(wù)員工作管理規(guī)章制度】相關(guān)文章:

服務(wù)員管理規(guī)章制度01-21

服務(wù)員管理規(guī)章制度12-22

服務(wù)員管理規(guī)章制度細則05-12

服務(wù)員管理規(guī)章制度準則11-05

服務(wù)員管理規(guī)章制度通用05-12

服務(wù)員管理規(guī)章制度5篇03-04

服務(wù)員管理規(guī)章制度8篇01-21

服務(wù)員管理規(guī)章制度7篇01-21

服務(wù)員管理規(guī)章制度4篇01-21

服務(wù)員管理規(guī)章制度(通用16篇)03-04