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合作營銷方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案要怎么制定呢?以下是小編幫大家整理的合作營銷方案,希望對(duì)大家有所幫助。
一、引言
市場(chǎng)營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。這是現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普科特勒的名言。金融危機(jī)爆發(fā)后,我國大量中小企業(yè)倒閉。導(dǎo)致企業(yè)倒閉的原因很多,從市場(chǎng)營銷角度分析,市場(chǎng)營銷策劃不到位、營銷方案沒有得到有效地執(zhí)行、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍是重要的原因。
管理專家們認(rèn)為企業(yè)的營銷策劃力取決于營銷策劃方案的質(zhì)量與方案執(zhí)行力度的綜合。國內(nèi)營銷天才張力對(duì)我愛網(wǎng)、香港盛世傳媒、惠通卡進(jìn)行的成功營銷策劃,印證了小企業(yè)也能創(chuàng)造營銷神話。即使這些企業(yè)原本資源短缺、競(jìng)爭乏力,但是通過張力成功的市場(chǎng)營銷策劃、企業(yè)的密切配合,使得其競(jìng)爭力從根本上得以改變和提升。事實(shí)證明,創(chuàng)造性營銷對(duì)中小企業(yè)至關(guān)重要。
營銷策劃工作包括兩大部分:其一分析環(huán)境、制定營銷戰(zhàn)略、營銷計(jì)劃解決企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)應(yīng)該“做什么”和“為什么要這樣做”的問題;其二營銷執(zhí)行則是要解決“由誰去做”、“什么時(shí)候做”和“怎樣做”的問題。策劃方案是指導(dǎo)文件可操作性的關(guān)鍵,這需要對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)非常熟悉,在掌握規(guī)律基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,走出一條新路子?梢钥隙ǖ氖牵瑒(chuàng)新是營銷策劃的生命,所謂“出奇方能制勝”,沒有好的點(diǎn)子,營銷工作就沒有任何意義。
營銷執(zhí)行是按照市場(chǎng)營銷計(jì)劃的要求,開展?fàn)I銷活動(dòng);同時(shí)對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià),加以完善,增加一些具體行為方案,并轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),以高效率、高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的過程。即使是完美的營銷構(gòu)思,一旦遭遇很差的執(zhí)行力,也不可能獲得完美的結(jié)果。前一部分制定方案,后一部分執(zhí)行方案,兩者是有機(jī)的統(tǒng)一體。
二、營銷策劃在日常經(jīng)營過程中遇到的制約因素
1、營銷策劃力不足
由于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)較低,缺乏市場(chǎng)營銷意識(shí),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的觀念根深蒂固,對(duì)營銷工作重視程度不夠,沒有高水平的營銷人才,營銷工作缺乏長遠(yuǎn)性、全局性,對(duì)外部環(huán)境分析不足,營銷方案質(zhì)量沒保證,而且中小企業(yè)整體管理水平較低,所以中小企業(yè)營銷策劃力就存在先天不足。
2、營銷執(zhí)行力不足
企業(yè)沒有形成關(guān)注營銷的工作氛圍,營銷人員經(jīng)驗(yàn)不足,理論水平偏低,普通員工的工作能力不足或者責(zé)任心不夠。企業(yè)效益較差,薪水方案沒吸引力,員工流失率偏高。領(lǐng)導(dǎo)缺乏威信和凝聚力,上下級(jí)溝通不暢,上級(jí)的命令難以實(shí)施。這使得中小企業(yè)的營銷執(zhí)行力大打折扣。
3、具體營銷計(jì)劃脫離實(shí)際,給執(zhí)行工作帶來很大難度
企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷計(jì)劃通常是由上層的專業(yè)計(jì)劃人員制定的,而執(zhí)行則要依靠市場(chǎng)營銷管理人員,由于這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協(xié)調(diào),因而導(dǎo)致一系列問題:
一是企業(yè)的專業(yè)策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細(xì)節(jié),結(jié)果使計(jì)劃過于籠統(tǒng)和流于形式;
二是專業(yè)策劃人員往往不了解計(jì)劃執(zhí)行過程中的具體問題,所定計(jì)劃脫離實(shí)際;
三是專業(yè)策劃人員和市場(chǎng)營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通,致使市場(chǎng)營銷管理人員在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到困難,沒有準(zhǔn)確把握方案本意;
四是脫離實(shí)際的戰(zhàn)略導(dǎo)致營銷工作效果欠佳,策劃人員和市場(chǎng)營銷管理人員相互對(duì)立、互不信任,營銷工作相互糾纏。
4、外部環(huán)境對(duì)營銷方案的不支持
營銷方案沒有得到供應(yīng)商的配合、分銷商的支持和消費(fèi)者的認(rèn)可,營銷工作與外部環(huán)境斷了線,再好的宣傳也是對(duì)牛彈琴。究其原因,營銷方案沒有考慮到供應(yīng)商、分銷商和消費(fèi)者的利益,他們沒有合作的動(dòng)力;或者企業(yè)宣傳工作沒做到位,客戶對(duì)營銷方案認(rèn)識(shí)不足;或者企業(yè)與客戶之間發(fā)展方向不一。
5、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾
市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略通常著眼于企業(yè)的長期目標(biāo),涉及今后三至五年的經(jīng)營活動(dòng),但是由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不夠完善,在國際市場(chǎng)處于被動(dòng)地位,國際市場(chǎng)變化詭異,我們很難對(duì)未來市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷,難以制定一個(gè)正確的目標(biāo)。況且針對(duì)具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的市場(chǎng)營銷人員,是根據(jù)他們的短期工作績效,如銷售量、市場(chǎng)占有率或利潤率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的。因此,市場(chǎng)營銷人員常選擇短期行為。
企業(yè)不考慮長遠(yuǎn),不考慮外部競(jìng)爭,關(guān)起門來搞生產(chǎn),一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī),這些企業(yè)就會(huì)第一時(shí)間被淘汰。即使沒有經(jīng)濟(jì)危機(jī),這些小企業(yè)也難以生存下去。市場(chǎng)環(huán)境下,強(qiáng)者越強(qiáng),弱者被淘汰。這些問題不僅限制企業(yè)的發(fā)展壯大,甚至威脅企業(yè)的生存,解決上述矛盾成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
三、提高中小企業(yè)的營銷策劃力的建議
市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈是不可避免的,在激烈的競(jìng)爭中生存下來不容易。因此,提高中小企業(yè)的營銷策劃力迫在眉睫。中小企業(yè)管理水平低下、資源缺乏、營銷人員經(jīng)驗(yàn)不足,這是它的軟肋,本文就此提出如下建議。
1、提高營銷策劃力,關(guān)鍵是提高營銷方案的質(zhì)量
影響營銷方案質(zhì)量的因素很多,最重要的就是人。營銷方案制定者是人,執(zhí)行者也是人,服務(wù)的對(duì)象也是人,提高營銷工作的效率、業(yè)績,人是最關(guān)鍵的。所以要以人為營銷工作的主體,也是營銷工作的歸宿。提高員工的工作績效,人本原理最具指導(dǎo)意義,人本原理就是以人為主體的管理思想。
其主要觀點(diǎn)為:職工是企業(yè)的主體,職工參與是有效管理的關(guān)鍵,使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心,服務(wù)于人是管理的根本目的。由此可見,營銷工作團(tuán)隊(duì)以營銷人員為核心,還有其他部門人員、供應(yīng)商、分銷商、廣告商、消費(fèi)者都是重要的成員,這些角色在營銷工作中一個(gè)都不能少。
在制定營銷方案時(shí),鼓勵(lì)相關(guān)人員積極參與營銷工作,充分發(fā)揮集體的智慧,爭取得到更多的支持,保證建議深入、全面。市場(chǎng)營銷工作的第一步就是對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境進(jìn)行分析,營銷主管必須高度重視客戶的意見,開展深入、全面的市場(chǎng)調(diào)查。營銷人員與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài):營銷工作要面對(duì)的威脅有哪些、可以利用的機(jī)會(huì)有哪些、市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)如何。掌握這些關(guān)鍵信息,營銷工作才可以做到有的放矢,提高營銷方案的針對(duì)性和適應(yīng)性。
市場(chǎng)營銷工作的第二步是制定營銷計(jì)劃、營銷戰(zhàn)略。在制定行動(dòng)方案過程中,廣泛聽取各方意見。聽取客戶意見,考慮到客戶利益,爭取客戶的理解與支持是營銷工作順利開展的前提。營銷策劃工作必須聽取專家和其他部門的意見,把近期營銷工作和長期發(fā)展相結(jié)合,把營銷工作和生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等工作銜接好,使得營銷工作動(dòng)力最大化、阻力最小化、措施科學(xué)化,保證營銷計(jì)劃得到有效的實(shí)施。營銷隊(duì)伍的素質(zhì)直接決定著營銷方案的質(zhì)量和營銷工作的效率。中小企業(yè)尤其要重視員工的培訓(xùn)工作,給員工提供更多受教育的機(jī)會(huì),使?fàn)I銷隊(duì)伍思想品德、思維方法、知識(shí)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、勞動(dòng)態(tài)度發(fā)生根本性變化。
2、提高營銷執(zhí)行力
營銷專家認(rèn)為,在強(qiáng)大營銷執(zhí)行力的支持下,營銷計(jì)劃能創(chuàng)造遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期的效益。事實(shí)上,即使策劃案做的很優(yōu)秀、很全面,但由于缺乏有效的執(zhí)行,具體工作不到位,也會(huì)使?fàn)I銷策劃力大打折扣。影響提高營銷執(zhí)行力的因素很多,關(guān)鍵就是營銷團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度,態(tài)度決定一切。營銷工作是富有挑戰(zhàn)性的、自主性的,如果成員缺乏自信心、責(zé)任心,營銷績效必然大打折扣。
所以,營銷主管需要對(duì)成員進(jìn)行合理分工和有效的激勵(lì),提高營銷團(tuán)隊(duì)自信心和責(zé)任心。通過對(duì)系列激勵(lì)理論比較,期望理論更適合指導(dǎo)營銷管理工作。 V佛魯姆的期望理論認(rèn)為,員工對(duì)待工作的態(tài)度取決于三種聯(lián)系:努力與績效的聯(lián)系;績效與獎(jiǎng)賞的聯(lián)系;獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系。員工認(rèn)為自己努力工作就能達(dá)到所要求的績效,達(dá)到績效就能得到有吸引力的獎(jiǎng)賞,他就會(huì)努力工作。
營銷計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵取決于營銷團(tuán)隊(duì)的主人翁精神,為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高戰(zhàn)斗力,建議采取系列措施:
一是建立合理的目標(biāo)體系,把營銷方案轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo),層層分解,落實(shí)到各部門、個(gè)人,形成完整的目標(biāo)體系。
明確各部門、各員工每天、每月、每年的工作目標(biāo),控制好工作節(jié)奏。根據(jù)員工的能力、興趣安排有一定挑戰(zhàn)性的工作,提高員工的自信心,強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。在這方面,蒙牛集團(tuán)是典型的例子。蒙牛集團(tuán)中的任何一個(gè)項(xiàng)目組,無論是否同意高層的意見,都能夠把工作做好,這就是執(zhí)行力強(qiáng)的突出表現(xiàn)?傊,要在執(zhí)行中理解,保證命令暢通,政策得到貫徹。
二是建立合理的獎(jiǎng)懲制度,正確評(píng)價(jià)績效,給予合理獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。建立評(píng)價(jià)體系明確員工的權(quán)責(zé)利,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲罰落后。獎(jiǎng)勵(lì)措施合法、合理、合情、公開、平等、透明。讓每個(gè)員工清楚該做什么,不該做什么,可以得到什么,可能失去什么。
三是建立共贏的合作伙伴關(guān)系。銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的寶貴財(cái)富,更是中小企業(yè)開發(fā)市場(chǎng)的依靠力量。分銷商是營銷團(tuán)隊(duì)的重要成員,他們戰(zhàn)斗在第一線,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭結(jié)果產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。生產(chǎn)商與分銷商既是利益的共同體,又是利益的對(duì)立方。
生產(chǎn)商與分銷商建立起共贏的合作伙伴關(guān)系,共同把市場(chǎng)蛋糕做大方為上策。蒙牛奇跡就是企業(yè)管理者的智慧及員工的效率加上廠商、分銷商的完美配合。“神舟五號(hào)”凱旋后,蒙牛在一個(gè)星期之內(nèi)將印有“航天員牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到中國各大超市。這次營銷策劃在多方的通力合作下,做得非常完美。這就是策劃的內(nèi)涵和力量。
3、中小企業(yè)出奇招
短兵缺糧是中小企業(yè)的通病,搞營銷對(duì)他們而言好像是不切實(shí)際,營銷的效果也不會(huì)立刻完全體現(xiàn)出來。但是,就算錢少也要辦大事、辦好事。例如冬天裝空調(diào)的廣告宣傳,因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)很少同行做宣傳,所以有機(jī)會(huì)和媒體砍價(jià),而且我們的廣告是一枝獨(dú)秀。雖然是在淡季,對(duì)短期的作用不大,但是為夏季的銷售奠定了品牌基礎(chǔ)。張瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活動(dòng)、格蘭仕的蛻變都是丑小鴨變天鵝的典范。
蒙牛、格蘭仕、海爾等都證明了中小企業(yè)在成功的營銷策劃支持下,業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),發(fā)展成國際大企業(yè)。所以說,強(qiáng)大的營銷策劃力是企業(yè)的核心競(jìng)爭力之一。只要中小企業(yè)對(duì)營銷策劃力高度重視,利用集體的力量,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,那么營銷工作一定能為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。
【參考文獻(xiàn)】
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