熱電公司工作匯報
在社會的各個領(lǐng)域，很多時候都離不開匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，怎樣寫匯報才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的熱電公司工作匯報，僅供參考，歡迎大家閱讀。
熱電公司工作匯報1
我xx年6月畢業(yè)于黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，所學(xué)專業(yè)為自動化工程，后被招聘至龍宇煤化工，在其電儀廠任現(xiàn)場儀表維護操作工。一年的現(xiàn)場儀表學(xué)習(xí)已經(jīng)過去，公司為我們安排了永煤熱電廠實習(xí)6個月、山西天脊集團實習(xí)3個月、河南義馬氣化廠實習(xí)3個月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作，一個是為了讓我們增長見識了解作為一名儀表工所要掌握的知識面，同時也讓我們更快的了解了自己所選擇的職業(yè)。
在這一年多的時間里，我收獲的很多的東西。也親身體會了做現(xiàn)場儀表工的酸甜苦辣，才發(fā)現(xiàn)做現(xiàn)場儀表并沒有剛來時想象的那么容易，不僅要學(xué)習(xí)本專業(yè)的儀表知識，還要掌握鉗工、電工、工藝等各方面與其相關(guān)的知識。都說儀表是現(xiàn)代化化工企業(yè)的“眼睛”，那我們儀表工就是負責(zé)保護好這雙為生產(chǎn)服務(wù)的“金眼睛”。
見習(xí)內(nèi)容如下：
學(xué)習(xí)了儀表專業(yè)各方面的專業(yè)理論知識，主要偏重于現(xiàn)場儀表，如熱電偶、熱電阻、調(diào)節(jié)閥、液位計、流量計、變送器等各種與現(xiàn)場儀表相關(guān)的儀器儀表，并輔助學(xué)習(xí)了各工段其工藝流程及設(shè)備作用名稱。如一氧化碳變換、二氧化碳壓縮、酸性氣體脫除、合成氣壓縮、甲醇合成、甲醇精餾、硫回收、氫回收及罐區(qū)等工段的工藝流程、pid識圖、儀表位號等。
在理論方面學(xué)習(xí)了各儀表元器件工作原理及部分儀表的改進改善，如：熱電阻是基于金屬導(dǎo)體或半導(dǎo)體電阻值與溫度成一定函數(shù)關(guān)系的原理來實現(xiàn)溫度測量的；熱電偶是基于塞貝克熱電效應(yīng)，將兩種不同的導(dǎo)體或半導(dǎo)體連接成閉合回路，如果兩個接點的溫度不同，則在回路內(nèi)產(chǎn)生熱電動勢。在改進改善方面，如：熱電偶的冷端補償，熱電偶熱電勢的大小與其兩端溫度有關(guān)，其溫度熱電勢關(guān)系曲線是在冷端溫度為0攝氏度時分度的，在實際應(yīng)用中，由于熱電偶冷端暴露在空間受到周圍環(huán)境的影響，所以測溫中的冷端溫度不可能保持在0攝氏度不變，也不可能固定在某一個溫度不變，而熱電偶電勢既決定于熱端溫度，也決定于冷端溫度。所以如果冷端溫度自由變化，必然會引起測量誤差，為了消除此種測量誤差，必須進行冷端溫度補償。其中補償導(dǎo)線為了其經(jīng)濟性，采用了一種專用導(dǎo)線作為其補償導(dǎo)線。還有很多儀表專業(yè)方面的，如熱電阻的三線四線制、雙金屬溫度計的工作原理、各流量計、液位計測量原理等等在見習(xí)期間都得到了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
在實踐方面，我認識到化工現(xiàn)場儀表維護工的主要職責(zé)和任務(wù)是負責(zé)化工生產(chǎn)過程中在線運行的儀表、自動化裝置及其附屬設(shè)備和維修工用的儀器、儀表的維護保養(yǎng)，定期檢修與故障處理，確保其正常運行，負責(zé)儀表及自動化裝置更新、安裝、調(diào)試、檢定、開表、投運等工作。用我們自己的話說就是：巡回檢查、定期潤滑、定期排污、保溫拌熱、故障處理。在見習(xí)中，也跟師傅學(xué)會了最基本的儀表、精密儀器的使用方法及操作步驟。
通過一年多的儀表學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識，我為能夠順利轉(zhuǎn)正給自己增加了基礎(chǔ)，也明白了一些工作與做人的道理，也看到了當今社會專業(yè)類的競爭的殘酷。而現(xiàn)在的我只有刻苦努力學(xué)習(xí)才會有更加美好的未來，才能在現(xiàn)場儀表這個我熱愛的職業(yè)的崗位工作中發(fā)光發(fā)熱來感恩公司，感恩永煤。
就像一句話所說：“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行”。知道了自己所選擇的，就要去努力學(xué)習(xí)自己所要掌握的，要為自己所選擇的職業(yè)而付出自己100分的行動。用心做事去追求完美、追求卓越。
熱電公司工作匯報2
轉(zhuǎn)眼20xx將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
供熱工作存在的主要問題：
�。ㄒ唬╅_發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導(dǎo)致公司名譽受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計劃和目標：
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
面對新的任務(wù)，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
熱電公司工作匯報3
我在今年全年工作過程中，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化專業(yè)知識溝通及政府政策導(dǎo)向分析，學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)會集團公司在下發(fā)的工作會議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會議總體方針，堅持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅(qū)動是效益”的戰(zhàn)略定位，積極配合部門推進項目的拓展工作。
我在公司發(fā)展廠內(nèi)燃機發(fā)電項目擴建過程中，嚴格按照公司項目建設(shè)標準要求，以公司目標導(dǎo)向為基礎(chǔ)，在工作中不斷加強與市政府發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，找準項目開發(fā)關(guān)鍵點，借助打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)的契機，不斷加深公司燃機項目綠色高效、清潔環(huán)保建設(shè)優(yōu)勢的宣貫力度，同時，緊跟學(xué)習(xí)山東省發(fā)展燃氣能源政策，分析開發(fā)項目區(qū)域內(nèi)與其他熱源供能的經(jīng)濟性，結(jié)合本公司必備優(yōu)勢，根據(jù)項目情況所需設(shè)計資料進行收資提交。該項目于設(shè)計完成燃氣輪機廠址遴選總平面布置方案，與此同時，不斷加強與設(shè)計單位交流，關(guān)于項目設(shè)計所需技術(shù)問題逐項答疑溝通，對具有針對性問題及與公司系統(tǒng)改造出現(xiàn)的重疊方案提前進行優(yōu)化，節(jié)約建設(shè)成本，降低項目投資造價。與設(shè)計單位多次技術(shù)交流，相互比選見意方案后，按計劃內(nèi)時間完成該項目可行性初步研究報告編制工作，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新突破邁出實質(zhì)性步伐。
與此同時，我不斷學(xué)習(xí)政府下發(fā)的政策性導(dǎo)向文件，本著以政策為契機，不等、不靠、不局限于公司內(nèi)部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場，按照可再生能源及清潔能源所占市場份額，未來五年重點建設(shè)高耗能企業(yè)統(tǒng)一進工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃方案，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，為公司下步在各工業(yè)園區(qū)內(nèi)更充分有利實現(xiàn)就近供能的現(xiàn)代能源供應(yīng)方式提前掌握市場，為將來政策傾向下公司更快速啟動清潔能源項目做基礎(chǔ)性儲備工作。
下一步，根據(jù)公司新的指導(dǎo)方向，加強立足本職工作，全面配合公司及部門各項工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉(zhuǎn)型做好服務(wù)。
熱電公司工作匯報4
來到xx公司我感到很榮幸，不僅僅是公司在當?shù)睾苡兄�，主要是加入這個集體后我感到所有員工都充滿熱情，相處起來非常融洽，在工作和生活上給予我很多幫助。去年的維修采暖期期間，我學(xué)到了知識，收獲了經(jīng)驗，有過擔(dān)當?shù)灿羞^錯誤。為了更好地開展今年的工作，現(xiàn)把去年的工作做一總結(jié)。
一、努力了解供熱系統(tǒng)，融入xx公司大集體。
因為我學(xué)的專業(yè)是測控技術(shù)，這個專業(yè)和電學(xué)相近，大學(xué)期間又有些接觸，所以領(lǐng)導(dǎo)安排我到電工室實習(xí)，在這段時間里毛師傅帶著我熟悉站里的水泵、電機、變頻器電柜，更難得的是公司正在安裝5號鍋爐，電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號爐的變頻設(shè)備，這些都是實踐操作書本上根本無法學(xué)到的，最后試運行一次通過，我非常佩服各位師傅技術(shù)水平，此過程中他們教了我很多電工知識和經(jīng)驗，以至于我很輕松的通過了電工考試，獲得了電工證書。
二、熟悉各換熱站情況，管理工作人員，監(jiān)控設(shè)備運行情況。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項任務(wù)。
四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年目標。
經(jīng)過了這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做得不徹底，二是專業(yè)知識缺乏，這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題缺乏解決困難的決心。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
嚴格要求自己，把工作做細做精。
虛心向班長、張師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
努力干好本職工作，積極完成上級交給的工作，并且做到眼中有活提前完成任務(wù)。
熱電公司工作匯報5
細讀王廠長在東郊熱電廠第六屆職代會工作報告有感 認真學(xué)習(xí)王董事長在東郊熱電廠第六屆職代會上所作的工作報告后，感覺非常振奮人心。王董工作報告主題明確、思路清晰，分析深刻透徹，目標科學(xué)合理，部署工作措施有力。
王董的工作報告首先肯定了20xx年的工作業(yè)績，全體員工在廠班子領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞熱電廠20xx年發(fā)展目標，以創(chuàng)一流熱電企業(yè)為主線，與時俱進，超常規(guī)擴大供熱規(guī)模，在困難中開拓進取，強化管理，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績大幅度提升，企業(yè)負債率大幅降低，全年實現(xiàn)營業(yè)收入億元，圓滿完成xxx簽訂目標值，企業(yè)發(fā)展環(huán)境更趨和諧，熱電廠迎來了前所未有的良好態(tài)勢。同時也深刻分析了我們所存在的差距和不足，當前我們?nèi)匀淮嬖谒膫�不適應(yīng)，我們面臨四個方面壓力。
王董的報告提出攻堅克難，決勝供熱一流企業(yè)，使與會人員都對創(chuàng)熱電一流企業(yè)有了更堅定的信心；要求熱電廠真抓實干、勵精圖治，全面抓好20xx年的三個方面的重點工作，實現(xiàn)全年五大主要目標。王董的報告有很強的指導(dǎo)性、針對性和可操作性。
細讀王董的工作報告心里感觸萬分：王董的報告中多次提到了安全技術(shù)工作。是啊，20xx年安全技術(shù)工作常抓不懈，在熱電廠班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下取得了較好的成績，抓安全活動、抓反違章、抓安全文化、抓風(fēng)險管控、抓安全教育、抓應(yīng)急管理、抓制度創(chuàng)新。在榮譽面前員工自然產(chǎn)生自豪感和滿足感，工作中就容易放松安全警惕，進而影響工作質(zhì)量。我想：我們在榮譽面前更要有空杯心態(tài)，敢于“歸零”，把每一天都當作是一個新起點，每一次都應(yīng)從零開始，認真反思自己工作中存在的差距和不足，并加以改進，從現(xiàn)在開始努力超越！
作為生產(chǎn)科一名員工，今年，我將以熱電廠第六屆職代會第一次會議為契機，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷強基固本，圍繞如何實現(xiàn)現(xiàn)場安全管控這個課題做文章。加強安全管理及
風(fēng)險防范，進一步樹立“大安全”的理念，強化安全意識、管理意識、監(jiān)督意識，深入開展現(xiàn)場反違章活動，排除隱患，把握各項作業(yè)中存在的安全風(fēng)險，確保完成20xx年的各項工作任務(wù)，為決勝供熱一流做出更大的貢獻，為實現(xiàn)熱電廠“十二五”發(fā)展目標而努力奮斗。
熱電公司工作匯報6
安泰公司綜合部（紀檢委）：
滿洲里光明熱電公司8月26日接到了安泰熱電公司轉(zhuǎn)發(fā)北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司加強行風(fēng)建設(shè)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平意見的通知后，公司負責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政工部對照通知要求進行了認真的自查，逐項進行了落實�，F(xiàn)將貫徹落實情況匯報如下：
一、廣泛宣傳：公司接到北方聯(lián)合電力公司關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見后，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，經(jīng)公司經(jīng)理批示，將此文件轉(zhuǎn)發(fā)到政工部、營銷部、稽查辦和外網(wǎng)車間，由各涉外部門組織人員進行了認真的學(xué)習(xí)，使得公司服務(wù)窗口部門的員工深刻理解了堅持不懈地開展行業(yè)和企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，即是深化電力體制改革；堅持“人民電業(yè)為人民”根本宗旨的需要，也是社會主義市場經(jīng)濟條件下企業(yè)自身發(fā)展的.內(nèi)在需要。
二、落實整改：
按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見中第七項關(guān)于對行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求的規(guī)定，公司逐項對照認真自查，對目前公司暫時沒有做到的工作落實給了具體相關(guān)部門和責(zé)任人，要求在這個供暖期間完善落實。
一、公司按照上級公司的要求，建立了滿洲里光明熱電有限責(zé)任公司員工文明服務(wù)行為規(guī)范。同時在滿洲里市中心位置由農(nóng)業(yè)銀行提供了一座裝修檔次較高的滿洲里光明熱電公司營銷收費大廳，營銷部和熱力稽查聯(lián)合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)的咨詢受理等工作提供了便捷的服務(wù)途徑。同時為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率公司制定了窗口服務(wù)員工的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務(wù)反饋要及時。
二、20xx年公司為了在供熱服務(wù)中做到依法經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)，成立了內(nèi)部的熱力稽查、配齊了工作人員，對不照章收費，亂收費和亂加價及亂攤派的情況進行查處，同時由負責(zé)行風(fēng)建設(shè)的政工部來嚴格查處對用戶吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推諉、拖拉等違反紀律和不負責(zé)任的現(xiàn)象。在此項要求的自查中，公司目前沒有根據(jù)不同的崗位職責(zé)和工作要求制定完善的工作考核獎懲制度，對這一項已經(jīng)落實給營銷部要求馬上制定崗位職責(zé)和工作考核獎懲制度。
三、公司的服務(wù)承諾和保修、投訴聯(lián)系方式目前已經(jīng)在收費大廳上墻公布和在互聯(lián)網(wǎng)滿洲里信息港上面對全體客戶進行公布，在供暖期間，公司將開通6231110供熱服務(wù)熱線，保證全天24小時開通和有人接聽，同時供熱期間公司安排16名外網(wǎng)營銷值班員每天24小時在崗值班，做到了故障搶修高效及時。
四、為了加強外部監(jiān)督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。
五、為了提高供熱質(zhì)量和提高用戶的滿意率，公司在20xx年度夏季對公司老熱源點供暖設(shè)備進行了全面大修、利用新電廠設(shè)備全停的機會對影響供熱安全的一次網(wǎng)除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司20xx年要增加供熱面積95萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網(wǎng)車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節(jié)假日的休息，每天奮戰(zhàn)在外網(wǎng)管道、換熱站的施工現(xiàn)場。同時為了保證供熱初期的安全生產(chǎn)，公司成立了供暖初期應(yīng)急搶修小組，配備了應(yīng)急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產(chǎn)部門正在進行熱負荷預(yù)測，生產(chǎn)部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預(yù)測已經(jīng)制定供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
六、作為當?shù)匾患曳⻊?wù)性企業(yè)，公司能夠積極主動征求地方政府的幫助和理解，在滿洲里市開展的軟環(huán)境建設(shè)中，公司積極參加按照滿洲里市軟環(huán)境建設(shè)的要求，面向社會推出了服務(wù)承諾，同時公司還積極參加市委、政府舉辦的各類公益事業(yè)活動，每年無償為貧困學(xué)生捐款，支援部隊建設(shè)和開展一幫一等扶貧濟困活動等，贏得了政府、社會和人民群眾的理解和信任。
七、按照意見中關(guān)于服務(wù)基本標準與考核內(nèi)容的要求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究，決定有下列部門做好工作，
一、 政工部負責(zé)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步建立健全行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)
二、 生產(chǎn)部制定切實可行的措施保證供熱質(zhì)量。
三、 營銷部在原有的基礎(chǔ)上進一步完善《供熱營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》并按照規(guī)定建立各類崗位規(guī)范和業(yè)務(wù)工作流程以及窗口服務(wù)標準，外網(wǎng)車間建立故障搶修工作標準，投訴處理工作標準以及服務(wù)要求、時限要求：
四、 政工部負責(zé)建立完善的企業(yè)內(nèi)控和監(jiān)督體系、工作責(zé)任制體系和責(zé)任追究制度、考核獎懲制度：
五、 營銷部負責(zé)建立社會服務(wù)信息反饋體系，全體營銷員要深入熱用戶了解供暖情況、每周向營銷部反饋、營銷部門做好記錄，并和外網(wǎng)車間做好整改工作的協(xié)調(diào)工作；
六、 安全生產(chǎn)部建立以下內(nèi)容的工作質(zhì)量體系：供熱合格率、供熱可靠率、設(shè)備管網(wǎng)健康率、事故障礙發(fā)生率、營銷部建立供熱合同簽訂率、執(zhí)行、更改率、熱費回收率、客戶投訴率、投訴處理率、客戶訪問率、客戶滿意率、政工部負責(zé)行風(fēng)評議名次等以及在營銷和服務(wù)工作應(yīng)當建立的工作質(zhì)量標準。要有全面的社會監(jiān)督和服務(wù)反饋機制和措施、要有參加行風(fēng)評議服務(wù)評價的活動結(jié)果，確保不發(fā)生行風(fēng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面造成嚴重影響與后果的事件。
熱電公司工作匯報7
xx年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損，而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作，在生產(chǎn)運行和供熱服務(wù)部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高。經(jīng)過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為了總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，更好地順承和實施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃，現(xiàn)將xx年度冬季供熱工作情況總結(jié)如下：
一、供熱經(jīng)營基本情況
xx年的冬季供熱工作，從xx年的11月14日開始至06年的3月16日，歷時四個月，供熱萬噸，結(jié)算供熱量萬噸，占年計劃的，較去年同期減少萬噸，減少比例為。其中，工業(yè)用汽為萬噸，辦公經(jīng)營用汽萬噸，居民采暖用汽萬噸；供熱收入為萬元，較去年同期。
進行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結(jié)果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查，通過調(diào)查統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
�。ㄋ模�、加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進行比對，對達到預(yù)交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費標準。
�。ㄎ澹┘哟髮ΡI熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計5萬余元，有效地維護了供熱秩序。
�。⒎e極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調(diào)整供暖價格文件，在時間緊，任務(wù)重的情況下，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績，截止xx月底汽款累計預(yù)收達xx20萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的；二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預(yù)交款堅決不送汽，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合，對不能實施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現(xiàn)了單元整體交費，保證了收費正常進行。
過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诠ぷ髦幸泊嬖谥枚嗟膯栴}和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
二、供熱工作存在的主要問題
供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次xxx清預(yù)交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時收回。
與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
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