景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報范文（精選6篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，匯報的應(yīng)用范圍越來越廣泛，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話則更加正式，那么，匯報應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報范文（精選6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報1
20XX年度，我局按照省委省政府、市委市政府的有關(guān)通知要求，扎實(shí)做好文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助企惠民工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬⿵�(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。阜陽市文娛場所、旅游景區(qū)復(fù)產(chǎn)復(fù)工情況良好，市場氣息比較活躍，市文旅體局統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，堅持主動作為、靠前服務(wù)，6月9日-10日，阜陽市文化旅游體育局組織相關(guān)人員赴所轄A級景區(qū)開展疫情防控檢查10余次，重點(diǎn)查驗(yàn)重點(diǎn)人群是否定期開展核酸檢測、景區(qū)是否落實(shí)掃碼、測溫、戴口罩及日常消殺等要求,幫助旅游企業(yè)紓困解難，景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)跑出“加速度”。目前，全市39家A級旅游景區(qū)，37家正常開園，2家閉園景區(qū)非疫情防控導(dǎo)致閉園。61家旅行社、4家星級飯店已全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)。全市文化場館和娛樂場所無因疫情防控限制經(jīng)營。
（二）助企紓困情況。指導(dǎo)和組織旅游企業(yè)，主動與各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和工會、離退休等部門進(jìn)行供需對接，承接公務(wù)、會展、黨員教育、職工療休養(yǎng)、帶薪休假、秋游冬游等活動，大力促進(jìn)旅游消費(fèi)。全市文旅企業(yè)員工定期免費(fèi)核酸檢測，對旅游企業(yè)購買口罩、消毒液、體溫計等防護(hù)用品達(dá)到5萬元的，按30%給予一次性補(bǔ)貼，單個企業(yè)補(bǔ)貼不超過10萬元。對符合條件的旅行社按100%比例暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，目前全市61家旅行社中已有10家申請100%暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，累計退款40萬元。建立健全重點(diǎn)旅游企業(yè)項目融資需求庫，摸排十三五以來開工建設(shè)的、已取得實(shí)質(zhì)性建設(shè)進(jìn)展或已建設(shè)完成的，投資在5000萬元及以上的旅游投資項目，已摸排上報重點(diǎn)項目14個。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)指導(dǎo)情況。20XX年以來，圍繞景區(qū)品牌創(chuàng)建和品質(zhì)提升等方面先后10余次到重點(diǎn)企業(yè)調(diào)研指導(dǎo)，邀請中國旅游協(xié)會旅游商品與裝備分會副會長兼秘書長陳斌對重點(diǎn)旅游商品企業(yè)上門指導(dǎo)，并召開旅游商品研發(fā)培訓(xùn)暨旅游商品企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展座談會，為全市文旅企業(yè)負(fù)責(zé)人授課，提升企業(yè)在常態(tài)化疫情防控形勢下應(yīng)對市場變化的能力和水平，促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化產(chǎn)品情況。本年度以來，金種子文化產(chǎn)業(yè)園獲評4A級景區(qū)，潁州西湖通過省廳4A級旅游景區(qū)景觀價值評價，指導(dǎo)臨泉魔幻之都、阜南楓柏崗景區(qū)做好4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建驗(yàn)收工作，認(rèn)定阜陽堯泰（漢海）海洋公園、臨泉縣博物館、阜南田集溫泉度假區(qū)為3A級旅游景區(qū)，界首陶鄉(xiāng)泥韻民宿成功評定丙級民宿，管仲老街入選安徽省十大特色美食體驗(yàn)街區(qū)。整合沿線旅游景區(qū)等旅游資源，完善沿線服務(wù)驛站、觀景平臺、旅游廁所、停車場等配套設(shè)施，打造潁上縣“百里水鄉(xiāng)”旅游風(fēng)景廊道、阜南百里蒙洼旅游廊道兩條自駕游線路。推出阜陽市紀(jì)元農(nóng)莊、老泉河生態(tài)農(nóng)莊等一批“微旅游”產(chǎn)品，本地游、周邊游、鄉(xiāng)村游、近郊游等短途旅游市場需求，形成全市客源市場大循環(huán)，努力釋放消費(fèi)潛力。
（三）（五）激發(fā)市場情況。推出“阜陽文旅惠民卡”項目。通過行業(yè)協(xié)會，組織全市近20家重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)、7家電影院推出年票免費(fèi)游園、觀影等優(yōu)惠活動；市局聯(lián)合三區(qū)針對文旅市場擬發(fā)放350萬消費(fèi)劵，第一批100萬元已于7月1日發(fā)放；潁上縣通過發(fā)放惠民消費(fèi)券，引導(dǎo)游客市民出行旅游，刺激消費(fèi)，發(fā)放消費(fèi)券總額度為500萬元，切實(shí)為企業(yè)紓困解難;結(jié)合“安徽人游安徽”活動，推出了皖北水鄉(xiāng)游、歡樂親子游兩款重點(diǎn)旅游產(chǎn)品，培育了八里河水世界、哪吒鬧海水世界等一批暑期“應(yīng)季游”產(chǎn)品，A級景區(qū)積極開展門票折扣促銷活動，8月31日前，我市4A級以上景區(qū)針對全國外市游客實(shí)行門票半價及以上優(yōu)惠。開展“皖美好味道 百縣名小吃丨阜陽·家鄉(xiāng)味道”美食評選活動，推出百道“家鄉(xiāng)味道”、3條美食精品線路、30家美食體驗(yàn)店，網(wǎng)絡(luò)投票高達(dá)46.26萬人次，線下美食體驗(yàn)更是熱鬧非凡，“阜陽·家鄉(xiāng)味道”成為阜陽美食文化品牌。
二、存在問題
雖然在助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，我市推出一系列惠企惠民措施，但仍存在一些不足之處。一是常態(tài)化疫情防控下，文旅消費(fèi)需求下降，文旅經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力。二是由于文旅經(jīng)濟(jì)暫時不景氣，文旅項目投資放緩。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬┳ズ脤臃⻊�(wù)。持續(xù)做好對企服務(wù)，采取上門調(diào)研、主動對接、持續(xù)跟蹤的工作方式，對文旅企業(yè)發(fā)展中存在的問題，點(diǎn)對點(diǎn)對接解決，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。提倡省內(nèi)市、縣（市、區(qū)）之間開展療養(yǎng)休結(jié)對活動，有序開展學(xué)生研學(xué)游，幫助文旅企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)渠道。
（二）做好政策保障。開展文化惠民消費(fèi)季活動，與銀聯(lián)、支付寶、飛豬等平臺合作，對參與看演出、看電影、游覽景區(qū)、美食體驗(yàn)等活動的消費(fèi)者給予補(bǔ)貼。結(jié)合省廳“安徽人游安徽”主題活動，開展門票優(yōu)惠、旅行社獎補(bǔ)、流量獎補(bǔ)等政策，幫助文旅企業(yè)重塑發(fā)展信心。待市政府最新對企獎補(bǔ)政策出臺，積極開展政策兌現(xiàn)工作，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
（三）創(chuàng)新營銷推廣。組織拍攝我市非遺技藝及特色美食制作工藝，通過微信、抖音官方號定期宣傳推廣，提高我市文旅的知名度。組織參加全省文旅宣傳品大賽、旅游商品大賽等，不斷提升旅游企業(yè)品牌形象。結(jié)合省廳“安徽人游安徽”主題活動，通過跨市聯(lián)動、線上直播推廣等方式開展?fàn)I銷宣傳工作。參與第一屆鐵路商城“一城一品”線上宣傳活動，在鐵路12306手機(jī)APP對我市文旅進(jìn)行為期1個月的宣傳推廣。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化品質(zhì)提升。扎實(shí)開展品牌創(chuàng)建工作，以“四級聯(lián)建”、智慧文旅為工作抓手，不斷優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品供給，不斷提升景區(qū)吸引力。扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游“十百千”工程，提升一批鄉(xiāng)村“雙微”改造點(diǎn)，創(chuàng)建一批精品特色村、特色美食村，不斷豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。
�。ㄎ�)激活文旅市場。圍繞“安徽人游安徽”活動，我市推出一批美食游、鄉(xiāng)村游、微旅游、應(yīng)季游產(chǎn)品，不斷豐富游覽方式；借助云旅游、線上直播、高鐵宣傳等宣傳手段，促進(jìn)我市文旅市場有力復(fù)蘇。
景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報2
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，沂源縣按照上級要求和縣委、縣政府統(tǒng)一部署，大力加強(qiáng)全縣文旅行業(yè)的監(jiān)管和防控，自20XX年1月25日開始，全縣48家印刷企業(yè)、41家出版物發(fā)行企業(yè)、21家網(wǎng)吧、15家A級景區(qū)、8家旅行社、6家KTV、2家星級賓館全部暫停開放，隨著疫情得到有效控制，根據(jù)上級精神要求有序組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、全縣文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況
1、按照市文旅局《關(guān)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和項目復(fù)工開工方案的通知》要求，2月10日起組織全縣48家印刷企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，目前復(fù)工率達(dá)到100%。
2、根據(jù)市疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《淄博市統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展九條意見》文件要求，于3月10日開始對全縣41家出版物發(fā)行企業(yè)疫情防控措施進(jìn)行驗(yàn)收，合格單位予以開放，目前復(fù)工率達(dá)到100%。
3、按照省文化和旅游廳文件精神要求，2月27日開放魯山溶洞群風(fēng)景區(qū)（魯山森林公園），28日開始陸續(xù)接待游客。截止目前，全縣15家A級景區(qū)復(fù)工率達(dá)到100%。
4、縣內(nèi)8家旅行社，前期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)，目前已全部復(fù)工開展省內(nèi)游業(yè)務(wù)。
5、縣城2家星級賓館，均于20XX年3月22日復(fù)工。
6、全縣21家網(wǎng)吧、6家KTV仍然處于停業(yè)狀態(tài)。
二、企業(yè)扶持政策落實(shí)情況
1、為企業(yè)推送上級扶持政策包
利用好各級各部門已出臺扶持政策，認(rèn)真梳理《山東省人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情支持生活服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)展覽業(yè)及電影放映業(yè)健康發(fā)展的若干意見》、《淄博市支持企業(yè)應(yīng)對疫情穩(wěn)定生產(chǎn)政策措施》、《淄博市應(yīng)對疫情推動中小微企業(yè)發(fā)展資金支持實(shí)施細(xì)則》等各級各部門扶持政策，整理集成“政策工具包”推送給文旅企業(yè)，幫助企業(yè)用足用好普惠性稅費(fèi)、金融、社保、租金、用工、水電氣等支持政策，降低企業(yè)損失。
2、兌現(xiàn)扶持獎勵資金，幫助企業(yè)緩解經(jīng)濟(jì)壓力
根據(jù)《沂源縣旅游發(fā)展扶持獎勵辦法》，對燕崖鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村里的中國”片區(qū)、朱彥夫事跡黨性教育基地、朱家戶鄉(xiāng)村旅游休閑區(qū)兌現(xiàn)共計330萬元的獎勵資金。
積極協(xié)調(diào)財政部門，對沂河源田園綜合體鄉(xiāng)村振興學(xué)院給予100萬元扶持資金，給予虡盛博物館49萬元扶持資金。
根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于暫退部分旅游質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》，目前全縣8家旅行社已退還80%的質(zhì)保金。
景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報3
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，沂源縣按照上級要求和縣委、縣政府統(tǒng)一部署，大力加強(qiáng)全縣文旅行業(yè)的監(jiān)管和防控，自20XX年1月25日開始，全縣48家印刷企業(yè)、41家出版物發(fā)行企業(yè)、21家網(wǎng)吧、15家A級景區(qū)、8家旅行社、6家KTV、2家星級賓館全部暫停開放，隨著疫情得到有效控制，根據(jù)上級精神要求有序組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、全縣文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況
1、按照市文旅局《關(guān)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和項目復(fù)工開工方案的通知》要求，2月10日起組織全縣48家印刷企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，目前復(fù)工率達(dá)到100%。
2、根據(jù)市疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《淄博市統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展九條意見》文件要求，于3月10日開始對全縣41家出版物發(fā)行企業(yè)疫情防控措施進(jìn)行驗(yàn)收，合格單位予以開放，目前復(fù)工率達(dá)到100%。
3、按照省文化和旅游廳文件精神要求，2月27日開放魯山溶洞群風(fēng)景區(qū)（魯山森林公園），28日開始陸續(xù)接待游客。截止目前，全縣15家A級景區(qū)復(fù)工率達(dá)到100%。
4、縣內(nèi)8家旅行社，前期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)，目前已全部復(fù)工開展省內(nèi)游業(yè)務(wù)。
5、縣城2家星級賓館，均于20XX年3月22日復(fù)工。
6、全縣21家網(wǎng)吧、6家KTV仍然處于停業(yè)狀態(tài)。
二、企業(yè)扶持政策落實(shí)情況
1、為企業(yè)推送上級扶持政策包
利用好各級各部門已出臺扶持政策，認(rèn)真梳理《山東省人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情支持生活服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)展覽業(yè)及電影放映業(yè)健康發(fā)展的若干意見》、《淄博市支持企業(yè)應(yīng)對疫情穩(wěn)定生產(chǎn)政策措施》、《淄博市應(yīng)對疫情推動中小微企業(yè)發(fā)展資金支持實(shí)施細(xì)則》等各級各部門扶持政策，整理集成“政策工具包”推送給文旅企業(yè)，幫助企業(yè)用足用好普惠性稅費(fèi)、金融、社保、租金、用工、水電氣等支持政策，降低企業(yè)損失。
2、兌現(xiàn)扶持獎勵資金，幫助企業(yè)緩解經(jīng)濟(jì)壓力
根據(jù)《沂源縣旅游發(fā)展扶持獎勵辦法》，對燕崖鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村里的中國”片區(qū)、朱彥夫事跡黨性教育基地、朱家戶鄉(xiāng)村旅游休閑區(qū)兌現(xiàn)共計330萬元的獎勵資金。
積極協(xié)調(diào)財政部門，對沂河源田園綜合體鄉(xiāng)村振興學(xué)院給予100萬元扶持資金，給予虡盛博物館49萬元扶持資金。
根據(jù)文化和旅游部辦公廳《關(guān)于暫退部分旅游質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》，目前全縣8家旅行社已退還80%的質(zhì)保金。
景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報4
一、旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)基本情況
一是全縣旅游景區(qū)共有4家（百花嶺風(fēng)景名勝區(qū)、黎母山森林公園、大自然漂流景區(qū)、白沙起義紀(jì)念園）黎母山森林公園于3月23日開放營業(yè)，開業(yè)以來累計接待游客766人，百花嶺風(fēng)景名勝區(qū)于3月26日開放營業(yè)，開業(yè)以來累計接待游客776人，大自然漂流景區(qū)和白沙起義紀(jì)念園結(jié)合疫情暫緩對外開放；
二是全縣椰級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)5家（什寒鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、云湖鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、白鷺湖鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、塹對村鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、黎母山“學(xué)而山房”），云湖鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和黎母山“學(xué)而山房”已對外開放，其它3家正在進(jìn)行對外開放前期準(zhǔn)備工作，具體開放日期由企業(yè)自行決定；
三是全縣旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4家，只有1家恢復(fù)營業(yè)，但只經(jīng)營除“跨省（區(qū)、市）和出入境的團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)及“機(jī)票+酒店”旅游業(yè)務(wù)”外的經(jīng)營活動，由于受疫情影響，我縣旅游的市場需求小，大部分旅行社經(jīng)營主體選擇歇業(yè)；
四是全縣賓館酒店和民宿42家，有36家營業(yè)，但游客入住率低；
五是我縣特色街區(qū)“一號廣場旅游商品一條街”正在進(jìn)行新的商業(yè)街區(qū)規(guī)劃和建設(shè)，目前暫停對外營業(yè)。
二、支持旅游企業(yè)共渡難關(guān)措施落實(shí)情況
一是實(shí)施援企穩(wěn)崗，截至目前，已有1家旅游企業(yè)（瓊中樂園置業(yè)有限公司）通過“一張網(wǎng)”系統(tǒng)、微信交流群等渠道申請辦理穩(wěn)崗返還補(bǔ)貼，涉及企業(yè)員工45人；
二是延長辦理社保業(yè)務(wù)期限，參加社保旅游企業(yè)33家，已按要求對20XX年1月至疫情解除當(dāng)月期間的參保登記、繳費(fèi)基數(shù)申報和保險費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)辦理期限延長至疫情結(jié)束后3個月，預(yù)計緩繳社保費(fèi)111萬元；
三是減免房屋租金，減免海南中民健旅游開發(fā)有限公司，承租紅毛中學(xué)一季度租金，年租金5萬元，減免一季度租金1.25萬元。海南中部（瓊中）綠色產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會正在根據(jù)經(jīng)營辦公場所租賃合同約定，為入園企業(yè)海南華裕綠橙股份有限公司辦理減免20XX年一季度租金1620元。免除承租縣旅文局管理的國有資產(chǎn)類經(jīng)營用房的.各中小微企業(yè)（含個體工商戶）一個季度的租金（共11.7萬元），其中有3家旅游企業(yè)，共減免租金7000元；
四是降低運(yùn)營成本，一是指導(dǎo)縣旅游和文化廣電體育局通過“奔格內(nèi)”瓊中旅游公眾號等媒體平臺，倡議旅游企業(yè)租用的房屋（房東）業(yè)主為旅游企業(yè)減免租金。二是我縣供電局已受理樂園酒店等3家旅游企業(yè)緩交電費(fèi)8.17萬，并免收滯納金4084元，疫情期間共受理用電變更29起，降低用電成本約84.52萬元，疫情期間將對全縣旅游企業(yè)實(shí)行“欠費(fèi)不停供”措施。三是我縣僅有1家祥云賓館使用有線電視，已按50%進(jìn)行收費(fèi)，一年共減免11160元，并對該賓館IPTV業(yè)務(wù)費(fèi)用可緩繳，緩繳期間實(shí)行免停機(jī)處理。四是我縣水務(wù)部門已按要求對全縣用水戶或旅游企業(yè)落實(shí)疫情期間不停供政策，保障穩(wěn)定用水；
五是減免、延期繳納相關(guān)稅費(fèi)，我縣轄區(qū)內(nèi)已做稅務(wù)登記的省級旅游景區(qū)有3個，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)5個，共涉及8家經(jīng)營主體，其中一家事業(yè)單位，6家旅游企業(yè)，一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。有房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅稅源登記的經(jīng)營主體涉及2家旅游企業(yè)。目前瓊中稅務(wù)局已對這兩家旅游企業(yè)開展一對一政策和減免操作輔導(dǎo)；
六是強(qiáng)化財政金融支持，截至目前共收到一家旅游企業(yè)（瓊中海鼎旅游投資開發(fā)有限公司）貼息申請，目前正在組織辦理貼息。我縣農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)對受疫情影響較大的批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的客戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，并通過展期、續(xù)貸、重組、調(diào)整還款計劃、適度增加信用貸款和中長期貸款等風(fēng)險化解措施，通過優(yōu)惠貸款利率，支持客戶恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)營。目前，我縣尚無旅游企業(yè)申請延期或續(xù)貸，下步將加強(qiáng)政策宣傳，繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
三、存在問題
一是疫情期間我縣旅游業(yè)受到重創(chuàng)，旅游企業(yè)營業(yè)收入少，有的甚至沒有營業(yè)收入，但員工工資、房租、社保、貸款等各項費(fèi)用仍需正常支出，企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)壓力；
二是我縣藥店等市場經(jīng)營主體仍然不能正常實(shí)現(xiàn)口罩等疫情防控物資的出售；向海口、省外市場購買的一個普通口罩，價格基本在3.5至4元一個。旅游企業(yè)購買口罩、電子體溫槍等防疫物資成本較高，難以大規(guī)模購買必需的防疫物資，疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨較大壓力。
四、下一步工作
一是按照《海南省應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的八條措施》、《海南省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅游企業(yè)共渡難關(guān)六條措施》、《海南省人民政府關(guān)于印發(fā)海南省旅游業(yè)疫后重振計劃——振興旅游業(yè)三十條行動措施(20XX—20XX年)的通知》和《瓊中黎族苗族自治縣貫徹落實(shí)<海南省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅游企業(yè)共渡難關(guān)六條措施>工作方案》要求，繼續(xù)指導(dǎo)幫助旅游企業(yè)做好有關(guān)扶持政策的申請及落實(shí)工作，幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)，全力以赴促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展；
二是加大旅游業(yè)結(jié)構(gòu)性改革，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的核心吸引力。引導(dǎo)和幫助旅游企業(yè)苦練內(nèi)功，以更具市場競爭力的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)品質(zhì)迎接疫情之后的消費(fèi)反彈，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的核心吸引力；
三是開展國際旅游消費(fèi)年及節(jié)慶活動，做大消費(fèi)文章。結(jié)合我縣黎苗文化，全面開展國際旅游消費(fèi)年系列活動和節(jié)慶旅游活動，優(yōu)先舉辦吸引力大、拉動消費(fèi)能力強(qiáng)的活動，加大吸引島外游客參與的力度；
四是完善旅游綜合服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。推動百花嶺雨林文化旅游區(qū)、什寒黎苗山寨等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善“奔格內(nèi)”等鄉(xiāng)村休閑旅游點(diǎn)的游客服務(wù)中心、露營地、停車場等旅游配套設(shè)施建設(shè)。完善旅游廁所、停車場、環(huán)保設(shè)施和標(biāo)識體系建設(shè)。逐步建立“奔格內(nèi)”國家步道和房車露營地自助游服務(wù)體系。加快縣、鎮(zhèn)級旅游集散中心建設(shè)，完善集散中心交通、信息咨詢、產(chǎn)品營銷、綜合服務(wù)等功能；
五是加強(qiáng)與新媒體（抖音、小紅書、快手）、OTA平臺合作，推出一批研學(xué)游、親子游、度假康養(yǎng)、精品鄉(xiāng)村旅游等新產(chǎn)品。利用好國內(nèi)各項旅游展銷會、海南歡樂節(jié)、鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)等重大旅游節(jié)慶活動，邀請國內(nèi)旅游批發(fā)商和境內(nèi)媒體來我縣洽談采風(fēng)，提高入境游比例。鼓勵引導(dǎo)旅行社、景區(qū)和酒店等市場主體開展打折活動，鼓勵景區(qū)、旅行社、酒店、旅游運(yùn)輸車隊(公司)等上下游企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品打包、價格打捆等聯(lián)動銷售模式；
六是鼓勵縣內(nèi)具有40間以上客房的旅游飯店、商務(wù)賓館與旅行社、售門票的國家A級旅游景區(qū)或正在創(chuàng)建A級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)實(shí)施“奔格內(nèi)”瓊中旅游消費(fèi)套餐優(yōu)惠政策，提高酒店的入住率和旅游景區(qū)吸引力，鼓勵景區(qū)(點(diǎn))針對縣內(nèi)居民開展錯峰、限時免門票等政策。積極策劃并爭取資金，組織企業(yè)參與省、縣組織的美食節(jié)、采摘節(jié)等各類文娛活動；
七是積極爭取支持旅游產(chǎn)業(yè)項目用地支持政策。爭取將重大旅游項目優(yōu)先納入土地利用年度計劃，土地出讓起始價可按評估市場價適當(dāng)降低，在“多規(guī)合一”布局中適當(dāng)安排一定建設(shè)用地支持鄉(xiāng)村民宿發(fā)展；
八是擬建設(shè)我縣非遺扶貧就業(yè)工坊，發(fā)揮旅游扶貧功效。以傳統(tǒng)工藝為重點(diǎn)，依托黎族織錦、苗族蠟染、黎族民歌、苗族民歌等非遺項目，利用縣虎嶺民歌展演館一樓閑置場地，設(shè)立一間特色鮮明、示范帶動作用明顯的非遺扶貧就業(yè)工坊，幫助貧困人口學(xué)習(xí)傳統(tǒng)技藝，提高內(nèi)生動力，促進(jìn)就業(yè)增收，鞏固脫貧成果。
景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報5
今年自1月中下旬開始，新型冠狀病毒全面爆發(fā)，全國各地在不同程度上都受到疫情影響，我市的文化旅游經(jīng)濟(jì)也遭受嚴(yán)重影響�，F(xiàn)疫情形勢不斷好轉(zhuǎn)，根據(jù)上級指示和要求，我局針對我市文化和旅游市場狀況逐步有序指導(dǎo)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，現(xiàn)就開展的復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作情況匯報如下。
一、提高政治站位
全市文旅戰(zhàn)線從講政治的高度認(rèn)真對待文旅復(fù)蘇工作，以文化旅游復(fù)蘇為中心，嚴(yán)格按照《中共廣西壯族自治區(qū)委員會、廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的意見》（桂發(fā)〔20XX〕3號）、《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行若干措施的通知》（桂政辦發(fā)〔20XX〕6號）等文件要求，堅決貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和市委、市政府關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)、保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的工作部署，以高度的政治責(zé)任感、緊迫感抓好全市文化旅游復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
二、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)
疫情發(fā)生以來，市文化廣電和旅游局召開局黨組會議、局長辦公會20余次，專題研究疫情防控工作、文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。先后組織學(xué)習(xí)了《中共廣西壯族自治區(qū)委員會關(guān)于進(jìn)一步解放思想改革創(chuàng)新擴(kuò)大開放擔(dān)當(dāng)實(shí)干加快建設(shè)壯美廣西共圓復(fù)興夢想的決定》《中共廣西壯族自治區(qū)委員會關(guān)于深入貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會精神、奮力推進(jìn)廣西治理現(xiàn)代化的實(shí)施意見》《中共廣西壯族自治區(qū)委員會、廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作的意見》《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行若干措施的通知》等文件精神。百色市先后轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好20XX年“五一”假期旅游景區(qū)開放管理工作的緊急通知》《關(guān)于做好20XX年勞動節(jié)假期旅游景區(qū)開放管理》《關(guān)于印發(fā)工廠企業(yè)、建筑工地疫情防控工作“十嚴(yán)格”等7項措施的通知》等通知，印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)百色市網(wǎng)吧、文化娛樂場所、營業(yè)性演出場所、文化館（站）、博物館、圖書館、藝術(shù)館、封閉式景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指南的通知》《關(guān)于疫情防控期間A級旅游景區(qū)等旅游企業(yè)有序受控開放的通知》《關(guān)于做好迎接自治區(qū)文化和旅游廳“五一”假期旅游景區(qū)開放管理督查工作組的通知》《關(guān)于“五一”假期前后旅游景區(qū)人員聚集風(fēng)險提示的通知》《關(guān)于做好“五一”假期前后旅游景區(qū)人員聚集風(fēng)險防控工作的通知》《百色市網(wǎng)吧、文化娛樂場所、營業(yè)性演出場所、文化館（站）、博物館、圖書館、藝術(shù)館、封閉式景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指南》《關(guān)于做好返崗復(fù)工后新型冠狀病毒肺炎疫情防控有關(guān)事項告知的通知》《城區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控告知書發(fā)放方案》《關(guān)于做好推廣應(yīng)用廣西健康碼的通知》《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》等政策性文件，編制《桂黔滇左右江片區(qū)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》《左右江片區(qū)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》《百色市全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《百色市紅色旅游發(fā)展規(guī)劃》等旅游規(guī)劃，為全市文化旅游企業(yè)防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強(qiáng)大的政策保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、把握文旅市場定位
我們通過統(tǒng)計全市旅游人數(shù)和消費(fèi)，分析文化旅游經(jīng)濟(jì)季度運(yùn)行情況，收集樣本文旅企業(yè)工資工資、營業(yè)總額等數(shù)據(jù)，科學(xué)研判疫情對文化旅游企業(yè)的影響、預(yù)測全年旅游指標(biāo)任務(wù)完成情況，科學(xué)制定全市文化旅游發(fā)展目標(biāo)。20XX年自治區(qū)文旅廳下達(dá)我市旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：全市接待旅游總?cè)藬?shù)3402.8萬人次，同比下降39.15%，旅游總消費(fèi)370.97億元人民幣，同比下降40.96%。在此基礎(chǔ)上，我確保完成自治區(qū)下達(dá)任務(wù)，我市自我加壓，提出文化、體育和娛樂業(yè)營業(yè)收入較去年同期相比下降30%，文化、體育和娛樂業(yè)工資總額較去年同期相比增長3%的目標(biāo)任務(wù)，全市文旅戰(zhàn)線將以此為目標(biāo)，在下半年全力沖刺，確保完成市委、市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法
市文化廣電和旅游局成立疫情防控專班，組織75名精兵強(qiáng)將，確保了重點(diǎn)人群防控、專項隔離等防疫工作取得階段性成果，截至6月28日，全市定點(diǎn)酒店已安置2399人（其中外籍人員44人，境外返回人員217人）；成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)專班，抽調(diào)30多名業(yè)務(wù)骨干，由處級干部帶一至兩名科級干部，直接對接一至兩個重點(diǎn)文化旅游企業(yè)，貼身做好為復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)工作，使全市文化旅游企業(yè)在國家政策放開后，第一時間復(fù)工復(fù)產(chǎn)。組織執(zhí)法力量開展防疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項督查，截至5月底，全市共出動執(zhí)法人員28528人次，檢查文化經(jīng)營場所8997家次，確保全市文旅市場未出現(xiàn)疫情，防控工作有序，文化旅游市場安全穩(wěn)定。
五、主要工作措施
一是指導(dǎo)旅游景區(qū)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。我們堅決落實(shí)中央、自治區(qū)和市委、市人民政府相關(guān)決策部署，統(tǒng)籌復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控工作同部署、同推進(jìn)、同落實(shí)，于20XX年3月7日印發(fā)《關(guān)于疫情防控期間A級旅游景區(qū)等旅游企業(yè)有序受控開放的通知》，指導(dǎo)全市36家A級旅游景區(qū)全部恢復(fù)營業(yè)（田陽敢壯山、樂業(yè)羅妹洞、布柳河等3家景區(qū)升級改造，部分區(qū)域開放）。
二是統(tǒng)籌推進(jìn)旅游資源開發(fā)利用與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評定。全力打造高星級旅游景區(qū)，百色起義紀(jì)念園于20XX年1月8日被文化和旅游部評定為國家5A級旅游景區(qū)，成為百色首家5A級景區(qū)，廣西首家5A級紅色旅游景區(qū)。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，重點(diǎn)指導(dǎo)10個4A景區(qū)、7個3A景區(qū)、4個自治區(qū)級旅游度假區(qū)、6個生態(tài)旅游示范區(qū)、11個星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)、16個星級農(nóng)家樂做好創(chuàng)建。
三是扎實(shí)推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)扶貧。推薦德保那溫村、田東模范村、靖西舊州村、靖西鵝泉村申報第二批全國鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，培育德保那溫村、田東模范村作為全國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展典型案例。開展“景區(qū)帶村”行動，組織全市A級旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)（農(nóng)家樂）針對當(dāng)?shù)刎毨罕姲才盘囟üぷ鲘徫�，帶動周邊農(nóng)戶參與旅游開發(fā)，共享旅游紅利。推薦隆林各族自治縣文化旅游從業(yè)人員參加20XX年廣西文化旅游扶貧電商大會，對我市鄉(xiāng)村旅游和特色旅游商品進(jìn)行宣傳推介。
四是積極幫助文化旅游企業(yè)解決資金物資困難。暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，全市18家旅行社共有繳存質(zhì)保金385萬元，現(xiàn)已為13家申請暫退保證金的旅行社辦理暫退手續(xù)（其中有1家辦理后又申請暫不退還），退還金額共260萬（其中還有36萬還未提取，其中包括已辦理后又申請暫不退還的）；共3家申請暫不退還（共60萬）。幫助企業(yè)申報因疫情停產(chǎn)停業(yè)對廣西文化旅游市場工作造成損失申請經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，幫助全市266家文旅企業(yè)提交申請，目前已上報自治區(qū)。為重點(diǎn)文化旅游企業(yè)發(fā)放防疫物資，為市圖書館、金都大酒店、中天大酒店、四川大酒店、恒升大酒店、歡樂小鎮(zhèn)景區(qū)、紅谷慢生活休閑農(nóng)莊、六沙生態(tài)種植休閑觀光園、右江區(qū)農(nóng)耕園及城區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧等文旅企業(yè)（單位）免費(fèi)發(fā)放消毒液，做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障工作。收集匯總疫情期間文旅企業(yè)復(fù)工存在的問題困難，并研究解決或上報上級部門解決，加大與自治區(qū)文旅廳、人民銀行百色分行等金融機(jī)構(gòu)對接，搭建融資平臺助推我市文化旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和高質(zhì)量發(fā)展，目前，全市已前110家文旅企業(yè)提出融資需求，部分符合條件的企業(yè)正與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步對接。截至目前，百色“古城恢復(fù)、紅城提升”工程、大王嶺原始森林旅游區(qū)健康小鎮(zhèn)、凌云浩坤湖、樂業(yè)大石圍、靖西錦繡古鎮(zhèn)、德保矮馬王國等17個自治區(qū)層面重大項目已全部復(fù)工復(fù)工，20XX年1至5月內(nèi)完成投資約1.4億元。
五是舉辦文旅復(fù)蘇啟動活動。4月8日，我市在樂業(yè)縣舉行“詩在壯鄉(xiāng) 何必遠(yuǎn)方——廣西人游百色”文旅復(fù)蘇行動啟動儀式，組織20輛首個規(guī)模性自駕游車隊游覽樂業(yè)大石圍天坑群景區(qū)（云海天舟）、雅長蘭花基地和故事小鎮(zhèn)等“網(wǎng)紅”景點(diǎn)，組織20多家全區(qū)重點(diǎn)旅行服務(wù)商到百色進(jìn)行踩線，組織12個縣（市、區(qū)）推出旅游優(yōu)惠政策、創(chuàng)意旅游線路、旅游主題活動、智慧的旅游體驗(yàn)、“線上引流+直播帶貨”等系列活動，全面啟動文化旅游市場的復(fù)蘇。
六是舉辦壯美廣西·三月三暖心生活節(jié)。各大A級景區(qū)對全國醫(yī)務(wù)工作者及其父母、配偶、子女實(shí)行免費(fèi)開放優(yōu)惠政策，旅游旺季期間，還將為醫(yī)務(wù)工作者開設(shè)優(yōu)待窗口和綠色通道。樂業(yè)縣出臺了“新冠肺炎疫情后拓展旅游客源市場補(bǔ)貼辦法”，靖西、樂業(yè)等縣（市）開展了“縣長（市長）、局長直播帶貨”等促銷活動。疫情期間，最大限度地幫助旅游企業(yè)、涉旅人員把損失降到最低，加大旅游產(chǎn)品的推廣銷售力度，進(jìn)一步促農(nóng)增收。
七是舉辦百色市20XX年文博旅游藝術(shù)活動周活動。充分利用5月16日—23日20XX年百色文博旅游藝術(shù)活動周，通過宣傳板報、電子屏幕、現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊及“紅動百色30秒·我為百色旅游代言”等方式，在官方微信公眾號、微博、抖音等平臺，線上線下同時進(jìn)行宣傳造勢。倡導(dǎo)全民參與，人人爭做百色旅游代言人，進(jìn)一步吸引廣大游客關(guān)注百色旅游，了解百色歷史文化，不斷推動百色文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇。
八是邀請各大旅游企業(yè)到百色進(jìn)行合作考察。邀請上海驢媽媽集團(tuán)、廣西龍?zhí)┞眯猩缬邢薰尽⒈娦偶瘓F(tuán)等涉旅企業(yè)到百色考察、踩線，通過實(shí)地考察、聽取介紹及座談等形式對百色文化旅游進(jìn)行全方位的了解。來考察的旅游企業(yè)表示對百色旅游資源及民族文化非常感興趣，紛紛伸出橄欖枝。比如上海驢媽媽集團(tuán)已與我市進(jìn)行實(shí)質(zhì)性合作洽談；廣西龍?zhí)┞眯猩缬邢薰疽咽占宋沂新糜涡麄鲌D文在該公司平臺上進(jìn)行宣傳推廣；眾信集團(tuán)已提交初步合作方案。
九是設(shè)立百色北部康養(yǎng)旅居聯(lián)合體。為進(jìn)一步融合我市北部一區(qū)兩縣（即右江區(qū)、凌云縣、樂業(yè)縣）旅游資源，打造我市旅游黃金線路，推動北部旅游業(yè)發(fā)展，我們牽頭提出了百色北部康養(yǎng)旅居聯(lián)合體，得到了一區(qū)兩縣積極響應(yīng)。目前我們起草了《關(guān)于籌建百色北部康養(yǎng)旅居聯(lián)合體工作方案》《百色北部康養(yǎng)旅居聯(lián)合體工作章程》《百色市“聯(lián)企興北”獎勵辦法（試行）》，正有序加快推進(jìn)百色北部康養(yǎng)旅居聯(lián)合體建立步伐。
十是做好文化旅游宣傳推廣工作。我市排除疫情影響，積極做好旅游宣傳形象片、宣傳折頁、Logo、旅游地圖等設(shè)計制作及機(jī)場、動車站、高速路服務(wù)區(qū)、廣西日報、右江日報、百色百度、12306等平臺旅游宣傳廣告投放工作，達(dá)到線上線下齊宣傳，線上線下不斷檔目的，為疫情過后的旅游行業(yè)全面復(fù)蘇打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
十一是推動重大文化旅游產(chǎn)業(yè)重大項目建設(shè)。做好項目管理和項目入庫工作，全市共有大王嶺原始森林旅游區(qū)健康小鎮(zhèn)、凌云浩坤湖、樂業(yè)大石圍、靖西錦繡古鎮(zhèn)、德保矮馬王國等17個項目納入自治區(qū)層面重大文化旅游項目庫，為積極爭取上級政策支持打好了基礎(chǔ)；推薦“古城恢復(fù)、紅城提升”工程、田陽敢壯山布洛陀等項目申報納入自治區(qū)委宣傳部20XX年文化產(chǎn)業(yè)項目；協(xié)調(diào)解決百色旅游集散中心、百色三館一中心等重大項目資金短缺等困難，扎實(shí)推動重大項目建設(shè)。
十二是切實(shí)加強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè)招商引資。梳理招商引資項目，精心梳理策劃、篩選一批吸引力強(qiáng)、可行性高的文化旅游產(chǎn)業(yè)項目，組織編制20XX年度百色市文化和旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)招商項目手冊。調(diào)整項目招商手段，加強(qiáng)與自治區(qū)文化和旅游廳、市投促局等部門溝通，通過采取線上招商、線下對接的方式開展招商，做好各大文旅企業(yè)交流考察的接洽服務(wù)工作。積極引入廣西旅游發(fā)展集團(tuán)、深圳深普大隊俱樂部、廣西好旅集團(tuán)、華僑城（海南）集團(tuán)、驢媽媽等企業(yè)深入百色考察凌云“泗水繽汾”田園綜合體、樂業(yè)航空小鎮(zhèn)、右江區(qū)福祿河等文旅重大項目投資合作開發(fā)事宜。
十三是加快推動大健康和文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。聯(lián)合市衛(wèi)健委組織申報自治區(qū)層面大健康文化旅游重大項目20個，推動我市重大項目納入自治區(qū)平臺，多渠道申請政策、資金支持。起草百色市大健康和文化旅游產(chǎn)業(yè)工程指揮部相關(guān)組建方案并報呈市委、市人民政府審定，推進(jìn)全市大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
十四是積極開展文化產(chǎn)業(yè)示范性園區(qū)（基地）、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)的創(chuàng)建指導(dǎo)和推薦工作。積極組織各縣（市、區(qū)）開展文化產(chǎn)業(yè)示范基地和文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)建工作，指導(dǎo)6家企業(yè)創(chuàng)建自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地。聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織各縣（市、區(qū)）積極開展20XX年休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)申報工作，共有8家園區(qū)完成申報。聯(lián)合市體育局組織各縣（市、區(qū)）開展20XX年度廣西體育旅游名縣試點(diǎn)創(chuàng)建工作，推動右江區(qū)、凌云縣、樂業(yè)縣等開展20XX年度廣西體育旅游名縣試點(diǎn)創(chuàng)建工作。
十五是為文化旅游業(yè)復(fù)蘇儲備人才。在服務(wù)文化旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)中，我們積極組織文化旅游企業(yè)參加線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，針對全國鄉(xiāng)村旅游監(jiān)測點(diǎn)、旅游扶貧監(jiān)測點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村及各�。▍^(qū)、市）鄉(xiāng)村旅游管理人員開設(shè)“鄉(xiāng)村旅游面對面”直播課堂。通過邀請專家、學(xué)者和實(shí)踐成功者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課和“面對面”互動答疑，講授鄉(xiāng)村旅游專業(yè)知識，分享鄉(xiāng)村旅游成功案例，為景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)（農(nóng)家樂）復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了強(qiáng)大動力。（建議資源開發(fā)科提供多少人次參加了在線學(xué)習(xí)）向自治區(qū)紅辦報務(wù)41位紅色旅游講解員，推薦21位紅色旅游人才進(jìn)入廣西紅色旅游人才庫，為紅色旅游發(fā)展做好人才培養(yǎng)和提升準(zhǔn)備。
十六是全力做好旅游信息服務(wù)工作。編印《疫情防控工作動態(tài)》19期，加強(qiáng)文旅戰(zhàn)線疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)宣傳，有效穩(wěn)定和鼓舞文化旅游企業(yè)防控與復(fù)產(chǎn)信心。推進(jìn)百色市文化廣電和旅游局官方網(wǎng)站集約化，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)“聚通用”建設(shè)，為各級各部門實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚、共享互通、創(chuàng)新應(yīng)用打好基礎(chǔ)。整合文化旅游信息宣傳推介，與百度˙百帝融媒體合作開展新媒體運(yùn)營服務(wù)及宣傳，重啟官方抖音賬號，新建5塊百色文旅電子融媒體電子屏，助力文化旅游企業(yè)品牌形象宣傳，提振大眾旅游消費(fèi)信心，加快文旅戰(zhàn)線加快復(fù)蘇步伐。加強(qiáng)廣西旅游頻道電視直播工作，收集各縣（市、區(qū)）文化旅游宣傳資料，同時利用18個4A級以上景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在廣西電視臺旅游綜合頻道加大對百色文旅信息的宣傳，有效宣傳和推介百色文化旅游信息，全面展示百色文旅新形象。
六、當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況
由于措施得力，服務(wù)周到，全市文化旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)取得了良好效果：截至9月中旬，全市36家A級景區(qū)、49家星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（星級農(nóng)家樂）全部恢復(fù)營業(yè); 全市18家旅行社已開業(yè)13家（一家正在注銷中），自7月16日恢復(fù)跨省團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)以來，累計組織跨省游團(tuán)隊68個，游客602人，接待省外團(tuán)隊11個，游客424人；164家網(wǎng)吧已開業(yè)151家；7家游戲游藝場所全部開業(yè)；99家KTV已開業(yè)95家；12家營業(yè)性演出場所（酒吧）已全部開業(yè)；30家星級賓館已開業(yè)26家。全市旅游指標(biāo)降幅明顯收小，據(jù)統(tǒng)計截至20XX年8月，全市接待旅游總?cè)藬?shù)2137.25萬人次，同比下降42%（一季度降幅65.52%）；旅游總消費(fèi)226.07億元人民幣，同比下降47.8%（一季度降幅67.58%）。其中國內(nèi)游客人數(shù)2137萬人次，同比下降41.9%（一季度降幅65.47%），國內(nèi)旅游綜合消費(fèi)226億元，同比下降47.57%（一季度降幅67.45%）。入境旅游人數(shù)0.25萬人次，同比下降96.33%（一季度降幅94.97%），入境旅游消費(fèi)112.22萬美元，同比下降96.46%（一季度降幅95.11%）。巴馬國旅區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施三年行動計劃10個在建項目全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)，1-8月份完成投資1.44億元，占年度計劃投資55.96%。全市13個圖書館、13個文化館、135個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站全部開放，并在廣西文博旅游藝術(shù)活動周開展了一系列小型群眾文化活動，已開展文藝演出40多場。
七、存在的困難和問題
�。ㄒ唬┪穆卯a(chǎn)業(yè)復(fù)蘇緩慢。當(dāng)前雖然大部分文化旅游企業(yè)已復(fù)產(chǎn)復(fù)工，但由于根據(jù)中央、自治區(qū)、市疫情防控指揮部的要求，在疫情期間對網(wǎng)吧、娛樂場所、營業(yè)性演出場所、圖書館、文化館、封閉景區(qū)等場所要嚴(yán)格管控。一是對于旅游景區(qū)、度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游區(qū)嚴(yán)格游客流量，一般日接待客流量不超過核定日最大承載量的50%，瞬間流量不超過核定瞬時流量的30%；二是網(wǎng)吧、娛樂場所等人流量不超過總數(shù)的50%、ktv包間使用率不超過總數(shù)的50%；三是暫停旅行社經(jīng)營跨省團(tuán)隊業(yè)務(wù)和出入境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)及“機(jī)票+酒店”旅游業(yè)務(wù)。由于嚴(yán)格的人流管控措施和嚴(yán)峻的疫情防控形式，復(fù)工后的文旅企業(yè)接待量也受到很大的限制，景區(qū)、網(wǎng)吧、娛樂場所等文旅企業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇難度大，文旅經(jīng)濟(jì)在未來一段時間內(nèi)仍受較大影響。
�。ǘ┮咔楸┌l(fā)影響了社會投資環(huán)境，文化旅游項目投資低迷。此次疫情對全國帶來的影響是全方位的，給原本就處于經(jīng)濟(jì)下行壓力巨大的市場帶來了更多不利的因素。由于受疫情影響的企業(yè)波及面廣，很多企業(yè)勢必會收縮投資戰(zhàn)線，回籠資金用于自救，因此對招商引資工作十分不利。而文化旅游項目投資往往需要較強(qiáng)實(shí)力、能夠長期穩(wěn)定投資的企業(yè)進(jìn)行投資，受疫情沖擊，文旅行業(yè)將更難吸引到良好的投資。
八、意見建議
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新旅游營銷手段。一是出臺引客入百獎勵政策。根據(jù)我市旅游市場實(shí)際，擬出臺“引客入百”相關(guān)獎勵政策，吸引更多的旅行社帶團(tuán)到我市旅游，最大限度減少疫情對百色旅游業(yè)的沖擊，幫助旅行社等涉旅企業(yè)渡過難關(guān)，進(jìn)一步刺激文旅企業(yè)復(fù)蘇。二是組織旅游大篷車開展區(qū)內(nèi)宣傳。疫情未完成結(jié)束期間，組織旅游大篷車到區(qū)內(nèi)各市進(jìn)行宣傳，為疫情結(jié)束后的旅游高峰期打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
（二）加大高品質(zhì)品牌民宿的創(chuàng)建。一是政策引導(dǎo)，協(xié)同推進(jìn)。推動出臺發(fā)展旅游民宿的支持和扶持政策，鼓勵各縣（市、區(qū)）根據(jù)自身實(shí)際制定出臺相關(guān)政策，為旅游民宿快速度、高質(zhì)量發(fā)展提供政策支撐。二是全域統(tǒng)籌，規(guī)劃發(fā)展。對全區(qū)旅游民宿發(fā)展進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)布局，合理規(guī)劃全市旅游民宿重點(diǎn)布局區(qū)域，明晰各區(qū)域的發(fā)展主題和發(fā)展方向。三是提檔升級，品質(zhì)發(fā)展。按照《旅游民宿基本要求與評價》(LB/T 065-20XX)要求，加大對現(xiàn)有民宿客棧的整改力度，推進(jìn)現(xiàn)有民宿客棧的提檔升級，新建一批高質(zhì)量的旅游民宿，評定一批星級旅游民宿。
�。ㄈ┣袑�(shí)維護(hù)文化旅游市場秩序。一是做好文旅行業(yè)復(fù)蘇和疫情管控兩手抓工作，在促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，嚴(yán)格做好各項疫情防控措施，確保文化旅游市場安全平穩(wěn)。二是按照屬地管理原則，建立健全安全保障機(jī)制，建立安全預(yù)警信息發(fā)布制度，完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救援體系，強(qiáng)化應(yīng)急演練，提高保障文化旅游場所安全和處置突發(fā)事件的能力。
（四）大力開展產(chǎn)業(yè)大招商工作。圍繞文化旅游、旅居康養(yǎng)、民俗文化表演和特色民宿等主題，有針對性的對北京、深圳、上海等地通過線上線下組織開展專題招商推介。同時，認(rèn)真做好“三企”到我區(qū)開展項目考察的服務(wù)對接工作，切實(shí)做到親商、優(yōu)商，不斷吸引企業(yè)投資項目。
（五）加強(qiáng)旅游消費(fèi)，全力推進(jìn)旅游扶貧。繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵有條件的旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、游客集散中心、高速公路服務(wù)區(qū)開設(shè)扶貧產(chǎn)品銷售專區(qū)或銷售點(diǎn)。依托傳統(tǒng)手工技藝優(yōu)勢，打造特色的農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、畜產(chǎn)品等旅游扶貧產(chǎn)品品牌。打造“農(nóng)業(yè)觀光+旅游購物”等扶貧產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建“游、購、娛、吃、住、行”一體化旅游格局，吸引旅游者體驗(yàn)扶貧產(chǎn)品與服務(wù)。做大做強(qiáng)休閑觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游、紅色旅游、特色文化旅游和康養(yǎng)項目，實(shí)現(xiàn)文化旅游與消費(fèi)扶貧的高度融合。
景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報6
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，省文化和旅游廳積極響應(yīng)文化和旅游部以及省委省政府關(guān)于應(yīng)對疫情防控的有關(guān)措施，緊扣推動全省文化和旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展這個中心，堅持把疫情防控工作與保護(hù)市場主體、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展同部署、同落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品供給，擴(kuò)大宣傳推廣，提升文化產(chǎn)品和旅游服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)市場信心，在做足做實(shí)做細(xì)疫情防控措施的基礎(chǔ)上，不斷推進(jìn)文化旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)，確保全省文化和旅游行業(yè)安全穩(wěn)定、有序恢復(fù)。
一、抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，激發(fā)文化旅游市場活力
結(jié)合全省疫情防控形勢，制定《陜西省室外開放式A級旅游景區(qū)有序恢復(fù)開放工作指南》《影劇院、密閉性文化娛樂場所常態(tài)化疫情防控工作措施》、印發(fā)《關(guān)于恢復(fù)旅行社企業(yè)部分經(jīng)營活動的通知》《關(guān)于全省星級飯店有序復(fù)工的通知》等，指導(dǎo)旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、文化娛樂場所開展經(jīng)營和公共圖書館、文化館有序開放。截至目前，全省2215家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、986家歌舞娛樂場所、152家游藝娛樂場所開放，56家劇場開展演出活動，新審批涉外營業(yè)性演出18項；A級景區(qū)恢復(fù)開放434家、星級飯店恢復(fù)營業(yè)280家，旅行社復(fù)工復(fù)業(yè)662家；106家公共圖書館、109家文化館和5家美術(shù)館（陜西省美術(shù)博物館）恢復(fù)開放與服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站開放1184個。據(jù)統(tǒng)計，全省文藝工作者在疫情期間創(chuàng)作抗疫文藝作品，征集抗擊疫情主題的小戲、小品、歌曲等數(shù)百件，美術(shù)作品上千件，擇優(yōu)在省文化和旅游廳官方微信號“文化陜西”展示播放，被主流媒體網(wǎng)絡(luò)大量轉(zhuǎn)發(fā)。組織我省優(yōu)秀劇目《柳青》《麻醉師》參加文化和旅游部“在線劇院”展演，在文化和旅游部門戶網(wǎng)站、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺同時推出播放。
二、抓政策扶持，推動文化旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級
制定《陜西省旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展預(yù)案》，指導(dǎo)各地有針對性地推出一批具有地域特色、富有體驗(yàn)性的休閑產(chǎn)品，加快旅游產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)轉(zhuǎn)型升級。與中國銀行陜西省分行商議提出幫助全省文旅企業(yè)紓困措施，并聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好金融助力文旅企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)工作的通知》，同時設(shè)立融資總量50億元的專項信貸助力文旅項目建設(shè)落地、促就業(yè)保民生。研究投入20XX年省級旅游專項資金1.31億元用于全省145個旅游項目，支持各地加強(qiáng)文化旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面提速旅游服務(wù)體系建設(shè)。開展暫退旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金工作，全省已退還旅行社質(zhì)保金1.37億元。與省財政廳聯(lián)合制定《關(guān)于支持文旅企業(yè)應(yīng)對疫情恢復(fù)發(fā)展的意見》，給予全省4731名旅行社專職導(dǎo)游崗位困難補(bǔ)助473.1萬元，給予全省88家不同規(guī)模檔次旅行社宣傳促銷補(bǔ)助358萬元。協(xié)調(diào)江泰保險經(jīng)紀(jì)公司，為所有投保旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目的旅行社減免保險費(fèi)用。協(xié)調(diào)陜西旅游協(xié)會導(dǎo)游分會、西安市導(dǎo)游行業(yè)協(xié)會，免除20XX年導(dǎo)游注冊會費(fèi)，聯(lián)合省人社廳印發(fā)《開展旅游企業(yè)職業(yè)技能提升行動線上培訓(xùn)的通知》，對旅游企業(yè)從業(yè)人員開展免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助旅游企業(yè)從業(yè)人員穩(wěn)崗就業(yè)，為陜西旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展蓄力儲能。印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對疫情影響扶持全省文藝院團(tuán)發(fā)展的通知》，加強(qiáng)對文藝院團(tuán)的政策扶持和創(chuàng)作資助，對9個省級資助大型項目提前撥付資助金額246萬元，啟動20XX年省級政府購買演出和20XX年省級藝術(shù)創(chuàng)作資助。梳理中央和我省已出臺應(yīng)對疫情影響扶持政策匯編成冊，指導(dǎo)企業(yè)提升抗風(fēng)險能力和自救意識，積極為文旅企業(yè)紓困解難。
三、抓文旅惠民，豐富文化旅游產(chǎn)品供給
鼓勵全省A級旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社等旅游企業(yè)出臺對醫(yī)護(hù)人員的減免政策。支持全省A級旅游景區(qū)在中國旅游日、世界旅游日等節(jié)點(diǎn)對旅游者出臺優(yōu)惠政策。結(jié)合五一、端午及暑期等時間節(jié)點(diǎn)，適時策劃舉辦全省性的文化旅游惠民消費(fèi)季活動，進(jìn)一步深化“陜西人游陜西”活動，通過“現(xiàn)場+云直播”的方式省市聯(lián)動，宣傳文旅惠民新舉措，推廣特色旅游產(chǎn)品。升級并發(fā)放陜西文化和旅游惠民卡（券），鼓勵各市推出文化和旅游惠民電子卡，促進(jìn)陜西的文化演出消費(fèi)和旅游景區(qū)消費(fèi)。舉辦了20XX年陜西省文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”集中示范活動、20XX陜西省群眾文化節(jié)暨全省少兒美術(shù)作品展、“423世界讀書日暨全民閱讀月”、20XX文化和自然遺產(chǎn)日暨“非遺購物節(jié)”主會場活動等系列活動，指導(dǎo)各級公共文化機(jī)構(gòu)做好有序恢復(fù)開放和開展線上服務(wù)。以我省周邊及省內(nèi)市場為重點(diǎn)，加強(qiáng)政企聯(lián)合、區(qū)域協(xié)作，有步驟地扎實(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)資源整合、部門聯(lián)動，開展集中促銷活動。在喜馬拉雅音頻平臺、陜西廣電網(wǎng)絡(luò)和省融媒體中心平臺為重點(diǎn)旅游景區(qū)、主題旅游線路設(shè)置音視頻播放專區(qū)，擴(kuò)大陜西文化和旅游的知名度。各地積極研究制定促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)的惠民政策和刺激舉措，推動全省文化和旅游業(yè)恢復(fù)振興。20XX年上半年，全省國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)13501.13萬人次，比20XX年同比下降63.22%；國內(nèi)旅游收入1186.04億元，比20XX年同比下降67.48%。
四、存在的主要問題
（一）旅行社經(jīng)營狀況慘淡。從旅行社接待情況來看，20XX年上半年全省旅行社有組織共接待國內(nèi)游客12.2萬人次，同比減少94.27%。全省旅行社自7月17日以后恢復(fù)跨省經(jīng)營活動以來，游客接待量與往年任有較大差距，盡管旅行社投入較大的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行宣傳推廣和線路開發(fā)，但是收客率和經(jīng)營利潤始終在較低水平徘徊。部分專職導(dǎo)游員無團(tuán)可帶，即使領(lǐng)取了每人1000元的困難補(bǔ)助后，也面臨收入降低，甚至無收入的局面。
�。ǘ┬羌夛埖耆胱÷瘦^低。受疫情影響，星級飯店的客房、婚壽宴及相關(guān)用餐預(yù)定大量降低，全省星級飯店平均入住率不到40%。加之運(yùn)營成本不降，人員工資照常，疫情防控投入加大的局面，經(jīng)營也難以為繼。
�。ㄈ┪幕莩鍪袌霾换钴S。按照文化和旅游部復(fù)工指南要求，各劇院需按照劇場座位數(shù)的30%進(jìn)行售票，導(dǎo)致演出成本回收難度加大。除自有場地、自有樂團(tuán)的演出單位外，申請進(jìn)行演出活動的單位數(shù)量明顯下降。
五、下一步工作措施
在前一階段落實(shí)疫情常態(tài)化防控、促進(jìn)文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的基礎(chǔ)上，省政府程福波副省長先后兩次召開專題會議，對相關(guān)工作進(jìn)行安排部署，按照程省長指示要求，省文旅廳與省財政廳、省商務(wù)廳于8月7日聯(lián)合印發(fā)了《陜西省促進(jìn)旅游消費(fèi)八條措施》，下一步將抓好具體實(shí)施。主要措施內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬┘哟筚Y金支持力度。支持旅行社企業(yè)恢復(fù)發(fā)展，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營，對受疫情影響較大的省內(nèi)旅行社企業(yè)申請的流動資金貸款給予貼息補(bǔ)助。
�。ǘ┩卣谷珖糜问袌龇蓊~。針對參加團(tuán)隊旅游的省外游客發(fā)放旅游專用消費(fèi)券和星級酒店專用消費(fèi)券。倡導(dǎo)省內(nèi)地接旅行社和星級酒店在接受消費(fèi)券的同時，積極推出合適的優(yōu)惠措施，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)。
�。ㄈ┓e極開展“惠游陜西”活動。指導(dǎo)各市（區(qū)）鼓勵景區(qū)、旅行社、酒店等采取產(chǎn)品打包、價格打捆方式推出“優(yōu)惠套餐”和“大禮包”。協(xié)調(diào)推動航空公司與旅行社攜手聯(lián)合營銷，吸引省外游客來陜旅游。
�。ㄋ模┐罅ν苿印瓣兾魅擞侮兾鳌被顒印Ｖ笇�(dǎo)各市（區(qū)）主動加強(qiáng)市域間的聯(lián)動合作，互惠互利推出更多優(yōu)質(zhì)的、具有吸引力的旅游促銷措施；針對省內(nèi)居民開發(fā)系列短程旅游產(chǎn)品，面向市民發(fā)放旅游消費(fèi)券（卡），鼓勵旅游景區(qū)向游客發(fā)送免費(fèi)入園券。
（五）創(chuàng)新文旅消費(fèi)經(jīng)營模式。指導(dǎo)各市（區(qū)）搶抓夏秋季旅游黃金期的良好機(jī)遇，策劃并推出一批具有本地文化特色的節(jié)慶活動，大力發(fā)展夜游經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村旅游，把文旅消費(fèi)嵌入各類消費(fèi)場所，文旅商聯(lián)動，打造“沉浸式”文旅體驗(yàn)，創(chuàng)新文旅消費(fèi)新模式新業(yè)態(tài)。
�。┒嗲篱_展旅游宣傳推廣活動。積極組團(tuán)赴國內(nèi)主要客源地開展旅游宣傳促銷，組織各市（區(qū)）文旅部門、旅游企業(yè)在高鐵和高鐵沿線主要城市開展精準(zhǔn)旅游促銷，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品吸引游客來陜旅游。充分利用“抖音”、知名旅游網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，加大對各地旅游景區(qū)和旅游產(chǎn)品的線上促銷力度，擴(kuò)大陜西旅游影響力。
�。ㄆ撸┘哟螵勓a(bǔ)力度。指導(dǎo)各市（區(qū)）制定切實(shí)可行的專項獎勵政策，對20XX年8月至12月期間旅行社組織國內(nèi)游客游陜西活動予以獎勵。省文化和旅游廳將根據(jù)各市對旅行社兌現(xiàn)的獎勵總金額按比例予以補(bǔ)助，同時依據(jù)全國旅游服務(wù)監(jiān)管平臺提供的數(shù)據(jù)，對20XX年8月至12月接待省外來陜過夜團(tuán)隊游客成績突出的前二十名省內(nèi)旅行社，按最高30萬元、最低5萬元標(biāo)準(zhǔn)予以獎勵。
�。ò耍┎粩嗵嵘糜伟踩泻蜐M意度。要求各地嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，統(tǒng)籌做好疫情防控和促進(jìn)旅游市場發(fā)展等各項工作，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。要緊繃旅游安全這根弦不放松，提醒游客增強(qiáng)安全意識，同時要進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，聯(lián)合相關(guān)部門加強(qiáng)對索道、纜車、大型游樂設(shè)施等設(shè)備的安全檢查，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)做好旅游安全工作。要加強(qiáng)對旅游市場的督導(dǎo)檢查，規(guī)范市場秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，積極主動做好旅游投訴受理和處置工作，及時化解旅游矛盾糾紛，展示陜西旅游良好形象，不斷提升游客滿意度。
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