員工獎(jiǎng)罰制度

時(shí)間：2024-07-03 14:20:17 獎(jiǎng)罰制度我要投稿

（精品）員工獎(jiǎng)罰制度

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的員工獎(jiǎng)罰制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

（精品）員工獎(jiǎng)罰制度

員工獎(jiǎng)罰制度1

　　一、目的：

　　為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。

　　二、處罰涉及對(duì)象：

　　公司所有員工。

　　三、處罰方式：

　　(1)通報(bào)批評(píng)；

　　(2)一次性罰金；

　　(3)減薪；

　　(4)留用察看；

　　(5)辭退；

　　四、處罰事項(xiàng)分類：

　　1、重量級(jí)處罰：

　　(1)因個(gè)人原因給公司財(cái)產(chǎn)造成重大損失或公司名譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，無(wú)條件辭退；需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任。

　　(2)損失/遺失公司重要物品、設(shè)備；無(wú)條件照價(jià)賠償，并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。

　　(3)包庇職員舞弊，弄虛作假；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。

　　(4)泄露公司機(jī)密；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

　　(5)品行不正，有損公司名譽(yù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

　　(6)沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。

　　(7)每月曠工達(dá)3天(含)以上；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—300元，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。

　　(8)在公司內(nèi)從事不良活動(dòng)。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—300元(視級(jí)別不同而定)、留用察看或辭退。

　　(9)造謠滋事。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300、留用察看或辭退。

　　2、一般性處罰：

　　(1)未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金50元—300元。

　　(2)玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—300元(視級(jí)別不同而定)。

　　(3)工作不力，屢勸不聽(tīng)者；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，留用察看或辭退。

　　(4)態(tài)度惡劣，與客戶爭(zhēng)吵，影響公司聲譽(yù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金10元—300元，屢犯者留用察看或辭退。

　　3、輕微處罰：

　　(1)工作時(shí)間處理私人事務(wù)，未經(jīng)許可擅自離崗；通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金20元—100元。

　　(2)上班時(shí)間瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò)資源的；通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金20元—100元。

　　(3)未按規(guī)定要求進(jìn)行值日、值班的'；通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金20元—100元。

　　(4)浪費(fèi)公司財(cái)物(下班未關(guān)電腦、燈等)；通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金20元—100元。

　　(5)未按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表、無(wú)故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作或任務(wù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金20元—100元；屢犯者減薪或留用察看。

　　(6)開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)無(wú)故遲到、缺席；通報(bào)批評(píng)，處一次性罰金50元—200元；屢犯者減薪或留用察看。

　　(7)無(wú)故不接聽(tīng)電話或關(guān)機(jī)(8：00-23：00)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金50元或取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)貼。

員工獎(jiǎng)罰制度2

　　1、明確公司薪酬戰(zhàn)略定位:將人員隊(duì)伍的薪酬收入控制在市場(chǎng)中上水平，保證公司現(xiàn)有人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，并且形成一定的外部吸引力。

　　2、調(diào)整薪酬掛鉤原則，建立基于崗位價(jià)值、人力資源價(jià)值、工作業(yè)績(jī)的價(jià)值分配體系，使員工收入水平向崗位價(jià)值、人員素質(zhì)、工作貢獻(xiàn)方向傾斜。

　　3、建立職位等級(jí)制度，開(kāi)辟員工橫向發(fā)展跑道，滿足在職位晉升機(jī)會(huì)不足的情況下員工個(gè)體發(fā)展的需求。

　　4、調(diào)整薪酬體系中固定收入與浮動(dòng)收入的比例，在設(shè)計(jì)上保證員工收入水平較大漲幅，但增加員工浮動(dòng)收入的.比例，增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)效應(yīng)，促進(jìn)公司薪酬制度與市場(chǎng)接軌。

　　5、引入多元化的“激勵(lì)模式，充分利用薪酬杠桿調(diào)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)員工潛能與工作熱情。

　　6、完善公司福利制度，調(diào)整福利制度的靈活性，建立在適度集中的基礎(chǔ)上自助式福利體系，滿足員工多元化的需要，將福利制度引導(dǎo)到增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度、促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)的道路上來(lái)。

　　7、依據(jù)企業(yè)組織變革、中期經(jīng)營(yíng)效益以及市場(chǎng)薪資行情的變化等因素適時(shí)對(duì)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整，保持薪酬體系的動(dòng)態(tài)漲跌，促使公司薪酬制度逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、企業(yè)化。

員工獎(jiǎng)罰制度3

　　第一章總則

　　第一條根據(jù)中華人民共和國(guó)憲法的有關(guān)規(guī)定，為增強(qiáng)企業(yè)職工的國(guó)家主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特制定本條例。

　　第二條企業(yè)職工必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。

　　第三條企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，要堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則；對(duì)違反紀(jì)律的職工，要堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

　　第四條本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工。對(duì)企業(yè)中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，其批準(zhǔn)權(quán)限和審批程序按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》辦理。

　　第二章獎(jiǎng)勵(lì)

　　第五條對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。ㄒ唬┰谕瓿缮a(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國(guó)家資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績(jī)的；

　　（二）在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績(jī)的；

　　（三）在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)較大的；

　�。ㄋ模┍Ｗo(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國(guó)家和人民利益免受重大損失的；

　�。ㄎ澹┩瑝娜恕氖伦鞫窢�(zhēng)，對(duì)維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會(huì)治安，有顯著功績(jī)的；

　　（六）維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的；

　�。ㄆ撸┮回炛矣诼毷�，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍已為人，事跡突出的；

　　（八）其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第六條對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：記功、記大功，晉級(jí)，通令嘉獎(jiǎng)，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。

　　第七條記功、記大功、發(fā)給獎(jiǎng)金、授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者的榮譽(yù)稱號(hào)，由工會(huì)提出建議，企業(yè)或者企業(yè)的上級(jí)主管部門決定。發(fā)放獎(jiǎng)金一般一年進(jìn)行一次，在企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額內(nèi)列支。

　　通令嘉獎(jiǎng)，由各級(jí)人民政府或者企業(yè)主管部門決定。

　　授予勞動(dòng)模范稱號(hào)的辦法，另行制定。

　　第八條對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，需經(jīng)所在單位群眾討論或評(píng)選，并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理。職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)，由企業(yè)記入本人檔案。

　　第九條對(duì)職工中有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議，符合第五條第（二）項(xiàng)規(guī)定的，按照《發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)條例》、《合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例》給予獎(jiǎng)勵(lì)，不再重復(fù)發(fā)給獎(jiǎng)金。

　　第十條經(jīng)常性的生產(chǎn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)的發(fā)放原則、獎(jiǎng)金來(lái)源、提獎(jiǎng)辦法，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第三章處分

　　第十一條對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改的.，應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰：

　�。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的；

　　（二）無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的；

　　（三）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的；

　�。ㄋ模┕ぷ鞑回�(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　�。ㄎ澹E用職權(quán)，違反政策法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏稅，截留上繳利潤(rùn)，濫發(fā)獎(jiǎng)金，揮霍浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)，損公肥私，使國(guó)家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的；

　�。┯胸澪郾I竊、投機(jī)倒把、走私販私、受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的；

　　（七）犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。

　　職工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。

　　第十二條對(duì)職工的行政處分分為：警告，記過(guò)，記大過(guò)，降級(jí)，撤職，留用察看，開(kāi)除。在給予上述行政處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。

　　第十三條對(duì)職工給予開(kāi)除處分，須經(jīng)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）提出，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論決定，并報(bào)告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動(dòng)或者人事部門備案。

　　第十四條對(duì)職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給生活費(fèi)。生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于本人原工資，由企業(yè)根據(jù)情況確定。留用察看期滿以后，表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工，重新評(píng)定工資；表現(xiàn)不好的，予以開(kāi)除。

　　第十五條對(duì)于受到撤職處分的職工，必要的時(shí)候，可以同時(shí)降低其工資級(jí)別。給予職工降級(jí)的處分，降級(jí)的幅度一般為一級(jí)，最多不要超過(guò)兩級(jí)。

　　第十六條對(duì)職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。

　　第二十八條本條例自公布之日起施行。

　　第十七條對(duì)于有第十一條第（三）項(xiàng)和第（四）項(xiàng)行為的職工，應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償經(jīng)濟(jì)損失的金額，由企業(yè)根據(jù)具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯(cuò)誤，表現(xiàn)良好的，賠償金額可以酌情減少。

　　第十八條職工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十五天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天的，企業(yè)有權(quán)予以除名。

　　第十九條給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求工會(huì)意見(jiàn)，允許受處分者本人進(jìn)行申辯，慎重決定。

　　第二十條審批職工處分的時(shí)間，從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起，開(kāi)除處分不得超過(guò)五個(gè)月，其他處分不得超過(guò)三個(gè)月。

　　職工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或者被除名，企業(yè)應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知本人，并且記入本人檔案。

　　第二十一條在批準(zhǔn)職工的處分以后，如果受處分者不服，可以在公布處分以后十日內(nèi)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出書(shū)面申訴。但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)未作出改變?cè)幏值臎Q定以前，仍然按照原處分決定執(zhí)行。

　　第二十二條職工被開(kāi)除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落戶。

　　如果本人要求遷回原籍，應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。

　　符合本條規(guī)定的，企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明，辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的，生產(chǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。

　　第二十三條受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的職工在受處分滿半年以后，受到撤職處分的職工在滿一年以后，受到留用察看處分的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后，在評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等方面，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件，與其他職工同樣對(duì)待。

　　第二十四條對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重，給予必要的處分。

　　第二十五條對(duì)于濫用職權(quán)，利用處分職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分，直至追究刑事責(zé)任。

　　第四章附則

　　第二十六條各省、市、自治區(qū)人民政府和國(guó)務(wù)院各部門，可以根據(jù)本條例的規(guī)定，制訂實(shí)施辦法。

　　第二十七條各級(jí)勞動(dòng)部門有權(quán)對(duì)執(zhí)行本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

員工獎(jiǎng)罰制度4

　　懲罰部分：

　　1、上班遲到，早退半小時(shí)內(nèi)的每次罰款10元，超過(guò)半小時(shí)的作曠工處理。

　　2、不請(qǐng)假私自不上班的作曠工處理，每天罰扣三天工資，嚴(yán)格執(zhí)行食堂節(jié)假日值班制度，不請(qǐng)假或私自調(diào)動(dòng)班次的，罰款20元。

　　3、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，有違反以下條例之一的每次罰款10元：上班不穿工作服，不戴工作帽，戴金銀首飾，留手指甲，不注意個(gè)人衛(wèi)生，接觸熟食不戴口罩不洗手，在食堂經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)吸煙等。

　　4、未經(jīng)同意私帶外來(lái)人員進(jìn)入廚房間、備餐間，每次罰款20元。

　　5、有私吃、盜竊食堂食品、物品，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的，作除名處理，報(bào)送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　6、上班時(shí)嚴(yán)禁打牌、賭博、干私活，違反者每次罰10元。

　　7、不團(tuán)結(jié)合作，與同事?tīng)?zhēng)吵而影響工作，罰款20元，嚴(yán)重的用停工處理。

　　8、不服從管理及工作安排，無(wú)故頂撞、漫罵上司者，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的.，作除名處理。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四”制，不按要求搞好衛(wèi)生工作的，每次罰款10元。

　　10、拾到用餐者的物品不及時(shí)上繳，私自占為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　11、因菜肴質(zhì)量、服處質(zhì)量投訴的，查明責(zé)任人后每次罰款10—100元，情節(jié)嚴(yán)重的，作除名處理。

　　12、不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人水、違反者每次罰款10元。

　　獎(jiǎng)勵(lì)部分：

　　1、食堂提供合理化建議而被采納的，每條獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

　　2、拾金不昧者視情節(jié)給予10—100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、工作表現(xiàn)突出，盡職盡責(zé)，給食堂工作帶來(lái)直接效益的，給給予20—200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、揭發(fā)他人違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的，一經(jīng)核查屬實(shí)的，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

　　注：違反條例者的罰款將在當(dāng)月的工資中扣除。

員工獎(jiǎng)罰制度5

　　一、獎(jiǎng)勵(lì)條件

　�。ㄒ唬⿲�(duì)改進(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

　�。ǘ┰诜⻊�(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。

　�。ㄈ橘e客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心，多次受到賓客表?yè)P(yáng)者。

　　（四）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　　（五）見(jiàn)義勇為、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和賓客安全者。

　�。┿”M職守，拾金不昧，建功敬業(yè)，克己奉公，在精神文明建設(shè)中有突出貢獻(xiàn)者。

　�。ㄆ撸┟吭卤伙埖暝u(píng)為最佳員工者。

　�。ò耍﹦�(lì)行節(jié)約，控制成本有顯著成績(jī)者。

　�。ň牛┢渌麘�(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)者。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)方式：

　　獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、授予獎(jiǎng)金、晉級(jí)、加薪等。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)程序：

　�。ㄒ唬┎块T獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理提出、批準(zhǔn)、報(bào)總經(jīng)理審批。

　�。ǘ╋埖昙为�(jiǎng)，由部門經(jīng)理提出，評(píng)審無(wú)違反員工守則之規(guī)定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�。ㄈ┓搏@飯店表彰獎(jiǎng)勵(lì)的員工，其事跡記入檔案，以備查考。

　　四、紀(jì)律處分：

　�。ㄒ唬┹p度違紀(jì)：口頭警告。

　　1、上崗時(shí)，衣冠不整、不佩帶工號(hào)牌。

　　2、當(dāng)班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。

　　3、私吃客人遺留食品或酒店贈(zèng)品。

　　5、無(wú)故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生）

　　6、未經(jīng)許可，隨意玩弄場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者。

　　7、工作散漫，未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。

　　8、當(dāng)天沒(méi)按指定崗位打掃衛(wèi)生者。

　　9、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。

　　10、班前會(huì)及大掃除無(wú)故缺席。

　　11、當(dāng)班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語(yǔ)言。

　　12、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。

　　13、逗留他處偷懶或閑聊，離崗者。

　　14、開(kāi)單或送食品時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　15、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。

　　16、亂寫亂畫(huà)破壞公共設(shè)施。

　　17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。

　　18、對(duì)工作不主動(dòng)使之失職。

　　19、當(dāng)班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。

　　20、不按規(guī)范站立或站立時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)。

　　21、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準(zhǔn)備。

　　22、拿酒水上餐具未使用托盤者。

　　23、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。

　　24、當(dāng)班時(shí)間聚堆聊天。

　　25、接聽(tīng)電話不規(guī)范或不禮貌。

　　26、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識(shí)。

　　27、不保持儀表的整潔及制服整齊或未淡妝上崗。

　　28、服務(wù)未用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)或用禁語(yǔ)。

　　29、當(dāng)班吸煙、吃東西，未按規(guī)定時(shí)間用餐。

　　30、當(dāng)班時(shí)辦理私人事務(wù)，打私人電話，翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志，看電視，聽(tīng)錄音機(jī)等。

　　31、當(dāng)班期間聚堆閑談、聊天、打鬧等。

　　32、隨地吐痰、亂拋雜物或大聲喧嘩。

　　33、酒后當(dāng)班帶有醉態(tài)或當(dāng)班睡覺(jué)。

　　34、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡或擅離崗位。

　　35、違反規(guī)定攜帶私人物品上崗

　　36、在飯店內(nèi)粗言穢語(yǔ)。

　　37、下班后無(wú)故逗留在飯店，

　　38、不遵守飯店關(guān)于宿舍及更衣室有關(guān)規(guī)定。

　　39、違反安全規(guī)定或部門制度，未造成飯店經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失。

　　40、其它應(yīng)給予口頭警告的輕微過(guò)失。

　　口頭警告：處以1分—5分處罰，每分1元并記錄在案。

　　（二）重度違紀(jì)：書(shū)面警告

　　1、不遵守飯店規(guī)章制度，崗位職責(zé)，操作服務(wù)程序。

　　2、未將已發(fā)生的事故及異常情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3、當(dāng)月無(wú)故遲到，早退，累計(jì)3次或曠工一天

　　4、因失職造成飯店重大損失或影響。

　　5、不服從上級(jí)合理指令。

　　6、散布虛假言論，對(duì)飯店同事的名譽(yù)進(jìn)行惡意。

　　7、和同事吵架或破壞工作秩序。

　　8、其它應(yīng)處于書(shū)面警告的`嚴(yán)重過(guò)失。

　　9、對(duì)客人不禮貌或與客人爭(zhēng)吵。

　　10、其它應(yīng)給予重度違紀(jì)的書(shū)面警告。

　　書(shū)面警告：部門簽發(fā)處罰單，并處以5--20分以上處罰，累計(jì)3次書(shū)面警告，飯店保留限時(shí)辭退的權(quán)利。

　　（三）嚴(yán)重違紀(jì)：即時(shí)辭退或開(kāi)除。

　　1、酗酒、、打架者。

　　2、無(wú)故曠工一天以上。

　　3、偷盜、占用或損壞飯店及他人財(cái)物。

　　4、因操作或管理不善，導(dǎo)致食物中毒等意外傷害，造成重大損失

　　5、惡意破壞飯店聲譽(yù)。

　　6、觸犯任何刑事罪案，造成刑事責(zé)任的。

　　7、因在外兼職而影響本職工作的，或經(jīng)營(yíng)與本職有關(guān)對(duì)飯店造成損失的。

　　8、其它應(yīng)予以辭退或開(kāi)除的嚴(yán)重過(guò)失

　　9、對(duì)客人不禮貌或與客人爭(zhēng)吵。

　　10、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。

　　11、蓄意破壞公物或客人物品者。

　　12、工作差或服務(wù)欠佳，受到客人投訴者。

　　13、發(fā)表虛假或性言論，從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。

　　14、營(yíng)業(yè)期間無(wú)正當(dāng)理由早退者。

　　15、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。

　　16、其它應(yīng)給予嚴(yán)重違紀(jì)的過(guò)失。

　�。ㄋ模┻`紀(jì)處理程序

　　1、輕度違紀(jì)：由部門經(jīng)理備案。

　　2、重度違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)：由部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理查實(shí)，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。

　�。ㄎ澹﹩T工申訴

　　員工不服紀(jì)律處分，可直接或書(shū)面向總經(jīng)理申訴，調(diào)查核實(shí)后由總經(jīng)理裁決。

員工獎(jiǎng)罰制度6

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻維護(hù)集體名譽(yù)和利益，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，經(jīng)常主動(dòng)助別人者，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)員工宗合議獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　二、認(rèn)真完成本餐廳各項(xiàng)工作，學(xué)習(xí)任務(wù)，品德高尚，業(yè)務(wù)技術(shù)精，服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)常受到顧客在意見(jiàn)卡上書(shū)面表?xiàng)钫�，�?jiǎng)勵(lì)30元。

　　三、拾到顧客遺物主動(dòng)交還者，經(jīng)核實(shí)每次獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　四、積極提出合理化建議者，經(jīng)評(píng)估采用獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作，經(jīng)評(píng)議獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　六、不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌，當(dāng)值不保持儀表的'整潔及工作服整齊，每次罰款5元。

　　七、不講普通話，當(dāng)班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲，每次罰款510元。

　　八、不使用本店指定的員工通道，每次罰款10元。

　　九、當(dāng)班期間，工作散慢，粗心意，隨地吐痰，每次罰款10元。

　　十、遲到與早退，10分鐘之內(nèi)扣5元，30分鐘之內(nèi)扣10元，30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金)，管理人員加倍處罰。

　　十一、整理打掃衛(wèi)生不合格，無(wú)故減少服務(wù)項(xiàng)目者，每次罰10元。

　　十二、廚具、吧臺(tái)設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者，每次罰款50元。

　　十三、無(wú)故不參加集體活動(dòng)者，每次罰款20元。

　　十四、見(jiàn)顧客及上級(jí)、同事不主動(dòng)問(wèn)好者，每次罰款10元。

　　十五、帶情緒上崗，對(duì)工作敷衍了事，給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者，每次罰款20元。

　　十六、浪費(fèi)餐廳物品，因工作失誤造成損失者，每次罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重者按情況研究處理。

　　十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽(yù)，每次罰30元。

　　十八、擅自脫崗，當(dāng)班亂串包廂睡覺(jué)、看報(bào)紙、吸煙、打電話，每次罰款20元。

　　十九、對(duì)上級(jí)不禮貌，違背不服從管理，或上級(jí)合理的工作安排指令者每次罰款30元。

　　二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財(cái)物者，按價(jià)賠償，并罰款20元。

　　二十一、對(duì)客人要小費(fèi)或其它報(bào)酬，對(duì)客人暴或不禮貌，與客人爭(zhēng)辯，私自配制本店鑰匙者，每次罰款50元。

　　二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人，與客人吵架，每次罰款100元。

　　二十三、組織參加煽動(dòng)罷工、斗毆、聚從鬧事，經(jīng)常違返餐廳規(guī)定，屢教不改，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者交部門處理。

　　二十四、作風(fēng)不正派，拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者，目無(wú)紀(jì)律，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)故找理由開(kāi)脫責(zé)任者，一次罰款20元，兩次開(kāi)除。

　　二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽(yù)者，扣發(fā)當(dāng)月工資直接開(kāi)除。

　　二十六、不在指定區(qū)域待崗，亂竄包廂或搞男女關(guān)系者，每次罰款100元。

　　二十七、客人入座，不主動(dòng)給客人推送茶水及介紹菜譜消費(fèi)項(xiàng)目者，罰款10元。

　　二十八、報(bào)錯(cuò)房號(hào)、臺(tái)號(hào)、在消費(fèi)清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者，每次罰款10元。

　　二十九、未經(jīng)上級(jí)同意，私自帶外來(lái)人員在本店逗留，及在餐廳就餐，員工宿舍留宿者每次罰款100元。

　　三十、替其他人打卡的，一次處罰100元。

員工獎(jiǎng)罰制度7

　　一、獎(jiǎng)罰規(guī)定及執(zhí)行程序

　　1、獎(jiǎng)罰由分來(lái)計(jì)算每一分為人民幣1元。

　　2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實(shí)際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰，并告知當(dāng)事人，做好記錄由部門主管統(tǒng)計(jì)后交經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)由工資中扣除。

　　3、若有對(duì)處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場(chǎng)抗拒或頂撞，可事后逐級(jí)投訴。

　　4、領(lǐng)班5—10分；副理10—50分；經(jīng)理50—100分；總經(jīng)理100—200分。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作，能互相幫助，積極搞好團(tuán)結(jié)工作，并能堅(jiān)持不懈者，獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　2、為本公司提供合理化建議或意見(jiàn)，被采納后經(jīng)實(shí)施創(chuàng)造出顯著成績(jī)者，獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。

　　3、為本公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象者，獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患，能及時(shí)通知上級(jí)主管部門或及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。

　　5、拾到貴重物品或現(xiàn)金，及時(shí)主動(dòng)的.上交部門主管，視其金額或價(jià)值，給予5—20分獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、保護(hù)公司安全或客人的人身安全，見(jiàn)義勇為者獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。

　　7、嚴(yán)格開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　8、被評(píng)為本公司，部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。被評(píng)為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、，帶薪休假1天并獎(jiǎng)勵(lì)20—50分。

　　8、完成本職工作的前提下，主動(dòng)協(xié)助其他部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。

　　10、不利于本公司的人和事，及時(shí)制止或向有關(guān)部門舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。

　　11、其他值得獎(jiǎng)勵(lì)的事情獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。

　　三、懲罰制度：

　�。ㄒ唬�、凡有以下表現(xiàn)，一律扣減100—200分，并立即給予辭退。

　　1、觸犯國(guó)家法律法規(guī)者。

　　2、威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。

　　3、貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆，尋釁滋事者。

　　4、強(qiáng)行向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬者。

　　5、組織、煽動(dòng)員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。

　　6、有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財(cái)務(wù)者。

　　7、私自外出兼職，私配公司鑰匙，圖謀不軌者。

　　8、違背公司的規(guī)章制度，行為不端且屢教不改，作風(fēng)不正者。

　　9、有意無(wú)單出品，造成重大損失并據(jù)損失賠償者。

　　10、私自偷拿客人的酒水、物品者，原物退回外，一次罰20分。如果價(jià)值超過(guò)200元，立即除名。

　　11、拾到客人物品不及時(shí)上交據(jù)為己有者，立即除名。

　　12、故意超收客人費(fèi)用者，立即除名。

　　13、利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者，立即除名。

　　14、私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等，立即除名。

　　15、利用職權(quán)公報(bào)私仇者，立即除名。

　　16、道德極其敗壞者，立即除名。

　�。ǘ�、二級(jí)處罰

　　凡有下列行為、表現(xiàn)者，一次處罰20—50分。

　　1、違反本酒店規(guī)章制度造成不良后果者。

　　2、慫恿、挑撥同事和他人斗毆者。

　　3、制造謊言或惡意中傷其他員工者。

　　4、店內(nèi)從事私人食品酒水、香煙的買賣者。

　　5、表達(dá)不實(shí)或?qū)Ρ揪频瓴焕难哉撜摺?/p>

　　6、蓄意損害本酒店或客人物品者。

　　7、因違反安全、衛(wèi)生要求，致使本酒店或客人遭受中等程度的負(fù)面沖擊者。

　　8、對(duì)本酒店設(shè)施損壞或事故隱患視而不見(jiàn)，知而不報(bào)者。

　　9、提供虛假不真實(shí)的參考資料或信息給上級(jí)主管或相關(guān)部門。

　　10、服務(wù)中因操作不當(dāng)，將湯汁、酒水、煙灰等掉在客人身上或衣物上一次罰10—20分，造成的損失另行處理。

　　11、原材料及設(shè)備管理不善而造成損失者。

　　12、不服從上級(jí)的管理、安排、拒不執(zhí)行上級(jí)的指導(dǎo)者。

　　13、對(duì)客人不禮貌并與客人爭(zhēng)執(zhí)，造成不良影響者。

　　14、上班時(shí)間消極怠慢者。

　　15、無(wú)理吵鬧、粗言，違反公共秩序，擾亂營(yíng)業(yè)場(chǎng)所者。

　　16、工作準(zhǔn)備不充分，影響正常經(jīng)營(yíng)者。

　　17、在酒店內(nèi)搞裙帶關(guān)系，拉幫結(jié)派，處事不公者。

　　18、私自享受空調(diào)、卡拉OK、包間等客用物品者。

　　19、工作中擅自離崗，閑逛、聊天、工作無(wú)責(zé)任心者。

　　20、因信息傳達(dá)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致工作失誤、中斷者。

　　21、工作中將臺(tái)布、小方巾或其他物品做非正常用途者。

　　22、管理人員發(fā)現(xiàn)下屬有違反紀(jì)律、規(guī)定而不處理或不按細(xì)則處理者。

　　23、請(qǐng)假中有騙假行為，造成不良影響者。

　　(三）、三級(jí)處罰凡有下列行為、表現(xiàn)者，一次處罰5—10分。

　　1、遲到、早退者：儀容儀表不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，不佩帶工牌者。

　　2、將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所或私自留宿他人者。

　　3、衛(wèi)生工作不仔細(xì)。同時(shí)在所屬區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)3處不合格者。

　　4、不在規(guī)定地點(diǎn)用餐，浪費(fèi)較大者。

　　5、工作中打鬧、嬉戲、唱歌、看電視、看報(bào)紙者。

　　6、受到顧客投訴，經(jīng)核查責(zé)任屬我方的員工者。

　　7、背后模仿、議論、嘲諷客人者。

　　8、未經(jīng)同意或非工作需要私自使用客用設(shè)備者。

　　9、對(duì)客人的詢問(wèn)或要求不予理睬或漫不經(jīng)心者。

　　10、工作時(shí)間私自接打電話、閑聊者。

　　11、帶情緒上班、態(tài)度不端正，操作中毛手毛腳者，處罰外停工一天。

　　12、偷吃客人剩余食品、酒水者。

　　13、工作中與同事?tīng)?zhēng)吵并不聽(tīng)勸阻者。

　　14、工作中頂撞上級(jí)，不服從管理者。

　　15、工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃東西者。

　　16、未按時(shí)、按質(zhì)量完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)者。

　　17、工作傲慢、粗心大意、上錯(cuò)臺(tái)號(hào)者，處罰外自己買單。

　　18、下班后，所屬工作責(zé)任內(nèi)的水、電、氣、門窗未關(guān)閉者。

　　19、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)跑步前行者。

　　20、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或營(yíng)業(yè)過(guò)程中未使用普通話者。

　　21、上班未帶齊工具，如開(kāi)瓶器、打火機(jī)、圓珠筆等者。

　　22、服務(wù)中不使用托盤托物品或托盤掉地者。

　　23、站姿不符合規(guī)定，在公共場(chǎng)所高聲喧嘩，吹口哨等不雅觀行為者。

　　24、進(jìn)包間前未敲門者。

　　25、服務(wù)員在客人來(lái)時(shí)不向客人問(wèn)好，客人走時(shí)不歡送者。

　　26、點(diǎn)估清菜品、菜式，開(kāi)錯(cuò)單號(hào)。

　　27、隨意簡(jiǎn)化服務(wù)程序，不按服務(wù)規(guī)范操作者。

　　28、買單時(shí)未對(duì)照菜卡、酒水單，未退客人未上的菜品或酒水者，除處罰外，造成經(jīng)濟(jì)損失領(lǐng)行負(fù)責(zé)。

　　29、在上菜前未能發(fā)現(xiàn)酒水或菜品明顯問(wèn)題者。

　　30、工作中借故偷懶者。

　　31、因報(bào)錯(cuò)價(jià)格或解釋不清，造成客人投訴者，造成經(jīng)濟(jì)損失另行負(fù)責(zé)。

　　32、其他違反酒店規(guī)章制度，情節(jié)輕微者。

　　33、私自進(jìn)入廚房使用味料者。

　　34、早餐過(guò)時(shí)5分鐘者。

　　35、上班時(shí)間在廚房未戴帽子者。

　　36、營(yíng)業(yè)時(shí)間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙者。

　　37、出現(xiàn)脫崗、竄崗等亂崗現(xiàn)象者。

　　38、菜品出現(xiàn)頭發(fā)、鋼絲球等雜物者。

　　39、分量不準(zhǔn)者。

　　40、刀工差錯(cuò)者。

　　41、配錯(cuò)菜者。

　　42、上號(hào)提訴者。

　　43、小菜清洗不干凈者。

　　44、水臺(tái)衛(wèi)生差、菜源浪費(fèi)者。

　　45、菜品投訴者。

　　46、衛(wèi)生不合格（點(diǎn)心、蒸菜、案板、涼鹵等）。

　　47、浪費(fèi)水、電、氣等者。

　　48、庫(kù)里物品亂放者。

　　49、餐具亂扔亂放者。

　　50、大掃除衛(wèi)生或當(dāng)班衛(wèi)生不做或做不徹底者。

　　51、開(kāi)會(huì)遲到者。

　　52、嘴里嚼口香糖、牙簽等者。

　　53、在廚房洗頭、洗臉者。

員工獎(jiǎng)罰制度8

　　一、考勤是考查員工工作出勤情況的記錄，公司考勤實(shí)行記載式和電子考勤相結(jié)合的管理辦法，員工考勤記錄必須真實(shí)。

　　二、電子考勤打卡：公司員工在上下班、外出辦事等進(jìn)出公司時(shí)必須按規(guī)定打卡考勤(包括值班和加班人員)。

　　三、記載式考勤：公司各部門(車間)確定一名管理人員負(fù)責(zé)本部門人員的記載考勤。每月考勤核對(duì)無(wú)誤，并在“考勤員”一欄簽名確認(rèn)、部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)行政部。

　　四、公司規(guī)定的`上班時(shí)間內(nèi)，所有員工必須做到在職在崗，不得隨意串崗、脫崗、早退、做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　五、員工外出辦事必須先報(bào)部門負(fù)責(zé)人或單位負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出;經(jīng)批準(zhǔn)外出辦事或因公出差不能及時(shí)回公司打卡的，應(yīng)在當(dāng)天或次日回公司后報(bào)單位考勤員核實(shí)記載。

　　外出辦事批準(zhǔn)權(quán)限：

　　1、部長(zhǎng)以上，報(bào)公司經(jīng)理同意;

　　2、主管、主任，報(bào)各部部長(zhǎng)同意;

　　3、其他員工，報(bào)各單位負(fù)責(zé)人同意。

　　六、行政部保衛(wèi)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上下班及進(jìn)出公司打卡情況,對(duì)違規(guī)打卡行為進(jìn)行登記后報(bào)行政部。

　　七、電子和記載式考勤必須嚴(yán)格遵守公司人事管理規(guī)定，做到真實(shí)有效，不得弄虛作假或包R、隱瞞虛假事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰當(dāng)日工資;屬考勤員或單位負(fù)責(zé)人審核責(zé)任的，追究相應(yīng)責(zé)任，扣罰考核分2分/人次;情節(jié)嚴(yán)重的，按公司制度嚴(yán)肅處理。

員工獎(jiǎng)罰制度9

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范我廠職工行為，強(qiáng)化職工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，打造高效的團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、國(guó)務(wù)院《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我廠實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于全廠干部職工。

　　第二章職工獎(jiǎng)勵(lì)

　　第三條獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目分為個(gè)人榮譽(yù)

　　獎(jiǎng)、成果獎(jiǎng)、其他獎(jiǎng)三類。

　　第四條個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工：年度內(nèi)出色地完成本職工作或多次受到嘉獎(jiǎng)的職工，根據(jù)廠部每年頒發(fā)的文件精神組織評(píng)選，可獲得年度勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理者或優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)并記入個(gè)人檔案。

　�。ǘ⿻�(shū)面嘉獎(jiǎng)：

　　1、在對(duì)外服務(wù)和協(xié)調(diào)工作中，為我廠帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)引起社會(huì)良好響的；

　　2、妥善處理突發(fā)事件，避免事故，或見(jiàn)義勇為、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的；

　　3、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，在本職工作中做出突出貢獻(xiàn)的；

　　4、工作主動(dòng)性強(qiáng)，常提合理化建議，創(chuàng)造了較好的效益。

　　由廠長(zhǎng)提名或單位申報(bào)，經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)通過(guò)后，頒發(fā)書(shū)面嘉獎(jiǎng)證書(shū)并記入個(gè)人檔案。

　　（三）通報(bào)表?yè)P(yáng)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，保質(zhì)保量全面完成或超額完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)或工作任務(wù)的；在行風(fēng)建設(shè)中,取得顯著成績(jī)的。由廠人事部門負(fù)責(zé)收集并形成書(shū)面決定，在全廠范圍內(nèi)公布。

　　第五條成果獎(jiǎng)項(xiàng)：

　�。ㄒ唬┕芾沓晒�(jiǎng)：創(chuàng)新管理思路，創(chuàng)新管理模式或者運(yùn)用科學(xué)的管理方法，改進(jìn)提升管理水平，取得明顯成效的，可參評(píng)廠部專業(yè)員會(huì)組織的管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)或管理應(yīng)用成果獎(jiǎng)。

　�。ǘ┘夹g(shù)成果獎(jiǎng)：在企業(yè)工藝設(shè)計(jì)、工程施工、線路安裝、設(shè)備維修、計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)等方面有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議，或運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料方面取得顯著成效的，以及將研究成果論文在某某級(jí)以上雜志上公開(kāi)發(fā)表或在供電行業(yè)獲得論文獎(jiǎng)的，可參評(píng)廠部技術(shù)進(jìn)步管理員會(huì)組織的技術(shù)成果獎(jiǎng)或技術(shù)革新合理化建議獎(jiǎng)。

　�。ㄈ﹒c成果獎(jiǎng)：積極組織開(kāi)展群眾性的qc活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)解決管理或技術(shù)中的實(shí)際問(wèn)題，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益，其成果由廠部組織發(fā)表并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的成果，由廠部推薦到上級(jí)發(fā)表。

　　第六條其他獎(jiǎng)項(xiàng)：

　�。ㄒ唬⿲�(duì)舉報(bào)違章用電、損壞供電設(shè)施的有功人員按《關(guān)于對(duì)舉報(bào)違章用電、損壞供電設(shè)施的有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》執(zhí)行。

　�。ǘ┇@上級(jí)政府部門頒發(fā)的各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的人員；

　�。ㄈ┕緝�(nèi)部開(kāi)展各類管理活動(dòng)中的獲獎(jiǎng)人員；

　�。ㄋ模┰诟黝悎�(bào)刊雜志上發(fā)表與我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的論文及宣傳我廠兩個(gè)文明建設(shè)成就的通訊報(bào)道、照片新聞的在崗職工。

　　第七條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

　　（一）獲得某級(jí)以上個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)者，獎(jiǎng)勵(lì)按上級(jí)有關(guān)文件執(zhí)行；

　　（二）獲得全廠勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣800元；

　�。ㄈ┇@得全廠優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元；

　�。ㄋ模┇@得書(shū)面嘉獎(jiǎng)?wù)�，一次性�?jiǎng)勵(lì)100至300元。為公司挽回重經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生較好經(jīng)濟(jì)效益者，經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)研究后可按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì)；

　　（五）成果獎(jiǎng)及其他獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)程序按照廠部相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第三章職工處罰

　　第八條職工處罰是對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德準(zhǔn)則及出現(xiàn)了工作過(guò)失的職工，進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰和行政處分。處罰的種類有四類：經(jīng)濟(jì)懲罰、內(nèi)部待崗、行政處分（1、警告2、箭3、記過(guò)4、留用察看5、開(kāi)除）、解除勞動(dòng)合同。上述各類處罰可以并用。

　　第九條處罰范圍如下：

　�。ㄒ唬┻`勞動(dòng)紀(jì)律類

　　1、上班遲到、早退、串崗的；

　　2、上班時(shí)間干私活、玩游戲、炒股及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情的；

　　3、不按規(guī)定請(qǐng)銷假、擅離職守、無(wú)故曠工的；

　　4、在工作場(chǎng)所打架斗毆、酗酒滋事、聚眾賭博等擾亂工作秩序的；

　　5、未經(jīng)許可擅自操作、使用本職權(quán)限以外的設(shè)備、儀器以及物品的；

　　6、違勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，請(qǐng)人代工的；

　　7、內(nèi)部退養(yǎng)及請(qǐng)長(zhǎng)假的職工，違與廠部簽訂的各種協(xié)議的。

　�。ǘ┻`職業(yè)道德準(zhǔn)則類：

　　1、違供電業(yè)務(wù)規(guī)定，損害我廠利益的；

　　2、違我廠行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，服務(wù)態(tài)度惡劣，與用戶爭(zhēng)吵，造成不良影響，有損我廠形象的；

　　3、弄虛作假，欺騙組織，騙取收入和獎(jiǎng)勵(lì)，或主管對(duì)職工錯(cuò)誤給予包庇的；

　　4、遇到緊急情況或意外事故，有意回避逃離的；

　　5、不服從領(lǐng)導(dǎo)工作分配，甚至違抗命令，威脅侮辱主管人員的。

　　（三）工作過(guò)失類：

　　1、消極怠工、工作不到位，未完成工作任務(wù)的；

　　2、違操作規(guī)程，或業(yè)務(wù)生疏，或玩忽職守，發(fā)生生產(chǎn)或安全事故，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　3、工作馬虎、違管理規(guī)定，造成企業(yè)浪費(fèi)和損失的`；

　　4、損壞生產(chǎn)

　　設(shè)備或遺失物品和資產(chǎn)的。

　　第十條經(jīng)濟(jì)懲罰標(biāo)準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬┻t到、早退一次扣30元；遲到、早退一個(gè)半小時(shí)以上，視同曠工半天；遲到、早退三小時(shí)以上視同曠工一天；曠工1天，扣發(fā)本人日工資200%；

　�。ǘ┻`勞動(dòng)紀(jì)律第1、2、3、4、5款者，違一次扣30元。觸犯《治安管理處罰法》的，按《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定處理；

　　三）違請(qǐng)銷假規(guī)定，越權(quán)所批準(zhǔn)的假期無(wú)效。對(duì)請(qǐng)假人按曠工處理，另扣班組負(fù)責(zé)人及單位（部門）負(fù)責(zé)人每次100元；

　�。ㄋ模┻`勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，請(qǐng)人代工的，當(dāng)事人按曠工行為處理。所在班組負(fù)責(zé)人不制止、不報(bào)告的，停發(fā)其一個(gè)月績(jī)效工資；

　�。ㄎ澹┻`工作過(guò)失類第2款，按照《廠安全事故責(zé)任追究制度》執(zhí)行；

　�。┻`工作過(guò)失類第3、4款，損失1000元以下的，損失全額賠償；損失1000元以上的，超過(guò)1000元部分賠償5％（最高不超過(guò)1萬(wàn)元）；

　�。ㄆ撸⿲�(duì)違職業(yè)道德準(zhǔn)則者，每查處一次，扣發(fā)責(zé)任人50元。其中第3款中騙取的收入和獎(jiǎng)金予以沒(méi)收。

　　第十一條內(nèi)部待崗規(guī)定：

　�。ㄒ唬┞毠は麡O怠工，違崗位職責(zé)或工作不到位，連續(xù)三個(gè)月完不成工作任務(wù)的，經(jīng)本單位研究同意，可給予內(nèi)部待崗的處理，待崗期間停發(fā)績(jī)效工資；

　�。ǘ┰趩挝粍趧�(dòng)用工中，因雙向選擇、競(jìng)聘上崗中落聘的職工，按內(nèi)部待崗接受管理。

　　第十二條行政處分規(guī)定：

　�。ㄒ唬┬姓妫阂荒陜�(nèi)連續(xù)曠工2天以內(nèi)或累計(jì)曠工5天以內(nèi)的；嚴(yán)重違勞動(dòng)紀(jì)律類第4、5款的；違工作過(guò)失類，造成損失5萬(wàn)元以下的；

　　（二）行政箭：一年內(nèi)連續(xù)曠工2天以上5天以內(nèi)或累計(jì)曠工5天以上10天以內(nèi)的；一年內(nèi)受到兩次行政警告處分的；因違職業(yè)道德準(zhǔn)則受到有關(guān)部門效能告誡的；因工作過(guò)失，造成損失5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的；

　�。ㄈ┯涍^(guò)：受到箭處分后一年內(nèi)再受行政處分的；因工作過(guò)失造成10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失的；違勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，請(qǐng)人代工的；或一年內(nèi)連續(xù)曠工5天以上10天以內(nèi)或累計(jì)曠工10天以上20天以內(nèi)的；

　�。ㄋ模┝粲貌炜矗河涍^(guò)后一年內(nèi)再受行政處分的；因工作過(guò)失造成20萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失的；或一年內(nèi)連續(xù)曠工10天以上15天以內(nèi)或累計(jì)曠工20天以上30天以內(nèi)的；

　�。ㄎ澹╅_(kāi)除：一年內(nèi)多次受到行政處分仍不改正的；因違法被判刑的。

　　(六)對(duì)受行政警告處分者，停發(fā)三個(gè)月工資；對(duì)受行政箭處分者，停發(fā)四個(gè)月工資；對(duì)受記過(guò)處分者，停發(fā)五個(gè)月工資；對(duì)受留用察看處分者，察看期間停發(fā)工資。停發(fā)工資期間按某最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)。

　　第十三條解除勞動(dòng)合同：

　　（一）一年內(nèi)連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上的；

　�。ǘ└鶕�(jù)勞動(dòng)合同規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的；

　�。ㄈ┦艿介_(kāi)除處分的；

　　（四）根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的'規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的；

　　（五）內(nèi)部退養(yǎng)及請(qǐng)長(zhǎng)假的職工，因違與廠部簽訂的各種協(xié)議，并根據(jù)協(xié)議規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同的。

　　第十四條對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部的處分由任免機(jī)關(guān)或上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門處理。

　　第十五條一般干部職工處分的權(quán)限和程序

　�。ㄒ唬⿲�(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰，由職工所在單位按廠部規(guī)定進(jìn)行處理并報(bào)廠人事部門備案；

　　（二）給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，由所在單位提出處理意見(jiàn)，并附證據(jù)報(bào)有關(guān)部門核實(shí)并征求廠工會(huì)意見(jiàn)后，經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)議決定，由廠人事部門負(fù)責(zé)以書(shū)面形式分別通知所在單位和本人，并監(jiān)督執(zhí)行；

　�。ㄈ┙獬毠趧�(dòng)合同，由廠人事部門征得廠工會(huì)同意后，經(jīng)廠長(zhǎng)辦公會(huì)議決定，由廠人事部門負(fù)責(zé)以書(shū)面形式分別通知所在單位和本人，并辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)；

　�。ㄋ模╅_(kāi)除職工基本程序如下:

　　1、開(kāi)除職工時(shí)廠勞動(dòng)人事部門必須認(rèn)真核實(shí)其所犯錯(cuò)誤事實(shí)，如實(shí)提供材料和證據(jù)；

　　2、處理意見(jiàn)和事實(shí)材料要和被處分者見(jiàn)面，認(rèn)真聽(tīng)取本人申辯。如本人拒絕時(shí)，要有詳細(xì)記錄；

　　3、給予職工開(kāi)除處分時(shí)，處理時(shí)間從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起不得超過(guò)5個(gè)月時(shí)間；

　　4、開(kāi)除職工必須經(jīng)廠長(zhǎng)提出，由職工代表會(huì)討論決定，并報(bào)告上級(jí)主管部門批準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門備案；

　　5、開(kāi)除決定應(yīng)寫明被開(kāi)除原因；職工如不服，可在公布處理決定之日起15天內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁員會(huì)申述；

　　6、形成處理決定后應(yīng)在一定范圍內(nèi)公布，并書(shū)面通知本人，同時(shí)抄報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁員會(huì)等有關(guān)部門，并將人事檔案移交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障部門。

　　第十六條如發(fā)現(xiàn)單位包庇隱瞞職工錯(cuò)誤或從輕處理，除責(zé)令其糾正外，職工的處罰款項(xiàng)從所在單位工資總額中扣除；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，或?qū)?yīng)受處分的職工進(jìn)行姑息包庇的，將從嚴(yán)處理。

　　第十七條職工對(duì)所受處罰不服或有爭(zhēng)議者，可在處罰決定之日起7天內(nèi)，以書(shū)面形式向廠勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員會(huì)提出申訴。如職工對(duì)調(diào)解答復(fù)不滿意，還可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)申訴，申訴期內(nèi)執(zhí)行原處罰意見(jiàn)。

　　第十八條本辦法中涉及的金額、天數(shù)等，凡表述為“以上”的，均包括本數(shù)；凡表述為“以內(nèi)”、“以下”的，均不包括本數(shù)。

　　第十九條本辦法由廠人事部門負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起施行。廠部其他有關(guān)條例、規(guī)定和制度與本辦法相抵觸的，一律按本辦法執(zhí)行。

　　第二十條本辦法如與國(guó)家法律法規(guī)有抵觸，按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。

員工獎(jiǎng)罰制度10

　　1. 引言

　　隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展，汽修廠員工的崗位職責(zé)也越來(lái)越重要。為了激勵(lì)員工的工作積極性和責(zé)任感，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，汽修廠制定了員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度。

　　2. 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目

　　2.1 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)

　　優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)在工作中表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行的激勵(lì)措施。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等。獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目可以包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、員工榮譽(yù)墻等。

　　2.2 先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

　　先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的激勵(lì)措施。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)包括團(tuán)隊(duì)合作、工作效率、解決問(wèn)題能力等。獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目可以包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)杯、團(tuán)隊(duì)旅游等。

　　3. 懲罰項(xiàng)目

　　3.1 違規(guī)行為處罰

　　違規(guī)行為包括違反企業(yè)紀(jì)律、擅自離崗、泄露公司機(jī)密等。處罰措施可以包括口頭警告、罰款、停職等，嚴(yán)重者甚至?xí)蛔肪糠韶?zé)任。

　　3.2 工作失誤處罰

　　工作失誤包括操作錯(cuò)誤、疏忽大意、不按規(guī)定執(zhí)行等。處罰措施可以包括口頭警告、扣除工資、降職等，同時(shí)需要進(jìn)行相應(yīng)的再培訓(xùn)。

　　4. 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　4.1 獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等指標(biāo)來(lái)確定。每個(gè)指標(biāo)都有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)評(píng)分的.綜合計(jì)算得出最終的評(píng)定結(jié)果。

　　4.2 懲罰評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　懲罰評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的違規(guī)行為、工作失誤的嚴(yán)重程度來(lái)確定。每個(gè)違規(guī)行為或工作失誤都有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)評(píng)分的綜合計(jì)算得出最終的評(píng)定結(jié)果。

　　5. 執(zhí)行流程

　　5.1 獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行流程

　　獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行流程包括評(píng)定、公示、審批和頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)。評(píng)定由相關(guān)部門進(jìn)行，公示結(jié)果后進(jìn)行審批，最終由領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.2 懲罰執(zhí)行流程

　　懲罰執(zhí)行流程包括調(diào)查、聽(tīng)證、處罰和復(fù)議等環(huán)節(jié)。調(diào)查由專門的調(diào)查小組進(jìn)行，聽(tīng)證會(huì)進(jìn)行聽(tīng)證和辯解，最終由領(lǐng)導(dǎo)決定處罰，被處罰人可以提出復(fù)議。

　　6. 結(jié)論

　　汽修廠員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度的實(shí)施，可以激勵(lì)員工的工作積極性和責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是，制度的執(zhí)行需要公正、公平，同時(shí)也應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和提高，以提高員工的工作質(zhì)量和技術(shù)水平。

員工獎(jiǎng)罰制度11

　　1、儀容儀表不合格罰5元。

　　2、遲到、早退5分鐘5元，10分鐘20元，20分鐘30元。（公事除外）。因?yàn)楸?wèn)題減半處罰。事假按時(shí)間扣除相應(yīng)工資或雙倍時(shí)間做店內(nèi)義工。

　　3、在店內(nèi)洗頭、洗衣服（不包括制服）一次50元。

　　4、全員活動(dòng)點(diǎn)名未到按遲到處理，不參加一次20元，（李總審批除外）。

　　5、上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)區(qū)域玩手機(jī)一次20元（拖臺(tái)中午14:00，晚21：00后除外）。

　　6、服務(wù)投訴，核實(shí)后50元一次處罰。

　　7、衛(wèi)生不合格3處以上服務(wù)員處罰10元，副總20元，經(jīng)理15元，質(zhì)檢10元。廚房檢查不合格同樣，廚師長(zhǎng)20元。

　　8、酒店內(nèi)與人發(fā)生爭(zhēng)吵一次50元，情節(jié)惡劣一次200元，打架斗毆直接開(kāi)除。

　　9、員工未持重情況下乘坐電梯一次20元。

　　10、私用打包盒打包袋一次20元。

　　11、未按時(shí)完成任務(wù)，無(wú)故拖延一次20元。

　　12、員工大會(huì)未到場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)，取消資格。

　　13、客走未及時(shí)關(guān)電器一次10元。

　　14、客人跑單，樓層經(jīng)理與服務(wù)員共同承擔(dān)，經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任大于服務(wù)員。

　　15、門口停車一次20元（下雨天除外）。

　　16、非宿舍人員打水回家一次20元。

　　17、微信不及時(shí)回復(fù)者（管理層）一次10元（休息除外，不得過(guò)餐段）。

　　18、下班離店不主動(dòng)給叔叔查包者一次10元。

　　19、員工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、頂撞上級(jí)一次50~200元。

　　21、偷竊、占用或故意損壞賓客財(cái)務(wù)，給酒店造成信譽(yù)影響者直接開(kāi)除。

　　22、擅離職守、脫崗、串崗者一次20元。

　　23、預(yù)定包間不留號(hào)碼一個(gè)10元。

　　24、坐休吧臺(tái)一次20元，吧員時(shí)間(中午：11:00~13:00，晚：17:30~20:30)

　　25、手語(yǔ)不會(huì)年終獎(jiǎng)扣除100元。

　　26、20xx年水電費(fèi)超出預(yù)算，多出部分全員平攤。

　　27、樓層包間拖臺(tái)超過(guò)5桌（包括5桌），樓層管理員陪同值臺(tái)。

　　28、值班經(jīng)理坐11號(hào)臺(tái)位，13:30巡臺(tái)，值班不能睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次20元。

　　29、值班人員中午11:00前準(zhǔn)備好水果和茶水，晚17:30前。 30、預(yù)定臺(tái)只為辦公事可以逗留在內(nèi)，其余時(shí)間任何人不得入內(nèi)逗留干任何無(wú)關(guān)工作事情，經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休兩天。

　　31、店內(nèi)所有的公共設(shè)施損壞，不是自然破損，大家共同承擔(dān)（如：熱水器、洗衣機(jī)、微波爐等）

　　32、大廳有客人，不能睡覺(jué)，只能坐著。

員工獎(jiǎng)罰制度12

　　為引導(dǎo)員工積極向上，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展，制定本條例。

　　第一章獎(jiǎng)勵(lì)

　　第一條獎(jiǎng)勵(lì)的種類分為：精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

　　第二條精神獎(jiǎng)勵(lì)包括：表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通令嘉獎(jiǎng)；

　　第三條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括：發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升工資；

　　第四條在下列行為之一者給予表?yè)P(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎(jiǎng)金；

　�。�1）工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高，當(dāng)月受到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)累計(jì)達(dá)3次（含3次）以上的；

　�。�2）完成上級(jí)交辦的重要工作事項(xiàng)，效果突出，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)的；

　�。�3）拾金不昧，及時(shí)設(shè)法將物品歸還失主，金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的；

　　（4）見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，及時(shí)制止各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為，影響突出的；

　�。�5）維護(hù)公司及餐廳利益，及時(shí)排除事故，使公司避免經(jīng)濟(jì)損失，金額在3000元及其以上的；

　�。�6）團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體，當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件（含3件）以上的；

　�。�7）模范執(zhí)行公司及餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度，6個(gè)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄；

　�。�8）帶�。ú∏榻�(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的）堅(jiān)持工作，1個(gè)月內(nèi)累計(jì)在2次（含2次）以上的；

　�。�9）加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬、不要補(bǔ)休，當(dāng)水累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日及其以上的；

　�。�10）積極舉報(bào)違紀(jì)違法案件，經(jīng)部門經(jīng)理室核查，情況屬實(shí)的；

　�。�11）完成任務(wù)好，當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)3次以上的；

　　（12）工作表現(xiàn)突出，在部門進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)定為部門優(yōu)秀員工的；

　　（13）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第五條有下列行為之一者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎(jiǎng)金：

　　（1）工作態(tài)度好，服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書(shū)面表?yè)P(yáng)5次（含5次）以上的；

　�。�2）拾金不昧，及時(shí)獎(jiǎng)物品上繳并幫助查找失主，金額在3000元以上；

　�。�3）見(jiàn)義勇為，及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng)，抓獲犯罪嫌疑人的；

　�。�4）一心為酒店及餐飲部著想，為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身?yè)p害及經(jīng)濟(jì)損失，受到賓客表?yè)P(yáng)的；

　�。�5）當(dāng)月做好人好事5次（含5次）以上的；

　�。�6）及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患，避免酒店遭受損失，金額在3000元及其以上的；

　　（7）在擴(kuò)大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會(huì)效益方面，作出優(yōu)異成績(jī)，為酒店及餐飲部贏得榮譽(yù)的；

　　（8）自覺(jué)維護(hù)酒店及餐飲部利益，在厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)以及降低經(jīng)營(yíng)管理成本方面作出優(yōu)異成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工一致好評(píng)的；

　�。�9）愛(ài)護(hù)公物，在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績(jī)的；

　�。�10）一貫工作表現(xiàn)突出，全年被評(píng)為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次（含3次）以上的；

　�。�11）在年終考核中，考核等級(jí)為優(yōu)秀的；

　　（12）其他類似于上述行為，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第六條有下列情形之一的，將給予通令嘉獎(jiǎng)并考慮申請(qǐng)晉升工資；

　　（1）在年終優(yōu)秀員工評(píng)比中被評(píng)選為酒店優(yōu)秀員工的；

　�。�2）在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中，作優(yōu)異成績(jī)，受到酒店或上級(jí)有關(guān)部門表彰的；

　�。�3）維護(hù)酒店利益，使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失，成績(jī)突出的；

　�。�4）見(jiàn)義勇為，積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭(zhēng)，作出突出貢獻(xiàn)受到公安部門或上級(jí)有關(guān)部門通報(bào)表?yè)P(yáng)的；

　　（5）拾金不昧，及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門或歸還失主，金額在5000元以上的；

　　（6）全年受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)10次以上，事跡突出的；

　　（7）其他類似于上述情形，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　第二章處罰

　　第八條處罰種類：分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)、辭退；

　　第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕，夠不上行政處分的，處以罰款。

　　罰款從本人工資中扣除；

　　第十條給予行政處分的，如有必要，可以同時(shí)處以罰款，當(dāng)月發(fā)生違章違

　　紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分；

　　第十一條有下列行為之一的，首次處以口頭警告，2次及以上處以書(shū)面警告及罰款：

　�。�1）不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的；

　�。�2）上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的；

　�。�3）儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的；

　�。�4）談吐和舉止粗魯?shù)模?/p>

　�。�5）缺少酒店職業(yè)意識(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，不打招呼、不講禮貌的；

　�。�6）言行不文明，在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的；

　�。�7）當(dāng)班時(shí)走路姿勢(shì)不正或與他人搭肩牽手而行的；

　　（8）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次（含3次）以上或曠工一天以內(nèi)的；

　　（9）當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的；

　�。�10）代他人打卡或要求別人代打卡的.；

　　（11）乘客用電梯或使用客用洗手間的；

　�。�12）穿工作制服離店的；

　　（13）上下班不走員工通道的；

　�。�14）上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的；

　�。�15）當(dāng)班時(shí)擅離崗位的；

　�。�16）當(dāng)班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話時(shí)間超過(guò)5分鐘的'；

　�。�17）在上班時(shí)間吃零食的；

　�。�18）參加會(huì)議無(wú)故遲到的；

　�。�19）隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的；

　　（20）攀越圍墻、欄桿、門窗的；

　�。�21）在更衣柜內(nèi)存放酒店用品的；

　�。�22）下班不離開(kāi)酒店，無(wú)故在酒店逗留的；

　�。�23）本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂(lè)的；

　�。�24）在工作崗位大聲喧嘩或聊天的；

　　（25）當(dāng)班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的；

　　（26）未按要求完成工作任務(wù)，情節(jié)較輕的；

　�。�27）工作粗心，出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的；

　�。�28）管理人員、督導(dǎo)不力，產(chǎn)生工作事故，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的；

　�。�29）管理人員有侮辱、體罰員工行為，遭到投訴的；

　�。�30）其他類似于上述情形，應(yīng)予處罰的。

　　第十二條有下列行為之一的，并處以書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款：

　�。�1）當(dāng)月遲到、早退累計(jì)5次（含5次）以上或曠工2天（含2天）以上的；

　�。�2）偽造病假單，騙取病假或編造理由，騙取其他假期的；

　　（3）請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定時(shí)間一天以上的；

　�。�4）損壞公物和客人物品，價(jià)值在500元以內(nèi)的；

　�。�5）對(duì)賓客不禮貌，與賓客爭(zhēng)辯的；

　�。�6）拾遺不報(bào)，金額在500元以內(nèi)的；

　�。�7）服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)技能不熟練，未能及時(shí)為客人提供滿意服務(wù)，遭到客人投訴的；

　�。�8）私自向客人索取小費(fèi)，物品或其他報(bào)酬的；

　�。�9）不服從工作安排，不行上級(jí)指示的；

　�。�10）工作措施不力，未能按要求完成工作任務(wù)的；

　�。�11）違反操作規(guī)程，給酒店造成損失金額在1000元以下的；

　�。�12）工作麻痹大意，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，給酒店成損失的金額在1000元以下的；

　�。�13）搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)的；

　　（14）侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)�，影響惡劣的�?/p>

　　（15）當(dāng)班時(shí)擅自離崗，給工作帶來(lái)影響的；

　　（16）攜帶酒店物品離店的；

　�。�17）上班時(shí)睡覺(jué)的；

　�。�18）發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時(shí)采取措施制止或及時(shí)向有關(guān)人員和部門報(bào)告的；

　　（19）使用酒店電腦玩游戲的；

　　（20）下班或離崗，不鎖門或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的；

　�。�21）鋪張浪費(fèi)，不節(jié)約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的；

　　（22）在酒店工作和生活區(qū)域亂寫亂畫(huà)的；

　�。�23）損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象，情節(jié)較輕的；

　�。�24）違章違紀(jì)不接受教育或處罰的；

　�。�25）參加會(huì)議無(wú)故缺席的；

　�。�26）其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的；

員工獎(jiǎng)罰制度13

　　1、上班簽到、下班簽退制度：

　　無(wú)故無(wú)合理理由、不請(qǐng)假未批假，C級(jí)服務(wù)員未在20：30分以前簽到，B級(jí)服務(wù)員未在20：00以前簽到，影響本班組輪房的，違者處罰10元/次。來(lái)上班了，特殊情況沒(méi)有經(jīng)經(jīng)理允許23：30以前自行離開(kāi)公司下班的，違者處罰10元/次。月考謹(jǐn)出勤超過(guò)25次簽到的，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　2、上班試臺(tái)制度：

　　a、未上班前，必須按公司的標(biāo)準(zhǔn)著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)身高的高跟鞋(穿高跟鞋后，C級(jí)的達(dá)到165CM以上，B百的達(dá)到170CM以上)，帶胸卡，方可試臺(tái)，否則不準(zhǔn)試臺(tái)。

　　b、整齊微笑地走進(jìn)房間后，若不注意形象，搶門進(jìn)入、不站好隊(duì)形，吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事，不抬頭，不微笑，給客人不好的臉色和眼光，不行禮不行問(wèn)候禮和微笑禮、感謝禮，違者罰款20元/次。

　　c、客人點(diǎn)到你，要立即行45度鞠弓，并說(shuō)謝謝很榮幸認(rèn)識(shí)帥哥或老板，然后彬彬有禮地坐到客人身邊，主動(dòng)熱情介紹自己的身份，主動(dòng)給客人倒酒水點(diǎn)煙，當(dāng)要從別的客人面前經(jīng)過(guò)，切忌用屁股對(duì)著客人腦代，并微笑說(shuō)謝謝!借過(guò)!

　　d、若沒(méi)有點(diǎn)到，切忌給客人不好的眼色看，如果客人仍遲遲不點(diǎn)，也不要等得不耐煩，轉(zhuǎn)身就走，客人沒(méi)有說(shuō)走而且經(jīng)理沒(méi)有下令，誰(shuí)先走出者違者罰款20元/次，沒(méi)有選中你是眼緣罷了，客人花錢想要誰(shuí)就誰(shuí)!退臺(tái)要禮節(jié)化，“祝各位老板玩得開(kāi)心!謝謝!”

　　e、若有經(jīng)理事先說(shuō)好了：出臺(tái)、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢(shì)的(即特殊服務(wù))來(lái)試臺(tái)，去了之后又無(wú)其他正當(dāng)理由放客人鴿子不出臺(tái)的，造成客人不買單、客人不給小費(fèi)的，負(fù)全部責(zé)任，賠禮道歉并負(fù)責(zé)埋單。罰款200元/次。

　　f、進(jìn)去試臺(tái)，挑選、冷落、逃避客人的，罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除處理。

　　3、行走規(guī)范禮節(jié)制度：

　　a、自然行走，走直線，身體端正，微笑大方，一律靠右邊整齊直線行走，與客人同行時(shí)，禮讓客人，讓客人先進(jìn)包廂，讓客人先進(jìn)電梯，讓客人先進(jìn)衛(wèi)生間，讓客人先進(jìn)房，讓客人走中間。

　　b、去試臺(tái)行走要整齊規(guī)范，按矮至高排成一字靠右行走，碰到客人要微笑，搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道，容易造成公司形象受損，違者處罰50元/次并取消當(dāng)日上班資格!

　　4、包廂內(nèi)服務(wù)制度：

　　a、嚴(yán)禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過(guò)50CM、不理睬客人、對(duì)客人評(píng)頭論足、不主動(dòng)為客人點(diǎn)煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為，造成客人拒付小費(fèi)，公司概不負(fù)責(zé)，客人反過(guò)來(lái)投訴的罰款100元/次，

　　b、上班后，應(yīng)主動(dòng)配合服務(wù)做好登記，如實(shí)填寫姓名和班組，本人藝名嚴(yán)禁填寫。

　　c、在包房?jī)?nèi)嚴(yán)禁不主動(dòng)敬酒、唱歌、跟客人玩骰子，違者罰款100元/次，

　　d、嚴(yán)禁未經(jīng)客人允許拿手機(jī)接打電話，發(fā)短信，玩手機(jī)游戲。違者罰款200元/次。接電話應(yīng)去衛(wèi)生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點(diǎn)半以前是不許開(kāi)機(jī)接聽(tīng)電話。

　　e、嚴(yán)禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上，違者罰款100元/次，

　　f、嚴(yán)禁將包房?jī)?nèi)點(diǎn)好的食品拿出包房，或者無(wú)視客人亂吃亂點(diǎn)東西。要點(diǎn)食品必須是客人高興的時(shí)候并經(jīng)過(guò)客人允許方可點(diǎn)。最好是叫客人直接叫服務(wù)員幫你點(diǎn)。

　　g、不經(jīng)客人允許，私自走出包廂，換工裝等，罰款200元/次，未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意，自由退臺(tái)、竄臺(tái)、逃臺(tái)、催客者，造成客人不買單一切消費(fèi)由你本人負(fù)責(zé)，并罰款500元/次。

　　h、對(duì)主動(dòng)積極配合服務(wù)員促銷酒水食品者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次，私自帶客人去外面或本公司內(nèi)部小賣部買零食酒水到包房?jī)?nèi)，違者罰款100元/次，并承擔(dān)服務(wù)費(fèi)。

　　5、小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度：嚴(yán)禁獅子大開(kāi)口、私自抬高小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違者客人可以拒付小費(fèi)，且對(duì)公司造成形象影響的罰款200元/次。

　　6、客人未在公司消費(fèi)，又未經(jīng)本組經(jīng)理同意，直接外出者，公司概不負(fù)責(zé)，由本人或中介經(jīng)理負(fù)責(zé)。并對(duì)雙方進(jìn)行500元/次的處罰。

　　7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔(dān)保，私自與客人外出、吃夜霄吃飯等，自負(fù)責(zé)任�？腿藳](méi)走，自己提前下班，并罰款二百元/次。

　　8、嚴(yán)格遵守公司炒房制度，你陪的客人要上房休假，你在在哪個(gè)包廂上班就找這個(gè)訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿，罰款200元/次。

　　9、在包房?jī)?nèi)與客人發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系過(guò)分親熱或吸毒，直接送公安機(jī)關(guān)處理。并開(kāi)除，罰款1000元。

　　10、員工之間必須和睦相處，不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件，遵循誰(shuí)先動(dòng)手誰(shuí)先負(fù)責(zé)的原則，雙方各違究罰款500元。若在包廂內(nèi)或走道等經(jīng)營(yíng)區(qū)域發(fā)生爭(zhēng)吵打罵，若與客人發(fā)生爭(zhēng)吵打罵，直接開(kāi)除并罰款1000元，可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求，藝術(shù)性地回避讓客人有臺(tái)階下，絕對(duì)不可針?shù)h相對(duì)。嚴(yán)禁調(diào)外來(lái)人員參與公司內(nèi)部事件處理。否則送公安機(jī)關(guān)處理。

　　11、不及時(shí)、未請(qǐng)假，不參加公司活動(dòng)、例行會(huì)議(每月15號(hào)和最后天，B級(jí)服務(wù)員每周星期一)、培訓(xùn)，違者罰款200元/次，并休停5天不準(zhǔn)上班。

　　12、拾金不昧，助人為樂(lè)，獎(jiǎng)勵(lì)50元至500元，小偷小摸送公安機(jī)關(guān)處理，并罰款1000元，立即開(kāi)除處理。

　　13、受客人高度表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂，普通區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)六百，VIP區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)1200元，方有按15%的酒水提成。否則無(wú)提成。C級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂一間房的.任務(wù)，沒(méi)有完成罰100元。B級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂二間房的任務(wù)，沒(méi)有完成罰200元。新員工入職的前一個(gè)月沒(méi)有完成不處罰。沒(méi)有提成的包廂仍算完成任務(wù)。每訂一個(gè)包廂經(jīng)理另外獎(jiǎng)勵(lì)100元管理費(fèi)，以此獎(jiǎng)勵(lì)。

　　15、管理費(fèi)公司嚴(yán)格統(tǒng)一收取，每上一個(gè)晚場(chǎng)的班，公司專職服務(wù)員直接從包廂收取100元個(gè)人服務(wù)費(fèi)，然后從這個(gè)每次交的100元個(gè)人服務(wù)費(fèi)里，C級(jí)服務(wù)員每月的前十個(gè)班扣交1000元，B級(jí)服務(wù)員每月前十五個(gè)班扣交1500元的管理費(fèi)。兼職沒(méi)有住宿舍者不論上多少個(gè)班，都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多，沒(méi)有達(dá)到這么多也不補(bǔ)全。

　　16、如果引薦一個(gè)員工入職，只要引薦的這個(gè)員工交滿了管理費(fèi)，而且你本人又在職，你每個(gè)月可以少交300元或400元的管理費(fèi)。

　　17、上下班請(qǐng)走員工電梯，上房休息請(qǐng)先換工裝摘工號(hào)牌再坐員工電梯上房。

　　18、不服從、頂撞上司管理和領(lǐng)導(dǎo)的，輕則罰款，重則立即開(kāi)除、解雇。偷偷跑到別場(chǎng)所上班，或背著經(jīng)理拉人去別場(chǎng)，立即開(kāi)除，拉走1人按1萬(wàn)一個(gè)賠償。否則讓你不得安靈好過(guò)。

員工獎(jiǎng)罰制度14

　　一、引言

　　物業(yè)員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度是為了激勵(lì)員工的積極性、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量而設(shè)立的。通過(guò)明確獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的標(biāo)準(zhǔn)和方式，可以營(yíng)造良好的工作氛圍，促使員工更好地履行職責(zé)，提升整體團(tuán)隊(duì)。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確，并與工作績(jī)效和崗位職責(zé)緊密相關(guān)。例如，可以從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行評(píng)估，將員工分為優(yōu)秀、良好、合格等級(jí)別。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)方式

　　獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括以下幾種：

　�。�1）獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品：根據(jù)員工的表現(xiàn)給予一定金額的獎(jiǎng)金或?qū)嵨铼?jiǎng)品，以激勵(lì)其繼續(xù)努力。

　　（2）榮譽(yù)稱號(hào)：對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，可以頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)或稱號(hào)，以樹(shù)立榜樣和激發(fā)員工的榮譽(yù)感。

　�。�3）晉升或職務(wù)調(diào)整：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以給予晉升或職務(wù)調(diào)整的機(jī)會(huì)，提供更好的發(fā)展平臺(tái)。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)操作流程

　　為了確保獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和透明度，獎(jiǎng)勵(lì)操作流程應(yīng)當(dāng)規(guī)范，包括以下環(huán)節(jié)：

　�。�1）獎(jiǎng)勵(lì)提名：?jiǎn)T工的獎(jiǎng)勵(lì)提名可以由直接上級(jí)、同事或客戶提出，需要提供相關(guān)證據(jù)和理由。

　�。�2）獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審：由專門的獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)提名進(jìn)行評(píng)審，結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示并告知員工。

　�。�3）獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：根據(jù)評(píng)審結(jié)果，將獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)放給獲獎(jiǎng)員工，并進(jìn)行公示。

　　三、懲罰制度

　　1、懲罰標(biāo)準(zhǔn)

　　物業(yè)員工的懲罰標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確，并與工作紀(jì)律和規(guī)定緊密相關(guān)。例如，可以從遲到早退、不服從管理、服務(wù)態(tài)度惡劣等方面進(jìn)行評(píng)估，將員工分為輕微、一般、嚴(yán)重等級(jí)別。

　　2、懲罰方式

　　懲罰方式可以包括以下幾種：

　　（1）警告或罰款：對(duì)于輕微違紀(jì)行為，可以給予口頭或書(shū)面警告，并扣除一定金額的罰款。

　�。�2）降職或調(diào)離：對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)行為或多次重復(fù)違規(guī)的員工，可以給予降職或調(diào)離的處罰，以警示其他員工。

　　（3）解聘：對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)或違法行為的員工，可以立即解除勞動(dòng)合同，終止其與物業(yè)公司的雇傭關(guān)系。

　　3、懲罰操作流程

　　為了確保懲罰的公正性和合法性，懲罰操作流程應(yīng)當(dāng)規(guī)范，包括以下環(huán)節(jié)：

　　（1）違紀(jì)通報(bào)：違紀(jì)行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門，并收集相關(guān)證據(jù)。

　�。�2）違紀(jì)調(diào)查：由專門的違紀(jì)調(diào)查小組負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示并告知員工。

　�。�3）懲罰執(zhí)行：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和懲罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，并將懲罰結(jié)果告知員工。

　　四、制度的重要性和作用

　　1、激勵(lì)員工：獎(jiǎng)罰制度可以激勵(lì)員工的'積極性和工作熱情，使其在工作中更加努力，提高工作效率和質(zhì)量。

　　2、維護(hù)工作秩序：獎(jiǎng)罰制度能夠明確規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)良好的工作秩序和紀(jì)律。

　　3、提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，可以促使員工更加關(guān)注客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。

　　4、塑造企業(yè)形象：獎(jiǎng)罰制度的有效實(shí)施能夠樹(shù)立企業(yè)的良好形象，吸引和留住優(yōu)秀的員工，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　物業(yè)員工獎(jiǎng)罰規(guī)章制度是物業(yè)公司管理的重要組成部分，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的手段，可以激勵(lì)員工的工作積極性和提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和客戶滿意度具有重要作用。因此，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全的獎(jiǎng)罰制度，并確保其公正、透明和有效執(zhí)行。

員工獎(jiǎng)罰制度15

　　一、工作態(tài)度：

　　1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、員工應(yīng)服從上司安排，認(rèn)真、努力做好上司所安排的工作。

　　3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　4、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，盡量自己將問(wèn)題圓滿解決，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

　　6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。

　　7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。

　　8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

　　10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　11、上班期間，沒(méi)有客人，員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。

　　二、制服及工作牌：

　　1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應(yīng)佩戴工作牌。

　　2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應(yīng)盤頭，保證良好的精神面貌。

　　5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒色高跟鞋，肉色襪。

　　6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。

　　7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

　　8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

　　9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

　　四、公司衛(wèi)生：

　　1、保潔人員應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)之前打掃一次，在工作期間應(yīng)保證營(yíng)業(yè)區(qū)的衛(wèi)生良好，但不得影響到其他員工工作，不可妨礙到客人。

　　五、拾遺：

　　1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

　　2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

　　3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

　　六、酒店財(cái)產(chǎn)：

　　1、員工應(yīng)清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置；

　　2、酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人

　　都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公

　　安部門處理。

　　七、出勤：

　　1、員工必須依照《員工作息時(shí)間表》及管理人員安排的班次表上班，需要變更班次，須先征得領(lǐng)導(dǎo)允許。

　　2、員工在上班時(shí)間之前必須簽到。

　　3、嚴(yán)禁替他人簽到，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

　　4、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門經(jīng)理認(rèn)可，事畢后補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。

　　5、工作牌遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡，辦理所需費(fèi)用由遺失工作牌的員工本人承擔(dān)。

　　6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職。

　　八、酒店安全：

　　1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。

　　九、電路故障：

　　當(dāng)電路出故障時(shí)，應(yīng)采取下列措施：

　　1、通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。

　　2、和正在用餐客人談話，表示歉意。

　　十、消防安全：

　　1、酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火

　　器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

　　2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，情節(jié)較小時(shí)，盡快用滅火器處理，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，撥打119。

　　十一、火災(zāi)預(yù)防：

　　1、遵守有關(guān)場(chǎng)所"禁止吸煙"的規(guī)定。

　　2、嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內(nèi)、包廂、過(guò)道或字紙簍里。

　　3、酒店內(nèi)任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

　　4、不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

　　5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

　　6、任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

　　7、如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告維修部門，以便及時(shí)修復(fù)。

　　8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告維修部門。

　　9、廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開(kāi)關(guān)。

　　十二、獎(jiǎng)罰條例

　　為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與公司利益的高度統(tǒng)一，所有員工應(yīng)遵守《員工日常行為準(zhǔn)則》，在此特制定以下規(guī)定：

　　（一）、優(yōu)秀員工：

　　酒店每月會(huì)取用一定的資金作為員工的獎(jiǎng)金，按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，月末、季末、年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（二）、嘉獎(jiǎng)、晉升：

　　酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。

　　（三）、失職的種類，紀(jì)律處分：

　　1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。

　　2、凡第三次發(fā)生甲類失職予以50元的經(jīng)濟(jì)處罰，以后發(fā)現(xiàn)一次甲類失職扣除50元，超過(guò)五次將不能進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)比，六次公司可將該員工辭退；

　　3、凡第一次發(fā)生乙類失職時(shí)予以100—500元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次發(fā)生乙類失職時(shí)將扣除500—1000元的處分，對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失相關(guān)人員得酌情負(fù)責(zé)，情節(jié)特別嚴(yán)重者可被辭退。

　　4、上班期間，沒(méi)有客人，員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。

　　5、一經(jīng)被公司辭退的職員，該月工資將被扣除40％。

　　附：失職類型

　　甲類失職：

　　1、上班遲到，早退，上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到；

　　2、儀表不整潔：A男士留長(zhǎng)發(fā)，女士不盤發(fā)；B手臟；C站立姿勢(shì)不正；

　　D手插口袋；E衣袖、褲腳卷起；F不符合儀表儀容規(guī)定；

　　3、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在酒店其它客人可以看到和聽(tīng)到的地方做不雅的習(xí)慣動(dòng)作，聚眾討論個(gè)人事情；

　　4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩，上班時(shí)間做私事，看書(shū)報(bào)和雜志、聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（休息或工作需要例外）；不遵守打電話的規(guī)定；

　　5、損壞工作服，將酒店文具用于私人之事；下班時(shí)未將自己工作用品歸位，未關(guān)閉電腦、音響、打印機(jī)、照明、空調(diào)、飲水機(jī)等電器電源。

　　6、培訓(xùn)課曠課，不參加單位舉行的集體活動(dòng)。

　　7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店。