員工獎(jiǎng)罰制度(熱門)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,制度起到的作用越來(lái)越大,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的員工獎(jiǎng)罰制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工獎(jiǎng)罰制度1
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1.目的:
獎(jiǎng)勵(lì)旨在激勵(lì)員工的積極工作態(tài)度和出色工作表現(xiàn),提高員工的工作熱情和創(chuàng)造力,促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
2.標(biāo)準(zhǔn):
獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面:
xx工作效率:?jiǎn)T工能夠按時(shí)、高效地完成工作任務(wù),表現(xiàn)出色。
xx工作質(zhì)量:?jiǎn)T工的工作成果達(dá)到或超過(guò)預(yù)期,能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值。
xx工作態(tài)度:?jiǎn)T工積極向上,能夠在工作中主動(dòng)思考、解決問(wèn)題。
xx團(tuán)隊(duì)協(xié)作:?jiǎn)T工能夠與團(tuán)隊(duì)成員良好地溝通、協(xié)作,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
3.條件和資格:
獎(jiǎng)勵(lì)的條件和資格主要包括以下幾個(gè)方面:
xx在一定時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出色,如一個(gè)月、一季度、半年或一年。
xx表現(xiàn)出色的`員工應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度,符合公司文化。
xx員工的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫街苯又鞴艿恼J(rèn)可。
4.頒發(fā)流程和時(shí)間:
獎(jiǎng)勵(lì)的頒發(fā)流程和時(shí)間主要包括以下幾個(gè)方面:
xx直接主管在一定時(shí)間間隔內(nèi)(如每月、每季度、半年或每年)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。
xx直接主管根據(jù)員工的考核結(jié)果和其他表現(xiàn),提出獎(jiǎng)勵(lì)建議,并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。
xx經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核后,獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果將在公司內(nèi)部進(jìn)行公示,并在員工大會(huì)上頒發(fā)。
二、懲罰
1.目的:
懲罰旨在維護(hù)公司的規(guī)章制度和正常工作秩序,約束員工的行為,保障公司的合法權(quán)益。
2.標(biāo)準(zhǔn):
懲罰的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面:
xx違反公司規(guī)章制度:?jiǎn)T工沒(méi)有遵守公司規(guī)章制度,如遲到早退、曠工等。
xx違反工作流程:?jiǎn)T工沒(méi)有按照工作流程操作,如未經(jīng)許可擅自進(jìn)行操作等。
xx違反公司文化:?jiǎn)T工的行為或言論不符合公司文化,如侮辱、歧視同事等。
3.條件和資格:
懲罰的條件和資格主要包括以下幾個(gè)方面:
xx公司員工違反公司規(guī)章制度、工作流程或公司文化。
xx公司員工的行為或言論導(dǎo)致了不良影響或損失。
xx公司員工的行為或言論被直接主管證實(shí)或者被其他員工舉報(bào)并且情況屬實(shí)。
4.頒發(fā)流程和時(shí)間:
員工獎(jiǎng)罰制度2
安全教育培訓(xùn)管理制度
學(xué)校安全工作事關(guān)廣大師生員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。根據(jù)上級(jí)教育行政部門有關(guān)安全教育意見(jiàn)與精神,結(jié)合本校實(shí)際,特制訂安全教育制度如下:
一、安全教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校安全教育工作,解決安全教育工作中存在的問(wèn)題。
組長(zhǎng):xxx
成員:各部門負(fù)責(zé)人
二、安全教育的主要資料
安全意識(shí)教育、交通安全教育、消防安全教育、社會(huì)治安安全教育、食品衛(wèi)生及傳染病預(yù)防教育、自然災(zāi)害安全教育、預(yù)防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內(nèi)活動(dòng)安全知識(shí)教育、校外活動(dòng)安全教育、良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、生活中各類安全常識(shí)教育等。尤其要對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、樓道安全、防火安全,緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時(shí)的安全保護(hù)等方面的教育。安全培訓(xùn)制度。
三、安全教育主要形式
1、教師會(huì)。利用例會(huì)、教師安全專題會(huì)、暑期教師會(huì)進(jìn)行安全教育和安全知識(shí)、技能培訓(xùn)。
2、學(xué)校集會(huì)。一般每月組織召開(kāi)一次全校學(xué)生集會(huì),總結(jié)本月安全工作,安排下月安全注意事項(xiàng)。
3、專題報(bào)告會(huì)。邀請(qǐng)鐵路、交警、公安、消防、衛(wèi)生、防疫、電力等有關(guān)部門來(lái)校作專題安全知識(shí)報(bào)告。
4、班會(huì)。安全培訓(xùn)制度。各班利用班會(huì),結(jié)合本班實(shí)際,開(kāi)展經(jīng)常性安全教育。
5、利用廣播、板報(bào)、圖片展覽、安全教育光盤等多種形式,增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)和安全防護(hù)技能。
6、體育課、綜合實(shí)踐活動(dòng)課、理化生實(shí)驗(yàn)課。課前有關(guān)教師務(wù)必進(jìn)行必要的安全注意事項(xiàng)教育。
四、安全教育職責(zé)
(一)團(tuán)委工作職責(zé)
1、利用廣播、櫥窗、板報(bào)、學(xué)生會(huì)、教師會(huì)等多種形式對(duì)師生進(jìn)行安全教育。
2、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,依法執(zhí)教,熱愛(ài)學(xué)生,面向全體,不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、進(jìn)行學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
4、學(xué)生離校及時(shí)播放安全提示。
5、每學(xué)期做一次交通安全、法制等教育報(bào)告。
6、每學(xué)期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。
7、每學(xué)期舉行一次交通法規(guī)、法律常識(shí)、消防知識(shí)、安全知識(shí)為資料的知識(shí)競(jìng)賽或講座。
8、每學(xué)期組織觀看一次安全知識(shí)教育錄像片。
9、定期指導(dǎo)或召開(kāi)安全教育專題班會(huì)、團(tuán)會(huì)。
(二)保衛(wèi)處職責(zé)
1、配合團(tuán)委開(kāi)展安全教育活動(dòng)。
2、對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行一次加強(qiáng)子女安全監(jiān)護(hù)的教育。
3、對(duì)在校外租住學(xué)生和騎自行車學(xué)生每月進(jìn)行安全教育、檢查,并建立檔案。
4、重點(diǎn)對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行法制等思想教育。
。ㄈ┛倓(wù)處職責(zé)
1、每周對(duì)各類管理人員和第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育,提高安全意識(shí),培訓(xùn)安全技能。
2、教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生,不吃生、冷、過(guò)期、霉?fàn)、變質(zhì)食品。
3、教育學(xué)生買飯、打水要排隊(duì),以免燙傷。
(四)教務(wù)處職責(zé)
1、有計(jì)劃地組織開(kāi)展課堂教學(xué)滲透安全教育。
2、教育教師遵循教育規(guī)律,遵紀(jì)守法,依法執(zhí)教,不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、教育教師注意實(shí)驗(yàn)課、室外課的規(guī)范操作和安全管理。
。ㄎ澹┌嘀魅温氊(zé)
1、班主任是班級(jí)安全管理的'直接職責(zé)人。要充分利用班會(huì)活動(dòng)等不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育、法制教育、心理健康教育,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和自救、自護(hù)潛力,并詳盡記錄。做到常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴。
2、每周班會(huì),要及時(shí)總結(jié)上周安全工作,指出存在問(wèn)題,對(duì)今后安全注意事項(xiàng)提出明確要求。把安全教育作為班會(huì)的重要資料之一。
3、每學(xué)期開(kāi)學(xué)、放假、集會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)前都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的安全教育工作。
。┙搪毠ぢ氊(zé)
1、平時(shí)和在課堂教學(xué)中滲透安全教育,提高學(xué)生安全意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)潛力。
2、利用綜合實(shí)踐活動(dòng)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育,訓(xùn)練安全防護(hù)技能。
員工獎(jiǎng)罰制度3
為保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行,調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性,不斷提高現(xiàn)場(chǎng)工作管理的`效能,特制定獎(jiǎng)罰制度如下:
1、公司作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù)和形象,裝卸作業(yè)時(shí)按要求戴好口罩和工作鞋等規(guī)定,違者每次罰款10元。
2、不準(zhǔn)在作業(yè)范圍內(nèi)用餐、閑逛、追逐打鬧,非工作需要,不準(zhǔn)在貨物、機(jī)械、設(shè)備上閑坐、躺臥,違者每次罰款10元。
3、不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)隨地吐痰,亂扔垃圾及大小便,違者除自行清理外,每次罰款10元。
4、裝卸作業(yè)人員工作要求,應(yīng)服從倉(cāng)庫(kù)員安排,工作中有疑問(wèn)可協(xié)商解決,不得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突,違者責(zé)任方每次罰款20元。
5、現(xiàn)場(chǎng)的所有作業(yè),一律要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)員調(diào)派,作業(yè)人員不得自行接受客戶委托和收受費(fèi)用,違者每次罰款50元。
6、堅(jiān)持文明生產(chǎn),禁止野蠻作業(yè),作業(yè)中確保貨物完好無(wú)損,如造成損失的酌情賠償處理。
7、倉(cāng)庫(kù)員收發(fā)貨應(yīng)認(rèn)真校對(duì)有關(guān)單證及貨物,嚴(yán)格把好交接關(guān),因失職而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,除由當(dāng)事人承擔(dān)部份經(jīng)濟(jì)損失外,還給予警告,甚至開(kāi)除。
8、嚴(yán)禁攜帶火種或危險(xiǎn)品、化工品進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所,違者每次罰款50元,如造成嚴(yán)重后果,公司開(kāi)除;另送交行政機(jī)關(guān)處理。
9、任何人不準(zhǔn)有意損壞、偷竊公司財(cái)物,違者視情節(jié)輕重處罰100-500元,并公司開(kāi)除。
10、對(duì)公司生產(chǎn)安全工作提出合理化建議,每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)50元。
11、工作積極性高,作業(yè)效率創(chuàng)公司最新記錄的,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
12、員工服務(wù)態(tài)度好,為客戶排憂解難,受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)的,每次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
此制度由專人記錄執(zhí)行,每月公布一次,自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行。
員工獎(jiǎng)罰制度4
一、行為類
1、對(duì)改善公司經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、人員招聘有重大貢獻(xiàn)者。
2、積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),革新、發(fā)明設(shè)備取得成績(jī)者。
3、參加公司、市、省、全國(guó)和國(guó)際各類比賽,為公司贏得榮譽(yù)者。
獎(jiǎng)勵(lì)形式:精神獎(jiǎng)勵(lì)(口頭表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)狀、優(yōu)先學(xué)習(xí)或培訓(xùn))和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、工作紀(jì)律類
1、遲到、早退一分鐘扣5元,遲到半小時(shí)按曠工半天處理,曠工一天扣5天工資。
2、客人交辦的事情,未妥善解決或解決不了未及時(shí)反饋并造成一定影響的.,每次考核20元。
3、出現(xiàn)執(zhí)行力問(wèn)題,考核20元,重復(fù)發(fā)生給予加倍考核。
4、工作中帶情緒上崗者每次考核20元。
5、工作班次不清,擅自調(diào)休者每次考核20元。
6、因餐后巡檢不認(rèn)真導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障者,根據(jù)維修費(fèi)用額進(jìn)行考核。
7、故意搬弄是非,制造內(nèi)部矛盾影響同事關(guān)系者,考核50元。
8、不服從上級(jí)安排,考核50元,嚴(yán)重者給予辭退。
9、當(dāng)值時(shí)間,未請(qǐng)假擅自離工作崗位,按曠工處理。
10、管理人員上崗期間必須將手機(jī)調(diào)至振動(dòng),違者考核10元。
三、儀容儀表類
1、工裝不整潔、不干凈,每次考核5元。
2、女管理人員要求上崗化淡妝,不符合要求者考核5元。
3、上班不染指甲油,不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度不可超過(guò)指肚,且指甲內(nèi)不能有積灰,不符合要求者每次考核5元。
4、上崗必須佩戴工號(hào)牌,不得出現(xiàn)歪、斜,違者每次考核5元。
5、上崗前吃異味食品,致使口腔有異味,每次考核5元。
四、節(jié)能降耗類
1、管理人員值崗期間未及時(shí)關(guān)閉空調(diào)和走廊燈者每次考核10元。
2、員工餐應(yīng)遵循“勤拿少取”的原則,故意浪費(fèi)者每次考核20元。
3、管理人員進(jìn)出廳房未及時(shí)關(guān)燈者一次考核10元。
五、執(zhí)行力類
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者上級(jí)布置的工作未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,進(jìn)行執(zhí)行力考核20元。
2、管理人員對(duì)會(huì)議上規(guī)定的事情沒(méi)有及時(shí)落實(shí),造成應(yīng)該立即整改的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)落實(shí),任由事情發(fā)生,考核50元。
3、管理人員上班時(shí)間(上午11:30,下午5:30)之前必須佩戴對(duì)講機(jī),并保持正常使用,違者考核20元。
4、當(dāng)日值班管理人員對(duì)于餐后巡臺(tái)執(zhí)行不到位者每次考核20元。
5、每日質(zhì)檢允許崗位10項(xiàng)(不同類問(wèn)題)問(wèn)題產(chǎn)生,每超1項(xiàng)考核2元。
6、對(duì)于每日餐后對(duì)于衛(wèi)生五常、設(shè)施設(shè)備的檢查,出現(xiàn)不合格者每次考核5元,重復(fù)性發(fā)生者每次考核10元。
7、對(duì)于向員工承諾的事情未按時(shí)間完成者,造成不良影響每次考核20元。
六、宿舍管理類
按照員工宿舍管理進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
七、餐中跟餐類
1、開(kāi)餐期間,不允許做私人事情,全部的精力要用在一線工作上,工作流程按照各崗主管每日工作流程表進(jìn)行,不執(zhí)行者考核10元。
2、餐中巡臺(tái),督促指導(dǎo)工作,對(duì)于餐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。(菜品介紹、臺(tái)面衛(wèi)生等等),未及時(shí)糾正者違者考核10元。
員工獎(jiǎng)罰制度5
每位員工都是公司的代表,員工在工作期間的個(gè)人形象及言談舉止反應(yīng)了整個(gè)公司的精神面貌。我們需要強(qiáng)調(diào)的是每位員工都應(yīng)該穿戴整潔,舉止大方,并為自己外貌而感到自信。
個(gè)人衛(wèi)生:儀表大方、整潔。
面部:清潔、無(wú)油膩,男士頭發(fā)不超過(guò)耳際,不過(guò)領(lǐng),女士發(fā)型美觀大方,不留奇
異發(fā)型。
手指:干凈,指甲勤修剪,不得有污跡或涂指甲油。
飾物:項(xiàng)鏈戴在衣服內(nèi),不戴耳環(huán)。
口腔衛(wèi)生:上班時(shí)不吃含刺激性氣味的.食物,口中無(wú)異味。
服裝:上班時(shí)應(yīng)按照規(guī)范穿著公司統(tǒng)一定做的制服,夏冬裝全店統(tǒng)一。制服要求:
干凈、整潔、無(wú)褶皺、無(wú)紐扣脫落、扣齊所有紐扣、衣領(lǐng)平整無(wú)汗跡,衣袖
及褲腳不得翻卷、挽起。不穿涼鞋和拖鞋等休閑鞋。
站立姿勢(shì):待客時(shí)應(yīng)精神飽滿站立服務(wù),不能雙臂交抱于胸前,或放在背后。站立時(shí)不
彎腰、不叉腳、不能斜靠在貨架或柜臺(tái)上。
打招呼:?jiǎn)T工跟同事或顧客見(jiàn)面打招呼時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮貌。不得在工作場(chǎng)所大聲
喧嘩,以免影響工作秩序,給顧客造成不好的影響。
電話禮儀:電話是公司的窗口,響二聲之前去接聽(tīng)電話,標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):“你好,XX店”;
超過(guò)兩聲之后去接電話時(shí),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,讓您久等了”;轉(zhuǎn)接電話時(shí),應(yīng)說(shuō)
“請(qǐng)您稍等”,然后立即進(jìn)行轉(zhuǎn)接工作。
員工獎(jiǎng)罰制度6
一、總則
1.目的:為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。為了明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵(lì)和鞭策員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī),特制訂本制度。
2.適用范圍:會(huì)館全體員工。
3.原則:對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
4.權(quán)責(zé)規(guī)定:當(dāng)班經(jīng)理為獎(jiǎng)懲事由核實(shí)與操作的負(fù)責(zé)人。副總辦公室為獎(jiǎng)懲的終審部門,并為獎(jiǎng)懲申訴的接待部門?偨(jīng)理辦公會(huì)為獎(jiǎng)懲申訴的最終評(píng)判部門。
二、獎(jiǎng)懲的原則
獎(jiǎng)懲的原則包括獎(jiǎng)懲有據(jù)原則,獎(jiǎng)懲及時(shí)原則,獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則和有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則等原則。
1.獎(jiǎng)懲有據(jù)原則:獎(jiǎng)懲的依據(jù)是會(huì)館的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,員工的崗位流程及工作目標(biāo)等。
2.獎(jiǎng)懲及時(shí)原則:為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)會(huì)館的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為,使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。
3.獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則:為了使獎(jiǎng)懲公正、公平,并達(dá)到應(yīng)有的效果,獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。
4.有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則:嚴(yán)防會(huì)館員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前會(huì)館所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。
(1)員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)會(huì)館對(duì)員工的基本要求,才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)到或稍稍超出會(huì)館對(duì)員工的基本要求,應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任,不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。
。2)員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到會(huì)館對(duì)員工的基本要求,當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到會(huì)館對(duì)員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重,目的是:防微杜漸、懲前毖后。
。3)為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫(xiě)的表單為《過(guò)失單》。處罰通知單必須知達(dá)員工本人,簽字確認(rèn)。對(duì)于不合理、不公平的懲罰,員工有申訴的權(quán)利。
。4)對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,在查清事實(shí)后并罰,并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn),下達(dá)過(guò)失單。若當(dāng)事人對(duì)處罰有所疑異,則由總辦作為終審部門,重新對(duì)處罰事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)并提出終結(jié)意見(jiàn)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)的.目的、方式和類型
1.獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
2.獎(jiǎng)勵(lì)的方式分為晉升獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)館特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。
3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、晉升。
4.經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。
5.會(huì)館特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),由會(huì)館總經(jīng)辦視具體情況確定獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。
6.以上三種獎(jiǎng)勵(lì)可分別實(shí)行,也可合并執(zhí)行。
。1)嘉獎(jiǎng)通報(bào)全會(huì)館,并頒發(fā)獎(jiǎng)金50元,獎(jiǎng)金在通報(bào)后一周內(nèi)發(fā)放。
(2)記功通報(bào)全會(huì)館,并頒發(fā)獎(jiǎng)金100元,獎(jiǎng)金在通報(bào)后一周內(nèi)發(fā)放。
。3)記大功在全體員工大會(huì)上宣布,并頒發(fā)獎(jiǎng)金300元,獎(jiǎng)金在通報(bào)后一周內(nèi)發(fā)放。
。4)對(duì)為會(huì)館建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)者,經(jīng)會(huì)館總經(jīng)理辦公會(huì)研究另行給予“會(huì)館特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容和獎(jiǎng)金額度由總經(jīng)理辦公會(huì)一事一人一議,公開(kāi)通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、懲戒的目的、方式和類型
1.懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成會(huì)館所安排的工作任務(wù)。懲前毖后,從而保障會(huì)館和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位流程、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):浴場(chǎng)員工獎(jiǎng)罰制度文本)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
3.檢查員工遵守會(huì)館的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況,一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失,填寫(xiě)過(guò)失單。
4.考查員工崗位流程以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況,凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失,填寫(xiě)過(guò)失單。
5.懲戒的方式書(shū)面通告處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。
6.書(shū)面通告處分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除。
7.經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。
8.以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。
9.(輕微)違紀(jì)行為,視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰,如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任。
10.警告處分,警告通報(bào)全會(huì)館,同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰,如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
11.記過(guò)通報(bào)全會(huì)館,同時(shí)給予200元經(jīng)濟(jì)處罰,如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。
12.記大過(guò)通報(bào)全會(huì)館,同時(shí)給予300元經(jīng)濟(jì)處罰,如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。
13.嚴(yán)重違紀(jì)行為,予以開(kāi)除,且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,同時(shí)通報(bào)全會(huì)館,并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。
五、具體獎(jiǎng)懲內(nèi)容
工作態(tài)度和思想素質(zhì)類
六、獎(jiǎng)勵(lì)的投訴和懲罰的申訴
在發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴。若發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)事人有弄虛作假的行為時(shí),將撤回相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì),并按情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
員工獎(jiǎng)罰制度7
一、獎(jiǎng)罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、獎(jiǎng)罰由分來(lái)計(jì)算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實(shí)際表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰,并告知當(dāng)事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計(jì)后交經(jīng)理簽字后報(bào)財(cái)務(wù)由工資中扣除。
3、若有對(duì)處罰決定不服者當(dāng)事人不得當(dāng)場(chǎng)抗拒或頂撞,可事后逐級(jí)投訴。
4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、能盡職盡責(zé)的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團(tuán)結(jié)工作,并能堅(jiān)持不懈者,獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見(jiàn),被采納后經(jīng)實(shí)施創(chuàng)造出顯著成績(jī)者,獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。
3、為本公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象者,獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時(shí)通知上級(jí)主管部門或及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。
5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時(shí)主動(dòng)的上交部門主管,視其金額或價(jià)值,給予5—20分獎(jiǎng)勵(lì)。
6、保護(hù)公司安全或客人的'人身安全,見(jiàn)義勇為者獎(jiǎng)勵(lì)10—20分。
7、嚴(yán)格開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
8、被評(píng)為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。被評(píng)為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎(jiǎng)勵(lì)20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動(dòng)協(xié)助其他部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達(dá)到一定的成效者獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時(shí)制止或向有關(guān)部門舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。
11、其他值得獎(jiǎng)勵(lì)的事情獎(jiǎng)勵(lì)5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1觸犯國(guó)家法律法規(guī)者。
2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4強(qiáng)行向客人索取小費(fèi)或其他報(bào)酬者。
5組織、煽動(dòng)員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的財(cái)務(wù)者。
7有預(yù)謀私、泄露本酒店機(jī)密文件、資料者。
8道德極其敗壞者,立即除名。
9因業(yè)務(wù)過(guò)失致使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者。
10違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個(gè)人犯罪不軌事實(shí),足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴(yán)重的違背誠(chéng)信原則或損失本酒店利益者。
14在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15散布不真實(shí)的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴(yán)重影響本酒店公司的經(jīng)營(yíng)或企業(yè)的形象者。
16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級(jí)的安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。
19有意無(wú)單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價(jià)值超過(guò)200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時(shí)上交據(jù)為己有者,立即除名。
22故意超收客人費(fèi)用者,立即除名。
23利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權(quán)公報(bào)私仇者,立即除名。
員工獎(jiǎng)罰制度8
第一節(jié)總則
1、為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理,明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī),根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合國(guó)畜的實(shí)際情景,制定本制度。
2、公司提倡獎(jiǎng)懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式,以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎(jiǎng)勵(lì)上要針對(duì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小,而采用不一樣的形式獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反公司規(guī)章制度,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的.員工,要給予嚴(yán)肅處罰。
第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)
第一條、獎(jiǎng)勵(lì)范圍:
如有下列情景,公司將予以獎(jiǎng)勵(lì):
a)對(duì)技術(shù)或工作方面有益的改善,提出有益的合理化提議并取得成效時(shí);
b)預(yù)防災(zāi)害或救災(zāi)有功時(shí);
c)為國(guó)家、社會(huì)立功,為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者;
d)獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者;
e)對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者;
f)個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情景優(yōu)異者;
g)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;
h)遺留問(wèn)題解決有重大突破者;
i)有重大發(fā)明、革新,成效優(yōu)秀,為公司取得顯著效益者;
j)為公司節(jié)儉很多成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;
k)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;
l)向公司提出合理化提議,經(jīng)采納有實(shí)際成效者;
m)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公,具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;
n)顧全大局,主動(dòng)維護(hù)公司利益,具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者;
o)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者;
p)滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。
第二條、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目:
公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括:
a)年度專業(yè)成就獎(jiǎng):以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),每年由公司各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選,具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司各職能部門制定,獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等等;
b)公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況每年組織評(píng)選相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)。
員工獎(jiǎng)罰制度9
一、目地
為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序,形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
獎(jiǎng):激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。懲:更好地規(guī)范約束員工的行為。
是公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評(píng)價(jià)體系。
是全員積極出謀劃策、開(kāi)拓革新的激勵(lì)體系。
二、分類及適用范圍
行為規(guī)范類:適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)特色予以適當(dāng)調(diào)整;(懲:約束全員行為)
管理操作類:適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;(懲:保障各類管理制度運(yùn)行)經(jīng)營(yíng)效益類:適用于集團(tuán)各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)的.個(gè)人;(獎(jiǎng):業(yè)績(jī)好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn))
三、獎(jiǎng)懲原則
獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則:獎(jiǎng)懲在依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則:為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為,使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。
獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則:?jiǎn)T工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求,才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì);員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求,當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。
獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則:為了使獎(jiǎng)懲公正,公平,并達(dá)到應(yīng)有的效果,獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。獎(jiǎng)懲公正的原則:防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。
員工獎(jiǎng)罰制度10
一、商品交接:
1、凡最小銷售包裝單價(jià)在50元以上(含50元)、或商品價(jià)格在20~50元,但易丟失損壞的商品,由店長(zhǎng)及各陳列區(qū)域責(zé)任人依店面陳列順序依次登記于貴重物品登記表當(dāng)中。
2、交接班時(shí)間:15:00~15:30時(shí);
3、處方區(qū)及非處方區(qū)商品由負(fù)責(zé)該區(qū)域的當(dāng)班營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。
4、交接由當(dāng)班營(yíng)業(yè)員和接班營(yíng)業(yè)員當(dāng)面交接,由交班人清點(diǎn),接班人復(fù)核。
5、貴重商品清點(diǎn)后由交班及接班人員分別簽字確認(rèn)。
商品存量與事實(shí)不符時(shí),可依據(jù)以下措施核查:
。1)檢查有無(wú)進(jìn)貨數(shù)據(jù)。
(2)查詢電腦當(dāng)班銷售數(shù)據(jù)。
(3)檢查是否更改陳列位置。
。4)如做完以上工作,數(shù)量仍不符,證明為丟失;即刻上報(bào)店長(zhǎng)或當(dāng)
班責(zé)任人以丟失處理,并記入交班本中。
二、營(yíng)業(yè)工作的`交接:
1、公司通知事項(xiàng)的交接。
2、顧客需求情況的交接。
3、清潔衛(wèi)生的交接。
4、收銀票款的交接。
5、鑰匙交接。
6、其它事項(xiàng)交接。
每日開(kāi)店作業(yè)流程
營(yíng)業(yè)時(shí)間:8:00——22:00
早班:8:00——15:00
晚班:15:00——22:00
時(shí)間:7:45——8:00內(nèi)容:1、店內(nèi)布置
2、晨會(huì)1)檢查統(tǒng)一工裝;2)互相檢查儀容儀表;
。常┣耙惶旌(jiǎn)要總結(jié);4)當(dāng)班工作簡(jiǎn)要布置
3、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備(附說(shuō)明一)
時(shí)間:8:30
要求:1、員工全部到崗,儀容、儀表附和要求,精神狀態(tài)飽滿;
。、賣場(chǎng)整潔,氣氛和諧;3、銷售準(zhǔn)備就緒。
時(shí)間:8:00——22:00
內(nèi)容:1、服務(wù)顧客;2、賣場(chǎng)整理;3、熟悉商品;4、收集信息;(附說(shuō)明二)
。ń唤影啵海保担海埃啊保担海常傲碛薪唤影嘀贫龋
時(shí)間:22:00
內(nèi)容:1、清點(diǎn)貴重商品;2、清點(diǎn)、保存營(yíng)業(yè)款及備用金;
。场⒄砥睋(jù);4、填寫(xiě)當(dāng)班負(fù)責(zé)人交接班記錄;
。、按要求關(guān)閉POS機(jī);6、確認(rèn)鑰匙保管人;
要求:1、不得提前結(jié)束營(yíng)業(yè);2、不得向顧客暗示打烊。
內(nèi)容:1、打掃衛(wèi)生,清潔商品、貨架。(附說(shuō)明三)
。病⒆⒁獠⒃俅未_認(rèn)各項(xiàng)設(shè)備是否已關(guān)閉。
。场㈦x去前,注意安全事項(xiàng)。
流程說(shuō)明一:
。、男、女裝分別統(tǒng)一,不得有冬裝、夏裝同時(shí)出現(xiàn)的情況;
。、晨會(huì)簡(jiǎn)單明了(3-5分鐘),主要內(nèi)容:
。ǎ保﹩T工儀容儀表及到崗狀況檢查;
。ǎ玻┙袢展ぷ魇马(xiàng)說(shuō)明及交辦。
。场⑶鍧嵳砉ぷ、商品準(zhǔn)備及其它檢查事項(xiàng):
商品準(zhǔn)備:商品補(bǔ)充分,陳列規(guī)范整齊,標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、價(jià)簽分別與
區(qū)域、貨架、商品對(duì)應(yīng)。
賣場(chǎng)氣氛:燈光明亮,無(wú)損壞燈管;有背景音樂(lè)且和諧得體;橫幅、吊旗、POP等按要求懸掛張貼。
設(shè)備檢查:聽(tīng)診器、血壓計(jì)、驗(yàn)鈔機(jī)、體重計(jì)等是否正常,POS機(jī)
是否正常,電話連線是否正常,飲用水是否充分準(zhǔn)備等。
收銀準(zhǔn)備:零鈔備用金準(zhǔn)備充足,膠袋、打印紙、票據(jù)等準(zhǔn)備充分。
其它作業(yè):各項(xiàng)報(bào)表是否填寫(xiě)無(wú)誤;昨日與總部數(shù)據(jù)及信息傳送是否成功,(如又疑問(wèn)及時(shí)與總部聯(lián)系);查閱電腦通知;檢查昨日交
班內(nèi)容是否有待處理事宜;注意今日是否為補(bǔ)貨日、效期商品檢查日、退貨日、調(diào)價(jià)日;有否其它公司指令。
流程說(shuō)明二:
。、各位員工明確個(gè)人當(dāng)班責(zé)任區(qū),履行當(dāng)班責(zé)任人職責(zé)(清潔、防盜、導(dǎo)購(gòu)、
商品整理等),不得竄崗;
。、遵守員工個(gè)人行為規(guī)范及服務(wù)規(guī)范,注意服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)流程、
服務(wù)技巧等;
。场⒆袷馗黜(xiàng)營(yíng)業(yè)操作規(guī)范;
。础⒆⒁飧黜(xiàng)設(shè)備所需保持的適當(dāng)狀態(tài)(例如招牌燈箱的及時(shí)開(kāi)啟等);5、注意商品存貨是否充足,保持商品及價(jià)簽整齊對(duì)應(yīng);
流程說(shuō)明三:
1、清潔整理:清理責(zé)任區(qū)內(nèi)商品及設(shè)備,檢查貨架、地板、天花、柱子、
墻壁是否清潔,玻璃門窗是否無(wú)灰塵印跡;設(shè)備是否歸未擺妥,干凈整潔;垃圾桶是否清潔;店前及走廊是否清潔。
員工獎(jiǎng)罰制度11
第一章總則
第一條根據(jù)中華人民共和國(guó)憲法的有關(guān)規(guī)定,為增強(qiáng)企業(yè)職工的國(guó)家主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),特制定本條例。
第二條企業(yè)職工必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。
第三條企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,必須把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)。在獎(jiǎng)勵(lì)上,要堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,以精神鼓勵(lì)為主的原則;對(duì)違反紀(jì)律的職工,要堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工。對(duì)企業(yè)中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,其批準(zhǔn)權(quán)限和審批程序按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》辦理。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)
第五條對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì):
。ㄒ唬┰谕瓿缮a(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國(guó)家資財(cái)和能源等方面,做出顯著成績(jī)的;
。ǘ┰谏a(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面,有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,取得重大成果或者顯著成績(jī)的;
。ㄈ┰诟倪M(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī),對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)較大的;
(四)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止或者挽救事故有功,使國(guó)家和人民利益免受重大損失的;
。ㄎ澹┩瑝娜、壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會(huì)治安,有顯著功績(jī)的;
。┚S護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
。ㄆ撸┮回炛矣诼毷,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍已為人,事跡突出的;
(八)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)分為:記功、記大功,晉級(jí),通令嘉獎(jiǎng),授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
第七條記功、記大功、發(fā)給獎(jiǎng)金、授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者的榮譽(yù)稱號(hào),由工會(huì)提出建議,企業(yè)或者企業(yè)的上級(jí)主管部門決定。發(fā)放獎(jiǎng)金一般一年進(jìn)行一次,在企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額內(nèi)列支。
通令嘉獎(jiǎng),由各級(jí)人民政府或者企業(yè)主管部門決定。
授予勞動(dòng)模范稱號(hào)的辦法,另行制定。
第八條對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì),需經(jīng)所在單位群眾討論或評(píng)選,并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理。職工獲得獎(jiǎng)勵(lì),由企業(yè)記入本人檔案。
第九條對(duì)職工中有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議,符合第五條第(二)項(xiàng)規(guī)定的,按照《發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)條例》、《合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例》給予獎(jiǎng)勵(lì),不再重復(fù)發(fā)給獎(jiǎng)金。
第十條經(jīng)常性的生產(chǎn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)的發(fā)放原則、獎(jiǎng)金來(lái)源、提獎(jiǎng)辦法,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
第三章處分
第十一條對(duì)于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改的,應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰:
。ㄒ唬┻`反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
(二)無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的;
。ㄈ┩婧雎毷兀`反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的;
(四)工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
。ㄎ澹E用職權(quán),違反政策法令,違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,偷稅漏稅,截留上繳利潤(rùn),濫發(fā)獎(jiǎng)金,揮霍浪費(fèi)國(guó)家資財(cái),損公肥私,使國(guó)家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的;
。┯胸澪郾I竊、投機(jī)倒把、走私販私、受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的;
(七)犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。
職工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。
第十二條對(duì)職工的行政處分分為:警告,記過(guò),記大過(guò),降級(jí),撤職,留用察看,開(kāi)除。在給予上述行政處分的同時(shí),可以給予一次性罰款。
第十三條對(duì)職工給予開(kāi)除處分,須經(jīng)廠長(zhǎng)(經(jīng)理)提出,由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論決定,并報(bào)告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動(dòng)或者人事部門備案。
第十四條對(duì)職工給予留用察看處分,察看期限為一至二年。留用察看期間停發(fā)工資,發(fā)給生活費(fèi)。生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于本人原工資,由企業(yè)根據(jù)情況確定。留用察看期滿以后,表現(xiàn)好的,恢復(fù)為正式職工,重新評(píng)定工資;表現(xiàn)不好的,予以開(kāi)除。
第十五條對(duì)于受到撤職處分的`職工,必要的時(shí)候,可以同時(shí)降低其工資級(jí)別。給予職工降級(jí)的處分,降級(jí)的幅度一般為一級(jí),最多不要超過(guò)兩級(jí)。
第十六條對(duì)職工罰款的金額由企業(yè)決定,一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。
第二十八條本條例自公布之日起施行。
第十七條對(duì)于有第十一條第(三)項(xiàng)和第(四)項(xiàng)行為的職工,應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償經(jīng)濟(jì)損失的金額,由企業(yè)根據(jù)具體情況確定,從職工本人的工資中扣除,但每月扣除的金額一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。如果能夠迅速改正錯(cuò)誤,表現(xiàn)良好的,賠償金額可以酌情減少。
第十八條職工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效,連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十五天,或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天的,企業(yè)有權(quán)予以除名。
第十九條給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論,征求工會(huì)意見(jiàn),允許受處分者本人進(jìn)行申辯,慎重決定。
第二十條審批職工處分的時(shí)間,從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起,開(kāi)除處分不得超過(guò)五個(gè)月,其他處分不得超過(guò)三個(gè)月。
職工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或者被除名,企業(yè)應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知本人,并且記入本人檔案。
第二十一條在批準(zhǔn)職工的處分以后,如果受處分者不服,可以在公布處分以后十日內(nèi),向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出書(shū)面申訴。但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)未作出改變?cè)幏值臎Q定以前,仍然按照原處分決定執(zhí)行。
第二十二條職工被開(kāi)除或者除名以后,一般在企業(yè)所在地落戶。
如果本人要求遷回原籍,應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。
符合本條規(guī)定的,企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明,辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的,生產(chǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。
第二十三條受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的職工在受處分滿半年以后,受到撤職處分的職工在滿一年以后,受到留用察看處分的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后,在評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等方面,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件,與其他職工同樣對(duì)待。
第二十四條對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重,給予必要的處分。
第二十五條對(duì)于濫用職權(quán),利用處分職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員,應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分,直至追究刑事責(zé)任。
第四章附則
第二十六條各省、市、自治區(qū)人民政府和國(guó)務(wù)院各部門,可以根據(jù)本條例的規(guī)定,制訂實(shí)施辦法。
第二十七條各級(jí)勞動(dòng)部門有權(quán)對(duì)執(zhí)行本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
員工獎(jiǎng)罰制度12
為進(jìn)一步提高酒店員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵(lì)員工積極性,特制訂此制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、員工過(guò)生日時(shí),酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動(dòng)如統(tǒng)一就餐。
2、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,不遲到,不早退,不請(qǐng)假,無(wú)曠工。
3、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。
4、禮貌,熱情,周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評(píng)。
5、所在區(qū)域樓層衛(wèi)生,連續(xù)合格數(shù)周。
6、從公司利益出發(fā),為酒店發(fā)展出謀劃策,有貢獻(xiàn),盡心盡力。
以上6條,酒店按照月。季。年度進(jìn)行評(píng)比依據(jù)評(píng)比結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、懲罰制度
。ㄒ唬┻`反一下規(guī)定,每次處罰二十元。
1、上班遲到,早退三十分鐘以內(nèi),(三十分鐘以上者按曠工半天處理,月累計(jì)曠工3次無(wú)全勤)。
2、在工作時(shí)間。玩手機(jī)。閑聊。嬉戲干與工作無(wú)關(guān)的事。
3、浪費(fèi)公物,視情節(jié)處理。
4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
5、工作時(shí)間內(nèi)躺臥。睡覺(jué)。對(duì)客人指手畫(huà)腳,品頭論足,把個(gè)人情緒帶入工作中。
6、操作不按照規(guī)定,不標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),違規(guī)操作。
。ǘ┻`反一下規(guī)定按次罰款五十元。
1、不服從管理與分配工作。(多次給予開(kāi)除)
2、對(duì)同事惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。
3、隨意進(jìn)入廚房,偷吃。偷拿等
4、工作散漫,粗心大意。
5、在更衣柜存放酒店物品。食品或飲料。
6、上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查。
7、對(duì)賓客不禮貌,與賓客爭(zhēng)辯。
8、當(dāng)班時(shí)擅自離崗,閑逛,干私人事情。
9、不請(qǐng)假,隨意曠工。
。ㄈ┻`反一下條款給予辭退或開(kāi)除,造成經(jīng)濟(jì)損失的按原價(jià)賠償,觸碰刑法的提交司法機(jī)關(guān)。
1、偷盜同事財(cái)務(wù)或公有財(cái)物。
2、對(duì)上司或同事實(shí)施暴力或有重大的侮辱行動(dòng)。
3、蓄意破壞酒店或他人財(cái)務(wù)。
4、不服從工作安排,調(diào)動(dòng)指揮。無(wú)理取鬧影響工作秩序。
5、工作不負(fù)責(zé)任。損壞工具設(shè)備浪費(fèi)原材料,趙成經(jīng)濟(jì)損失較大的。
6、玩忽職守,違章操作,指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失較大的'。
7、包庇員工,對(duì)員工所犯錯(cuò)誤視而不見(jiàn),屢教不改的。
8、道德敗壞,向客人索取小費(fèi)或物品,與客人吵架的。
9、連續(xù)曠工三天;蛟吕塾(jì)三天的
10、觸動(dòng)刑法,造成影響的,移交司法機(jī)關(guān)。
以上獎(jiǎng)罰項(xiàng)目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。
員工獎(jiǎng)罰制度13
一、 基本要求
(一) 良好的職業(yè)道德
(二) 認(rèn)同超市企業(yè)文化
(三) 良好的推銷技能
(四) 很強(qiáng)的溝通能力
(五) 具有團(tuán)隊(duì)精神
(六) 全面遵守超市規(guī)章制度
二、 員工(促銷員)行為規(guī)范
1、 維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、 嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;
3、 隨時(shí)保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語(yǔ),按要求佩戴工牌和著裝;
4、 員工進(jìn)出超市應(yīng)從規(guī)定的通道進(jìn)出,所有個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi);
5、 服從主管人員的指示或命令;
6、 員工應(yīng)按要求參加每天的`早會(huì)、晚會(huì);
7、 嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;
8、 禮貌的對(duì)待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不打罵、誹謗同事;
9、 不在賣場(chǎng)內(nèi)抽煙和吃任何東西,不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天,不在工作時(shí)間喝酒,不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
10、 不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事;
11、 嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)間不擅離工作崗位;
12、 不擅自動(dòng)用公司機(jī)器和材料;
13、 不陽(yáng)奉陰違,不消極怠工;
14、 不營(yíng)私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
15、 不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;
16、 珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);
17、 誠(chéng)實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);
18、 團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);
19、 保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;
20、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;
21、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;
22、 不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄;
三、 獎(jiǎng)懲規(guī)范
(一) 獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)的方式
對(duì)員工在工作中的出色表現(xiàn),由店長(zhǎng)決定對(duì)促銷人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),主要以獎(jiǎng)金方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金由公司支付。
獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)項(xiàng)
1、 凡受顧客口頭表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)5元;書(shū)面表?yè)P(yáng)一次10元;錦旗或新聞媒體表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元。
2、 商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎(jiǎng)勵(lì)20元。
3、 思想品質(zhì)好,撿到顧客遺失物品主動(dòng)上交獎(jiǎng)勵(lì)50元。
4、 提出各類合理化建議,并經(jīng)采納取得成效獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。
5、 發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類安全隱患為公司挽回重大損失獎(jiǎng)勵(lì)50元至100元。
6、 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng),或在保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)中有功績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)50元至200元。
7、 工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)或遵守規(guī)章制度、組織紀(jì)律好的員工獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。
8、 在特殊、緊急情況下仍能堅(jiān)守工作崗位,為顧客提供一流服務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。
9、 抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。
10、 舉報(bào)或提供偷盜線索一次獎(jiǎng)勵(lì)20元。
11、 增收節(jié)支獎(jiǎng)勵(lì)50元至200元。
(二)、懲罰
對(duì)違紀(jì)員工的處罰由店長(zhǎng)決定,通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰方式進(jìn)行,其所處罰金額由被處罰員工到樂(lè)美家超市財(cái)務(wù)室交納。
1、凡儀容、儀表、儀態(tài)、語(yǔ)言、禮節(jié)不符合規(guī)定者,發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。
2、上班一周后,不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點(diǎn)等處罰20元。
3、工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)與工作無(wú)關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。
4、所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差,發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。
5、違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰。
6、上班時(shí)間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。
7、對(duì)顧客咨詢不理不問(wèn)發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。
8、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵一次處罰10元至500元,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
9、對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差,受到顧客投訴者,一次處罰10元至50元,情節(jié)嚴(yán)重予以開(kāi)除。
10、上下班不走規(guī)定通道,拒不接受安全人員檢查者,發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。
11、因個(gè)人原因損壞商品或其它設(shè)施照價(jià)賠償。
12、聚眾賭博,打架斗毆一次處罰20至100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除,構(gòu)成違法的送公安機(jī)關(guān)處理,公司保時(shí)刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶的一大法寶。為有效地保持店面的清潔衛(wèi)生,設(shè)備的完好無(wú)損,為客戶創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,特制定本管理規(guī)定:
店內(nèi)物品的管理
店內(nèi)物品主要包括商品實(shí)物、宣傳資料和桌椅等。
(1)商品實(shí)物由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)定期的清理,不得隨意觸摸、碰撞,以免弄臟和損壞商品實(shí)物;
(2)宣傳資料前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)保管、發(fā)放;
(3)每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域桌椅,應(yīng)經(jīng)常清理和維護(hù)。
超市衛(wèi)生管理
1、維護(hù)店面的清潔,任何人不得隨地吐痰,亂扔垃圾;
2、每個(gè)員工需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生,隨時(shí)清潔地面、貨架和桌面,發(fā)現(xiàn)地面上有煙頭、雜物、垃圾等應(yīng)立即清除;
3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)清理;
4、物品擺放要整齊、美觀。
超市安全管理
1、隨時(shí)注意煙頭火星、以免引起火災(zāi);
2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計(jì)算機(jī)等,以免電器短路引起火災(zāi);
3、收取的押金、支票必須當(dāng)天存入銀行;
4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗,條件允許的情況下留值班人員。
員工獎(jiǎng)罰制度14
一、愛(ài)崗敬業(yè),時(shí)刻維護(hù)集體名譽(yù)和利益,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)同事團(tuán)結(jié)友愛(ài),經(jīng)常主動(dòng)助別人者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)員工宗合議獎(jiǎng)勵(lì)30元。
二、認(rèn)真完成本餐廳各項(xiàng)工作,學(xué)習(xí)任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見(jiàn)卡上書(shū)面表?xiàng)钫,?jiǎng)勵(lì)30元。
三、拾到顧客遺物主動(dòng)交還者,經(jīng)核實(shí)每次獎(jiǎng)勵(lì)20元。
四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評(píng)估采用獎(jiǎng)勵(lì)20元。
五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評(píng)議獎(jiǎng)勵(lì)30元。
六、不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌,當(dāng)值不保持儀表的整潔及工作服整齊,每次罰款5元。
七、不講普通話,當(dāng)班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。
八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10元。
九、當(dāng)班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款10元。
十、遲到與早退,10分鐘之內(nèi)扣5元,30分鐘之內(nèi)扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。
十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無(wú)故減少服務(wù)項(xiàng)目者,每次罰10元。
十二、廚具、吧臺(tái)設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款50元。
十三、無(wú)故不參加集體活動(dòng)者,每次罰款20元。
十四、見(jiàn)顧客及上級(jí)、同事不主動(dòng)問(wèn)好者,每次罰款10元。
十五、帶情緒上崗,對(duì)工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款20元。
十六、浪費(fèi)餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重者按情況研究處理。
十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽(yù),每次罰30元。
十八、擅自脫崗,當(dāng)班亂串包廂睡覺(jué)、看報(bào)紙、吸煙、打電話,每次罰款20元。
十九、對(duì)上級(jí)不禮貌,違背不服從管理,或上級(jí)合理的.工作安排指令者每次罰款30元。
二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財(cái)物者,按價(jià)賠償,并罰款20元。
二十一、對(duì)客人要小費(fèi)或其它報(bào)酬,對(duì)客人暴或不禮貌,與客人爭(zhēng)辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款50元。
二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款100元。
二十三、組織參加煽動(dòng)罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者交部門處理。
二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者,目無(wú)紀(jì)律,頂撞領(lǐng)導(dǎo),無(wú)故找理由開(kāi)脫責(zé)任者,一次罰款20元,兩次開(kāi)除。
二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽(yù)者,扣發(fā)當(dāng)月工資直接開(kāi)除。
二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款100元。
二十七、客人入座,不主動(dòng)給客人推送茶水及介紹菜譜消費(fèi)項(xiàng)目者,罰款10元。
二十八、報(bào)錯(cuò)房號(hào)、臺(tái)號(hào)、在消費(fèi)清單上多寫(xiě)、漏寫(xiě)、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。
二十九、未經(jīng)上級(jí)同意,私自帶外來(lái)人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款100元。
三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。
員工獎(jiǎng)罰制度15
一、引言
在餐飲行業(yè),員工的工作表現(xiàn)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。因此,建立一套科學(xué)合理的獎(jiǎng)罰制度對(duì)于激勵(lì)員工、提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。
二、餐飲員工獎(jiǎng)罰制度的重要性
1.激發(fā)員工工作積極性:獎(jiǎng)罰制度可以激發(fā)員工的工作積極性,提高員工的工作熱情和主動(dòng)性。
2.激發(fā)員工工作潛力:適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)員工的'工作潛力,使其充分發(fā)揮個(gè)人能力和才干。
3.提升服務(wù)質(zhì)量:獎(jiǎng)罰制度可以促使員工提升自身服務(wù)質(zhì)量,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高顧客滿意度。
三、餐飲員工獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施方法
1.設(shè)定明確的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容應(yīng)該與員工的工作表現(xiàn)相匹配,包括提升、表現(xiàn)出色、提高顧客滿意度等。
2.設(shè)定公平的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該公平合理,避免對(duì)員工造成不公平待遇,同時(shí)根據(jù)員工的不同職位和崗位要求進(jìn)行差異化設(shè)置。
3.確定獎(jiǎng)勵(lì)方式:獎(jiǎng)勵(lì)方式可以包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(如獎(jiǎng)金、禮品等)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(如表彰、晉升等),根據(jù)員工的喜好和實(shí)際需求進(jìn)行選擇。
4.建立透明公正的獎(jiǎng)罰機(jī)制:建立透明公正的獎(jiǎng)罰機(jī)制,確保員工能夠清晰了解獎(jiǎng)罰的依據(jù)和流程,并能夠?qū)ψ约旱男袨橛兴{(diào)整和改進(jìn)。
5.及時(shí)有效的反饋機(jī)制:建立及時(shí)有效的反饋機(jī)制,及時(shí)向員工傳達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的結(jié)果,并對(duì)員工的表現(xiàn)給予及時(shí)的肯定和指導(dǎo)。
四、餐飲員工獎(jiǎng)罰制度的管理與評(píng)估
1.獎(jiǎng)罰制度的管理:建立專門的獎(jiǎng)罰制度管理部門或崗位,負(fù)責(zé)制度的實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估,確保制度的有效運(yùn)行。
2.獎(jiǎng)罰制度的評(píng)估:定期對(duì)獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)員工的反饋和實(shí)際效果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以確保制度的科學(xué)性和公正性。
五、結(jié)論
餐飲員工獎(jiǎng)罰制度對(duì)于提高員工工作積極性、激發(fā)工作潛力、提升服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。通過(guò)設(shè)定明確的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、公平的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)方式,建立透明公正的獎(jiǎng)罰機(jī)制,并進(jìn)行及時(shí)有效的反饋,可以幫助餐飲企業(yè)建立健全的獎(jiǎng)罰制度,提升員工的工作動(dòng)力和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。
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