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淘寶客服簡歷

時間:2022-03-14 14:17:09 簡歷 我要投稿

淘寶客服簡歷(集錦8篇)

  時間流逝得如此之快,我們找工作的時間就要到來,這時候需要開始寫簡歷了哦。你真的懂得怎么寫好簡歷嗎?下面是小編為大家整理的淘寶客服簡歷,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶客服簡歷(集錦8篇)

淘寶客服簡歷1

  姓 名: xxx

  性 別: 女

  民 族: 漢族

  出生年月: 19xx年12月23日

  婚姻狀況: 未婚

  身 高: 158cm

  體 重: 46kg

  戶 籍: 廣東

  現(xiàn)所在地: 廣州

  畢業(yè)年份: 20xx年

  工作年限: 四年以上

  職 稱: 高級職稱

  求職意向

  職位性質(zhì): 全 職

  職位類別: 客服/售后/計算機/網(wǎng)絡(luò)

  職位名稱: 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

  工作地區(qū): 廣州市

  待遇要求: 2500-4000元/月 不需要提供住房

  到職時間: 三天內(nèi)

  技能專長

  語言能力: 英語 英語四級;普通話 標(biāo)準(zhǔn)

  計算機能力: 良好

  綜合技能: 已獲相關(guān)證書:

  全國大學(xué)英語四級等級證書

  全國高級助理電子商務(wù)師證書

  電子商務(wù)運營專才證書

  網(wǎng)店金牌客服證書

  推廣專才證書

  美工專才證書

  計算機水平

  打字速度:60以上/分 會五筆和拼音

  Office辦公室軟件操作

  Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

  Dreamweaver:修改模版代碼

  Gif:會制作一些簡單的動畫圖片

  Visualbasic:編寫一些小的軟件方便客服工作

  教育培訓(xùn)

  20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專科

  工作經(jīng)歷

  所在公司: 深圳xx科技有限公司

  時間范圍: 20xx年1月 - 20xx年2月

  公司性質(zhì): 國有企業(yè)

  所屬行業(yè): 計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

  擔(dān)任職位: 淘寶客服

  工作描述: 20xx-20xx: 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物

  20xx-20xx: 大學(xué)期間,學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識,并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店,代理和出售電子配件

  20xx上半年: 大學(xué)實習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

  20xx下半年-2xx:正式成為淘寶客服,到代理商公司上班,這兩年期間,基本熟悉淘寶網(wǎng)購

  及銷售的整個流程,了解淘寶規(guī)則,多次參與規(guī)則考試,陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠,我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服

  20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運作流程.可以獨立處理售前售中售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運營專才” “金牌客服” 證書

  具體參與過的工作內(nèi)容:

  【預(yù)備工作】

  拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣

  【售前工作】:

  客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄,刪減庫存 發(fā)貨操作

  【售后工作】:

  與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程

  處理中差評

  使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).

  常用的淘寶工具:

  直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP

  自我評價

  1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

  2. 工作務(wù)實,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應(yīng)輪班制

  3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。

  4.能長期穩(wěn)定的做好工作,積極進(jìn)取與公司共同成長

  聯(lián)系方式

  電 話:XXXXXXXXXXX

  E-mail:xx

淘寶客服簡歷2

  基本資料

  姓 名:

  性 別:男

  年 齡:24

  婚姻狀況:未婚

  身 高:173CM

  體 重:70KG

  籍 貫:浙江

  現(xiàn)所在地:浙江

  求職意向

  意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

  求職類型: 全職

  期望月薪: 面議

  到崗時間: 隨時到崗

  期望工作地點:浙江

  從事行業(yè): 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

  自我評價

  為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。

  教育經(jīng)歷

  20xx年9月~20xx年6月 浙江大學(xué) 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科

  獲得證書: 計算機二級,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師

  課程描述: 與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件,ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)營銷等等

  工作經(jīng)驗

  20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)

  行業(yè)類別: 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

  擔(dān)任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工

  工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計

  20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓(xùn)機構(gòu)

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)

  行業(yè)類別: 教育、培訓(xùn)、科研院所

  擔(dān)任職位: 銷售助理/業(yè)務(wù)員

  工作描述: 電話銷售

  聯(lián)系方式

  聯(lián)系電話:×××××××××××

  電子郵箱:×××@

淘寶客服簡歷3

  基本資料

  姓名:xxx

  性別:男 出生年份:1985

  現(xiàn)居地:沈陽 - 大東 - 北海街

  教育經(jīng)歷

  20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學(xué)院

  專業(yè):計算機應(yīng)用與技術(shù)

  學(xué)歷:大專

  求職意向

  意向職位:淘寶職位(淘寶客服)

  期望薪資:20xx-3000元

  工作地點:沈陽

  語言能力

  普通話

  讀寫:☆ (熟練)

  聽說:☆ (熟練)

  興趣愛好

  讀書,看電影. 培訓(xùn)經(jīng)驗

  20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐

  項目/培訓(xùn)機構(gòu):漢堡店

  項目/培訓(xùn)內(nèi)容:做法 設(shè)備使用 技巧

  相關(guān)技能

  店鋪經(jīng)營

  (精通)

  工作經(jīng)歷

  20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營) 主管

  工作內(nèi)容:

  在上海通用北盛汽車做過消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車 海獅 閣瑞斯車間做過報檢員一年。之后自己開了家漢堡店經(jīng)營了三年到現(xiàn)在。

  自我評價

  我是畢業(yè)于20xx年的一名大專生 為人誠實可靠 不抽煙不喝酒 沒有不良嗜好 我很細(xì)心 肯吃苦努力 。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩(wěn)定的工作 來更多的完善自己。 我自己經(jīng)營過3年的漢堡店 對店內(nèi)管理和采購和溝通有很多理解。有強烈的進(jìn)取心 適應(yīng)性強 樂于接受并具備較強的自學(xué)能力 做事勤奮 認(rèn)真.

淘寶客服簡歷4

  淘寶客服自我評價:

  1:熟悉淘寶流程,會描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).

  2.能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問必答;有十足的耐性.

  3、能為顧客著想,詳細(xì)問清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;

  4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;

  5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,具備突發(fā)事件處理能力. 6、能積極完成公司分配的其他工作。

  7.有網(wǎng)店經(jīng)驗

  8.有營銷經(jīng)驗

  9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團隊合作精神。

  10、熟悉電腦基本操作,打字速度70字/分.

  11、對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解. 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團隊意識強,可長期合作!具有較強的應(yīng)變能力和溝通能力,學(xué)習(xí)能力強,為人誠懇,耐心,善于溝通, 工作責(zé)任心強。

  淘寶客服自我評價:

  熱愛學(xué)習(xí)和自我提高,積極爭取,自我監(jiān)督實現(xiàn)最大價值,性格溫和老實,有耐心和不同的.客戶溝通.

  在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣,從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里,我學(xué)會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

  韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像,那時候我們早上開完早會,一天的時間都是在指定的地點工作,沒有人監(jiān)督,自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤,一切在乎個人的努力,每個想要認(rèn)真工作的人,都會自覺監(jiān)督自己,這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

  除此之外,市場推廣的工作讓我學(xué)會了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品,如何了解對方的需求和爭取客戶。

  雖然我沒有過網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗,但是我對網(wǎng)絡(luò)很熟悉,自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生,語言表達(dá)比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網(wǎng),有過好幾次的購買經(jīng)驗。

  現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò),投入淘寶,時間會有2-3年,想找一份長期的、2-3年的全職客服工作,希望能夠得到這樣的機會,成為淘寶客服的一份子。

  淘寶客服自我評價:

  性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

  淘寶客服自我評價:

  本人形象好,有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強,能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì).

  了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過多渠道開發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

淘寶客服簡歷5

  姓名:戶籍: 江蘇徐州

  目前所在地:徐州 民族: 漢族

  身體狀況:健康 年齡: 24 歲

  婚姻狀況: 未婚 手機:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  應(yīng)聘職位:淘寶客服

  職位類型:全職

  個人工作經(jīng)歷

  起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08

  公司名稱: 徐州xx貿(mào)易公司

  擔(dān)任職務(wù): 淘寶客服

  工作描述

  1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護,店鋪管理,阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

  2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

  3、能夠及時的處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。

  4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

  教育背景

  畢業(yè)院校: 徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

  最高學(xué)歷: 大專 專業(yè): 網(wǎng)絡(luò)營銷

  語言能力

  外語: 英語一般

  國語水平: 優(yōu)秀

  簡歷自我評價

  有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用,有較強的銷售意識和服務(wù)意識; 有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力,希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作,而認(rèn)真負(fù)責(zé),做到最好也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機會,我一定會與公司共同進(jìn)步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。

淘寶客服簡歷6

  基本信息

  姓名:xxx

  性別: 女

  工作年限: 2年

  民族: 漢族

  最高學(xué)歷: 大專

  出生年月: 1990.5

  所學(xué)專業(yè): 電子營銷

  籍貫:浙江

  現(xiàn)居住地: 浙江

  婚姻狀況: 未婚

  手機: xx

  郵箱: xx

  求職意向

  期望職位: 淘寶客服

  期望行業(yè): 貿(mào)易行業(yè)

  期望地點: 寧波

  期望月薪: 2500以上

  工作性質(zhì): 全職/兼職

  到崗時間: 隨時

  工作經(jīng)驗

  XX-11-01至20xx-03-01

  寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))

  淘寶售前客服

  工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

  XX-09-01至XX-08-01

  寧波xxxxx有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))

  淘寶售前售后客服 (全職)

  工作描述:工作內(nèi)容:

  通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。

  XX-04-01至XX-07-01

  xxx寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務(wù))

  銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)

  工作描述:從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團,提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服

  教育經(jīng)驗

  XX-09-01至XX-06-01

  xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

  所學(xué)專業(yè):電子營銷

  學(xué)歷: 大專

  專業(yè)描述:市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計算機應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績:前30%

  語言能力/技能證書

  證書:auto cad

  自我評價

  性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

淘寶客服簡歷7

  1、為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。

  2、熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時應(yīng)付多個人的在線咨詢,促成多單交易

  3、性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力,具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精文字溝通和理解能力強。有Photoshop基礎(chǔ)

  4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問,能夠細(xì)心地解答客戶的各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評處理,協(xié)商顧客修改

  5、熱愛客服工作,待人熱情友善,性格開朗,善于與人溝通,表達(dá)能力強,有耐心,不急躁

  6、表達(dá)能力強,有較強的引導(dǎo)購買能力

  7、平時會進(jìn)修研究客服銷售技巧,客戶買賣心理學(xué)個人見解:良好的客服禮節(jié),可以讓客人感到受到禮貌,增加好感。真誠不夸張的贊美和語言,會讓客人感覺到店家對顧客的熱忱和真心實意。

淘寶客服簡歷8

  姓 名:***** 出生年月:1988-1

  性 別:女 身 高:158

  婚姻狀況:未婚 籍 貫:廣西欽州

  政治面貌:共青團員 目前所在地:義烏

   求職意向

  期望職位:淘寶客服,客服,售后,倉管,倉庫配貨

  職位類型:全職 工作地點:義烏市

  工資待遇:20xx 住房要求:只提供吃

   工作經(jīng)驗

  工作經(jīng)驗:3年

  工作經(jīng)歷:

  20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能禮品有限公司 倉管

   教育背景

  最高學(xué)歷:高中 畢業(yè)院校:欽州機電工程學(xué)校

  所學(xué)專業(yè):市場營銷 畢業(yè)時間:20xx-6

  第一外語:無 水平:普通

  計算機能力:熟練 其它能力:

  所獲證書:

  教育培訓(xùn)經(jīng)歷:

  20xx.9—20xx.6 廣西欽州市機電工程學(xué)校 市場營銷

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