團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(通用19篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,希望對大家有所幫助。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇1
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的意義,或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選擇一個(gè)好的.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢,使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同,難免會(huì)產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執(zhí),許多東西需要時(shí)間去證明,爭論沒有任何意義。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇2
一、方案簡介
在企業(yè)無國界競爭到來的時(shí)代,在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國市場的今天,團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神為什么一直是中國企業(yè)長久的痛?團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神為什么會(huì)成為中華文明和中國企業(yè)的軟肋及我們向世界先進(jìn)文明、向世界上秀和強(qiáng)大的企業(yè)與組織跨越的溝壑?高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么?仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)、企業(yè)文化活動(dòng)等等諸多方面的努力,可以融洽我們組織的氣氛,卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神融入我們的血脈,這是為什么?團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神的標(biāo)本兼治的方法到底是什么?這些問題,幾乎是中國絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)成員的劃分可以有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn),新員工和老員工,年輕員工和中年員工,男員工和女員工,骨干員工和普通員工,聽話的員工和不聽話的員工,有主見的員工和沒主見的員工,高學(xué)歷員工和低學(xué)歷員工,勤奮的員工和懶惰的員工,高層員工中層員工和底層員工,不同的員工分類我們對應(yīng)著不同的管理對策。我講的團(tuán)隊(duì)成員的.劃分是按態(tài)度分的三類員工,工作積極的員工、普通的員工、落后的員工。
培訓(xùn)天數(shù):1-3天
培訓(xùn)方式:戶外拓展,室內(nèi)拓展
培訓(xùn)目的:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
適合人數(shù):30人以上
二、課程目標(biāo)
此次培訓(xùn)在計(jì)劃的同時(shí),提供一個(gè)放松的空間、交流的平臺(tái),使大家在快樂的體驗(yàn)中重新認(rèn)識(shí)自我、感受團(tuán)隊(duì),放松身心,溝通無阻,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,逐漸建立和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。
三、課程效果
1、建立信任,擁抱沖突充分投入勇?lián)?zé)任重視結(jié)果引導(dǎo)組織成員互相信任,不互相猜忌,精誠合作,把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問題上,而不是花在相互猜疑上;
2、擁抱沖突,引導(dǎo)組織成員不要懼怕沖突,要直言不諱、據(jù)理力爭,敢于接納不同意見,“對事不對人”地充分溝通,降低溝通的成本;
3、充分投入,引導(dǎo)組織成員形成鎖定目標(biāo)、科學(xué)計(jì)劃、合理分工、明確責(zé)任的意識(shí),真正把想法落實(shí)到行動(dòng)上,遇到困難時(shí)果斷調(diào)整計(jì)劃,直指目標(biāo),不存猶豫,勇往直前;
4、勇?lián)?zé)任,引導(dǎo)組織成員敢于直面責(zé)任,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng),敢于直面自己的錯(cuò)誤同時(shí)并指出他人的錯(cuò)誤協(xié)助他改進(jìn);
5、重視結(jié)果,引導(dǎo)組織成員認(rèn)識(shí)到只有實(shí)現(xiàn)組織效益,才有可能更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,養(yǎng)成凡事要有行動(dòng),更要有結(jié)果的習(xí)慣。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、項(xiàng)目介紹:講述拓展訓(xùn)練的內(nèi)容及意義,團(tuán)隊(duì)初步形成,以及良好的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度對成功的重要作用,同時(shí)激發(fā)學(xué)員的參與熱情。形成歡快熱烈的良好氛圍。制定隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)徽,選出隊(duì)長。
2、各組展示:通過分組形式,迅速建立溝通環(huán)境,團(tuán)隊(duì)初步形成,自我介紹:12-17人組成一隊(duì),以獨(dú)特的方式進(jìn)行自我介紹,加速了解。
紅旗飄飄
培訓(xùn)目標(biāo):確立團(tuán)隊(duì)、確定目標(biāo),打破新團(tuán)隊(duì)成員之間的隔閡,加強(qiáng)相互了解和信任,形成團(tuán)隊(duì)成員的基本價(jià)值觀,集眾人智慧,濃縮創(chuàng)新意識(shí),展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。
數(shù)字傳真機(jī)
1、項(xiàng)目介紹:上級(jí)有一道非常重要的消息,要通過一個(gè)信息傳遞隊(duì)伍,準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)達(dá)給前方司令;不能通過語言、視覺等傳遞
2、培訓(xùn)目標(biāo):增進(jìn)團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的情感交流,養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契與配合,深刻體會(huì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人其實(shí)都非常重要
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇3
為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì),推動(dòng)公司安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:
1、具備高中、中專以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷,且有從事主操作或班長的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者,1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。
二、等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及待遇
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知,由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)保科共同面試選用。
三、新入職安全員的培訓(xùn)
新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn),由安全環(huán)保科長或副科長為擔(dān)任師傅,由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,對徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容:
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況,熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對新入職安全員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核,連續(xù)三個(gè)月全部考試合格,方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
四、安全管理人員專業(yè)技能提升
1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評估,根據(jù)評估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現(xiàn)任安全員評估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員,由安全環(huán)?浦朴喤嘤(xùn)提升計(jì)劃,采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升,安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況,經(jīng)考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的'任職條件,在主操作中選拔出后備車間安全管理人員,建立后備安全員梯隊(duì),協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作,并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請,分廠安全環(huán)?茖徍伺鷾(zhǔn)后,報(bào)安全環(huán)保部備案,后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國家注冊安全工程師報(bào)考條件的安全員,鼓勵(lì)參加國家注冊安全工程師考試,考試通過拿到證書后,按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì),并經(jīng)公司評聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者,經(jīng)公司評聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇4
一. 現(xiàn)狀分析:
1. 環(huán)境創(chuàng)設(shè):
(1) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少文化內(nèi)涵,不能有效的彰顯快樂寶貝精神,品質(zhì)及理念。
(2) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)形式太單一,缺少立體感,缺少實(shí)用性,不能有效的為孩子提供服務(wù)。
(3) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)內(nèi)容不豐富,雜亂無章,缺少情景性,不能與孩子的內(nèi)心達(dá)到共鳴,不能有效的吸引孩子的注意力。
(4) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)布局不均勻,不飽滿,缺少活力,色彩搭配不協(xié)調(diào),不能有效的熏陶孩子的審美能力。
(5) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少童趣,夸張,想像,荒誕,無邏輯的特點(diǎn),不能體現(xiàn)童話共振的原則。
(6) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少區(qū)域活動(dòng)角,不能有效的豐富孩子的課余生活。
(7) 環(huán)境創(chuàng)設(shè)缺少溫馨提示或是生活小標(biāo)語和教育圖片以及安全標(biāo)志,不能有效的讓孩子養(yǎng)成觀察的習(xí)慣,以及自我保護(hù)的意識(shí)。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(1)管理人員對整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)不夠明確,方案制定的不具體,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展速度緩慢。
(2)管理人員自我要求不高,自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),自我目標(biāo)不明確,沒有起到榜樣的作用。
(3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組成員分工不明確,責(zé)任不具體,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺少向心力和凝聚力。
(4)管理人員對團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明確,要求不夠嚴(yán)格,缺少指導(dǎo),督促及檢查評價(jià)。
(5)管理人員對團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少持之以恒的態(tài)度,導(dǎo)致不能按照制定的目標(biāo)方案完成計(jì)劃的內(nèi)容。
(6)管理人員缺少謙虛的態(tài)度,不能有效的提高自身的文化儲(chǔ)備,導(dǎo)致不能合理的安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不理想。
(7)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容不全面,缺少道德建設(shè),能力培養(yǎng)方面的意識(shí)薄弱,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)步調(diào)不均衡。只停留在專業(yè)技能方面。
3. 教育教學(xué):
(1).管理教育教學(xué)人員的教學(xué)管理能力不強(qiáng),自身的水平有限,缺少謙虛的態(tài)度,導(dǎo)致不能有效的提高教師教育教學(xué)能力及不能起到良好的示范作用。
(2)教學(xué)管理人員自我控制能力差,不能客觀,理性,全面的對待教育教學(xué)工作,導(dǎo)致整體人員的專業(yè)技能差,對教育理論知識(shí)理解不透徹。
(3)教學(xué)管理人員缺少對本職工作的思考,缺少對目前狀況進(jìn)行透徹,全面的分析,導(dǎo)致把責(zé)任怪罪在不科學(xué)的借口上,抓不住問題的本質(zhì)就不能找出解決的辦法,找不出正確的方法,就很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(4)因?yàn)榻虒W(xué)管理人員對教師的培訓(xùn)目標(biāo)不明確,標(biāo)準(zhǔn)不具體,導(dǎo)致教師教學(xué)能力不能得到有效的提升。
(5)因教師的能力不能得到有效的提升,導(dǎo)致教師在進(jìn)行教育教學(xué)的時(shí)候重教學(xué)輕理解,只是機(jī)械的照搬,模仿,卻不理解背后的理念和思想,就很難體教法的價(jià)值。
(6)因教學(xué)管理人員沒有給教師進(jìn)行過快樂寶貝教學(xué)目標(biāo)的具體分析方面的培訓(xùn),導(dǎo)致教師不能理解快樂寶貝幼兒園背后的教學(xué)目標(biāo)是“成就孩子一生的幸!钡纳顚雍x。所以在教學(xué)中出現(xiàn)了重顯性輕隱性及重教學(xué)輕教育的現(xiàn)象。
(7)教學(xué)管理者的教研培訓(xùn)缺少標(biāo)準(zhǔn),缺少目標(biāo),缺少規(guī)范,缺少深入的思考,導(dǎo)致教研并沒有真正的解決實(shí)際問題,對教研主題缺少深入的研究及思考,不能提高教師發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,研究問題,解決問題的能力。
(8)管理人員缺少對教育教學(xué)工作者進(jìn)行的指導(dǎo),督促,建立評估考核的方案,缺少獎(jiǎng)罰制度來規(guī)范約束激勵(lì)教育教學(xué)工作者。
4.家園聯(lián)系:
(1)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的目標(biāo)設(shè)定,缺少對家園聯(lián)系全面透徹的思考與分析。導(dǎo)致家園聯(lián)系工作做的很表面很膚淺,與家長之間溝通還存在很多問題。
(2)幼兒園組織的家長交流會(huì)的活動(dòng)很少,而且內(nèi)容形式比較單一,與家長之間交流的內(nèi)容不夠豐富,缺少對快樂寶貝文化的宣講,不能讓家長更高層次的了解快樂寶貝的精神,品質(zhì),追求,特點(diǎn)。不能最大限度的做到教育家長,引領(lǐng)家長的狀態(tài)。
(3)管理人員缺少對家園聯(lián)系的整體規(guī)劃,缺少針對家長制定嚴(yán)謹(jǐn)周密的學(xué)習(xí)交流目標(biāo)方案。導(dǎo)致家長會(huì)與幼兒園的教育工作不能很好的銜接。
(4)管理人員缺少對家園聯(lián)系工作的高度重視,缺少對教師進(jìn)行家園聯(lián)系方面的內(nèi)容培訓(xùn)。導(dǎo)致教師不能有效的傳遞教育方面的信息給家長,從而導(dǎo)致家長對幼兒園的教育教學(xué)工作并不是十分的了解。
(5)家長對幼兒園的教材價(jià)值,教法展示及幼兒一日生活的養(yǎng)成教育方面的內(nèi)容不是特別的了解,缺少對快樂寶貝幼兒園的了解,導(dǎo)致家長盲目的認(rèn)為幼兒園很好但卻不知道真正好在哪里,不能有效的傳播快樂寶貝幼兒園的優(yōu)勢。
二.目標(biāo)設(shè)定:
1.環(huán)境創(chuàng)設(shè)
(1)環(huán)境創(chuàng)設(shè)要有文化的氣息,有關(guān)于快樂寶貝幼兒園的精神,品質(zhì),特點(diǎn)的資料呈現(xiàn)。
(2)環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)奈恢糜小兜茏右?guī)》《三字經(jīng)》等章節(jié)的篩選以及經(jīng)典名人名句為導(dǎo)引,作為家長幼兒和教師的境教熏陶。
(3)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)將快樂寶貝幼兒園的教材以及良好習(xí)慣的`兒歌和具有經(jīng)典帶表性的故事,唐詩,歷史等方面的教材內(nèi)容擴(kuò)大懸掛和張貼在學(xué)習(xí)及相應(yīng)的生活空間,讓幼兒園隨時(shí)隨地都能進(jìn)行自我教育。
(4)環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)在相應(yīng)的位置出示各種標(biāo)語來提醒,規(guī)范孩子養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣,還要張貼相應(yīng)的安全標(biāo)識(shí),讓孩子養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣和自我保護(hù)意識(shí)。
(5) 各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)還應(yīng)富有情景性,教育性,實(shí)用性,色彩搭配和諧飽滿。能夠與幼兒的心靈達(dá)到共鳴。
(6)各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)應(yīng)有各班的區(qū)域角,豐富孩子的課余生活。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(1)建立一支謙虛,謹(jǐn)慎,誠實(shí),認(rèn)真,勤勞,勇敢的踏實(shí)型團(tuán)隊(duì)。
(2)建立一支精神,團(tuán)結(jié),凝聚,堅(jiān)強(qiáng),永不言敗的積極型團(tuán)隊(duì)。
(3)建立一支自信,文化,專業(yè),挑戰(zhàn),自我超越的標(biāo)準(zhǔn)型團(tuán)隊(duì)。
(4)建立一支發(fā)現(xiàn),思考,吸納,內(nèi)化,整合吸收的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
(5)建立一支大膽,操作,反思,總結(jié),提升創(chuàng)新的研究型團(tuán)隊(duì)。
(6)建立一支投入,忘我,張揚(yáng),外顯,刺激神經(jīng)的瘋狂型團(tuán)隊(duì)。
3.教育教學(xué):
(1)快速提升教研組長的教學(xué)管理能力,指導(dǎo)能力,以及自身的業(yè)務(wù)水平
(2)提高教師對快樂寶貝教育文化,教材,教法,理論知識(shí)的深層理解。
(3)明確快樂寶貝教育的教育理念,教育目標(biāo),教育特點(diǎn)及教育價(jià)值。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并身體力行,修煉自己的道德修養(yǎng),提高生命質(zhì)量,完善人格魅力。
(5)結(jié)合傳統(tǒng)文化培養(yǎng)孩子健全的人格以及高尚的為人處世習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)成就孩子一生的幸福。
(6)教師應(yīng)避免重教學(xué)輕教育,重顯性輕隱形,重操作輕理解的問題發(fā)生。
4.家園聯(lián)系:
(1)組織各種家長會(huì),讓家長更加深入的了解快樂寶貝幼兒園,快樂寶貝教育的理念,快樂寶貝教材的特點(diǎn)價(jià)值,以及快樂寶貝的教學(xué)特色。
(2)組織家長幼兒的親子互動(dòng)活動(dòng),增進(jìn)親子的距離,完善親子的和諧關(guān)系。
(3)組織召開家長學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,交流教育幼兒心得體會(huì),提出疑難問題,共同討論解決的交流會(huì)議,提高家長教育方面的新信息。
(4)定期邀請家長走進(jìn)幼兒園,了解幼兒的一日生活習(xí)慣及我園教育的教學(xué)特色。
(5)通過網(wǎng)站建設(shè)能很好的為家長服務(wù),讓家長朋友可以輕松的了解孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步,以及孩子一天的生活。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇5
活動(dòng)背景
為了豐富我校大學(xué)生的課余文化生活,展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采,為愛好主持的同學(xué)提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái),向?qū)W院各類活動(dòng)選拔優(yōu)秀的主持人材,現(xiàn)面向全系在校學(xué)生,舉行魅力主持人大賽。
一、前期宣傳
1、由宣傳部負(fù)責(zé)做一幅巨型海報(bào)和兩幅小海報(bào),于開賽前分別貼于校區(qū)宣傳欄進(jìn)行宣傳。
2、由專門負(fù)責(zé)人到各班級(jí)進(jìn)行宣傳。
二、大賽口號(hào)
展示主持風(fēng)采,閃耀青春舞臺(tái)
三、報(bào)名安排
1、宣傳時(shí)間:待定
2、報(bào)名地點(diǎn):待定
3、由學(xué)生會(huì)紀(jì)律部負(fù)責(zé)報(bào)名工作。
4、參賽須知:男女形象氣質(zhì)俱佳者均可報(bào)名。
四、賽前安排
報(bào)名后召集各班文藝委員在指定教室開會(huì),做賽事的'通知,使報(bào)名的同學(xué)知道比賽的流程,明確準(zhǔn)備的方向。
五、活動(dòng)流程
(一)、初賽
1、初賽時(shí)間:待定
2、初賽地點(diǎn):待定
3、初賽評委:待定
4、初賽流程:
。1)選手一分鐘自我介紹
。2)主持稿的朗讀(五分鐘以內(nèi))
(3)評委可對選手適當(dāng)提問
5、初賽結(jié)果:通過海選,確定8名晉級(jí)選手
。ǘQ賽
1、決賽時(shí)間:待定
2、決賽地點(diǎn):待定
3、決賽評委:待定
4、決賽流程
(1)自我展示:(才藝表演)(1分至1分30秒,滿分10.00分)
要求:參賽選手介紹自己的基本情況(姓名、部門、班級(jí)、專業(yè)和興趣愛好、個(gè)性特點(diǎn)、主持風(fēng)格等),展現(xiàn)個(gè)人人格魅力。[評委在選手自我介紹后選擇性提問]
。2)即興主持:(普通話考驗(yàn))(1分至1分30秒,滿分10.00分)
要求:參賽選手有針對性的表達(dá)主題,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成主持導(dǎo)語和結(jié)束語。[評委在選手選手表演后進(jìn)行選擇性提問]
(3)超級(jí)鏈接:(1分,滿分10.00分)
要求:參賽選手抽取一組描述不同事物的三個(gè)名詞,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)演繹成一個(gè)小故事。[評委在選手表演后進(jìn)行選擇性提問]
。4)賽場回眸:(30秒,滿分10.00分)
要求:參賽選手對自己在前四項(xiàng)比賽中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié),或?qū)ψ约旱馁悎鲞M(jìn)行必要的補(bǔ)充,或談?wù)撟约簠①惖母惺艿,并致結(jié)束語。
評分標(biāo)準(zhǔn):
形象氣質(zhì):優(yōu)雅、大方、著裝得體。
語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn),語言流暢,表達(dá)清晰,邏輯性強(qiáng)。
應(yīng)變能力:反應(yīng)敏銳,機(jī)智面對突發(fā)事件。
即興段落上誰講得更合理通順、內(nèi)容更吸引人。
每項(xiàng)比賽內(nèi)容如不能按規(guī)定時(shí)間完成者扣1分項(xiàng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇6
一、活動(dòng)主題:
“促團(tuán)結(jié)、增友誼”
二、活動(dòng)時(shí)間:
考慮到十二月份天氣寒冷,不便開展大型室外活動(dòng),為了增進(jìn)部門員工之間的溝通,縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離,提供一個(gè)良好的溝通平臺(tái),擬定于二○○八年十二月十七日下午六點(diǎn)至晚九點(diǎn)在公司多功能廳舉辦“促團(tuán)結(jié)、增友誼”酒會(huì)活動(dòng)。
三、活動(dòng)形式
自助晚餐、酒會(huì)及舞會(huì)、精彩演出、抽獎(jiǎng)、游戲秀等。
提供生啤、紅酒、飲料、各類食品等,食品種類約9種,
酒水包括:生啤酒、長城紅酒等。
飲料包括:可樂(冷、熱)、雪碧、露露(冷、熱)等。
精彩演出:邀請物業(yè)公司高翔配合處理好背景音樂,向部門內(nèi)部員工進(jìn)行預(yù)約節(jié)目;
邀請人員:公司高層以及各部門負(fù)責(zé)人,以發(fā)放請柬的形式進(jìn)行邀請。
四、會(huì)場裝飾
會(huì)場四處汽球、彩帶、彩絲等飾品,裝飾出熱烈、歡快、團(tuán)結(jié)的氣氛,舞臺(tái)背景周邊用汽球裝飾,中心部位印制橫幅,反映主題思想,裝飾點(diǎn)綴體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)的氛圍。(物價(jià)詳見后附清單)
五、邀請
邀請對象除部門高層領(lǐng)導(dǎo)外,還邀請各部門負(fù)責(zé)人,邀請函設(shè)計(jì)制作了精美的邀請卡,上面文字內(nèi)容詳細(xì)介紹活動(dòng)的內(nèi)容與特色以及目的,吸引來賓參加的積極性。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)由其秘書送達(dá),各部門負(fù)責(zé)人由專人送達(dá),并確認(rèn)賓客是否能參加,以確定最后的'人數(shù)便于安排。
請柬內(nèi)容及樣板如下:
尊敬的xx先生:
您好!感謝您一直以來對我們工作的支持與信賴!
“促團(tuán)結(jié)、增友誼”團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是我部主辦的一場自助式餐飲活動(dòng),舉辦地點(diǎn)在公司員工多功能廳,活動(dòng)中準(zhǔn)備了豐富的美食,安排了精彩的文藝節(jié)目,抽獎(jiǎng)活動(dòng)以及搞笑笑話、游戲秀等同時(shí)還有精美禮品奉送,本次活動(dòng)為您和他人提供了一個(gè)良好溝通的平臺(tái),目的是為縮短部門、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離。
活動(dòng)謹(jǐn)訂于公歷20xx年12月17日星期五18:10-21:00舉辦,請您屆時(shí)參加,次此活動(dòng)定會(huì)留給您難忘的回憶!
敬請光臨!
20xx年十二月十七日
六、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間順序安排
18:00-18:20由專人在門口進(jìn)行禮儀接待工作,對到場的賓客表示歡迎同時(shí)為其發(fā)放編碼卡(此卡上的號(hào)碼將在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中做為幸運(yùn)之星的的號(hào)碼對應(yīng))因此,在發(fā)放時(shí)一定要囑咐參會(huì)人員好好保存。
18:20-18:40活動(dòng)開始,首先提供自助餐,現(xiàn)場來賓依個(gè)人口味自行選擇飲食;
18:40-19:00介紹主要來賓及主要領(lǐng)導(dǎo)致辭
19:10-20:40精彩文藝表演、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、游戲秀
20:40-21:00狂歡舞會(huì),曲目待定
七、工作人員
活動(dòng)主持人:待定
工程組若干人:負(fù)責(zé)會(huì)場布置、舞臺(tái)、燈光、音響設(shè)備等
人員預(yù)定安排:xxxx
禮儀組2人:負(fù)責(zé)活動(dòng)迎賓、接待、為有需要的客人服務(wù)以及活動(dòng)中禮品贈(zèng)送等工作;
人員預(yù)定安排:xxxxxx
攝像師1人:拍攝活動(dòng)全過程,錄制活動(dòng)重要來賓精彩片斷;
人員預(yù)定安排:xxxxx
攝影師1人:拍攝活動(dòng)的精彩鏡頭,拍攝重要來賓的精彩鏡頭,為有需要的客人拍照紀(jì)念
人員預(yù)定安排:
以上工作人員應(yīng)熟悉詳細(xì)的工作須知,其它工作須知詳細(xì)資料再定。
八、活動(dòng)類別
1.繞口令:(參加對象:全體;參加人數(shù)4人)
2.獨(dú)角戲笑話吧
3.游戲秀
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇7
盲人方陣
項(xiàng)目概述:這個(gè)項(xiàng)目的名稱叫盲人方陣,也叫黑夜協(xié)作,這是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)為主的項(xiàng)目。
人數(shù)時(shí)間:團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)人數(shù):14人左右
項(xiàng)目完成時(shí)間:90分鐘
項(xiàng)目布課時(shí)間:10分鐘
項(xiàng)目挑戰(zhàn)時(shí)間:40分鐘
回顧總結(jié)時(shí)間:40分鐘
學(xué)習(xí)目的:
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通意識(shí),提高溝通技巧和決策能力;
2、感受特殊情境下完成任務(wù)的合作方式;
3、了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對完成任務(wù)的影響和重要作用;
4、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)的思維方式和對知識(shí)的運(yùn)用能力;
5、使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責(zé)的完成本職工作的重要性;
6、理解“失與得”的辨正關(guān)系。
盲人方陣拓展訓(xùn)練項(xiàng)目
游戲規(guī)則:
1、為了真實(shí)的表現(xiàn)情境,所有的人現(xiàn)在戴上一個(gè)眼罩,為了使我們的活動(dòng)有價(jià)值,所以必須確認(rèn)完全不能看到亮光;
2、現(xiàn)在我向大家介紹你們的任務(wù),在你們附近不超過5米的范圍內(nèi)有一堆(捆)繩子,在我宣布開始后把它找到,并在40分鐘內(nèi),把它圍成一個(gè)最大的正方形,組好后,所有人相對均勻地分布在這個(gè)正方形的四條邊上;
3、你們所做的這個(gè)正方形是一件價(jià)格極高的產(chǎn)品,其他許多隊(duì)伍也做了同樣的正方形,你們要和他們一起競標(biāo),并以足夠的理由證明產(chǎn)品的優(yōu)勢;
4、整個(gè)活動(dòng)中任何人不得摘去眼罩,戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置身前,不得背手行走,嚴(yán)禁蹲坐在地上;
5、當(dāng)你們確認(rèn)提前完成后,將繩踩在腳下,并通知拓展教師,得到準(zhǔn)許后才可以按照拓展教師的要求摘下眼罩。
安全監(jiān)控:
1、要求地面平整,周圍沒有障礙物,以保證學(xué)員的安全;
2、學(xué)員戴上眼罩后應(yīng)將雙手放置胸前,不得背手行走,嚴(yán)禁學(xué)員蹲坐在地上;
3、不要讓繩子絆倒學(xué)員,不要猛烈甩動(dòng)繩子以免打到學(xué)員面部;
4、及時(shí)阻止學(xué)員向不安全地帶移動(dòng);
5、提醒學(xué)員摘下眼罩時(shí)背對陽光,先閉一會(huì)再慢慢睜開眼眼睛;
6、暑天盡量避免在烈日下或其他惡劣天氣下完成任務(wù)。
回顧總結(jié):
1、對學(xué)員順利完成任務(wù)給予肯定或鼓勵(lì)(慎用贊美之詞);學(xué)員回顧完成情況,由于比較激動(dòng),拓展教師要幫助協(xié)調(diào)發(fā)言順序,爭取讓每個(gè)學(xué)員有機(jī)會(huì)發(fā)言;
2、學(xué)員回顧完成正方形的方法,怎樣確認(rèn)正方形:四邊形相等、四角為直角、對角線相等,他們是怎樣操作的,模糊的.變量來量邊長是不可取方法,比如拉成四邊形用腳步量。對于3段式、6段式和12段式的結(jié)合確定直角的運(yùn)用。只有用定量來衡量是相對精確的方法,如對折,聯(lián)系生活比如評優(yōu)評獎(jiǎng),用業(yè)績判斷還是用“感覺”判斷更有說服力。
3、學(xué)員在摘去眼罩后會(huì)覺得眼前的“方陣”沒有之前感覺得那么大,這與心理學(xué)中人在相對不安的情況下更希望靠近一樣,這可以和生活中許多情況相聯(lián)系。
4、怎樣用不善長的溝通方式表達(dá)或接收信息,如有些人在活動(dòng)中提出正確的方法卻沒人注意,自己也就不再表達(dá)了;
5、民主討論與決策,個(gè)體決策與群體決策,可以簡單介紹群體決策所做的實(shí)驗(yàn)方法;
6、合理分工,四個(gè)人梳理繩子、組方陣足矣,其他人想辦法制定方案、確定檢測方法;
7、領(lǐng)導(dǎo)(隊(duì)長)合理授權(quán)給“專家”,并維護(hù)“專家的領(lǐng)導(dǎo)”,確保任務(wù)完成;
8、暫時(shí)的放棄是一種勇氣,也是為了長久的收益,可以引入“缺勤理論”,有把握者可以聯(lián)系到“下崗政策”。
9、擁有了知識(shí)只有運(yùn)用才能轉(zhuǎn)化成有用的能力,如確認(rèn)四邊形得方法,簡單的知識(shí)但在完成任務(wù)中有時(shí)就想不到;
10、可以讓學(xué)員復(fù)述拓展教師布置的任務(wù),并讓大家介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,在現(xiàn)有的條件下自己做的是最好的;
11、對當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的其他情況進(jìn)行應(yīng)變分析與聯(lián)系,如在四角的人是否能夠始終握住繩角位置不松手,堅(jiān)守自己的崗位等。
重點(diǎn)細(xì)節(jié):
1、布課時(shí)強(qiáng)調(diào)“一堆繩”“最大”“正方形”“人均勻地分布”。
2、回顧時(shí)不要總是圍繞組圖形的問題糾纏不清,盡快引導(dǎo)學(xué)員聯(lián)系理論與生活進(jìn)行回顧總結(jié)。
3、很多拓展教練喜歡讓學(xué)員帶上眼罩走很長的路后再開始項(xiàng)目,經(jīng)過對10多個(gè)隊(duì)伍的跟蹤調(diào)查分析,結(jié)果不好,容易犯“揀了芝麻,丟了西瓜”之事。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇8
為深化司法責(zé)任制改革,優(yōu)化審判資源配置,建立科學(xué)的審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于完善人民法院司法責(zé)任制的若干意見》和《xx省高級(jí)人民法院關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見》,結(jié)合xx中院工作實(shí)際,制定本方案。
一、組建原則
1、審判團(tuán)隊(duì)原則上在現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)編制設(shè)置下,以部門為單位組建。
2、各審判業(yè)務(wù)部門按照《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的`指導(dǎo)意見》和本辦法的規(guī)定擬定本部門審判團(tuán)隊(duì)組建方案,報(bào)司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組審查批準(zhǔn)。
3、院長根據(jù)自己所承辦案件類型與相應(yīng)審判團(tuán)隊(duì)法官隨機(jī)組成合議庭,不固定編入審判團(tuán)隊(duì)。
其他入額副院長、審判委員會(huì)專職委員、正、副局級(jí)審判員根據(jù)承辦案件類型或自選審判專業(yè),編入相應(yīng)的審判團(tuán)隊(duì)。
綜合審判業(yè)務(wù)部門入額法官按照自選審判專業(yè)方向,編入審判團(tuán)隊(duì),辦理所承辦案件。
二、團(tuán)隊(duì)配置
4、根據(jù)現(xiàn)有審判業(yè)務(wù)部門分工,審判團(tuán)隊(duì)分別設(shè)在刑一庭、刑二庭、未成年人案件綜合審判庭、民一庭、民二庭、民三庭、民四庭、民五庭、金融審判庭、環(huán)境資源庭、行政庭、審判監(jiān)督庭、立案一庭、立案二庭。執(zhí)行局執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)參照本規(guī)定執(zhí)行。
5、各部門可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇以下三種審判團(tuán)隊(duì)組成模式:
。1)x+n名審判輔助人員;
。2)x+n名審判輔助人員;
(3)x+n名審判輔助人員。
審判輔助人員的配置由各部門按照省高院《關(guān)于全省法院審判團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)意見》并結(jié)合各自實(shí)際情況確定。
6、每個(gè)審判團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人由各部門的副職領(lǐng)導(dǎo)、資深法官以及其他符合條件的法官擔(dān)任。
三、組建程序
7、各部門根據(jù)本部門職能分工和人員情況,確定審判團(tuán)隊(duì)數(shù)量、團(tuán)隊(duì)組成人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人名單、各團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的審判職能等事項(xiàng)。
8、其他入額副院長、審判委員會(huì)專職委員、正、副局級(jí)審判員和綜合審判業(yè)務(wù)部門法官,經(jīng)過與審判業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、審判團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人雙向選擇,編入審判團(tuán)隊(duì)。
9、各部門負(fù)責(zé)人將本部門審判團(tuán)隊(duì)組建方案報(bào)司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。司法責(zé)任制改革領(lǐng)導(dǎo)小組可綜合全院人員、辦案情況,對各部門審判團(tuán)隊(duì)組建方案調(diào)整確定。
四、組織保障
10、司法責(zé)任制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌負(fù)責(zé)中院審判團(tuán)隊(duì)組建工作。
11、分管審判業(yè)務(wù)的院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對分管業(yè)務(wù)部門審判團(tuán)隊(duì)組建工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,切實(shí)擔(dān)負(fù)起司法責(zé)任制改革的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
12、本實(shí)施方案自印發(fā)之日起試行
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇9
1、城堡攻防
講解故事和玩法:古時(shí)候有天使、魔鬼、法師三種,天使怕魔鬼,魔鬼怕法師,法師怕天使。
他們各自的代表動(dòng)作:
天使:揚(yáng)翅膀,魔鬼:伸爪,法師:雙手合十。
將人員分成兩批,相距約30米,各自劃定一區(qū)域作為本方的城堡,本方的說話不能讓對方聽到,中間相距5米劃兩條線,作為各自的攻擊發(fā)起線。
雙方在自己的城堡各自商量好準(zhǔn)備做的動(dòng)作及先后次序,然后前行至攻擊發(fā)起線準(zhǔn)備,聽口令1—2—3—開始,同時(shí)做動(dòng)作。
1、按照“天使怕魔鬼,魔鬼怕法師,法師怕天使”的原則,贏的一方開始追趕輸?shù)囊环,輸(shù)囊环絼t開始盡力逃回本方城堡,在回到本方城堡前被贏方任何人碰到身上任何部位即成為對方俘虜,停止逃跑;等逃的一方未被俘虜?shù)腵人員逃回本方城堡后,獲勝方帶著俘虜回歸本方城堡。然后雙方重新商量好后重新開始游戲。當(dāng)一方全體被俘或者游戲一定時(shí)間后,活動(dòng)停止,人多方獲勝。
2、如果第一次出的動(dòng)作是相同的,那么就按事先商量好的次序繼續(xù)做動(dòng)作,因此事先要商量好3—5個(gè)動(dòng)作次序。分出勝負(fù)后按1繼續(xù)游戲。
注意:如果做錯(cuò)動(dòng)作,即自動(dòng)成為對方俘虜,到對方城堡等候處理。
2、盲人闖雷陣
教具:實(shí)心球若干個(gè)。
場地布置:在10~15米長的前進(jìn)道路上,無規(guī)則地放若干個(gè)實(shí)心球。
方法:每人預(yù)先選擇捷徑通過一次,碰球?yàn)槭,看哪個(gè)能闖過雷陣。
規(guī)則:
1、不允許睜眼睛看。
2、不許出聲或其他暗示。
3、碰球人不許繼續(xù)前進(jìn),立即將球放回原處。
要求:練習(xí)人注意開始的前后間隔,以免碰撞。
3、萬花筒
比賽項(xiàng)目:50人混合團(tuán)體比賽
比賽規(guī)則:
所有的參賽者務(wù)必記住以下的7條口訣:
牽;1瓣圍成圈;杜鵑花2瓣好做伴;
山茶花3瓣結(jié)兄弟;馬蘭花4瓣手拉手;
野梅花5瓣力氣大;茉莉花6瓣好親熱;
水仙花7瓣是一家。
50人隨意站立在指定的圈內(nèi),游戲開始,主持人擊鼓念兒歌,主持人的兒歌隨時(shí)回停止,當(dāng)主持人喊到"山茶花"時(shí),場內(nèi)的參賽者,必須迅速包成3個(gè)人的圈,當(dāng)喊到"水仙花"時(shí),要結(jié)成7個(gè)人的圈,"牽牛花"就只要1個(gè)人站好就可以,凡是沒有能夠與他人結(jié)成圈,或者數(shù)字錯(cuò)誤的,都被淘汰出局,到最后圈子里剩下的為贏家。
評:要求你的反應(yīng)敏捷,動(dòng)作迅速,當(dāng)然記憶力要相當(dāng)?shù)暮茫?0個(gè)人的大游戲,難免會(huì)亂作一團(tuán),到時(shí)候你要記得相信自己!
獎(jiǎng)勵(lì)方法:等到圈內(nèi)剩余人數(shù)到5人左右,游戲即停止,這剩余的人即獲得個(gè)人獎(jiǎng)。
游戲時(shí)間:每輪15分鐘左右
游戲人數(shù):每輪游戲人數(shù)30—50人
獎(jiǎng)品數(shù)量:每輪游戲獎(jiǎng)品數(shù)量根據(jù)實(shí)際而定(10份以下)
4、抓手指
[目的]集中注意力。
[方法]學(xué)生圍成一個(gè)圓圈,面向圓心站好,然后把左手張開伸向左側(cè)人,把右手食指垂直放到右側(cè)人的掌心上。
教師發(fā)出“原地踏步走”的口令后,全體踏腳步。教師可用“1、2、1”的口令調(diào)整步伐。當(dāng)發(fā)出“1、2、3!”的口令時(shí),左手應(yīng)設(shè)法抓住左側(cè)人的食指,右手應(yīng)設(shè)法逃掉,以抓住次數(shù)多者為勝。
[規(guī)則]
1、搶口令者抓住無效。
2、手掌不張開,抓住無效。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇10
關(guān)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的通知
一、活動(dòng)目的
為增強(qiáng)員工對公司的'認(rèn)同感與歸屬感,豐富員工的業(yè)余文化生活,促進(jìn)各部門員工間的溝通合作。在公司內(nèi)營造“激情工作、樂享生活”的氛圍,從即日起,各部門、辦事處每月、季在不影響工作的前提下,可定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
二、組職和實(shí)施部門
1、管理部:由人力行政部組織
2、辦事處:由辦事處選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織
三、參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法
由部門、辦事處每月或季度組織安排活動(dòng),可參考活動(dòng)項(xiàng)目和實(shí)施方法如下:
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用使用規(guī)定
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用途
該費(fèi)用專門用于團(tuán)隊(duì)建設(shè),旨在加強(qiáng)部門團(tuán)結(jié),促進(jìn)溝通和交流,以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之目的;任何人不得將此款項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)之外的任何活動(dòng)支出,不得分發(fā)現(xiàn)金、購物卡等。
2、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):每人每季150元;
3、活動(dòng)申請及費(fèi)用報(bào)銷
1)部門/辦事處每月將擬舉辦的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)方案提報(bào)至人力行政部及銷管部備案
2)舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)后,兩周內(nèi)相關(guān)部門/辦事處提交發(fā)票沖銷,若實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用超過核定標(biāo)準(zhǔn)部分,則超額部分由對應(yīng)部門/辦事處自行負(fù)責(zé)
3)活動(dòng)后于兩周內(nèi)提供照片、活動(dòng)感想、視頻報(bào)人力行政部,若兩周內(nèi)未進(jìn)行上報(bào)手續(xù),則不給予辦理報(bào)銷手續(xù)。
五、其他
1、各部門/辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能參與至活動(dòng)中,了解員工心聲。
2、活動(dòng)結(jié)束后,各部門/辦事處責(zé)任人有責(zé)任做好活動(dòng)現(xiàn)場照片、視頻的收集與傳遞工作。
3、本方案會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂,最終解釋權(quán)歸公司人力行政部。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇11
一、什么是團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊(duì)的勝利;
2、成員自覺自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補(bǔ);
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;
6、在比賽過程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);
3、互動(dòng):是形成和維護(hù)合作與信任的過程;
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);
7、能力:是團(tuán)隊(duì)績效的技術(shù)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種:
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的三個(gè)階段
(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過程
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過一個(gè)心理融合的過程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同面對團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長階段的工作。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過三個(gè)階段:
1、創(chuàng)建階段的目標(biāo):將經(jīng)過選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢,并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
三、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)要求:個(gè)人適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力塑造
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。
8、業(yè)務(wù)專長能力。
9、工作能力。
10、合作的意識(shí)和能力。
四、團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)紐帶:經(jīng)濟(jì)關(guān)系和心理關(guān)系
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。
五、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就可以根據(jù)目標(biāo)對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
六、團(tuán)隊(duì)的類型:自主管理型的團(tuán)隊(duì)
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評估、自我改進(jìn),大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
七、團(tuán)隊(duì)的角色分類
第一類:理智的角色
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關(guān)注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價(jià)者。監(jiān)督評價(jià)者分析問題,評價(jià)意見,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專家。專家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類:行動(dòng)取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類:面向人的角色
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進(jìn)一步完善,對有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的`觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
八、團(tuán)隊(duì)人員配置
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類型和工作要求來進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作責(zé)任和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個(gè)人的學(xué)歷和專長。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。
7、候選人員個(gè)性的匹配情況。
九、團(tuán)隊(duì)人員融合
團(tuán)隊(duì)新成員融合過程經(jīng)歷的階段:
第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原來的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長,以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息,體現(xiàn)在個(gè)人簡歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對事物的態(tài)度、對事物價(jià)值的評價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來說很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況,個(gè)人對其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會(huì)出現(xiàn)爭論甚至爭吵,不同意見時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
十、團(tuán)隊(duì)品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素:一是對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力?梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對他的正面期望。
十一、把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(Peter Senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說,學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學(xué)習(xí),自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來鼓勵(lì)成員,提供指導(dǎo)意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí),而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí),學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。
十二、知識(shí)管理
只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí),即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營銷。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識(shí)。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
5、知識(shí)要不斷更新。
十三、重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展
對團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造,必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。
十四、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見性。
2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:
1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對象的需求來確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):
1、顧客是誰?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?
6、顧客對團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?
7、使顧客不滿意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來提高顧客的滿意度?
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠實(shí)。誠實(shí)的人說實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
十六、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系的構(gòu)建
(一)建立目標(biāo)體系
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些,內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。對戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
制定目標(biāo)是未來業(yè)績的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過程中的角色職能是:一是指導(dǎo)。通過溝通,幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問題。對目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
十七、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛的方法
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對對方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),應(yīng)該努力避免。
5、通過關(guān)心人傳遞善意;萜展驹谠缙谕ㄟ^給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)間表;萜展具開放零件箱和儲(chǔ)藏室,這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
十八、惠普之道
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:
1、對股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對社會(huì)負(fù)責(zé)任。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)間。
12、容忍個(gè)人的不同需要。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇12
一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建原則
以學(xué)科為依托,以本科生基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課為主線組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
為適應(yīng)我校學(xué)科特點(diǎn),可以跨學(xué)院、跨專業(yè)組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
每個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)由一名帶頭人和若干名教師組成。
二、教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作要求
1、根據(jù)本學(xué)科的發(fā)展趨勢積極開展相關(guān)課程的改革與建設(shè),努力構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系,及時(shí)更新課程教學(xué)大綱;
2、重視隊(duì)伍建設(shè),形成合理的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。及時(shí)提出隊(duì)伍培養(yǎng)、調(diào)整、補(bǔ)充的意見和建議,有計(jì)劃的開展骨干教師、教學(xué)名師的遴選與培養(yǎng);
3、制定青年教師的培養(yǎng)、進(jìn)修規(guī)劃,對青年教師進(jìn)行教學(xué)素養(yǎng)的指導(dǎo),關(guān)心青年教師成長;
4、積極申報(bào)、承擔(dān)各級(jí)教改項(xiàng)目;
5、積極開展教學(xué)研究,加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的'交流,更新教學(xué)內(nèi)容,改革教學(xué)方法與手段,不斷提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量;
6、積極編寫、更新相關(guān)教材,形成在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響的優(yōu)秀教材;或積極使用國外高水平優(yōu)質(zhì)原版教材與國內(nèi)其他優(yōu)秀教材;
7、有科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和完整的工作章程;
8、教學(xué)團(tuán)隊(duì)有責(zé)任協(xié)助學(xué)院或直接安排教師承擔(dān)相關(guān)課程的教學(xué)任務(wù);
9、團(tuán)隊(duì)教師應(yīng)積極參與科學(xué)研究,提高學(xué)術(shù)水平,以科研促教學(xué)。
三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人的基本要求與職責(zé)
1、教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人原則上應(yīng)具有教授職稱,承擔(dān)相關(guān)課程的本科教學(xué),且教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,教學(xué)效果好,學(xué)術(shù)水平高,學(xué)風(fēng)端正,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),勇于創(chuàng)新,有較強(qiáng)組織管理和協(xié)作能力,曾指導(dǎo)過青年教師,成績突出。
2、熟悉本學(xué)科的發(fā)展前沿和相關(guān)課程改革的趨勢,有較強(qiáng)的改革意識(shí),有明確的教學(xué)改革和課程建設(shè)思路和目標(biāo)。
3、組織和協(xié)調(diào)完成教學(xué)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的教學(xué)任務(wù),采取有效、得力的措施提高相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量。
4、規(guī)劃、組織教學(xué)研究,在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法和手段的改革方面起主導(dǎo)作用,積極撰寫高質(zhì)量的教研論文。
5、組織相關(guān)課程的教材編寫,積極指導(dǎo)相關(guān)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革。
6、重視青年教師的培養(yǎng),指導(dǎo)青年教師制定教學(xué)成長計(jì)劃,并督促、檢查該計(jì)劃的實(shí)施。
7、積極組織開展高水平的科學(xué)研究,在國內(nèi)同領(lǐng)域有一定的影響力。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇13
電話銷售是以電話為媒介接觸目標(biāo)客戶從而完成營銷、銷售、咨詢和服務(wù)的一系列銷售行為的特殊銷售形式。那么大家知道怎么樣建設(shè)電話銷售團(tuán)隊(duì)?
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對應(yīng)各職能的.應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
公司對團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
電話銷售隊(duì)伍組建:
第一階段:磨合期
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,新鮮感特別強(qiáng),對即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,缺乏共識(shí),一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時(shí)期。
2.安全度過磨合期
這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;提供業(yè)務(wù)員所需的信息;加強(qiáng)對產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范,樹立威信;并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子,為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
第二階段:動(dòng)蕩期
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規(guī)定越來越清楚,對產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運(yùn)用不夠,對經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí),隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,電話量下降,業(yè)績不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感,決心開始動(dòng)搖,甚至懷疑目標(biāo)能否完成。
2.平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對有爭議的問題發(fā)表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作,如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會(huì)相互合作的好處等。
這一階段,培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段:穩(wěn)定期
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定;成員之間坦誠相見,信任感加強(qiáng),會(huì)公開發(fā)表不同意見,合作加強(qiáng);銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
2.保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,以文化來熏陶團(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。
這一階段,經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
第四階段:成熟期
1.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)業(yè)績越來越穩(wěn)定,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。
2.走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的,某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾,對癥下藥,以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。
電話銷售團(tuán)隊(duì)管理:
1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組(每個(gè)小組的實(shí)力要差不多,不要相差太大),每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo);
2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問。
3.團(tuán)隊(duì)分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo),先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績、個(gè)人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置);
4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值),如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵(lì)大家,讓大家有干勁,有激情,有目標(biāo);
5.電話銷售過程當(dāng)中,如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,激勵(lì)自己也激勵(lì)大家;
6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果,甚至是好的建議和方法;
7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員,特別要調(diào)動(dòng)組長的積極性;
8.慶功會(huì),履行當(dāng)時(shí)的承諾,特別要注意重獎(jiǎng)重罰;
9.安撫鼓勵(lì)落后成員,給成員機(jī)會(huì)等。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇14
1、科學(xué)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用,是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo),管理中心對《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行分解,將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門、班級(jí)、崗位、個(gè)人,并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書,做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
2、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái),個(gè)體尊重與滿足離不開團(tuán)隊(duì)這一集體,因此,要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值,將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成,團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
(1)開展系列關(guān)愛員工、關(guān)愛他人活動(dòng)
酷暑天氣,為員工購買涼茶解暑,開展送涼茶到崗位活動(dòng);
為員工營造舒適的宿舍生活環(huán)境,如為員工宿舍配備熱水器、電視機(jī)、電風(fēng)扇等,使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)。加強(qiáng)物業(yè)方面的培訓(xùn),鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間在作坊學(xué)習(xí)技術(shù),提高其他方面技能,引導(dǎo)健康科學(xué)的生活作風(fēng);
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng),讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開員工座談會(huì),及時(shí)了解員工的`想法,鼓勵(lì)員工對管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間高度的信賴感
(1)團(tuán)隊(duì)成員間沒有妒嫉
“妒嫉”是影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素,消除團(tuán)隊(duì)成員的“妒嫉”與“競爭排他”心理,首先在團(tuán)隊(duì)成員選拔時(shí)要作為一個(gè)基本職業(yè)道德素質(zhì)要求,其次要引導(dǎo)成員培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)合作的健康心理;
(2)能夠沒有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì)、KTV等形式多樣的活動(dòng),讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機(jī)會(huì),給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心
對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富,相信員工是開啟財(cái)富的鑰匙。
(4)信息充分公開
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情,樹立“主人翁”意識(shí)。
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人,同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念,提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性,堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí),團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
(1)問責(zé)制:責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
(2)限時(shí)辦理制:將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化,確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵(lì)制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng),通過激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性,同時(shí)設(shè)置末位淘汰制,對工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇15
一、前期策劃
、傩枨笳{(diào)查分析
在需求調(diào)研中,老板意見很重要。負(fù)責(zé)人需要通過溝通交流,了解老板的對活動(dòng)的要求和費(fèi)用預(yù)算。另一方面,需要對參與團(tuán)建的員工進(jìn)行需求調(diào)查分析,做好兩方需求的平衡。
、诖_定團(tuán)建方式
團(tuán)建方式分戶內(nèi)和戶內(nèi)兩種方式。創(chuàng)新的團(tuán)建方式可以提高員工的參與率和好評率,下面列舉一些近幾年熱門的團(tuán)建方式。
野外定向:簡易版就是爬山類,復(fù)雜版就是在爬山的基礎(chǔ)上,增加一些定向探寶任務(wù)。
城市障礙:屬于城市探寶方式,在城市里選中某些區(qū)域,在規(guī)定時(shí)間找到特定物品;蛘呤浅鞘性揭胺绞,在固定路線內(nèi)用時(shí)最短者獲勝。
趣味運(yùn)動(dòng):結(jié)合有趣的游戲和運(yùn)動(dòng),既能做到培訓(xùn)活動(dòng)目的又安全可靠,是大家最常用的方式之一。
、壑谱鲌F(tuán)建流程
一場大型團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)的復(fù)雜程度不亞于一次年會(huì),要是沒有一份行之有效的流程表,很有可能團(tuán)建時(shí)間到了都還沒做好,甚至?xí)黾右馔怙L(fēng)險(xiǎn)。
在這方面沒有經(jīng)驗(yàn)的小伙伴,可以用反推法完成。從項(xiàng)目開始時(shí)間往前反推,預(yù)測分析每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間就可以了。將每個(gè)事項(xiàng)劃分為成細(xì)點(diǎn),制作時(shí)間安排表,讓整個(gè)流程簡單明了。將關(guān)鍵事項(xiàng)標(biāo)紅,提醒自己特別留意,也便于復(fù)盤的時(shí)候做檢驗(yàn)工作。
二、團(tuán)建前的準(zhǔn)備
、俅_定場地
明確主題、規(guī)劃好方案,接下來就可以根據(jù)步驟,推動(dòng)方案真正落地。在籌劃全過程中,能夠?qū)⑿枰浞譁?zhǔn)備或籌劃時(shí)間長的項(xiàng)目放置在前面。
通常情況下,最先要做的是場地預(yù)訂?梢宰⒁庖韵聨c(diǎn):
a、場地內(nèi)部情況:包括場地空間大小、是否有儲(chǔ)物空間存放員工隨身物品、活動(dòng)物料等。
b、場地距離和交通狀況:一般郊區(qū)的場地環(huán)境會(huì)比較好,員工能夠充分放輕松,但因?yàn)榫嚯x比較遠(yuǎn),就要需要解決員工住宿問題。另一方面,假如交通狀況不好,遇上堵車也很影響員工的感受
c、餐飲住宿:如果是持續(xù)幾天的戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè),吃和住就會(huì)是很重要的項(xiàng)目。所以,需要考慮到距離的因素。
d、場地附近:主要指場地附近的生活設(shè)施。提高各個(gè)員工在生活上便利程度。
②設(shè)計(jì)團(tuán)建的具體流程
為確;顒(dòng)順利開展,那么需要做到以下幾點(diǎn):
a、過程中鏈接需要預(yù)留時(shí)間,便于根據(jù)具體情況做調(diào)整。
b、時(shí)間安排要合理。活動(dòng)開始和結(jié)束時(shí)間要注意不能太早或太晚,讓員工在來回路上更充裕。
c、活動(dòng)流程演練:活動(dòng)開始之前負(fù)責(zé)人一定要多在腦海演練,查缺補(bǔ)漏各環(huán)節(jié);保證參與負(fù)責(zé)人員清楚、熟悉整體流程;活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場需要有人監(jiān)控全程,把握節(jié)奏。
③物料的準(zhǔn)備
a、游戲環(huán)節(jié)物料:如果是人數(shù)比較少的團(tuán)建,只需要準(zhǔn)備活動(dòng)環(huán)節(jié)的小物料,如KT板、手環(huán)、紙筆等;如果人數(shù)較多、游戲復(fù)雜,則可能需要有活動(dòng)策劃供應(yīng)商提供專業(yè)用具、搭建場景。
b、團(tuán)建必備物品:包括補(bǔ)充能量的食物、飲用水和基礎(chǔ)藥品。以備不時(shí)之需。
c、活動(dòng)宣傳物料:整個(gè)重要環(huán)節(jié)籌劃恰當(dāng),剩下就是活動(dòng)宣傳。通知方式可以用郵件、微信、公眾號(hào)、內(nèi)網(wǎng)等。
三、做好安全預(yù)案
安全問題需要注意事項(xiàng)主要包括以下4點(diǎn):路線規(guī)劃、人員配置、應(yīng)急物品和突發(fā)預(yù)案。
①路線規(guī)劃
提前規(guī)劃路線可以最大程度避開很多意外狀況,降低風(fēng)險(xiǎn)。工作人員可以提前踩點(diǎn),盡量對已規(guī)劃的'路線做好對應(yīng)措施。
②人員配置
如果是戶外活動(dòng),可以聘請有經(jīng)驗(yàn)的教練進(jìn)行帶隊(duì),能夠給員工正確的指引,也能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),起到監(jiān)督和保護(hù)的作用。如果是障礙越野的劇烈活動(dòng),那么就要配置專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員,盡量做好全方位的安全措施。
、蹜(yīng)急物品
無論是戶外還是戶內(nèi)活動(dòng),急救藥箱是必須配備的。具體藥物準(zhǔn)備,可以根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容具體準(zhǔn)備。
、芡话l(fā)預(yù)案
突發(fā)預(yù)案是團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)的最終保障。包含活動(dòng)道具毀壞、惡劣天氣解決方案、員工受傷應(yīng)急方案。針對不同的突發(fā)預(yù)案,提前做好各種設(shè)備應(yīng)對措施,以防萬一。
有需求和條件的公司可以在開展團(tuán)建培訓(xùn)前為員工購買意外保險(xiǎn),徹底解決員工后顧之憂。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇16
一、集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)
AAA提出了“決戰(zhàn)HHH(產(chǎn)品)”的戰(zhàn)略舉措,其目的是依附其BBB的龍頭地位,憑借強(qiáng)的科研和創(chuàng)新能力,從而達(dá)到打造CCC航母的目標(biāo)?梢钥闯,HHH業(yè)務(wù)將成為AAA未來的核心領(lǐng)域,AAA集團(tuán)未來的產(chǎn)業(yè)布局將是以HHH為核心,HHH相關(guān)業(yè)務(wù)組成,其它業(yè)務(wù)為輔的布局結(jié)構(gòu)。HHH業(yè)務(wù)的發(fā)展,直接決定著AAA的未來。
二、核心團(tuán)隊(duì)定義
目前AAA的業(yè)務(wù)以BBB為主,而未來的業(yè)務(wù)以HHH為主。在未來戰(zhàn)略的前提下,公司經(jīng)營將遇到以下挑戰(zhàn)(與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)):
1、HHH作為一種新興技術(shù),如何完成兩個(gè)業(yè)務(wù)之間的轉(zhuǎn)型?
2、客戶的定位及市場環(huán)境變化,如何把握?
3、行業(yè)技術(shù)的進(jìn)步,如何引導(dǎo)和適應(yīng)?政策前景如何?
4、組織管控的適應(yīng)性變化?
5、企業(yè)文化的傳承與改進(jìn),如何為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供軟環(huán)境?
6、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)是否能夠?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)型提供足夠的保障?
7、團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性如何?
根據(jù)以上比對,進(jìn)行關(guān)鍵成功因素及核心團(tuán)隊(duì)定義如下:
戰(zhàn)略方向項(xiàng)目現(xiàn)有目標(biāo)成功關(guān)鍵面核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)先的HHH供應(yīng)商主營業(yè)務(wù)BBBHHH技術(shù)支持下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具有市場及客戶意識(shí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)行業(yè)技術(shù)成熟處于發(fā)展階段客戶電池廠商,最終用戶分散汽車廠商,最終用戶為汽車使用者客戶及政策研究、預(yù)測具有行業(yè)知識(shí)及客服意識(shí)的營銷團(tuán)隊(duì)競爭結(jié)構(gòu)行業(yè)領(lǐng)頭,技術(shù)及成本領(lǐng)先行業(yè)龍頭,全球領(lǐng)先(技術(shù)、成本)管理經(jīng)驗(yàn)型,制造業(yè)的效率領(lǐng)先型,創(chuàng)業(yè)精神改進(jìn)型,研發(fā)+制造的市場領(lǐng)先型,團(tuán)隊(duì)精神具有自我修正機(jī)制下創(chuàng)新型管理的轉(zhuǎn)型成功具有開拓和自我修正的高層經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化多年沉淀,穩(wěn)定新興業(yè)務(wù),需開拓性,創(chuàng)新性文化開拓創(chuàng)新性的文化轉(zhuǎn)型生產(chǎn)成熟業(yè)務(wù),穩(wěn)定新興業(yè)務(wù),流程改進(jìn),能圍繞產(chǎn)品進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整及及時(shí)穩(wěn)定高效、執(zhí)行能力強(qiáng)的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)成熟業(yè)務(wù),穩(wěn)定新興業(yè)務(wù),不穩(wěn)定資金及資本運(yùn)營能力能保證新業(yè)務(wù)的資金需求高端的財(cái)務(wù)及資本運(yùn)作團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)(未來團(tuán)隊(duì)要求)
根據(jù)核心團(tuán)隊(duì)定義,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的明確。
1、數(shù)量要求
根據(jù)業(yè)務(wù)量,不同類別團(tuán)隊(duì)的數(shù)量要求。需要根據(jù)具體業(yè)務(wù)量,以行業(yè)及企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),進(jìn)行預(yù)測。
2、專業(yè)及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)要求
不同類別團(tuán)隊(duì),專業(yè)水平要求,專業(yè)結(jié)構(gòu)要求,知識(shí)結(jié)構(gòu)及經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)要求。
3、管理及領(lǐng)導(dǎo)能力要求
開拓性的管理風(fēng)格,自我修正的意識(shí)。目標(biāo)導(dǎo)向,輔導(dǎo)能力。
4、文化及道德要求
以繼承原有文化精髓為基礎(chǔ),在未來戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,進(jìn)行開拓性文化的培育。綜合以上兩點(diǎn),形成核心團(tuán)隊(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)及文化標(biāo)準(zhǔn)的定義。
以上四項(xiàng)工作的成果為《核心團(tuán)隊(duì)數(shù)量及知識(shí)能力規(guī)劃表》。
四、核心團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有組成情況盤點(diǎn)及潛力分析
1、盤點(diǎn)
根據(jù)不同類別進(jìn)行盤點(diǎn),根據(jù)盤點(diǎn)后的數(shù)量、能力組成、專業(yè)互補(bǔ)、文化認(rèn)同度、未來文化適應(yīng)性等方面出不同專業(yè)的盤點(diǎn)報(bào)告。
2、潛力分析
目前團(tuán)隊(duì)狀況可發(fā)展至團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的情況。包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、文化適應(yīng)性、管理風(fēng)格等方面。
3、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)優(yōu)化
根據(jù)不同類別的團(tuán)隊(duì),根據(jù)現(xiàn)有成員的能力、潛力,建立矩陣圖,并根據(jù)評價(jià)結(jié)果,有步驟進(jìn)行現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)不適合戰(zhàn)略需求的成員進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)具體情況,工作成果為《團(tuán)隊(duì)優(yōu)化計(jì)劃表》,優(yōu)化過程是一個(gè)長期動(dòng)態(tài)的過程。被優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)成員,還需要進(jìn)行安置計(jì)劃。
五、開發(fā)措施
根據(jù)比對,當(dāng)前核心團(tuán)隊(duì)整體狀況與團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)差距及建設(shè)思路如下:
1、數(shù)量(根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)類別)保障
。1)根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)類別,確定不同的核心團(tuán)隊(duì)成員引入通道
如研發(fā)團(tuán)隊(duì),以國內(nèi)競爭企業(yè)及國外企業(yè)引入和內(nèi)部培育兩種方式。內(nèi)部培養(yǎng)通過校園招聘,通過內(nèi)部導(dǎo)師制、團(tuán)隊(duì)工作制的方式,通過知識(shí)管理的平臺(tái),在培育階梯的指引(適度重壓的方式)下,進(jìn)行培育。
營銷團(tuán)隊(duì),通過營銷管理水平的提升,將營銷資源整合到由公司統(tǒng)一掌控。團(tuán)隊(duì)的引入上,由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,公司客戶結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性的變化,而使得營銷團(tuán)隊(duì)的客戶能力需要進(jìn)行改進(jìn)或者重塑,在原有班底基礎(chǔ)上,以外部引入+內(nèi)部培育+輪崗為主。內(nèi)部培育以校園招聘學(xué)生為主。營銷團(tuán)隊(duì)成員新進(jìn)入,需在研發(fā)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輪崗。
生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)。以已有的團(tuán)隊(duì)為基本盤進(jìn)行有效擴(kuò)充。生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持相對的穩(wěn)定性。
高層經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì):以內(nèi)部培養(yǎng)為主,在戰(zhàn)略啟動(dòng)前期,可以適度空降管理人員,但在文化融入上需要進(jìn)行把控和引導(dǎo)。在完成空降兵融入后,則需要保持高管隊(duì)伍的穩(wěn)定。
。2)建立接班人制度。根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)類別,規(guī)劃不同的接班人制度。如技術(shù)類的團(tuán)隊(duì),則接班人更多來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部;營銷團(tuán)隊(duì),經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì),后備可能是跨團(tuán)隊(duì)的。
2、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善
由于公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,核心團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)更新需要先行。通過以下方式進(jìn)行:
。1)企業(yè)大學(xué)。創(chuàng)建企業(yè)大學(xué),定位為對核心團(tuán)隊(duì)的開發(fā)及培育工作。針對行業(yè)通用知識(shí),新行業(yè)下的市場、客戶、財(cái)務(wù)新的需求和知識(shí),進(jìn)行培訓(xùn)和訓(xùn)練。
。2)研討。在某個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或跨團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行業(yè)前景、前沿技術(shù),客戶及市場定位等。
(3)知識(shí)管理體系。核心團(tuán)隊(duì)成員,有培訓(xùn)講課、研討、案例等指標(biāo),目的是將個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)通過知識(shí)管理體系,轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和團(tuán)隊(duì)指標(biāo)。
3、經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
。1)內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘同時(shí)進(jìn)行。前期適度外部招聘,團(tuán)隊(duì)框架搭建完成后,以內(nèi)部培養(yǎng)為主。
(2)跨部門輪崗制度。兩種情況下,進(jìn)行輪崗。一是,后備干部進(jìn)入核心團(tuán)隊(duì)擔(dān)任重要職位前;二是任核心團(tuán)隊(duì)一把手前。
(3)跨部門導(dǎo)師制。各種核心團(tuán)隊(duì)后備人員,通過跨部門導(dǎo)師制,達(dá)到協(xié)同思考的意識(shí),打通研發(fā)僅僅關(guān)注技術(shù),市場僅僅關(guān)注客戶,生產(chǎn)僅僅關(guān)注原有產(chǎn)品的情況。
4、業(yè)績評價(jià)及激勵(lì)機(jī)制。
。1)業(yè)績導(dǎo)向。根據(jù)核心團(tuán)隊(duì)不同的類別,建立不同導(dǎo)向的業(yè)績評價(jià)體系。總的`來說,建立結(jié)果導(dǎo)向的績效文化,并將團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)納入到業(yè)績評價(jià)的考量面。
研發(fā)團(tuán)隊(duì):結(jié)果激勵(lì),拉動(dòng)績效,績效評價(jià)注重客戶需求(直接可應(yīng)用性)的滿足和技術(shù)領(lǐng)先(研發(fā)持續(xù)性)雙重效果。
生產(chǎn)團(tuán)隊(duì):效率優(yōu)先,執(zhí)行第一,重控成本。按照不同制造單元進(jìn)行業(yè)績考核,執(zhí)行內(nèi)部核算機(jī)制,注重成本效率。
市場團(tuán)隊(duì):注重業(yè)績結(jié)果和客戶管理雙重指標(biāo)。轉(zhuǎn)型后,客戶集中度將更高,大客戶管理能力要求更高。以服務(wù)和響應(yīng)度為核心的客戶管理能力將是市場團(tuán)隊(duì)需要提升和關(guān)注的最重要方面之一。
經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì):注重財(cái)務(wù)業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展兩個(gè)方面的業(yè)績指標(biāo)?梢园凑掌胶庥(jì)分卡的思想,進(jìn)行經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)的確定。
資本運(yùn)營及財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì):以財(cái)務(wù)指標(biāo)及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資金統(tǒng)籌能力、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等作為業(yè)績考量方面。由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化非常大,財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性是業(yè)績的重要關(guān)注面。
(2)激勵(lì)。
根據(jù)不同類別的核心團(tuán)隊(duì),采取不同的激勵(lì)形式。具體形式可以有薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,福利體系的建立,職位成長體系的建立、培訓(xùn)及開發(fā)機(jī)會(huì)的給予、期權(quán)激勵(lì)等方式。
、傩匠杲Y(jié)構(gòu)優(yōu)化。
針對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點(diǎn),根據(jù)團(tuán)隊(duì)類別不同,采取年薪制、期薪制(項(xiàng)目核算)、普通月薪制的方式進(jìn)行優(yōu)化。過程激勵(lì)方面,可以對重要節(jié)點(diǎn),如正式投產(chǎn)、第10000套產(chǎn)品等進(jìn)行激勵(lì),以鼓舞士氣,達(dá)到更有效的激勵(lì)效果。
、诟@w系。
解決核心團(tuán)隊(duì)的工作和生活之憂。對于核心團(tuán)隊(duì),可以采取區(qū)別于一般員工的彈性福利的方式,讓核心團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)⒏嗟木ν度氲焦ぷ髦小?/p>
、叟嘤(xùn)及開發(fā)機(jī)會(huì)的給予。如通過選送MBA/EMBA學(xué)位教育,一方面優(yōu)化管理知識(shí),提升管理素質(zhì),另一方面,作為一種福利給予激勵(lì)。
、芷跈(quán)激勵(lì)。
六、管理活動(dòng)
1、核心團(tuán)隊(duì)的組織管理
核心團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一由控股公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。股份公司行使核心團(tuán)隊(duì)的定義、引入、開發(fā)、并進(jìn)行業(yè)績監(jiān)控,對于高級(jí)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)還需直接進(jìn)行業(yè)績評價(jià)。并根據(jù)核心團(tuán)隊(duì)情況,進(jìn)行核心團(tuán)隊(duì)后備干部的儲(chǔ)備和管理。具體組織管理需根據(jù)不同的類別,針對不同的管理職能制定具體組織管理指引。
2、建立核心團(tuán)隊(duì)資料庫。
建立專門的核心團(tuán)隊(duì)名冊和核心團(tuán)隊(duì)后備干部檔案及名冊,對核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分類分級(jí)管理。核心團(tuán)隊(duì)檔案由成員的基本狀況、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)情況、培訓(xùn)及開發(fā)情況等組成,還包括業(yè)績檔案,各期的總結(jié)及述職報(bào)告等相關(guān)資料。
3、建立核心團(tuán)隊(duì)多級(jí)業(yè)績挑戰(zhàn)機(jī)制。
對于核心團(tuán)隊(duì),進(jìn)行業(yè)績多級(jí)的下發(fā),即基本業(yè)績目標(biāo),挑戰(zhàn)業(yè)績目標(biāo),沖刺業(yè)績目標(biāo)三級(jí),并針對不同的業(yè)績目標(biāo)給予不同的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立定期述職與不定期懇談會(huì)制度。
定期述職,主要利用績效檢討會(huì),進(jìn)行核心團(tuán)隊(duì)業(yè)績的總結(jié)、評價(jià)、檢討及補(bǔ)短;懇談會(huì),主要是打通團(tuán)隊(duì)之間、部門之間的溝通屏障,由相關(guān)部門,對特定部門進(jìn)行針對性的懇談,旨在消除團(tuán)隊(duì)之間的溝通問題或工作誤解。
5、核心團(tuán)隊(duì)成員(核心人才)職位管理體系的建立
關(guān)注核心人才的發(fā)展,以核心人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ),建立核心人才的職位管理體系。重點(diǎn)是核心人才發(fā)展里程碑的確立,人才發(fā)展的多通道建設(shè)。
6、戰(zhàn)略性人才引進(jìn)工程
戰(zhàn)略性人才引進(jìn)的節(jié)奏和來源前面已經(jīng)做了闡述。在操作上,由控股公司組織,對相關(guān)領(lǐng)域的人才采取“挖角”措施。在待遇上,可設(shè)工資特區(qū),并對戰(zhàn)略性人才在引入后進(jìn)行業(yè)績目標(biāo)的明確,給予足夠的文化融入支持及管理資源的支持,使其真正成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的生力軍。該項(xiàng)工程可以取名:獵鷹工程(或其他名稱)。
7、根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績,針對不同團(tuán)隊(duì)類別,建立不同的淘汰機(jī)制。
在業(yè)績導(dǎo)向的文化下,建立淘汰機(jī)制,形成核心人才的活力曲線?毓晒緦Ω黝惡诵膱F(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)績排隊(duì),根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的不同比例淘汰或降級(jí)。該項(xiàng)工作需要強(qiáng)有力的文化支撐,并且,需要不同的團(tuán)隊(duì)類別,采取不同的淘汰策略。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇17
方案分為兩部分:行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè);致誠電腦俱樂部的建設(shè)。原因是我們行知團(tuán)隊(duì)的成員由于相互了解,配合默契,合作協(xié)調(diào)。如果把它建設(shè)成社團(tuán),團(tuán)隊(duì)成員過多,難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感,反而不利于管理。所以與之補(bǔ)充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂部”,我們要把它建設(shè)成社團(tuán),它不但是廣大學(xué)生學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的園地和購買電腦產(chǎn)品的好幫手,還是宣傳銷售團(tuán)隊(duì)。
行知團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
團(tuán)隊(duì)類型:多功能協(xié)作小組,將分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體。
成員
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神
凝聚
傳承
團(tuán)隊(duì)目標(biāo):
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和個(gè)人特長
2、為廣大同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)電腦服務(wù)
3、涉足社會(huì),讓我們的世界更開闊
團(tuán)隊(duì)精神:
進(jìn)取:不懈追求,奮發(fā)圖強(qiáng);
合作:整體協(xié)作,共生共贏;
創(chuàng)新:勇于創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);
專業(yè):不斷學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)專一。
團(tuán)隊(duì)的人數(shù):8人
團(tuán)隊(duì)人員:
負(fù)責(zé)人:朱磊科
成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士明、劉學(xué)良、朱晨、馬北朝
團(tuán)隊(duì)logo:
(致知于行)
角色分配:
領(lǐng)導(dǎo)者:制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、激勵(lì)隊(duì)員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)
探索者:提出新思想、新創(chuàng)意(劉學(xué)良)
評價(jià)者:對成員的建議分析和評價(jià)(薛士明)
溝通者:良好的人際關(guān)系,善于溝通(白鑫)
控制者:檢查具體細(xì)節(jié),力爭完美(陸欽)
技術(shù)者:了解相關(guān)技術(shù)及知識(shí)(馬北朝)
綜合者:記錄與綜合,歸納方案(楊雷)
維護(hù)者:處理外部矛盾,收集新信息(朱晨)
組織部:聯(lián)系映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門、學(xué)生社團(tuán);管理團(tuán)隊(duì)、
客戶、產(chǎn)品資料;分析掌控團(tuán)隊(duì)資金支出與收益(陸欽.薛士明)
宣傳部:策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳活
動(dòng)相關(guān)事宜的籌備(楊雷.劉學(xué)良)
銷售部:根據(jù)宣傳活動(dòng),銷售產(chǎn)品;在不同時(shí)期,面對不同顧客制訂相應(yīng)銷售方案;對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)(白鑫.朱磊科)
技術(shù)部:負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后;并對客戶的定期回訪,收集客戶意見;管理
陸欽:曾在班內(nèi)擔(dān)任文娛委員,多次組織集體活動(dòng),人緣好,交友廣泛。
薛士明:在班內(nèi)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,成績優(yōu)秀,更擅長數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。
楊雷:學(xué)生會(huì)記者站副部,多次發(fā)表過報(bào)道,愛好攝影。
劉學(xué)良:思維活躍,創(chuàng)新能力很強(qiáng),慮事周到。
白鑫:在校內(nèi)推銷過電話卡、手機(jī)卡,推銷能力好。
朱磊科:熟識(shí)數(shù)碼產(chǎn)品,愛好電腦,交際面廣,善于策劃組織。
馬北朝:電腦diy愛好者,在系里頗有口碑。
朱晨:對計(jì)算機(jī)興趣濃厚,為人務(wù)實(shí)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):以團(tuán)隊(duì)精神為核心,負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前形勢制定近期目標(biāo),所有成員同心同德完成目標(biāo),并朝著最終目標(biāo)努力。
負(fù)責(zé)人還要做到1.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員之間關(guān)系,保證團(tuán)隊(duì)凝聚力、紀(jì)律性
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種能力的組合,并提高技術(shù)水平
4.搞好與外部聯(lián)系,讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展
5.為團(tuán)隊(duì)中的成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)
團(tuán)隊(duì)制度
為加強(qiáng)本團(tuán)隊(duì)管理,達(dá)成工作目標(biāo),提升績效,將成員活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。
適用范圍:
所有本團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)遵守制度,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的'制度管理。
1.出勤管理:
所有成員應(yīng)依照通知按時(shí)參加活動(dòng)、會(huì)議,并簽到。如有事不能參加者應(yīng)提前聯(lián)系負(fù)責(zé)人。
2.工作職責(zé):
組織部:保持與映泰、代理商、學(xué)校相關(guān)部門、學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系;管
理團(tuán)隊(duì)、客戶、產(chǎn)品資料,并按時(shí)整理;控制活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)
算,掌握收支;按時(shí)核對各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)。
宣傳部:策劃宣傳銷售活動(dòng);制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負(fù)責(zé)宣傳
活動(dòng)相關(guān)事宜的籌備。
銷售部:負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域的銷售目標(biāo);督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應(yīng)收賬款;按時(shí)呈報(bào)下列表單:a、銷貨報(bào)告;b、收款報(bào)告;c、銷售周報(bào)、月報(bào);定期了解經(jīng)銷商庫存和報(bào)價(jià);客戶訂貨交運(yùn)的督促;退貨的處理。
技術(shù)部:提供相關(guān)技術(shù)支持,完善售后服務(wù);定期拜訪客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察銷售工作及產(chǎn)品信譽(yù)狀況。
銷售人員:
(1)基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以和氣的態(tài)度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。
b、對于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略等秘密,不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶招待。
d、不得有挪用所收貨款之行為。
e、銷售人員銷貨售價(jià)一律以規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得任意變更售價(jià),如有贈(zèng)品亦須依照規(guī)定辦理。
(2)銷售事項(xiàng)
a、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神
b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格、使用說明。
c、及時(shí)妥善處理客戶抱怨。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。
b、價(jià)格的反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場的需求。
d、競爭品的反應(yīng)、評價(jià)及銷售狀況。
e、新產(chǎn)品的調(diào)查。
3.銷售管理
3.1銷售工作周報(bào)表
(1)銷售人員依據(jù)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作,并將每周工作內(nèi)容,填于《銷售工作周報(bào)表》。
(2)《銷售工作周報(bào)表》應(yīng)于每周末交銷售部核閱,這作為個(gè)人績效評核。
3.2月銷售實(shí)績表
(1)銷售部每月初應(yīng)統(tǒng)計(jì)上月份的《月銷售實(shí)績表》,呈主管核示,,并公示出來。
3.3客戶管理:
(1)銷售人員應(yīng)填寫《客戶資料卡》,以利于加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)銷售。
(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的情況,進(jìn)行訪問調(diào)查,可以采用上門拜訪、電話拜訪、郵件訪問等形式,收集客戶信息。
3.4拜訪注意事項(xiàng):
(1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)一流的形象。
(2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以視需要贈(zèng)送小物品。
(4)拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告,呈主管審核。
(5)拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)即時(shí)進(jìn)行處理。
(6)銷售人員應(yīng)于每月底前,將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù),填寫《拜訪計(jì)劃表》內(nèi),呈主管審核。經(jīng)主管審核后,銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施;主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。
成員考核:
1.出勤,成員參加工作的積極性;
2.工作業(yè)績,團(tuán)隊(duì)合作;
3.客戶投訴和表揚(yáng);
4.特殊表現(xiàn)。
5.1激勵(lì)方法:
基本原則:
(1)物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪金制度。
(2)按勞分配原則,體現(xiàn)公平。
(3)隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。
激勵(lì)方式:
(1)培訓(xùn)和薪金;
(2)工作級(jí)別:根據(jù)工作年限和業(yè)績,把銷售人員分為不同級(jí)別,每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)及工作權(quán)限。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可:通過物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀(jì)念品,大會(huì)表揚(yáng)等。
5.2懲處規(guī)則:
基本原則:
(1)及時(shí)指出成員錯(cuò)誤,并監(jiān)督他改正;
(2)挽救錯(cuò)誤造成的損失;
(3)保證團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性,目標(biāo)正確。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇18
一、 建設(shè)目標(biāo)與思路
為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自2011年至2015年每年評審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和方法,開發(fā)教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì),資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
。ㄒ唬┍究
1.團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,以課程(系列課程)或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái),在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì),具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科(專業(yè))的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè),堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,了解學(xué)科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科(專業(yè))前沿,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué),教學(xué)手段先進(jìn),重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無教學(xué)事故。
4.教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新,參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國家級(jí)雙語課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。
5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式,能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ└呗
1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái),設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)常化和有效性;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢,分工協(xié)作,形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的`兼職教師講授的機(jī)制。
3.帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源,通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力;能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平;能結(jié)合校企實(shí)際、針對專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
4.人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會(huì)認(rèn)可度高。
5.社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢,開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù),具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
三、實(shí)施與管理
省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式,分年度、分步驟實(shí)施。
。ㄒ唬┥陥(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì);省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國家示范性(骨干)高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì);市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)評審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會(huì)議評審等方式,確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案,評審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評審要求分別評審,最后將評審結(jié)果進(jìn)行公示,無異議的向社會(huì)公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。
。ㄈ┙ㄔO(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后,各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運(yùn)行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評估,檢查評估不達(dá)標(biāo)的,撤銷“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào),并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 篇19
首先,我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定:
1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核機(jī)制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都有較規(guī)范的規(guī)定,因此,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要
求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”:不管對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們在接觸一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
要想提高招聘效率,保障好的招聘結(jié)果,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對應(yīng)各職能的 應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對于團(tuán)隊(duì)的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、
善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
個(gè)人認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)絕不僅僅是新員工招聘來時(shí)的幾次培訓(xùn),不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談,我認(rèn)為新員工的`培訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的過程中連1/10的比例都占不到。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)絕不是開幾堂課就能解決的問題,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷的提升、潛移默化,逐步的去形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氛圍,要賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,權(quán)且稱為:團(tuán)隊(duì)文化。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了這種風(fēng)氣自然會(huì)帶動(dòng)每一個(gè)新加入團(tuán)隊(duì)的新成員,只要這種精神在,不論人員怎么流動(dòng)都會(huì)是一個(gè)鐵的團(tuán)隊(duì)“鐵打的營盤,流水的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問題,但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長期的過程,才能建立這樣的團(tuán)隊(duì),但是會(huì)有一勞永逸的效果。(備注:我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū),把業(yè)務(wù)精通,市場分析好的人才放在辦公室,而
讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法?蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象,久而久之社會(huì)上就會(huì)對于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí),不利于公司的長期發(fā)展,決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因?yàn)槭袌鼍瓦@么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場人員你就失去了一個(gè)市場因子,還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”!)
關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:
新員工的培訓(xùn):主要是從行業(yè)特征、基本技能上進(jìn)
行培訓(xùn),讓他們具有從事這個(gè)行業(yè)的基本知識(shí),同時(shí)培養(yǎng)他們對于這個(gè)行業(yè)的信心,讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn):客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看K線都不知道就去找客戶,如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
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