【必備】班組建設(shè)方案
為了確保我們的努力取得實效,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的班組建設(shè)方案,歡迎大家分享。
班組建設(shè)方案1
為進一步加強基層基礎(chǔ)管理,提高區(qū)隊班組整體管理水平和員工隊伍整體素質(zhì),特制定我礦區(qū)隊班組建設(shè)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以人為本和安全發(fā)展的理念,以[建設(shè)學(xué)習(xí)型班
組、培養(yǎng)知識型員工"為目的,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),創(chuàng)新班組建設(shè)和管理,增強班組凝聚力和戰(zhàn)斗力,更好地為我礦安全生產(chǎn)服務(wù),確保各項工作任務(wù)順利完成。
二、活動目標
活動要達到[六化"、[五個一流"目標。
即:
六化:
1、行為養(yǎng)成x事化;
2、班組精神團隊化;
3、具體x作程序化;
4、現(xiàn)場管理規(guī)范化;
5、班組考核精細化;
6、職工利益最大化;
五個一流:
1、裝備一流;
2、人員素質(zhì)一流;
3、現(xiàn)場管理一流;
4、技術(shù)保障一流;
5、災(zāi)害治理一流;
三、活動內(nèi)容
1、明確各級的管理權(quán)限,完善區(qū)隊班長自主管理機制;
2、職能科室主要管理職責和權(quán)益;
3、班組主要管理職責權(quán)限;
四、組織機構(gòu)
為確保班組建設(shè)工作的順利進行,成立[班組建設(shè)"活動工作領(lǐng)導(dǎo)組:
組長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx
領(lǐng)導(dǎo)組職責:
1、負責區(qū)隊班組建設(shè)整體的宏觀指導(dǎo)、督促協(xié)調(diào)、選樹標桿、推廣先進、監(jiān)督檢查等工作。
2、負責制定區(qū)隊班組建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實施方案。
3、負責制定優(yōu)秀區(qū)隊、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀區(qū)隊長、優(yōu)秀班組長的考核評選標準,并牽頭組織對班組及個人進行檢查考核、評審、表彰、獎勵。
4、負責組織召開區(qū)隊班組建設(shè)推進現(xiàn)場會,總結(jié)推廣區(qū)隊班組建設(shè)先進經(jīng)驗,組織召開區(qū)隊班組建設(shè)經(jīng)驗交流會。
5、負責組織抓好區(qū)隊班組建設(shè)培訓(xùn)工作。督促加大區(qū)隊長、班組長及員工培訓(xùn)力度。
6、負責督促抓好區(qū)隊班組本質(zhì)安全管理體系建設(shè)與實施工作。
7、負責督促指導(dǎo)建立健全區(qū)隊長、班組長管理制度、選拔標準、任用機制。
8、負責督促指導(dǎo)建立與區(qū)隊長、班組長崗位職責和績效相結(jié)合的激勵機制,積極落實有關(guān)待遇,充分發(fā)揮區(qū)隊長、班組長的積極性和主動性。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)[一辦六組",辦公室設(shè)在安全科,辦公室主任劉云龍(兼)。
1、宣傳培訓(xùn)組
組長:xxx
成員:xxxx
2、安監(jiān)組
組長:xxx
成員:xxx
安全員、安全小分隊
3、通風(fēng)組
組長:xxx
成員:xxx
瓦斯隊、工程隊
4、采掘組
組長:xxx
成員:xxx
綜采隊、掘進隊
5、機電組
組長:xxx
成員:xxx
皮帶區(qū)、機電科
6、調(diào)度組
組長:xxx
成員:xxxx
運輸隊、輔助隊
小組職責:
1、負責抓好分管范圍內(nèi)有關(guān)區(qū)隊班組建設(shè)的其它工作任務(wù)。
2、負責牽頭組織各自分管區(qū)隊班組建設(shè)有關(guān)情況的`匯總和上報工作。
3、及時總結(jié)班組建設(shè)工作經(jīng)驗,發(fā)揮班組在區(qū)隊工作中的基礎(chǔ)作用。
五、實施步驟
第一階段:宣傳發(fā)動、部署工作。
1、成立機構(gòu),細化責任。各小組要細化職責分工,形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)隊班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和職責明確、全員參與的工作機制。
2、部署工作,明確任務(wù)。各小組要緊緊圍繞,緊密結(jié)合各自實際,明確工作目標和工作任務(wù),細化工作內(nèi)容和實施進度,確定標桿班組。
3、全面動員,層層發(fā)動。召開全礦班組建設(shè)動員大會,各小組要分別召開專題會議,廣泛宣傳加強區(qū)隊班組建設(shè)的重要意義及必要x和緊迫x,并全面動員、層層發(fā)動,做到人人皆知,人人參與,全面營造抓好區(qū)隊班組建設(shè)的強大聲勢和氛圍。
第二階段:整章建制、強化培訓(xùn)。
1、調(diào)查研究。各小組要對所屬區(qū)隊班組建設(shè)情況進行全面調(diào)研,摸清區(qū)隊班組建設(shè)存在的突出問題、改進重點和努力方向以及區(qū)隊班組數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)等基本情況,作為指導(dǎo)區(qū)隊班組建設(shè)工作的決策依據(jù)。
2、整章建制。梳理和健全區(qū)隊班組建設(shè)的各項規(guī)章制度;制定區(qū)隊班組建設(shè)的具體標準,細化分解質(zhì)量、安全、成本、穩(wěn)定等考核指標;制定班組長的任職標準和選拔聘用方式方法;
3、強化培訓(xùn)。培訓(xùn)宣傳組要制定班組長培訓(xùn)計劃,并按計劃抓好落實;為各區(qū)隊班組配齊日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的書籍、教材;并采取知識競賽、學(xué)習(xí)交流、研討會等形式,提高學(xué)習(xí)效果。
第三階段:自檢驗收階段;
第三階段:選樹樣板階段;
第三階段:全面達標階段;
六、考核獎懲
1、達標條件
1)未發(fā)生輕重傷事故;
2)質(zhì)量標準化達標;
3)生產(chǎn)任務(wù)完成原計劃;
4)班組內(nèi)部團結(jié)性,未發(fā)生打架斗毆事件;
5)職工培訓(xùn)組織情況,隊內(nèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及安全意識(現(xiàn)場隨機抽考);
6)班前會是否安排安全工作;
7)現(xiàn)場無重大隱患;
8)班組長培訓(xùn)考核成績;
2、驗收項目
1)安全管理
2)生產(chǎn)管理
3)經(jīng)營管理
4)現(xiàn)場管理
5)制度建設(shè)與運行情況
6)創(chuàng)新管理
3、獎罰
1)檢查評比
班組建設(shè)檢查堅持定期、不定期檢查相結(jié)合,每旬、每月由[班組建設(shè)"工作領(lǐng)導(dǎo)組組織進行旬、月度評比,綜合旬、月度成績由[班組建設(shè)"工作領(lǐng)導(dǎo)組進行評分定級。
2)評分等級
75分以上(含75分)為合格班組;85分(含85分)以上為信得過班組;90分以上(含90分)為先進班組;95分以上(含95)且區(qū)隊其他班組均在85分以上,為[白國周式班組"。(即:a級(白國周式班)b級(先進班)c級(信得過班)d級(合格班)四級。
3)當年若班組發(fā)生較大安全、質(zhì)量事故,班組內(nèi)部人員發(fā)生刑事案件等影響較大的、后果較嚴重的取消班組升級資格。
4)獎懲辦法
班組綜合考評達到90分(含90分)以上班組給予20xx元獎勵,評為礦[白國周式班組"的,在礦獎勵的同時班組長給予500元獎勵。
被礦評為[白國周式班組"后降級幅度大,考核得分在75分以下,給予班組20xx元處罰。
從d級開始,月考評中每上升一級給予500元、1000元、20xx元不同獎勵,月考核評不上級別(即d級以下),給予20xx元的處罰。
4、為體現(xiàn)公平競爭,在開展班組建設(shè)當月,班組考評作為參考,全部定為信得過班組(即85分),經(jīng)過班組長培訓(xùn)階段、班組內(nèi)部宣傳發(fā)動階段、班組內(nèi)部治理整頓階段從次月開始考核評定,執(zhí)行獎罰制度。
班組建設(shè)方案2
為進一步夯實基層基礎(chǔ)工作,全面推進安全生產(chǎn)標準化建設(shè),切實提高安全管理管理水平,根據(jù)工程建設(shè)指揮部要求,我項目部將開展班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)活動。具體活動方案如下:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,以夯實三基工作(基層、基礎(chǔ)、基本素質(zhì))為抓手,深化班組安全文化建設(shè)為目的,以爭創(chuàng)安全生產(chǎn)標準化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體,進一步落實班組安全生產(chǎn)責任制,健全班組安全管理制度,強化班組安全教育,加強班組現(xiàn)場安全管理,完善班組安全考核,全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。
二、工作目標
通過“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動“一個”推進(推進班組安全文化建設(shè))、“兩個”創(chuàng)建(創(chuàng)建安全標化班組,創(chuàng)建安全標化班組長隊伍)、“三個”實現(xiàn)(實現(xiàn)班組作業(yè)標準化,實現(xiàn)班組管理規(guī)范化,實現(xiàn)班組考評常態(tài)化)的有效開展,進一步健全本項目部班組安全生產(chǎn)工作機制,實現(xiàn)本項目部班組安全生產(chǎn)規(guī)范化、制度化、精細化管理,進一步加強對生產(chǎn)一線現(xiàn)場的安全生產(chǎn)標準化的實施,集中整治不安全行為,消除事故隱患,培養(yǎng)一大批強意識、守紀律、嚴操作、會處置的優(yōu)秀班組,真正實現(xiàn)無事故、無“三違”現(xiàn)象、無差錯。完成安全班組、標化班組的目標,確保項目工程建設(shè)安全平穩(wěn)的.開展。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為更好地推動“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動的深入開展,落實各項相關(guān)管理制度,我項目部將成立“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在安全科,負責活動的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、總結(jié)評比和信息報送等相關(guān)工作。
四、工作職責
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責:
1、貫徹落實上級部門關(guān)于“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動要求,做好相關(guān)工作,具體負責項目部各班組建設(shè)活動的知道、監(jiān)督、檢查和考評;
2、根據(jù)指揮部相關(guān)要求,制定本項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動實施方案和細則,加強組織和領(lǐng)導(dǎo),落實責任和措施,確;顒映掷m(xù)有效地展開;
3、制定相關(guān)班組安全管理制度、崗位職責、操作規(guī)程;加強班組長隊伍建設(shè)、班組日常管理、教育培訓(xùn)及班組文化建設(shè);
4、對各項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動開展情況定期進行分析總結(jié),不斷改進提高,及時向指揮部、監(jiān)理辦等上級單位上報相關(guān)材料;
。、做好現(xiàn)場學(xué)習(xí)、觀摩會等工作;
。ǘ┌嘟M職責:
1、貫徹落實項目部關(guān)于“班組安全標準化建設(shè)”活動要求,配合項目部積極做好相關(guān)工作;
2、班組“兩大員“(班組長、班組兼職安全員)做好班組日常檢查管理工作;
3、嚴格落實班組安全檢查、安全會議、安全教育培訓(xùn)等工作;
4、建立班組安全管理臺賬,將日常開展的檢查、會議、教育、活動等記錄在案;
五、建設(shè)內(nèi)容
。ㄒ唬┌嘟M安全生產(chǎn)管理體系建設(shè)
1、組建班組:根據(jù)我標段承建的工程實際情況,目前擬建立廠內(nèi)機動車班組、普工班組、人工挖孔樁班組、木工班組、鋼筋班組、架子班組、澆搗班組、梁板安裝班組、預(yù)應(yīng)力張拉班組。每個班組按要求配備一名班組長,一名班組安全員。
2、健全班組安全責任制:根據(jù)班組、崗位的特點,制訂班組安全生產(chǎn)職責,明確班組安全生產(chǎn)責任主體,實行班組長負責、班組安全監(jiān)督員履行監(jiān)督檢查的工作機制。
3、完善班組安全生產(chǎn)管理制度:按照法律法規(guī)、標準規(guī)范及有關(guān)要求,建立健全班組日常安全管理制度,完善班組安全生產(chǎn)目標控制和激勵約束機制,制訂考核評比細則,定期開展考核評比活動,并將考評結(jié)果張榜公布;
班組安全生產(chǎn)管理制度主要包括:班組安全教育、班組安全會議、班組安全檢查、班組現(xiàn)場管理、班組隱患管理、班組應(yīng)急管理、班組勞動紀律、班組安全考核等。
4、制訂崗位安全操作規(guī)程:制訂完善班組各工種崗位安全操作規(guī)程,提高崗位指導(dǎo)性和針對性,并裝訂成小冊。在相應(yīng)工種施工點,進行張貼學(xué)習(xí)。
5、加強班組動態(tài)管控。完善班組安全生產(chǎn)信息管理體系,對班組生產(chǎn)生活、施工作業(yè)、教育培訓(xùn)、隱患排查治理、人員管理等實施動態(tài)管控。
。ǘ┌嘟M長、班組安全監(jiān)督員(兩大員)隊伍建設(shè)
根據(jù)項目部所組建班組特點,進一步完善“兩大員”選拔、管理、考核制度,明確“兩大員”安全生產(chǎn)責任,切實履行崗位職能。把好“兩大員”選拔任用關(guān),根據(jù)班組特點,挑選責任心強、業(yè)務(wù)能力出色、安全意識較高、善管理、敢管理、能夠有效落實項目部及各上級部門指示的員工擔任“兩大員”職務(wù)。每月對“兩大員”進行考核和公布,嚴格“優(yōu)勝劣汰”制度,及時更換不合格的“兩大員”。加大對“兩大員”業(yè)務(wù)知識、安全技能、道德素養(yǎng)的教育,進一步提高“兩大員”整體素質(zhì)。
。ㄈ┌嘟M日常安全管理
。1)加強對班組的監(jiān)督檢查,嚴格落實班前“三講”(講任務(wù)、講風(fēng)險、講措施)和交接班制度,杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生,督促班組一級做好本作業(yè)區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全運行、安全防護措施落實、員工勞動紀律監(jiān)管等工作。嚴格落實班組安全檢查制度,積極開展風(fēng)險識別和隱患排查治理工作,認真履行班前檢查、班中巡查、班后復(fù)查制度,明確班組長、班組安全監(jiān)督員的檢查職責和內(nèi)容,對發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)采取有效措施,積極維護員工對安全生產(chǎn)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、避險權(quán)和舉報權(quán)。
。2)班組安全檢查:包括班組“三檢”(周安全檢查、月度安全檢查、不定期檢查)。班組周安全檢查由“兩大員”負責;月度安全檢查由項目部組織實施,“兩大員”參與;遇節(jié)假日、災(zāi)害天氣、季節(jié)性等重點防范時段以及新工藝、危險性較大分部分項工程施工時應(yīng)加大專項檢查頻率。班組安全檢查表見附件1,檢查人負責填寫,并簽字確認。
。3)班組安全會議:包括班前會、周安全會議、月度安全會議。每周至少召開一次班組安全會議,由班組長組織,對上周工作進行總結(jié)講評,對下周工作做布置,倡導(dǎo)班組成員都能積極發(fā)言,集思廣益;月度安全會議由項目部組織,主要有月度工作布置、總結(jié)、考核情況通報等內(nèi)容。會議要有會議記錄,并附簽到及影像資料等。
。4)班組安全教育培訓(xùn):包括“三級”安全教育、定期和不定期安全教育、班前安全提示教育和安全交底、班后小結(jié)交流等。項目部根據(jù)班組分類編制安全培訓(xùn)講義教材,并編寫員工安全學(xué)習(xí)手冊(內(nèi)容主要包括班組制度匯編、崗位職責、崗位操作規(guī)程、工作流程圖、崗位危險識別等),人手一冊。手冊應(yīng)具有針對性,攜帶方便,發(fā)放到班組每一位員工。
1、“三級”安全教育:班組一級由班組長負責對新班組成員進行教育,不得少于20學(xué)時;
2、定期安全教育:班組由“兩大員”負責,每周至少集中開展一次安全教育培訓(xùn);項目部每月至少集中開展一次安全教育培訓(xùn);
3、不定期教育:節(jié)假日、特殊時節(jié)、災(zāi)害天氣等關(guān)鍵防范時段和季節(jié),由項目部組織開展針對性的安全教育;
4、班前提示教育:由班組長負責,要求在每天上班前必須對班組成員進行安全提示,將當天的工作任務(wù)、安全風(fēng)險、控制措施進行及時交底;
5、班后小結(jié)交流:由班組長負責,對當天工作進行小結(jié)交流,鞏固提升員工的工作技能。安全監(jiān)督員將當天檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患情況向班組成員進行反饋。
教育培訓(xùn)內(nèi)容及過程應(yīng)記錄備案,歸檔成冊。
(5)班組安全考核:項目部制訂具體的考核細則與獎罰辦法,成立考核小組,定期進行考核評比,并將考核結(jié)果進行通報,對考核優(yōu)秀班組予以獎勵,對考核不合格班組予以處罰。
(6)班組安全文化建設(shè):發(fā)掘項目部內(nèi)部優(yōu)秀班組安全文化,積極推行有效、合理的班組安全管理機制,同時,也要借鑒兄弟單位先進的班組安全文化建設(shè),創(chuàng)新班組安全管理模式。
1、注重形象建設(shè),在施工一線現(xiàn)場設(shè)置管理制度牌、安全生產(chǎn)責任牌、崗位操作規(guī)程牌、人員動態(tài)牌、危險因素辨識及控制措施牌、作業(yè)流程圖、作業(yè)告示牌、班組安全宣傳欄、班組安全講臺、曝光臺等,營造安全氛圍、提升施工班組現(xiàn)場形象;
2、加強宣傳力度,設(shè)立班組安全生產(chǎn)專題宣傳欄,內(nèi)容包括班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)開展情況、安全生產(chǎn)宣傳報道、班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)考核評比情況、優(yōu)秀班組展示等;
3、豐富班組設(shè)施,成立民工學(xué)校,設(shè)立員工學(xué)習(xí)室、休息室、活動室、衣帽室、醫(yī)務(wù)室等,配備電視、錄像、教材、報刊等設(shè)施設(shè)備供學(xué)習(xí)娛樂,定期組織學(xué)習(xí)各類安全知識;
4、組織員工開展技能比武、知識競賽等活動,結(jié)合“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“培訓(xùn)到基層、教育到一線”等各項活動,營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。
班組建設(shè)方案3
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月,現(xiàn)有員工17人,其中黨員2名,團員12名,平均年齡24歲,學(xué)歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心,認真負責的做事態(tài)度,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,鑄造騰飛的羽翼。
20xx年,公司提出的“五型”班組建設(shè),為我們指明了工作改進的方向,緊緊圍繞這個中心,明確目標任務(wù),以火一般的熱情投入其中,制定計劃和措施;不斷總結(jié)推進,爭當業(yè)績的領(lǐng)先者。正德厚生,臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài),不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心,以先進的單位、優(yōu)秀的班組;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意的微笑為標準,在做好當前各項工作的同時,努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況——健全制度,規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分,制度是措施,管理是手段,制度健全是基礎(chǔ)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,推進班組建設(shè),必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導(dǎo),而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設(shè)工作中,全面推動制度的建立和完善,需要科學(xué)的管理方法,完善的制度體系。我中心經(jīng)過篩查,從管理制度入手,從強化服務(wù)觀念出發(fā),以嚴格執(zhí)行為導(dǎo)向,以簡潔實用、操作性強為原則,制定完善現(xiàn)場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度;同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設(shè),就是要采取科學(xué)高效的管理方式,抓好日常各項管理工作。在人員管理上,使復(fù)雜的過程流程化,流程化的活動簡化,簡化的要素標準化,標準化的結(jié)果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力,堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權(quán)威性,真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位,使生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài),有分工、有職責、有考核,才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)型班組實施情況——提高素質(zhì),促進發(fā)展
學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。學(xué)習(xí)是員工提高素質(zhì)的基礎(chǔ),員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢;企業(yè)發(fā)展必須提高員工素質(zhì)。加強員工文化建設(shè),通過制定班
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標,形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式,凝聚人心,凝練團隊,促進班組成員之間團結(jié)友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡,加強感召和引導(dǎo),激發(fā)職工積極向上的進取心,提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展,努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智,鼓勵廣大員工立足崗位,勇于創(chuàng)新,進一步促進“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作,營造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面,為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外,我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試,極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力,提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過以下幾種方式進行:
。1)月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試,針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題,并將考試成績在公告欄內(nèi)進行公布,將考試與績效掛鉤。
。2)培訓(xùn)。培訓(xùn)分工:由管理員、班長和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組,負責培訓(xùn)工作的計劃、開展、總結(jié)、評估等工作;培訓(xùn)時間的安排:每月月會、周例會;平均每月培訓(xùn)時長達到2小時以上。教學(xué)方法:模擬演練;崗位實操,ppt講授,案例撰寫與分享。
(3)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法、問題學(xué)習(xí)法、開放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式,利用下班時間進行學(xué)習(xí),自行作好學(xué)習(xí)記錄,并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況——動力源泉,永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”;創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢、新要求的具體方法;是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性,創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍,發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果,根據(jù)公司的相關(guān)政策,結(jié)合部門實情,成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題。為獲得最大化價值,從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力,服務(wù)是最終目標,獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動:
。1)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現(xiàn)來集各自的服務(wù)積分,并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標準可以兌換相應(yīng)獎勵,兌換后積分清零。
。2)制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法(試行),為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學(xué)的績效管理與薪酬分配制度,并充分調(diào)動員工工作積極性,提高工作及管理效率,增強員工責任感,促進公司客服工作的質(zhì)量,特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況——溫馨氛圍,全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛、民主、溝通的綜合體,溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn),顧客的滿意是對和諧型班組建設(shè)最好的回報和最大的鼓勵。結(jié)合工作實際,組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動,激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的`積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動,加強先進典型的選樹和培養(yǎng),充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用,達到全面提高的目的。
。1)成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關(guān)懷工作,通過親情小組加強與員工的交流與溝通,班組成立親情小組,將全班組人員分成四個小組,管理人員也融入其中,由各個小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長,讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來,讓員工更深刻的體會到班組的關(guān)心與愛護,建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通,在第一時間內(nèi)掌握員工的思想動態(tài),了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處,在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神,使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
。2)為使管理能更加民主化,也為了提高員工的參與意識,開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等,并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務(wù)公開,增加了班組管理的透明度,按章辦事,一視同人。通過聽取、采納大家的意見,也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
(3)建立了激勵機制,形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛,進一步的促進了員工提高自身素質(zhì)。通過開展豐富多樣的團隊活動。如
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等,增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識,培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。如:7月份參加市公司五條禁令演講比賽,獲個人二等獎;9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽,并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況——增強意識,保穩(wěn)泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責任制,辦公設(shè)備分工到人,使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段,通過學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和進行春、秋兩季安全檢查,使安全意識明顯提高,及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改,使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質(zhì)教育,增強安全環(huán)保意識,嚴格落實安全環(huán)保生產(chǎn)責任制,把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的管理,利用班前會、班后會等多種形式,充分分析可能引起安全意外情況,采取有效措施進行消減和控制;強化應(yīng)急預(yù)案演練,全面提高職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
班組建設(shè)不是一朝一夕的事,必須長久堅持下去。我中心會以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A(chǔ),不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法,并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標”的班組建設(shè)方針,為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值,為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
班組建設(shè)方案4
創(chuàng)新創(chuàng)效---建設(shè)美麗空港
經(jīng)發(fā)公司“創(chuàng)新創(chuàng)效型”班組建設(shè)方案
一個班組是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),是直接完成一個企業(yè)各項生產(chǎn)指標的根本基礎(chǔ),也是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地,搞好基層建設(shè)是塑造一個良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。為響應(yīng)機場公司建設(shè)“五型班組”活動,落實機場公司向管理要效益的理念,體現(xiàn)“讓實干的人有回報,讓能干的人有舞臺”的企業(yè)文化,經(jīng)發(fā)公司秉承開放創(chuàng)新的思想,積極開展“創(chuàng)新創(chuàng)效型”班組建設(shè),F(xiàn)制定如下活動方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以創(chuàng)新創(chuàng)效為核心,堅持從經(jīng)發(fā)公司實際出發(fā),承前啟后,銳意革新。
二、活動目的
創(chuàng)新創(chuàng)效型班組建設(shè),是以全體員工為主體,以班組為單位,以創(chuàng)新為手段,以創(chuàng)效為目的的群眾性活動,通過綠地養(yǎng)護和蝴蝶蘭生產(chǎn)項目責任到人,推動企業(yè)加快技術(shù)改造、強化班組戰(zhàn)斗力、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟效益。
三、實施方案
創(chuàng)新創(chuàng)效班組建設(shè)活動以經(jīng)發(fā)公司全面推進綠化工作改革為契機,以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新為基本內(nèi)容,引導(dǎo)公司員工立足本職,通過綠地養(yǎng)護和蝴蝶蘭生產(chǎn)項目責任到人,提高原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力,為推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級作貢獻。
(一)“創(chuàng)新創(chuàng)效型”小組成員組長:孫紅英
副組長:曹國良(蝴蝶蘭生產(chǎn)項目)、
張董琰、朱少華(綠地養(yǎng)護)
組員:徐華峰、戴高峰、胡佳苗、沈光明、張寅驊(二)技術(shù)創(chuàng)新
動員和組織廣大員工圍繞園林綠化技術(shù)創(chuàng)新工作,大力開展“創(chuàng)造一項新工藝,推廣一項新技術(shù)”的“兩個一”活動,充分發(fā)揮基層員工的作用,積極引導(dǎo)廣大員工參與新技術(shù)的研究推廣,鼓勵廣大員工爭取做技術(shù)帶頭人。開展技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、信息交流,加強與高等院校、科研院所和園林綠化行業(yè)相關(guān)部門的合作,促進科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。
。ㄈ┕芾韯(chuàng)新
創(chuàng)新管理思想,不斷根據(jù)市場和社會變化,積極借鑒國內(nèi)外企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,不斷探索適應(yīng)自身特點的管理模式、管理方法和管理手段。綠地養(yǎng)護和蝴蝶蘭生產(chǎn)項目通過責任到人,引導(dǎo)員工加強目標控制,嚴格崗位標準,優(yōu)化作業(yè)過程,創(chuàng)新工作方法,降低工序成本,提高崗位效益,為企業(yè)加強管理奠定良好的基礎(chǔ)。
(四)品牌創(chuàng)新
以機場綠化為宣傳窗口,以國內(nèi)外先進機場為榜樣,以建設(shè)美麗空港城為目標,樹立良好的企業(yè)形象,動員和組織員工積極參與企業(yè)的品牌創(chuàng)新,教育員工重視企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
。ㄎ澹I銷創(chuàng)新
學(xué)習(xí)先進的營銷理念,面向市場,面向客戶,做好市場分析,跟蹤市場變化,以市場為導(dǎo)向,研究營銷措施,不斷拓寬市場空間,提高公司的市場占有率。
綠地養(yǎng)護在責任到人后,通過減員增效推進綠地養(yǎng)護市場化,鼓勵員工大膽走出去,積極與市場接軌。蝴蝶蘭生產(chǎn)項目責任到人,通過挖掘新的經(jīng)濟利潤增長點,通過蝴蝶蘭的培育、生產(chǎn)和銷售,進一步提升公司的綜合競爭能力。
四、創(chuàng)新創(chuàng)效班組建設(shè)活動的方法和步驟(一)營造氛圍--準備階段
要積極營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)效活動的氛圍,通過舉辦青年創(chuàng)新創(chuàng)效座談會和創(chuàng)新成果展示,增強員工的創(chuàng)新意識,激發(fā)員工的創(chuàng)新思維;要及時總結(jié)和推廣活動中的先進做法和經(jīng)驗,深入挖掘和宣傳活動中涌現(xiàn)出來的典型事跡,引導(dǎo)員工立足崗位、銳意創(chuàng)新。
1、加強學(xué)習(xí)教育
積極探索和建立有較高科技含量和管理完善的員工教育陣地,促進創(chuàng)新創(chuàng)效活動的深入開展。開展綠地養(yǎng)護和盆花工作科普知識講座、心得交流、等形式多樣的活動,并進行多層次、多角度、全方位的創(chuàng)新知識和技能培訓(xùn),引導(dǎo)員工積極投身創(chuàng)新創(chuàng)效活動。
2、加強活動宣傳
要通過宣傳欄、黑板報、倡議書等形式,大力宣傳創(chuàng)新創(chuàng)效型班組建設(shè)活動的目的和意義,增強創(chuàng)新意識,樹立“企業(yè)的發(fā)展在創(chuàng)新、
創(chuàng)新的希望在基層”的理念,營造企業(yè)“時時可以創(chuàng)新、處處可以創(chuàng)新、人人能夠創(chuàng)新”的良好氛圍,引導(dǎo)廣大員工積極投身到創(chuàng)新創(chuàng)效活動實踐中來。同時要做好典型培養(yǎng)工作,及時挖掘、總結(jié)、樹立典型,以點帶面,發(fā)揮典型輻射作用,要充分利用小組會、研討會等多種形式,對典型進行大張旗鼓地宣傳,及時總結(jié)推廣好做法、好經(jīng)驗,以典型引路、示范帶動的方式逐步推進活動。
。ǘ┖粚嵒A(chǔ)--實施階段
要以開發(fā)員工人力資源為著力點,把增強員工創(chuàng)新意識、提高員工創(chuàng)新能力作為深化創(chuàng)新創(chuàng)效活動的基礎(chǔ)工作來抓。
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
根據(jù)經(jīng)發(fā)公司綠地養(yǎng)護和盆花工作的實際情況,建立和完善員工技能培訓(xùn)制度。對新進班組的員工進行崗前培訓(xùn),對在崗員工實行崗上培訓(xùn)。培養(yǎng)員工學(xué)技能的'自覺性、研究的經(jīng)常性、創(chuàng)新的積極性。
2、開展員工技能比武
根據(jù)本地、本行業(yè)、本單位的員工實際和技能特點,廣泛開展各類技能比武活動,經(jīng)賽促學(xué)、以賽促練,切實提高員工學(xué)技能、練技能、比技能的興趣。使有一技之長的員工能通過比武活動脫穎而出。
3、注重創(chuàng)新的技術(shù)積累
切實加強員工創(chuàng)新創(chuàng)效活動的“大眾化”和“日;苯ㄔO(shè),將個別行為轉(zhuǎn)化為集體行為,將階段性行為轉(zhuǎn)化為經(jīng)常性行為。形成全員參與的大創(chuàng)新格局。
。ㄈ┙∪珯C制--實施階段
機制建設(shè)是推進創(chuàng)新創(chuàng)效型班組建設(shè)工作的重要手段。要確保創(chuàng)新創(chuàng)效活動持續(xù)健康發(fā)展,就必須建立科學(xué)、有效的運行機制。
1、項目管理機制
通過綠地養(yǎng)護和蝴蝶蘭生產(chǎn)項目的責任到人,建立健全創(chuàng)新創(chuàng)效活動的工作機制和激勵機制,形成部門、班組、員工相互協(xié)調(diào)、聯(lián)合互動的工作格局,確保創(chuàng)新課題項目到人,責任到人,利益到人。
2、項目對接機制
創(chuàng)新創(chuàng)效班組建設(shè)活動立足企業(yè),面向社會,面向市場,充分借助廣大的社會資源,建立與高等院校、科研機構(gòu)、相關(guān)企業(yè)的對接機制,加強技術(shù)合作,尋求技術(shù)支撐,提高和擴大技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流等方面,不斷優(yōu)化創(chuàng)新實踐過程,促進研究與生產(chǎn)的多元對接。
(四)評估轉(zhuǎn)化--總結(jié)提高階段
對創(chuàng)新創(chuàng)新成果進行科學(xué)的考核、評估和認定。通過舉辦創(chuàng)新成果展總結(jié)創(chuàng)新創(chuàng)效班組建設(shè)的成功與不足之處,將“五型班組”建設(shè)活動持續(xù)、發(fā)展的推進下去。切實抓好創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和推廣,促進創(chuàng)新成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,促使創(chuàng)新成果的效益最大化,及時發(fā)揮創(chuàng)新成果的經(jīng)濟和社會效益。附表
經(jīng)發(fā)公司“創(chuàng)新創(chuàng)效型班組建設(shè)”工作計劃
班組建設(shè)方案5
為深入貫徹落實公司十三五文化建設(shè)的要求,加強總裝車間文化建設(shè),增強車間員工凝聚力,提升管理和服務(wù)水平,爭創(chuàng)四個一流,促進鉆頭制造又好又快發(fā)展,實現(xiàn)制造部打造成公司的‘管理標桿和人才培養(yǎng)基地’。車間黨支部研究決定,下大力氣在全車間范圍內(nèi)系統(tǒng)開展當一流員工做一流產(chǎn)品的車間文化建設(shè)工作。為保證此項工作有效、有序開展,特制定本年度文化建設(shè)工作實施方案,作為車間文化建設(shè)第一階段的指導(dǎo)性文件。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭創(chuàng)四個一流為核心,根據(jù)制造部打造成公司的管理標桿和人才培養(yǎng)基地的方針,結(jié)合總裝車間整體發(fā)展需要,把文化建設(shè)與各項工作相融合,使文化建設(shè)的過程成為提高管理水平,改進產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,凝聚職工隊伍的有效途徑。以文化建設(shè)帶動軟實力的整體提升,使總裝車間的文化成為引領(lǐng)車間干部職工的精神旗幟,助推事業(yè)發(fā)展的思想引擎。
二、建設(shè)動因
。ㄒ唬┈F(xiàn)實生產(chǎn)運作的需要
20xx年,鉆頭事業(yè)部全面開展全訂單生產(chǎn)模式的開展,保持十幾年的總裝常規(guī)的生產(chǎn)模式即將打破,隨之帶來的職工群眾生產(chǎn)作息時間的變化、考核的變化、生活規(guī)律的變化。從而引發(fā)群眾工作中帶來的新的矛盾、新問題。受到舊的思維方式,知識能力,所站的角度等因素制約,職工群眾認識全訂單生產(chǎn)模式的深度也不一。這需要通過文化建設(shè)來凝聚人心,共同度過現(xiàn)實的'矛盾和困難。
。ǘ┻m應(yīng)行業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的需要
近年來,公司的文化建設(shè)不斷深入推進,總結(jié)20xx總裝車間各個班組文化建設(shè)可謂是百花齊放。今年,公司兩會,提出的四個一流;公司要求制造部打造成公司的管理標桿和人才培養(yǎng)基地,在這樣的環(huán)境背景下,總裝車間今年提出當一流員工做一流產(chǎn)品,通過科學(xué)的發(fā)展,構(gòu)建鉆頭制造新生產(chǎn)模式,實現(xiàn)對車間生產(chǎn)能力、質(zhì)量技術(shù)服務(wù)的保障能力、改善創(chuàng)新能力的大提升。當一流員工做一流產(chǎn)品,充分落實了公司兩會精神和公司文化建設(shè)精神,適應(yīng)公司大發(fā)展形勢。車間決定通過堅定不移地開展好總裝車間文化建設(shè)工作,助力江鉆的大發(fā)展。
三、實施步驟
總裝車間文化建設(shè)規(guī)劃總體分三個階段進行。第一階段是20xx年的進行文化宣貫,通過全面宣傳、培訓(xùn)、學(xué)習(xí),使公司企業(yè)文化先扎根;第二階段在樹立統(tǒng)
一、規(guī)范企業(yè)文化的過程中,以班組為文化建設(shè)的基本單元,逐步完成養(yǎng)各班組的班組文化,深化落實車間文化建設(shè),通過各班組各種載體和活動,逐步將文化理念融入到日常的管理和行為中去,讓文化建設(shè)產(chǎn)生效益。第三階段是提升鞏固階段,根據(jù)公司文化與工作實際的融合情況,再進行改進和提升,形成比較完整、鞏固的文化體系和一大批形式多樣,內(nèi)容豐富的文化成果。
第一階段:文化建設(shè)到崗位(2—3月份)
為確保文化建設(shè)工作的順利推進,車間成立文化建設(shè)組織機構(gòu)。車間與2月上旬召開文化建設(shè)動員大會,各班組成立文化建設(shè)組織,落實人員、明確職責。2月下旬,開展三講三爭到崗位的文化建設(shè)活動,三講三爭即,講目標任務(wù),爭創(chuàng)一流業(yè)績,講班組建設(shè),爭筑一流班組,講企業(yè)文化,爭當一流員工。各班組根據(jù)自身結(jié)合公司兩會精神和公司的企業(yè)文化開展文化建設(shè),進行有針對性的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的組織要廣泛深入,注重效果,從車間班組長到一線職工都要參與到文化建設(shè)中來,加強對文化建設(shè)重要性、必要性的理解和認識,為一階段工作的開展奠定基礎(chǔ)。
第二階段:班組文化比爭創(chuàng)(4—11月份)
以班組為基本單元,車間各班組文化建設(shè)小組成員,深入到職工中,廣泛發(fā)動群眾,采取匯報、座談、討論等的方式,征集職工意見,最終通過班子會的形式,匯總各班組的文化建設(shè)理念。每個班組的文化建設(shè)要有一種文化、一套方案、一個制度、一位責任人。各班組按照以上四個一的文化建設(shè)方式開展工作,車間將針對各班組落實文化建設(shè)的情況每月考核,形成比、爭、創(chuàng)的良性格局。
第三階段:鞏固提升抓實效(12月份)
年底各班組根據(jù)自身開展的文化建設(shè),開展成果展,車間提供展示的平臺。車間針對對開展優(yōu)秀的班組給與激勵,好的做法形成經(jīng)驗或制度給與推廣。最終在總裝車間實現(xiàn)內(nèi)容豐富,扎實有效的文化建設(shè)成果。
班組建設(shè)方案6
為了認真貫徹落實《神寧集團關(guān)于加強班組建設(shè)的決定》及礦發(fā)[]60號文件精神,進一步提高班組建設(shè)的質(zhì)量和水平,增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,為我礦安全生產(chǎn)和改革發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。同時,根據(jù)礦文件精神,今年是“全面創(chuàng)一流水平年”也是為了更進一步推進班組建設(shè),發(fā)揮班組的優(yōu)勢,我隊特制定班組建設(shè)實施方案。
一、班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組;
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
二、班組愿景目標
檢修班愿景目標:建造企業(yè)“強基固本”基礎(chǔ)工程
生產(chǎn)一班愿景目標:高起點再超越
生產(chǎn)二班愿景目標:挑戰(zhàn)極限超越自我
三、具體措施:
一、理念先導(dǎo)。理念是行動先導(dǎo)。抓班組建設(shè)首先要有新的理念。確立班組愿景目標,即:“優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,規(guī)范工序管理,提升業(yè)務(wù)技能,加強自主保安,全力打造神寧集團一流現(xiàn)代化綜采隊伍”,以“全面創(chuàng)一流水平年”為切入點,強力構(gòu)筑和諧文明區(qū)隊。
1.開展爭創(chuàng)“紅旗班組”和“崗位明星”班組爭創(chuàng)活動。同時在班組推行精細化管理模式。要求每件事、每一個人、每一天、每一處”,也就是說,班組中的每個人,每一天都要有目標,達到每件事,每一處都能順利完成;每個人、每一處,都要體現(xiàn)出清潔,達到每一天都能夠心情爽快,每件事都能夠快樂對待;每個人、每個崗位、每件事都要體現(xiàn)出一種職業(yè)素養(yǎng),達到內(nèi)塑修養(yǎng),外樹形象;每個人、每一天、每件事都要準時,達到誠信待人,遵循原則;每件事、每個人、每一天,每一處都要用標準化來要求自己,達到精細化管理的真正落實;每個人、每一天,都要用安全理念武裝自己的頭腦,達到每件事,每一處都有安全保證,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。做為班組記錄的內(nèi)容,作為一種形式固定下來。(以生產(chǎn)班、檢修班精細化管理考核辦法為依據(jù))
2.在安全工作方面借鑒推行“三違”幫教模式和“排查-整改-落實-驗收-考核”五位一體的安全閉合模式,從每個崗位、每個人、每個班組,自下而上進行安全隱患徹底排查,真正扎扎實實地抓好安全工作。(安全生產(chǎn)五定表)
3.開展“6+2”一站式安全管理工程
“6”是指:警鐘長鳴、現(xiàn)場交接班、手口示意、隱患預(yù)警、“三違”幫教、集體宣誓。
“2”是指:安全積分、親情互動。
一站式是指員工進入工作面,在上崗前十分鐘之內(nèi)一次性完成以上6項現(xiàn)場互動,通過崗前十分鐘的互動,強化環(huán)境與人、管理者和一班操作工、員工相互之間、親人之間等多重溝通,達到進一步提高安全意識的作用。
4.開展導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí),同時組織管理干部和基層班組長進行培訓(xùn),提高認識,掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能,明確開展班組文化的'意義,明確了通過班組文化的引導(dǎo)、激勵和約束作用,來增強全體職工的凝聚力和向心力,使廣大職工的積極性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮,以促進班組創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。
。ㄈ┑谌A段(10月1日至年底)實施活動,注重實效
1.日常培訓(xùn)通過閱覽室、“兩報三刊”等學(xué)習(xí)資料和工具,形成濃厚的讀書學(xué)習(xí)和尊重知識。
2.使用班組建設(shè)管理系統(tǒng)軟件召開班前會,兩日一題:第一天,技術(shù)人員針對不同的崗位工種出不同的題,要有針對性,并進行講解,使員工做到知其然還要知其所以然。第二天,對前一天的題進行抽查考核,并將考核結(jié)果與班組考核和員工考核掛鉤。
3.每月要完成一篇班組建設(shè)的宣傳報道(集團公司發(fā)表)。
4.每月開一次班組建設(shè)例會,管理處領(lǐng)導(dǎo)、考核小組成員,基層負責人及班組建設(shè)負責人參加。重點通報月度班組建設(shè)工作開展情況,聽取區(qū)隊班組建設(shè)工作匯報、意見和建議,安排月度重點工作。每次會議安排半小時進行班組建設(shè)知識閉卷考試。通過規(guī)范例會,及時總結(jié)經(jīng)驗,特別是將會前的考試成績納入月度班組建設(shè)考試中。
5.根據(jù)業(yè)務(wù)分工要定期或不定期到區(qū)隊檢查指導(dǎo)班組建設(shè)工作,并及時錄入到班組建設(shè)管理系統(tǒng)中,督促各基層單位抓好八型班組考核和員工考核相關(guān)工作。每月25日至月底對各基層
單位進行考核,各基層單位每月3日前將上一個月班組建設(shè)考核結(jié)果及班組評星情況進行廠務(wù)公開,并上報生產(chǎn)辦。生產(chǎn)辦完成上月班組建設(shè)考核結(jié)果的匯總、上報、評比和獎勵工作。
6.積極做好年度先進評選的各項準備工作,各基層單位11月中旬上報建設(shè)亮點、班組動態(tài)和班組故事等材料。
7.12月初對班組長考評一次,對考評勝任的班組長重新下發(fā)聘任文件,對于不勝任的班組長及時進行解聘,將班組長的考評成績記錄到班組長檔案中。
8.生產(chǎn)單位充分發(fā)揮基層區(qū)隊的主觀能動性,調(diào)動班組員工提高技能水平的積極性,制定本單位系列技術(shù)比武活動相關(guān)辦法,并給予資金支持,在年底前對所有工種開展一次技術(shù)比武。
9.每兩個月開展一次全員培訓(xùn)活動,每兩個月進行一次全員考試,每半年舉辦一次知識競賽活動,每月班組長以上人員包括礦領(lǐng)導(dǎo)檢查一條標準作業(yè)流程問題,每月崗位工提一條標準作業(yè)流程建議,每月區(qū)隊開展一次座談會,每月全礦開展一次專項檢查,每年全礦開展一次與其他礦井的對標活動,每年開展一次標準作業(yè)流程現(xiàn)場應(yīng)用比賽,每半年開展一次“我與標準作業(yè)流程”有獎?wù)魑幕顒印?/p>
四、20xx年奮斗目標
(一)7-11月每月評出金星班組1名,銀星班組一名。在公司第四季度班組建設(shè)專項檢查中,爭取進入第二梯隊前三名。
。ǘ┲贫纫龑(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視,以安全生產(chǎn)為主題活動,牢牢抓住切入點,將班組建設(shè)活動滲透到生產(chǎn)工作中去,并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來,進行細化,形成一個工作網(wǎng)絡(luò),使班組文化建設(shè)逐步深入;各業(yè)務(wù)部門根據(jù)考核細則對班組建設(shè)情況進行考核評比,評比和工資掛鉤,逐步實現(xiàn)與神東煤炭集團班組建設(shè)對接。
班組建設(shè)方案7
一、制定目的:
為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系,加強班組安全文化和現(xiàn)場安全管理建設(shè),夯實安全雙基工作基礎(chǔ),提高安全生產(chǎn)管理水平,有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生,制定本方案。
二、指導(dǎo)思想:
牢固樹立“安全發(fā)展,預(yù)防為主”的安全理念,倡導(dǎo)先進的班組安全文化,建立健全班組安全生產(chǎn)責任制和各項安全管理規(guī)章制度,強化班組安全教育和現(xiàn)場安全管理,深入開展班組崗位安全質(zhì)量標準化創(chuàng)建工作,提升公司整體安全管理水平。
三、組織機構(gòu):
成立公司安全生產(chǎn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組對此次班組安全文化建設(shè)工作負總責,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班組建設(shè)的各方面工作,負責牽頭組織和布置協(xié)調(diào),并對各工作小組工作進度和工作質(zhì)量進行督促檢查。
各生產(chǎn)廠、項目部要成立自身的班組安全文化建設(shè)工作小組,組長、副組長和小組成員名單報公司。
各工作小組成立后,要嚴格按照公司建設(shè)方案的統(tǒng)一要求,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署,迅速行動起來,扎實開展和落實各項工作,務(wù)必在短期內(nèi)將此項工作抓出成效。
四、班組安全文化體系建設(shè)總體內(nèi)容:
(一)、班組建制:設(shè)電工班、鉗工班、鉆探注漿班、提升班、爆破班、運搬班、壓風(fēng)配電班、軌道維修班、生產(chǎn)一班、生產(chǎn)二班、生產(chǎn)三班、生產(chǎn)四班;
(二)、班組設(shè)班長、安全員和宣傳資料員,并將其崗位職責上墻。
(三)、班組設(shè)立會議室(學(xué)習(xí)室),設(shè)文件柜、會議桌、辦公椅(人多的設(shè)排椅),室內(nèi)清潔,物品擺放整齊;班組所有人員照片、年齡、工種等情況上墻,布置在會議室;各班組懸掛避災(zāi)路線圖;
(四)、建立班組全員安全生產(chǎn)責任制:制定班長、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責并上墻。
(五)、建立完善的班組安全管理規(guī)章制度:內(nèi)容包括公司的各項管理制度匯編、崗位責任制和崗位安全操作規(guī)程以及涉及班組的(1)、安全會議制度;(2)、班前、班后會議制度;(3)、班組長跟班工作制度;(4)、隱患排查治理制度;(5)、安全檢查與獎懲制度;(6)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度;(7)、交接班制度;(8)、現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)制度;(9)、班組安全績效考核制度;(10)、安全活動日制度;(11)、安全互保聯(lián)保制度。(涉及班組的安全管理制度上墻)
(六)、班組設(shè)立安全管理臺帳:1:長白班(1)、日安全會議記錄;(2)、班前、班后會議記錄;(3)、班長跟班檢查工作記錄;(4)、安全檢查和隱患整改記錄;(5)、安全考核與獎懲記錄;(6)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;(7)、每日施工作業(yè)記錄;(8)、安全活動記錄;(9)、班組實際需要的其它記錄;2:三班倒班組。(1)、周、月安全會議記錄;(2)、安全檢查和隱患整改記錄;(3)、安全考核與獎懲記錄;(4)、周、月班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;(5)、交接班記錄;(6)、班組實際需要的其它記錄;
3:在各廠設(shè)三班倒班組集中點名室,設(shè)文件柜、會議桌,由值班主任負責:(1)日安全會議記錄、(2)班前、班后會議記錄、(3)跟班檢查工作記錄(4)每日施工作業(yè)記錄;(5)、當班安全培訓(xùn)記錄;注:以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
(七)、班組建設(shè)考核:公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎(chǔ)建設(shè)考評辦法》,每月對班組安全生產(chǎn)工作進行一次集中考核,并將考核結(jié)果實行備案管理。
(八)、組織班組升級活動,將班組分為合格、先進、明星三級,并制定相應(yīng)升級和獎罰辦法;每季度評選一名優(yōu)秀班長,一名優(yōu)秀安全員,一個優(yōu)秀班組,優(yōu)秀班長、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件;優(yōu)秀班組發(fā)流動紅旗,作為班組晉升的必備條件。
(九)、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時填寫、統(tǒng)一管理。
五、班組安全文化體系建設(shè)具體要求
(一)、班組崗位標準化建設(shè)要求
1、班組安全操作標準化:每個崗位要按照安全操作規(guī)程,明確每一步操作的安全操作標準,并嚴格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標準化:按照工作需要,本著安全、方便原則,制定工作設(shè)備、工具的管理標準及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標準,并嚴格執(zhí)行。
3、班組勞動防護標準化;制定統(tǒng)一規(guī)范的個人防護用品穿戴標準,并嚴格執(zhí)行。
4、安全警示標準化:礦區(qū)、設(shè)備、設(shè)施上危害告知和安全警示標志、標識,醒目、齊全、標準一致。
5、班組設(shè)備設(shè)施標準化:井下班組內(nèi)的機電設(shè)備、工具清潔完好,安全防護裝置、設(shè)施齊全可靠。
(二)、班組安全組織建設(shè)要求
1、班長是班組安全工作的第一責任人,對班組安全工作負全責;班長除履行安全管理職責、生產(chǎn)管理職責及質(zhì)量管理職責外,在規(guī)定范圍內(nèi)具有安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)及考核分配權(quán)等相應(yīng)權(quán)利;
2、班組設(shè)1名兼職安全員,協(xié)助班長開展班組安全管理工作;班長不在時,安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的.工作。
3、班組分散作業(yè)時,班長應(yīng)指定每工作區(qū)域的安全負責人。
4、新上崗職工(含新工種人員)必須明確專人監(jiān)護,并對其安全工作負責,監(jiān)護期間不得獨立操作。安全監(jiān)護期不少于4個月,被監(jiān)護人出現(xiàn)違章,監(jiān)護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應(yīng)明確分工落實到每一名從業(yè)人員,使每一名從業(yè)人員都參與實際安全管理,并定期進行輪換,提高全員安全意識。
6、班組實行安全生產(chǎn)目標管理,制訂量化、細化的安全目標,并以安全責任書的形式簽訂到個人;實行經(jīng)濟責任與崗位安全責任對應(yīng)的分配機制,獎懲兌現(xiàn),推動崗位責任落實。
(三)、班組安全教育建設(shè)要求:
1、主要是本班組的概況和工作范圍,本崗位、工種的安全知識、崗位技能及安全事故預(yù)防措施以及公司下發(fā)的各種培訓(xùn)教育教材。對新錄用、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗從業(yè)人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)教育率達100%,考核(考試)合格者方能上崗。
2、新錄用、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)過三級安全教育,其中班組級安全教育時間不少于24學(xué)時;每年接受再培訓(xùn)教育時間不得少于20學(xué)時;對休假1個月以上人員、工傷休假復(fù)工人員必須經(jīng)過班組級安全教育后方可上崗,安全教育時間必須在4小時以上;其它休假在7天以上不滿1個月的復(fù)工人員,復(fù)工前的班組級安全教育時間必須在2學(xué)時以上。
3、每周組織班組人員學(xué)習(xí)本班組、崗位、工種的安全操作規(guī)程和安全管理制度,以及通用和相關(guān)的安全規(guī)程、安全生產(chǎn)制度。
4、每周學(xué)習(xí)安全防護用品的正確使用方法,所操作機械設(shè)備和工具的安全使用要求。
5、凡檢修、搶修及臨時性工作,班組必須提前制定書面安全技術(shù)措施,并由主任和部門領(lǐng)導(dǎo)審批,逐級把關(guān),所有安全技術(shù)措施必須在施工前認真組織學(xué)習(xí)并做好記錄。
6、每月進行班組應(yīng)急救援知識培訓(xùn),熟悉防災(zāi)、避災(zāi)路線,提高自救處置能力。
7、制定、落實導(dǎo)師帶徒制度,切實提高班組人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
8、每月學(xué)習(xí)、抽考員工安全規(guī)程及常見違章表現(xiàn)。
(四)、班前、班后會議建設(shè)要求:
1、班前、班后會議長白班的由班長或安全員主持并做好記錄,三班倒的由值班主任主持并做好記錄。
2、班前會要結(jié)合上一班作業(yè)現(xiàn)場存在的問題,本班的具體生產(chǎn)和檢修任務(wù)及工作環(huán)境,針對每個環(huán)節(jié)、每個崗位布置好當班安全生產(chǎn)工作及各崗位應(yīng)協(xié)調(diào)處理的事項,明確本班工作中應(yīng)注意的問題,識別不安全因素,落實安全防范措施,做到安全注意事項不講明不下井,安全責任不明確不下井。
3、班后會要對當天或當班工作點評,重點突出三點:一是今天或當班哪些方面做的好,快速執(zhí)行好;二是今天或當班哪一項工作沒有做好,安全、進度、質(zhì)量都存在什么問題;三是下一個班或第二天上班的工作應(yīng)注意什么?(長白班的由班長或安全員負責,三班倒的由值班主任負責)
4、要填寫好交接班記錄,必須把安全生產(chǎn)原始記錄一一交接清楚,防止問題不明、措施不當危及安全生產(chǎn)。
(五)、班組安全會議建設(shè)要求:
1、每周至少組織一次安全會議,時間不少于15分鐘,會議時間安排在周五,如遇特殊情況,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準后,可在本周其他時間補上。
2、對本周安全工作進行總結(jié),并對下周安全生產(chǎn)工作進行部署。
3、學(xué)習(xí)領(lǐng)會和傳達公司、生產(chǎn)廠或班組的安全生產(chǎn)會議要求,對照要求研究解決班組在安全生產(chǎn)方面還存在的問題。
4、根據(jù)每一時期的公司安全生產(chǎn)要求和季節(jié)安全生產(chǎn)特點,講明安全注意事項。
5、交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗,檢查揭露安全隱患,對本班組“三違”作業(yè)人員進行幫教。
6、參加會議的人員在安全會議記錄上簽名,對因故未參加人員,事后要將會議內(nèi)容向其傳達。
(六)、班組安全檢查和隱患整改建設(shè)要求:
1、堅持“一班三檢”(班前、班中、班后)制度,班前、班后檢查可結(jié)合交接班進行,對作業(yè)場所、設(shè)備設(shè)施進行檢查和交接,有問題要交接清楚,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理;班中要對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、設(shè)備運行情況進行全面檢查,并做好記錄。
2、班長要對“一班三檢”制度負責組織和落實,并且工作中要對生產(chǎn)作業(yè)場所、安全生產(chǎn)設(shè)備進行定時、定點、定路線、定項目的巡回檢查,及時排查處理安全隱患,隱患排除前,不得組織生產(chǎn)。對限期治理的事故隱患,要嚴格落實現(xiàn)場防范措施和責任人。重大隱患險情要及時報告,并有序組織人員及時撤離現(xiàn)場,有效避免人身事故。
3、班組安全員要督促班組人員按規(guī)定穿戴勞保護品,檢查各崗位人員安全作業(yè)情況,檢查各崗位安全隱患整改及上報情況。
4、當班安全檢查出的問題無論是否整改都要記入安全隱患處理記錄欄內(nèi),未整改的要及時上報,并注明上報情況(所上報部門名稱、受報告人姓名),已整改的注明整改情況。
(七)、班組安全活動建設(shè)要求:
1、班組每月至少組織一次安全活動,要求全員參加,并做好記錄。
2、總結(jié)分析本班上月安全生產(chǎn)工作,對工作中存在的不足進行分析、講評,并提出有針對性的改進意見。
3、對下月班組安全生產(chǎn)工作和安全注意事項進行部署安排,并提出工作要求
4、針對公司、廠、班組的近期工作要求,做好宣傳發(fā)動和貫徹落實工作。
5、根據(jù)本班組的安全生產(chǎn)特點,開展靈活多樣的安全活動,如:“三違”幫教、案例分析、應(yīng)急救援、事故模擬、應(yīng)急演練等活動。
(八)、班組員工互保聯(lián)保建設(shè)要求:
1、班組實行安全互保聯(lián)保制,互保對象明確,用圖表或文字確認,簽訂互保協(xié)議。
2、作業(yè)中,互保雙方要對對方的安全工作負責,做到互相提醒、互相照顧、互相監(jiān)督、互相保證。
3、工作前,班組長應(yīng)根據(jù)出勤情況和人員變動情況,明確當天的互保對象,不得遺漏。
(九)、檔案管理建設(shè)要求:
1、班組三級檔案實行一人一檔,編號和公司統(tǒng)一。
2、個人的培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄要形成文本,字跡清晰、記錄要有條理性,并存入各人檔案內(nèi)。
3、個人檔案包含考核成績,轉(zhuǎn)、復(fù)崗等相關(guān)內(nèi)容,個人記錄及其他需存的文本記錄。
4、項目部的檔案按班級編制(檔案號如生產(chǎn)一班--001),各部要統(tǒng)一,入檔內(nèi)容要按三級培訓(xùn)標準要求的內(nèi)容進行,并加入以上相關(guān)要求。
5、所有檔案(含培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料)按順序整齊存放在文件柜。
六、工作要求
(一)、班組安全文化建設(shè)是公司近期的工作重點,也是公司標準化建設(shè)中的一項重要工作。對此,公司上下要高度重視,迅速行動起來,切實做好宣傳發(fā)動工作。
(二)、各相關(guān)單位按照方案要求,扎實開展工作,安全環(huán)?埔撠煚款^、協(xié)調(diào),辦公室、財務(wù)科、物資科負責保障、配合。
(三)、物資科要先搞出樣板班組,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組驗收合格后,全面鋪開,要在11月30號前使公司班組安全文化建設(shè)初具規(guī)模。
(四)、要嚴格責任、嚴格獎罰,11月低進行總結(jié),對好的單位和個人要進行表彰,對行動慢、效果差的單位和個人要進行處罰,各單位務(wù)必將此項工作開展好、落實好。
班組建設(shè)方案8
班組(含區(qū)域營銷中心等,以下統(tǒng)稱為班組)是完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項任務(wù)的最前沿“小分隊”,是企業(yè)的細胞。班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),班組文化建設(shè)是踐行“正德厚生、臻于至善”核心價值觀的基礎(chǔ),良好的班組文化是整個班組不斷發(fā)展的源動力。加強班組文化建設(shè),對于提高班組管理水平,提升團隊凝聚力、增強員工自豪感、使命感和責任感,充分調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,促進員工和企業(yè)價值提升,具有重要的推動作用。為此在上饒分公司的協(xié)助配合下,特制定中國移動江西公司班組文化建設(shè)工作實施方案:
一、建設(shè)目標
以班組文化建設(shè)為主線,把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、班組建設(shè)、職工小家建設(shè)、爭先創(chuàng)優(yōu)等有機結(jié)合起來,力求通過一系列班組文化活動,讓所有員工擁有“快樂工作”的感知,都能從學(xué)習(xí)、工作中得到成就感和快樂感;發(fā)揮班組成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,營造關(guān)心人、理解人、尊重人、團結(jié)協(xié)作、寬松融洽的文化氣氛,增強對集體的凝聚力和歸屬感,實現(xiàn)人員、企業(yè)、社會三者的協(xié)調(diào)發(fā)展,把班組營造成為一個令員工倍感溫馨的家園,一個朝氣蓬勃的家園,一個積極上進的`家園。通過班組文化建設(shè),使“正德厚生、臻于至善”企業(yè)核心價值觀在企業(yè)的組成細胞——班組中得到落地踐行,驅(qū)動各級企業(yè)成為具有高度凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的組織,從而促進企業(yè)和諧發(fā)展。
二、建設(shè)內(nèi)容
班組文化建設(shè)的內(nèi)容包括班組精神文化、班組物質(zhì)文化和班組制度文化。三者相輔相成,互為依存。班組精神文化是班組物質(zhì)文化和制度文化的提煉和升華,是班組文化建設(shè)的靈魂;班組物質(zhì)文化是班組精神文化和制度文化的反映和表現(xiàn),是班組文化建設(shè)的基礎(chǔ);班組
制度文化是班組精神文化和物質(zhì)文化的規(guī)范和約束,是班組文化建設(shè)的保證。
。ㄒ唬 班組精神文化建設(shè)
在中國移動企業(yè)文化理念體系和中國移動江西公司企業(yè)文化踐行體系的指導(dǎo)下,構(gòu)建班組文化精神、奮斗目標和道德規(guī)范。
1、形成班組成員共同認可的班組精神。它是班組成員思想境界的共振,外化表現(xiàn)為班組成員的共同語言、口號和行為。
2、形成班組成員共同的奮斗目標。把成員的奮斗目標當成集體發(fā)展的必要內(nèi)容。
3、形成班組成員共守的道德規(guī)范。如社會公德、職業(yè)道德、家庭美德等作為班組的行為準則。
。ǘ 班組物質(zhì)文化建設(shè)
班組物質(zhì)文化包括班組所依附的物質(zhì)基礎(chǔ)和創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程及結(jié)果。主要注重以下幾個方面:
1、創(chuàng)建一個班容班貌整潔、清潔明亮的工作環(huán)境;
2、提高員業(yè)務(wù)技能,引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在班組營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,努力完成公司和本單位(部門)下達的生產(chǎn)經(jīng)營各項任務(wù)。
。ㄈ 班組制度文化建設(shè)
將“正德厚生、臻于至善”核心價值觀融入到企業(yè)各類管理和業(yè)務(wù)制度當中。班組制度文化建設(shè)包含企業(yè)管理的規(guī)章、班組成員按照規(guī)章共同形成的有形班規(guī)及約定。規(guī)章是企業(yè)的管理制度。有形的班規(guī)是班組在參與企業(yè)建設(shè)中,根據(jù)本班組實際,為提高工作效率,在遵守企業(yè)規(guī)章的前提下,對本班組成員的特殊要求。
三、實施步驟
(一)形成班組文化精神:每個班組必須在中國移動企業(yè)文化理念體系和中國移動江西公司企業(yè)文化踐行體系指導(dǎo)下,結(jié)合本班組工作性質(zhì),開展班組格言活動,塑造班組精神,按規(guī)格制作并上墻。有關(guān)內(nèi)容,各單位、部門收集匯總后交至各市公司(中心)企業(yè)文化主管部門備案。完成時間:20xx年7月20日前。
。ǘ┲贫ǜ黜椧(guī)章并上墻:在整理各單位、各部門有關(guān)規(guī)章的基礎(chǔ)上,各班組必須備齊相關(guān)的各項規(guī)章。根據(jù)班組生產(chǎn)工作實際,制定出班規(guī),并要求班組成員認真執(zhí)行。完成時間:20xx年7月20日前。
。ㄈ┙嘟M企業(yè)文化墻:內(nèi)容可參考:吹吹風(fēng)(當前工作摘要)、心中有數(shù)(任務(wù)指標)、晴雨墻(優(yōu)劣自知)、我想對你說(想法看法)、家長溝通會(幫助成長)、員工成長記錄(歷程回顧)、金點子積分(行為激勵)、班組長直通車(直接面對)、內(nèi)聊系統(tǒng)(輕松一刻)、文化園地(動手天地)、同聲翻譯(“畫”與“話”)、崗位心語、每月明星、小故事、快樂行動檔、涂鴉區(qū)等,培養(yǎng)“心相通、情相融、力相合”的團隊精神。
班組企業(yè)文化墻的制作要體現(xiàn)共性和個性的結(jié)合,按《班組企業(yè)文化墻示例圖》統(tǒng)一規(guī)格制作(見附件)。文化墻上下部必須按示例圖所示統(tǒng)一制作,需有中國移動標識、中國移動企業(yè)文化核心價值觀。團隊名稱、團隊精神各班組自行確定,企業(yè)文化墻顏色搭配可由班組自行確定。材質(zhì):鋁合金包邊,細木工板底板,貼鋁塑板面板;規(guī)格:參考數(shù)值1500*1000*30),具體內(nèi)容由各班組(含區(qū)域營銷中心)自行制作。營業(yè)廳班組企業(yè)文化墻制作應(yīng)遵循《營業(yè)廳內(nèi)宣傳企業(yè)文化的方式及規(guī)范》有關(guān)要求。完成時間:20xx年7月20日前。
(四)班容班貌:每個班組制作全家福上墻;班組要做到工作環(huán)境整潔,設(shè)備臺帳完整,檔案資料統(tǒng)一齊全,并擺設(shè)整齊(檔案盒由市公司統(tǒng)一配發(fā))。完成時間:20xx年7月20日前。
以上上墻項目由各班組自行制作,內(nèi)容不定期更換,由市公司檢查驗收合格后統(tǒng)一補助1500元——2000元/班組的企業(yè)文化宣傳費(含文件柜等)。
。ㄎ澹└鞣止窘y(tǒng)一安排為各區(qū)域營銷中心配置簡易文體設(shè)施,用于開展小型文體活動,活躍員工業(yè)余生活。
。┙⒌摹秵T工成長記錄》,用以記錄員工工作、生活中的亮點,激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)業(yè)激情!秵T工成長記錄》由市分公司(中心)統(tǒng)一印發(fā)。
。ㄆ撸┙ㄔO(shè)溫馨型班組。工會小組的“職工小家”要真正成為員工的“家”,班員之間關(guān)系融洽,創(chuàng)建互助友愛、團結(jié)協(xié)作、和諧溫馨的工作氛圍。班組定期組織員工開展郊游、派對、聚會等娛樂活動;不發(fā)生打架、吵架等不文明行為。
(八)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組
1、加強班員培訓(xùn),班組員工要樹立“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的理念,除完成公司下達的培訓(xùn)計劃外,每年班組內(nèi)部至少安排兩次業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、員工之間做好傳、幫、帶工作,建立“師帶徒”、“一對紅”結(jié)對子機制,做好業(yè)務(wù)技術(shù)傳、幫、帶工作。
3、班組創(chuàng)新工作:每個班組圍繞技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理創(chuàng)新等工作,全年至少提出兩條有一定價值的建議。各班組要精心安排,積極引導(dǎo),使員工敢于并且善于提合理化建議,積極為班組和企業(yè)的發(fā)
展獻計獻策。一般性的項目,提倡班組自己動手組織實施;較大的建議和革新項目,由各分公司(中心)統(tǒng)一組織實施。
4、開展員工“薦書”活動,員工把自己認為有意義、有啟發(fā)、有感觸的書刊帶到班組,放到書柜內(nèi)供大家借閱。完成時間:20xx年7月20日前。
5、班組之間組織勞動競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動;定期評選“班組優(yōu)秀員工”、“文化踐行先鋒”,并將相關(guān)照片上墻。
。ň牛┙ㄔO(shè)團隊型班組。團隊強調(diào)協(xié)作,講究整體效果;通過各類活動增進相互了解,培育同志加兄弟的情感,形成十分默契的文化氛圍;做到攻克生產(chǎn)難關(guān)一起上,一人有難大家?guī)停徽湎О嘟M榮譽和集體聲譽;一人上“賽場”,大家來服務(wù)。
(十)各分公司(中心)于八月初向省公司黨務(wù)工作部提交建設(shè)總結(jié),省公司將適時就班組文化建設(shè)情況開展巡回檢查活動。
班組建設(shè)方案9
班組是管理的基礎(chǔ)單位,是通行費征管工作中最基礎(chǔ)的一級管理組織,也是完成征費計劃、樹立良好形象、創(chuàng)造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強班組建設(shè),實現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,提高管理水平,實現(xiàn)管理現(xiàn)代化,經(jīng)研究,決定將20xx年確定為ⅩⅩ中心收費站班組建設(shè)年。現(xiàn)制訂《ⅩⅩ中心收費站班組建設(shè)年活動方案》如下,請遵照執(zhí)行:
一、總體目標:
以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題,圍繞“四個創(chuàng)新”(觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和“二項工程”(素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用,創(chuàng)新班組建設(shè)理念,重視發(fā)揮班組長的作用,使班組管理立足制度化,著眼人本化,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標準化,提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:ⅩⅩ;
副組長:ⅩⅩ;
組員:ⅩⅩ。
請各收費站依據(jù)此模式,迅速成立相應(yīng)的內(nèi)部組織機構(gòu),并予上報。
三、措施和要求:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力。各收費站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定班組建設(shè)年度計劃,并把班組建設(shè)納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想,為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義,下基層班組了解情況,聽取意見,幫助班組排憂解難,調(diào)動各方面的力量,提高班組的管理水平。
(二)確定班組創(chuàng)建目標,擬訂創(chuàng)建主題詞。收費站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長,確定本班組的創(chuàng)建目標,提出創(chuàng)建主題詞,并圍繞主題詞制訂實施計劃,開展各項活動。
(三)健全和完善《班組管理辦法》,建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度。
1、建立班組例會制度。通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作,使班組工作不斷進步。
2、建立班組學(xué)習(xí)制度。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊,影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,是推動各項工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。班組交流可以借鑒先進的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法,防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生,取長補短,提高認識,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作方向,形成團結(jié)的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。牢固樹立安全第一的思想,嚴格執(zhí)行各項安全制度,加強安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),組織和開展安全活動,提高安全意識和技術(shù)水平。
5、建立班組個人檔案。班組內(nèi)通過考核的形式,考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡,為評先創(chuàng)造條件。
6、建立班組考核制度。實踐證明考核機制是非常有效的,是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責任感的加強,有效地促進班組凝聚力的加強,有效地促進班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的.提高。
(四)加強培訓(xùn),全面提高班組素質(zhì)。組織豐富多彩的培訓(xùn),加強職工尤其是班組長的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練,結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動,使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式,加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動。另外,積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育,樹立良好的職業(yè)道德;進行形勢教育,增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。
(五)開展班組競賽活動,促進班組建設(shè)全面發(fā)展。為推動班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展,激發(fā)班組爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,開展針對性強、便于操作的班組競賽活動,對先進班組實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的政策,充分調(diào)動職工和班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情,促進班組建設(shè)的健康發(fā)展。
四、工作計劃:
活動階段
活動內(nèi)容
時間
一
確定方案宣傳動員
1.印發(fā)班組建設(shè)年活動方案,明確總體目標、措施要求和工作計劃。
2月
|
3月
2.成立ⅩⅩ中心班組建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。
3.召集各部門、收費站領(lǐng)導(dǎo)召開動員部署會議。
二
制定制度組織實施
1.制定班組建設(shè)年度計劃,并把班組建設(shè)納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束,保證班組建設(shè)工作的順利開展。。
4月
|
5月
2.指導(dǎo)收費站確定班組創(chuàng)建目標,擬訂創(chuàng)建主題詞。
3.建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度和考核辦法。
三
全面貫徹自我完善
、闭J真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項規(guī)章制度和考核辦法,同每個班組長簽定責任狀,將開展班組建設(shè)年活動與獎懲掛鉤,調(diào)動各方積極性,保證班組建設(shè)年活動順利、有效的進行,全面提升文明形象。
6月
|
12月
、策M一步深化各項規(guī)章制度和管理
規(guī)定的貫徹落實,重點抓好窗口服務(wù)建設(shè),鞏固已取得的成果。
、硨φ崭黜椧(guī)章制度和創(chuàng)建要求,認真查找自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),做到有的放矢。
、锤靼嘟M對開展的活動通過自制版面宣傳,宣傳板報也將納入考核目標。
四
考核評議總結(jié)表彰
1.對班組建設(shè)年活動進行回顧和總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)經(jīng)驗,將建設(shè)年活動與征管工作長效管理有機結(jié)合起來,使文明服務(wù)、規(guī)范管理再上新的臺階。
20xx年
1月
|
2月
2.做好各類資料、臺帳的整理和匯總工作。
望各單位緊緊圍繞活動要求,群策群力,統(tǒng)籌推進,迅速掀起活動高潮,確保通行費征管工作再上新臺階,全面提升ⅩⅩ中心管理水平。
班組建設(shè)方案10
一、班組現(xiàn)場標準化管理
生產(chǎn)現(xiàn)場是職工利用生產(chǎn)資料和機器設(shè)備按照一定的工藝方法,生產(chǎn)符合質(zhì)量指標的產(chǎn)品,創(chuàng)造出社會財富的工作場所。每個生產(chǎn)現(xiàn)場所分擔的任務(wù),都是企業(yè)生產(chǎn)總?cè)蝿?wù)和總目標的一部分。搞好現(xiàn)場安全管理,必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素(即人、機、料、法、環(huán))有機地結(jié)合起來,組合良好,使生產(chǎn)現(xiàn)場按預(yù)定的目標生產(chǎn)。班組現(xiàn)場安全管理的內(nèi)容主要包括:
1.各種安全標志符合國家標準,現(xiàn)場標志醒目、齊全,安全色標醒目。
2.生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境清潔衛(wèi)生,無臟亂差死角,安全衛(wèi)生設(shè)施完善,工作區(qū)域溫度、濕度、亮度符合生產(chǎn)要求,“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。操作室、交班室、更衣室等場所窗明壁凈。
3.機器、設(shè)備、管理整潔,安全附件齊全,溝見底、軸見光、設(shè)備見本色。
4.材料、半成品、產(chǎn)品擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序。
5.有害作業(yè)點達到國家標準要求的達標率。
6.嚴格遵守勞動紀律。
7.現(xiàn)場消防器材齊全可靠。
8.通風(fēng)設(shè)施完善,應(yīng)急措施落到實處。
二、班組安全管理標準化建設(shè)
班組安全管理標準化的內(nèi)容包括:
1.崗位安全責任制齊全、具體、明示于崗位。崗位安全責任制,就是對企業(yè)中所有崗位的每個人都明確地規(guī)定在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利,以便安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同全體職工聯(lián)結(jié)、協(xié)助調(diào)起來,形成一個嚴密、高效的安全管理責任系統(tǒng)。
2.班組長和班組安全員安全責任明確。
3.各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度健全,明示于崗位。
4.定期安全活動能做到“人員、時間、內(nèi)容”三落實,并有詳細記錄。
5.各種基礎(chǔ)資料齊全。
6.各種事故按“四不放過”的原則嚴肅處理。
7.安全生產(chǎn)與其他工作(設(shè)備管理、質(zhì)量管理、文明生產(chǎn))緊密結(jié)合。
三、班組操作標準化管理
班組操作標準化的內(nèi)容包括:
1.班組人員對本崗位的設(shè)備做到“四懂、三會”,嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度,及時消除事故隱患,及時消除跑冒滴漏。
2.班組人員經(jīng)安全培訓(xùn)合格,做到持證上崗,會正確穿戴和使用勞保用品,嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝紀律、勞動紀律,定時、定點、定線進行巡檢,各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化、書寫工整。
3.班組各工種操作規(guī)程及動作標準齊全,具有可操作性,崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全。
4.崗位有安全規(guī)章制度,重要崗位實行操作票制度。
四、班組安全文化建設(shè)標準化
班組安全文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括:班組成員要做到從自身做起,不斷改善,不斷提高,杜絕違章,遵章守紀,多一點思考,多一點創(chuàng)新,多一點行動。
五、班組成員標準化建設(shè)
1.班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產(chǎn)情況,及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。
2.班組成員在交接班時的規(guī)范程序。
3.班組成員的文明生產(chǎn)。
六、班組長標準化建設(shè)
1.高標準、嚴要求。各班組根據(jù)實際情況,制訂出現(xiàn)場安全管理的標準和要求,現(xiàn)場安全管理不但要求制度全,而且要求標準高。標準高了,要求嚴了,才能逐步提高管理水平。
2.嚴執(zhí)行,勤檢查。健全的制度必須嚴格地執(zhí)行,才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求,才能保證現(xiàn)場各項安全工作落在實處。同時,還要經(jīng)常檢查,主要有企業(yè)的定期檢查、車間的隨機抽查、班組的全面檢查,對查出的不安全問題限期整改。
3.獎罰明、嚴考核。班組應(yīng)制定現(xiàn)場安全考核標準。每月班組長在考核中嚴格按標準進行,堅持實事求是,做到一絲不茍,達到獎優(yōu)罰劣。
4.態(tài)度正、關(guān)系順。班組要理順現(xiàn)場安全管理與各專業(yè)管理的關(guān)系,安全管理并不是包羅萬象,不能取代各專業(yè)管理,而是要促進各專業(yè)管理的完善和深化。
5.班組安全員應(yīng)有較高的安全管理、安全技術(shù)、安全法律等基礎(chǔ)知識和較高的安全管理能力。
總之,班組安全標準化建設(shè)能夠很好地提升班組的安全管理,做好班組安全標準化建設(shè),就能夠減少事故的發(fā)生。
班組安全文化建設(shè)標準
班組安全組織標準
1.班組長是班組安全工作的第一責任人,對本班組的安全工作負全面責任。
2.班組必須設(shè)一名兼職安全員,主要是協(xié)助班組長全面開展班組的安全管理工作。安全員不在時,班組長必須明確代管人員。班組長不在時,安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3.班組必須設(shè)一名兼職的群眾安全監(jiān)督員,其業(yè)務(wù)受車間工會的領(lǐng)導(dǎo),主要職責是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作,是否遵章守紀,是否按“五同時”的要求開展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)班組安全管理存在的'問題時,要及時通過各種有效方式逐級反饋。
4.班組分散作業(yè)時,每攤工作的負責人即為安全負責人。
班組安全教育標準
1.班組安全教育內(nèi)容
(1)本班組的概況和工作范圍,本崗位、工種或其他對應(yīng)崗位發(fā)生過的一些事故教訓(xùn)及預(yù)防措施。
(2)本班組和崗位的作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設(shè)備狀況,消防設(shè)備等。
(3)職工的安全生產(chǎn)責任制,本崗位、工種的作業(yè)標準,危險預(yù)知,習(xí)慣性違章及有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(4)個人防護用品的正確使用和保管;所操作的機器設(shè)備、工具、器具、安全裝置、防護設(shè)施的性能、特點、作用、和安全使用、維護方法。
(5)預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施,急救知識、報告制度和事故教訓(xùn)舉例等。
(6)崗位間的工作銜接配合安全注意事項。
(7)實際安全操作示范,以老帶新,當面認師,分清師徒職責。
(8)公司及本單位安全生產(chǎn)動態(tài)。
2.教育要求
(1)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備使用前,班組必須組織職工進行有針對性的安全教育和考試。
(2)新職工、換崗職工上崗前必須經(jīng)過用人單位的班組級安全教育,經(jīng)考試合格后方可上崗。
(3)對休假7天以上,工傷休假復(fù)工人員,已(未)遂事故責任者、違章違紀人員必須進行安全教育,經(jīng)考試合格后方可重新上崗。
(4)班組安全教育有效時間不少于8學(xué)時,考試80分以上者為及格,不及格者要重新考試,經(jīng)考試合格后方可上崗操作。教育內(nèi)容,考試分數(shù)要記錄在班組安全活動臺賬上,同時要及時傳遞、反饋三級教育通知單。
(5)對受安全教育后考試合格后的人員,班組長或安全員必須檢查教育效果,一周以后要重新復(fù)查。
班組安全檢查標準
1.班組長要組織班組職工進行班前、班中和交班檢查。
2.班前檢查可結(jié)合交班檢查進行,對機器設(shè)備、安全設(shè)施、安全裝置、工器具、危險源點、現(xiàn)場環(huán)境、人員精神狀態(tài)、勞保穿戴等進行檢查和交接,有問題要交接清楚并記錄好。
3.班中要對設(shè)備動態(tài)、危險源點、人員狀況等進行檢查,重點是安全裝置完好情況及設(shè)備是否有不正常現(xiàn)象。
4.班組所轄區(qū)域應(yīng)根據(jù)具體情況,本著事事有人管,人人有事管和便于工作的原則,劃分責任到每個人,充分發(fā)揮集體的力量。
5.各崗位在班前要對所管區(qū)域、所用設(shè)備、使用工具等進行檢查確認,包機(車)人要對所包設(shè)備進行重點檢查確認。
6.長期閑置不用的設(shè)備,使用前應(yīng)全面檢查,經(jīng)檢查確認合格后方可使用。
7.班組長或安全員要認真檢查各崗位執(zhí)行安全規(guī)章制度,檢查各崗位查出的問題的整改及上報、記錄情況,以及不能及時整改是否采取有效的臨時安全防護措施。
班組安全生產(chǎn)標準
1.班組內(nèi)的機器設(shè)備、工具、車輛及工作現(xiàn)場等必須做到無隱患,安全防護裝置,設(shè)施齊全可靠,嚴禁設(shè)備帶病作業(yè)。
2.上崗前必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品,杜絕疲勞作業(yè)。
3.班組內(nèi)每項操作,每個職工都能認真執(zhí)行崗位作業(yè)標準和各項安全規(guī)章制度,無冒險蠻干,無違規(guī)操作,無“三違”現(xiàn)象。
4.特種作業(yè)人員從事相關(guān)操作,必須持證上崗,不得安排無證人員從事特種作業(yè)。
5.班組要嚴格執(zhí)行事故“四不放過”、“安全確認”、隱患整改“三定三不準”以及交接班等各項制度。
6.新上崗職工(含換新工種人員)必須明確專人監(jiān)護,負責其安全工作,在監(jiān)護期間不得獨立操作,安全監(jiān)護期不少于1個月。
7.凡有危險源點的班組,必須在醒目的危險源點警示標志,每個職工對本崗位的危險源點及控制措施和應(yīng)急預(yù)案達到熟知會用。
班組安全制度管理標準
1.凡上級頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項安全規(guī)章制度及各類操作證、票、表、安全學(xué)習(xí)材料等,在班組內(nèi)必須齊全,并妥善保管,經(jīng)常組織學(xué)習(xí),認真貫徹執(zhí)行。
2.班組各崗位職工應(yīng)熟知安全生產(chǎn)責任制、崗位作業(yè)標準、危險預(yù)知、習(xí)慣性違章以及其他各項安全規(guī)章制度。
3.結(jié)合當天工作實際,應(yīng)學(xué)習(xí)、抽考相關(guān)安全規(guī)章制度的有關(guān)條款和其他相關(guān)規(guī)程。
4.班組應(yīng)適時組織崗位安全操作的技能訓(xùn)練,舉行反事故演習(xí),掌握處理各種故障的能力,提高自我保護能力。
5.班組要根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備環(huán)境等因素的變化,事故教訓(xùn)等情況及時檢查現(xiàn)有規(guī)章制度是否健全,要根據(jù)實際情況及時提出補充修訂意見,逐級上報批準后執(zhí)行。
班組安全互保、聯(lián)保標準
1.班組必須實行安全互保(聯(lián)保)制,即每兩人(或三人)之間結(jié)成互保(聯(lián)保)對子,班組人員變動時要及時調(diào)整,互保(聯(lián)保)對子名單應(yīng)上墻或上賬。
2.結(jié)成互保(聯(lián)保)對子應(yīng)遵循以下原則:
(1)能力互補(如師傅與徒弟、技術(shù)水平高的人與技術(shù)水平低的人、老工人與新工人等)。
(2)性格互補(如粗心人與細心人、膽大人與膽小人、魯莽人與謹慎人等搭配)。
(3)與崗位作業(yè)內(nèi)容密切聯(lián)系。
3.工作前,班組長應(yīng)根據(jù)出勤情況和人員變動情況明確當天的互保對象,不得遺漏。
4.在每一攤工作中,工作人員形成事實上的互保(聯(lián)保),應(yīng)認真履行互保、聯(lián)保職責。
5.工作中互保(聯(lián)保)對子之間要對對方人員的安全負責,做到四個互相:
(1)互相提醒:發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為與不安全因素,可能發(fā)生意外情況時,要及時提醒糾正,工作中要呼喚應(yīng)答。
(2)互相照顧:工作中要根據(jù)工作任務(wù)、操作對象合理分工,互相關(guān)心,互創(chuàng)條件。
(3)互相監(jiān)督:工作中要互相監(jiān)督、互相檢查,嚴格執(zhí)行勞動保護穿戴標準,嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和安全規(guī)章制度,共同做到遵章守紀。
(4)互相保證:保證對方安全生產(chǎn)作業(yè),不發(fā)生各類大小事故。
6.班組各互保對象之間,班組與班組之間,在作業(yè)過程中要實行聯(lián)保。聯(lián)保的主要內(nèi)容有:
(1)在工作中發(fā)現(xiàn)互保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素,可能發(fā)生意外情況時,要及時提醒糾正,工作中要呼喚應(yīng)答。
(2)在工作中對互保對象以外的人員要互相照顧、互相關(guān)心、互創(chuàng)條件。
(3)在工作中與互保對象以外的人員要互相監(jiān)督,共同嚴格執(zhí)行勞動保護用品穿戴標準,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和有關(guān)制度。
7.對互保、聯(lián)保對子實行同獎同罰。
班組班前會標準
1.班組班前會必須結(jié)合當日的具體生產(chǎn)(檢修)任務(wù)特點及工作環(huán)境,按照“五同時”的要求詳細布置當班的安全工作。
2.根據(jù)每一時期的思想傾向和季節(jié)變化,講解安全注意事項。
3.傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例教訓(xùn)。
4.班前會安全講話情況要及時,詳細地記錄在班前會記錄本。
班組安全活動標準
1.班組每周必須固定一天為安全活動日,開展安全活動。
2.班組開展安全活動前,班組長要提前通知工段安全領(lǐng)導(dǎo)小組承包本班組人員參加活動。
3.每次安全活動要做到:
(1)內(nèi)容豐富:總結(jié)上周安全工作,并對班組各崗位進行安全講評,研究布置下周安全工作;學(xué)習(xí)作業(yè)標準,學(xué)習(xí)規(guī)章制度、開展危險預(yù)知活動、檢查隱患、分析學(xué)習(xí)事故案例,學(xué)習(xí)安全周報、總結(jié)安全工作和經(jīng)驗,開展安全教育和考試內(nèi)容。
(2)人員齊全:參加活動人員必須發(fā)言,缺席人員要由段長或班組長及時補課,對無故不參加活動的人員要嚴格考核。
(3)時間充足:每次活動時間不少于30分鐘。
(4)記錄詳實:應(yīng)記錄活動時間、參加人員(缺席人員)、主持人、活動主題內(nèi)容、個人發(fā)言等。
3、安全質(zhì)量標準化五要素:
安全管理標準化、安全技術(shù)標準化、安全裝備標準化、環(huán)境安全標準化和安全作業(yè)標準化
4、實施要素
安全管理標準化、安全現(xiàn)場標準化、崗位安全操作標準化。
1)安全管理標準化:
(1)安全生產(chǎn)責任制:縱向到底,橫向到邊,不留死角。
。2)安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
。3)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò);
。4)安全操作規(guī)程;
。5)建立安全培訓(xùn)教育,安全活動,安全檢查,隱患整改指令臺賬及安全生產(chǎn)例會等各種會議記錄;
(6)應(yīng)急救援與傷亡事故調(diào)查處理;
。7)安全檢查表。
2)安全現(xiàn)場標準化
。1)現(xiàn)場安全裝備系列化;
。2)生產(chǎn)場所安全化;
。3)管線吊裝藝術(shù)化;
。4)現(xiàn)場定置科學(xué)化;
。5)作業(yè)牌板,安全標志規(guī)范化;
。6)文明生產(chǎn)管理標準化;
。7)要害部位管理標準化;
。8)現(xiàn)場應(yīng)急有效。
3)崗位安全操作標準化
。1)現(xiàn)場作業(yè):人、崗、證三對口。
。2)現(xiàn)場作業(yè)反三違。
。3)正確使用安全設(shè)備、個人防護用具。
。4)特殊作業(yè)管理。
。5)崗位作業(yè)標準。
。6)安全檢查表。
5、企業(yè)如何做
一是建章立制,打好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。大家普遍認識到,沒有規(guī)矩,不成方圓。建章立制是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作,是開展安全質(zhì)量標準化和搞好安全生產(chǎn)工作的前提。這些內(nèi)容包括規(guī)章、制度、規(guī)程、標準等,涵蓋培訓(xùn)、教育、操作、管理、生產(chǎn)、基建、營銷等各環(huán)節(jié),缺一不可,相輔相承。只有抓好基礎(chǔ)工作,搞好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),才能為開展安全質(zhì)量標準化工作搞好鋪墊,創(chuàng)造條件;只有開展好安全質(zhì)量標準化工作作,才能保障企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標。為此,許多企業(yè)高度重視,并認真做好這方面的工作。
二是明確職責,落實基層安全生產(chǎn)責任。安全質(zhì)量標準化活動主體是企業(yè)、是基層和員工。標準和制度再好,沒有企業(yè)各級管理人員和崗位員工去實施也不能取得實效。因此,落實責任至關(guān)重要。規(guī)范操作者的作業(yè)行為,明確了應(yīng)該怎么做,怎么做會更好,克服了人的習(xí)慣性違章,減少了工傷事故的發(fā)生概率,實現(xiàn)了人、機、環(huán)的和諧統(tǒng)一,保證了安全生產(chǎn)。
三是強化培訓(xùn),增強安全質(zhì)量標準意識。通過培訓(xùn)教育,使員工掌握標準、執(zhí)行標準、依標作業(yè),充
分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)每個員工的積極性及創(chuàng)造性,將安全質(zhì)量標準化工作變成其自覺行為,成為企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障,是許多企業(yè)的一個共同特點。
四是依靠科技,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。依靠科技進步與創(chuàng)新,推進企業(yè)安全質(zhì)量標準化工作,提高企業(yè)生產(chǎn)、儲存、運輸?shù)仍O(shè)備、設(shè)施、條件的科技含量和保安能力,是降低企業(yè)安全風(fēng)險,提升本質(zhì)安全水平的根本措施。
五是健全體系,促進安全生產(chǎn)持續(xù)改進。把安全質(zhì)量標準化建設(shè)與建設(shè)相結(jié)合起來,抓隊伍建設(shè),促進安全生產(chǎn)工作更好開展,向安全要和諧、向安全要穩(wěn)定、向安全要效益、向安全要發(fā)展,開展職業(yè)安全健康管理體系、崗位安全標準作業(yè)法和安全性評價工作,提高了企業(yè)安全質(zhì)量標準化水明顯效果。
6、達標企業(yè)基本條件:
(1)有明確的安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理方針;
(2)有符合安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標準要求的目標管理方案;
(3)有保障實現(xiàn)目標和指標管理所必須的能力和支持機制;
。4)有堅持與糾正措施;
。5)有持續(xù)改進的定期評審制度。
7、安全質(zhì)量標準化考核評級辦法和標準:
。1)機械制造企業(yè)(安監(jiān)管二字[20xx]11號)
(2)危險化學(xué)品從業(yè)企業(yè)
班組建設(shè)方案11
根據(jù)中國安全生產(chǎn)協(xié)會頒布的《安全管理標準化示范班組評定標準》(試行)、集團公司下發(fā)的《中國石油化工集團公司安全管理手冊》以及中國石化長城能源化工(寧夏)有限公司(以下簡公司)20xx年度HSE會議“強三基”工作布置,進一步夯實公司基層單位安全基礎(chǔ)工作,全面推進安全生產(chǎn)標準化建設(shè),切實提高安全管理管理水平,特制訂本方案,在公司內(nèi)部開展“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動。具體方案如下:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,以夯實三基工作(基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練)為抓手,深化班組安全文化建設(shè)為目的,以爭創(chuàng)安全生產(chǎn)標準化優(yōu)秀班組和班組長活動為載體,進一步落實班組安全生產(chǎn)責任制,健全班組安全管理制度,強化班組安全教育,加強班組現(xiàn)場安全管理,完善班組安全考核,全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。
二、工作目標及范圍
通過公司組織開展“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”,達到以“5831”為標準的班組安全建設(shè),即五項基礎(chǔ)、八大支柱、三項支撐和一個目標,共同構(gòu)建成一個“班組安全屋”。切實把班組安全建設(shè)管理落實到制度上,把責任落實到崗位上,把措施落實到班組的每個工作環(huán)節(jié)上,把安全投入落實到生產(chǎn)上,使班組做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核制度化、工作管理系統(tǒng)化和現(xiàn)場管理規(guī)范化,形成“事事有標準,處處有規(guī)范,人人講安全”的基層安全管理保障機制,為公司安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
方案對象為公司所有運行橫大班組。
三、組織機構(gòu)
為更好地推動“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”的深入開展,落實各項相關(guān)管理制度,公司將成立“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:張愛明
副組長:朱建民何文忠楊杰成初泰安
成員:高英杰郭曉明屠志龍宋少兵余鵬
韻明生何洋田志安李成林賀永剛
姜云鋒宋振琪閆濟民賀文龍黃繼強
寧冬
活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在安全環(huán)保部,負責活動的組織協(xié)調(diào)、檢查考核、總結(jié)評比和信息報送等相關(guān)工作,辦公室主任由部門負責人何文忠擔任。
四、工作職責
1.制定公司“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動實施方案,加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實責任措施,確;顒映掷m(xù)有效地開展;
2.貫徹落實“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動要求,具體負責各單位班組建設(shè)活動的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考評;
3.組織相關(guān)單位制定班組安全管理制度;
4.對各單位“班組安全生產(chǎn)標準化建設(shè)”活動開展情況定期進行分析總結(jié),不斷改進提高;
。.做好現(xiàn)場學(xué)習(xí)、觀摩會等工作;
五、班組安全標準化建設(shè)的主要內(nèi)容
。ㄒ唬┌踩芾怼拔屙椈A(chǔ)”
1.崗位與職責
(1)班組長
班組長是班組安全工作的第一責任人,對班組安全工作負全責。
。2)安全員
班組應(yīng)按要求設(shè)置兼職安全員,其職責是協(xié)助班組長開展班組安全管理工作。
。3)群眾安全監(jiān)督員
班組必須按要求設(shè)兼職的群眾安全監(jiān)督員,其主要職責是監(jiān)督班組長、班組安全員是否按上級要求認真開展班組安全管理工作,是否遵章守紀,是否按“五同時”的要求開展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)班組安全管理存在的問題時,要及時通過各種有效方式逐級反饋。
(4)臨時負責人
班組分散作業(yè)時,每個分散工作團隊的負責人即為安全負責人。
安全員不在崗時,班組長必須明確安全代管人員。
班組長不在崗時,安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
。5)員工
建立班組成員“一崗雙責”,明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時應(yīng)履行的安全責任。
2.制度、規(guī)程和標準
。1)規(guī)章制度
班組應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理考核細則,并發(fā)放到員工,規(guī)范員工的生產(chǎn)作業(yè)行為。
班組應(yīng)嚴格執(zhí)行公司制定的:崗位HSE職責、交接班制度、會議制度、班組安全生產(chǎn)檢查制度、HSE培訓(xùn)教育制度。
。2)操作規(guī)程
班組每個崗位所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、都必須有工藝技術(shù)規(guī)程、HSE技術(shù)規(guī)程、檢維修技術(shù)規(guī)程或相應(yīng)的操作標準。
。3)作業(yè)標準
班組應(yīng)嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理標準、員工行為標準、崗位作業(yè)標準、設(shè)備點檢標準、質(zhì)量控制標準等,標準要科學(xué)、合理、適用;做到“簡化、量化、程序化”。
。4)臨時措施
對臨時性工作,班組應(yīng)制定出書面安全措施,經(jīng)審批后實施。
。5)執(zhí)行
班組成員對上述各項制度、規(guī)程和臨時性措施要做到:應(yīng)知應(yīng)會、能說會用,制度上墻、熟記在心、嚴格執(zhí)行。
(6)評估與修訂
班組要根據(jù)現(xiàn)場資源和相關(guān)因素的變化、以及以往事故教訓(xùn)等,檢查現(xiàn)有制度、規(guī)程和標準。提出補充和修改意見,上報批準后執(zhí)行。
3.教育與培訓(xùn)
(1)計劃
班組要根據(jù)本班組的.具體情況和上級要求,制定并實施班組安全教育與培訓(xùn)計劃。
。2)要求
班組長、安全員、群眾安全監(jiān)督員應(yīng)經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn),考核合格后方可任職。
班組應(yīng)對操作崗位人員進行安全教育和操作技能培訓(xùn),使其熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并確認其能力符合崗位要求。未經(jīng)安全培訓(xùn),或培訓(xùn)考核不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
新入廠(礦)人員在上崗前經(jīng)過三級安全教育培訓(xùn)后,班組要組織其簽訂“師徒合同”,制定系統(tǒng)的訓(xùn)練計劃,進行指導(dǎo)和考核。
在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前,應(yīng)對有關(guān)操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓(xùn)。
操作崗位人員轉(zhuǎn)崗、離崗一年以上重新上崗者,應(yīng)進行車間(工段)、班組安全教育培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方可上崗工作。
從事特種作業(yè)的人員應(yīng)取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。
。3)方法
班組要有計劃地對下屬和新員工進行技能訓(xùn)練和現(xiàn)場指導(dǎo),提高班組成員作業(yè)技能。班組應(yīng)創(chuàng)新安全教育的方法和形式。
4.安全管理臺賬
。1)臺賬與內(nèi)容
班組要建立兩本安全管理臺賬,即靜態(tài)的管理制度類臺賬和動態(tài)的原始記錄類臺賬。
靜態(tài)的管理制度類臺賬包括:班組人員基本情況表、主要作業(yè)內(nèi)容及危險因素一覽表、安全承諾書、崗位職責、各項管理制度、崗位操作法、安全設(shè)施一覽表、勞保用品管理及其他相關(guān)技術(shù)支持資料。
動態(tài)的原始記錄類臺賬包括:安全活動(會議)記錄、安全教育記錄、安全檢查記錄、隱患整改記錄、危險源監(jiān)控記錄、危險作業(yè)安全技術(shù)交底記錄、事故應(yīng)急演練記錄、安全考核記錄等。
。2)臺賬管理
靜態(tài)的管理制度類臺賬要做到有效版本完整保存,并附有持續(xù)改進的內(nèi)容;動態(tài)原始記錄類臺賬要做到記錄及時、準確、清楚,內(nèi)容齊全,保存完好。
5.設(shè)備與設(shè)施
。1)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施
生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足安全生產(chǎn)的基本要求。班組要對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施中不安全因素及時反饋到有關(guān)部門,并能按本質(zhì)化安全目標要求,提出技術(shù)改造、現(xiàn)場改善提案,促進企業(yè)不斷提高設(shè)備設(shè)施的安全度。
。2)安全設(shè)備設(shè)施
班組應(yīng)對所轄區(qū)內(nèi)預(yù)防、控制和減少事故影響的三類安全設(shè)施,要定期進行維護保養(yǎng),確保齊全、完好、有效。安全設(shè)備設(shè)施不得隨意拆除、挪用或棄置不用;確因檢維修拆除的,應(yīng)采取臨時安全措施,檢維修完畢后立即復(fù)原。
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作業(yè)程序
1.作業(yè)前的準備
班組在作業(yè)之前,要進行工器具和作業(yè)文件的準備、班前安全檢查和生產(chǎn)現(xiàn)場的安全巡視,掌握安全狀況。班前安全檢查內(nèi)容包括:設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、作業(yè)現(xiàn)場隱患、班組成員勞動紀律、精神狀態(tài)、勞保用品的配備與穿戴情況等。
2.班前會與班后會
班組每天要召開班前會和班后會,具體安布置和總結(jié)當天(班次)的安全生產(chǎn)工作。
3.危險辨識
員工在作業(yè)之前,要對作業(yè)方法、程序、物料、工器具、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境等進行風(fēng)險分析,查找和識別危險源和危險因素,采取有效措施,確保作業(yè)安全。
4.隱患排查與治理
班組應(yīng)對作業(yè)場所、環(huán)境、人員、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)活動進行隱患排查。
班組要采用安全檢查表等方法,通過崗位自查、員工互查、安全員檢查、班組長檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查、改善提案等方式開展隱患排查。
將隱患排查結(jié)果進行分類處置,本著“三定四不推”的原則進行隱患治理;班組不能解決的,要提出相應(yīng)改善提案上報有關(guān)部門并做好記錄。
重大事故隱患在治理前應(yīng)采取臨時控制措施并制定應(yīng)急預(yù)案。
隱患治理措施包括:工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護措施和應(yīng)急措施。
班組建設(shè)方案12
班組是企業(yè)組織的細胞,是一切管理措施落地的根本平4臺;沒有好的班組建設(shè)平臺,就不可能有文化的落地,沒有班組的良好運行,iso必然就是“兩張皮”;沒有班組的高效管理,細節(jié)問題,喊破天也沒有任何用;沒有班組的有效管理,執(zhí)行力就無從可談?。
1、鞏固上一階段的成果,堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,形成長效機制。
2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法,及時進行整改,找到問題,解決問題,為業(yè)務(wù)工作的良好開展打下基礎(chǔ)。
3、嚴格執(zhí)行所內(nèi)考核及工段內(nèi)考核的辦法,根據(jù)考核情況對業(yè)務(wù)人員進行獎罰。
4、對基礎(chǔ)資料管理工作再進行一次整理,做到及時更新、資料與實際工作相符。
5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點,創(chuàng)建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質(zhì),作為工作的重點,大力加強班組職工職業(yè)技能培訓(xùn)。即時舉辦業(yè)務(wù)講座或營銷培訓(xùn),繼續(xù)堅持深入現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)。
6、對業(yè)務(wù)分解工作,本著高效、實用的原則,再進行細化分解考核,能量化就量化,不能量化的也制定合適的標準。
7、樹立標桿,推動班組、工段建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。我工段擬評比優(yōu)秀個人,以此推進班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。以上就是我工段在第二階段班組建設(shè)工作中的總結(jié)與下一階段的計劃,下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統(tǒng)一部署,學(xué)習(xí)兄弟部門的`經(jīng)驗,找準不足,把工作抓得更緊、更實,努力推進我所的班組、工段建設(shè)工作再上新臺階。
1、以開展創(chuàng)建“星級”班組為契機,以星級班組評定為重點,結(jié)合《張掖供電公司班組建設(shè)定星評優(yōu)考評辦法》,加強班組管理水平,創(chuàng)建管理型班組、學(xué)習(xí)型班組,爭做“星級”班組。
2、不斷探索、創(chuàng)新、改進班組管理方法,加強班組現(xiàn)代化管理水平,落實班組五大員職能,拓展班組長日常管理工作思路,提升班組管理水平。
3、根據(jù)《張掖供電公司現(xiàn)場標準化作業(yè)管理辦法及考核標準》、《張掖供電公司各專業(yè)現(xiàn)場標準化作業(yè)實施細則》,深入開分公司展輸電線路、變電運行專業(yè)班組現(xiàn)場標準化工作,進一步修訂班組現(xiàn)場作業(yè)巡視、驗收卡等,提高其操作性,加強現(xiàn)場作業(yè)安全性和規(guī)范性。
4、以培訓(xùn)促管理。在員工培訓(xùn)上,重點以現(xiàn)場技能為主,通過“人人當培訓(xùn)師,人人當新員工”的培訓(xùn)模式,提升員工素質(zhì)。按照個人業(yè)務(wù)技能等級、安全等級、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃、安規(guī)月考、業(yè)務(wù)知識周考情況、培訓(xùn)績效考核情況等規(guī)范完善個人培訓(xùn)檔案,提高各班組人員業(yè)務(wù)技能。
5、結(jié)合公司基礎(chǔ)管理年實施方案,清理規(guī)章制度,修訂三大標準,實現(xiàn)完善的制度建設(shè)。建立健全班組設(shè)備檔案、基礎(chǔ)資料等基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù),規(guī)范班組記錄的填寫及工作流程,切實改善班組基礎(chǔ)管理薄弱的問題。
6、結(jié)合變電站標準化建設(shè)的實施,加大變電站標準化整治力度,提升變電站文明生產(chǎn)水平。
7、結(jié)合省公司下發(fā)的《輸電線路專業(yè)規(guī)范》,開展輸電線路標準化整治工作,建立完善線路專業(yè)基礎(chǔ)工作。
8、加強班組團隊建設(shè),提高班組凝聚力和向心力,促進班組人員的密切協(xié)作。
班組是企業(yè)的根基,是企業(yè)工作的立足點,只有班組工作抓好了,企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。
健全機制加強領(lǐng)導(dǎo)
崇義縣供電公司高度重視班組建設(shè),為確保該項工作有序推進,成立以經(jīng)理書記為組長、工會主席和其他班子成員為副組長、部門負責人為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責,建立了“六大機制”,即:領(lǐng)導(dǎo)組織機制、工作落實機制、全員參與機制、建設(shè)投入機制、措施保障機制、監(jiān)督獎勵機制;推行“六個到位”,即:領(lǐng)導(dǎo)責任到位、人員參與到位、任務(wù)落實到位、資金投入到位、建設(shè)整改到位、獎罰考核到位。
統(tǒng)一思想營造氛圍
班組建設(shè)是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè),在建設(shè)過程中,崇義縣供電公司堅持了“三個統(tǒng)一”:
一是統(tǒng)一思想認識。及時召開了班組建設(shè)動員大會、工作推進會,進行了全面動員。同時,加大了宣傳力度,懸掛宣傳標語,制作宣傳欄,開辟了專題欄目,通過網(wǎng)站、工作簡報等載體,廣泛宣傳班組建設(shè)工作動態(tài),動員全體員工積極參與,為班組建設(shè)營造了濃厚氛圍。通過宣傳動員,使廣大員工認識到班級建設(shè)的過程,就是班組提高管理水平的過程,同時也是員工提高素質(zhì)、提高工作能力的過程,由此,每個員工都能以積極的姿態(tài),投入到班組建設(shè)工作中去。
二是統(tǒng)一目標任務(wù)。結(jié)合公司實際,對照班組建設(shè)標準和細則,將所有指標進行了細化、量化、分解到班組的各個崗位,同時還明確質(zhì)量標準和完成時限,實行指標任務(wù),具體到崗、到人。
三是統(tǒng)一責任考核。抓好督促檢查、責任考核,是促進班組建設(shè)的重要手段,建立了相應(yīng)考核辦法,班組簽訂了責任狀,實行一月一檢查,一階段一考核,在檢查考核中做到了“四個結(jié)合”:
一是重點檢查與月度考核相結(jié)合,促使員工立足崗位,搞好工作;二是定期檢查與動態(tài)考核相結(jié)合,采取明察暗訪的方法突擊抽查,防止人浮于事、做表面工作;三是交叉檢查與綜合考核相結(jié)合,采取各班組之間相互交叉檢查,綜合考核評分,促使各班組相互交流,取長補短,共同進步。四是公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部室與掛點的班組實行聯(lián)帶考核,人人有責任,個個有壓力,共同抓好班組建設(shè)。
突出重點體現(xiàn)亮點
崇義縣供電公司沒有唯班組建設(shè),而抓班組建設(shè),把班組建設(shè)與創(chuàng)國網(wǎng)公司一流企業(yè)工作相結(jié)合,與標準化臺區(qū)建設(shè)工作相結(jié)合,與構(gòu)建堅強電網(wǎng),搞好新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作相結(jié)合,與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作相結(jié)合,突出重點,體現(xiàn)亮點,整體推進。
一是以基礎(chǔ)管理為前提。按照規(guī)范化、標準化、專業(yè)化管理要求,該公司統(tǒng)一編制了《工作標準》、《管理標準》、《技術(shù)標準》、《規(guī)章制度匯編》,做到在管理上有章可循、照章辦事。按照班組建設(shè)的標準和細則,對班組的管理資料、臺帳、報表等重新統(tǒng)一規(guī)范,達到了“六統(tǒng)一”:統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一字體、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一擺放。達到了“四便于”:便于工作、便(更多內(nèi)容請訪問首頁)于管理、便于操作、便于檢查,實現(xiàn)了定置定位管理。
二是以素質(zhì)教育為根本。班組員工素質(zhì),決定班組的活力和競爭力。該公司把建設(shè)文明高素質(zhì)、工作高效率、服務(wù)高質(zhì)量、技能高水平的員工隊伍,作為班組建設(shè)的重要一環(huán),制定了長期和短期教育培訓(xùn)計劃,加大對員工的教育投入,分層面、分專業(yè)組織開展各項技術(shù)業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),通過與江西電院聯(lián)合辦學(xué)、舉辦生產(chǎn)技術(shù)運動會、崗位練兵、技術(shù)比武等多形式、多渠道的培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
三是以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)。班組安全是基礎(chǔ),沒有班組的安全,也就沒有公司的安全,該公司以“班組無事故、個人無違章”為目標,以“盯班組,抓現(xiàn)場、嚴考核”為手段,建立健全安全保證體
系、安全監(jiān)察體系、安全考核體系,要求班組定期開展安全活動,定期搞好安全動態(tài)分析,不斷強化員工安全責任意識,有效杜絕了安全事故的發(fā)生。
四是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障。班組是公司服務(wù)客戶的最前端,按照統(tǒng)一模式,加強班組的窗口建設(shè),簡化辦事程序,公開工作流程、服務(wù)承諾,開通了24小時的供電服務(wù)熱線,全面推行了首問負責制、崗位責任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、效能告誡制、限時辦結(jié)制和績效考核制,建立了“周有領(lǐng)導(dǎo)接待日、月有客戶走訪日、季有行風(fēng)測評日、年有責任考核日”的常態(tài)服務(wù)管理體系,對客戶辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)投訴處理、故障報修都有明確的時限規(guī)定,提高了辦事效率,增強了服務(wù)功能。
五是以經(jīng)營管理為中心。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵在效益,該公司自始自終注重抓班組的預(yù)算管理、成本管理、效益管理,建立了定期的經(jīng)濟活動分析制度,對各班組嚴格實行了“收支兩條線”管理。加強了臺區(qū)績效管理與考核,推行了電費回收預(yù)警機制,確保了電費結(jié)零,確保了企業(yè)增效。
六是以科技創(chuàng)新為手段?萍紕(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的助推器,該公司對此高度重視,并從企業(yè)實際出發(fā),加大對硬件投入,引進先進技術(shù)和設(shè)備,提高科技含量,促進公司管理水平升級。各班組實現(xiàn)了辦公自動化,供電所實行遠程抄表。公司建立了光纖聯(lián)網(wǎng)信息通道,sg186、erp已上線投運,大大提高現(xiàn)代化管理水平。
班組建設(shè)方案13
今年是公司班組建設(shè)夯實基礎(chǔ),提升管理水平,深化發(fā)展之年。為進一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效,著力打造特色班組文化,推動品牌班組建設(shè),在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上,帶動職工隊伍整體素質(zhì)的提高。
現(xiàn)制訂公司XX年班組建設(shè)工作計劃,各基層工會按照有關(guān)要求認真貫徹實施。
一、目標要求
1、鞏固與夯實公司六好六型班組建設(shè)工作模式基礎(chǔ),深化班組建設(shè)發(fā)展,豐富班組建設(shè)內(nèi)容;
2、著力建設(shè)品牌班組;
3、進一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力,穩(wěn)步推進建立和發(fā)展公司特色班組文化。
二、工作主題
20xx年公司班組建設(shè)的主題:夯實基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
三、工作內(nèi)容
1、四月份制訂公司XX年班組建設(shè)工作計劃和修改完善XX年公司星級班組評比考核標準;
建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標要求及工作任務(wù)。
2、五月份在全司組織開展一次班組長專題培訓(xùn)工作;
進一步加強對班組長的班組管理意識和管理水平的教育培訓(xùn),推進班組文化建設(shè)。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設(shè)經(jīng)驗交流會
營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍,形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng),推動班組建設(shè)以點帶面工作格局,促進公司各班組建設(shè)工作的交流,推進班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動;
各單位(各基層工會)結(jié)合工作實際,以推動安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標,以推進六好六型班組建設(shè)工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動。
5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)星級評比申報工作;
根據(jù)公司班組建設(shè)星級考核達標要求開展自評,組織開展好六好六型班組的星級申報工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)星級評定工作;
根據(jù)公司班組建設(shè)星級考核達標要求,組織開展好六好六型班組的星級評定工作。
7、年底組織開展公司班組建設(shè)表彰工作。
根據(jù)六好六型班組的星級評定工作結(jié)果,組織做好公司優(yōu)秀班組的評比表彰工作
五、綜合考評
為切實做好今年的六好六型班組建設(shè)的星級評定工作,進一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立六好六型班組建設(shè)考評組(4個部門),由工會、組織宣傳部(黨辦)、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成,年底開展班組建設(shè)綜合考評工作。
班組長個人工作計劃范文2 一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關(guān)心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關(guān)心隊員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的.前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴格落實公司規(guī)章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓(xùn),使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護,確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復(fù)。
3、在消防、安保設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強人防管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督,嚴格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認后,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,并協(xié)調(diào)中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引,加強公共區(qū)域的管理,維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理,維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作,控制物品流失
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的,各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線,并有專人負責全程陪同。
七、加強大廈消防安全管理,杜絕發(fā)生火險隱患
1、加強保安人員的消防安全培訓(xùn),提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)伍:由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針。
2、防火責任人和義務(wù)的消防員的職責是:
A、認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
B、認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
C、經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
D、管理消防器材設(shè)備,特別是室內(nèi)消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻保持暢通。
E、工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
F、保安部消防監(jiān)控中心,實行24小時監(jiān)控。
G、義務(wù)員成員要在接到火災(zāi)報警后,在向消防機關(guān)準確報警的同時,迅速啟用消防設(shè)施進行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:
保安部根據(jù)大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到四懂、四會。
班組建設(shè)方案14
班組建設(shè)與對標管理項目內(nèi)容
一、簡介
1、班組建設(shè)的特征表現(xiàn)為
1)基礎(chǔ)管理體系建設(shè)和基層管理建設(shè)具有適合行業(yè)特點和高效運轉(zhuǎn)性,班組長具有較高的勝任力;
2)班組具有精簡創(chuàng)益,細化到底的工作目標。
3)班組成員關(guān)注班組目標的達成,班組活力指數(shù)達標。
2、班組建設(shè)的內(nèi)涵表現(xiàn)是
1)班組長具備獨擋一面的工作能力(包括專業(yè)技術(shù)能力+團隊管理能力),其勝任力指數(shù)達標;
2)是以最大化激活員工潛能為標志,變被管理者為管理參與者的全員管理行為;
3)是將公司管理理念具體化,各項績效目標的有效達成與實現(xiàn)。
3、班組建設(shè)最終形成并運作的目的是
1)全面提升崗位勝任素質(zhì)的能力;
2)全面優(yōu)化班組文化氛圍;
3)全面夯實基礎(chǔ)管理;
4)實現(xiàn)現(xiàn)場績效指標(pqcdms)。
二、主要特點
1、企業(yè)狀況不盡相同,不搞標準統(tǒng)一模式;而是針對企業(yè)特點,通過全景診斷掃描,找準切入點和突破口,然后進行細胞修復(fù);
2、為企業(yè)根植火種,在輔導(dǎo)中強調(diào)骨干育成,保證顧問師離開而效果長效維護;
3、為企業(yè)量制評價和維護體系,并融入進企業(yè)現(xiàn)行的`管理體系中,最終保證機制體系的有效運作。
三、效果
1)產(chǎn)出績效pqcdmse管理指標的針對性提升;
2)產(chǎn)出機制日常管理機制、班組績效管理機制、人員激勵機制等;
3)產(chǎn)出團隊更具凝聚力的團隊、改善與自主創(chuàng)新的小組、團隊協(xié)作巍然成風(fēng);
4)產(chǎn)出人才更有創(chuàng)新管理意識的班組長、自主改善與創(chuàng)新的先進典型;
5)產(chǎn)出氛圍良性競爭的氛圍、我要學(xué)我要干的文化氛圍、推動創(chuàng)新進步的氛圍;
6)產(chǎn)出士氣團隊力爭上游的精神士氣、基于履職能力的主動積極士氣、新文化理念和管理標準下的高效意識和作風(fēng)。
班組建設(shè)方案15
20xx年xx移動“紅旗班組”建設(shè)的工作思路:圍繞xx公司經(jīng)營工作的中心任務(wù),圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標,圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-POWER”核心內(nèi)容,創(chuàng)新班組建設(shè)工作,以“品牌激活動力,和諧促進成長”為主線,努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
一、總體安排
20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年,全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)
二、全年專項工程
。ㄒ唬┌嘟M沙龍
根據(jù)班組成員特點,結(jié)合公司發(fā)展主旋律,以班組博客為載體,全年分階段,有重點開展班組沙龍活動,提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下:
1、紅旗精神大家談
開展“樹紅旗、齊動員”活動,各班組在兩年來紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉本班組紅旗精神,并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,加以宣傳弘揚。
2、服營能力總動員
以服務(wù)營銷能力提升為重點,各班組結(jié)合計件制實施、新型營業(yè)廳建設(shè)、營銷服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論,并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點,對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實際,以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題,樹立本班組“紅旗營銷能手”,開展營銷示范,提升班組營銷能力。
3、紅旗風(fēng)采縱橫行
班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂學(xué)習(xí)、快樂成長”為主題,以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式,結(jié)合團隊成員特點,開展豐富多彩的班組沙龍活動,提升班組成員綜合素質(zhì),展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,增強紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
。ǘ靶∧芏埂眲(chuàng)新
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心,開展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,有效提升營銷服務(wù)效率,改善客戶感知。各階段工作主題如下:
1、紅旗服務(wù)進社區(qū)
創(chuàng)新服務(wù)模式,結(jié)合“3.15”消費者權(quán)益日,開展紅旗班組進社區(qū)服務(wù)活動,提升紅旗班組的服務(wù)社會的公益形象,提升品牌效應(yīng),改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿
以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢為目標,著眼日常服務(wù)工作中的細節(jié),借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,通過流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量,并形成經(jīng)驗總結(jié)加以落實推廣。以“五小”活動(小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議)為形式,引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容,開展革新工作,推動創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
3、我為紅旗添光彩
以渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標,以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點,獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下,我為紅旗添光彩”的品牌意識,內(nèi)化到班組成員的日常工作中去,有效提升紅旗品牌的含金量。
。ㄈ┌嘟M閱讀
以素質(zhì)提升為核心,創(chuàng)新閱讀形式,開展具有本地特色的專題學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組,提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀
圍繞班組成員素質(zhì)提升,開展文化、管理、經(jīng)濟等多種類型經(jīng)典書籍推薦活動,在班組博客上進行評選投票,對于評選出的優(yōu)秀書籍,通過實體書或手機閱讀的形式,進行全省推廣閱讀。
2、藝術(shù)文化體驗
各分公司結(jié)合本地文化特點,組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動,弘揚安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
3、紅旗文化大講堂
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座,主題要符合班組成員年輕化的特點,提升大講堂的`吸引力和學(xué)習(xí)效果。
。ㄋ模┢瑓^(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,帶動開展,結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開展片區(qū)交流活動。
1、片區(qū)立標
全省17個分公司和客服中心以地域劃分為
根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設(shè)成效,本年度片區(qū)標桿為:(注:片區(qū)標桿班組結(jié)合當年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。)
2、交流活動
由片區(qū)標桿所在單位或班組牽頭,按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開交流活動。每個片區(qū)標桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動,今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動,選取標桿地市的優(yōu)秀企業(yè),進行雙向交流溝通,拓寬視野,學(xué)習(xí)提升,并按季度上報活動報告。
3、總結(jié)推廣
由片區(qū)標桿班組牽頭,對全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動進行經(jīng)驗總結(jié),固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗,通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
三、分階段工作實施方案
。ㄒ唬┑谝浑A段:紅旗精神沉淀(1-3月份)
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)置規(guī)則,建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫。
。1)各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部:以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組,單獨建立紅旗班組,營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(2)分公司10086呼叫中心:20人以下為一個班組,超過20人,可根據(jù)實際工作分工設(shè)置1個或多個班組。
。3)客戶經(jīng)理:市、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨設(shè)立,20人以下為一個班組,超過20人,可根據(jù)實際情況設(shè)置1個或多個班組。
。4)省客服中心按照實際班組建制設(shè)立紅旗班組。
。5)班組名稱與渠道名稱保持一致,可在渠道名稱后添加班組名稱:如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標準,下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案,片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動,評選本班組紅旗精神,樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進社區(qū)”活動,3.15期間,各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū),開展志愿者服務(wù)活動。
6、以博客平臺為載體,組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
(二)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)
1、按照營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓(xùn)。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
(1)圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容展開討論,并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點,對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。
(2)樹立班組“紅旗營銷能手”,在分公司范圍內(nèi)組織營銷能手開展示范培訓(xùn)工作,為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準備,有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿”活動。
(1)通過流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流,借鑒標桿班組、標桿企業(yè)的先進經(jīng)驗,有效提升服務(wù)質(zhì)量。
。2)引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容,特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作,推動創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
4、開展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗”活動。
。1)各分公司結(jié)合本地文化特點,組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動,弘揚安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。
。2)結(jié)合“五四”“七一”黨團活動的契機,各分公司選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作;幢薄⒘、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期(4月份)交流活動,宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期(7月份)片區(qū)交流活動。
6、結(jié)合校園營銷活動,激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn),通過佩戴標貼、統(tǒng)一標識,增強班組成員的榮譽感、責任感,擴大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。
7、開展紅旗班組建設(shè)工作情況通報,組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
。ㄈ┑谌A段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)
1、開展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動。
。1)圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,逐級開展預(yù)賽選拔,提升員工業(yè)務(wù)技能水平,展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采。
。2)結(jié)合團隊成員特點,以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動,提升班組成員綜合素質(zhì),增強紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標,以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點,獻計獻策、創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動,分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結(jié),組織紅旗班組年度總結(jié)與評優(yōu)工作,開展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。
四、班組評優(yōu)工作安排
。ㄒ唬20xx年“紅旗班組”建設(shè)目標
根據(jù)《中國移動xx公司班組建設(shè)實施方案(試行)》的統(tǒng)一要求,20xx年紅旗班組建設(shè)目標為:
1、“達標班組”:90%;
2、“優(yōu)秀班組”:25%(達標班組中的25%);
3、“卓越班組”:15%(達標班組中的15%)。
(二)評優(yōu)標準
《20xx年紅旗班組建設(shè)評估表》(附件2)內(nèi)涵10大類管理內(nèi)容。各項對應(yīng)分值,如“有”則得分,“無”則不得分,總分為100分。
1、“達標班組”
(1)班組建設(shè)評估總分為80分以上(含80分);
。2)班組年度績效成績在稱職及以上;
。3)班組管理員工滿意度85%以上;
。4)無重大生產(chǎn)差錯,如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
。1)滿足達標班組的各項要求;
。2)班組建設(shè)評估成績位于“達標班組”25%以內(nèi);
。3)班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?/p>
。4)班組管理員工滿意度95%以上;
(5)制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
(6)獲得市級及以上榮譽(如優(yōu)秀QC成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等);
3、“卓越班組”
。1)滿足優(yōu)秀班組的條件;
。2)獲得省級及以上榮譽(如優(yōu)秀QC成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等);
。3)班組在年度各階段班組建設(shè)活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓(xùn)。
。ㄈ┰u選方式
1、階段性總結(jié)
。1)各階段結(jié)束后各班組形成總結(jié)報告,附帶各項活動成果、圖片、視頻等材料,提交給各單位“紅旗班組”建設(shè)工作組,片區(qū)標桿班組所在單位還需提交片區(qū)工作開展情況報告;
(2)各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報告,并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分,推薦本階段內(nèi)活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組(至多兩個)上報省公司評選。
(3)省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
2、年底評優(yōu):
各單位在年底根據(jù)評優(yōu)標準對本單位班組建設(shè)工作進行檢查和評估。
(1)“達標班組”:由各單位根據(jù)《20xx年紅旗班組建設(shè)評估表》自行評估,并將評估結(jié)果及材料上報省公司備案,省公司將對評估結(jié)果進行抽查;
。2)“優(yōu)秀班組”:由各單位按照優(yōu)秀班組標準和比例評選,報省公司客戶服務(wù)管理部審批;
。3)“卓越班組”:由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定,報省公司工會審批。
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