管好你的表情美文摘抄
大學(xué)畢業(yè)后，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我才在一家房地產(chǎn)開發(fā)公司謀到一份工作，待業(yè)時(shí)淤積在心中的陰霾一掃而去，每天我都笑容滿面。同事們都說(shuō)我是一個(gè)樂(lè)觀、開朗而又充滿自信的人。
一天，老板找我談話。他像是能看懂我的心似的，不但知道我會(huì)很珍惜這份工作，還把我的`個(gè)性分析得一清二楚。我很驚訝，據(jù)我所知，老板經(jīng)常出差，我們幾乎沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次面。
老板看出我很疑惑，笑著解釋說(shuō)：“你把一切都寫在臉上�！边@么一說(shuō)，我才恍然大悟。前幾天，我送一位客戶走的時(shí)候，正好在電梯門口遇見(jiàn)了老板。那天和客戶談得很不順利，客戶很強(qiáng)硬，我?guī)缀跏侨詢烧Z(yǔ)就敗下陣來(lái)。
老板接著說(shuō)：“你的一切都能從表情上解讀出來(lái)，雖然簡(jiǎn)單和直率在生活中沒(méi)什么不好，但在職場(chǎng)上，你要學(xué)會(huì)對(duì)自己的表情負(fù)責(zé)，不能把自己的意圖和底牌都暴露無(wú)遺。”我一下子意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。
后來(lái)，老板帶我去看望一個(gè)生病住院的員工。從醫(yī)院出來(lái)，老板提醒我：“看望病人，臉上的表情應(yīng)該是雖略有沉重，但依然溫暖，不能僵硬，更不能笑容滿面�！崩习暹@么一說(shuō)，我開始反省自己，細(xì)想來(lái)，我剛進(jìn)病房時(shí)，因?yàn)椴恢耄砬橛行┙┯�，接著為了表示親切，我便笑容滿面了，這種表情更像是來(lái)會(huì)客的。
再想想老板剛才的做法，他進(jìn)了病房，首先彎下腰，伸出手，輕聲詢問(wèn)員工的病情，其間，還用手輕輕地抻了抻起皺的床單。有醫(yī)生進(jìn)來(lái)查房，老板關(guān)切地詢問(wèn)病情，并再三叮囑，一定要好好治療。也正因此，病床上那位員工的眼里閃著淚花。
還有一次，老板帶我去和一個(gè)客戶洽談業(yè)務(wù)。他因臨時(shí)有事，派我先和客戶洽談。我和那客戶談了一會(huì)兒，就感到話不投機(jī)，氣氛尷尬，只好漫不經(jīng)心地和他搭著話。過(guò)了一會(huì)兒，老板來(lái)了，他看了我一眼，然后很快就和客戶熱情地交流起來(lái)，臉上滿是喜悅。
告別客戶后，老板對(duì)我說(shuō)：“我剛才進(jìn)來(lái)的時(shí)候，你的表情僵硬中帶著點(diǎn)兒不耐煩，一看就知道氣氛不太融洽。”我不禁敬佩老板的洞察力，再次暗下決心要管理好表情。
兩年后，我被董事會(huì)任命為開發(fā)部主管。老板還是那句話：“管好你的表情，這是你不斷進(jìn)步的法寶�！�
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