裝修公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書5篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編精心整理的裝修公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書，歡迎閱讀與收藏。
裝修公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書1
重慶裝飾市場(chǎng)最初形成于20世紀(jì)80年代，90年代采用創(chuàng)新，20xx —20xx年，逐漸進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)。行政干預(yù)能力差，進(jìn)入門檻低，外企和游擊隊(duì)的沖擊，種種原因?qū)е赂?jìng)爭(zhēng)的利劍意味著價(jià)格戰(zhàn)。盲目進(jìn)入者很多，很多都是行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師、規(guī)劃師、工程人員，所以只有設(shè)計(jì)沒有施工能力。在這樣的大前提下，重慶裝修市場(chǎng)的洗牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
一、市場(chǎng)分析:
看重慶高、中、低板塊的家裝市場(chǎng)，排列成金字塔形狀。家裝公司爭(zhēng)奪中低端客戶占重慶裝修公司的85%以上，主要競(jìng)爭(zhēng)手段集中在價(jià)格和廣告上。
施工質(zhì)量普遍較差，客戶投訴相對(duì)較多，但由于價(jià)格低廉，仍能吸引大部分打工仔。高端客戶市場(chǎng)在塔頂，客戶主要是企業(yè)主、公務(wù)員、金領(lǐng)、白領(lǐng)等人群。
現(xiàn)在一般的裝修公司組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，人員精干，但是高級(jí)人才也給他們帶來(lái)了高成本，價(jià)格和利潤(rùn)都比較低。但有些大公司為了吸引客戶，在廣告上投入巨資，成本總是很高。重慶所謂的高端設(shè)計(jì)公司只是少數(shù)幾個(gè)高端設(shè)計(jì)公司，比如古天、九鼎、博美集團(tuán)、法華。純高端裝修公司品牌較少。重慶的高端市場(chǎng)現(xiàn)在正在增長(zhǎng)。保守估計(jì)今年高端市場(chǎng)有5000個(gè)。
大概有南湖縣、保利、長(zhǎng)慶湖等一些高端樓盤。而且有更多的開發(fā)商進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)開發(fā)高端物業(yè)。高端市場(chǎng)前景好，進(jìn)入期好。而純粹的高端裝修公司，應(yīng)該是能承受住那種爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不求偉大的孤獨(dú)。
二、公司定位分析:
1.目標(biāo)客戶被鎖定
(1)主要裝修價(jià)格在400/m2以上(不含主材)的客戶為主要客戶(家裝)。
(2)其次，商業(yè)空間為主，公共設(shè)施為輔。
(3)業(yè)務(wù)發(fā)展渠道:景觀設(shè)計(jì)施工、建材代理。
2.高端消費(fèi)者需求分析
(1)個(gè)性化、新穎的設(shè)計(jì)(客戶的重新設(shè)計(jì))
(2)合理的價(jià)格
(3)高質(zhì)量的工藝和材料
(4)貼心服務(wù)
(5)品牌識(shí)別(品牌標(biāo)識(shí)和內(nèi)涵，帶有文化內(nèi)涵)
(6)環(huán)保和智能(利用欣賞享樂(lè)主義的功能)
三、組建方案:
1.位置選擇
解放碑商務(wù)區(qū)或江北商務(wù)區(qū)，面積約100平方米，租金50 —80元/m2左右。
2.籌資安排
(1)場(chǎng)地租金:5000元—8000元/月
3個(gè)月預(yù)付款:15，000 —；大約24000
(2)裝修費(fèi)用估算:2萬(wàn)—30000
其中一些材料可以由商家贊助
(3)設(shè)備:4臺(tái)計(jì)算機(jī)和1臺(tái)打印機(jī)
1臺(tái)傳真機(jī)和1臺(tái)飲水機(jī)
大約15，000 —；20000
(4)辦公家具(制造商贊助):
估計(jì):6000元
(5)注冊(cè)許可和資質(zhì)費(fèi)
大約24000
(6)查看房車(不包括在內(nèi))
(7)預(yù)計(jì)三個(gè)月風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)應(yīng)急基金:
估計(jì):40，000
(8)日常辦公費(fèi)用:
5000元左右(3個(gè)月)
合計(jì):110，000 —；13 . 2萬(wàn)
3.投資和股權(quán)的比例分配
公司注冊(cè)資本50萬(wàn)，實(shí)際現(xiàn)金投資:法人投資20萬(wàn)，占股份的51%；楊敏投資2萬(wàn)現(xiàn)金加技術(shù)股，占20%；匡宏投資2萬(wàn)現(xiàn)金加技術(shù)股(含設(shè)備:兩臺(tái)電腦，一臺(tái)A4打印機(jī)，售價(jià)4000元)，設(shè)計(jì)師占9%。
每年留5%作為公積金，5%作為公益金。公積金和公益金扣除到投資金額的一半就不扣除了。
4.投資回報(bào)分析
(1)目標(biāo)績(jī)效
家裝:90萬(wàn)元(季)初——成熟期150萬(wàn)
公服:年初1000萬(wàn)/年——成熟期
(2)毛利指標(biāo)分析
家裝:按毛利的35%計(jì)算
首期31.5萬(wàn)元/季
公共服裝:按毛利的25%計(jì)算
初始250萬(wàn)/年
(3)投資回收期
保守估計(jì):6個(gè)月內(nèi)
5.分紅方式:
采用年終分紅
6.組織系統(tǒng)圖
7.薪酬體系(初始階段):
(1)工資:
總經(jīng)理:3500元/月—4000元/月
副總經(jīng)理:3000元/月—3500元/月
總設(shè)計(jì)師:2500元/月—3000元/月
設(shè)計(jì)助理:800元/月
行政助理:800元/月—1000元/月
工程經(jīng)理:1200元/月—1500元/月
出境:800元/月
會(huì)議:300元/月—400元/月(兼職)
業(yè)務(wù)員:800元/月&次；2=1600元/月
合計(jì):14000元/月—14800元/月
(2)傭金和獎(jiǎng)勵(lì)方法
一、總經(jīng)理對(duì)公司總業(yè)績(jī)的1%作為獎(jiǎng)勵(lì)
b、公司副總裁總業(yè)績(jī)的1%作為獎(jiǎng)勵(lì)
總設(shè)計(jì)師提供總業(yè)績(jī)的0.5%作為獎(jiǎng)勵(lì)
d、設(shè)計(jì)師助理提供0.5%的繪圖項(xiàng)目作為獎(jiǎng)勵(lì)
E.市場(chǎng)部:家裝:3%公共設(shè)施:1%
8.金融監(jiān)管流程
原則上500元以下公司自己的審批權(quán)屬于總經(jīng)理，1000元以下屬于副總裁。超過(guò)5000元的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)半數(shù)以上經(jīng)理董事會(huì)批準(zhǔn)。財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)每月提交董事會(huì)審查一次。股東可以隨時(shí)查看自己的財(cái)務(wù)狀況。
9.營(yíng)銷費(fèi)用:(含廣告費(fèi)+展會(huì)費(fèi)+材料費(fèi))
(1)初期:2萬(wàn)—30000
(2)月:萬(wàn)元
10.公司的名稱是:
重慶達(dá)裝飾工程有限公司
11.企業(yè)口號(hào)
創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值，欣賞每個(gè)人的風(fēng)格
12.各部分人員的權(quán)限安排
(1)總經(jīng)理
主要負(fù)責(zé)公司工程質(zhì)量的全面管理和監(jiān)督，公司的經(jīng)營(yíng)方向、總方針和政策。
(2)副總裁
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展，管理市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部和物料的談判，制定營(yíng)銷計(jì)劃。
(3)總設(shè)計(jì)師
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)和管理
(4)行政助理
負(fù)責(zé)打印公司文件，辦公室衛(wèi)生和電話銷售。
(5)市場(chǎng)部人員
負(fù)責(zé)早期聯(lián)系客戶，將客戶帶到公司
在公司初期，人員配備要精干。為了節(jié)約成本，有些人員在前期不會(huì)考慮。
裝修公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書2
一.盈利能力分析
所需資金:10萬(wàn)元
開館費(fèi)用:5萬(wàn)元
營(yíng)業(yè)面積:50-80平方米
員工工資:6-10人，5000元左右
營(yíng)運(yùn)資金:2萬(wàn)元
月利潤(rùn):2萬(wàn)左右
二、市場(chǎng)分析
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)客廳的要求不僅僅局限于居住，還要美觀舒適，尤其是搬進(jìn)新房后，往往需要對(duì)客廳進(jìn)行改造和裝修。由于各種條件和審美的限制，普通人往往對(duì)自己客廳的裝飾缺乏獨(dú)特的眼光。因此，他們經(jīng)常求助于專業(yè)的裝修公司。
中國(guó)家裝行業(yè)是個(gè)賺錢的行業(yè)。中國(guó)的住房建設(shè)，特別是城市住房建設(shè)，經(jīng)過(guò)近20年的持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)形成了相當(dāng)大的規(guī)模。隨著人民生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn)，住宅消費(fèi)在總消費(fèi)中的比重迅速增加，人們?cè)絹?lái)越重視居住環(huán)境的改善。中國(guó)家裝行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并在XX年迅速發(fā)展。
家裝潛力大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年全國(guó)家裝行業(yè)總產(chǎn)值為1200億元，是90年代的40倍，年均增長(zhǎng)45%，大致每?jī)赡攴环�，相�?dāng)于我國(guó)城市住宅年投資總額的30%。有一個(gè)大膽的估計(jì)，未來(lái)兩三年家庭裝修將達(dá)到XX億到3000億元，相當(dāng)于住宅總投資的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)，也不是盲目樂(lè)觀。
家裝公司從1998年開始發(fā)展，到今天取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這個(gè)行業(yè)也成為了社會(huì)上的熱門行業(yè)。人們都想給自己創(chuàng)造一個(gè)舒適的空間，對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)，房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)了大量的戶型，這也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了廣闊的空間和無(wú)限的商機(jī)。據(jù)專家分析，未來(lái)幾年家裝市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三，地址選擇
家裝公司的理想選址一般在新建住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型住宅區(qū)的聚集場(chǎng)所。
四，特色立面設(shè)計(jì)
與其他行業(yè)不同，家裝公司特別注重公司的“門面”，不僅從一個(gè)側(cè)面展示公司的形象，還輸出一個(gè)概念。對(duì)于正在選擇裝修公司的人來(lái)說(shuō)，裝修公司的“門面”可以作為很好的“參考”。以下是一些風(fēng)格供參考。
1、追求“后現(xiàn)代主義”
“后現(xiàn)代主義”突出設(shè)計(jì)，傳達(dá)一種設(shè)計(jì)理念。所以在裝修的時(shí)候，保持空間功能的完整性，不要過(guò)多的裝修。比如墻面的處理，鉚釘外露，只是用色彩來(lái)再現(xiàn)建筑的美感；不規(guī)則的幾何形狀和金屬受到了設(shè)計(jì)師的青睞，這些都體現(xiàn)了“后現(xiàn)代主義”的理念。
2、向往簡(jiǎn)約的“古典主義”
裝飾公司總是喜歡突出自己的個(gè)性，通過(guò)裝飾自己的門向客戶展示自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念和奉獻(xiàn)精神。簡(jiǎn)單的“古典主義”讓設(shè)計(jì)風(fēng)格變得優(yōu)雅，如果能與周圍環(huán)境相匹配，會(huì)讓整體設(shè)計(jì)更加優(yōu)雅。
3，回歸真實(shí)，滄桑與留戀
在鋼筋水泥的城市生活久了，人們開始向往自然風(fēng)光，回憶起滄桑的歲月，斑駁的磚墻，老舊的木柱和蝸牛，凹凸不平的松木地板，地上銹跡斑斑的鐵門，上面一排排裸露的鉚釘，打開時(shí)吱吱作響，仿佛是歷史的腳步。這種設(shè)計(jì)迎合了歷經(jīng)滄桑的人的心理。
4.藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合
這種設(shè)計(jì)很容易給人年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代的印象。用盡可能少的元素形成最有針對(duì)性和包容性的空間，以傳達(dá)觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力和平和的感受，達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合，是很多年輕人的追求。頂部和立柱的白色，墻面和地面的灰色，立面外燈箱的黑白顏色，都是個(gè)性的張揚(yáng)；開放式布局，方便部門之間的文件交換，兼顧商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代特征。設(shè)計(jì)的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)丟失。做得越少，越需要仔細(xì)推敲。
動(dòng)詞（verb的縮寫）房間的特色設(shè)計(jì)
每個(gè)房間的裝修都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，但這種獨(dú)特的特點(diǎn)有一定的規(guī)律性和時(shí)代性。所有這些精華部分都被提取出來(lái)，房間里隨處可見的墻面造型和家具造型的表現(xiàn)形式稱為室內(nèi)裝修風(fēng)格。
以下設(shè)計(jì)思路可供讀者參考:
(1)結(jié)構(gòu)穿入空間；
(2)色彩融入大氣；
(3)材料等級(jí)；
(4)旋律與造型融合。
在墻面裝飾上，一些實(shí)用、色彩風(fēng)格可以與墻面協(xié)調(diào)，如:門廳的鞋柜；廚房、衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳和臥室的轉(zhuǎn)角櫥柜。在面積較大但高度不足的客廳里，漂亮的吊燈一般可以舍棄。吊頂設(shè)計(jì)時(shí)，放置圓形、橢圓形或正方形、六邊形、八邊形的燈池(2平方米或5平方米)，射燈隱藏在燈池的外圍，使吊頂成為燈具的一部分，無(wú)縫擴(kuò)展客廳的視覺高度。
對(duì)于有喜好的人，可以根據(jù)自己的愛好設(shè)計(jì)出相應(yīng)的風(fēng)格，巧用一切達(dá)到色彩的完整。既能表現(xiàn)氣氛，又能起到拓展空間的效果。
有的房間是平的直角，而家具是彎的彎的，不協(xié)調(diào)，要處理房間，比如拱形屋頂，拱形過(guò)梁；天花板用高低板裝飾，并設(shè)置照明，展現(xiàn)空間之美；有的人喜歡板的形狀，墻面的裝飾采用板塊的形式，營(yíng)造出高大肅穆的效果；營(yíng)造每一個(gè)兩步三步進(jìn)房間的人的精神；在家具的選擇上，可以選擇由兩個(gè)色板組成的新潮家具。這里面包含著一種旋律美。
五、商業(yè)建議
1.簽訂公平的合同
需要在雙方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上簽訂一份公平、詳細(xì)的合同。有的客戶不認(rèn)真審核合同，貿(mào)然簽字，事后經(jīng)常會(huì)遇到糾紛。但是因?yàn)橹谱骱贤粐?yán)格不細(xì)致，裝修公司吃了不少苦頭。
2.制作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單
這是裝修的主要程序之一。報(bào)價(jià)單應(yīng)盡可能詳細(xì)，包括所有合同項(xiàng)目、單價(jià)、單位和金額。還應(yīng)注明哪些材料是裝修公司購(gòu)買的，哪些是客戶購(gòu)買的，包括燈具、潔具、空調(diào)，小到拉手、門鎖等。有了這么詳細(xì)的報(bào)價(jià)表，很多不必要的麻煩都會(huì)減少。詳細(xì)報(bào)價(jià)的重要性不言而喻，可以和合同比。
3.在施工過(guò)程中，與客戶友好相處，盡可能尊重客戶的意見
有些裝修公司往往在簽約前后言行不一。完全不尊重客戶的合理意見和要求�？蛻粢笮薷膱D紙時(shí)，甚至說(shuō)客戶壞話，談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓客戶很尷尬，施工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，就強(qiáng)行辯解。這些現(xiàn)象必須避免。裝修公司不僅要虛心聽取客戶的意見，還要承認(rèn)和糾正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，及時(shí)向客戶解釋，與客戶建立和諧的關(guān)系。
4.進(jìn)一步擴(kuò)大透明度
做事情增加透明度，老老實(shí)實(shí)給客戶解釋問(wèn)題，會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任。那些認(rèn)為“無(wú)商不奸”的人是賺不到錢的，很多客戶會(huì)“跑”你。
裝修公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書3
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去一大半時(shí)間，在這段時(shí)間里，二線部門共同努力，在一線部門的大力配合下，工作有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，現(xiàn)在針對(duì)20xx年下半年工作進(jìn)行以下闡述：
工程篇
首先要說(shuō)的是公司營(yíng)運(yùn)的命脈部門—工程部，主要包括三方面的內(nèi)容：
一、工地管理
加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)檢的管理，從而實(shí)現(xiàn)工地管理的強(qiáng)化，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量并嚴(yán)抓工期，提升工地服務(wù)，提高回頭客轉(zhuǎn)介紹比例。
1.上半年延期工地為9戶，下半年處理延期工地為5戶。
2.本年度截止目前開工209戶，完工143戶(含20xx年)
3.本年度截止目前在施工地159戶，其中13年1戶，14年5戶。
4.本年度截止目前對(duì)工地進(jìn)行了26次巡檢。
在接下來(lái)的時(shí)間里，二線部門將不懈努力：
1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。
2.加大開工力度，對(duì)現(xiàn)有積單客戶進(jìn)行催促開工。
3.加強(qiáng)巡檢工作，有效高質(zhì)監(jiān)督工地施工及服務(wù)。
二、對(duì)質(zhì)檢、項(xiàng)目經(jīng)理的考核
1.加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的專業(yè)培訓(xùn)考核，熟悉工藝標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程，熟悉買家及套餐細(xì)則，方便工作中處理突發(fā)及常規(guī)情況。
2.質(zhì)檢培養(yǎng)方面，要實(shí)行以老帶新、以熟帶生的培養(yǎng)模式，使新來(lái)的質(zhì)檢盡快的熟知工作內(nèi)容以及工程監(jiān)理流程。
3.質(zhì)檢要嚴(yán)抓內(nèi)控工期、合同工期，并及時(shí)督促相關(guān)人員對(duì)工地問(wèn)題進(jìn)行整改，提高工地形象，使整體工地得到質(zhì)的提升。
4.提高質(zhì)檢及項(xiàng)目經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)。
5.繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理月考核機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
6.優(yōu)先對(duì)工地服務(wù)好并有回頭客的工長(zhǎng)進(jìn)行派單。
7.以透明化形式公開項(xiàng)目經(jīng)理接單量，并且公布上墻。
8.在處理工地問(wèn)題時(shí)，與客服部、主材部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)配合，提高工作效率，共同降低投訴，減少損失。
9.針對(duì)巡檢工地所發(fā)生的問(wèn)題，逐一歸類、分析、處理，降低常規(guī)問(wèn)題的發(fā)生率。
三、關(guān)于審核工作計(jì)劃
1.在圖紙、報(bào)價(jià)審核的過(guò)程中，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
2.總結(jié)各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)設(shè)計(jì)師及相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有效規(guī)避問(wèn)題。
3.通過(guò)培訓(xùn)，有效減少?gòu)?fù)審次數(shù)并保證開工質(zhì)量。
4.完善套餐、買家模式中尚且存在的漏洞。
主材篇
以上是對(duì)工程部的闡述，接下來(lái)要談的是營(yíng)運(yùn)的保障部門—主材部
一、主材部?jī)?nèi)部管理
首先針對(duì)主材內(nèi)部管理，有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1.下單及時(shí)準(zhǔn)確，把控工期逐項(xiàng)落實(shí)。
2.主材員言行舉止，端正態(tài)度，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)。
3.加強(qiáng)對(duì)材料商的管理力度，做到堅(jiān)持：計(jì)劃、安排、檢查、落實(shí)、協(xié)調(diào)、反饋。
4.提高主材員自身產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，每周參與巡檢工地實(shí)地學(xué)習(xí)安裝標(biāo)準(zhǔn)及售后問(wèn)題出現(xiàn)的原因及規(guī)避方法。
二、主材商的管理
其次對(duì)主材商的管理更加至關(guān)重要：
1.嚴(yán)格要求主材商的庫(kù)存量，確保供貨及時(shí)。
2.嚴(yán)格要求主材商進(jìn)行自檢，保證安裝質(zhì)量，針對(duì)惡性安裝服務(wù)問(wèn)題，整改加罰款，從嚴(yán)處罰。
3.針對(duì)整改和維修，提高處理問(wèn)題效率，降低整改、維修率，從而提高客戶滿意度，如果出現(xiàn)責(zé)任推諉、拖延時(shí)間等情況采用嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)制裁。
4.進(jìn)一步完善與主材商的銜接配合，提高工作效率。
三、展廳維護(hù)與套餐重組
1.主材員每天對(duì)展廳進(jìn)行巡檢，質(zhì)檢每月大檢一次，及時(shí)維護(hù)展廳樣品及公共區(qū)域產(chǎn)品的完好。
2.后半年將整合兩個(gè)套餐，同時(shí)儲(chǔ)備品牌產(chǎn)品。
四、主材商儲(chǔ)備
1.各項(xiàng)產(chǎn)品儲(chǔ)備1-2個(gè)材料商，以便公司進(jìn)行調(diào)配，而且為后期工作開展提供便利條件。
以上關(guān)于主材部主要論述了四方面的問(wèn)題。另外在公司運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，扮演著紐帶、橋梁角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的部門也發(fā)揮著其不可替代的作用，并且在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例分析方面提供重要信息，下面將講述關(guān)于客服部工作的
裝修公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書4
一、公司概況：
1、 注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元人民幣
2、 注冊(cè)地：武漢市東西湖
3、 經(jīng)營(yíng)范圍：可承擔(dān)總造價(jià)壹仟捌佰萬(wàn)元以內(nèi)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)任務(wù)，可承接飾面工程、配套陳設(shè)工程、電氣工程、給排水及暖通制冷工程、環(huán)境園林工程。建筑智能化工程設(shè)計(jì)安裝，建筑裝飾材料銷售。
二、沿海建筑裝飾工程有限公司主要業(yè)務(wù)功能：
1、 降低集團(tuán)營(yíng)運(yùn)成本，在集團(tuán)業(yè)務(wù)策略規(guī)劃指導(dǎo)下，做好財(cái)務(wù)管理。
2、 實(shí)施美學(xué)戰(zhàn)略，創(chuàng)品牌、促銷售，并在CS02成本標(biāo)桿下，不議價(jià)地由執(zhí)總指定承接裝修項(xiàng)目。
3、 法定推薦施工單位參加集團(tuán)內(nèi)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)。
4、 遵照集團(tuán)流程，負(fù)責(zé)集團(tuán)所有集中采購(gòu)業(yè)務(wù)。
5、 經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)。（為中期業(yè)務(wù)規(guī)劃）
三、公司業(yè)務(wù)定位： （詳示意圖）
1、盈利中心
近期以集團(tuán)各地區(qū)內(nèi)部裝修業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造利潤(rùn)；中、遠(yuǎn)期以拓展外部裝修業(yè)務(wù)為公司發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)盈利，成為集團(tuán)的盈利中心。
2、服務(wù)中心
受集團(tuán)委托負(fù)責(zé)集中采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)，定位為服務(wù)中心。
四、公司實(shí)際運(yùn)作相關(guān)問(wèn)題：
由于公司注冊(cè)地在xx市，實(shí)際運(yùn)作在xx，考慮其業(yè)務(wù)有集中采購(gòu)及為集團(tuán)財(cái)務(wù)服務(wù)等功能，有集團(tuán)形象品牌的要求，因此相關(guān)行政安排如下：
1、辦公地點(diǎn)設(shè)在深圳集團(tuán)總部；
2、武漢地區(qū)公司代管裝飾公司當(dāng)?shù)厝粘Ｕ缑婀ぷ鳎ㄖ饕吭聢?bào)稅），同時(shí)留用一間辦公室，懸掛公司牌照，以備政府部門檢查和維護(hù)集團(tuán)形象。
五、公司作業(yè)流程指引
沿海建筑裝飾工程公司與集團(tuán)工程業(yè)務(wù)界面：
1、法定業(yè)務(wù)：
A、 嚴(yán)格依據(jù)CS02表的成本標(biāo)準(zhǔn)，承接售樓處、樣板房、會(huì)所，和大規(guī)模室內(nèi)裝修，具體由執(zhí)總協(xié)調(diào)確定；
B、 售樓處、會(huì)所、樣板房，以控制總價(jià)，保證效果為原則，列簡(jiǎn)單工程量清單。地區(qū)與建筑裝飾公司雙方協(xié)商總價(jià)和效果，執(zhí)總協(xié)調(diào)拍板。大規(guī)模室內(nèi)裝修工程必須報(bào)工程明細(xì)估價(jià)，地區(qū)按流程權(quán)責(zé)審批。 C、 付款原則：裝修合同簽定后三天內(nèi)予付合同總價(jià)款的30%，工程量完成50%后三天內(nèi)支付合同總價(jià)款的40%，余款在竣工驗(yàn)收后三天內(nèi)一次性付清。
2、 參與地區(qū)招投標(biāo)業(yè)務(wù)：
集團(tuán)內(nèi)各地區(qū)所有工程項(xiàng)目招標(biāo)，各地區(qū)必須法定通知沿海建筑裝飾工程公司，沿海建筑裝飾工程公司可自行參加或推薦其他單位參加投標(biāo)，在同等條件下沿海建筑裝飾工程公司優(yōu)先承接該工程；
3、 集中采購(gòu)相關(guān)原則：
A、按集團(tuán)原有流程執(zhí)行。
B、各地區(qū)集中采購(gòu)業(yè)務(wù)由沿海建筑裝飾工程公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。為保持原有業(yè)務(wù)的延續(xù)性，更好地服務(wù)地區(qū)公司，原海創(chuàng)公司負(fù)責(zé)的集中采購(gòu)的專業(yè)工程師隨業(yè)務(wù)調(diào)入沿海建筑裝飾工程公司。
裝修公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書5
一、市場(chǎng)分析
家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jī)赡攴环�，相�?dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì)：家居裝飾在未來(lái)兩三年內(nèi)將達(dá)到20xx億到3000億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂(lè)觀。
家裝公司是從1998年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對(duì)居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機(jī)。據(jù)專家分析，家裝市場(chǎng)在未來(lái)幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地。
三、特色門面設(shè)計(jì)
家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念。對(duì)于正在選擇裝潢公司的人來(lái)說(shuō)，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。
1、追求“后現(xiàn)代主義”
“后現(xiàn)代主義”將設(shè)計(jì)突出地表現(xiàn)出來(lái)，傳達(dá)的是一種設(shè)計(jì)理念。因此，在裝修的時(shí)候保留空間功能的完整，而不必做過(guò)多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來(lái)重現(xiàn)建筑的美；不規(guī)則的幾何形體錯(cuò)落有致，金屬得到了設(shè)計(jì)師的偏愛，這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念。
2、向往簡(jiǎn)約“古典主義”
裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性，通過(guò)裝飾好自己的門面向顧客展示自己對(duì)設(shè)計(jì)的獨(dú)到見解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典主義”使設(shè)計(jì)風(fēng)格顯得高雅，如果能再配上周邊的環(huán)境，將會(huì)使整體設(shè)計(jì)更具風(fēng)雅。
3、返璞歸真，滄桑懷舊
在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開始向往自然的風(fēng)光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開啟時(shí)吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的'腳步。這樣的設(shè)計(jì)正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。
4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合
這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對(duì)性最強(qiáng)、包容性最大的空間，以傳
達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受，以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色，是個(gè)性的張揚(yáng)；開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細(xì)地推敲家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
四、房間特色設(shè)計(jì)
每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方，但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時(shí)代性，把所有這些精華部分提煉出來(lái)，在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式，稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。
下列幾個(gè)設(shè)計(jì)思路，可供讀者參考：
�。�1）結(jié)構(gòu)貫通出空間；
�。�2）色彩融合出氣氛；
（3）材料交合出品位；
（4）造型融合出旋律。
在進(jìn)行墻體裝修時(shí)，可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，例如：門廳中的鞋柜；廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設(shè)計(jì)時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形
或方形、六角、八角的燈池（2平方米或5平方米），將射燈藏于燈池周邊內(nèi)，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺高度。
對(duì)于那些有偏愛的，可根據(jù)其愛好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格，將一切巧妙運(yùn)用起來(lái)，以達(dá)到色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛，又能得到空間擴(kuò)大的效果。
有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協(xié)調(diào)，這樣就要對(duì)房間進(jìn)行處理，如拱形的屋頂、拱形的門楣等；以高低錯(cuò)落的板塊來(lái)裝修天花板，內(nèi)設(shè)照明燈，表現(xiàn)空間之美；有人喜歡板面造型，對(duì)墻體的裝修用板塊的形式來(lái)打造高大肅穆的效果；以二xxxx臺(tái)階來(lái)營(yíng)造登堂入室的大家之氣；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。
五、經(jīng)營(yíng)建議
1、簽訂一份公平的合同
在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。
2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表
這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買，哪些是客戶自購(gòu)，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表，就會(huì)減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。
3、在施工過(guò)程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見
某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時(shí)，甚至對(duì)客戶出言不遜，大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得客戶非常難堪，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取客戶的意見，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向客戶說(shuō)明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。
4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度
做事情增加透明度，有了問(wèn)題坦誠(chéng)向客戶說(shuō)明，這樣便會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。那些認(rèn)為“無(wú)商不奸”的人是掙不到錢的，許多客戶會(huì)對(duì)你“望風(fēng)而逃”。
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