考核方案

時(shí)間：2022-06-25 11:25:41 考核方案我要投稿

精選考核方案9篇

　　為確保事情或工作順利開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的考核方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精選考核方案9篇

考核方案篇1

　　一、慢病管理

　　完成高血壓、糖尿病患者每個(gè)月隨訪一次，做好記錄（記錄到電腦），完成每日體檢新發(fā)現(xiàn)的管轄社區(qū)的糖尿病、高血壓病的建檔工作。每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)高血壓病或糖尿病患者知識(shí)講座一次。

　　二、健康教育

　　每2個(gè)月深入管轄社區(qū)內(nèi)開展戶外健康知識(shí)、宣教活動(dòng)1次。每個(gè)月為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次。

　　三、保健

　　1、兒童保健

　　弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)量，并取得聯(lián)系，開展0-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)，對(duì)0-2歲使用小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖，對(duì)2-6歲使用兒童保健卡。每半年深入管轄社區(qū)內(nèi)的幼兒園、小學(xué)開展健康行為、衛(wèi)生習(xí)慣等方面的健康知識(shí)講課或宣教活動(dòng)1次。每年組織管轄社區(qū)兒童體檢1次。

　　2、婦女保健

　　每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)婦女開展青春期性教育、婦科常見疾病孕產(chǎn)期保健等方面健康知識(shí)講座1次。弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)現(xiàn)時(shí)孕婦及產(chǎn)婦數(shù)量，并取得聯(lián)系，做好記錄。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)已知孕婦每月隨訪1次。對(duì)管轄社區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后、半個(gè)月、滿月時(shí)各家訪1次，指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生，并進(jìn)行新生兒卡登記。

　　3、老年保健

　　每季度組織管轄社區(qū)內(nèi)老年人開展老年保健知識(shí)、老年常見病防治知識(shí)講座1次。每季度在管轄社區(qū)內(nèi)老年人集中地開展老年常見病預(yù)防戶外宣傳活動(dòng)1次。

　　四、康復(fù)

　　弄清楚管轄社區(qū)內(nèi)殘障居民及數(shù)量，并取得聯(lián)系。每年對(duì)社區(qū)內(nèi)殘障居民家訪2次，并記錄身體狀況，給予功能評(píng)估和康復(fù)指導(dǎo)。

　　五、計(jì)劃生育

　　每年在管轄社區(qū)內(nèi)人口集中地開展計(jì)劃生育服務(wù)1次。

　　慢病管理

　　1.完成高血壓隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿

　　2.完成糖尿病隨訪人數(shù)：＿＿＿，次數(shù)：＿＿＿

　　3.電腦管理隨訪數(shù)據(jù)是否及時(shí)輸入：是否

　　4.全年完成新登記高血壓人數(shù)：＿＿＿，糖尿病人數(shù)：＿＿＿

　　5.組織高血壓、糖尿病知識(shí)講座：

　　第一季度：有無

　　第二季度：有無

　　第三季度：有無

　　第四季度：有無

　　6.每2個(gè)月完成1次健康教育宣教活動(dòng)：是否

　　7.每月完成為社區(qū)居民播放健康教育錄象2次：是否

　　8.已管理0-6歲兒童數(shù)量：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是否

　　9.用0-2歲小兒生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)圖人數(shù)：＿＿＿，2-6歲兒童使用兒童保健卡人數(shù)：＿＿＿

　　10.完成兒童健康宣教活動(dòng)次數(shù)：＿＿＿

　　11.每年組織社區(qū)兒童體檢1次：是否，對(duì)受檢兒童填寫兒童保健卡：有無

　　12.已管理孕婦人數(shù)：＿＿＿，產(chǎn)婦人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是否

　　13.完成對(duì)已管理孕婦每月隨訪1次：是否

　　14.完成對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后家訪3次：是否

　　15.完成每季度組織社區(qū)婦女保健知識(shí)講座1次：是否

　　16.完成組織老年保健知識(shí)講課1次：是否

　　17.完成每季度老年常見病戶外宣傳活動(dòng)1次：是否

　　18.已完成管理殘障居民人數(shù)：＿＿＿，都取得聯(lián)系：是否

　　19.完成每年對(duì)殘障居民家訪2次：是否，記錄完整：是否

　　20.每年開展計(jì)劃生育服務(wù)1次：是否

考核方案篇2

　　高年級(jí)音樂復(fù)習(xí)、考核方案

　　本學(xué)期高年級(jí)教材中均安排了六個(gè)單元的內(nèi)容，根據(jù)教材的要求，作如下的復(fù)習(xí)安排：

　　1、復(fù)習(xí)所有學(xué)過的歌曲。

　　2、樂理知識(shí)復(fù)習(xí)。

　　3、豎笛曲復(fù)習(xí)。

　　考核方案：

　　1、考核形式：采用“音樂會(huì)”的形式進(jìn)行考核。

　�。�1）學(xué)生自由組合（最多不超過4個(gè)），演唱一首教材歌曲，要求音高、節(jié)奏準(zhǔn)確，演唱時(shí)聲音響亮，可設(shè)計(jì)適合歌曲的演唱形式。

　�。�2）學(xué)生根據(jù)個(gè)人愛好，演唱課外的歌曲，要求歌曲內(nèi)容積極向上。

　　2、豎笛考核：每個(gè)學(xué)生演奏一首豎笛曲，

　　考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、所選歌曲的歌詞熟練程度以及標(biāo)準(zhǔn)程度。

　　2、歌曲的音準(zhǔn)、音高、節(jié)奏的標(biāo)準(zhǔn)程度。

　　3、演唱時(shí)候的表情、站姿。

　　4、聲音的優(yōu)美程度，是否有感情、洪亮。

考核方案篇3

　　為了發(fā)揮班主任在班級(jí)教育管理中的作用，充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)班級(jí)管理工作的制度化、規(guī)范化，評(píng)優(yōu)評(píng)先及班主任績(jī)效工資發(fā)放等提供依據(jù)，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　一、考核辦法

　　班主任績(jī)效考核由學(xué)�？荚u(píng)小組根據(jù)方案進(jìn)行考核。

　　二、考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為加強(qiáng)對(duì)我校班主任工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：丁梓秀、易美英

　　副組長(zhǎng)：賴永忠、宋小明、周明麗、胡水英、黎懿輝、潘查清、張朝陽、顏鑫景

　　成員：安全、政宣、教學(xué)、總務(wù)線成員及各值日老師

　　三、考核內(nèi)容

　�。ㄒ唬┌踩M（15分）

　　1上好開學(xué)安全第一課，有教案。（1分）

　　2利用班會(huì)、隊(duì)會(huì)、晨會(huì)等可利用時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通、防水、防電、防火、防疫等日常安全教育，并做好相關(guān)紀(jì)錄，每周不少于一次。（4分）

　　3認(rèn)真組織學(xué)生升旗、課間操及其它全校性或年級(jí)性相關(guān)活動(dòng)，做好安全防患工作。（2分）

　　4做好季節(jié)性學(xué)生預(yù)防流行病宣傳教育，并做好晨檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。（4分）

　　5定期對(duì)本班教室、清潔區(qū)范圍進(jìn)行隱患排查，做好記錄及時(shí)上交。（1分）

　　6按時(shí)上交學(xué)校相關(guān)的資料，按時(shí)完成學(xué)校或上級(jí)布置的常規(guī)性、臨時(shí)性安全工作任務(wù)。（3分）

　　（具體計(jì)分辦法由安全組出方案記錄計(jì)分。）

　�。ǘ┱M

　　1、常規(guī)工作考核（32分）

　�。�1）班隊(duì)會(huì)：能認(rèn)真組織好班會(huì)課或相關(guān)的中隊(duì)活動(dòng)課。學(xué)校隔周確定一次校級(jí)主題，班級(jí)隔周確定一次班級(jí)主題，然后圍繞每次主題開展相關(guān)教育活動(dòng)。要求課前有教案，課后有記錄；評(píng)出優(yōu)、良、一般三個(gè)級(jí)別，依次計(jì)3分、2分、1分（同年級(jí)比較）；改上為其它文化課的不給分，教師上課遲到早退每次扣1分，沒有教案每次扣1分，沒有記錄每次扣0。5分（班會(huì)課應(yīng)該逐漸訓(xùn)練學(xué)生來主持和完成，教師全程參與設(shè)計(jì)予以指導(dǎo)，以政宣檢查結(jié)果為依據(jù)，同年級(jí)進(jìn)行比較）。（3分）

　�。�2）出勤：學(xué)生早讀、上課、集會(huì)等遲到早退每人次扣1分（每月不少于兩次的不定期抽查，生病請(qǐng)假等特殊情況除外）。（2分）

　　（3）家訪：經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，如召開家長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行家訪，利用網(wǎng)絡(luò)或短信平臺(tái)與家長(zhǎng)聯(lián)系等，無家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)管理的投訴。每投訴一次扣0。5分，扣完為止（家長(zhǎng)誤會(huì)等不是教師過錯(cuò)的特殊情況除外）。（1分）

　�。�4）干部培養(yǎng)：能做好對(duì)班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作，熟悉班級(jí)情況，注重培養(yǎng)良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。班干部會(huì)議每學(xué)期不少于4次，要求有會(huì)議記錄。（2分）

　�。�5）集體活動(dòng)：能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，不認(rèn)真或不努力的（視參與的熱情、責(zé)任心以及節(jié)目的質(zhì)量等而定）酌情扣0。5—1分，不參加的不給分。（2分）

　�。�6）會(huì)議：能按時(shí)參加各級(jí)組織召開的班主任工作及各種培訓(xùn)報(bào)告會(huì)議。（1分）

　　（7）任務(wù)：按時(shí)完成政宣組布置的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種表冊(cè)，不按時(shí)完成或上交的扣0。5分，不完成或不交的不給分。（1分）

　�。�8）板報(bào)：每月按學(xué)校要求出好一期黑板報(bào)，評(píng)出優(yōu)、良、一般三個(gè)級(jí)別，依次計(jì)3分、2分、1分，沒出不給分（以政宣檢查結(jié)果為依據(jù)同年級(jí)進(jìn)行比較）（3分）

　�。�9）常規(guī)：日常行為是否規(guī)范，紅領(lǐng)巾，校牌是否佩戴并規(guī)范，升旗及兩操等情況是否符合要求等，每周不定期抽查一次，做好記錄并及時(shí)通報(bào)，評(píng)出優(yōu)、良、一般三個(gè)級(jí)別，依次計(jì)3分、2分、1分（如所有班級(jí)都做到位可都得滿分）。（3分）

　�。�10）稿件：四—六年級(jí)班主任能指導(dǎo)學(xué)生每月交兩篇損質(zhì)量上乘的廣播稿；（2分）每缺交一篇扣一分，被錄用一篇加一分；一二三年級(jí)給1分基礎(chǔ)分，交一篇給1分，錄用一篇加1分。不突破總分3分。（共計(jì)3分）

　�。�11）衛(wèi)生：（11分）

　　A、每班教室內(nèi)外及清潔區(qū)要求每天三小掃，每周一大掃，做到保潔。沒掃干凈或沒運(yùn)走垃圾每次扣1分，沒掃的每次扣2分，不大掃除的每次扣2分。（5分）

　　B、把一次性飯盒帶進(jìn)校園或不按指定地點(diǎn)吃早餐（兩校門口，包裝袋及時(shí)入垃圾筐）的每人次扣1分。（1分）

　　C、亂丟垃圾者每發(fā)現(xiàn)一次或被所屬清潔區(qū)班級(jí)值日生抓住的將由政宣組相關(guān)人員請(qǐng)班主任協(xié)助做好學(xué)生的處罰工作：讓該生把校園內(nèi)各班清潔區(qū)內(nèi)的地面垃圾全部清理干凈，否則扣除所屬班級(jí)當(dāng)周所有衛(wèi)生分。如再惡意出現(xiàn)第二次者則從其它分值內(nèi)扣除（惡意指衛(wèi)生分扣除以后班主任不再主動(dòng)做好班級(jí)衛(wèi)生工作）。

　　D、每班每天都要在所屬清潔區(qū)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，少先隊(duì)大隊(duì)部也要設(shè)立相應(yīng)的衛(wèi)生監(jiān)督流動(dòng)崗，以保持各班所屬清潔衛(wèi)生。做不到保潔的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（5分）

　　E、政宣組組織人員每周不定期檢查二次，每周五放學(xué)后大掃除以后定期檢查一次。匯總計(jì)算出每班每周衛(wèi)生總得分。

　　2、行政值周、值日檢查（14分）

　　包括出勤、安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀表、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、愛護(hù)公物、節(jié)約資源等等，其得分通過學(xué)校行政值周領(lǐng)導(dǎo)、值日老師按檢查情況記錄依據(jù)評(píng)比要求來打分，每天早、中、晚檢查三次，每周小結(jié)一次，每月統(tǒng)計(jì)一次，分高（五六年級(jí)）、中（三四年級(jí)）、低（一二年級(jí)）段評(píng)出優(yōu)、良、一般三個(gè)級(jí)別，依次計(jì)14、12、10分

　�。ǘ久刻�5點(diǎn)檢查，夏季5：30檢查）

　　3、“三風(fēng)”評(píng)比（14分）

　　包括出勤、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀表等等，由少先隊(duì)大隊(duì)部安排校值日檢查打分，每天檢查三次，抽查若干次，每周小結(jié)一次，每月統(tǒng)計(jì)一次，分高、中、低段評(píng)出優(yōu)、良、一般三個(gè)級(jí)別，依次計(jì)14、12、10分

　　4、臨時(shí)性的班級(jí)工作任務(wù)：視任務(wù)難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎(jiǎng)勵(lì)分（政宣組對(duì)每位班主任接受并完成臨時(shí)性任務(wù)的情況及時(shí)記錄，學(xué)期末在計(jì)算出班主任的總得分的基礎(chǔ)上再加此項(xiàng)分）。

　�。ㄈ┙虒W(xué)線（10分）

　　1學(xué)校資料：不按時(shí)上交資料的一次扣0。5分，不交的一次扣1分，扣完為止（3分）

　　2、學(xué)生資料：學(xué)籍卡、義教卡、素質(zhì)報(bào)告冊(cè)、開學(xué)報(bào)到冊(cè)等學(xué)生資料要按要求填寫完整。否則每發(fā)現(xiàn)扣0。5分，扣完為止。（1分）

　　3、鞏固率：在籍學(xué)生每缺少一名學(xué)生與考扣1分，扣完為止（特殊原因除外）（2分）

　　4、要配合教學(xué)線辦好學(xué)生轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出手續(xù)，不配合的扣1分/人次（特殊原因除外）。（1分）

　　5、“一校一品”氛圍營(yíng)造（3分）

　　（1）語文及經(jīng)典誦讀課課前三分鐘安排朗讀：檢查發(fā)現(xiàn)一次沒讀扣0。1分，扣完為止。（1分）

　�。�2）教室有朗讀文章展示，沒有不給分。（1分）

　　（3）班會(huì)課上對(duì)學(xué)生進(jìn)行“一校一品”宣傳，問卷有得分，沒有不得分。（1分）

　�。ㄋ模┖笄�、總務(wù)（15分）

　　1、愛護(hù)公物：不踩踏草坪、花池，否則每次扣0。5分；不損壞門窗、桌椅等班級(jí)或?qū)W校財(cái)物，否則在“誰損壞誰負(fù)責(zé)賠償?shù)那疤嵯隆泵看蚊考?分。每學(xué)期計(jì)算一次。

　　2、教育學(xué)生要節(jié)約，放學(xué)后關(guān)好教室內(nèi)的燈或電扇等，否則每次扣0。5分。

　　3、有關(guān)資料，不按時(shí)上交資料的一次項(xiàng)扣0。5分，不上交的一次扣1分

　　4、代收費(fèi)任務(wù)，協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)代收費(fèi)宣傳解釋，積極配合做好保險(xiǎn)、校服等各項(xiàng)代辦工作，工作不負(fù)責(zé)，造成工作被動(dòng)的，視情況酌情扣1—5。分。（具體計(jì)算辦法見總務(wù)線的具體操作方案）

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)加分：

　　1、臨時(shí)性的班級(jí)工作任務(wù)：視任務(wù)難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎(jiǎng)勵(lì)分（政宣組對(duì)每位班主任接受并完成臨時(shí)性任務(wù)的情況及時(shí)記錄，學(xué)期末在計(jì)算出班主任的總得分的基礎(chǔ)上再加此項(xiàng)分，每次任務(wù)如果完成得好最少不少于0。5分，最多不超過2分，可累加）。

　　2、大型活動(dòng)：指全校性或全縣性的大型運(yùn)動(dòng)會(huì)或文娛匯演。

　　A、運(yùn)動(dòng)會(huì)：縣級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)學(xué)生每得一個(gè)單項(xiàng)第一名為所屬班級(jí)的班主任加3分，第二名加2。5分，第三名加2分，第四名加1。5分，第五名加1分，第六名加0。5分（根據(jù)全縣性取名第加分，如只取前三名則只為前三名加分，若取前六名則為前六名加分）；集體項(xiàng)目獲得第一名則翻倍計(jì)分；如代表隊(duì)獲得團(tuán)體部分第一名則為每個(gè)參賽學(xué)生的班主任各計(jì)6分。校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)則低三個(gè)檔次計(jì)分（因?yàn)樾＜?jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)一般都是同年級(jí)進(jìn)行比較）。

　　B、文娛匯演：如由班主任參與組織，指導(dǎo)培訓(xùn)的節(jié)目獲得縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的則分別計(jì)5、4、3分；如團(tuán)體部分全縣第一名的則為參與的全體班主任每人計(jì)10分；校級(jí)文娛匯演則低三檔次為前三名分別計(jì)3、2、1分，團(tuán)體總分第一名的則計(jì)6分。

　　四、相關(guān)說明

　　1、學(xué)期總評(píng)分=政宣組總平均分+安全組分+教學(xué)線分+總務(wù)后勤分，不突破100分。獎(jiǎng)勵(lì)性加分另行計(jì)算。

　　2、政宣組分計(jì)每周總分的平均分，其余四項(xiàng)則以本學(xué)期過程中以及結(jié)束時(shí)的評(píng)估檢查一次性評(píng)分加以計(jì)分，具體操作辦法在各條線。

　　3、各項(xiàng)內(nèi)容平時(shí)由各室操作并打分，政宣匯總。政宣組分值每月小結(jié)一次，并公布結(jié)果，每學(xué)期匯總計(jì)算一次。

　　4、班主任津貼則按不高于100元/月/人予以發(fā)放，多出的部分班主任津貼則用來發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性加分部分。如果全部應(yīng)支付的班主任津貼支付完畢還有結(jié)余的話則返還到70%的績(jī)效工資部分平均分配給全校教師。

　　5、本細(xì)則打出的分?jǐn)?shù)作為優(yōu)秀班主任及優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比的重要依據(jù)，結(jié)合教學(xué)成績(jī)進(jìn)行評(píng)比。

　　五、本細(xì)則的解釋權(quán)在學(xué)校行政及考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

考核方案篇4

　　一、目的

　�、俑纳茊T工工作表現(xiàn)，提高包裝質(zhì)量，加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和公司績(jī)效，合理配置崗位和人員，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

　�、跒榇_定員工工資、獎(jiǎng)懲、崗位變動(dòng)、升降、教育培訓(xùn)、解聘等重要的人事管理工作提供公正、客觀的依據(jù)，特制定本方案。

　　二、績(jī)效考核原則

　�。ㄒ唬╇A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則

　　對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

　�。ǘ┒ㄐ耘c定量相結(jié)合的原則

　　選擇定性指標(biāo)與定量指標(biāo)對(duì)人員進(jìn)行多方面考核，綜合評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ┕脚c客觀相結(jié)合原則

　　公平、客觀地對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，做到對(duì)參加人員的考核評(píng)估一視同仁。

　�。ㄋ模贤ㄅc反饋相結(jié)合原則

　　考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人事部或包裝部經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。

　　三、績(jī)效考核組織

　�、俟境闪⒖己诵〗M，對(duì)部門進(jìn)行考核�？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、包裝部直屬上級(jí)主管和人事部組成�？荚u(píng)結(jié)果由人事部負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門績(jī)效。

　�、诎b部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人事部備案。

　　四、績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)分辦法

　�。ㄒ唬┎块T績(jī)效考核

　　以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門經(jīng)理向考核小組匯報(bào)，考核小組根據(jù)部門工作目標(biāo)完成情況評(píng)定考核結(jié)果。

　　（二）包裝人員績(jī)效考核

　　包裝人員考核評(píng)分以百分制來計(jì)算，由包裝部經(jīng)理根據(jù)其崗位特點(diǎn)選擇績(jī)效考核指標(biāo)，如下表所示。

　　包裝人員績(jī)效考核指標(biāo)

　　考核內(nèi)容權(quán)重分配考核指標(biāo)資料來源

　　工作業(yè)績(jī)50分30%月包裝數(shù)量包裝記錄

　　35%包裝廢品率

　　35%每小時(shí)包裝數(shù)量

　　工作能力20分50%組織能力工作能力量表評(píng)定

　　50%表達(dá)能力

　　工作態(tài)度30分40%責(zé)任感工作態(tài)度量表評(píng)定

　　30%主動(dòng)性

　　30%合作性

　　“工作能力量表”與“工作態(tài)度量表”見附則。

　　五、績(jī)效考核實(shí)施

　�、侔b部經(jīng)理根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對(duì)象以及考核進(jìn)度安排。

　　②被考核人準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。

　�、鄹骺荚u(píng)人的意見、評(píng)語匯總到人事部。

　�、苋耸虏客ㄟ^匯總計(jì)算，結(jié)合包裝人員在考核期內(nèi)的出勤、考核情況，計(jì)算最終考核得分，如下表所示。

　　員工出勤、獎(jiǎng)懲考績(jī)加扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　出勤、考核情況曠工一日事假一日病假一日遲到、早退嘉獎(jiǎng)一次處罰一次

　　得分標(biāo)準(zhǔn)扣10分扣1分扣0.5分每次扣0.5分加5分扣5分

　　備注：事假累計(jì)超過10天，則每天扣2分

　　六、績(jī)效考核應(yīng)用

　　包裝人員采用百分制考核方法。包裝部經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定的比例來劃分制定包裝人員等級(jí)，等級(jí)說明如下。

　　考核評(píng)價(jià)特別優(yōu)秀優(yōu)秀合格基本合格急需提高不合格

　　等級(jí)ABCDEF

　　人員比例5%15%60%15%5%1%-5%

　　人員考核得分90分以上80~90分70~79分60~69分50~59分49分以下

　�。ㄒ唬﹩T工獎(jiǎng)勵(lì)

　�、僭露瓤己藶椤疤貏e優(yōu)秀”與“優(yōu)秀”分別獎(jiǎng)勵(lì)500元與200元。

　�、谀甓染C合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級(jí)。

　　③職位在五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉級(jí)一等。

　�。ǘ﹩T工懲罰

　�、龠B續(xù)三個(gè)月考核“不合格”者，解除勞動(dòng)合同。

　�、谀甓染C合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)合同。

　�、奂緝�(nèi)被評(píng)定為E等的員工，不享受公司的提薪待遇。

　　七、附則

　　此方案自××××年××月××日起執(zhí)行。

　　員工能力量表

　　考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者

　　下級(jí)同事自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

　　組織協(xié)調(diào)能力差——0分工作雜亂無章，與下屬不能進(jìn)行很好的協(xié)作

　　一般——1分能對(duì)一線生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)

　　好——2分能進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)的分配與協(xié)調(diào)并取得他人對(duì)自己工作上的支持和配合

　　良——3分能很好地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，較好地領(lǐng)導(dǎo)他人有效地展開工作

　　優(yōu)秀——4分能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，并得到他人的信任與尊重

　　語言表達(dá)能力差——0分語言含糊不清，不能清楚地表達(dá)自己的意思

　　一般——1分能較清晰流利地表達(dá)自己的觀點(diǎn)或意見，但表達(dá)得過于刻板、生硬

　　好——2分掌握一定的說話技巧，自己的意見或建議能得到他人的認(rèn)可

　　良——3分能有效地與他人進(jìn)行交流和溝通，并有一定的說服能力

　　優(yōu)秀——4分語言清晰、幽默，具有出色的表達(dá)話技巧

　　員工態(tài)度量表

　　考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估者

　　下級(jí)同事自評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

　　主動(dòng)性差——0分工作懈怠且工作業(yè)績(jī)不能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一般——1分在別人的監(jiān)督下能較好地完成工作

　　好——2分工作主動(dòng)，能較好地完成自己的本職工作

　　良——3分能積極主動(dòng)地完成自己的本職工作

　　優(yōu)秀——4分除了做好自己的本職工作以外，還經(jīng)常主動(dòng)承擔(dān)分外的工作

　　責(zé)任感差——0分工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，極力地推卸責(zé)任

　　一般——1分滿足于能基本完成工作任務(wù)。當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時(shí)，能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤

　　好——2分工作中能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

　　良——3分工作中能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任且積極尋求解決問題的辦法

　　優(yōu)秀——4分對(duì)他人起到榜樣的作用

　　合作性差——0分缺乏合作精神

　　一般——1分在別人的協(xié)調(diào)下能與他人合作

　　好——2分能主動(dòng)地與他人合作

　　良——3分積極地與他人合作且樂于幫助同事解決問題

　　優(yōu)秀——4分能夠與他人一起積極有效地工作并共同完成本組織的工作目標(biāo)

考核方案篇5

　　班主任是學(xué)校各班集體建設(shè)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)校德育工作的骨干力量。為更好地實(shí)施與用人制度相配套的分配制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，充分調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性和創(chuàng)造性，從而推動(dòng)學(xué)校內(nèi)部管理制度改革的深入開展。我們從本校實(shí)際出發(fā)，特制訂《xx中心小學(xué)班主任月崗位考核實(shí)施方案》。

　　一、考核內(nèi)容：

　　1、各班學(xué)生行為規(guī)范。

　　每周一次評(píng)選流動(dòng)紅旗，拿到流動(dòng)紅旗的班級(jí)得10分，拿不到的得6分。(以值周班檢查和值日教師抽查結(jié)果為依據(jù)）

　　2、班級(jí)探究園地。

　　一學(xué)期確定一個(gè)探究主題。每月圍繞大主題制定一個(gè)小課題開展探究活動(dòng)。要求內(nèi)容豐富、形式多樣。獲☆☆☆得10分，獲☆☆得8分，獲☆得6分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

　　3、班級(jí)黑板報(bào)。

　　中高年級(jí)每?jī)尚瞧诎匆?guī)定出好一期黑板報(bào)，低年級(jí)每月出一期黑板報(bào)。獲☆☆☆得10分，獲☆☆得8分，獲☆得6分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

　　4、班主任手冊(cè)填寫。

　　每月一次檢查《班主任手冊(cè)》，能認(rèn)真、完整、翔實(shí)地按要求完成填寫任務(wù)的得10分，往下依次為8分，6分。（以考核小組檢查為依據(jù)）

　　5、家校聯(lián)系。

　　每月對(duì)5名學(xué)生作一次家訪或與家長(zhǎng)書面聯(lián)系一次，每次得2分。（以家校聯(lián)系本和《班主任手冊(cè)》為依據(jù)）

　　6、班隊(duì)會(huì)課。

　　每月能認(rèn)真組織好一次班隊(duì)（會(huì)）課，要求班隊(duì)（會(huì)）課有主題，有內(nèi)容，有教案。每舉行一次得5分。（以檢查與班隊(duì)活動(dòng)記錄為依據(jù)）

　　7、午會(huì)課。

　　做到專課專用，得10分，少一次扣1分，扣完為止。（以學(xué)校抽查為依據(jù)）

　　8、認(rèn)真組織學(xué)生做好兩操。

　　按時(shí)到崗，能使學(xué)生紀(jì)律嚴(yán)明、秩序井然，得5分，不去一次扣1分。（以值日老師抽查為依據(jù)）

　　9、小家務(wù)布置。

　　教室的環(huán)境布置情況，要求整體體現(xiàn)個(gè)性化，激勵(lì)用語規(guī)范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化。獲一等獎(jiǎng)得50分，二等獎(jiǎng)得30分，三等獎(jiǎng)得20分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

　　10、論文、方案設(shè)計(jì)。

　　能認(rèn)真完成學(xué)校布置的各類文章的撰寫，如論文、方案設(shè)計(jì)等。按時(shí)上交得10分，采納應(yīng)用得40分。不按要求上交材料，每少一次扣5分。

　　11、參賽情況。

　　能積極組織學(xué)生參加各類競(jìng)賽，校級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)得10、6、4分。（其他各類獎(jiǎng)項(xiàng)參考校長(zhǎng)特別獎(jiǎng)）不同獎(jiǎng)項(xiàng)可累計(jì)，同一獎(jiǎng)項(xiàng)以最高獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)。不參加各類競(jìng)賽，一次扣2分。（以競(jìng)賽公布的結(jié)果為準(zhǔn)）

　　二、考核小組：

　　組長(zhǎng)：許永紅

　　副組長(zhǎng)：鄒玉仙、王新華

　　組員：潘彩虹、傅梅紅、陸翠華、馬靜華

　　三、考核方法：

　　1、班主任管理工作每月考核一次，步驟為先個(gè)人填表自評(píng)，然后學(xué)�？己丝傇u(píng)。

　　2、考核辦法：

　　每得一分相應(yīng)得獎(jiǎng)金一元。

　　20xx年9月

　　班主任月考核考核表

　　序號(hào) 項(xiàng)目要求自評(píng)分考核分

　　1行為規(guī)范每周一次評(píng)選流動(dòng)紅旗，拿到流動(dòng)紅旗的班級(jí)得10分，拿不到的得6分。(以值周班檢查和值日教師抽查結(jié)果為依據(jù)）

　　2班級(jí)探究園地一學(xué)期確定一個(gè)探究主題。每月圍繞大主題制定一個(gè)小課題開展探究活動(dòng)。要求內(nèi)容豐富、形式多樣。獲☆☆☆得10分，獲☆☆得8分，獲☆得6分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

　　3班級(jí)黑板報(bào) 中高年級(jí)每?jī)尚瞧诎匆?guī)定出好一期黑板報(bào)，低年級(jí)每月出一期黑或每月出一期黑板報(bào)。獲☆☆☆得10分，獲☆☆得8分，獲☆得6分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

　　4班主任手冊(cè)填寫每月一次檢查《班主任手冊(cè)》，能認(rèn)真、完整、翔實(shí)地按要求完成填寫任務(wù)的得10分，往下依次為8分，6分。（以考核小組檢查為依據(jù)）

　　5家校聯(lián)系對(duì)5名學(xué)生作一次家訪或與家長(zhǎng)書面聯(lián)系一次，每家訪一次得2分，書面聯(lián)系一次得1分。（以家校本或家訪表為依據(jù)）

　　6班隊(duì)會(huì)課每月能認(rèn)真組織好一次的班隊(duì)（會(huì)）課，要求班隊(duì)（會(huì)）課有主題，有內(nèi)容，有教案。每舉行一次得5分。（以檢查與班隊(duì)活動(dòng)記錄為依據(jù)）

　　7午會(huì)課。做到專課專用，得10分，少一次扣1分，扣完為止。（以學(xué)校抽查為依據(jù)）

　　8認(rèn)真組織學(xué)生做好兩操能使學(xué)生紀(jì)律嚴(yán)明、秩序井然，得5分（以值日老師抽查為依據(jù)）

　　9小家務(wù)布置教室的環(huán)境布置情況，要求整體體現(xiàn)個(gè)性化，激勵(lì)用語規(guī)范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化。獲一等獎(jiǎng)得50分，二等獎(jiǎng)得30分，三等獎(jiǎng)得20分。（以學(xué)校檢查結(jié)果為依據(jù)）

　　10論文、

　　方案設(shè)計(jì) 能認(rèn)真完成學(xué)校布置的各類文章的撰寫，如論文、方案設(shè)計(jì)等。按時(shí)上交得10分，采納應(yīng)用得50分

　　11參賽情況能積極組織學(xué)生參加各類競(jìng)賽，鎮(zhèn)、校級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)得10、6、4分。（其他各類獎(jiǎng)項(xiàng)參考校長(zhǎng)特別獎(jiǎng)）不同獎(jiǎng)項(xiàng)可累計(jì)，同一獎(jiǎng)項(xiàng)以最高獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)。（以競(jìng)賽公布的`結(jié)果為準(zhǔn)）

考核方案篇6

　　【師德規(guī)范】（10分）

　　1、遵紀(jì)守法，熱愛教育，教書育人，為人師表，無違法亂紀(jì)、濫用職權(quán)等行為，記10分。

　　2、有違法違紀(jì)現(xiàn)象，被上級(jí)通報(bào)或被公安機(jī)關(guān)拘押，記0分。

　　3、有其他有損師德形象行為的，酌情扣1--5分。

　　【執(zhí)行政令】（10分）

　　1、自覺執(zhí)行校委會(huì)決定，按要求完成各項(xiàng)任務(wù)，記10分。

　　2、匯報(bào)材料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃總結(jié)等不按時(shí)完成的一次扣2分。

　　3、無故不參加領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)或集體活動(dòng)等行為，一次扣2分。

　　4、對(duì)待學(xué)校中心工作無故缺席或表現(xiàn)冷淡的，一次扣2分。

　　5、在教師中散布消極言論，不利于學(xué)校安定團(tuán)結(jié)的，一次扣2分。

　　【履行職責(zé)】（60分）

　　1、對(duì)分管工作和任教學(xué)科圓滿完成任務(wù)的，記60分。

　　2、通過校長(zhǎng)辦公會(huì)集中評(píng)議，按每個(gè)人履行情況評(píng)定等級(jí)。一等56--60分；二等51--55分；三等46----50分。

　　【民主測(cè)評(píng)】（20分）

　　1. 通過教職工代表大會(huì)無記名投票，優(yōu)秀票超過50%的記20分。

　　2. 不合格得票率超過10%的，扣5分；不合格得票率超過15%的，扣10分；不合格得票率超過20%的，扣15分；不合格得票率超過25%的，扣20分；不合格得票率超過30%的，記0分。

　　（三）班主任考核方法（100±10分）

　　【班級(jí)管理】（20分）

　　1、能科學(xué)、規(guī)范管理班級(jí)，無違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)的，記20分。

　　2、建立完善的班級(jí)管理制度和班委會(huì)，并上墻，缺一項(xiàng)扣2分。

　　3、認(rèn)真填寫《班主任工作手冊(cè)》和《班務(wù)日志》，缺一項(xiàng)或一次扣0.5分。

　　4、認(rèn)真做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作和班級(jí)控流工作，年鞏固率低于98%的按每2個(gè)百分點(diǎn)扣1分類推。

　　5、抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成文明禮貌、團(tuán)結(jié)向上的班集體。如出現(xiàn)一起學(xué)生尋釁鬧事的，扣1分；如出現(xiàn)一起考試作弊的，扣0.5分。

　　6、認(rèn)真組織好每周的班會(huì)活動(dòng)，做到有主題、有過程、有記載。一次不上班會(huì)課扣1分，缺一次記載扣0.5分。

　　7、按時(shí)完成計(jì)劃和總結(jié)，認(rèn)真填寫學(xué)生素質(zhì)教育報(bào)告冊(cè)（單），缺一項(xiàng)扣2分。

　　【安全工作】（20分）

　　1、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生、上下樓梯、乘車上學(xué)、防火防電防水防流感等安全教育，無一起安全事故發(fā)生的，記20分。

　　2、學(xué)生中出現(xiàn)打架斗毆行為或課間擅自攀爬走廊和院墻的，發(fā)現(xiàn)一起扣1分。

　　3、每天要關(guān)注學(xué)生的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不適，要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系并上報(bào)政教處，處理不及時(shí)或瞞報(bào)的一次扣1分。

　　4、班級(jí)有安全隱患未及時(shí)上報(bào)后勤處維修的，一次扣1分。

　　5、學(xué)生中發(fā)生了重大安全事故，班主任要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織施救或處理，違規(guī)一次扣5分。

　　【清潔衛(wèi)生】（20分）

　　1、按學(xué)校要求設(shè)立了“環(huán)保小衛(wèi)士”，每天對(duì)教室、走廊及清潔區(qū)兩遍打掃，保潔工作做得較好的，記20分。

　　2、少先隊(duì)大隊(duì)部每天兩次檢查評(píng)分，教室桌凳擺放不整齊的扣0.5分，教室、走廊、清潔區(qū)有紙屑、包裝袋等雜物的扣0.5分。

　　3、少先隊(duì)值日干部課間巡查，發(fā)現(xiàn)一起亂丟亂扔、亂寫亂畫的扣1分。

　　【財(cái)產(chǎn)保管】（10分）

　　1、妥善保管好班級(jí)財(cái)產(chǎn)，期末檢查無一壞損的，記10分。

　　2、門窗、玻璃、燈管、飲水機(jī)等公共財(cái)物人為損壞，沒有及時(shí)維修的，發(fā)現(xiàn)一起扣1分。

　　3、每天學(xué)生離校前，要關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門，違規(guī)一次扣0.5分。

　　【做操出勤】（10分）

　　每周的升旗儀式，每天的大課間活動(dòng)，班主任要認(rèn)真組織，缺勤一次扣0.2分。

　　【中心工作】（10分）

　　1、學(xué)校組織的校內(nèi)集會(huì)、校外活動(dòng)，班主任要認(rèn)真組織并參與，缺勤一次扣1分。

　　2、學(xué)校布置的突擊任務(wù)，如資料上交、競(jìng)賽作品上交、各類表格上交、黑板報(bào)完成等，不能在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成的，一次扣1分。

　　【班級(jí)人數(shù)】（10分）

　　以期末檢測(cè)學(xué)生數(shù)為依據(jù)，由教導(dǎo)處核實(shí)。班額在70人以上的記10分；60--69人的記9分；50--59人的記8分。

　　【獎(jiǎng)懲情況】（10分封頂）

　　1、在班級(jí)月評(píng)估中，獲得文明班級(jí)的，一次加5分。

　　2、在各類團(tuán)體比賽中，獲得一等獎(jiǎng)的（或第一名），加3分；獲得二等獎(jiǎng)的（或第二名），加2分；獲得三等獎(jiǎng)的（或第三、四名），加1分。

　　3、班級(jí)好人好事，在校內(nèi)外產(chǎn)生重大影響，根據(jù)具體情況加2--5分；如因?qū)W生違紀(jì)違法受到公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理的，視情節(jié)輕重扣2--5分。

　�。ㄋ模┖笄�、門房管理人員考核方法（100分）

　　1、按照學(xué)�！逗笄诠芾砣藛T職責(zé)》和《門房管理制度》要求，圓滿完成工作任務(wù)的，記100分，績(jī)效工資按教師平均數(shù)發(fā)放。

　　2、后勤人員要嚴(yán)格照章操作，把好食品衛(wèi)生關(guān)。如出現(xiàn)工作失誤，視情節(jié)輕重扣2--10分；如出現(xiàn)食物中毒等重大事故，扣50--100分。

　　3、門衛(wèi)人員要堅(jiān)守崗位，每天輪流值班5小時(shí)（7：00--12：00，12：00--17：00），脫崗1小時(shí)扣0.5分。

　　4、門衛(wèi)人員要認(rèn)真履行職責(zé)，做好來訪人員的查詢和登記工作，如出現(xiàn)校外人員擅自進(jìn)校尋釁滋事，一次扣5分。

　�。ㄎ澹┩损B(yǎng)人員考核方法

　　按教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資平均數(shù)發(fā)放。

考核方案篇7

　　一、總體思路

　�。ㄒ唬┛己四康�

　　為了全面并簡(jiǎn)潔地評(píng)價(jià)公司設(shè)計(jì)人員的工作成績(jī)，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合設(shè)計(jì)人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。

　�。ǘ┻m用范圍

　　本公司所有設(shè)計(jì)人員。

　�。ㄈ┛己酥笜�(biāo)及考核周期

　　針對(duì)設(shè)計(jì)人員的工作性質(zhì)，將設(shè)計(jì)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。

　　考核指標(biāo)類型（工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度工作能力）

　　考核周期（項(xiàng)目結(jié)束后，年度/季度/月）

　　（四）考核關(guān)系

　　由設(shè)計(jì)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)考核。

　　二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　（一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　工作業(yè)績(jī)考核表（滿分100分）

　　關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核目標(biāo)值權(quán)重得分

　　新方案設(shè)計(jì)周期實(shí)際設(shè)計(jì)周期比計(jì)劃周期提前 ?天 20

　　設(shè)計(jì)評(píng)審滿意率設(shè)計(jì)評(píng)審滿意率達(dá)到 100% 10

　　項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到 100% 10

　　設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入施工情況發(fā)生的次數(shù)少于 ?次 5

　　設(shè)計(jì)成本降低率設(shè)計(jì)成本降低率達(dá)到 ?%以上 5

　　設(shè)計(jì)完成及時(shí)率設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到 %以上 15

　　設(shè)計(jì)方案采用率設(shè)計(jì)方案采用率達(dá)到 %以上 10

　　設(shè)計(jì)改造費(fèi)用控制率設(shè)計(jì)改造費(fèi)用控制率達(dá)到 ?% 10

　　設(shè)計(jì)服務(wù)滿意度對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的評(píng)分在 ?分以上 10

　　設(shè)計(jì)資料歸檔及時(shí)率資料歸檔及時(shí)率達(dá)到 100% 5

　�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度指標(biāo)

　　工作態(tài)度考核表

　　考核標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分）

　　指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn) 得分標(biāo)準(zhǔn) 得分標(biāo)準(zhǔn) 得分標(biāo)準(zhǔn) 得分總分

　　工作責(zé)任心強(qiáng)烈 30 有 24 一般 18 無 6 30

　　工作積極性非常高 25 很高 20 一般 15 無 5 25

　　團(tuán)隊(duì)意識(shí) 強(qiáng)烈 25 有 20 一般 15 無 5 25

　　學(xué)習(xí)意識(shí) 強(qiáng)烈 20 有 16 一般 12 無 4 20

　�。ㄈ┕ぷ髂芰χ笜�(biāo)

　　工作能力考核表（滿分100分）

　　指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn) 得分標(biāo)準(zhǔn) 得分標(biāo)準(zhǔn) 得分標(biāo)準(zhǔn) 得分總分

　　設(shè)計(jì)能力非常強(qiáng) 20 較強(qiáng) 16 一般 12 較弱 4 30創(chuàng)新能力非常強(qiáng) 15 較強(qiáng) 12 一般 8 較弱 3 25

　　溝通能力非常強(qiáng) 10 較強(qiáng) 8 一般 6 較弱 2 20

　　學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng) 15 較強(qiáng) 12 一般 8 較弱 3 15

　　理解能力非常強(qiáng) 10 較強(qiáng) 8 一般 6 較弱 2 10

　�。ㄋ模┠甓瓤�(jī)效考核

　　年度績(jī)效考核表（滿分100分）

　　指標(biāo)類型所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù) 實(shí)得分?jǐn)?shù)

　　工作業(yè)績(jī) 70% 70

　　工作態(tài)度 15% 15

　　工作能力 15% 15

　　合計(jì) 100% 100

　　特別加分事項(xiàng)：

　　注：特別加分事項(xiàng)需要附相關(guān)證明材料

　　績(jī)效考核總評(píng)：

　　績(jī)效改進(jìn)意見：

　　期末評(píng)價(jià)

　　□優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù) □符合要求：完成工作任務(wù) □尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距

　　考核者：被考核者：

　　年月日

　　三、考核實(shí)施

　　設(shè)計(jì)人員的考核過程分為三個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。

　�。ㄒ唬┯�(jì)劃溝通階段

　　① 考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績(jī)效考核情況回顧。

　�、� 考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。

　�。ǘ┯�(jì)劃實(shí)施階段

　�、� 被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。

　　② 考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。

　　（三）考核階段

　　考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟。

　　1.績(jī)效評(píng)估

　　考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分。

　　2.結(jié)果審核

　　人力資源部和考核者的直接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　3.結(jié)果反饋

　　人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。

　　四、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

　�。ㄒ唬┛�(jī)效面談

　　考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績(jī)效目標(biāo)。

　�。ǘ┛�(jī)效結(jié)果運(yùn)用

　　1. 薪酬調(diào)整

　　設(shè)計(jì)人員工資與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤，具體有以下標(biāo)準(zhǔn)。

　�、� 年度績(jī)效考核得分在95分以上的，薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí)，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限。

　�、� 年度績(jī)效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí)，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限。

　�、� 年度績(jī)效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級(jí)不變；

　�、� 年度績(jī)效考核得分在60分以下的，薪資等級(jí)降一個(gè)等級(jí)，但不低于本職位薪資等級(jí)的下限。

　　2. 培訓(xùn)

　　年度績(jī)效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)。年度績(jī)效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加。年度績(jī)效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。

　　五、績(jī)效申訴

　�。ㄒ唬┥暝V受理

　　被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部績(jī)效考核管理人員申訴。

　　（二）提交申訴

　　員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

　　（三）申訴受理

　　人力資源部績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

　　受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、共同上級(jí)、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　（四）申訴處理答復(fù)

　　人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。

考核方案篇8

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。

　　2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。

　　3、將績(jī)效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。

　　三、考核形式

　　以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。

　　四、適用對(duì)象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。

　　六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)

　　績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：

　　1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬/月。

　　2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

　　4、客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。

　　6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。

　　7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

　　8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。

　　上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。

　　七、考核實(shí)施流程

　　1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。

　　整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。

　　以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。

　　3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰�？头藛T考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。

　　4、補(bǔ)充建議（待商議）：

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。

考核方案篇9

　　為加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)校管理和發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)干部政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，根據(jù)杭余區(qū)教育局余教人180號(hào)有關(guān)文件精神，制定本實(shí)施方案。

　　一、考核對(duì)象

　　校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部

　　副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部

　　二、考核時(shí)間

　　1月22日下午2:30

　　三、考核原則

　　1.堅(jiān)持客觀公正、發(fā)揚(yáng)民主原則；

　　2.堅(jiān)持看素質(zhì)、看民意、重實(shí)績(jī)的原則；

　　3.堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合原則。

　　四、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容為辦學(xué)方向、學(xué)校管理、隊(duì)伍建設(shè)、工作實(shí)績(jī)（分管工作）和自身素質(zhì)等�？己艘浴逗加鄥^(qū)中學(xué)校長(zhǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《杭州市杭余高級(jí)中學(xué)副校級(jí)干部考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》為主要內(nèi)容�？己擞�(jì)算時(shí)間從1月起至12月底止。

　　五、考核程序

　　1.成立考核小組，召開黨政工聯(lián)席會(huì)議，確定考核小組成員，并在校務(wù)公開欄內(nèi)公布。

　　2.制訂考核方案。

　　3.自查自評(píng)：考核對(duì)象在考核前對(duì)分管工作和個(gè)人“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，作分析與自我評(píng)價(jià)，并按要求填寫《杭余區(qū)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部任期考核自查記載表》等。

　　4.召開考評(píng)會(huì)議（全體教職工參加）

　　⑴個(gè)人述職：全面總結(jié)一年來個(gè)人在“德、能、勤、績(jī)、廉”等方面的情況，實(shí)事求是地寫出述職報(bào)告。個(gè)人述職報(bào)告一般應(yīng)控制在20xx字左右（15分鐘內(nèi)）。

　�、泼裰鳒y(cè)評(píng)

　　民主測(cè)評(píng)采取無記名方式，由學(xué)�？己诵〗M組織全體教職工對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。民主測(cè)評(píng)得分占考核總分的30%。民主測(cè)評(píng)得分=（A×100＋B×85＋C×70＋D×55+E×0）÷（A＋B＋C＋D＋E）。（A為優(yōu)秀票數(shù)，B為良好票數(shù)，C為合格票數(shù)，D為基本合格票數(shù)，E為不合格票數(shù)）。

　　⑶學(xué)�？荚u(píng)

　　由學(xué)校考核小組會(huì)同局領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)《杭余區(qū)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)分表》逐項(xiàng)考核和評(píng)分，得分占考核總分的70%。

　�、染C合評(píng)價(jià)

　　根據(jù)考核得分情況（考核得分=學(xué)校全員民主測(cè)評(píng)得分×30%+考核小組考評(píng)得分×70%），在征求局分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室意見的基礎(chǔ)上，評(píng)定考核等次�？己说却畏譃閮�(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個(gè)等次。其中:“優(yōu)秀”等次比例控制在20%以內(nèi)，“良好”等次比例控制在25%以內(nèi)。

　　副職由考核小組成員對(duì)照考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行考核評(píng)分，并對(duì)民主測(cè)評(píng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成綜合考核評(píng)價(jià)意見，填寫《杭州市杭余高級(jí)中學(xué)副校級(jí)干部考核評(píng)分表》、《杭州市杭余高級(jí)中學(xué)副校級(jí)干部民主評(píng)議匯總表》、《杭余區(qū)20xx年度學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部考核匯總表》。

　　六、工作要求

　　1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任期考核，是不斷加強(qiáng)和優(yōu)化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)的重要舉措，要高度重視，積極配合考核工作。

　　2.堅(jiān)持客觀公正�？己私M人員要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，認(rèn)真履行考核職責(zé)，嚴(yán)格按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行考核。

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