【精品】考核方案模板匯總6篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的考核方案6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
考核方案 篇1
醫(yī)院中層干部既是各部門的專業(yè)技術(shù)帶頭人，又是部門的管理者，他們的個人品德、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績，既決定著所領(lǐng)導(dǎo)部門的命運，又影響著醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。中層干部考核，就是通過收集、分析、評價和傳遞有關(guān)某一個中層干部在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息，按照事先的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查、對照和評定職工對職務(wù)履行程度，以及確定工作成績的有效管理方法。
考核是為了科學(xué)、客觀、公正、公平地量化評價中層干部，使干部的動態(tài)管理落到實處，為中層管理干部的任免、獎懲、使用、晉升提供可靠的依據(jù)。我院中層干部的考核分三部分：職能中層干部考核、臨床科主任考核、醫(yī)技科室科主任考核。
考核的指導(dǎo)思想及原則
為了正確評價中層干部的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績，進(jìn)一步規(guī)范中層干部考核工作，逐步建立科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的考核體系，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的中層干部隊伍。遵循公平、公正、公開、透明的原則、注重實績的原則、群眾公認(rèn)原則。
考核目的
考核的目的是讓干部知道自己的工作效果，分?jǐn)?shù)不是主要的，主要的是發(fā)現(xiàn)存在的問題，并得到及時的解決，這樣才能在醫(yī)院形成一個良好的干部考核氛圍，杜絕不正常的人際關(guān)系影響干部的工作銳氣和創(chuàng)新能力。
(一)職能中層干部
1、對職能中層干部德、能、勤、績、廉做出階段性評價;
2、激勵、監(jiān)督職能中層干部執(zhí)行法律和行政法規(guī)、遵守紀(jì)律，忠于職守，廉潔奉公，奮發(fā)進(jìn)取;
3、考核結(jié)果作為職能中層干部選拔任用、崗位變動、職稱評聘、獎懲等重要依據(jù)。
(二)臨床科室、醫(yī)技科室科主任
1、作為評價工作表現(xiàn)、工作能力和調(diào)整崗位的依據(jù);
2、作為確定醫(yī)院學(xué)科發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。
考核內(nèi)容及辦法
醫(yī)院對于干部考核項目的制定，代表著醫(yī)院管理文化方向，可以引導(dǎo)職工從哪個角度評價一名干部的績效和能力，干部從哪個角度去努力工作。
(一)職能中層干部
采用百分制計分方法。對職能中層干部進(jìn)行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、績(40分)、廉(10分)五個方面的考核，重點考核工作實績。通過個人述職、民主測評、考核領(lǐng)導(dǎo)小組測評等形式進(jìn)行。
德，重點考核政治態(tài)度、大局意識、思想道德品質(zhì)等;能，重點考核政策水平、組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)能力等;勤，重點考核組織紀(jì)律、責(zé)任心、工作態(tài)度和工作作風(fēng);績，重點考核履職成效、完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率;廉，重點考核廉潔自律的情況。
個人述職分三部分：一是全年重點工作及各項指標(biāo)完成情況;二是存在的問題和不足;三是努力方向。民主測評包括民意測評和民主評議，民意測評通過職工代表進(jìn)行測評打分，取平均值，占總評價分?jǐn)?shù)的30%;民主評議由考核領(lǐng)導(dǎo)小組主持，由臨床、醫(yī)技科主任對職能中層干部進(jìn)行民主評議并進(jìn)行測評打分，取平均值，占總評價分?jǐn)?shù)的30%;考核領(lǐng)導(dǎo)小組測評由考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員根據(jù)干部述職和現(xiàn)實表現(xiàn)進(jìn)行綜合分析和評價，取平均值，占總評價分?jǐn)?shù)的40%.
(二)臨床科室主任：采取定量與定性相結(jié)合的方法。
1、定量類指標(biāo)：是由相關(guān)職能處室根據(jù)臨床科室全年醫(yī)、教、研、經(jīng)濟(jì)完成情況提供數(shù)據(jù)。
(1)臨床業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：包括床位使用率、平均住院日、出院人數(shù)等。同時，手術(shù)科室還考核科室年手術(shù)例數(shù)及科主任年度主刀完成的手術(shù)例數(shù);非手術(shù)科室考核科室年門診量以及科主任年度門診量。
(2)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況：考核病歷書寫質(zhì)量、核心制度落實情況、院內(nèi)感染控制情況、科室開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目情況。
(3)服務(wù)質(zhì)量情況：考核科室醫(yī)療糾紛及醫(yī)療賠付情況，包括投訴數(shù)、賠償金額、鑒定例數(shù)、法院判決例數(shù)。
(4)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況：考核科室的業(yè)務(wù)收入、直接消耗情況、藥品收入在科室總收入中所占的比例。
(5)科研教學(xué)情況：考核發(fā)表的論文專著、年度內(nèi)承擔(dān)各級科研課題情況、年度內(nèi)獲得各級科研獎勵、帶教學(xué)生數(shù)、有無承擔(dān)國家級繼續(xù)教育項目等。
2、定性類指標(biāo)：通過科主任本人述職，由考核評審組進(jìn)行評分。述職主要包括：對照三級甲等醫(yī)院對于各臨床科室的臨床技術(shù)指標(biāo)內(nèi)容陳述本科室達(dá)標(biāo)情況、新技術(shù)開展情況以及科主任自身臨床及學(xué)術(shù)方面業(yè)績情況;圍繞各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，陳述本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢、糾正不足的設(shè)想、需要醫(yī)院協(xié)助解決的問題;制定下一年度的科室發(fā)展規(guī)劃。
考核采取百分制計分辦法，定量類指標(biāo)占80分，定性類指標(biāo)占20分。其中在定量類指標(biāo)中，臨床業(yè)務(wù)及醫(yī)療治療指標(biāo)占30分，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占15分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占20分，科研教學(xué)指標(biāo)占15分。
(三)醫(yī)技科室科主任：采取定量與定性相結(jié)合的方法。
1、定量類指標(biāo)：是由相關(guān)職能處室根據(jù)醫(yī)技科室全年醫(yī)、教、研、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況提供數(shù)據(jù)。
(1)服務(wù)質(zhì)量情況：考核臨床科室對醫(yī)技科室滿意度情況、患者及家屬的投訴情況、醫(yī)療糾紛賠償情況。
(2)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：考核醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)收入情況、收入增長率情況。
(3)科研指標(biāo)完成情況：考核發(fā)表的論文專著情況、年度內(nèi)新技術(shù)引進(jìn)填補空白情況、科研立項、成果鑒定、成果獲獎情況。
(4)教學(xué)指標(biāo)完成情況：考核承擔(dān)繼續(xù)教育項目情況、具有博碩士生導(dǎo)師資格情況、完成研究生、本科生教學(xué)情況。
2、定性類指標(biāo)：通過科主任本人述職，分別由臨床科主任和考核評審組進(jìn)行評分。述職主要包括全年業(yè)務(wù)工作完成情況;本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢、糾正不足的設(shè)想、需要醫(yī)院協(xié)助解決的問題;制定下一年度發(fā)展規(guī)劃。
考核采取百分制計分辦法，定量類指標(biāo)占60分，其中服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占15分，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占20分，科研指標(biāo)占15分，教學(xué)指標(biāo)占10分。定性類指標(biāo)占40分，其中臨床滿意度占20分，考核組綜合評估占20分。
考核的一票否決
如果出現(xiàn)重大醫(yī)療責(zé)任事故、在突發(fā)事件中有重大責(zé)任、反映有紅包回扣問題、出現(xiàn)安全責(zé)任事故、獻(xiàn)血任務(wù)、計劃生育指標(biāo)沒完成等等情況時，采取一票否決制。
考核實施的可行性
1、黨委高度重視，保證考核結(jié)果落到實處。干部考核是干部管理的重要內(nèi)容，只有在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門認(rèn)真工作，臨床、醫(yī)技科室密切配合，才能保證考核全套工作的順利完成.只有將對干部的任免、獎懲、評先、待遇等與考核結(jié)果密切掛鉤，才能對干部起到激勵和促進(jìn)的作用。
2、考核指標(biāo)的設(shè)置貼合實際。對職能中層干部考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映德、能、勤、績、廉情況。對臨床、醫(yī)技科室主任考核指標(biāo)的設(shè)置要全面反映醫(yī)、教、研、人才等方面情況，既要重視醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，又要重視經(jīng)濟(jì)效益，既要考慮科研教學(xué)工作，又要重視人才培養(yǎng)。每個科室都有自己的特色和專長，只有將各方面的指標(biāo)全面包括，才能考核出干部的實際工作情況。
干部考核是一項巨大的工程。醫(yī)院在不斷發(fā)展，思想觀念在不斷更新，只有建立相對規(guī)范的、科學(xué)的、與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的干部考核體系，才能實現(xiàn)對干部的真正管理。
考核方案 篇2
為了切實組織好20xx年年度考核工作，根據(jù)臨教90號文件》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制訂如下實施方案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
田橋中心學(xué)校20xx年年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx
副組長：xxxxxx
組員：xxxx
二、考核的原則：20xx年年度考核工作要堅持客觀公正，注重實績，分層考核和一票否決的原則，實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的辦法，按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
三、考核的對象：20xx年度正式在編在冊的教職工。
四、考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：
1.考核內(nèi)容：考核包括德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績，依據(jù)的要點有：
�、賻煹聹y評結(jié)果；
�、诎嘀魅喂ぷ髁炕己耍�
�、蹖W(xué)校平時過程管理，班主任工作考勤等記載結(jié)果；
�、艽呵飪杉境榭季C合測評成績；
�、萁萄薪谈墓ぷ髑闆r，如學(xué)習(xí)筆記、公開課（包括打分課）、教研論文等；
�、迣W(xué)校教職工浮動獎勵工資方案的執(zhí)行結(jié)果；
⑦安全組織教育教學(xué)無事故發(fā)生；
�、喾䦶墓ぷ靼才�。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)：事業(yè)單位工作人員考核等次分別為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：
優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項規(guī)章制度，業(yè)務(wù)熟練，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，廉潔奉公，履行聘用合同成績突出。
合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，廉結(jié)公正，履行聘用合同成績較好。
基本合格：其表現(xiàn)介于合格與不合格之間。能貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，工作責(zé)任心、組織觀念、履行崗位職責(zé)一般，工作效率不夠高，基本能履行聘用合同。
不合格：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能履行聘用合同，或工作中造成嚴(yán)重失誤。
確因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任，懈怠工作，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)的可評為基本合格或不合格等次。
3、有以下情況之一者不能進(jìn)入“優(yōu)秀”等次入圍名單：
�、俳逃虒W(xué)過程中有安全事故（包括教學(xué)事故）發(fā)生者。
�、诮虒W(xué)質(zhì)量綜合測評成績，同年級同科有一個班名列倒數(shù)第一者。
�、郯嘀魅喂ぷ髁炕瘜W(xué)期年級排名倒數(shù)第一、二者。
�、芙萄薪谈娜蝿�(wù)沒有完成者：公開課未講；學(xué)習(xí)筆記不達(dá)標(biāo)；教研論文未完成。
�、莶环䦶墓ぷ靼才耪摺�
前三項為硬性指標(biāo)，其他參考，第四項主要針對班主任。
五、優(yōu)秀比例和分層辦法：
年度考核優(yōu)秀等次比例一般按15％確定，考核繼續(xù)實行分層考核的辦法，
中心學(xué)校校長副校長由縣教育局集中考核，并確定等次；其他人員由中心�？己恕�
六、考核的程序：
1.學(xué)校成立相應(yīng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。研究落實實施方案的細(xì)則。
2.學(xué)習(xí)動員�？己饲敖M織學(xué)習(xí)臨教90號文件及本實施方案，進(jìn)行動員，使考核對象明確考核的目的、意義、內(nèi)容、方法和步驟。
3.個人總結(jié)。被考核人按照考核內(nèi)容，對照崗位職責(zé)要求，回顧總結(jié)完成情況，寫出書面總結(jié)或述職相告，并用碳黑墨水筆填寫《年度考核登記表》其中被考核人意見欄要簽名并簽意見。
4.綜合評議確定等次。學(xué)校年度考核評審委員會全體成員（名單臨時公布）在個人總結(jié)、民主評議的基礎(chǔ)上，對照考核內(nèi)容，依據(jù)學(xué)�！皟�(yōu)秀”等次指標(biāo)，以材料得分多少，由高到低，確定考核等次并寫出評語，由學(xué)校負(fù)責(zé)人審定簽署意見。
5.反饋考核結(jié)果。
6.總結(jié)。
七、考核工作的有關(guān)要求
1、年度考核是一項十分嚴(yán)肅的工作，是人事制度改革的重要內(nèi)容，是事業(yè)單位進(jìn)行人員管理的一項基本制度，事關(guān)工作人員一年工作實績的'評價，與工資、職務(wù)升降、獎懲、職評等密切相關(guān)。各教研組要高度重視，對考核“走過場”或不按規(guī)定組織實施的集體或個人，要取消考核結(jié)果，并重新進(jìn)行考核。
2、有關(guān)問題的處理：（摘要）
因病、事假、探親假累計超過6個月（含6個月）的工作人員不參加考核。
無故不參加考核經(jīng)通知仍拒不參加考核的，不予考核。
受處理的按相關(guān)文件執(zhí)行。
考核方案 篇3
為了使遠(yuǎn)程教育資源充分發(fā)揮其作用，真正使教師把遠(yuǎn)程教育資源運用于課堂，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，提高課堂教學(xué)質(zhì)量目的，從本學(xué)期開始，學(xué)校成立考核小組將從以下幾方面對全體教師利用遠(yuǎn)程教育資源情況進(jìn)行考核，并納入教師學(xué)期業(yè)務(wù)考核之中。具體考核辦法如下：
一、考核組成員與分工
組長：
黃道友：負(fù)責(zé)對教師應(yīng)用遠(yuǎn)程資源教學(xué)考核的監(jiān)督和總體安排。
成員：
付成山：負(fù)責(zé)對教師應(yīng)用遠(yuǎn)程資源教學(xué)考核的組織與實施工作。
王臻、陳濤：負(fù)責(zé)對教師應(yīng)用遠(yuǎn)程資源教學(xué)的考核評定工作。
二、考核辦法
1、認(rèn)真參加學(xué)校組織的各種遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的研討活動，并有筆記，有體會。每缺席一次或缺一項扣1分。
2、每位老師必須對照遠(yuǎn)程教育資源下載單或光盤目錄，選擇自己可以利用的課堂內(nèi)容，及時進(jìn)行教學(xué)，應(yīng)用不主動者酌情扣分。
3、每學(xué)期必須收看“示范課”“實時課堂”節(jié)目各10課時，有筆記。每少一課時扣1分
4、每學(xué)期必須下載優(yōu)秀教案或?qū)W科資料10篇。每少一篇扣1分。
5、每學(xué)期綜合利用遠(yuǎn)程教育資源制作課件l課時。沒有扣5分。
6、每學(xué)期綜合利用遠(yuǎn)程教育資源寫優(yōu)秀論文或經(jīng)驗總結(jié)1篇。沒有扣5分。
7、每周必須利用遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)2課時。每少一課時扣1分。
8、每學(xué)期利用遠(yuǎn)程教育資源上示范課一次。沒上示范課扣5分。
9、考核采取查看資料、現(xiàn)場操作演示、學(xué)生問卷調(diào)查等方式。
10、考核實行百分制，每缺一項，從自己總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，每超一項，相應(yīng)加分，60分以下為不合格；60—90分為合格；90分以上為優(yōu)秀。本項考核將記入教師業(yè)務(wù)成績，作為教師晉升晉級、評優(yōu)評模的參考資料。對考核不合格教師要延緩職務(wù)評聘、晉職、晉級，不得評優(yōu)、評骨干教師。
考核方案 篇4
為加強(qiáng)工廠二級班子和科級干部的考核工作，采取定性和定量考核相結(jié)合方式，對二級班子及科級干部的20xx年度的工作情況進(jìn)行全面評價和考核，使科級干部和二級班子找準(zhǔn)工作差距，更好地履行崗位職責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。具體內(nèi)容如下：
一、考核對象
工廠各二級單位班子及全體科級干部，重點考核本年度新提拔、交流、二線干部。
科級后備干部隊伍整頓工作與年度考核一并進(jìn)行。
二、時間安排
從20xx年xx月xx日開始，至20xx年xx月xx日結(jié)束。
考核工作分為兩個階段：xx月xx日-xx月xx日為各二級班子及科級干部述職、談話階段；12月16日-31日為考核組綜合分析考核情況、撰寫綜合考核材料階段。
三、考核工作組
考核工作由人力資源科與相關(guān)部門人員組成。
四、考核內(nèi)容
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子
主要考核“政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作業(yè)績、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象”等方面的情況。重點考核二級班子堅持理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，公司和工廠各項工作部署、規(guī)定和要求等情況；組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、帶隊伍和解決本單位的實際問題能力等情況；加強(qiáng)基層建設(shè)、年度指標(biāo)、各項重點工作任務(wù)完成和崗位責(zé)任制落實情況；講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講大局，班子有凝聚力和戰(zhàn)斗力情況；講廉潔、講責(zé)任、講進(jìn)取、講創(chuàng)新、講務(wù)實，密切聯(lián)系群眾和群眾威信情況。
�。ǘ┛萍壐刹浚�
主要考核“德、能、勤、績、廉”等方面的情況。包括學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，工廠各項工作部署、規(guī)定和要求以及班子集體決定的執(zhí)行等情況；年度業(yè)績指標(biāo)和各項重點工作任務(wù)完成等情況；敢于負(fù)責(zé)、敢于管理、工作務(wù)實、工作能力滿足崗位要求和工作執(zhí)行力等情況；深入現(xiàn)場、甘于奉獻(xiàn)、履行崗位職責(zé)、加強(qiáng)自主管理、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造性開展工作，確保一方平安等情況；廉潔自律、工作作風(fēng)、全局觀念、密切聯(lián)系群眾、與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作等情況。
五、考核方法和步驟
年度考核主要采取述職、民主測評、民主評議、個別談話和日常考核等方式進(jìn)行。主要有以下步驟：
（一）述職
1、領(lǐng)導(dǎo)班子述職：
各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)代表班子在員工代表大會上進(jìn)行述職，領(lǐng)導(dǎo)班子述職內(nèi)容側(cè)重于班子在“政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作業(yè)績、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象”等方面的完成情況，本單位采取的主要措施以及本單位及班子存在的主要問題、薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)措施。
班子的述職報告要集體研究確定。聽取述職的人員范圍為本單位員工代表及全體管理人員。車間參加本單位述職大會的人數(shù)不低于單位員工總數(shù)的60%，科室不低于80%。述職報告格式詳見附件1。
2、科級干部個人述職：
科級干部個人述職基本內(nèi)容要按照 “德、能、勤、績、廉”等方面要求報告完成情況：一是報告自己的職務(wù)、職責(zé)、分管的主要工作及20xx年度的KPI目標(biāo)；二是報告自己年度工作中年度KPI目標(biāo)預(yù)計完成情況及采取的主要措施；“四好”班子創(chuàng)建情況；堅持學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)和管理水平方面的情況；團(tuán)結(jié)協(xié)作和廉潔自律方面的情況；三是本年度存在的主要問題和教訓(xùn)；四是今后努力的方向及工作打算。
其他科級干部（含二線干部）的述職以書面形式同班子述職一并進(jìn)行，述職要求及格式詳見附件2。
�。ǘ┟裰鳒y評
測評方式：一是本單位員工在述職大會上對班子及成員進(jìn)行評價；二是各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對班子副職進(jìn)行測評；三是廠領(lǐng)導(dǎo)按照責(zé)任分工對科級干部進(jìn)行評價；四是分系統(tǒng)組織科級干部進(jìn)行互評。
領(lǐng)導(dǎo)班子采取4級定性評價：好、較好、一般、較差；科級干部評價采取4級定性評價：優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職。
測評工作由人力資源科統(tǒng)一組織，均以無記名投票方式進(jìn)行。測評票由工廠人力資源科統(tǒng)一印制、統(tǒng)計和匯總。
（三）民主評議
由各單位分會主席組織員工代表在民主測評后對班子及成員進(jìn)行民主評議。民主評議意見由本單位分會主席或指定員工代表（非班子成員）撰寫，分別對班子和班子成員進(jìn)行評議，填寫《民主評議考核表》（詳見附件3），于20xx年xx月18日前報人力資源科。
�。ㄋ模﹤�別談話
由考核組通過聽取班子成員和一定范圍的干部和員工對班子及成員的評價。個別談話的范圍為：班子全體成員、一般管理干部、員工代表。重點單位及個人，適當(dāng)增加談話人數(shù)�？己塑囬g科級干部時，要聽取科室的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見；考核科室科級干部時，要聽取車間的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見。
�。ㄎ澹┚C合評價及依據(jù)
定量評價主要依據(jù)日常考核成績和年度民主測評結(jié)果。
定性評價主要依據(jù)為考核談話和民主測評以及民主評議結(jié)果。
依據(jù)考核方案，綜合日�？己恕⒛甓瓤己�、業(yè)績指標(biāo)考核和民主測評結(jié)果等，對班子寫出考核材料，對班子成員寫出考核評語，提出考核初步意見，經(jīng)考核組研究，提交廠黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會討論。
�。┛己私Y(jié)果及反饋
通過對日常考核結(jié)果按照相應(yīng)比例綜合評定的考核成績，對各專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部科級干部進(jìn)行考核分類。
綜合考核結(jié)果由人力資源科向被考核單位主要領(lǐng)導(dǎo)及班子有關(guān)成員進(jìn)行反饋，提出問題或不足，以及加強(qiáng)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)的意見。
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民主測評的同時，推薦20xx年科級后備干部。具體內(nèi)容詳見《關(guān)于組織推薦科級后備干部工作的通知》。（詳見附件4）
六、幾點要求
1、各單位要根據(jù)考核方案的安排，認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，積極配合考核工作組，做好考核談話、民主測評等相關(guān)工作。
2、各考核小組要與所負(fù)責(zé)的單位溝通確定述職、民主測評和談話的時間。11月25日前，各單位要將申請召開述職大會的時間報人力資源科，按照工廠統(tǒng)一安排的時間進(jìn)行述職。
3、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)在《民主評議考核表》中給其他班子成員撰寫評價意見，黨支部（副）書記給主要領(lǐng)導(dǎo)撰寫評價意見，述職大會后3個工作日內(nèi)以電子郵件形式報人力資源科。
4、述職報告要形成書面材料，由考核工作組收取，并在述職大會前3個工作日內(nèi)以電子郵件形式報人力資源科。
5、所有需要報人力資源科的電子郵件均發(fā)到吳丹信箱。
6、所有述職、民主測評、民主評議、后備干部整頓等工作均要在20xx年xx月xx日前結(jié)束。
騰飛化工廠
人力資源科
20xx年xx月xx日
考核方案 篇5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)12319指揮中心內(nèi)部管理考核，充分調(diào)動熱線受理員的服務(wù)主動性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：
一、評比辦法
1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評定。
2、評比依據(jù)分以下八類：
�。�1）用戶意見：服務(wù)檢查人員主動對撥打12319的用戶進(jìn)行意見征詢，每月報一次。
（2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據(jù)自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進(jìn)行公正評價。
（3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好日常檢查、監(jiān)督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
�。�4）綜合能力：指接聽電話差錯的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢的能力，處理疑難問題及業(yè)務(wù)糾紛的應(yīng)變能力。
�。�5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚等，該項與首問負(fù)責(zé)制結(jié)合起來進(jìn)行考核。
�。�6）禮儀意識：在工作時間內(nèi)所體現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、禮貌用語、儀表著裝。
�。�7）業(yè)務(wù)量：根據(jù)業(yè)務(wù)量核定基數(shù)進(jìn)行考核。
�。�8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標(biāo)準(zhǔn)
1、以上述八項評比依據(jù)對全體熱線受理員的服務(wù)情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續(xù)兩次評比均為一星的則降為無星，限期整改。
2、發(fā)生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續(xù)受用戶表揚三次且事例突出者遞加一星。
3、設(shè)立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據(jù)每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
三、考核打分辦法
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩粢庖姡�10分）
（三）日常檢查（20分）
根據(jù)本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據(jù)、中心抽查情況為依據(jù)評分：
1、每發(fā)現(xiàn)一次不統(tǒng)一著裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時對用戶無請求諒解的語言扣5分；發(fā)現(xiàn)使用服務(wù)忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動紀(jì)律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫(yī)院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個人工作設(shè)施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現(xiàn)任何與工作無關(guān)的雜物，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場地一次扣10分。
5、工作時間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動，如學(xué)習(xí)、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
（四）因違反服務(wù)公約、首問負(fù)責(zé)制造成較大影響或獲“用戶表揚信”情況屬實的屬重大事件。
違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、首問責(zé)任制，用戶申告到指揮中心，扣責(zé)任人20分，造成社會影響如引起新聞等監(jiān)督部門追查的扣20分，情節(jié)特別嚴(yán)重者直接減星，同時作辭退處理。接到用戶特殊表揚信，酌情一次加5—8分，連續(xù)受用戶表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯者否決三星級評比權(quán)。
�。ㄎ澹峋�受理員互評（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據(jù)指揮中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進(jìn)行公正評價，要求寫出理由并打分，將互評意見直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
�。┒Y儀意識（8分）
由熱線受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。
�。ㄆ撸┚C合能力（10分）
以熱線受理員互評結(jié)果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據(jù)對每位熱線受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據(jù)業(yè)務(wù)量基數(shù)，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇6
教研組是學(xué)校實施教學(xué)管理和教學(xué)研究的基本組織。促進(jìn)教研活動的正常開展，不斷提高教師的教學(xué)能力了和研究水平，推進(jìn)課堂教學(xué)改革進(jìn)程，增進(jìn)教師之間的合作交流，發(fā)揮整體效能，使教研組真正成為“群體合作的學(xué)習(xí)型組織，行為改善的實踐共同體”，特制定“星級教研組”評比方案。
一、教研組評比內(nèi)容：
�。ㄒ唬╆犖榻ㄔO(shè)
1.全組教師為人師表，教書育人，無違反師德規(guī)范的行為。
2．有明確的教研組建設(shè)目標(biāo)并獲得認(rèn)同。教研組長有一定的威信，組內(nèi)成員團(tuán)結(jié)和諧。
3．組內(nèi)師徒結(jié)對活動有具體措施和實效，新教師進(jìn)步明顯。師徒掛鉤有記載。
（二） 教師培養(yǎng)
組內(nèi)師徒結(jié)對活動有具體措施和實效，新教師進(jìn)步明顯。師徒掛鉤有記載。
�。ㄈ┙萄泄芾�
1.開學(xué)制定切實可行的教學(xué)計劃，其中有對教學(xué)工作的檢查、期末有學(xué)期工作總結(jié)。
2.教研活動正常開展，富有成效�；顒忧坝杏媱�，活動中有記載，活動后有總結(jié)。
3．對本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量有具體目標(biāo)，每學(xué)期召開一次質(zhì)量分析會，對教學(xué)質(zhì)量的分析具體，措施有力。
4．教研組檔案、資料健全，認(rèn)真完成“五個一”。
5．能按時、高質(zhì)量的完成上級部門布置的其他工作。
�。ㄋ模┙虒W(xué)研究
1.定期開展集體備課，有過程，有記錄，實現(xiàn)資源共享。
2.積極參加各級教研活動和培訓(xùn)，在區(qū)、市級及以上各類教研、培訓(xùn)中承擔(dān)公開課、講座、經(jīng)驗介紹等。
3..有課題立項、認(rèn)真開展研究并及時結(jié)題，校級、區(qū)級、市級課題。
�。ㄎ澹┙虒W(xué)水平
1．學(xué)科教學(xué)成績良好。
2.積極撰寫教研論文，教學(xué)總結(jié)，教學(xué)反思、教學(xué)案例等。
3.扎實開展興趣小組、有計劃的組織學(xué)生參加各級各類競賽。
4.對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析研究有措施、有過程記錄，對學(xué)困生和特長生的分層指導(dǎo)有計劃，有成效。
二、評比程序
各教研組根據(jù)星級教研組評價表準(zhǔn)備材料，開展自評，申報至學(xué)校教學(xué)部門，教學(xué)部門組織評審小組進(jìn)行復(fù)審，根據(jù)評分項目及標(biāo)準(zhǔn)公開亮分，按分?jǐn)?shù)從高到低，在語文、數(shù)學(xué)、綜合三大學(xué)科各取一個五星級教育組的基礎(chǔ)上，再按照全校分?jǐn)?shù)高到低取第四名，評出四個五星級教研組，其余為三星級教研組，有違反師德行為的降一等級。
三、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
星級教研組評審組成員由校長室、辦公室、教學(xué)部門、德育部門成員組成。星級教研組獎勵如下：
五星級教研組獎勵：組員人均150分，組長獎勵300分
三星級教研組獎勵：組員人均100分，組長獎勵150分
一星級教研組獎勵：組員人均50分，組長獎勵75分
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