總經(jīng)理考核方案6篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的總經(jīng)理考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
總經(jīng)理考核方案1
一、考核周期
對企業(yè)管理部經(jīng)理的考核,實行季度考核與年度考核相結(jié)合的辦法。
二、考核實施小組
1、總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)考核的組織與領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核過程中的突發(fā)事件。
3、小組成員(由相關(guān)職能部門經(jīng)理組成)負(fù)責(zé)對被考核者實施考核。
三、考核方法
1、考核采取自我述職報告與上級領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)人員綜合評定的方法。
2、述職報告由被考核者在規(guī)定的時間內(nèi)交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
四、考核內(nèi)容
(一)任務(wù)績效考核(55%)
任務(wù)績效考核主要是針對企業(yè)管理部經(jīng)理本職工作的完成情況進(jìn)行的檢驗,其考核內(nèi)容如下表所示。
任務(wù)績效考核內(nèi)容
考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)
部門工作的計劃性上級領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)所制訂的計劃中,缺失的重要內(nèi)容項數(shù)為0,一般工作事項不超過____項
部門工作計劃完成率達(dá)到100%
部門費(fèi)用預(yù)算的控制部門實際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用之間的差異控制在___%以內(nèi)
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性認(rèn)證年檢報告中不合格的項數(shù)不超過____項
方案和建議的有效性所提出的合理化建議被采納并實施的數(shù)量不得低于____條
部門培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到100%
工作報告提交的及時性在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作報告的編寫并上交至相關(guān)部門
。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度考核(10%)
對工作態(tài)度的考核,主要從工作主動性、工作責(zé)任感、工作協(xié)作性等方面進(jìn)行考核。
(三)工作能力考核(35%)
、賹I(yè)知識。
、谟媱澖M織能力。
③領(lǐng)導(dǎo)能力。
、芊治鰶Q策能力。
、萜渌毼徽f明書上所要求具備的能力。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
(一)考核結(jié)果劃分
1、A——優(yōu)秀,工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新成果。
2、B——良好,工作成果達(dá)到企業(yè)要求且成績突出。
3、C——好,工作成果達(dá)到企業(yè)要求且部分工作表現(xiàn)突出。
4、D——合格,工作成績達(dá)到企業(yè)要求。
5、E——較差,工作成績不能達(dá)到企業(yè)要求。
(二)考核結(jié)果應(yīng)用
1、薪資調(diào)整。
2、員工培訓(xùn)。
3、崗位調(diào)整。
4、人事變動。
5、其他相關(guān)人事政策。
總經(jīng)理考核方案2
一、總則
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理,提高酒店的整體運(yùn)行效率,促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價,為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù),激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
二、考核實施主體
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任,行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。
7、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組,安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
三、考核類別
8、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
四、考核內(nèi)容
10、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
11、工作業(yè)績考核,是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)組織落實經(jīng)營工作計劃,部門年營業(yè)目標(biāo)額,并按月分解,完成率達(dá)100%。
(2)部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi),成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)100%。
(3)有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量(工作質(zhì)量)標(biāo)準(zhǔn)和流程,執(zhí)行率100%。
(4)嚴(yán)格落實酒店下達(dá)各項工作指令,指令性工作完成率100%。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理,監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,指導(dǎo)員工的工作,及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。
(6)妥善處理客人投訴,處理客人投訴及時率100%。
(7)酒店聯(lián)合檢查無不良通報,日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和處理。
(8)積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵,培訓(xùn)計劃完成率100%,員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。
(9)積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動,活動達(dá)標(biāo)率70%。
(10)加強(qiáng)員工隊伍日常管理,無嚴(yán)重違紀(jì)行為,員工違紀(jì)率低于70%,出勤率達(dá)100%。
(11)認(rèn)真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作,涉及本部門的工作安排詳實周密,無組織疏漏,客戶滿意度100%。
(12)與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好,內(nèi)部投訴率為0。
(13)部門資產(chǎn)管理規(guī)范,責(zé)任落實到人,設(shè)施設(shè)備報修及時,設(shè)施設(shè)備完好率100%。
(14)部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
(15)導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零。
13、工作能力考核,是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。
14、工作態(tài)度考核,是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。
15、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同,考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同,酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表,按量表進(jìn)行考核評定。
五、績效考核管理辦法
16、月度考核,以工作業(yè)績考核為重點,按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。
17、月度考核總分100分,每個考核項目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個考核評價。被考核項目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),為“達(dá)標(biāo)”,得標(biāo)準(zhǔn)分滿分;被考核項目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn),小有差異,或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求,申訴理由正當(dāng)屬實,為“基本達(dá)標(biāo)”,考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%x90%分值;未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求,又沒有正當(dāng)申訴理由,為“不達(dá)標(biāo)”,不得分值。
18、年度考核,是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%
19、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點,考核實行百分制,考核內(nèi)容包括:
(1)述職報告評定,10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告,并進(jìn)行述職演說?己诵〗M依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計分。
(2)基礎(chǔ)知識考試測評,10分,考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
(3)直屬下級和下級員工代表民意測評,20分。
(4)經(jīng)理級人員互評,10分。
(5)其他部門員工代表民意測評,10分。
(6)直屬上級總經(jīng)理評定,20分。
(7)考核調(diào)查,20分,考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)行考核調(diào)查,分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談,了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計后,年度測評總分公開,具體項目得分情況保密。
六、考核分工
20、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。
21、財務(wù)統(tǒng)計工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運(yùn)營類績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計,對部門財務(wù)運(yùn)營管理進(jìn)行考核評定。
22、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核,包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)(工作)質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。
23、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。
24、考核小組依據(jù)各工作組考評計分,對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行綜合分析和考評,測算考核得分,填寫考核結(jié)果表,撰寫考核評語,提出初步改進(jìn)意見。
七、績效溝通與改進(jìn)
25、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者,就績效考評的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議,則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn);若有異議,可進(jìn)行考核申訴。
26、在對被考核者的績效考評結(jié)束后,考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析,并制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃,為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助,并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。
八、考核申訴
27、被考核者對考核結(jié)果不服,有權(quán)進(jìn)行考核申訴。
28、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi),進(jìn)行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
29、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,并給予答復(fù)。
九、考核管理與應(yīng)用
30、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后,報送總經(jīng)辦存檔。
31、考核小組對經(jīng)理人員的'考評成績分成A、B、C、D四個等級。A級,考核成績90分以上(含90分)者;B級,考核成績80x89分者;C級,考核成績60x79分者;D級,考核成績60分以下者。
32、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。
33、A、B級成績獲得者,酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金;C級成績獲得者,須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進(jìn)報告,考核小組審議通過后,方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金;D級成績者,取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
34、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為,酒店實行一票否決,取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰:
A、貪污索賄、吃拿卡要行為;
B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件;
C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為;
D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴;
E、因管理混亂,出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件;
F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。
35、成本費(fèi)用(包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等)超出財務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo),按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例,扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例,扣完為止。
十、附則
36、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評,對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時,被考評者須進(jìn)行有效回避。
37、本制度自頒布之日起生效,解釋權(quán)歸行政人事部,未盡事宜由考核小組共同討論確定。
總經(jīng)理考核方案3
1.總則
1.1為提升總經(jīng)理的工作績效管理,提高公司的整體運(yùn)行效率,促進(jìn)公司穩(wěn)定、快速、高效、健康的發(fā)展,特制訂本則總經(jīng)理績效考核方案。
1.2通過對總經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行客觀評價,為公司總經(jīng)理人員的薪酬管理提供有效依據(jù),激勵總經(jīng)理努力改善工作績效,提高自身能力,提升管理水平。
1.3本考核方案適用于公司總經(jīng)理;
2考核實施主體
2.1公司成立總經(jīng)理績效考核小組,負(fù)責(zé)總經(jīng)理績效考核工作的組織實施,由董事長直接領(lǐng)導(dǎo)。
2.2考核小組成員由董事長領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;
3考核周期
3.1考核分季度考核和年度考核兩個類別。
3.1.1季度考核時間
。1)第一季度(1月1日x3月31日)考核時間為4月1日至4月15日
。2)第二季度(4月1日x6月30日)考核時間為7月1日至7月15日
(3)第三季度(7月1日x9月30日)考核時間為10月7日至10月25日
。4)第四季度(10月1日x12月31日)考核時間為1月4日至1月20日
3.1.2年度考核時間:每年的1月1日至1月30日對上年度績效進(jìn)行考核。
4考核指標(biāo)建立過程
4.1設(shè)立公司戰(zhàn)略目標(biāo)
4.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和員工成長等方面制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
結(jié)合上年度實施績效的狀況和下一年度公司的經(jīng)營綜合考慮制定戰(zhàn)略。
4.1.2公司戰(zhàn)略目標(biāo)由公司經(jīng)理會議研討并負(fù)責(zé)擬定,在每年的1月1日之前完成并公布。
4.2績效指標(biāo)來源
4.2.1依據(jù)公司戰(zhàn)略提煉出來的財務(wù)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)。
4.2.2總經(jīng)理KPI考核指標(biāo)的來源:
1)依據(jù)公司經(jīng)理會議確定的公司戰(zhàn)略鏡像分解;
2)總經(jīng)理重點的職能;
3)工作過程中,需要加大力度進(jìn)行工作改善的內(nèi)容等;
4.2.3崗位KPI從總經(jīng)理承擔(dān)的戰(zhàn)略指標(biāo)分解得到的,依據(jù)崗位職責(zé)確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域并進(jìn)行指標(biāo)衡量。能力態(tài)度指標(biāo)以崗位工作內(nèi)容為制訂依據(jù)。
4.3績效指標(biāo)匯總建立
集團(tuán)綜合管理部在每年12月底根據(jù)經(jīng)理會議的內(nèi)容及公司發(fā)展要求將各類指標(biāo)匯總交經(jīng)理會議討論并與各公司總經(jīng)理溝通,確定后制訂出考核指標(biāo)作為下年度對各公司總經(jīng)理考核的依據(jù)。
4.4考核指標(biāo)及指標(biāo)值的調(diào)整
當(dāng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化或指標(biāo)承擔(dān)部門需要變更指標(biāo)時,需要提交《績效指標(biāo)變更申請》,經(jīng)經(jīng)理會議研究通過,董事長批準(zhǔn)后方可變更。
5考核內(nèi)容
總經(jīng)理(年度)績效考核量表表(見附件一)
6總經(jīng)理績效考核方法
6.1總經(jīng)理績效考核
公司績效考核為年度考核,對公司當(dāng)年的業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行考核。在年度結(jié)束后30日內(nèi)完成。公司考核的考核主體為總經(jīng)理績效考核小組,由總經(jīng)理績效考核小組根據(jù)總經(jīng)理績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評分?偨(jīng)理績效考核分?jǐn)?shù)作為總經(jīng)理績效工資發(fā)放的依據(jù)。
6.2績效評分
6.2.1績效評分是針對總經(jīng)理工作績效達(dá)成程度的定量評價方法,()采用100分制體系來標(biāo)明總經(jīng)理的績效等級;
6.2.2績效任務(wù)目標(biāo)是通過對戰(zhàn)略公司目標(biāo)多維度進(jìn)行分解考核的績效任務(wù),通過定量和定性考核的方式進(jìn)行考核。
6.2.3評分采用自評與上級評價結(jié)合的方式,考核周期結(jié)束后首先由職員自評,自評結(jié)果只做參考不計算得分,然后由總經(jīng)理績效考核小組考核。
6.2.4績效考核分?jǐn)?shù)計算
績效考核成績=∑KPI指標(biāo)得分
6.3、績效等級評定
6.3.1績效等級:集團(tuán)在季度及年終分兩次對總經(jīng)理的績效評定等級?冃У燃壈▋(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整等五級,用以定性地評價考核期內(nèi)總經(jīng)理工作績效的整體表現(xiàn);
6.3.2績效等級評定流程
6.3.2.1等級評定依據(jù):總經(jīng)理季度、年度績效考核最終結(jié)果;
6.3.2.2等級評定的時間:總經(jīng)理季度績效等級的評定工作在季度績效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成;年終績效等級的評定工作在年度績效考核結(jié)束后兩周內(nèi)完成;
6.3.2.3評定人:由集團(tuán)董事長會同總經(jīng)理績效考核小組評定績效等級;
6.3.2.4評定方法:總經(jīng)理績效考核小組通過0x100分的評定,對總經(jīng)理季度或者年度內(nèi)的工作完成情況評定分?jǐn)?shù),同時按照下列標(biāo)準(zhǔn)確定優(yōu)異、良好、合格、改進(jìn)、調(diào)整五個評定等級,劃分如下:
6.4績效成績
6.4.1考核結(jié)果。
績效考核周期結(jié)束,考核人在考核表上簽字生效,總經(jīng)理績效考核小組將考核結(jié)果作為計算績效薪酬的依據(jù)提交財務(wù)部核算總經(jīng)理績效工資。
6.4.2季度和半年度考核員工資格認(rèn)定。出現(xiàn)下列情況之一,不計發(fā)當(dāng)期績效薪酬:
。1)年度考核成績低于70分;
。2)全年被重大投訴次數(shù)超過4次(含4次)以上的;
。3)嚴(yán)重違反公司制度;
。4)任職時間少于3個月的;
。5)在績效考核中弄虛作假的;
。6)被公司解除勞動合同的;
。7)出現(xiàn)嚴(yán)重失職行為的。
7績效申訴
1、申訴主體:總經(jīng)理對考核結(jié)果有異議的,可向總經(jīng)理績效考核小組進(jìn)行申訴。
2、申訴形式:被考核總經(jīng)理提起申訴時需要以書面形式提交。
3、申訴處理
。1)考核小組在接到申訴后10日內(nèi)必須分析考核是否出現(xiàn)差錯,分析導(dǎo)致差錯的原因,最終將處理意見反饋申訴人。
。2)申訴人員對考核小組的處理結(jié)果不服,可向董事長申訴,董事長對申訴的裁決具有最終效力。
8其他規(guī)定
8.1超過規(guī)定時限不提交考核結(jié)果的部門,考核小組有權(quán)對總經(jīng)理考核成績進(jìn)行扣分處理。經(jīng)催告5日內(nèi)仍舊不提交的,總經(jīng)理績效考核為0分,不計發(fā)總經(jīng)理績效工資。
8.2指標(biāo)變更必須在考核正式實施前15個工作日內(nèi)提交書面申請。
9名詞解釋
9.1關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI(KeyPerformanceIndicator),指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。它既是體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務(wù)要求,也是考核依據(jù)。其表現(xiàn)形式為可測量的數(shù)值指標(biāo)等項目。
9.2員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法:
9.3達(dá)到目標(biāo)為滿分,未達(dá)到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營業(yè)額目標(biāo)劃分。
9.4績效工資:按分成的50%作為績效。
9.5獎勵:年度績效總分獎勵。
1)年度總分第一名:美國、日本、歐洲選擇一個發(fā)達(dá)國家旅游一次,在全公司通報表揚(yáng)并發(fā)獎杯,獎金10000元。
2)年度總分第二名:國內(nèi)海南、香港選擇一個城市旅游一次,獎金3000元。
10附則
10.1本制度由總經(jīng)理考核小組負(fù)責(zé)制定和修改,經(jīng)董事長批準(zhǔn)后實施;執(zhí)行過程中需完善的補(bǔ)充條款和修改具有相同效力。
10.2本制度自xx年xx月xx日起正式執(zhí)行;
10.3本制度由董事長考核小組負(fù)責(zé)實施和解釋。
總經(jīng)理考核方案4
甲方xxx乙方xxx,為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。
一、雙方的權(quán)限。
1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開展必要的工作。
2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項任務(wù),并在工作上服從公司的安排。
二、責(zé)任期限。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、考核指標(biāo)。
1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法:設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為xx個,每增加一個加xx分,每減少一個減去xx分;評分xxx
2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為xx,每增加一個百分點加xx分,每減少一個百分點減xx分。
3、質(zhì)量控制方案編制及時率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時率為xxx,每增加5個百分點加xx分,每減少5個百分點減去xx分。
4、有效質(zhì)量投訴次數(shù),權(quán)重20%,考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去xx分,直至本項分?jǐn)?shù)為0
四、考核結(jié)果運(yùn)用。
通過上述考核辦法的實施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對考核結(jié)果加以應(yīng)用。
質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表
1、90≤x≤100,績效工資的發(fā)放比例為120%。
2、80≤x<90,績效工資發(fā)放比例為110%。
3、70≤x<80,,無獎無罰。
總經(jīng)理考核方案5
本公司實行“內(nèi)企業(yè)家”式的項目管理模式,項目被正式立項后,公司將與項目經(jīng)理簽訂《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》。
所謂“內(nèi)企業(yè)家”式項目管理模式,即各項目經(jīng)理相當(dāng)于一個內(nèi)部企業(yè)的負(fù)責(zé)人,具有相對獨立的自主權(quán),項目經(jīng)理統(tǒng)管項目的人、財、物各類資源,與公司公擔(dān)風(fēng)險,共享項目創(chuàng)造的效益。為此,特制定本《項目經(jīng)理績效考核辦法》,從發(fā)布之日起執(zhí)行。
一、公司給予項目經(jīng)理的條件
公司研發(fā)人員可向公司提交立項建議書,對項目目標(biāo),投入資源需求、所需待遇、創(chuàng)造價值量等指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的、清晰的描述。立項建議書通過公司評審,立項申請人即成為項目經(jīng)理,公司按評審?fù)ㄟ^的立項建議書為項目團(tuán)隊提供所需條件,包括:人員、材料、設(shè)備、資金等。
由公司指定立項的按公司相關(guān)規(guī)定辦理。項目經(jīng)理的考核仍然按照本辦法執(zhí)行。
為控制項目進(jìn)展,確保項目按照計劃完成,在《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》中須詳細(xì)說明項目實施計劃,詳細(xì)列明項目各階段的時間、人員安排和費(fèi)用預(yù)算等指標(biāo)。公司根據(jù)《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》對項目經(jīng)理進(jìn)行考核。
二、項目經(jīng)理的薪酬發(fā)放
項目經(jīng)理的月收入模式為:“保底工資(40%月薪)+績效工資(60%月薪)+獎罰額”。企業(yè)績效考核管理辦法其中,績效工資作為項目風(fēng)險金暫扣抵押,待項目完成時根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。
三、項目經(jīng)理的權(quán)限與責(zé)任
項目經(jīng)理須按照評審?fù)ㄟ^后的立項建議書中的約定,負(fù)責(zé)項目的組織及實施,須充分利用和保管公司分配的資源,就項目進(jìn)展情況及時溝通、匯報,確保項目保質(zhì)保量按時完成。
1.權(quán)限
(1)項目經(jīng)理具有相對獨立的自主權(quán),統(tǒng)管項目所需的人、財、物各類資源。
(2)項目經(jīng)理需要對項目進(jìn)展、費(fèi)用預(yù)算、人員等進(jìn)行管控,并對結(jié)果負(fù)責(zé)。
(3)任用、考核項目團(tuán)隊成員,有權(quán)決定其工資分配及獎懲情況。
(4)公司法定代表人授予的其他管理權(quán)力。
2.責(zé)任
(1)認(rèn)真履行與公司簽訂的《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》,實現(xiàn)項目工期、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等責(zé)任目標(biāo)。
(2)風(fēng)險管理,對項目各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估,并制定應(yīng)對方案。
(3)認(rèn)真做好項目成本預(yù)算、成本控制及成本核算工作,定期和不定期地開展項目進(jìn)展分析,努力提高項目的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)團(tuán)隊組織管理,進(jìn)一步明確項目團(tuán)隊成員的崗位職責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn),建立精干、高效的項目團(tuán)隊,實施績效管理,做到明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé)、認(rèn)真履行、互相配合。
(5)按照《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》的指標(biāo),控制項目的成本。
(6)其他雙方約定的事項。
四、考核的主要內(nèi)容
1.項目完成時的關(guān)鍵績效指標(biāo)
該項目的成本管理(有無超過預(yù)算)
該項目的時間管理(有無按時完成)
該項目的質(zhì)量管理(通過驗收交付)
客戶滿意(客戶滿意度調(diào)查)
2.項目執(zhí)行中的月度考核指標(biāo)
項目的執(zhí)行有一個時間周期,很多項目在三個月到半年,有些項目在半年到一年,甚至更長。為了確保項目最終目標(biāo)的達(dá)成,按照項目管理的過程控制思路,必須對項目進(jìn)行過程管理和相應(yīng)的過程考核。
該項目當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用(計劃與實際進(jìn)行比較)
該項目當(dāng)月的進(jìn)度指標(biāo)(項目里程碑)
該項目完工所需費(fèi)用估算(決定項目費(fèi)用是否需要變更)
五、考核辦法
1.考核實施部門
項目經(jīng)理的考核由公司總經(jīng)理牽頭,質(zhì)控部、人力資源部、財務(wù)部、商務(wù)部門等部門參與,按月對項目經(jīng)理進(jìn)行考核。
2.考核實施
考核辦法以項目例行檢查和項目階段性考核相結(jié)合的方式對項目經(jīng)理進(jìn)行考核評定。
(1)項目例行檢查:由質(zhì)控部每月組織相關(guān)專業(yè)人員對項目進(jìn)展進(jìn)行例行檢查,例行檢查的目的是了解項目經(jīng)理的日常管理情況,保證項目處于受控狀態(tài)。
(2)項目階段性考核:采用月度考核、季度考核、年度總評相結(jié)合的方式,由質(zhì)控部牽頭,組織相關(guān)部門,從項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、項目投資控制和管理等方面對項目經(jīng)理進(jìn)行全面檢查和考核,考核采用綜合考評和單項考評相結(jié)合的綜合評分制。
六、其他獎懲規(guī)定
1.公司將根據(jù)考核結(jié)果,對項目績效顯著的事項,給予獎勵:
(1)榮獲國家、省市科技獎項的,獎勵1萬~10萬元。
(2)項目成功并實現(xiàn)銷售,從項目完成起連續(xù)12個月為公司創(chuàng)造的純利的30%獎勵給項目經(jīng)理及其團(tuán)隊。
2.公司將根據(jù)考核結(jié)果,對項目經(jīng)理出現(xiàn)的下列問題,給予處罰:
(1)未按照公司管理規(guī)定,及時準(zhǔn)確上報各類報表及管理信息,經(jīng)相關(guān)部門查實,給予項目經(jīng)理100~300元/次項處罰。
(2)影響其他部門和項目組的工作被投訴的,每次給予項目經(jīng)理200元的處罰;
(3)月度考核總分為末位的或一個季度內(nèi)被兩次月度考核不達(dá)標(biāo)的,扣除一個月的績效工資。
(4)項目團(tuán)隊之一個成員月度考核不達(dá)標(biāo)的,項目經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任,績效工資扣除30%,并依此類推。
(5)出現(xiàn)突發(fā)事件,項目經(jīng)理未能及時果斷處理,造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤,嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)或造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失的,公司將視情節(jié)輕重一次性給予項目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)處罰,具體數(shù)額根據(jù)實際情況決定。
七、相關(guān)事項說明
公司根據(jù)經(jīng)營條件的變化,在征得項目經(jīng)理本人同意的基礎(chǔ)上,可以對《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行調(diào)整。
遇到特殊情況致使項目無法達(dá)成時,則由公司與項目經(jīng)理共同協(xié)商處理。
總經(jīng)理考核方案6
質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核指標(biāo) 及評價辦法,甲方---乙方---,為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。
一、雙方的權(quán)限。
1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開展必要的工作。
2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項任務(wù),并在工作上服從公司的安排。
二、責(zé)任期限。
---年--月--日至--年--月--日
三、考核指標(biāo)。
1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法:設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為--個,每增加一個加--分,每減少一個減去--分;評分---
2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為--,每增加一個百分點加--分,每減少一個百分點減--分。
3、質(zhì)量控制方案編制及時率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時率為---,每增加5個百分點加--分,每減少5個百分點減去--分。
4、有效質(zhì)量投訴次數(shù),權(quán)重20%,考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去--分,直至本項分?jǐn)?shù)為0
四、考核結(jié)果運(yùn)用。
通過上述考核辦法的實施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對考核結(jié)果加以應(yīng)用。
質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表
1、90≤X≤100,績效工資的發(fā)放比例為120%。
2、80≤X<90,績效工資發(fā)放比例為110%。
3、70≤X<80,,無獎無罰。
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