員工績效考核策劃方案匯編7篇
為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編精心整理的員工績效考核策劃方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工績效考核策劃方案1
一、總則
(一)為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展,建立有效的績效考評機(jī)制,加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制,特制定本方案。
(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
二、考核目的
目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的'環(huán)節(jié),所謂績效考核就是對”績”,”效”的考評,”績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中,績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進(jìn)行分析:
首先,通過績效考核及相應(yīng)管理,可以提高酒店核心競爭力,實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系;
其次,它是支撐人力資源管理的有力工具,提供了解員工的途徑,作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù);
再次,它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,績效考核將所有員工都納入到管理活動中,成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道,也是員工參與本酒店管理的方式之一。
希望通過績效考評這一制度的實施,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店員工本身的綜合績效考核成績作為每月績效工資發(fā)放、年獎終發(fā)放及優(yōu)秀部門評選的依據(jù)。
三、實施時間
從20xx年xx月xx日執(zhí)行
四、考核對象
酒店全體員工
五、考核辦法
1、考核周期
各部門每月對員工進(jìn)行一次考核,并與當(dāng)月23-25日將各部門考核結(jié)果匯總提報至人力資源部。
2、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)
每月參照考核評分表對員工進(jìn)行相關(guān)項目的考核,按工資標(biāo)準(zhǔn)從工資中提取20%額度作為績效考核浮動工資,員工月考核分值作為系數(shù)乘以浮動工資,以作為考核結(jié)果的實際績效工資。
3、考核關(guān)系
部門經(jīng)理自評考核由人力資源部審核交總經(jīng)理復(fù)核,并簽字確認(rèn)。
各部門主管、領(lǐng)班和普通員工由部門經(jīng)理直接考核。
六、考核評定
1、考核結(jié)果作為評選年度優(yōu)秀員工的依據(jù);
2、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為:
90分為優(yōu)秀,員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%);
89分-80分為良好,員工將得到100%的績效工資;
79分-70分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%);
80分以下為不及格,員工將得到50%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%)。
連續(xù)三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪;
連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷、降職),薪資調(diào)整等有效依據(jù);
4、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個人檔案以備案;
5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)。
員工績效考核策劃方案2
一、考核目的
1.了解工人對公司的貢獻(xiàn);
2.為工人的薪酬決策提供依據(jù);
3.提高工人對公司管理制度的滿意度;
4.激發(fā)工人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高工人基本素質(zhì)和工作效率;
5.為工人的晉升、降職、培訓(xùn)、離職和年終獎發(fā)放提供決策依據(jù);
二、績效考核對象
1.已轉(zhuǎn)正的一線車間工人;
2.試用期工人、連續(xù)出勤不滿三個月的工人以及考核期間休假停職3個月或以上的工人不列為此次考核對象。
三、績效考核小組
1.績效考核小組由各部門直接主管及生產(chǎn)經(jīng)理考核,主考者由部門直接主管負(fù)責(zé)為一線員工評分,生產(chǎn)經(jīng)理參與并監(jiān)督考核過程;
2.生產(chǎn)總經(jīng)理及總經(jīng)理雖然不是一線工人的最終評估人,但保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升、降職、調(diào)崗、離職以及一線員工處罰的要求;
3.績效考核人應(yīng)該熟練掌握績效考核的相關(guān)內(nèi)容,做到與被考核一線員工的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作。
四、考核時間及考核實施
1.考核時間為第二個月的.1號到4號,每滿一個季度總結(jié)一次;
2.考核實施,績效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對被考核人進(jìn)行考核,并對考核結(jié)果反饋給被考核人;
3.最終被考核人考核結(jié)果提交于行政部,由行政部最終審核交付財務(wù)核算績效工資。
五、績效考核內(nèi)容
1.績效考核分三部分,出勤獎、工藝紀(jì)律獎和6S管理獎,共計200元/月;
2.評定標(biāo)準(zhǔn)為以上三項分別占25%、50%和25%(即50元、100元、50元)
3.績效考核中一線員工的合理化建議被驗收并采納,則按貢獻(xiàn)的大小另行獎勵20元或以上不等;
4.此績效考核只針對于每月績效獎金工資進(jìn)行考核,至績效獎考核完為止,與《生產(chǎn)部考核細(xì)則》不沖突,不重疊,但其評定對年終評定有決策依據(jù);
5.此績效考核為每月評定一次,按季度發(fā)放;
6.具體績效考核細(xì)則內(nèi)容見下表:略
員工績效考核策劃方案3
鑒于倉庫部門的工作多為事務(wù)性工作,對該部門員工的考核,主要依據(jù)其基本職責(zé)的履行及工作目標(biāo)的達(dá)成情況。
本方案主要有物流部門/物流專員/倉庫主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。倉庫部門主管根據(jù)每個員工每天的工作完成情況,依據(jù)本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)予以打分。以一個月為一個考核期,每一個考核期內(nèi),各個員工的初始考核分?jǐn)?shù)均為100分,每月的考核結(jié)果有物流專員負(fù)責(zé)匯總,結(jié)果匯總出來后,按照本方案的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對各個員工給予相應(yīng)的績效獎金,績效獎金與其工資一同發(fā)放。
一、入庫流程考核細(xì)則
1、原材料入庫前倉庫管理員必須核對采購單與送貨單是否相符或在允許的誤差范圍內(nèi),采購單與送貨單相符或在允許的誤差范圍內(nèi)倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣倉庫管理員考核分?jǐn)?shù)2分;
2、倉庫管理員在核對采購單與送貨單時,發(fā)現(xiàn)采購單與送貨單不符或超過允許的誤差范圍,必須經(jīng)采購部主管簽字確認(rèn)后,倉庫管理員方可簽收,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣倉庫管理員考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫管理員在簽收物料后,必須及時提交品管部進(jìn)行物料檢驗,在品管部對物料檢驗完畢并出具相應(yīng)的物料檢驗報告單后,倉庫文員方可做入庫記錄,并打出入庫單,否則追究賬倉庫文員的責(zé)任,扣倉庫文員考核分?jǐn)?shù)2分;
4、倉庫管理員簽收材料后,倉庫管理員必須及時把材料擺放到指定位置,并在相應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄,新進(jìn)材料沒有賬物卡的,必須及時建立賬物卡并在賬物卡上做好相應(yīng)的增減記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉庫管理員要定期把相應(yīng)物料某段時間在賬物卡上的入庫記錄與倉庫文員對應(yīng)的入庫記錄進(jìn)行核對,并做相應(yīng)的書面核對記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時上報倉庫主管,不按規(guī)定進(jìn)行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
6、倉庫文員定期檢查賬務(wù)入庫記錄、賬卡記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關(guān)物品進(jìn)行盤點。倉庫文員入庫記錄與賬卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分?jǐn)?shù)2分;
7、電腦入庫記錄與賬物卡入庫記錄不符,非倉庫文員發(fā)現(xiàn),獎勵發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分,同時追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
8、未經(jīng)倉庫主管同意,倉庫文員無權(quán)查看賬務(wù)員所用電腦中的有關(guān)物料某段時間的入庫記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
9、倉庫主管定期組織倉庫管理員核對某段時間有關(guān)物料的入庫記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時安排相關(guān)人員盤點并落實具體的責(zé)任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進(jìn)行盤點的,追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;因倉庫文員錯物料入庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
二、出庫流程考核細(xì)則
1、原材料出庫前,倉庫文員必須核對領(lǐng)料員所持限額領(lǐng)料單或有計劃部門簽字的領(lǐng)料單與生產(chǎn)訂單相符,二者相符,倉庫文員方可做出庫單(因物料的特殊性不得不多發(fā)的物料,倉庫文員必須按領(lǐng)料員實際領(lǐng)用量做出庫單),否則追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
2、倉庫管理員沒有接到審批好的料單,直接發(fā)放物料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn)),均追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)1分;
3、倉庫管理員接到倉庫文員發(fā)出的料單,發(fā)出相應(yīng)的物料后,必須及時在相應(yīng)物料對應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
4、倉庫管理員要定期把相應(yīng)物料某段時間在賬物卡上的出庫記錄與倉庫文員處對應(yīng)的出庫記錄進(jìn)行核對,并做相應(yīng)的書面核對記錄,發(fā)現(xiàn)不符及時上報倉庫主管,不按規(guī)定進(jìn)行定期核對的,追究倉庫管理員的保管責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉庫文員要定期檢查出庫賬務(wù)記錄、賬物卡出庫記錄是否相符,一旦發(fā)現(xiàn)二者不符,及時上報倉庫主管,由倉庫主管安排人員對相關(guān)物品進(jìn)行盤點。倉庫文員及時發(fā)現(xiàn)出庫賬務(wù)記錄與賬物卡記錄不符并上報倉庫主管,獎勵其考核分?jǐn)?shù)2分;
6、電腦出庫賬務(wù)記錄與賬物卡出庫記錄不符,非倉庫文員發(fā)現(xiàn),獎勵發(fā)現(xiàn)者考核分?jǐn)?shù)2分,同時追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
7、未經(jīng)倉庫主管同意,倉庫管理員無權(quán)查看倉庫文員所用電腦中的有關(guān)物品某段時間的出庫記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
8、倉庫主管定期組織倉庫管理員與倉庫文員核對某段時間有關(guān)物料的出庫記錄,發(fā)現(xiàn)不符,及時安排相關(guān)人員盤點并落實具體的責(zé)任人。因倉庫管理員忘記在賬物卡上及時做增減記錄進(jìn)行盤點的,追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;因倉庫文員記錯物料出庫記錄造成盤點的,追究倉庫文員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
三、換片流程考核細(xì)則
1、換料領(lǐng)料員持領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料,必須在單上寫注明清楚確定造成換料的具體原因。因物料瑕疵造成換料的,領(lǐng)料單上必須有品管部主管的確認(rèn)簽字;因人為原因造成換料的,領(lǐng)料單上必須有生產(chǎn)部主管的確認(rèn)簽字,不符合相關(guān)要求,倉庫文員做出的出庫單予以換料的,追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
2、倉庫管理員核對換料領(lǐng)料單后,按領(lǐng)料單要求發(fā)放物料,并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫管理員沒有接到審批好的的.換料出庫單,直接發(fā)放換料用料的,無論是否造成不良后果(特殊情況須報經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn)),均追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)1分;
4、倉庫管理員接到審批好的換料出庫單,發(fā)出相應(yīng)的物料后,必須及時在相應(yīng)物料對應(yīng)的賬物卡上做好增減記錄(注明換片用料),否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、倉庫管理員、領(lǐng)料員在換料出庫單上簽字后,領(lǐng)料員方可把所領(lǐng)物料帶出倉庫,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
四、原材料退料流程考核細(xì)則
1、倉庫管理因物料的特殊性多發(fā)出的物料,相應(yīng)的責(zé)任人必須及時追回,因追回不及時造成多發(fā)物料丟失(用料部門的實際用料記錄與倉庫的出庫單記錄不符,而倉庫相應(yīng)的責(zé)任人無法追回多發(fā)的物料)的追究相應(yīng)的責(zé)任人的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)10分;
2、對于倉庫管理員追回的多發(fā)物料,必須做好相應(yīng)的計量、搬運工作,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫管理員追回多發(fā)出的物料后,必須開立退料入庫單,并做好相應(yīng)的賬務(wù)記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
4、對于追回的多發(fā)物料,倉庫管理員必須及時擺放到指定位置,并做好相應(yīng)的賬物卡增減記錄,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分。
五、其它考核細(xì)則
1、因生產(chǎn)中心加急生產(chǎn)訂單等特殊需要,下班休息期間倉庫管理員或倉庫文員必須配合生產(chǎn)中心需要,及時發(fā)放生產(chǎn)中心急需物料,獎勵相關(guān)人員考核分?jǐn)?shù)2分;
2、因下班休息期間,倉庫有關(guān)人員配合生產(chǎn)中心需要發(fā)放急需物料,不能按照規(guī)定程序辦理有關(guān)出庫手續(xù)的,屬于特殊情況,予以特殊對待,不追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任,但是相關(guān)手續(xù)必須于特殊情況發(fā)生后的第一個工作日內(nèi)補(bǔ)辦,不能及時補(bǔ)辦的追究責(zé)任人責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)2分;
3、倉庫物品必須擺放在指定的規(guī)定位置,未經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn),倉庫管理員不準(zhǔn)擅自更改物品的擺放位置,否則追究倉庫管理員的責(zé)任,扣其考核分?jǐn)?shù)3分;
4、在不耽誤做本職工作的前提下,主動幫助部門其他人員完成相關(guān)工作的,獎勵其考核分?jǐn)?shù)2分;
5、對于倉庫主管安排的有關(guān)工作,在倉庫主管的多次(超過兩次)催促之下完成,不論完成結(jié)果如何,扣相關(guān)責(zé)任的考核分?jǐn)?shù)2分;
六、考核方案執(zhí)行的有關(guān)細(xì)則
1、倉庫主管必須根據(jù)每天倉庫的實際出入庫情況,有針對性的對出入庫流程的關(guān)鍵點進(jìn)行重點檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題,直接追究具體責(zé)任人的責(zé)任,按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣分;
2、倉庫主管對倉庫所屬人員進(jìn)行的每次考核打分,必須隨時通知所有被考核人員,讓其知道扣分的原因或加分的原因;
3、對倉庫管理員、倉庫文員、的考核,每月由倉庫主管把相應(yīng)的考核檢查表格交績效考核專員處進(jìn)行匯總,考核結(jié)果匯總出來之后,按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)計算被考核者的績效獎金,并把結(jié)果及時通知被考核者,考核獎金與其工資一并發(fā)放。
七、績效獎金計算的有關(guān)細(xì)則
1、公司每月調(diào)整工資其300元作為倉庫管理員、倉庫管理員的績效獎金;
2、被考核者每月的考核分?jǐn)?shù)底于80分者,不予發(fā)放當(dāng)月的績效獎金;
3、考核分?jǐn)?shù)在80-85之間發(fā)放績效獎金100元,考核分?jǐn)?shù)在86-90之間發(fā)放績效獎金150元,考核分?jǐn)?shù)在91-95之間發(fā)放績效獎金200元,考核分?jǐn)?shù)在96-99之間發(fā)放績效獎金250元,考核分?jǐn)?shù)為100分,發(fā)放全額獎金300元;
4、被考核者每月的考核分?jǐn)?shù)高于100分者,計算其考核分?jǐn)?shù)比初始分?jǐn)?shù)增加的比率,其績效獎金的發(fā)放額按相同的增加比率予以提高。
員工績效考核策劃方案4
第一章:店容風(fēng)貌
1、門店招牌燈箱及其他標(biāo)示標(biāo)牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時修復(fù)或不及時向上級報告修復(fù)的,每發(fā)現(xiàn)1件次扣10分。
2、門窗、柜臺、墻面、地面及店內(nèi)有雜物或垃圾;貨柜內(nèi)有蟲蠅尸體或排泄物;柜臺內(nèi)和商品有明顯灰塵或污染者,每個品次扣5分,每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個人形象舉止姿態(tài)不規(guī)范者,每人次扣20分。
4、工作場所嬉笑打鬧、接打手機(jī)、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作時間干私事,工作場所放私物者每次扣10分。
6、團(tuán)隊氛圍較差,員工流失率較高,根據(jù)情況扣20—50分
第二章:服務(wù)態(tài)度
1、見顧客或上級不主動問侯,見同事不主動招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿,對顧客的態(tài)度不熱情、未使用文明語言者每次扣10分。
3、工作不主動積極,或不互相配合,或爭搶顧客資源,過分看重個人眼前利益,且動機(jī)和行為過于明顯者,每次扣30分。
4、與顧客發(fā)生爭吵,或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴,每次扣200分;如影響較大,或造成其他損失的另外追究責(zé)任。
5、對于顧客需求的品種不登記、不答復(fù)、不積極聯(lián)系和妥善處理的,每發(fā)生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。
第三章:管理制度
1、各項管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、對于上級指示精神不及時學(xué)習(xí)傳達(dá),或不落實到位,或未形成督促和檢查機(jī)制,每發(fā)現(xiàn)一項次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責(zé)任。
3、不遵守企業(yè)管理制度,或不遵守企業(yè)行為規(guī)范,或不履行崗位職責(zé),或不服從團(tuán)隊管理,或隨意對抗上級,或隨意侮辱同事,或與他人發(fā)生爭吵,每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外追究其他責(zé)任。
4、不按時開店門、隨意縮短營業(yè)時間、隨意遲到早退或不按時完成各項工作任務(wù),每次扣20分;如延誤工作時機(jī)或造成重大損失和影響的另外追究責(zé)任。
5、不遵守請假制度,隨意曠工,每天次扣200分。
6、不仔細(xì)分析研究市場,不關(guān)注門店經(jīng)營狀況而導(dǎo)致門店經(jīng)營業(yè)績無故連月持續(xù)下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰當(dāng)理由的則追究其他責(zé)任。
7、店內(nèi)有明顯的.治安消防隱患不及時制止和改正,每次扣10分;如發(fā)生重大事故另外追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8、店內(nèi)水電設(shè)施損壞不及時修理,或恣意浪費水電者,每次扣50分;如造成重大經(jīng)濟(jì)損失的另外追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第四章:GSP
1、藥品的進(jìn)銷存環(huán)節(jié)未嚴(yán)格按照GSP規(guī)定運行,有明顯違規(guī)問題的每次扣1000分;藥監(jiān)部門檢查出現(xiàn)重大問題的另外追究責(zé)任。
2、藥品及其他商品因保管不善導(dǎo)致霉?fàn)變質(zhì)、過期失效或其他原因?qū)е律唐凡荒茕N售者,每個品種扣10分,經(jīng)濟(jì)損失按會員價賠償。
3、藥品陳列不符合GSP要求,其他商品陳列不按常規(guī)者,每大類次扣50分;每品次扣2分。
4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無故退回而造成門店缺貨斷貨,最終會導(dǎo)致顧客流失、經(jīng)營業(yè)績下滑的,每個品種扣20分。
5、對于近效期品種未檢查發(fā)現(xiàn),或未按要求集中陳列銷售的,每個品種扣20分。
6、中藥裝斗出現(xiàn)差錯、串斗,藥屜內(nèi)有活蟲或死蟲,藥物發(fā)生霉變,審方或發(fā)藥出現(xiàn)錯誤者每個品種扣2分;造成重大差錯事故和經(jīng)濟(jì)損失的另作賠償和追究。
第五章:差錯事故與投訴
1、對企業(yè)經(jīng)營模式、銷售狀況、進(jìn)貨渠道、商品進(jìn)價、品種結(jié)構(gòu)、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機(jī)密肆意泄露,視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴(yán)重的將另外追究其他責(zé)任。
2、不遵守工作流程,造成差錯事故發(fā)生的,每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外追究責(zé)任。
3、人為導(dǎo)致商品遺失、被盜、損毀的,每品次扣50分,且按會員價雙倍賠償。
4、財務(wù)報表未及時上報,每次扣50分;收存款不及時或出現(xiàn)較大差錯,每次扣20分;如造成經(jīng)濟(jì)損失的另外追究賠償和其他責(zé)任。
5、盤存欠準(zhǔn)確,或損耗誤差率超過0。3%,每次扣100分;損耗誤差超過部分的經(jīng)濟(jì)損失按70%賠償。
第六章:學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1、心態(tài)欠積極,學(xué)習(xí)熱情欠飽滿,公司培訓(xùn)缺席超過2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、參加重要培訓(xùn)不記錄,或業(yè)務(wù)考試分?jǐn)?shù)低于60分者,每次扣20分。
3、門店培訓(xùn)計劃不落實,或不認(rèn)真?zhèn)湔n,或講課內(nèi)容不系統(tǒng)不準(zhǔn)確,經(jīng)檢查問題明顯的每次扣10—50分。
4、無學(xué)習(xí)記錄或記錄不完整,每次扣5分;隨選10個問題,每答錯1題扣2分。
員工績效考核策劃方案5
1、目的
為進(jìn)一步深化企業(yè)績效考核制度改革,全面調(diào)動各級干部職工的積極性和創(chuàng)造性,有效提高職工工作業(yè)績,結(jié)合本企業(yè)實際情況,制定本辦法。
2、范圍
本辦法規(guī)定了公司機(jī)關(guān)各部室及生產(chǎn)部門、收費部門、維修服務(wù)部門、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等基層單位目標(biāo)管理績效考核的內(nèi)容及要求。
3、職責(zé)
企管部是目標(biāo)管理績效考核的主管部門,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、匯總,各專業(yè)部室負(fù)責(zé)對項專業(yè)技術(shù)指標(biāo)的考核。
4、考核原則
以事實為依據(jù)、注重實效,程序簡捷、結(jié)果客觀公正。
5、考核依據(jù)
5.1對機(jī)關(guān)部室的考核:以《機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。
5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》、《市自來水公司目標(biāo)責(zé)任狀》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。
5.3對生產(chǎn)、維修、水質(zhì)監(jiān)測、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù);
6、考核程序
6.1對機(jī)關(guān)各部室的考評程序:工作質(zhì)量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進(jìn)行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合情況進(jìn)行評價;企管部匯總上報。
6.2對生產(chǎn)、營銷、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專業(yè)部室對各類報表、計算機(jī)記錄及對各基層單位當(dāng)月實際發(fā)生的各項費用進(jìn)行審核,并深入現(xiàn)場實地考核(或擇機(jī)抽查),再由企管部對考核結(jié)果進(jìn)行整理、匯總,報主管副總審核、總經(jīng)理審批,批準(zhǔn)后兌現(xiàn)獎罰,最后由企管部對考評中發(fā)現(xiàn)的.問題提出整改措施及意見。
6.3對特殊情況的考核程序:當(dāng)有嚴(yán)重影響到被考核者達(dá)成定量考核指標(biāo)的單位或個人時,被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚,并由主管領(lǐng)導(dǎo)與影響考核指標(biāo)實現(xiàn)的單位或個人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不成的由總經(jīng)理判定結(jié)果并確認(rèn)。否則,視為被考核者之責(zé)任。
6.3.1生產(chǎn)、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對出廠水質(zhì)、電耗、費用等考核指標(biāo)有特殊要求的,可根據(jù)實際情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究后確定。
6.3.2如遇計劃調(diào)整時,以調(diào)整后的計劃為準(zhǔn)。
7、考核方式
7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。
7.1.1月度考核時以各類報表、計算機(jī)提供的數(shù)據(jù)為重點,采取擇機(jī)抽查的方式進(jìn)行考核;
7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關(guān)部門和人員深入到各基層單位進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查。
8、獎罰標(biāo)準(zhǔn)
8.1獎勵標(biāo)準(zhǔn)
8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及各項重點工作,且沒有違規(guī)違章現(xiàn)象的,全額發(fā)放績效工資。
8.1.2在義務(wù)勞動中表現(xiàn)突出的,可根據(jù)其具體表現(xiàn)給予個人50.00元-100.00元的獎勵。
8.1.3生產(chǎn)、維修單位在一年的工作中,沒有發(fā)生安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)等責(zé)任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。
8.1.4對節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。
8.1.5對在完成臨時性、突發(fā)性工作任務(wù)中表現(xiàn)突出的單位或個人,視情況給予相應(yīng)獎勵。
8.2處罰標(biāo)準(zhǔn)
8.2.1機(jī)關(guān)員工有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,一次扣罰績效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資。
8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經(jīng)考核,達(dá)到95(含本數(shù))分的,全額發(fā)放績效工資;低于95分的,每降低1個百分點,扣罰單位200.00元績效工資。
8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產(chǎn)部門績效考核實施細(xì)則》為依據(jù)。
8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細(xì)則》為依據(jù)。
8.2.5水質(zhì)監(jiān)測中心以《市自來水公司年度水質(zhì)監(jiān)測中心績效考核實施細(xì)則》為依據(jù)。
8.2.6水表檢測中心以《20__年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)。
8.2.7供水安裝公司以《20__年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)。
員工績效考核策劃方案6
一、概述
為明確合理評價員工的工作成果,充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的,人力資源中心11月在集團(tuán)及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績效考核(x除外);結(jié)合本次績效工作進(jìn)行中出現(xiàn)的實際問題,為規(guī)范績效工作流程,提升績效工作完成質(zhì)量,同時為提供基礎(chǔ),現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問題點及建議反饋整理如下。
二、數(shù)據(jù)分析
1、公司整體成績分布
2、各部門優(yōu)秀比例
以上數(shù)據(jù)顯示:
1、績效優(yōu)秀比例整體分布不平衡,x優(yōu)秀比例高達(dá)50%,x等五個部門優(yōu)秀比例為0,說明部門間沒有統(tǒng)一糾偏標(biāo)準(zhǔn),對于工作項目的評分側(cè)重點也各不相同。
2、績效考核數(shù)據(jù)只考核員工個體,未涉及部門考核分,員工個人績效得分與部門整體工作指標(biāo)達(dá)成情況無關(guān)聯(lián)。
三、存在問題分析
1、表單混用—簽到表格式不統(tǒng)一。
2、培訓(xùn)課件未進(jìn)行更新
例:x部9月、10月、11月培訓(xùn)課件均為同一課件。
3、x分公司無統(tǒng)一收口。
4、各別員工有效工作量占比較低
例:x實際出勤數(shù)165,績效考核表工作量110.63,有效工作量占比67%。
5、考勤相關(guān)的考核項目達(dá)成時間結(jié)點不明確。
6、分?jǐn)?shù)核算中各部門進(jìn)位、小數(shù)點舍取方式不一致,方案,提高員工工作績效。
5、考核月考勤確認(rèn)的時間結(jié)點為次月第二個工作日11:30。
PS1:對于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況,對應(yīng)的補(bǔ)簽申請由于審批流程未結(jié)束而導(dǎo)致不能在時間結(jié)點前確認(rèn)考勤的現(xiàn)象,暫不不計入績效考核分。
PS2:領(lǐng)導(dǎo)在員工提交申請后,如由于公務(wù)原因不能及時審批的,需委托他人及時進(jìn)行審批。
例:考勤人員在1月第一個工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出時發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄,后該員工即刻提交補(bǔ)簽申請,審批流程未在1月2日11:30前結(jié)束,導(dǎo)致該員工考勤不能確認(rèn),此種情況暫不不計入績效考核分。
6、績效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時,小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)字,代入公式最終績效考核成績=L_Q+A+B+C+D+E+F,最終成績四舍五入取整;建議同一列單位統(tǒng)一填寫在首行列名稱內(nèi),同一列其余單元格內(nèi)只填寫數(shù)字量。
7、原則上績效考核表中的出勤數(shù)≤考勤系統(tǒng)中的實際出勤數(shù),若與此不符,需在考核表中進(jìn)行說明。
8、績效考核的目的是著眼于未來的工作開展,建議各部門的績效反饋面談表中需體現(xiàn)對員工未來工作的指導(dǎo)及建議改善和提升點。
9、對于績效指標(biāo)提報,建議按如下方式,每月的第五個工作日除提交上月的績效反饋面談表外,還需提交部門員工當(dāng)月的績效考核指標(biāo)。
10、建議增設(shè)部門考核分,員工個人最終績效考核成績=(L_Q+A+B+C+D+E+F)_(部門考核分/100)。
五、小結(jié)
本次績效考核雖然存在不盡如人意的'地方,但績效考核表提報速度和溝通過程總體OK,材料提報質(zhì)量有待提升,績效管理人員的專業(yè)技能有待加強(qiáng)?冃Чぷ鞯拈_展一個循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過程,不可能短期內(nèi)實現(xiàn)績效工作質(zhì)量的快速提升,必須伴隨著績效管理制度的進(jìn)一步推行和完善,各級管理人員績效思維的進(jìn)一步提高和不斷發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的癥結(jié)所在并持續(xù)改進(jìn),才能真正發(fā)揮績效考核的作用。
員工績效考核策劃方案7
一、目的
為調(diào)動人員的積極性和使命感,進(jìn)而調(diào)動個人工作動力,通過相關(guān)評價指導(dǎo)員工有計劃的改進(jìn)工作,以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進(jìn)行,提高管理水平和效率。
二、適用范圍
適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。
三、定義
是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營管理目的,運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對承擔(dān)生產(chǎn)管理過程及結(jié)果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。
四、職責(zé)
1、倉庫主管:依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對所轄成員進(jìn)行考核,并依據(jù)實績考核結(jié)果對不足部分進(jìn)行改善。
2、倉庫組長:對組員工作成績?nèi)鐚嵾M(jìn)行記錄。
3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關(guān)聯(lián)人員的工作實績并接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績效工資。
績效考核工資:考核工資為個人工資的45%
六、內(nèi)容和要求
(一)考核時間。
1、分為月度定期考核和年度定期考核。
2、月度考核在每月2號前評出上月考核結(jié)果,并將結(jié)果公布給所有倉庫人員。
3、年度考核依公司要求時間提交考核結(jié)果。
。ǘ┛己酥笜(biāo)。
1、考核分值總分為100分,分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo),定性指標(biāo)權(quán)重為30%,總分為30分,定量指標(biāo)權(quán)重為70%,總分為70分。
2、定性指標(biāo)考核內(nèi)容:
工作態(tài)度、基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)。
3、定量指標(biāo)考核內(nèi)容。
賬物卡準(zhǔn)確率、先進(jìn)先出執(zhí)行率、備料及時率。
。1)賬物卡準(zhǔn)確率。
①準(zhǔn)確率以期末倉庫盤點賬準(zhǔn)確率和計劃物控部、稽核小組、財務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的準(zhǔn)確率的數(shù)據(jù)來源計算。
、诔楸P(查)準(zhǔn)確率=抽盤(查)準(zhǔn)確批次/抽盤(查)總批次100%。
、劭倻(zhǔn)確率=(抽盤準(zhǔn)確率+材料倉抽查準(zhǔn)確率+成品倉抽查準(zhǔn)確率)/3100%。
④考核部門:計劃、物控部、稽核小組、財務(wù)部。
、萦涗洠骸侗P點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》。
、蘅己似谙蓿好吭驴己艘淮,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù)。
、邤(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
(2)先進(jìn)先出執(zhí)行率。
、僦敢粋單位周期內(nèi)所有物料、成品按先進(jìn)先出原則執(zhí)行的狀況。
②先進(jìn)先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次100%。
③考核部門:品管部。
、苡涗洠骸秱}庫先進(jìn)先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質(zhì)周報、月報。
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮危恐芴峁┮淮螖(shù)據(jù)。
、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
。3)備料及時率。
、僦敢粋單位周期內(nèi)給生產(chǎn)部備料的及時率。
②備料及時率=準(zhǔn)備備料總批數(shù)/應(yīng)備料總批數(shù)100%。
、劭己瞬块T:計劃、物控部。
④記錄:《物料跟催表》、《生產(chǎn)任務(wù)單》。
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數(shù)據(jù)。
、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
4、考核指標(biāo)體系。
(1)考核內(nèi)容根據(jù)相關(guān)部門及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項目進(jìn)行評定。
。2)考核者需客觀、如實的.對被考核人進(jìn)行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應(yīng)有客觀證據(jù)。
。3)倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的60%。
。4)倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的40%。
。5)生管部負(fù)責(zé)人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的60%。
。6)生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的40%。
(7)績效工資結(jié)算方式:
、倏己朔?jǐn)?shù)≥95分按績效工資全額結(jié)算。
、诳己朔?jǐn)?shù)90-94分按績效工資的90%結(jié)算。
、劭己朔?jǐn)?shù)85-89分按績效工資80%結(jié)算。
、芸己朔?jǐn)?shù)80-84分的按績效工資的75%結(jié)算。
、菘己朔?jǐn)?shù)60-79分的按績效工資的70%結(jié)算。
、蘅己朔?jǐn)?shù)59分以下績效工資為40%結(jié)算。
、咴囉闷谝粋月績效工資xx元,試用期二個月績效工資xx元,試用期三個月績效工資xx元。
、辔礉M勤者按
、崛羧律习嗵鞌(shù)低于10天時,結(jié)算公式:
當(dāng)月離職者,上班天數(shù)低于15天(包括15天)時,按每天xx元計算。
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