酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們使用上講話稿的情況與日俱增，講話稿可以起到整理講話者的思路、控制時間的作用。怎么寫講話稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿，歡迎大家分享。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓以及親愛的同事們：
大家下午好！
“海上升明月，天涯共此時�！鞭D(zhuǎn)眼間我們迎來了20xx年的中秋節(jié)，今天，我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，共同歡度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。在這普天同慶、人圓、月圓、夢圓的佳節(jié)里，我謹代表總辦，向酒店全體員工和你們的家人，致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！向來參加聯(lián)歡會的公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！祝大家中秋節(jié)快樂！
20xx年前三個季度，酒店圍繞公司年度戰(zhàn)略目標，全體員工團結(jié)一心，同舟共濟，使酒店的知名度不斷提升、經(jīng)營業(yè)績不斷增長、團隊建設(shè)不斷進步，截止8月我們已累計完成年度目標的73%，按此進度，我們有信心超額完成集團公司制定的年度營業(yè)目標，為20xx年畫上一個圓滿的句號。
中秋節(jié)是我們員工的節(jié)日，2個月前曾有位阿姨問我：陳總，今年會舉辦中秋聯(lián)歡會嗎？望著她企盼的眼神我給予了肯定的答復(fù)……9月份雖然不是旺季，酒店的生意卻蒸蒸日上，在繁忙的工作之余，各部門仍精心組織，我們的演職人員、工作人員不辭辛勞、放棄個人休息時間認真演練，積極彩排，為的是給同事們帶來歡樂，為的是給部門爭得榮譽，本場聯(lián)歡會不僅是各大部門員工才藝的一次大展示，也將會給大家?guī)硪粓鲆曈X盛宴，借此機會，請大家以最熱烈的掌聲，向今天參加演出的所有工作人員表示最誠摯的感謝！
月是故鄉(xiāng)明，人是故鄉(xiāng)親。我們雖天各一方，但是緣分讓我們匯聚到尼羅河酒店，我們像親人、朋友一樣互相尊重，我們像兄弟姐妹一樣互相幫助，一起工作，一起成長�；厥走^去，你們?yōu)榫频甑呐d隆付出了許多的辛苦，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的'貢獻：有2件大事讓我記憶猶新，在這里我要感謝我的尼羅河員工團隊，（第一件事是）5月7日的那場特大暴雨，為確保酒店的財產(chǎn)不受損失，我們的勇士不怕雨淋、不顧個人安危，積極投入到抗洪搶險中，向外界證明了我們是一支無堅不摧、具有戰(zhàn)斗力的團隊；（第二件事是）剛剛過去的9月16日，中餐接待了自開業(yè)以來最大單的酒席宴會，面對著酒席眾多、人員緊缺的狀況下，各部門幫工積極支援，發(fā)揮了我們尼羅河人的那種互幫互助的精神，圓滿的完成了看似不能完成的任務(wù)……酒店的發(fā)展道路上有我們每一位員工的足跡，你們是酒店的驕傲，我以你們?yōu)闃s！
今年5月酒店正式啟動了五星升級計劃，尼羅河巴比倫會館也將于20xx年1月15日全面對外營業(yè)，未來，尼羅河酒店將繼續(xù)依托集團、持續(xù)創(chuàng)新，用三年的時間完成五星級酒店的升級改造系統(tǒng)工程，尼羅河酒店將迎來它嶄新的時代。
最后，讓我們共同舉杯，再次祝大家中秋節(jié)快樂，祝我們的酒店明天更美好！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請允許我代表明國際酒店的全體干部員工，對在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會各界，表示衷心地感謝！同時，對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的'敬意！
在各級職能部門的大力支持下，國際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時間、抓進度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項工作，繼承和發(fā)揚了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標間等各類房型共計134間；位于酒店三樓的廳，能同時容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟增長點。同時，國際酒店全體干部、員工將絕不辜負各級對我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：
大家下午好!鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!
20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約XXXX萬元，實現(xiàn)利潤約XXX萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績。
一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為XXX唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù)XX是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是XXX舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務(wù)工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了XX縣人大、政協(xié)會議，XXXX接待及XXXXXX和XXXX會議，全市XXXXXXX會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。由于接待工作落實得好，XXX的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級管理人員及員工，認真學(xué)習(xí)酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復(fù)強調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營，促進效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益，努力完成經(jīng)營指標”的目標。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。
四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：
1.狠抓制度管理，提升隊伍形象。
2.加強員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購把關(guān)：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
4.20xx年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的`各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。
七、存在的問題
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時推陳出新。2.員工流動性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生，離四星級酒店還有一定的差距。3.規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。4.成本高：管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。八、20xx年主要工作20xx年的任務(wù)目標：計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入XXXX萬元，計劃實現(xiàn)凈利潤XXX萬元。其它經(jīng)濟指標：客房出租率70%—80%，平均房價XXX元以上/間，餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、KTV的定廂率力爭達到80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng)XXX國際大酒店品牌!在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們:
你們好！
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點：
首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅強的.后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!
下面我重點強調(diào)一下下步工作重心：
第一、團隊建設(shè)，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節(jié)工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團隊執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開元每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學(xué)習(xí)、文體活動�；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標準，有責(zé)任人，有獎罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數(shù)字進網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿5
各位來賓，朋友們：
乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開業(yè)。首先，請準許我代表在座的各位賓客，對飯店的開業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來，我市各項事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來了新的發(fā)展空間。面對機遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟，促進增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當(dāng)前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的`重要選擇。北園飯店在這種形勢下應(yīng)運而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨特，商機無限。它的開業(yè)不僅標志著華信公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，同時也將為促進北園片區(qū)經(jīng)濟發(fā)展增添新的活力。北園飯店營業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進這里，您就會起進一個群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學(xué)的管理，熱情的服務(wù)和文明誠信的守法經(jīng)營，營造出良好的企業(yè)信譽和商業(yè)品牌，為帶動群眾致富和促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財。祝各位來賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿6
親愛的全體同事：
大家下午好�。ㄕ坡暎�
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，麗晶酒店度過了十二個春秋。時事變遷，歲月滄桑，麗晶酒店在拼搏中進取，在風(fēng)浪中成長，在發(fā)展中壯大……
今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀麗晶酒店十二周年華誕，同時，也迎來了麗晶第十三個創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶和新年來臨之際，我謹代表董事會向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的關(guān)懷和祝賀，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的麗晶寄予美好的祝愿！向十二年來，攜手共進、共謀發(fā)展的八方賓客和商務(wù)合作人士致以深深的謝意！向多年來鼎力合作、和衷共濟的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問�。ㄕ坡暎�
十二年真情關(guān)注，十二年風(fēng)雨同行，十二年攜手共進，感謝一路上有您！您因麗晶而奮斗，麗晶因您而自豪�。ㄕ坡暎�
麗晶酒店自九三年成立，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體麗晶人以拓荒牛的精神，追求探索、發(fā)奮圖強，克難求進，傾力營造新麗晶、新形象，企業(yè)文化和團隊建設(shè)取得了長足的進展，全員上下心齊勁足，經(jīng)營面貌煥然一新，尤其是今年9月的月餅營銷和11月份蠔文化節(jié)的全線啟動，績效考核的長效機制成功地付諸實踐，唱響了“食在沙井，美在麗晶”的金字品牌，至今已打造成沙井娛樂業(yè)的龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速增長，為沙井地區(qū)的經(jīng)濟繁榮、為社區(qū)人民的`文化娛樂、為寶安地區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展、為和諧社會的增光添彩，作出了應(yīng)有的貢獻！
風(fēng)雨十二載，一路譜華章。十二年來，是您們用汗水刷新了麗晶的歷史；用青春抒寫了麗晶絢麗的凱歌；用智慧廣開了麗晶的財路；用雄心和壯志構(gòu)筑了麗晶美好的藍圖；麗晶大業(yè)正是蒸蒸日上、欣欣向榮！一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展！
同事們，朋友們：
麗晶的發(fā)展，我們可喜可賀！但是，過去取得的成績已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，時代的發(fā)展、社會的進步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求；同時，在市場競爭激烈的今天，我們還要面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通，要有大局意識和長遠觀念，要有店興我榮的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。商海如戰(zhàn)場，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，向解放軍學(xué)習(xí)，發(fā)揚解放軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團隊精神，要有打大仗、打難仗、打勝仗的準備，只有成功，不能失敗。為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻良策。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍。我們要堅定不移地貫徹市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“和諧深圳、效益深圳”的大政方針，始終堅持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念，讓客人滿意永遠是我們追求的目標，致力營造溫馨舒適環(huán)境，與客人建立密切友好的情誼，讓客人長來麗晶、選擇麗晶、喜歡麗晶。
新的一年，我們要以軒昂的斗志、飽滿的工作激情投入到新年工作當(dāng)中去，把工作的力度加大、把工作措施加強、把工作節(jié)奏加快；以創(chuàng)建“和諧麗晶、效益麗晶”為目標，群策群力，萬眾一心，把振興麗晶的宏偉事業(yè)不斷推向新的前進！
最后，我想用一句詩與諸位共勉：
長風(fēng)破浪正當(dāng)時
直掛云帆濟滄海！
謝謝大家�。ㄕ坡暎�
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：
大家好！
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任以及大家的支持，讓我能成功的擔(dān)任上酒店xxx崗位這個重要職務(wù)。對此，我要對領(lǐng)導(dǎo)的信任以及大家的支持表示感謝！
作為酒店的一名員工，我與大家也都不是什么陌生人。過去這么久的日子里，我們互相了解，也都互相熟悉，盡管如今我擔(dān)任了xxx這個重任，但事實在根本上，我也還是大家的同事，我依舊是大家值得信賴的伙伴！在今后的工作中，我會拼上自己的全部的努力，將這個重要的崗位做好，做實！將自己全部的力量奉獻在工作的貢獻當(dāng)中！
當(dāng)然，作為一名剛剛上任的'領(lǐng)導(dǎo)，我非常的清楚�，F(xiàn)在的我，與一名真正的xxx領(lǐng)導(dǎo)還是有天差地別的差距的！不僅僅是經(jīng)驗上，還有思想上！過去的日子里，我盡管在給上任xxx領(lǐng)導(dǎo)做助手的時候累積了一些相應(yīng)的經(jīng)驗，但在實際中，我卻從沒認為自己現(xiàn)在的能力，已經(jīng)能與過去的領(lǐng)導(dǎo)相媲美。
而當(dāng)走上了這個崗位，我也漸漸的明白了，自己在思想上的差異究竟在哪里！在領(lǐng)導(dǎo)的視角上，他會看的更全面，更具體。而過去的我，還是太過局面。如今走到了這個崗位上，我感倒自己能看到的更多，能做的，也更多的了！但這就更意味著，我在工作中必須謹慎行事。要做好自己的工作，更要帶領(lǐng)我們的隊伍做好工作，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)！
如今，我有幸來到了這個崗位，站在了這個高度。我感受到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)的全力，更感受到了肩負領(lǐng)導(dǎo)這個職位的責(zé)任！既然我作為領(lǐng)導(dǎo)，那么我就要做好，要做到最好！
這么多年的共事，相信明白我個人平行的也有不少同事，但就算是新同事也沒有關(guān)系，我會在今后的工作中展示出來。我會通過自己的努力，通過努力的工作來證明自己，證明自己的能力、擔(dān)當(dāng)，以及責(zé)任感！
當(dāng)然，現(xiàn)在我的能力還有所不足，但這不過是今天的事情，要做領(lǐng)導(dǎo)者，就必須要比別人更快更好！同事們，讓我們積極的運用好自己的力量，讓我們充分的在工作中展現(xiàn)自己！不要等到明天了，讓我們，在今天的努力中，盡情的去提升自我！讓工作，更加的出彩！
我的演講結(jié)束，還望大家能積極的支持我的工作，謝謝！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位先生、各位女士：
大家晚上好！
一年一度中秋佳節(jié)很快就要來到了。今天我們在這里召開某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會”，一方面是感謝大家多年來對我們酒店各項工作的關(guān)心支持、幫助和厚愛，使某某酒店度過了一個又一個難關(guān)，并在同行十分激烈的競爭中穩(wěn)步發(fā)展；另一方面是對某某酒店首次進軍月餅市場進行自我推介和宣傳，即“月餅香，月餅甜，某某酒店的月餅更香甜”；三是我們酒店決定今年進軍月餅市場，更需要大家的'呵護和關(guān)心支持幫助，尤其是邀請大家盡情品嘗某某酒店最近生產(chǎn)的“樣板月餅”，并對質(zhì)量提出寶貴意見和建議，以便不斷改進和提高。
最后，我再一次代表某某酒店全體員工向一貫關(guān)心、支持、幫助我們酒店創(chuàng)造輝煌業(yè)績的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會”圓
滿成功！祝大家工作順利，身體健康，心想事成，萬事如意！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：
大家好!
這天是20xx年總結(jié)表彰大會，是一個快樂的日子。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓的光臨，在此，我代表楚雄兆順房地產(chǎn)開發(fā)有限職責(zé)公司向在座的各位拜個年!敬祝各位新年好!在20xx年身體健康、萬事順利!
首先我回顧20xx年我公司的重大事件：
1.我公司于20xx年7月與鹿城鎮(zhèn)政府簽訂了新車站三角地片區(qū)“城中村”提升改造項目的招商引資協(xié)議;
2.20xx年9月啟動項目安置工作至20xx年12月工作順利完成，花了不到100天的時間。整個工作過程中做到了零投訴、零上訪。
3.我們以20天的時間快速建設(shè)了楚雄最高檔的售樓中心，20xx年元月一日售樓部正式開業(yè)。4.施工已進入地基開挖。
5.20xx年2月5日，透過政府對方案的綜合評審，獲得魯班閣城中村改造項目的開發(fā)權(quán)。
我們公司將總投資1.3億元，在新車站三角地片區(qū)建設(shè)–兆順財富中心，有大型超市、電影院、品牌購物街、美食廣場、濱江風(fēng)情酒吧街等，這是鹿城鎮(zhèn)黨委政府為楚雄城市建設(shè)，為老百姓做的一件
好處深遠的大好事，是在座兆順各位員工心血的結(jié)晶，兆順-財富中心是一座豐碑、銘記各位的辛勞。
這一切成績的取得都離不開鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，我做為招商引資對象，在此和大家分享以下感受：
1.真情招商：
在20xx年7月，我來到楚雄，接洽鹿城鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，介入三角地舊城改造項目后，碰到了許多難題，首先是對能否順利開展而擔(dān)憂，關(guān)鍵時刻是市領(lǐng)導(dǎo)親自出面開會協(xié)調(diào)、是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深夜帶病和我溝通工作的每個步驟，讓我樹立了信心，在舊城改造中很多形勢、狀況都不明確，這時信心和決心大過黃金，正是這種情感招商，讓我們下定決心投資楚雄舊城改造，為楚雄城市形象的提升奉獻微薄之力。
2.準備工作充分：
我們從簽訂協(xié)議至安置工作完畢只歷時了5個月，這與鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持分不開，更與工作組的辛勤勞動和科學(xué)嚴謹?shù)姆桨甘敲懿豢煞值摹ｆ?zhèn)黨委、政府前期做了超多的評估、入戶調(diào)查等準備工作。而且在工作執(zhí)行過程中也體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、政府前期做的準備工作十分扎實、準確。
3.組織嚴密、領(lǐng)導(dǎo)有方：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
在鹿城鎮(zhèn)黨委政府全力支持下，安排了四個工作組近65名黨員、干部配合我公司深入住戶，開展動員工作，各位工作組的`成員經(jīng)
常工作至深夜;向書記多次開會解決方案的相關(guān)難點，鹿城鎮(zhèn)習(xí)鎮(zhèn)長多次親臨工作現(xiàn)場指導(dǎo)工作，根據(jù)每個階段又及時開會布置;鹿城鎮(zhèn)王副鎮(zhèn)長為了做被戶的工作不辭辛苦幾次上昆明、下樹芷鄉(xiāng)找被戶鎮(zhèn)長助理王寶華同志在此期間放下無數(shù)休息時間投入到工作中。全體工作組成員日以繼夜的辛勤付出為本項目的奠定了關(guān)鍵的基石。
4.制度創(chuàng)新：
鹿城鎮(zhèn)黨委、政府不僅僅具有前瞻性有效地建立了：等面積原則、等價值原則、超收益原則的工作原則;還創(chuàng)新建立了“包保到戶”制度，全體工作組的成員都主動遞交了保證金，以示決心!并組建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、村組黨委為核心的工作小組，確保了新車站三角地舊城改造項目的順利。
在我公司年會之際，喝水不忘挖井人，我公司全體員工記住楚雄市委，市政府，鹿城鎮(zhèn)黨委政府對我們企業(yè)的大力幫忙和支持。我們要以感恩的心，全力支持政府的相關(guān)工作，以用心參與舊城改造的實際行動回報社會。
就我公司的發(fā)展戰(zhàn)略等狀況借詞機會向各位領(lǐng)導(dǎo)來賓具體介紹以下幾點：
1.“扎根楚雄、建立品牌開發(fā)企業(yè)”為公司戰(zhàn)略
根據(jù)公司對市場的思考和楚雄良好的招商環(huán)境，我們公司已決定扎根楚雄開發(fā)，成為一個高速發(fā)展的品牌開發(fā)企業(yè)。我們楚雄兆順房地產(chǎn)
開發(fā)有限職責(zé)公司不是項目公司，是一家以楚雄城市復(fù)興、城市品位提升為己任，著重于楚雄舊城改造的房地產(chǎn)開發(fā)公司。我們注重公司長期經(jīng)濟效益和社會效益，在兆順財富中心項目中將持有70%的商業(yè)物業(yè)和8000多m2的地下停車庫，這不同于項目公司，只注重項目眼前收益，快速回籠資金為目的。正是基于這種戰(zhàn)略，我們才能放下短期利益，讓利于民，把超多的利潤、利益讓給被戶，自己持有大體量的四層商業(yè)，沉淀了幾千萬的資金。目前，我公司正在實施的項目是投資1.3億元的兆順財富中心，即將實施的是投資3億多元的魯班閣舊城改造項目。
2.快速的建立了一支強有力專業(yè)的工作團隊
以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為依托，我們迅速集合了一批地產(chǎn)界的高層精英如：袁總，黃總，普總，并在公司內(nèi)部管理當(dāng)中，唯才適用，相馬不如賽馬的競爭模式，細致化的管理，制度化的培訓(xùn)，涌現(xiàn)出一批為公司，為部門，為團隊做出優(yōu)秀貢獻的優(yōu)秀人材。如這天表彰的歐亞東，武發(fā)益，王麗華等。
3.“以人為本、讓利于民”為安置指導(dǎo)思想下，立足舊城改造的開發(fā)模式。充分認識到中，被戶和我們開發(fā)商是共贏關(guān)系，共同去市場中尋找利潤，而不是我少賺你少虧的雙輸;在三角地中，充分思考到被居民的過渡安置補償及今后長遠的生活保障及利益，因此在實施中，被戶都有一套以上的住房，所享受的補助政策是楚雄目前舊城改造中最優(yōu)厚的，人民群眾十分感激黨和人民政府對他們的關(guān)懷。
4、信任、職責(zé)為工作動力，快樂開心為工作狀態(tài)，高效快捷為工作原則的兆順文化，是我們成功的保障。
公司團隊內(nèi)部員工來自四面八方，聚集在一齊后，迅速建立了一個信任，坦誠的工作環(huán)境。
我們公司全體員工在進入公司以來，基本上都放下了節(jié)假日和休息天，每一天只要公司有事都加班到很晚，才創(chuàng)造了不足100天完，不到20天建設(shè)完畢，在建設(shè)兆順財富中心的同時又投資魯班閣項目的建設(shè)中，創(chuàng)造了“兆順速度”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
兆順房地產(chǎn)開發(fā)有限職責(zé)公司是楚雄城市綜合體的領(lǐng)導(dǎo)者，同時也是楚雄城市建設(shè)的一座地標，是楚雄的俊發(fā)。相信自己，相信未來，共創(chuàng)奇跡。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿10
尊敬的各位經(jīng)理、親愛的員工朋友們：
大家下午好!
夏日的驕陽點燃佳臣奮進的激情，夏日的歡歌譜寫濕地唯美的樂章。在這激情怒放、歡樂如歌的日子里，我們?nèi)w佳臣人斗志昂揚，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了上半年“優(yōu)秀服務(wù)標兵”和“后勤保障標兵”的頒獎，在此，我要向獲獎的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠的服務(wù)，感謝你們把佳臣當(dāng)作自己的家，謝謝你們!
上半年，全體員工團結(jié)一心，努力奮斗，先后成功接待了中央紀律檢查組、佳臣市服務(wù)業(yè)招商引資、佳臣縣招商引資等重要會議，為酒店羸得了較好的社會聲譽和豐碩的經(jīng)營業(yè)績，酒店營業(yè)收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長。借此機會，我要向全體員工一直以來的努力和出色的表現(xiàn)致以最衷心的感謝，謝謝你們!
回顧上半年，酒店各部門、全體干部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績：
一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動為主軸，全方位提升各服務(wù)崗位工作質(zhì)量
員工朋友們，實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們酒店工作的一個永恒主題。從4月1日至7月9日，酒店開展了以“賓客至上、服務(wù)第一、親情一家人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，全體員工的服務(wù)質(zhì)量意識有了明顯的提高。在為期百天的時間里，各營業(yè)部門初步建立了各服務(wù)崗位質(zhì)量標準和工作流程，開展了基本禮儀、崗位技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，建立健全了客戶檔案資料，分析查找了服務(wù)質(zhì)量上存在的差距和不足并實施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動等等。
工作成果的背后，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們在服務(wù)質(zhì)量方面又邁向了一個新的臺階!
二、以營業(yè)部門經(jīng)理績效考核為依托，全面提高營業(yè)部門的管理運行水平
經(jīng)過近三個月的醞釀和討論，從5月1日，酒店對營業(yè)部門經(jīng)理開始實施全面的工作績效考核，打破了原來的僅僅把銷售收入作為績效考核目標的一般性績效考核模式，把營業(yè)部門經(jīng)營業(yè)績、成本控制、部門日常管理、員工隊伍管理、基礎(chǔ)制度建設(shè)等，納入到績效考核中，與工資獎金掛鉤，實行全方位的考核和評價，對“過程”進行全面管理，這是企業(yè)管理的基本原則，也是佳臣酒店按現(xiàn)代企業(yè)實施管理的開始。
三、以制度建設(shè)為抓手，不斷提高酒店的管理水平
沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，上半年，酒店針對管理中的實際問題，建立和完善了多項管理制度，先后推出了關(guān)于會議接待、客戶簽單掛賬管理、營業(yè)部門經(jīng)理績效考評、部門經(jīng)理《工作日志》、電腦運營系統(tǒng)安全管理、車輛管理等多項管理規(guī)定，對酒店存在的問題逐一進行分析和解剖，制定切實可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。
四、改善員工的福利待遇，充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性
上半年，酒店責(zé)成行政人事部為員工增加了醫(yī)療、生育、工傷三項保險，實現(xiàn)了五大保險，為員工未來的生活提供了更加穩(wěn)定和可靠的保障。同時，酒店還完成了員工社會基本保險保費基數(shù)由全市統(tǒng)一標準向?qū)嶋H工資額的轉(zhuǎn)換，員工最低保費基數(shù)由原來的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態(tài)，做好后勤保障工作。我們還為員工宿舍每個寢室配置了小型電視，以滿足員工業(yè)余生活的需要。
五、開展豐富多彩的企業(yè)文化活動，加強企業(yè)文化建設(shè)
酒店繼續(xù)開展員工生日會、演講會、佳臣大舞臺等文體娛樂活動，以豐富員工的業(yè)余文化生活。五月份，酒店還建立了店報《佳臣典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛煉自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺。
六、開展服務(wù)標兵和vip服務(wù)員選拔工作，為員工樹立工作和學(xué)習(xí)的榜樣
為了進一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平，讓員工在工作中有榜樣可學(xué)，有典范可追，我們在員工中開展了vip服務(wù)員的選拔工作和服務(wù)標兵的評選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎金，讓優(yōu)秀員工帶動大多數(shù)員工，以形成人人爭先進，人人講服務(wù)質(zhì)量的氛圍。
七、實施項目改造，培育新的經(jīng)濟增長點
為了進一步滿足客人日益增長的消費需求，酒店根據(jù)客源市場的實際需求，對部分空間進行重新開發(fā)和利用。在第上半年里，先后對佳臣、客房、佳臣實施項目改造，增設(shè)了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣購物商場等，以滿足客人的需求，培育新的經(jīng)濟增長點。
員工朋友們，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗和差距以改進今后的工作�；仡櫳习肽�，我們做了大量的工作，付出了辛勤的勞動，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動雖然取得了一定的成績，提高了員工的服務(wù)意識，落實了我們在服務(wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競賽的方法不是很得當(dāng)，加上個別部門經(jīng)理認識不到位，崗上培訓(xùn)不能有機結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項活動在組織實施方面力度不夠，不能扎實有效開展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠。通過競賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了，但還不完善，還沒有與我們的實際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對績效考核認識不到位，不能理解實施全面績效考核的重要意義，很多部門經(jīng)理對績效考核的'認識還停留在狹義的銷售收入的膚淺認識上，使營業(yè)部門經(jīng)理績效考核在實際運行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績效考核，也暴露出我們在酒店管理工作中還存在很大的差距和不足，必須嚴肅認真的進行思考，徹底整改整頓。
我要強調(diào)的是，績效考評是每一個企業(yè)都應(yīng)該面對并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績效考評就只有死路一條，開展績效考評就是自己找死。這句話，一方面反映出績效考評在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說明績效考評是企業(yè)管理最大的難點，是企業(yè)高水平管理的一個重要標志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績效考評，或者績效考評流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在佳臣酒店，我們不但要勇敢地面對績效考評，而且必須把這項工作努力做好，這是我借此機會要嚴肅表明的一個態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會創(chuàng)造性地開展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來想到要做這份工作時，會覺得很興奮，迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時候，你會覺得有很多事，希望明天可以快點去工作。這就是對工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒有患得患失的惶恐，只有無窮無盡的動力。而創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂，是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動學(xué)習(xí)和提高的意識薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對激烈的市場競爭現(xiàn)實，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個人，但是我們太需要改變和提高了，如果個別的部門經(jīng)理負面積累達到一定程度，酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個清醒和正確的認識。
5、需要采取多種措施進一步穩(wěn)定員工隊伍。員工隊伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強對員工的思想激勵教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長效用人機制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長期懸而未決的難點問題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進一步加強。
員工朋友們，今年上半年，酒店將以建設(shè)五星級商務(wù)休閑酒店為目標，以提高酒店經(jīng)濟效益和社會效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點，不斷改善和持續(xù)改進酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與佳臣酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運營模式，打造商務(wù)型星級酒店的優(yōu)勢品牌，切實鞏固我們在武穴市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場需求相適應(yīng)的營銷策略，千方百計提高酒店經(jīng)濟效益
各部門要緊密圍繞實現(xiàn)酒店總體經(jīng)營目標和本部門各項營業(yè)指標這一中心，采取多種方式認真做好市場調(diào)查分析，根據(jù)客源市場實際，制定切實可行的、靈活多樣的、與市場需求相適應(yīng)的營銷策略。要建設(shè)性地開展工作，深入了解客源市場實際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營銷策略和方法，千方百計提高酒店經(jīng)濟效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動員工的積極性、主動性，發(fā)揮他們的營銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章，采取一切有針對性的辦法，調(diào)動一切積極的因素，全面推進酒店的營銷工作。
2、完善細節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場競爭的根本保證，實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個永恒主題。面對未來激烈的市場競爭，各部門要進一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)流程，與我們的實際工作相適應(yīng)，組織員工認真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實工作。進一步細化服務(wù)流程，規(guī)范每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標準和服務(wù)用語，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認客和識客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個性化服務(wù)。特別要加強員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會和運用最自然最真誠的微笑!員工朋友們，我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機制
上半年，我們在制度建設(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來，在管理上還存在很多實際問題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項管理制度，努力解決酒店在管理中長期懸而未決的難點問題、障礙性問題，下大力氣整治各項管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運營規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認真做好節(jié)能降耗工作，嚴格控制經(jīng)營成本
經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費用、降低成本上狠下功夫。各營運部門要做好成本和費用的控制工作，在成本費用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴禁浪費。酒店號召全體員工把自己當(dāng)作開源節(jié)流的主人，樹立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平時注意維護各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對性的開展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果
對員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項永久性工作，對佳臣酒店尤其重要!下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計劃，有針對性地開展培訓(xùn)活動，對各部門的培訓(xùn)教育工作實施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評。各部門要以嚴肅認真的態(tài)度，把對員工的崗上培訓(xùn)作為部門經(jīng)理的重要崗位職責(zé)，采取有針對性的措施和行之有效的方法，切實加強員工的崗位培訓(xùn)力度，要充分利用班前、班后會議時間，組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能技巧，倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)，注意在日常工作中積累教學(xué)案例，并組織學(xué)習(xí)和運用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，把對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是佳臣明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見和建議，我謝謝你們!
6、進一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵機制
下半年，酒店將投資建立員工圖書閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開展益趣讀書等多種形式學(xué)習(xí)教育活動和豐富多彩的文體娛樂活動。充分利用員工活動室和食堂宣傳欄等陣地，加強員工隊伍的思想教育，特別是激勵和勵志教育，組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競爭力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運行方案，逐步建立和完善酒店長效用人機制。
7、全面實施績效考評制度，切實提高中層管理人員的執(zhí)行力
員工朋友們，正在施行的《營業(yè)部門經(jīng)理績效考核細則》，是佳臣酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個重要內(nèi)容，我們要堅定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進。下半年，酒店將進一步加強部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過開展討論會、分析會、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動，改造中層管理人員的思想，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團隊的核心能力。加強績效考核與管理，對后勤部門經(jīng)理實施績效考核，進一步完善績效考核的細節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級管理人員的績效考核辦法和策略。
員工朋友們我和董事長深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個人或幾個人的力量，而是一支優(yōu)秀團隊的力量!剛才，我們服務(wù)標兵的發(fā)言讓我深受感動、備受鼓舞!佳臣的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開創(chuàng)佳臣更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿，謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工、同志們：
大家好！
首先，請大家允許我以個人的名譽，向多年來一直關(guān)心、支持、愛護、培養(yǎng)、幫助、指導(dǎo)和對我寄予厚望的**酒店主管部門領(lǐng)導(dǎo)、本酒店領(lǐng)導(dǎo)、酒店黨支部、全體員工、同志們表示衷心的感謝！
今天，組織的決定，工作的需要，同志們的信任，把我從一個部門經(jīng)理推上了副總經(jīng)理這個崗位。我深深地感到任重而道遠。我深知，無論是政治理論水平，還是專業(yè)技術(shù)知識，無論是經(jīng)營管理經(jīng)驗，還是社會公關(guān)能力，無論是科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，還是科學(xué)管理水平，我都與一個名副其實的'**酒店副總經(jīng)理崗位需要還差得很遠很遠。然而，我有信心和決心加強自身政治理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，腳踏實地開展工作，一步一個腳印干好每一件事情，與時俱進開創(chuàng)未來。我深信，有酒店主管部門和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)，有酒店黨
支部的辛勤培養(yǎng)，有同志們的熱情幫助，我的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)管理水平一定會不斷進步和提高，并盡快熟悉和適應(yīng)新崗位工作的需要。
最后，祝我們**酒店的明天會更加美好，我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
謝謝大家！
**市**酒店：
***二○**年**月**日
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿12
尊敬的**大酒店全體員工：
大家上午好！
今天的會議是繼年初酒店召開總結(jié)表彰會議之后第二次召開的酒店全體員工大會，也是在最近酒店領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整并順利完成交接以后召開的一次重要會議。今天會議主要內(nèi)容，一是由我代表本酒店新任領(lǐng)導(dǎo)班子通報相關(guān)情況，并對近期工作進行部署；二是請酒店主管部門分管本酒店工作的梁**副局長給我們作指示。我要講的是四點內(nèi)容：
一、通報本酒店今年以來經(jīng)營情況；
二、探討并提出完成全年任務(wù)舉措；
三、回顧青年文明號創(chuàng)建歷程；
四、展示本酒店近年良好形象。
一、通報本酒店今年以來經(jīng)營情況
今年上半年，我們**大酒店在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，面對酒店如雨后春筍般迅猛發(fā)展、同行競爭更加激烈、大環(huán)境影響客源有所減少、餐飲部設(shè)備設(shè)施陳舊老化、一些原材料價格普遍上漲、城內(nèi)其他行業(yè)待遇偏高，酒店招工日益艱難等等不利因素，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，積極帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神和主管部門的各項工作部署，并知難而進，勇于競爭，繼續(xù)在開拓經(jīng)營上下苦功
夫，在強化管理上下大力氣，在塑造形象上加大力度，在提高員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)上做好文章。促使酒店元至六月份各項工作均取得了突破性的進展。突出地表現(xiàn)在：截至今年六月底止，酒店營業(yè)收入總額達到了****萬元，已完成全年計劃的60.38%，比上年同期凈增**萬元，增長10.21%，同比增加了將近一個月的營業(yè)額。經(jīng)營利潤實績也較上年同期增加**萬元，增長10.83 %。實現(xiàn)了營業(yè)收入和經(jīng)營利潤時間任務(wù)雙過半，同比同步增長的目標和愿望，并再次創(chuàng)造了酒店開業(yè)15年來營業(yè)收入和經(jīng)營利潤同時期最好水平，再一次以驕人的業(yè)績走過了今年前六個月。我們認為，取得這些顯著成效與同志們的'辛勤努力和內(nèi)部各部門的緊密配合是分不開的，更離不開社會各界的關(guān)照、厚愛和主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)。也可以這么說，酒店每前進一步都凝結(jié)著大家的心血和汗水。對此，我代表我們**大酒店新領(lǐng)導(dǎo)班子向一貫關(guān)心、支持、指導(dǎo)、幫助酒店各項事業(yè)發(fā)展的主管部門和為實現(xiàn)酒店再創(chuàng)輝煌而辛勤努力的**大酒店全體員工表示最衷心的感謝！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿13
尊敬的董事長、林總，集團公司各位高管及事業(yè)部全體員工：
大家下午好!
今天，我們在這里召開酒店景區(qū)事業(yè)部上半年工作總結(jié)暨員工表彰大會，對事業(yè)部上半年的工作進行總結(jié)，對下半年的工作作出安排，同時表彰一批先進管理團隊和先進個人，這對于進一步激勵全體員工振奮精神，爭先創(chuàng)優(yōu)，圓滿完成全年各項工作指標，具有十分重要的意義。在此，我謹代表景區(qū)事業(yè)部全體同仁向獲得先進管理團隊和先進個人的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的.辛勤勞動和努力付出，謝謝你們!
20xx年上半年對酒店景區(qū)事業(yè)部來說是不平凡的。在這半年里，在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們把握市場脈搏，審時度勢地對山莊、酒店和水療實行了一體化經(jīng)營管理改革，緊緊圍繞全年的既定目標，以增強品牌效益為核心，以強化制度落實為根本，以提升服務(wù)品質(zhì)為手段，以降低無效成本為基礎(chǔ)，全體員工團結(jié)一致、同心同德、堅定信心，為企業(yè)改革邁出了重要的一步。
一、通過資源整合、機構(gòu)整合，事業(yè)部組建了新的管理團隊，建立了合理的薪酬管理體系、績效管理體系，成本控制體系，實行一體化經(jīng)營，基本上完成事業(yè)部的各項改革任務(wù)。
二、成功舉辦大型媒體見面會、大型旅游推介會、萬人同食天下第一龍鳳粽等重點活動，協(xié)助婚紗城成功舉辦“我圓爸媽婚紗夢”大型集體婚禧活動，促成了包括中央電視臺在內(nèi)國內(nèi)數(shù)十家媒體的全面報道，大大提高了公司的知名度。
三、通過策劃舉辦六一系列營銷活動、端午系列營銷活動、百名深商會員聯(lián)誼活動、葉振棠演唱會等活動，不僅圓滿完成了既定的營銷任務(wù)，還有效提高了全體員工的品質(zhì)服務(wù)意識。
四、積極與香港及珠三角各大旅行社簽訂旅游合作協(xié)議，在維護和擴大香港市場的前提下，積極開拓了澳門、臺灣及莞深惠穗國內(nèi)市場，拓展業(yè)務(wù)面。
下半年，我們面臨著更加繁重的工作任務(wù)，將著重從以下四個方面開展工作：
一、加大宣傳力度，努力提升企業(yè)品牌知名度。通過舉辦“情系邊關(guān)·緣定今生”百對公安邊防官兵大型集體婚禮、廣州“美在花城”項目、香港電視連續(xù)劇《客家女人》拍攝、客僑文化節(jié)、皇室集體婚禮以及中秋、元旦等節(jié)日活動，最大限度地擴大宣傳面，增加曝光度，全面提升龍鳳山莊影視渡假村在港澳臺、廣東及全國的品牌知明度。
二、加強員工培訓(xùn)，強化質(zhì)檢力度，提升服務(wù)質(zhì)量。通過在全事業(yè)部掀起即將開展的“服務(wù)品質(zhì)月”活動重服務(wù)、重品質(zhì)的氛圍。從而達到提升服務(wù)水平與提升公司形象的雙收益。
三、以經(jīng)濟效益為中心，不斷開拓新的市場，實行開源節(jié)流，控制成本，力爭完成下半年各項經(jīng)營指標。
四、以人為本，加強企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注和關(guān)愛員工生活，增強對員工職業(yè)提升的培訓(xùn)力度。
各位員工，總結(jié)的過程就是提高的過程，我們要總結(jié)工作中的成績以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗和差距以改進今后的工作。我希望在接下來的工作當(dāng)中，全體員工都能夠愛崗敬業(yè)，辛勤付出，請你們相信，只要有付出就會有回報。我也希望今天受到表彰的員工繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，繼續(xù)爭優(yōu)當(dāng)先，以務(wù)實的態(tài)度和辛勤的勞動，為全體員工作出表率。
最后，祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿14
尊敬的各位來賓，同志們，朋友們：
值此新春佳節(jié)即將到來之際，xxx實業(yè)有限公司成立暨xx店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。首先，我代表中共xx、xx民政府，代表xx市長，代表前來祝賀的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀!對各位來賓、各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎，并致以誠摯的新春祝福!
xxxx公司是我市引進的規(guī)模較大的外資企業(yè)，由該公司投資改造修繕的xx大酒店，歷時3個月的冬季緊張施工，今天，以其嶄新的面貌、雄渾的氣魄、獨特的風(fēng)格展現(xiàn)在全市人民面前。xx酒店的開業(yè)將有力提升xx地區(qū)乃至全市餐飲服務(wù)行業(yè)的檔次和水平，標志著又一實力雄厚的外資企業(yè)正式落戶xx。以公司董事長xx先生為代表的'愛國僑胞，不遠萬里從奧地利回到祖國，來到玉龍故鄉(xiāng)阜新投資興業(yè)，體現(xiàn)了濃濃的故鄉(xiāng)情誼，成為了愛國華僑支持我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、推進外向型經(jīng)濟發(fā)展的成功典范。該公司將以xx酒店為起點，已經(jīng)或正在實施物流配送、商貿(mào)流通等項目，這對于完善我市對外服務(wù)功能必將發(fā)揮重要的、積極的作用。為此，讓我們用熱烈的掌聲對張建明董事長及華僑實業(yè)有限公司表示衷心的感謝!
對xxxx公司今后的發(fā)展，阜新市委、市政府將一如既往、勝似以往的給予重視和支持。市直有關(guān)部門和太平區(qū)要創(chuàng)造寬松的環(huán)境，提供一流的服務(wù)，支持幫助公司不斷發(fā)展壯大。希望華僑實業(yè)有限公司在阜新這塊熱土上，面向更高的發(fā)展目標，盡快構(gòu)建公司產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展體系，早日把企業(yè)做大做強，為xx實現(xiàn)新一輪超常規(guī)、跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻。
最后，祝xxxx公司興旺發(fā)達!祝xx酒店開業(yè)大吉!祝各位來賓、各位朋友新春愉快，萬事如意!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家晚上好：
首先，誠摯地感謝酒店給了我這次機會,我作為員工代表站在這里發(fā)言，心情是無比激動的，我謹代表全體員工對酒店各級領(lǐng)導(dǎo)三年來的關(guān)心與培養(yǎng)表示誠摯的敬意和衷心的感謝。
今天是個特殊的日子，我們迎來了云岡國際酒店三周年的店慶。在這收獲的季節(jié)，我們喜氣洋洋、歡聚一堂。作為酒店的一分子，為我們酒店的三歲生日而感到由衷的興奮。
回首過去，在集團公司與酒店領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)下，我們依舊發(fā)揚“誠實、拼搏、奉獻、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以金龍人的激情，面對各種挑戰(zhàn)，知難而進，同心協(xié)力，圓滿完成了酒店下達的各項工作任務(wù)，辛勤的汗水換來了累累碩果，三年來我們也多次受到社會各界人士的高度評價。我們的努力使酒店的品牌形象日益提高，酒店的良好聲譽日益增強，在剛結(jié)束的省第四屆技能大賽上我們也取得了良好的成績和榮譽，也向酒店三歲生日送上了一份深厚的禮物。
讓我們將昨日的成績變?yōu)榻袢盏男缕瘘c，明日奮進的新動力，相信金龍，相信酒店，也相信自己!決不辜負酒店對我們的信任與希望。在今后的工作中，我們一定要戒驕戒躁、鼓足干勁，力爭上游，以更加飽滿的熱情，投入到建設(shè)現(xiàn)代五星級酒店的熱潮中，牢固樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻、愛店如家、同舟共濟的奮斗精神，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)水平，用我們的智慧和拼搏精神，為為我們自己的未來、酒店的美好明天拼搏進取!
最后，借此機會，提前祝大家圣誕節(jié)快樂!也讓我們共同祝愿云岡國際酒店申報五星成功!
謝謝大家!
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