基本社交禮儀常識大全
人際關(guān)系的好壞是決定人生成敗的重要因素。下面是小編幫大家整理的基本社交禮儀常識大全，希望大家喜歡。
禮儀用語：禮貌用語的“四有四避”
在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”�；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認(rèn)為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。
下面是一些重要避諱語的類型：
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
禮儀用語：不同情境中的禮貌用語
小趙：王老師，您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語，在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應(yīng)用它們呢？
王老師：禮儀是一種素質(zhì)和習(xí)慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們?nèi)粘９ぷ髦凶罨镜氖紫葢?yīng)掌握好以下十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。如何運用，給大家一個順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭（放在請求別人做事的話之前），“對不起”時時有，“謝謝”跟后頭（用在別人幫助我們之后），“再見”送客走。
為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語七字訣：
與人相見說“您好”、問人姓氏說“貴姓”、問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰”、長期未見說“久違”、求人幫忙說“勞駕”
向人詢問說“請問”、請人協(xié)助說“費心”、請人解答說“請教”
求人辦事說“拜托”、麻煩別人說“打擾”、求人方便說“借光”
請改文章說“斧正”、接受好意說“領(lǐng)情”、求人指點說“賜教”
得人幫助說“謝謝”、祝人健康說“保重”、向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽”、身體不適說“欠安”、看望別人說“拜訪”
請人接受說“笑納”、送人照片說“惠存”、歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關(guān)照”、贊人見解說“高見”、歸還物品說“奉還”
請人赴約說“賞光”、對方來信說“惠書”、自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌”、無法滿足說“抱歉”、請人諒解說“包涵”
言行不妥“對不起”、慰問他人說“辛苦”、迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨”、等候別人說“恭候”、沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請坐”、陪伴朋友說“奉陪”、臨分別時說“再見”
中途先走說“失陪”、請人勿送說“留步”、送人遠(yuǎn)行說“平安”
言談社交禮儀
言談是人際交流中重要的溝通手段，具有有可替代的重要作用．若想通過言談達(dá)到商務(wù)交流的預(yù)期目的，除了在表達(dá)上要詞義準(zhǔn)確外，還應(yīng)以“禮”取勝．
優(yōu)雅的言談，要注意以下幾點：
1.語言要文明
作為有教養(yǎng)的人,在交談中,一定要使用文明語言.語言要文明的含義,就是要杜絕有失身份的話"溜"出口.在交談中,絕對有能采用以下用語:
①粗話．口中吐出“老頭兒”、“老太太”、“小妞”等稱呼，是很失身份的．
�、谂K話．講起話來罵罵咧咧,非但不文明,而且自我貶低,十分無聊．
③黑話．一說話就顯得匪氣十足，令人反感、厭惡．
�、苋澰挘丫p聞、色88aa情、“葷段子”掛在口邊，會顯得趣味低級．
�、莨衷挘f話怪聲怪氣、黑白顛倒，讓人難生好感．
�、逇庠挘f話時意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵愧，很容易傷害人、得罪人．
2.用語要禮貌
�。�1）常用口語化的禮貌語：
主要有，您好、請、謝謝、對不起、再見等．
禮貌用語，簡單禮貌語，指約定約定俗成的表示謙虛、恭敬的專門用語．
�。�2）常用書面化的禮貌語：
初次見面，說“久仰”
許見不見，說“久違”
等待客人，說“恭候”
客人到來，說“光臨”
探望別人，說“拜訪”
起身作別，說“告辭”
中途先走，說“失陪”
請人別送，說“留步”
請人批評，說“指教”
請人指點，說“賜教”
請人幫助，說“勞駕”
托人辦事，說“拜托”
麻煩別人，說“打擾”
求人諒解，說“包涵”
3.語言要準(zhǔn)確
在交淡中，語言必須準(zhǔn)確，否則不利用各方之間的溝通．要注意的問題主要有：
①發(fā)間準(zhǔn)確．在交談之中，要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)．讀錯音，念錯字，口齒不清，含含糊糊或者音量過大過小，都讓人聽來費勁，而且有夫身份．
�、谡Z速，即講話速度．在講話時，語速要快慢適中，語速過快、過慢或忽快忽慢，都會影響效果．
�、劭跉庵t和．在義談中，說話的口氣一定要做到親切謙和，平等待人．切勿隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人．
�、軆�(nèi)容簡明．在交談時，應(yīng)言簡意賅，要點明確，少講、最好不講廢話．羅里羅嗦、廢話連篇，誰聽都會頭疼．
�、萆儆梅窖裕诠矆龊险剷r，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，不能用方言、土話．否則，就是不尊重對方．
�、奚饔梦艺Z．在一般交談中，應(yīng)講中文，講普通話．無外賓在場，最好慎用外語．否則，會有賣弄之嫌．
4.選擇好主題
(1)宜選的交談主題有:
�、俦砬檎J(rèn)真．在傾聽時，要目視對方，全神貫注．心不在焉的表情，會讓對方感到很舒服．
②動作配合．自己接受對方的觀點時，應(yīng)以微笑、點頭等動作表示同意．
�、壅Z言合作．在聽別人說話的過程中，不妨用“嗯”或“是”加以呼應(yīng)，表示自己在認(rèn)真傾聽．
（2）用詞要委婉．在交談中，應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄、婉轉(zhuǎn)、動聽．如在談話時要去洗手間，不便直接說“我去廁所”，應(yīng)說，“對不起，我出去一下”，或其他比較容易接受的說法．在交談中，運城委婉語言可采用勁下方式：
�、倥郧脗�(cè)擊．不直接切入主題，而是通過“提醒”語言讓對方“主動”提出或說出自己想要的．
②比喻暗示．通過形象的比喻讓對方展開合理準(zhǔn)確的想像，從而領(lǐng)會所要傳達(dá)的意圖．
③間接提示．通過密切相關(guān)的聯(lián)系，“間接”地表達(dá)信息．
�、芟瓤隙�，再否定．有分歧的時候，不要把人家的觀點一桿子打死，而是要先肯定對方觀點的合理部分，然后再引出更合理的觀點．
⑤多用設(shè)問句，不用祈使句．祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令，而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題，所以后者更容易讓人接受．
⑥表達(dá)留有余地．不要把問題絕對化，從而使自己失去擊旋，挽回的余地．
�。�3）禮讓對方．在交談中，應(yīng)以對方為中心，處處禮讓對方，尊重對方，尤其是要注意以下幾點：
�、俨灰毎祝徽勚v究是的雙向溝通，因此要多給對方發(fā)言的機(jī)會．不要一人侃侃而談，而不給他人開口的機(jī)會．
�、诓灰鋱觯徽摻徽劦闹黝}與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都應(yīng)熱情投入，積極合作．萬一交談中出現(xiàn)冷場，應(yīng)設(shè)法打破僵局．常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題．
�、鄄灰遄欤酥v話時，不要插嘴打斷．即使要發(fā)表個人意見或進(jìn)行補(bǔ)充，也要等對方把話講完，或片得對方同意后再說．對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的．
�、懿灰Ц埽徽勚�，與人爭辯、固執(zhí)已見、強(qiáng)詞奪理的行為是不足取的．自以為是，無理辯三分，得理不讓人的做法，有悖交談的主旨．
⑤不要否定．交談應(yīng)當(dāng)求大同，存小異．如果對方的談話沒有違反倫理道德、辱及國格人格等原則問題，就沒有必要當(dāng)面加以否定．⑥
�、馨盐战徽剷r間．與其他商務(wù)活動一樣，交談也受制于時間．因此，交談要見好就民，適可而止．普通場合的談話，最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束，最長不能超過1小時．交談中每人的每次發(fā)言，在3分鐘到5分鐘之間為宜．
語言特有的魅力往往可以吸引住別人，爭取到更多的支持和協(xié)作．便駕馭語言不是件容易的事情．想讓自己的話受到歡迎，除了要掌握言談的技巧，還要具有淵博的知識．具有了興厚的文化底蘊，才能讓說出的話言之有物，具有高度的可信性，才能打動對方．所以，平時對語言知識作語言技巧的學(xué)習(xí)和積累，是非常重要的，它是語言魅力的源泉．
現(xiàn)代社交禮儀
一、握手禮
握手禮是在一切交際場合使用最頻繁，適用范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝等多種含義。有時候握手往往比語言更具有親和力，更充滿情感。
握手禮的場合：迎送客人、拜訪告辭、久別重逢、初次見面等。
握手禮的規(guī)則：行握手禮是存在先后次序，其次序主要根據(jù)握手雙方所處的社會地位、身份、性別等條件來確定。通常是上級在先、長輩在先、女士在先、主人在先，而下級、晚輩、男士、客人應(yīng)先問候，在對方伸出手后再伸手同他握手，如果兩個人身份、年齡、職務(wù)等相仿時，先伸手為禮貌。如果男女初次見面，雙方可以不握手，互相致點頭禮即可。如果一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，那么另一方應(yīng)立即回握，以免尷尬。
握手禮的正確姿勢：握手時雙方相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，持續(xù)二至三秒，力量適中，注視對方，微笑或用簡單的語言致意或寒暄。
二、鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬的致意禮節(jié)。
鞠躬禮的場合：莊嚴(yán)或喜慶的儀式、演講、演員謝幕等。
鞠躬禮的方式：一鞠躬，行禮時身體上部向前傾斜15―20度，隨即恢復(fù)狀態(tài)，只做一次；三鞠躬，行禮時身體上部向下彎約90度，然后恢復(fù)原樣，如此連續(xù)三次。
鞠躬禮的正確姿勢：行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視，行禮時不可戴帽，脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反，行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)行。行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度，雙手應(yīng)在上身前傾時自然下垂放兩側(cè)，也可交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂。
三、介紹
介紹時社交場合中互相了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人與人之間的距離，以便更好地交流，更好地深入了解彼此。
自我介紹：時間應(yīng)選在對方有時間、心情好、有認(rèn)識你的興趣的時候。態(tài)度要親切、友好、自信。內(nèi)容包括姓名的全稱、供職單位、負(fù)擔(dān)的工作。
四、問候
1、一般來說，問候的內(nèi)容主要包括兩個方面：一是直接向?qū)Ψ絾柡�，如“您好”“您忙什么呢”等；二是根�?jù)時間進(jìn)行問候，如“早上好”“下午好”等。這是兩種常見的問候內(nèi)容，盡量不要輕易嘗試其他的問候內(nèi)容，以免造成尷尬局面，影響日后的交際活動。
2、問候時，一定要熱情、大方、自然，不要矯揉造作或過分夸張；要微笑著正視對方，不要東張西望；由于問候他人時，雙方一般都以站姿為主，因此，姿勢一定要挺拔、大方，切忌左搖右晃、彎腰弓背；聲音一定要清晰、響亮，不能含糊不清，也不要說一些方言、外語等，讓對方聽不懂；面部表情也很重要，不能呆若木雞、冷若冰霜。
3、人多的場合，問候的順序很重要，應(yīng)該先問候長者、上級和女性等。如果問候的人群比較復(fù)雜，分不清職務(wù)級別，或者長者、女性較多，一般也可以按“由近而遠(yuǎn)”的順序，即從自己身邊的人開始，依次問候，按順時針、逆時針順序皆可。
面試社交禮儀
一、面試儀表禮儀
儀表指的是個人的外表，包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)�，F(xiàn)在許多大學(xué)生趕場似的奔波于各個招聘會之間，匆匆忙忙，風(fēng)塵仆仆，來不及整理個人的儀容儀表，使個人氣質(zhì)形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢?因此，在面試前對自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。
(一)儀容整潔
儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛(wèi)生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學(xué)生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象;男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西，以免口氣熏人。
(二)發(fā)型適宜
發(fā)型既要與個人的特點相符，也要與服飾相配。但在面試時，許多學(xué)生很注意著裝，卻忽略了發(fā)型的設(shè)計，認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實，發(fā)型在整個儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發(fā)型要適合個人的臉型、個性特點和當(dāng)時的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時，對發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛(wèi)、太另類的發(fā)型，同時還應(yīng)與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤發(fā)。一些長發(fā)披肩的女生要注意，在面試時，頭發(fā)切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主，做到前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)。
(三)著裝得體
一位人力資源部經(jīng)理曾說過：“你不可能僅僅因為打了一根領(lǐng)帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領(lǐng)帶而失去一個職位�！庇纱丝梢�，得體的衣著對求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。
那么，大學(xué)生求職時的著裝應(yīng)注意些什么呢?保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格，都可以從中顯露出來，進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。
其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。
第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據(jù)所求職位的要求，選擇不同的色系。
最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動就發(fā)出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統(tǒng)一;穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪;鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰?guī)唷?/p>
總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容，同時也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來談面試的舉止禮儀。
(一)準(zhǔn)時赴約
守時是一種美德，也是一個人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此，面試時一定要準(zhǔn)時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè)，對不守時的員工都隨時會解雇，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá)，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環(huán)境，也有時間讓自己調(diào)整心態(tài)，穩(wěn)定情緒，以避免倉促上陣。
(二)尊重接待人員
到達(dá)面試地點后，應(yīng)主動向接待人員問好，并做自我介紹，同時要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經(jīng)開始。
(三)重視見面禮儀
首先，進(jìn)門時應(yīng)先敲門，即使房門虛掩，也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進(jìn)，然后順手將門再輕輕地關(guān)上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習(xí)慣。其次，進(jìn)入面試室后，先向各位主考人員問好，當(dāng)對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
(四)注意表情禮儀
面試的時候，大多數(shù)人都會很緊張，這會使應(yīng)試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮(zhèn)定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產(chǎn)生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要，應(yīng)大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。
(五)適時告退
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。
(六)致信道謝
面試結(jié)束后，為給對方加深印象，或彌補(bǔ)面試時的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達(dá)對該單位的向往之情。
三、面試談話禮儀
(一)談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問題
首先，應(yīng)該注意用語的禮貌，切忌出現(xiàn)不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個歸宿感很強(qiáng)的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。
其次，在回答問題時，對方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。
最后，還要注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦，一個說話不得要領(lǐng)的`人，也是一個思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是，在回答任何問題時都要誠實，做到準(zhǔn)確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。
(二)談話形式方面應(yīng)注意的問題
第一，一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對答，要求發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清楚，語速適中，調(diào)不宜過高，聲音不能太小。
第二，說話時態(tài)度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。
第三，切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。
第四，說話時不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。
第五，注意聆聽別人的談話。當(dāng)考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。
四、面試應(yīng)答技巧
自信是成功應(yīng)答的首要條件。在應(yīng)答中要確立對方意識。熟悉常見的考題，事先演練。
(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。
面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
(4)有個人見解，有個人特色。
用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
春節(jié)社交禮儀
準(zhǔn)備節(jié)日禮物
春節(jié)很重要的一件事就是買節(jié)日禮物，送給親朋好友。在買禮物的時候，你不妨帶上寶寶，讓他幫忙為爺爺、奶奶、外公、外婆挑選禮物。2～3歲的寶寶可能還不會挑選東西，這時你可在一旁加以引導(dǎo)或提一些建議，如：寶寶拿了一支玩具槍作為給爺爺?shù)亩Y物，可以告訴他：“這是寶寶玩的東西，爺爺是老人，我們不如買件衣服給爺爺吧！”有過多次這樣的經(jīng)驗后，寶寶就會逐漸學(xué)會如何給別人買禮物，從而促進(jìn)寶寶社會性的發(fā)展。
裝扮家居
為了增添過年的氣氛，對家居環(huán)境進(jìn)行一些裝扮是必不可少的，這可是令寶寶大感有趣的活動喲！你可以和寶寶一起布置家居，如貼一些窗花，掛紙鞭炮、燈籠，擺放鮮花等。但注意要讓寶寶做他力所能及的事，如插插花、給花澆澆水、遞遞東西等。
拜年
從正月初一開始，你如果帶上寶寶去給親朋好友拜年，寶寶可能會樂不可支。
拜訪親人�！盎丶铱纯础睍r，記得帶上為老人精心挑選的禮物，同時教會寶寶說一些祝福老人的禮貌用語。
拜訪朋友。節(jié)日里朋友聚會時不要忘了寶寶也有交往的需要，請一定給小朋友的“聚會”多提供方便，如：給他們單獨的時間、空間，提供玩具、食物等必要的條件。
過年時，寶寶會收到壓歲錢，因為2～3歲的寶寶還太小，你可能會認(rèn)為犯不著和孩子討論錢的問題，而把寶寶的壓歲錢全部代管了。其實這并不是處理壓歲錢的惟一方法，你可以抓住春節(jié)這個最佳時機(jī)，教給寶寶一些理財?shù)膶嵱弥R。你可以試著讓寶寶自己支配他的壓歲錢，如帶寶寶去商店，買他喜歡的玩具，讓他在公共汽車上替你投幣等。你還可以教寶寶把一部分壓歲錢存起來，為以后可能的支出做準(zhǔn)備，給寶寶買一個他喜歡的儲蓄罐，或帶他到銀行開個帳戶把錢存起來。
回憶節(jié)日
春節(jié)的活動豐富多彩，春節(jié)過后，您可以和寶寶一起將參加的活動梳理一下，表揚并強(qiáng)化寶寶在這期間好的行為。如將春節(jié)的經(jīng)歷，通過繪畫的形式畫下來；也可以寶寶口述，媽媽筆錄下來，使過年的美好回憶深深地留在寶寶的記憶里。
社交禮儀常識
一、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。
五、行姿應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
�。�1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺；
�。�2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺；
（3）不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺；
�。�4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；
�。�5）不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；
�。�6）切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”；
（7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
六、站姿的禁忌
人在站立之時要“站如松”，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。
�。�1）雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅；
�。�2）雙腳不能隨意亂動；
�。�3）不能表現(xiàn)自由散漫。
七、在公共場合著裝的禁忌
�。�1）不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；
�。�2）女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
八、不同場合著裝的特點
�。�1）公務(wù)場合，要“莊重保守”；
�。�2）社交場合，要“時尚個性”；
�。�3）休閑場合，要“舒適自然”。
九、正式場合女士著裝的禮儀
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
�。�1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點綴，紐扣應(yīng)全部系上；
�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著；
�。�3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來；
�。�4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
十、正式場合穿裙裝的女士上下轎車的禮儀
女士上車時應(yīng)采用“背入式”，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時縮入車內(nèi)。下車時，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。
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