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與客戶握手禮儀
導語:世界各國見面的禮儀各有特點,歐美國家習慣擁抱親吻,韓國、朝鮮、日本則習慣鞠躬,而我們最常見的方式就是握手。以下是小編整理與客戶握手禮儀的資料,歡迎閱讀參考。
握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。
握手的動作
握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位,應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手的時間
除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。時間過短,好像在走過場。時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假意,甚至會被懷疑為“想占便宜”。一般要將時間控制在3秒左右。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。
握手力度
握手的力度要掌握好,握得太輕了,對方會覺得你在敷衍他;太重了,人家不但沒感到你的熱情,反而會覺得你是個老粗,女士尤其不要把手軟綿綿地遞過去,顯得連握都懶得握的樣子,既要握手,就應大大方方地握。
握手順序
下級或者地位低于對方,被介紹之后,最好不要立即主動伸手。長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;同樣是上級先、主人先、女士先;如果女士不想和男士握手,男士不應該主動伸出手;如果男性年長,是女性的父輩年齡,在一般的.社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經伸了手,對方都應不遲疑的回握。
握手禮儀注意事項
1、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。與人握手時不要看第三者或心不在焉。
2、握手時不要一句話不說,也不可長篇大論、點頭哈腰、過分客套。
3、不要用左手,即使你是左撇子,也要用右手;有些國家習俗認為人的左手是臟的,所以這個錯誤不能犯。
4、男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士特別是在晚會穿著晚禮服的女士可以戴著手套。
5、如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。
6、多人相見時,注意不要交叉握手,也就是當兩人握手時,第三者不要把胳膊從上面架過去,急著和另外的人握手。
7、在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致謙。
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