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有關(guān)外事接待的服飾禮儀
在外事接待中，一定要注意自己的服飾禮儀，這不僅是個(gè)人風(fēng)度的體現(xiàn)，也是我國民族精神的展示：同時(shí)，還是對客人的尊重、禮貌之需。下面是小編為大家整理的有關(guān)外事接待的服飾禮儀，希望能幫到大家！
在涉外社交場合，服飾可以分為便裝和禮裝兩種。在西方國家，人們?nèi)粘４┑囊路�，如各式外衣、襯衣、各式西裝等均為便裝。參加大型、莊重活動(dòng)則要穿禮裝或深色西裝。
西方國家男子常用的禮裝有：
常禮裝（或晨禮裝）。上身為灰、黑色，后擺為圓尾形；下身為深灰色底、黑褲；領(lǐng)帶為灰色；鞋為黑皮鞋；帽為黑色或深色禮帽。西方人參加隆重慶典、就職式或周日禮拜及婚禮大多用此禮裝。
小禮裝（或晚禮裝、便禮裝）。上身為全白或全黑色西服，衣領(lǐng)鑲緞面，腰間僅上一個(gè)紐扣，下身為配緞帶或絲腰帶黑褲。再配白色馬賽羅軟前胸或打褶前胸襯衫。鞋為黑色，領(lǐng)結(jié)為黑色。
大禮裝（燕尾服）。上身為深色，前擺齊腰剪平，后擺剪成燕尾式。翻領(lǐng)上鑲緞面。襯衫為有分翼領(lǐng)的白色馬賽羅硬襯胸，下身為黑色或藍(lán)色配緞帶、褲腿外面有黑絲帶長褲，領(lǐng)帶為白色，鞋為黑色，手套為白色，襪為黑色。
男士可以根據(jù)不同接待場合，選用相應(yīng)的服裝。
西方國家婦女常用禮裝有：
常禮裝。質(zhì)料相同的上衣、裙子。
小禮裝。長至腳背不拖地的露背式連衣裙。
大禮裝。袒胸露背連衣裙。
女士在外事接待之中，也應(yīng)根據(jù)不同場合選擇合適服裝。
在我國，對服裝總的要求是整潔、樸素大方。男士在國內(nèi)參加外事接待，一般穿上等毛料中山裝，或西裝系上領(lǐng)帶，穿上深色皮鞋。夏季參加大型外交活動(dòng)，可以穿具有民族特色的質(zhì)料高檔便裝；同外賓游覽可以穿任何樣式服裝。女士則更沒有固定的要求，可以穿便裝、西裝、連衣裙或長褲、旗袍等。
如果陪同外賓觀看文藝節(jié)目，應(yīng)穿禮裝。男同志以深色中山裝或西服為佳，女同志則以西裝或連衣裙為佳。女士如果穿深色西裝，內(nèi)著白色或暗色襯衣，就不用非得拿花手帕或抹口紅、戴飾品了。當(dāng)然，參加外賓朋友的婚禮或聯(lián)歡會(huì)，就更應(yīng)隨便一些。
在對外交往中，還應(yīng)根據(jù)不同場合，適當(dāng)?shù)剡x擇自己的服飾。但一定要注意禮儀風(fēng)俗。如在中國民俗中女人只有有了婆家后才可以戴戒指（實(shí)際上，現(xiàn)在已有不少未婚姑娘也戴上了戒指），在西方，人們一般把婚戒戴在左手無名指上，因?yàn)楣帕_馬人相信左手無名指上有一條靜脈管直通心臟，戒指戴此處可以在婚姻上獲得永恒、真摯的愛情。
公務(wù)接待禮儀
1、當(dāng)面接待扎儀
上級(jí)來訪時(shí)，接待要周到。認(rèn)真聽取和記住領(lǐng)導(dǎo)解釋的工作；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，如實(shí)回答；如果領(lǐng)導(dǎo)來慰問，他應(yīng)該表示誠摯的感謝。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)辭職時(shí)，他們應(yīng)該站起來互相交談"再見"。
下級(jí)來訪時(shí)，接待應(yīng)善良熱情。除了遵循一般的客人禮儀接待外，還應(yīng)仔細(xì)聽取反映的問題，并禮貌地回答暫時(shí)無法回答的問題。在訪問結(jié)束時(shí)，起他們。
2、接電話禮儀
語氣平和，禮貌問候；認(rèn)真傾聽，真誠交流；內(nèi)容清晰，記錄準(zhǔn)確；響應(yīng)靈活，干凈利落。
【電話接待的基本要求】
�。�1）電話鈴響了，拿起電話先自報(bào)家門，然后問對方打電話的意圖。
�。�2）電話溝通應(yīng)認(rèn)真理解對方的意圖，并對對對方的對話進(jìn)行必要的重復(fù)和附和，以顯示對方的積極反饋。
�。�3）應(yīng)準(zhǔn)備電話記錄本，重要電話應(yīng)記錄。
（4）電話內(nèi)容完成后，應(yīng)等待對方完成對話"再見"結(jié)論。對方放下話筒后，自己再輕輕放下，以示對方的尊重。
3、介紹時(shí)的禮儀
來辦公室的客人通常會(huì)由辦公室的工作人員介紹和介紹。在引導(dǎo)客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路上，工作人員應(yīng)該在客人左前方走幾步，避免把背留給客人。在陪同客人見領(lǐng)導(dǎo)的過程中，不要只是走路，你可以隨機(jī)說一些體面的話或介紹單位的一般情況。
進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前，先輕輕敲門，允許后再進(jìn)入。不要突然闖入。敲門時(shí)，用手指和關(guān)節(jié)敲門，不要用力拍打。進(jìn)入房間后，你應(yīng)該先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭，然后把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。介紹時(shí)要注意措辭，用手示意，但不要用手指指著對方。介紹的順序一般是介紹身份低、年輕、身份高、年齡大；向女同志介紹男同志；如果幾位客人同時(shí)來訪，他們應(yīng)該按照職位。介紹結(jié)束后，走出房間時(shí)要自然大方，保持良好的行姿，出門后要回頭輕輕帶上門。
4、介紹禮儀
社交場合有兩種介紹：介紹別人和自我介紹。
介紹他人時(shí)，五指并攏，手掌向上，指向介紹人。掌握介紹順序：一般情況下，先把低職位的人介紹給高職位的人；先把男人介紹給女人；先把年輕一代介紹給長輩；先把未婚人士介紹給已婚人士；先把客人介紹給主人；先把非官方人員介紹給官方人員；先把個(gè)人介紹給群體。如果個(gè)人身份和地位明顯高于群體，群體應(yīng)該先介紹給個(gè)人。
自我介紹應(yīng)該先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭，然后解釋他們的名字和身份，你可以同時(shí)遞交名片。在介紹自己時(shí)，我們應(yīng)該掌握謹(jǐn)慎，既不要太謙虛，也不要夸大。
5、握手禮儀
握手順序遵循尊者為先的原則。在正式場合，上級(jí)先伸出手作為禮物；在日常生活中，長輩、女士和已婚人士先伸出手作為禮物；在社交場合，先到者先伸出手作為禮物；接待客人時(shí)，主人先伸出手作為禮物；當(dāng)客人客人先伸手作為禮物。
6、接送名片禮儀
交付名片。交換名片的順序一般是：先客后主，先低后高。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)按職位順序或由近到遠(yuǎn)依次進(jìn)行。不要跳躍，以免誤以為對方有厚厚的感覺。交付時(shí)，名片應(yīng)面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛要注視對方，面帶微笑，名片的交付要在介紹后，在對方身份還沒有明確的情況下，不要急于交付名片。
接受名片。當(dāng)你接受名片時(shí)，你應(yīng)該站起來，微笑著看著對方。當(dāng)你收到名片時(shí)，你應(yīng)該說：謝謝，然后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)，你可以讀出對方的名字和職稱，表達(dá)對對方的尊重。然后，回復(fù)一張我的名片。如果你沒有帶名片，你應(yīng)該向?qū)Ψ降狼�。在對方離開之前，或者話題還沒有結(jié)束，你不必急于收集對方的名片。
7、稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視表現(xiàn)。
不出錯(cuò)：不讀錯(cuò)名字，不寫錯(cuò)名字，不張冠李戴。
不要濫用：不要戲弄接待對象的名稱；不要借用接待對象的名稱。
名字有別
正呼正式：稱呼最正式的行政職務(wù)
稱呼技術(shù)職稱：稱呼高級(jí)、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，以示敬意。
稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位加被稱呼人的權(quán)威
職業(yè)名稱：不清楚上述信息時(shí)，如叫老師、醫(yī)生等。
8、禮儀上下樓
上樓的路上，客人走在前面，這樣可以表達(dá)對客人的尊重，二是可以起到保護(hù)客人的作用。
下樓時(shí)，為了客人的安全，應(yīng)該走在客人面前。
在特殊情況下，也可以靈活。比如讓穿短裙的女人或者不認(rèn)識(shí)路人上樓的時(shí)候走在前面是不合適的。
9、乘電梯禮儀
接待員進(jìn)入無人駕駛電梯時(shí)，應(yīng)先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)打開電梯；
接待員進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí)，應(yīng)最終進(jìn)入。
當(dāng)你離開電梯時(shí)，接待員通常會(huì)離開最后一個(gè)。（但如果你堵在門口，先出去也不是不禮貌。
10、行進(jìn)位次
并排行進(jìn)，注重以右為上或居中為上。接待員應(yīng)主動(dòng)在并排行走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè)，而外賓則走在內(nèi)側(cè)或中央。
單行行駛時(shí)，要注意先行先行，即請外賓先行。但是，如果外賓不知道路，或者路況不好，接待員應(yīng)該在左前方引導(dǎo)他們。引導(dǎo)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)側(cè)身面對引導(dǎo)者，必要時(shí)提醒對方注意腳。
會(huì)議嘉賓接待禮儀
首先是會(huì)議主席臺(tái)的座位安排。主席臺(tái)必須安排座位，并放置相應(yīng)的標(biāo)簽，以方便領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的座位。如果領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)是單一的，主要的領(lǐng)導(dǎo)人在中間，2領(lǐng)導(dǎo)人在1領(lǐng)導(dǎo)人的左邊，3領(lǐng)導(dǎo)人在1領(lǐng)導(dǎo)人的右邊；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人是偶數(shù)時(shí)，1和2領(lǐng)導(dǎo)人在中間，2領(lǐng)導(dǎo)人在1領(lǐng)導(dǎo)人的左邊，3領(lǐng)導(dǎo)人在1領(lǐng)導(dǎo)人的右邊。
其次，對于來訪、參加會(huì)議的客人，首先要了解對方到達(dá)的時(shí)間和航班，安排同等身份的工作人員接待。去接客人時(shí)，要提前到達(dá)機(jī)場或車站，不要遲到讓客人等很久，否則會(huì)給客人留下不守信譽(yù)的印象。接到客人后，首先問候類似于一路努力工作，歡迎您的到來，并做相應(yīng)的自我介紹，發(fā)送自己的名片，當(dāng)交換名片時(shí)，身體可以稍微向前傾斜，當(dāng)收到客人的名片應(yīng)該仔細(xì)看，然后放進(jìn)口袋。提前準(zhǔn)備好回來的交通工具和酒店。
接待時(shí)自己開車，后排右側(cè)第一，左側(cè)第二，中間第二。女人不應(yīng)該先踏進(jìn)車?yán)�，而�?yīng)該先站在座位旁邊，先減少身體，然后把腳放進(jìn)車?yán)铩?/p>
再次宴請客人時(shí)，主人在門口，副主人在主人的對面，1客人在主人的右手，2客人在主人的左手，3客人在副主人的右手，4客人在副主人的左手，其他可以隨意安排。
最后，當(dāng)帶領(lǐng)客人去某個(gè)地方時(shí)，如果在走廊里，接待員應(yīng)該在客人的第二步或第三步之前；如果在樓梯里，引導(dǎo)客人上樓，讓客人走在前面，接待員走在后面；如果下樓，接待員應(yīng)該走在前面，客人在后面。如果在電梯里，接待員應(yīng)先進(jìn)入，等待客人進(jìn)入電梯，然后關(guān)閉電梯，讓客人先離開電梯。
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