商務(wù)會議的禮儀有哪些
商務(wù)人員在日常交往中必不可少的一件事情，就是要組織會議、領(lǐng)導(dǎo)會議或者參加會議，因此會議自然而然地成為商務(wù)活動的有機組成部分之一。接下來小編搜集了商務(wù)會議的禮儀有哪些，歡迎查看。
商務(wù)會議概述
會議，又稱集會或聚會。在現(xiàn)代社會里，它是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在一般情況下，會議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。
在商界之中，由于會議發(fā)揮著不同的作用，因此便有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質(zhì)來進行分類，商界的會議大致可以分為如下四種類型：
第一，業(yè)務(wù)型會議。
第二，行政型會議。
第三，社交型會議。
第四，群體型會議。
一般而論，以上四種類型常見于商界的會議，除群體型會議之外，均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關(guān)，因此世人稱之為商務(wù)會議。在商務(wù)交往中，商務(wù)會議通常發(fā)揮著極其重要的作用。
在許多情況下，商務(wù)人員往往需要親自辦會。所謂辦會，指的是從事會務(wù)工作，即負責(zé)從會議的籌備直至其結(jié)束、善后的一系列具體事項。
商務(wù)人員在負責(zé)辦會時，必須注意兩點：一是辦會要認真。奉命辦會，就要全力投人，審慎對待，精心安排，務(wù)必開好會議，并為此而處處一絲不茍；二是辦會要務(wù)實。召開會議，重在解決實際問題，在這一前提下，要爭取少開會、開短會，嚴格控制會議的數(shù)量與規(guī)模，徹底改善會風(fēng)。
常見的座次安排
1、自由擇座
即不排定具體座次，而由與會者自由選擇座位就坐。
2、面門設(shè)座
一般以面對會議室正門之位為主席之座，其他與會者可在其兩側(cè)自作而右依次就坐。
3、依景而建
所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置不必面對會議室的正門，而是背倚會議室內(nèi)主要景致所在，如字畫、講臺等，其他與會者的排座則略同于前者。
參加者禮儀規(guī)范
參加者禮儀規(guī)范
1.主持人的禮儀
商務(wù)會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
�。�1）主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。
�。�2）走上主席臺應(yīng)步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定，一般地說，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較快。
�。�3）入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
�。�4）主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。
2.會議發(fā)言人的禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時常拾頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意。應(yīng)注意，發(fā)言要講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡短，觀點應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
3.會議參加者禮儀
會議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準時人場，進出有序，依會議安排落座，開會時應(yīng)認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
常見的商務(wù)會議禮儀
一、展覽會禮儀
展覽會，簡稱為展覽，或稱之為展示、展示會。對商界而言，主要是指有關(guān)單位和行業(yè)組織，甚至是政府所組織的推廣介紹商業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)、促進商品宣傳和流通的商業(yè)性聚會。
展覽會禮儀，通常是指商界單位在組織、參加展覽會時，所應(yīng)當遵循的規(guī)范與慣例。舉辦展覽會要注意以下禮儀：
(1)在展位上工作的人員應(yīng)當統(tǒng)一著裝，最佳的選擇是身穿本單位的制服，或者是穿深色的西裝、套裙。參展單位若安排專人迎接賓客時，則最好請其身穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸披寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色緞帶。全體工作人員除禮儀小姐外，都應(yīng)佩戴標明本人單位、職務(wù)、姓名和有本人彩照的胸卡。
(2)要努力維護整體形象。工作人員不應(yīng)佩戴首飾，男士應(yīng)當剃須，女士則最好化淡妝。站立迎客，不遲到、早退，不無故脫崗、東游西逛，時時注意禮貌待人。
(3)當觀眾走近自己的展位時，工作人員應(yīng)面向?qū)Ψ�，稍許欠身，面帶微笑，伸出左手，掌心向上，指尖直指展臺，并告知對方“請您參觀”。
(4)當觀眾在本單位的展位上進行參觀時，工作人員可隨行于其后，以備對方向自己進行咨詢；對于觀眾所提出的問題，工作人員要認真做出回答。不允許置之不理，或以不禮貌的言行對待對方。
(5)當觀眾離去時，工作人員應(yīng)當真誠地向?qū)Ψ角飞硎┒Y，并道以“謝謝光臨”，或是“再見!”。
(6)在任何情況下，工作人員均不得對觀眾惡語相加或譏諷嘲弄。對于個別不守展覽會規(guī)則而亂摸亂動、亂拿展品的觀眾，仍需以禮相勸，必要時可請保安人員協(xié)助，但不允許對觀眾擅自動粗，進行打罵、扣留或者非法捜身。
二、展銷會禮儀
展銷會是邊展覽、邊銷售的一種商業(yè)活動形式，它兼有展覽和銷售兩種功能，用于集中宣傳某類產(chǎn)品或突出宣傳企業(yè)的各種產(chǎn)品。舉辦展銷會要注意以下禮儀：
首先，展銷會的環(huán)境布置要隆重、典雅，體現(xiàn)出一種文化氛圍。展區(qū)布置得要具有鮮明的特色和富有感染力，展銷產(chǎn)品的擺放要講究藝術(shù)性和技巧性，既要突出產(chǎn)品特點，又要方便顧客購買。
其次，展銷會的營業(yè)員和工作人員要給來賓留下良好的印象，服飾要整潔劃一，儀容要修整，佩戴有關(guān)標志，面帶微笑迎送每一位來賓。在展銷廳的各個商品展區(qū)，都要有禮儀小姐或禮儀先生，為顧客提供禮貌的服務(wù)，主動為顧客介紹商品，并耐心回答顧客的'咨詢。
最后，展銷會的目的是擴大業(yè)務(wù)聯(lián)系，擴大宣傳，增加營業(yè)額，因而對所有客戶，無論是新客戶或老客戶，大客戶或小客戶，都要給予同樣的禮遇。
在有許多競爭產(chǎn)品參展時切不可為推銷自己的產(chǎn)品而貶低別人的產(chǎn)品，這是失禮的行為，可以著重介紹自己的產(chǎn)品的優(yōu)點，不可以進行比較性介紹。
三、洽談會禮儀
洽談會也是重要的商務(wù)活動。一個成功的洽談會，是既要講謀略，更要講禮儀的。
1.洽談會的禮儀性準備
洽談會是單位和單位之間的交往，所以應(yīng)該表現(xiàn)的是敬業(yè)、職業(yè)、干練、效率的形象。在儀表上，要有嚴格的要求。如男士不準蓬頭垢面，不準留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端莊、素雅的發(fā)型，化淡妝。摩登或超前的發(fā)型、染彩色頭發(fā)、化艷妝或使用香氣濃烈的化妝品，都不可以。在服飾上，應(yīng)該穿著正統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士要穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟、半高跟皮鞋。
2.洽談會的座次禮儀
在洽談會上，不僅應(yīng)當布置好洽談廳的環(huán)境，預(yù)備好相關(guān)的用品，而且應(yīng)當特別重視禮儀性很強的座次問題。
在進行洽談時，各方的主談人員在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)依照職位的高低先近后遠、先右后左地分別在主談人員的兩側(cè)就座。如果有翻譯，可以安排就座在主談人員的右邊。
舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐在桌子兩側(cè)。桌子橫放的話，應(yīng)面對正門的一方為上，屬于客方。桌子豎放的話，以進門的方向為準，右側(cè)為上，屬于客方。
舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般要以圓桌為洽談桌舉行“圓桌會議”。這樣一來，尊卑的界限就被淡化了。即便如此，在具體就座時，仍然講究各方的與會人員盡量同時人場，同時就座。最起碼主方人員不要在客方人員之前就座。
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