國際商務(wù)禮儀觀后感
我認(rèn)為所謂禮儀,絕不是記住每一個交往過程中的禮儀規(guī)范、對每個細(xì)枝末節(jié)的規(guī)范倒背如流,而是在心中對對方有所敬意,有所尊重,懷有希望使對方感到舒服、自在的出發(fā)點,而去入鄉(xiāng)隨俗或者因地制宜地尊重他人的交往習(xí)慣,接下來小編為你帶來國際商務(wù)禮儀觀后感,希望對你有幫助。
大二上我選修了郭嫄老師開設(shè)的“國際商務(wù)禮儀”通選課,聽過一個學(xué)期的課程后,我可能無法記住老師的每一句諄諄教誨,無法記住每一個禮儀的小細(xì)節(jié),但在課上老師教育的基礎(chǔ)上加以自身的思考所體會到的“禮儀”的本質(zhì)將能使我終生受用。什么是禮儀?接下來我不是要進(jìn)行一大篇的名詞解釋,而是想談?wù)勛约旱男⌒】捶ā?/p>
使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適、順暢。有時,如果只是純粹的遵循刻板的禮儀規(guī)范,不顧實際場合需要的話,在特定場合下很可能會事倍功半。因此,我覺得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心,以這樣的出發(fā)點出發(fā),才能更好地進(jìn)退有度,在適當(dāng)?shù)膱龊献鲞m當(dāng)?shù)氖,讓他人感受到你的真誠與善意。
舉個例子,下崗女工蘭妹通過中介公司找到一份在外國專家家里做保姆的工作。蘭妹熱情活潑,精明能干,第一天就給對方留下了不錯的印象。她的主要工作之一是打掃房間,包括布朗夫人的'臥室。細(xì)心的布朗夫人特意給蘭妹定制了一份時間表,上面規(guī)定每天上午8點清理臥室,讓蘭妹按照上面的計劃嚴(yán)格執(zhí)行。 開始幾天,蘭妹都干得相當(dāng)好,很令布朗夫人滿意。直到有一天,蘭妹照例去清理布朗夫
人的臥室,卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒有象往常一樣外出,而是仍在休息。蘭妹心想,我要按照計劃辦事。熱情的蘭妹認(rèn)真地干起活兒來。這時,布朗夫人突然醒了,發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里,很驚訝,馬上用不是很流利的漢語責(zé)罵了蘭妹,這時,布朗夫人突然醒了,發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里,很驚訝,馬上用不是很流利的漢語叫起來:“你來干什么?請出去!”蘭妹仍是一片好心,“您接著休息吧,我一會就打掃完了!辈祭史蛉颂岣吡松らT,一字一頓地說:“請—你— 出—去!,并且用”
手指著門。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人,怎么這種態(tài)度?她心想,不是你叫我按時打掃的嗎?滿肚子委屈地走了。
可以看出,蘭妹是一個盡職勤勞的人,她認(rèn)真地完成自己的工作,但可惜的是她的禮儀水平不過關(guān),在他人就寢的時候進(jìn)去打擾別人,她刻板地遵守了自己的工作條則,卻不懂變通,在不適當(dāng)?shù)膱龊先桥斯椭。相反地,如果蘭妹是一個懂他人心思、懂得尊重他人的人,她便會想到在當(dāng)下,雇主一定是很累了,不希望被打擾。以這樣的出發(fā)點出發(fā),她便會調(diào)整自己的工作范圍,盡可能不去打擾布朗夫人,從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢。
從而我們可以了解到禮儀的核心是尊重他人,唯有如此我們才能因地制宜。但同時我們也要意識到,一味空懷有尊重他人的心就想使自己在每個場合都能不出錯,與他人交談得體是不太可能的。除此之外,我們也要具有一定的知識面并且具有一顆足夠?qū)捜,得以包容其他文化的心。我們要學(xué)習(xí)相關(guān)的禮儀知識,要學(xué)習(xí)在不同的國家背景下不同的言談舉止背后的含義,要學(xué)習(xí)如何打扮自己,使自己看起來
賞心悅目,合理大方,要學(xué)習(xí)相應(yīng)的語言藝術(shù)與交往技巧等等。這也是我選擇這門商務(wù)禮儀課的原因。
最后,感謝老師一個學(xué)期以來的教誨!
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