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什么是國際商務(wù)的禮儀

時間:2021-06-10 19:20:53 禮儀常識 我要投稿

什么是國際商務(wù)的禮儀

  禮儀是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,小編整理的國際商務(wù)的禮儀,供參考!

什么是國際商務(wù)的禮儀

  認(rèn)識國際商務(wù)禮儀

  顧名思義,國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也能夠這樣說,國際商務(wù)禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規(guī)則,它是一種世界語。

  國際交往強(qiáng)調(diào)求同存異與遵守慣例,F(xiàn)在世界上有近200個國家和地區(qū),有數(shù)不勝數(shù)的民族,有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。

  俗話說,十里不同風(fēng),百里不同俗,更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了,禮儀和習(xí)俗都是不同的。鑒于此,人們在參加國際交往的時候,就必須有這樣一種意識,即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。

  國際商務(wù)禮儀的重要性

  國際貿(mào)易由來已久,從漢代的`絲綢之路開始,我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國際貿(mào)易,今天,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展,開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。

  在于世界各個角落廣泛接觸的今天,來我國投資經(jīng)商的外國人越來越多,國際商務(wù)越來越頻繁,因此,如要發(fā)展,必須知曉必要的國際商務(wù)禮儀。

  學(xué)習(xí)國際禮儀心態(tài)要求,最為關(guān)鍵與重要的,是要有一種寬容的胸懷。老子說過:上德若谷。古人常講兩個詞叫虛懷若谷、有容乃大,什么意思呢?因為國際交往是以跨文化交往為背景的。

  國際商務(wù)禮儀要求具備的素質(zhì)

  國際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往的人員首先要有一些外語基礎(chǔ),其次要堅守尊重的原則,第三要有自己的原則,支持自己的國家。

  國際商務(wù)交往要求使用外語

  不懂外語,與外國人做生意,有多被動可想而知。特別是在改革開放的今天,要不通外語而與成就商事,已經(jīng)成為天方夜譚。

  如今在我國,年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語的基礎(chǔ),隨便的商務(wù)交流,經(jīng)理人能夠自由地與老外談笑,能夠充分發(fā)揮個人的外語才華,這也能夠加深雙方的友誼和感情,但在正式的涉外商務(wù)談判中,大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做,除非情況特殊,一般不需要你開金口。不管是在中國境內(nèi),還是在對方國家,都應(yīng)該堅持這一點(diǎn)。

  尊重外國客人

  只要外國人以合法身份進(jìn)中國,帶著善意的交流和商業(yè)目的,我們就不排斥他,我們就歡迎他。知道有外國客人來,時間允許的話,應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國文字的名片。

  邀請外國朋友吃飯,最好準(zhǔn)備一份印著他們國家文字的菜單。

  與外國人見面,知道外語欠缺的話,應(yīng)提早安排翻譯人員。

  學(xué)一些外國歷史文化知識,即使臨時抱佛腳,也能夠在會面時派上用場。

  另外,在于外國人做生意、交朋友時,能夠經(jīng)常送給他們一些精致的小禮物,這會令他們非常開心,但送禮物時要注意避諱。還有在未熟悉之前,不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾械恼螁栴},尤其是在不知道對方觀點(diǎn)的情況下,更要謹(jǐn)慎。

  在國外支持自己的國家

  不管身處何地,支持自己的國家是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時候,我們就深受愛國教育的熏陶,身在國外,我們就會深覺祖國二字的神圣和偉大,也才感知身上的重大責(zé)任。

  在于外國人打交道時,要不卑不亢,特別是在國外,言行應(yīng)該像外交官一樣謹(jǐn)慎。

  國際商務(wù)禮儀知識

  1、維護(hù)國家利益

  在參加國際商務(wù)交往活動時,應(yīng)時刻意識到在外國人眼里,自己是國家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應(yīng)當(dāng)端莊得體,正直大氣。在外國人面前,既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應(yīng)表現(xiàn)得既謹(jǐn)慎又不拘謹(jǐn),既主動又不盲動,既注意慎獨(dú)自律又不是手足無措、無所事事。

  2、信守約定

  當(dāng)前,在國際商務(wù)交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn)。

  3、不宜先為

  在國際商務(wù)交往中,面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動,尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。

  4、不卑不亢

  國際商務(wù)交往是面對全球的跨文化活動,是一種雙向互動交流活動。中國傳統(tǒng)文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德,在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以,在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙尤為必要。

  5、尊重隱私

  對于西方人來講,凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,別人不應(yīng)查問,即在國際交往中“有所不為”。

  6、女士優(yōu)先

  在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重女士、女士優(yōu)先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務(wù)場合除外),成年男子都有義務(wù)主動自發(fā)地以自己的實際行為去尊重女士,照顧婦女士,體諒婦女,關(guān)心婦女,保護(hù)婦女,并盡心竭力地去為婦女排憂解難。

  7、入鄉(xiāng)隨俗

  在國際交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須了解和尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。做不到這一點(diǎn),對于交往對象的尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習(xí)俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我為尊,自我中心。

  8、愛護(hù)環(huán)境

  不可毀損自然環(huán)境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意制造噪聲。

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