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房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)介紹

時(shí)間:2021-06-10 14:35:21 禮儀常識(shí) 我要投稿

房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)介紹

  房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)時(shí)間:客戶自定

房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)介紹

  房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)對(duì)象

  房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 房地產(chǎn)行業(yè)工作人員

  房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)方式

  自我測評(píng)、講授、案例分析、角色扮演、分組練習(xí)、多媒體教學(xué)。

  房地產(chǎn)銷售禮儀課程收益

  強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)專業(yè)、規(guī)范服務(wù)的重要性;塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和單位的企業(yè)形象。掌握現(xiàn)代樓盤銷售與服務(wù)禮儀,改善儀態(tài)舉止,提高溝通技巧和服務(wù)技能;房地產(chǎn)銷售禮儀課程背景

  禮儀,是律己、敬人的表現(xiàn)形式,是一種行為技巧和交往藝術(shù),是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是單位形象的具體表現(xiàn)。我們做為房地產(chǎn)公司,如何將禮儀、房地產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧融合在一起,使我們的服務(wù)、銷售工作做的`更好,樹立公司的品牌形象,受到客戶的好評(píng)和贊譽(yù),這不得不引起我們的重視。

  房地產(chǎn)銷售禮儀授課特色

  學(xué)員互動(dòng)、講師示范、學(xué)員實(shí)操、案例分析、趣味游戲、現(xiàn)場測試等多種方式,將知識(shí)性、操作性融為一體,使學(xué)員在活潑、生動(dòng)、有趣的課堂氣氛中得到認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的雙重提升。

  房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)課程綱要

  第一講:現(xiàn)代銷售禮儀在房地產(chǎn)行業(yè)的作用

  一、什么是銷售禮儀

  二、房地產(chǎn)銷售為什么需要禮儀

  房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要加強(qiáng)禮儀銷售禮儀的功能

  三、銷售禮儀的原則

  耐心關(guān)心愛心善意誠意

  四、銷售禮儀須律己敬人

  第二講:房地產(chǎn)營銷人員儀表禮儀

  一、房地產(chǎn)營銷人員的儀容

  房地產(chǎn)營銷人員儀容的要求房地產(chǎn)營銷人員頭發(fā)的要求房地產(chǎn)營銷人員面部的要求房地產(chǎn)營銷人員手的要求

  二、房地產(chǎn)營銷人員的化妝技巧

  面部基本結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)膚質(zhì)種類和特點(diǎn)房地產(chǎn)營銷人員化妝技巧化妝品工具化妝品的選擇

  第三講:房地產(chǎn)營銷人員著裝禮儀

  一、著裝

  著裝基本原則服裝的分類

  二、房地產(chǎn)營銷人員的著裝

  房地產(chǎn)營銷人員男士著裝規(guī)范房地產(chǎn)營銷人員女士著裝技巧

  第四講:房地產(chǎn)營銷人員儀態(tài)禮儀

  一、儀態(tài)禮儀

  儀態(tài)美儀態(tài)要求

  二、房地產(chǎn)營銷人員儀態(tài)規(guī)范

  站姿坐姿行姿蹲姿鞠躬握手表情手勢

  第五講:房地產(chǎn)營銷人員語言禮儀

  一、房地產(chǎn)營銷人員聲音的基本運(yùn)用

  房地產(chǎn)營銷人員的語音訓(xùn)練房地產(chǎn)營銷人員的語言技巧房地產(chǎn)營銷人員的語調(diào)

  二、房地產(chǎn)營銷人員營銷語言的運(yùn)用技巧

  房地產(chǎn)營銷人員迎接顧客的語言技巧房地產(chǎn)營銷人員介紹產(chǎn)品的語言技巧房地產(chǎn)營銷人員價(jià)格談判的語言技巧房地產(chǎn)營銷人員送客的語言技巧

  第六講:房地產(chǎn)營銷人員電話禮儀

  一、電話禮儀

  接、打電話的禮儀電話語言表達(dá)

  二、電話流程及話術(shù)

  電話流程標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

  三、電話異議處理及手機(jī)禮節(jié)

  電話異議處理的話術(shù)手機(jī)使用禮節(jié)

  第七講:房地產(chǎn)銷售人員交際交往的基本禮儀

  一、營銷人員交際交往的一般原則

  互尊原則信用原則相容原則真誠原則適度原則

  二、營銷人員會(huì)見禮儀

  介紹禮儀名片禮儀握手禮儀

  三、營銷人員拜訪禮儀

  拜訪前的準(zhǔn)備拜訪中的禮儀營銷人員的拜訪

  四、營銷人員接待禮儀

  確定接待規(guī)格制訂接待計(jì)劃做好迎送工作接待客人要注意的事項(xiàng)

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