政務(wù)舉止禮儀需要注意什么
政務(wù)人員的舉止禮儀主要是指政務(wù)人員的動(dòng)作和表情，包括日常工作中的一抬手一投足，一顰一笑，站座行蹲等，都可成為舉止。舉止是一種無聲的語言，能在很大程度上反映著一個(gè)人的素質(zhì)、受教育程度及能夠被別人信任的程度。
政務(wù)舉止禮儀不雅表現(xiàn)
1、公共場(chǎng)合不注意個(gè)人形象
大庭廣眾之下，解衣松帶，毫無掩飾地化妝、用牙簽，吃飯響聲大作，不用公共筷、勺。在公共場(chǎng)所談笑風(fēng) 生，不顧及左右。接、打手機(jī)的時(shí)候不管周圍有沒有其他人都大聲地說，就怕對(duì)方聽不見。在劇院里面嘰嘰咕咕地吃零食、瓜子。公共場(chǎng)所，無所顧忌地往地上吐 痰、扔垃圾。
2、公共場(chǎng)所不守秩序
像乘電梯、走樓道的時(shí)候，不會(huì)走右邊；乘車、購物、辦事不排隊(duì)；車上不但見到老人不讓座，甚至還會(huì)跟老人搶座。公共綠地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰視無睹地在上面走來走去。
3、不注意公眾形象
某些行業(yè)，由于工作需要，必須出現(xiàn)處于公眾注意之下。如銀行的大堂經(jīng)理。如果大堂經(jīng)理趴在桌上睡覺，或是拿著電話表情曖昧地煲電話粥，或是躲在椅子上邊看著天花板邊用手轉(zhuǎn)鉛筆……就太有損銀行這種高度國(guó)際化和現(xiàn)代化的企業(yè)形象了。
政務(wù)舉止禮儀規(guī)范
1、舉止得體
國(guó)家公務(wù)員在遵守有關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上，一切都要從實(shí)際出發(fā)，不要過分地墨守成規(guī)，尤其是不要使自己的舉止動(dòng)作明顯令人感到虛假、做作、呆板、局促、勉強(qiáng)，或戲劇化、臉譜化。不能表現(xiàn)出高高在上的架子，也不能一副游戲人生的表態(tài)，應(yīng)當(dāng)高尚、脫俗，既雅觀、雅致，又在品位上不同凡響，高人一籌。
2、舉止適度
政務(wù)人員舉止動(dòng)作應(yīng)當(dāng)顯得穩(wěn)健，泰然自若，切不可毛手毛腳，風(fēng)風(fēng)火火，讓人覺得過國(guó)家公務(wù)員的為人處事不夠沉穩(wěn)熟練，難負(fù)重任。就站立來說，全身直立，抬頭、挺胸、收腹，雙腿并攏、雙腳微分、雙肩平直、雙手搭在小腹之前、雙目平視前方，顯得就非常好看，令人賞心悅目。
3、保持風(fēng)度
與他人相處時(shí)，不論對(duì)方是生人或熟人、同性或異性、長(zhǎng)輩或晚輩、上司或部下，為了表示一心一意地重視對(duì)方，非常有必要不時(shí)地用自己的雙眼注視一下對(duì)方的雙眼。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明：當(dāng)兩人相處時(shí)，一方以自己的雙眼注視對(duì)方雙眼的時(shí)間，只有超過了雙方相處的總時(shí)間的1/3，才會(huì)使對(duì)方感受其全神貫注和對(duì)對(duì)方的重視。
政務(wù)舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)
1、微笑
人的感情是非常復(fù)雜的，表現(xiàn)在面部有“喜、怒、哀、樂”等多種形式，其中，“笑”在人際交往中，有著突出重要的作用，面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的情況，如果能用微笑來接納對(duì)方，可以反映出本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠，是處理好人際關(guān)系的一種重要手段。
微笑的功能是巨大的，但要笑得恰到好處，也是不容易的，所以微笑是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。 微笑的要求是：發(fā)自內(nèi)心、自然大方，顯示出親切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動(dòng)作來完成。 要防止生硬、虛偽、笑不由衷。
2、眼神
人們都說，眼睛是心靈的窗戶，眼神是展示心理活動(dòng)、傳遞信息和思想的媒介，這里給大家說一下三個(gè)目光注視的禮儀區(qū)域：
公務(wù)凝視區(qū)：這個(gè)區(qū)域是以兩眼為底線、額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)。在公務(wù)交談時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)區(qū)域就會(huì)顯得嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)方也會(huì)覺得你有誠意；
社交凝視區(qū)：這個(gè)區(qū)域是以兩眼為底線、唇心為下頂點(diǎn)所形成的倒三角形區(qū)域。通常在社交場(chǎng)合使用這種凝視，能給人一種平等而輕松的感覺，營(yíng)造出一種良好的社交氣氛；
親密凝視區(qū)：這個(gè)區(qū)域是從雙眼到胸部之間。這種凝視往往帶有親昵和愛戀的感情色彩，一般應(yīng)在關(guān)系親密的.人之間采用。
3、遞交物品
大家在平時(shí)的工作生活中，遞物與接物是經(jīng)常要做的事情， 在遞物時(shí)，應(yīng)該雙手遞，以示對(duì)對(duì)方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ�；如果是尖利的物品，�?yīng)將尖利一方朝向自己，而不應(yīng)指向?qū)Ψ�；在接物時(shí)，應(yīng)該雙手接，對(duì)接過來的物品要表示關(guān)注，同時(shí)點(diǎn)頭示意道謝，不應(yīng)該漫不經(jīng)心。簡(jiǎn)單的說，就是遞接物品時(shí)，應(yīng)該雙手遞，雙手接。
4、站座蹲行姿態(tài)
一句老話叫“坐有坐相，站有站相”，就是強(qiáng)調(diào)我們無論是坐還是站，都應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，來體現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌和內(nèi)在修養(yǎng)。
政務(wù)舉止禮儀認(rèn)為，在政務(wù)活動(dòng)中，要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，除了口語的禮儀外，它講究的是人體動(dòng)作與表情的禮儀，從容瀟灑的動(dòng)作，給人以清新明快的感覺；端莊含蓄的行為，給人以深沉穩(wěn)健的印象；坦率的微笑，則使人賞心悅目。因此，我們?cè)诮煌袘?yīng)該使自己成為舉止優(yōu)美的人。
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