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盤點(diǎn)辦公室5大禮儀
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。以下是小編精心整理的盤點(diǎn)辦公室5大禮儀，歡迎閱讀與收藏。
禮儀：
1.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力，叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào)，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩，最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開玩笑。
(3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌，看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內(nèi)。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
2.電話禮儀：
在接聽電話時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
4.迎送禮儀：
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
5.名片禮儀：
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
辦公室禮儀
一、環(huán)境整潔衛(wèi)生
1.辦公室的布局要整齊協(xié)調(diào)，辦公桌相對(duì)統(tǒng)一，其位置要符合房間布局，公用設(shè)備要相對(duì)集中。
2.辦公桌面要簡(jiǎn)明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時(shí)歸整或上交，不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品和個(gè)人用品。
3.室內(nèi)干凈清潔，及時(shí)清潔地面、桌面、墻面和辦公設(shè)備，不吃味道刺激強(qiáng)的食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時(shí)傾倒垃圾，保持空氣新鮮。
二、舉止文明禮貌
1.是要做到聲音不影響他人，說(shuō)話、打電話要禮貌，使用辦公設(shè)備要輕拿輕放，不開網(wǎng)絡(luò)音響，以免影響他人。
2.是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著、吃零食。
3.是不長(zhǎng)時(shí)間占用電話、電腦、復(fù)印機(jī)等公用設(shè)備。
4.是禮貌待客，對(duì)前來(lái)辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認(rèn)真應(yīng)答，同事接待客人，不插話、不探事，要安心工作。
三、工作有序高效
1.是遵守時(shí)間，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假，不無(wú)故遲到、早退。
2.是要堅(jiān)守崗位，不得無(wú)故離崗，串室聊天、辦私事，不接待私人朋友，不在工作時(shí)干私活，不玩游戲機(jī)或網(wǎng)上聊天。
3.是要嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)從事機(jī)要、秘書、紀(jì)律檢查、財(cái)務(wù)、檔案等工作的同志，更要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，強(qiáng)化保密意識(shí)，遵守保密制度。
四、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)
1.要有愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的高尚品德和思想境界，時(shí)刻維護(hù)集體的利益、機(jī)關(guān)的利益、國(guó)家的利益。
2.要嚴(yán)格遵守公共財(cái)物管理和使用制度，不擅自轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)借有規(guī)定和要求的公共物品，且及時(shí)歸還借用的公共物品，調(diào)離時(shí)，及時(shí)移交辦公用品和設(shè)備。
3.長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)，要關(guān)燈、關(guān)閘、關(guān)窗，防止電路短路或失竊被盜；四是要節(jié)約用電、用水，養(yǎng)成及時(shí)關(guān)燈和關(guān)閉水龍頭的好習(xí)慣，做到合理設(shè)置空調(diào)溫度，無(wú)人不開空調(diào)，開空調(diào)不開窗。
五、辦公室節(jié)能小細(xì)節(jié)
1.辦公室里厲行節(jié)約，不僅能節(jié)省辦公成本，而且也符合當(dāng)下社會(huì)提倡綠色環(huán)保、節(jié)能減排的可持續(xù)發(fā)展理念。
2.控制空調(diào)溫度在合適范圍，無(wú)論冬夏，開空調(diào)時(shí)不開窗。辦公室無(wú)人時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下班前半小時(shí)提前關(guān)閉空調(diào)主機(jī)。
3.辦公室白天盡可能利用太陽(yáng)光，必要時(shí)才開燈照明。樓梯間、洗手間、無(wú)人辦公室，做到人走燈滅。
4.將工作電腦設(shè)置為幾分鐘自動(dòng)切斷顯示器電源，或者幾分鐘不使用自動(dòng)待機(jī)，這樣離開一段時(shí)間也不會(huì)有太多用電。下班時(shí)將電腦關(guān)機(jī)斷電。
5.長(zhǎng)時(shí)間不用或下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等用電設(shè)備，將電腦設(shè)置為不使用自動(dòng)進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài)，減少待機(jī)能耗。
6.影印時(shí)盡可能雙面使用，并適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙盡量采用雙面印刷。用過(guò)的牛皮紙袋盡量反復(fù)使用。使用過(guò)的計(jì)算機(jī)報(bào)表紙、傳真紙裁成便條紙使用。7.多用手帕擦汗、擦手，可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費(fèi)及盡量使用抹布。
8.盡量使用電子文件，減少紙的用量。
禮儀：
一、儀容儀表
1、頭發(fā)干凈整齊，發(fā)型簡(jiǎn)單大方。
2、服裝配色遵循三色原則（全身衣物搭配顏色不得超過(guò)三種）。
3、避免打哈欠，掩面，掏耳朵，揉眼，挖鼻孔等不雅動(dòng)作。
4、女性不宜濃妝，指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，不染或者淡色指甲油。男性的皮帶、皮鞋、皮包最好是一個(gè)顏色，黑色最佳。
5、西服穿著站起時(shí)系上扣子，坐下時(shí)解開扣子，最下面一顆扣子不扣。領(lǐng)帶選擇斜紋，不規(guī)則圖紋最佳。
二、接待禮儀
1、走路時(shí)昂首挺胸，不左顧右盼。
2、握手順序以長(zhǎng)者為尊，正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮。社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮。接待來(lái)賓，主人先伸手，送別來(lái)賓，來(lái)賓先伸手。
3、遇到車輛較多或者人流較多的地方，要注意引領(lǐng)來(lái)賓。
4、并排走時(shí)候，右邊的位置為尊。三人或者多人一起走，中間的位置為尊。
5、為來(lái)賓引導(dǎo)時(shí)候，走在來(lái)賓的左前方2-3步，身體側(cè)向客人，步伐與客人保持一致。進(jìn)入電梯時(shí)，陪同人員來(lái)先進(jìn)后出，方便為來(lái)賓按樓層。
6、座次禮儀，在簽訂合同的正式場(chǎng)合，主辦方在左側(cè)，來(lái)客方在右側(cè)。
對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)，接待時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。
對(duì)于下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。
三、交通工具
在來(lái)賓或者領(lǐng)導(dǎo)乘車：
1、讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。
2、要主動(dòng)打開車門，待來(lái)賓或領(lǐng)導(dǎo)坐穩(wěn)后再關(guān)門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。
3、乘車的一號(hào)位置在司機(jī)的右后方，二號(hào)位置在司機(jī)的正后方。三號(hào)位置在副駕。
四、會(huì)面引見
1、在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，可以隨機(jī)講一些寒暄的話或介紹一下本單位的大概情況。
2、在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入。
3、叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。
4、進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。
5、介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
五、會(huì)議會(huì)務(wù)
會(huì)議會(huì)務(wù)的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：
1、提前擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。
2、安排的會(huì)場(chǎng)大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。同時(shí)盡量在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)工作人員或者路標(biāo)引導(dǎo)來(lái)賓。
3、開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。
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