商務(wù)禮儀解說詞范文
良好的禮儀,在商務(wù)交往中,會使人產(chǎn)生與之接近,與之溝通的愿望,舉止得體、風(fēng)度優(yōu)雅的形象更容易受到他人的歡迎和尊重。
一、典雅的站姿是日常生活中不可缺少的一部分。站時(shí)姿態(tài)要輕、穩(wěn)、正。交往中的站姿要求女性應(yīng)該亭亭玉立、文靜、優(yōu)雅,男性應(yīng)是剛性挺拔、氣宇軒昂。
二、走姿要求行如風(fēng),走起路來像風(fēng)一樣輕盈,女性走一線,男性走兩點(diǎn)。身體挺直,雙手自然下垂,下巴微向內(nèi)收,眼睛平視,走路步伐穩(wěn)健,雙臂自然擺動(dòng),速度與步伐適中。
三、親切甜美的笑容能夠迅速拉近人與人之間的關(guān)系。微笑要發(fā)自內(nèi)心,滲透著自己的真情實(shí)感,毫無包裝的微笑才有感染力。
四、坐姿文雅端莊,不僅給人沉著穩(wěn)重、自然大方的美感,而且也是展現(xiàn)自身氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式。正確的坐姿要求入座時(shí)輕、穩(wěn),入座后上體保持挺直,頭正、目平、面容平和自然,只坐椅子的三分之二。如果長時(shí)間端坐,可將兩腿交叉重疊,但要注意將腿向回收。起身應(yīng)輕、穩(wěn)。
五、正確的蹲姿要求蹲下時(shí),上體保持正直,兩腿一前一后交錯(cuò),側(cè)身將物品拾起,注意要保持自身優(yōu)雅的形態(tài)。
六、鞠躬是我們國家的一種傳統(tǒng)禮儀,意為“彎身行禮,以示恭敬”。正確的`鞠躬禮節(jié)為十字訣,停下—微笑—注視—鞠躬—問好,行禮時(shí),兩腿并攏,兩手在身前交錯(cuò),上身向前彎曲。
七、演講禮儀中的五字真經(jīng),走—!f—停—走,小步快走,眼神與臺下觀眾交流同時(shí)留意舞臺,始終面帶微笑,站穩(wěn)后數(shù)三個(gè)數(shù)后,開始演講,演講過程中注意與左中右方的觀眾交流,演講結(jié)束后同樣數(shù)三個(gè)數(shù),目視前方離場。例:興隆大家庭,兄弟姐妹們,大家好!
八、商務(wù)交往禮儀
言談禮儀 交談時(shí),應(yīng)做到眼到、口到、意到。言談中要有目光的交流,注視別人目光是要友善的,平視為宜,說普通話,熱情的稱呼,表示出對交談對象的尊重,通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來,不卑不亢,落落大方
介紹禮儀 “X經(jīng)理,這位是Y經(jīng)理!”“Y經(jīng)理,這位是X經(jīng)理!”
握手禮儀 “您好,X經(jīng)理!”
名片禮儀 “這是我的名片!”“接下來我將帶您參觀一下我們的商場,您這邊請!”
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