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關(guān)于走姿禮儀有哪些
正確的走姿,能走出風(fēng)度,走出優(yōu)雅,走出美來,更能顯示出一個人的活力與魅力。下面和小編一起來看關(guān)于走姿禮儀有哪些,希望有所幫助!
怎樣才是正確的走姿?
正確的走姿的三個要點(diǎn)——從容、平穩(wěn)、直線。
良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動,腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。起步時,身體微向傾,身體重心落于前腳掌,行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡,而不要讓重心停留在后腳,并注意在前腳著地和后腳離地時伸直膝部。
步幅的大小應(yīng)根據(jù)身高、著裝與場合的不同而有所調(diào)整。女性在穿裙裝、旗袍或高跟鞋時,步幅應(yīng)小一些;相反,穿休閑長褲時步伐就可以大些,凸顯穿著者的靚麗與活潑。
男女走姿的區(qū)別?
男女步態(tài)風(fēng)格有別。男子的走姿應(yīng)步伐稍大,步伐應(yīng)矯健、有力、瀟灑、豪邁,展示陽剛之美;女子的走姿則步伐略小,步伐應(yīng)輕捷、蘊(yùn)蓄、嫻雅、飄逸,體現(xiàn)陰柔之美。
應(yīng)當(dāng)避免的不正確的走姿:
1.走路時身體前俯、后仰,或兩個腳尖同時向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走步,步子太大或太小,這都給人一種不雅觀的感覺。
2.走路時雙手反背于背后,這會給人以傲慢、呆板之感。
3.走路時身體亂晃亂擺,也會讓人覺得輕佻,缺少教養(yǎng)。
商務(wù)禮儀的舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認(rèn)真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,注意對方的神情。
☆ 站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲響,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
需要說明一點(diǎn)的是:當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點(diǎn),不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。
同樣,在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
生禮儀之課堂禮儀知識
上課:
上課的鈴聲一響,學(xué)生應(yīng)端坐在教室里,恭候老師上課,當(dāng)教師宣布上課時,全班應(yīng)迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進(jìn)入教室,應(yīng)先得到教師允許后,方可進(jìn)入教室。
聽講:
在課堂上,要認(rèn)真聽老師講解,注意力集中,獨(dú)立思考,重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時,應(yīng)該先舉手,待老師點(diǎn)到你的名字時才可站起來回答,發(fā)言時,身體要立正,態(tài)度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
下課:
聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學(xué)仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學(xué)生方可離開。
遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
見面禮儀迎送禮儀
見面禮儀
見面禮儀是日常社交禮儀中最常用與最基礎(chǔ)的禮儀,人與人之間的交往都要用到見面禮儀,特別是從事服務(wù)行業(yè)的人,掌握一些見面禮儀,能給客戶留下良好的第一印象,為以后順利開展工作打下基礎(chǔ)。常見的見面禮儀有握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、親吻禮、吻手禮等。不過國家不同地區(qū)有著不同的見面禮儀。
握手禮
握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當(dāng)表達(dá)。如對方取得某些成績與進(jìn)步時,對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
鞠躬禮
在與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達(dá)致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深。基本原則:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
名片禮
初次相識,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手,名片的正面應(yīng)朝著對方,接過對方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時應(yīng)以請求的口氣,如“您方便的話,請給我一張名片,以便日后聯(lián)系!
擁抱禮
擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手環(huán)擁對方左肩部位,左手環(huán)擁對方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
迎送禮儀
1.待客三聲
在迎來送往之時,東道主一方的全體人員,尤其是每一名直接接觸來賓的陪同或引導(dǎo)人員,絕對不宜始終默默無語。在面對來賓時,有三句基本的禮貌用語,必須由大家認(rèn)真地、不厭其煩地向每一位來賓直接道來,此所謂待客三聲。
一是來有迎聲。當(dāng)來賓抵達(dá)之時,迎接者必須主動迎上前去,向?qū)Ψ街乱詿崆閱柡颉E阃蛞龑?dǎo)人員尤須注意的是,應(yīng)首先確認(rèn)一下對方的身份,免得張冠李戴。
二是問有答聲。在引導(dǎo)或陪同來賓的具體過程中,除需要向來賓介紹有關(guān)情況外,不提倡與對方主動攀談,但對于來賓的提問,必須有問必答,不宜說不。當(dāng)時難以作答的問題,則應(yīng)當(dāng)限時回答。限時一到,還應(yīng)確保按時予以回答。
三是去有送聲。當(dāng)來賓離去時,不論是否遠(yuǎn)送,均應(yīng)向其正式道別。因故不能到場者,亦應(yīng)打電話或委托他人向來賓道別,以示自己在禮待來賓上有始有終。
2.文明五句
與來賓相處時,陪同或引導(dǎo)人員必須令自己的所作所為文明而禮貌。此時的一項具體要求,就是在語言上必須使用基本的文明用語。其中有五句最基本的文明用語,俗稱“文明五句”,更是必須自覺地堅持使用。
一是問候語。在任何情況下,與來賓進(jìn)行接觸時,均應(yīng)主動向?qū)Ψ街乱詥柡颉R话憧捎谩澳愫谩被颉澳谩眴柡驅(qū)Ψ,有時亦可采用“上午好”、“周末好”等時效性問候語。
二是請托語。如果需要來賓與自己進(jìn)行配合,或者需要對方協(xié)助時,通常應(yīng)使用必要的請托語。標(biāo)準(zhǔn)的請托語是一個“請”字。有時,亦可采用“拜托”、“勞駕”等明顯含有求助之意的請托語。
三是感謝語。當(dāng)來賓肯定自己的行為表現(xiàn),或者在幫助、支持、理解自己之后,即應(yīng)運(yùn)用“謝謝”或“非常感謝”等感謝語,向?qū)Ψ秸奖磉_(dá)自己的感謝之意。
四是道歉語。在陪同、引導(dǎo)來賓時,有關(guān)人員難免會有一些失誤之處。若自己的行為有礙對方,給對方造成了麻煩,或者未能滿足對方的要求時,應(yīng)及時以“抱歉”、“對不起”、 “失禮了”等道歉語向?qū)Ψ竭M(jìn)行道歉。
五是道別語。與來賓正式話別時,應(yīng)當(dāng)以“再見”、“保重”、“后會有期”、“一路平安”、“一路順風(fēng)”等道別語向?qū)Ψ奖磉_(dá)友善與惜別之意。
3.熱情三到
在迎送的實(shí)際操作中,向來賓道“三聲”、講“五句”往往較為容易。但要想使對方真正感受到接待方的熱情之意,“三到”則往往必不可少。
一是眼到。在直接接觸來賓,尤其是在為對方服務(wù)或與對方交談時,一定要以專注、友善、謙恭的目光同對方進(jìn)行交流。不注視對方,目光游走不定,斜視、盯視或者俯視對方,均為失禮之舉。
二是口到。當(dāng)陪同、引導(dǎo)人員為來賓服務(wù)時,在具體的語言交流方面應(yīng)注意兩點(diǎn):其一,要消除溝通障礙,通常應(yīng)講普通話,或?qū)Ψ剿煜さ恼Z言。其二,要因人而異,與來賓交流時具體內(nèi)容要根據(jù)對方的情況區(qū)別對待。
三是意到。陪同、引導(dǎo)人員的表情與神態(tài)均應(yīng)與當(dāng)時的情形相符,此即所謂“意到”。具體而言,在迎送來賓時,有關(guān)的陪同、引導(dǎo)人員要神態(tài)自然,要表情大方,要善于互動。
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