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日常的電梯禮儀
日常生活中,乘座電梯幾乎是上班族每天必做之事,但其中的禮儀你明白嗎?下面就乘座電梯的公共和待客禮儀分別說明,呵呵!
公共禮儀
操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以同電梯輩份最低的人站在此處。
愈靠?jī)?nèi)側(cè),是愈最尊貴的位置。
較靠電梯門口處,則為第二順位。
進(jìn)出不站在近門處
面朝門的方向站立
依序進(jìn)出
等待即將快步到達(dá)者
幫助不便按儀表者
不應(yīng)當(dāng)對(duì)鏡整裝
盡量避免交談
絕不吸煙
避免過度使用香水
待客禮儀
1、伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí):先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí): 若客人不止1人時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說「請(qǐng)進(jìn)」,請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯轎廂。
2、進(jìn)入電梯后:按下客人或長(zhǎng)輩要去的'樓層按鈕。
若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧,例如沒有其它人員時(shí)可略做寒喧,有外人或其它同事在時(shí),可斟酌是否必要寒喧。
電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
3、到達(dá)目的樓層:一手按住「開門」按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:「到了,您先請(qǐng)!」。
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
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