入住飯店的禮儀有哪些
預(yù)約的禮儀
外出旅行要提前預(yù)定飯店,這是禮儀,即方便自己,又利于飯店的管理,尤其是在旅游旺季出門,這一項(xiàng)工作就更是必不可少,否則,你很可能就要體會(huì)身在異鄉(xiāng)卻又沒(méi)有地方消除旅途勞頓的無(wú)助感受了。
在信息高度發(fā)達(dá)的今天,預(yù)定飯店的方式也是多種多樣的。電話、上網(wǎng)、信函、電傳都是可以的,但最常用的還是電話預(yù)定,在確定了要入住的飯店后,可以撥打他們的電話,告訴他們你的要求以及入住和停留的時(shí)間,入住的人數(shù),房間的類型,申請(qǐng)住房人的姓名和到達(dá)飯店的大概時(shí)間,并問(wèn)清房費(fèi),萬(wàn)一比預(yù)定時(shí)間晚了,盡快打電話聯(lián)系,否則預(yù)定就會(huì)被取消。
此外,隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展,飯店會(huì)越來(lái)越注重個(gè)性化服務(wù),盡量滿足客人的需求,所以如果你有什么特殊對(duì)房間的要求,也可以在預(yù)約時(shí)提出,使你在飯店的休息可以更加舒適和方便,何樂(lè)而不為呢?
登記入住的`禮儀
到達(dá)了目的地之后,有備而來(lái)的你就可以直奔預(yù)約好的飯店,進(jìn)入大堂后,首先應(yīng)該到前臺(tái)登記,如果你帶了大量的行李,門童會(huì)幫助你搬運(yùn)行李,你可以禮貌地謝過(guò)之后就去登記入住。
如果前面有正在登記的顧客,那你應(yīng)該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待,不要貼得太近,雖然不必排成一隊(duì),也不能亂站亂擠或采取任性無(wú)理的態(tài)度。
入住飯店要出示身份證或其他證件,例如結(jié)婚證或護(hù)照等。
在登完記并拿到鑰匙之后,你就可以乘電梯去房間了,乘電梯時(shí);能夠主動(dòng)為后來(lái)的客人扶住門,中途下電梯前,自己按下關(guān)門的按鈕。盡量減少給別人帶來(lái)麻煩。
最安全的房間是靠近走廊的房間;因?yàn)檫^(guò)往的人很多。
你要查看緊急出口和安全出口,而且看一下你是需要更多的毯子、衣架、電源插座、毛巾等,最好進(jìn)房間前就把這些搞定,不要等到晚上再要,因?yàn)橥砩系闹蛋喾⻊?wù)人員可能會(huì)較少。
大廳和走廊是飯店生活中的主要公共場(chǎng)合,因此一定要記住,不要表現(xiàn)得像在自己家中一樣。甚至穿著睡衣或浴衣轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。
此外,還應(yīng)該注意一定不要大聲說(shuō)話和吵鬧,也不要亂跑亂跳。
遇到雨雪天氣,要收好雨傘,把腳上的泥去干凈再進(jìn)入飯店。
投宿民宅的禮儀
俗語(yǔ)說(shuō),客隨主便,雖說(shuō)你們之間是一種商業(yè)化,服務(wù)化的關(guān)系,但是,對(duì)主人的尊重會(huì)為你贏來(lái)他們對(duì)你的尊重和更好的服務(wù)。
注意公共衛(wèi)生,不過(guò)于違反正常的作息時(shí)間,都會(huì)給主人帶來(lái)很大的方便和感激,如果有時(shí)間和主人聊聊天,或者參與到他們的勞動(dòng)中,相信你可以體會(huì)到人與人交往的樂(lè)趣,更能增加對(duì)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗地了解,還會(huì)成為你旅游生活中一筆不小的收獲!
客房的禮儀
雖然打掃客房是服務(wù)員的工作,但是也不能因?yàn)橛腥舜鷦诰筒蛔⒅乇3智鍧嵭l(wèi)生,廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。
在洗手間,不要把水弄得整個(gè)洗臺(tái)到處都是。
【入住飯店的禮儀有哪些】相關(guān)文章:
入住賓館要注意哪些禮儀03-25
新房入住祝福語(yǔ)有哪些02-16
飯店有哪些廣告語(yǔ)04-02
西餐禮儀有哪些03-12
西餐的禮儀有哪些?04-04
握手有哪些禮儀02-24
面試的禮儀有哪些03-08
敬酒有哪些禮儀02-26
現(xiàn)代禮儀有哪些02-21