政務禮儀之慰問禮儀有哪些

　　1、慰問時要有針對性

　　慰問禮儀的針對性很強，不論是代表單位還是個人去慰問，都要針對具體的慰問對象說話、行事。例如去慰問軍烈屬，就要針對軍人保衛(wèi)祖國的功績說話；如果是慰問勇敢保衛(wèi)國家財產(chǎn)而被壞人傷害者，就要針對公而忘私、疾惡如仇、大義凜然的英勇氣概說話。

　　2、要讓對方感到寬心

　　慰問對象，往往都是苦惱、優(yōu)愁之人。他們大都需要有人對其進行開導或為之排解。通過開導與排解，使其心情安靜、舒適，這就是安慰。安慰的目的.，在于讓慰問對象寬心、舒心、開心、放心。在進行慰問時，是不能夠忽略這一點的。既然是關懷慰問對象，就必須盡一切可能讓對方感到寬心。

　　3、把握尺度

　　給予對方愛心、善意與溫暖。如果做不到這一點，不僅慰問本身勞而無功，而且也是對不起對方的。因為那樣的話，在對方最需要關心的時刻，未能使他們如愿以償。

　　政務人員在進行慰問的時候首先要避免哀憐他人，可以適度地對對方表現(xiàn)出同情與愛護，為對方惋惜那些既往之事，則未必適當。有的時候，慰向對象需要的是對自己的一切不幸之事的暫時忘卻，而并不希望被他人知曉、博覽或進行毫無意義的憐憫。

　　4、真情鼓勵

　　在慰問群眾時要避免造假，做表面上的工作，這樣做的人，是品德不端的，而且還會因其欺負弱者而招致天怒人怨。在慰問他人時，對于重要的問題，必須持誠懇而坦率的態(tài)度。不好講的話可以不講，不好做的事可以不做，但是絕不能因為虛偽做假，而對不起渴望真誠、敏感脆弱的慰問對象。

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