淺談個(gè)人禮儀知識(shí)-個(gè)人禮儀
淺談個(gè)人禮儀知識(shí)-個(gè)人禮儀1
禮是怎么產(chǎn)生的？其實(shí)人類在狩獵時(shí)代就已經(jīng)知道要有禮貌，因?yàn)樵诖颢C時(shí)，打獵者相互間必須保持適當(dāng)距離，這就是最原始的禮儀。隨著社會(huì)發(fā)展、人類歷史的前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展，人際交往日趨平繁，社會(huì)生活更加復(fù)雜和多樣化，“禮”也不斷豐富和發(fā)展。
禮是上層建筑的一部分，它的發(fā)展以物質(zhì)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展為基礎(chǔ)。自從有了階級(jí)和國家，“禮”的發(fā)展也達(dá)到了一個(gè)新階段。子曰：“不知命，無以為君子也；不知禮，無以立也；不知信，無以知人也�！比寮椅幕闹行乃枷刖褪切ⅰ€�、忠、信、禮、義、廉、恥。“人無禮則不立，，事無禮則不成，國無禮則不寧”，中華大地素來被稱為禮儀之邦，家有家禮，國有國禮，時(shí)至今日，好多公司甚至專們?cè)O(shè)有從事禮儀的部門，可見當(dāng)代人對(duì)禮儀也是相當(dāng)?shù)闹匾�。我從五年前�?yīng)聘到華宇購物廣場(chǎng)上班以來一直在客服部工作，客服部的別名就是禮儀部，為此，我想在此談?wù)勎覍?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)。
完整的禮儀制度最初形成在公元前700多年，史稱“周禮”。簡(jiǎn)單來說周禮的內(nèi)容就是祭天、敬神、拜祖。隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀逐漸分成政治和生活兩大類：政治禮儀包括祭天、祭地、祭宗廟、祭先人宗師等，生活禮包括誕生禮、冠禮、飲食禮等。換一種說法來講，中國古代的禮儀就是五禮：祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為喜禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。禮儀的形成與社會(huì)環(huán)境和社會(huì)主題密不可分，比如漁民祭馬祖，漁民在海上航行要先在船舶啟航前祭媽祖，祈求保佑順風(fēng)和安全，在船舶上立媽祖神位供奉。這就是“有海水處有華人，華人到處有媽祖”的真實(shí)寫照。而影響所及，媽祖由航海關(guān)系而演變?yōu)椤昂Ｉ瘛�、“護(hù)航女神”等，因此形成了海洋文化史中最重要的漢族民間信仰崇拜神之一。另外中國人是特別重視親情的，前幾天看一部電視劇，中國一個(gè)女子嫁到美國，兩個(gè)人相敬如賓，一日男方的父母來家小住，中國的媳婦待公公婆婆非常好，丈夫卻很不理解，認(rèn)為他的父母嚴(yán)重影響了他們的二人世界，應(yīng)該馬上讓他們離開，此事讓我對(duì)文明高度發(fā)達(dá)的美利堅(jiān)帝國不得不另眼相看，如此不懂禮儀的民族還好意思每天給別人談“人權(quán)”，真是可笑之極。除了血緣關(guān)系，中國人還特別注重“尊師”，一日為師，終生為父。這些都是華夏禮儀的精髓。
當(dāng)然禮儀也要分時(shí)候、分場(chǎng)合，據(jù)說在甲午中日戰(zhàn)爭(zhēng)期間，當(dāng)兵的向當(dāng)官的報(bào)告兵情，在炮火紛飛的時(shí)刻，還不忘行大禮，先磕三個(gè)響頭，再匯報(bào)兵情，嘣、嘣、嘣，第三個(gè)頭最響，但兵情無法匯報(bào)了，原來磕第三個(gè)頭的時(shí)候一顆炮彈落在了甲板上，船毀人亡，禮數(shù)夠了，海戰(zhàn)卻失敗了，如此禮數(shù)我認(rèn)為早應(yīng)該拋棄。
現(xiàn)代也如此，我們的工作生活學(xué)習(xí)都離不開禮儀。商務(wù)有商務(wù)禮儀，社交有社交禮儀，用餐有用餐禮儀。就說用餐吧，我們必須做到坐有坐姿，長(zhǎng)幼有序，用餐時(shí)我們大搖大擺坐在上席，長(zhǎng)輩坐在下席，那可真是要貽笑大方了。再有，開個(gè)玩笑說，我們?nèi)A宇超市的`進(jìn)口出口都有保安，一旦有顧客來，如果保安用優(yōu)雅的手姿，表達(dá)出顧客的歡迎，或者是彬彬有禮的對(duì)顧客說，歡迎光臨，那么保安就顯得很有禮儀，顧客的心里也會(huì)暖暖的哦；華宇購物廣場(chǎng)從九十年代開業(yè)至今，仍能能紅紅火火，欣欣向榮，與公司注重禮儀是密不可分的。
但禮儀用的過了我認(rèn)為也不合適。前幾年我到一個(gè)飯莊吃飯，一進(jìn)門，兩邊站的十幾個(gè)油頭粉面的小伙子，齊齊喊道，來客五位，上茶倒水。聲音之洪亮，震的我耳膜還叮當(dāng)作響。說實(shí)話，頭一次去也許覺得新鮮好玩，但時(shí)間久了，真是讓人耳膜都受不了，果不其然，這飯店也就是開了3個(gè)多月就銷聲匿跡了。還有就是我聽一個(gè)朋友講，他們單位一個(gè)同事，非常講禮儀，只要見面就問好，握手，那怕上廁所也不例外，讓人不勝其煩，雖說禮多人不怪，但禮過了人也會(huì)怪的呀。
20xx年第二屆青運(yùn)會(huì)將在龍城太原舉辦。據(jù)說這是山西第一次承辦全國綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)。為此市委市政府決定在全市各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開展“學(xué)禮儀、講規(guī)矩”教育實(shí)踐活動(dòng)；在窗口行業(yè)開展“禮貌待人、誠信服務(wù)”教育實(shí)踐活動(dòng)；在各大中小學(xué)校開展“學(xué)禮懂禮用禮”教育實(shí)踐活動(dòng)；在社區(qū)、農(nóng)村開展“學(xué)文明禮儀、講互愛互助”教育實(shí)踐活動(dòng)。該行動(dòng)分三個(gè)階段實(shí)施。第一階段，組建市文明禮儀講師隊(duì)伍及文明禮儀講師培訓(xùn)，編撰文明禮儀多媒體教材；第二階段，運(yùn)用組織授課、媒體宣傳、座談?dòng)懻�、主題演講、實(shí)景展示等多種形式普及文明禮儀知識(shí)，深化教育成果；第三階段，制訂本單位、本社區(qū)（農(nóng)村）干部職工、社區(qū)居民（村民）文明行為規(guī)范。通過普及文明禮儀知識(shí)和文明禮儀實(shí)踐，強(qiáng)化市民遵守公共道德的自覺意識(shí)，營造人人講文明、懂禮貌、守秩序的良好社會(huì)氛圍，推動(dòng)城市形象和城市文明程度的持續(xù)提升。華宇購物廣場(chǎng)作為龍城老牌商業(yè)帝國，趁此東風(fēng)，也積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，開展了各項(xiàng)文明禮儀教育養(yǎng)成行動(dòng)。相信在不久的將來，我們的城市、我們的華宇都會(huì)成為文明禮儀的典范。
人生非常渺小，星空如此繁瑣，何必計(jì)較些��！讓我們重視禮儀，讓禮儀充滿生活，讓我們的生活更加美好。
禮儀禮貌有時(shí)看似微不足道的小事，但背后反映的是一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)。雖然我們近年來，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)要給孩子自由，但是自由并非亂來、變得野蠻。
人是處于關(guān)系中的人。要想得到自身的自由，需要先學(xué)會(huì)尊重他人、與他人更好地共處。所以，別再說孩子還小，基本的禮貌禮儀，應(yīng)該從娃娃抓起。當(dāng)然，具體如何教，是有方法的，并非強(qiáng)逼孩子必須要怎樣怎樣，如此只可能適得其反。
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使用敬語讓孩子的談吐更優(yōu)美
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。跟別人說話要用表示尊敬和禮貌的詞語�！澳�、請(qǐng)、謝謝、不客氣”，是開啟良好人際關(guān)系的鑰匙。如果孩子經(jīng)常聽到這些話，就會(huì)進(jìn)行模仿，繼而成為個(gè)人熟悉而自然的語言。1歲左右的孩子已經(jīng)開始學(xué)說話了，父母需要在孩子那不斷擴(kuò)充的詞庫里加上“請(qǐng)”和“謝謝”。每當(dāng)他要點(diǎn)心或玩具時(shí)，父母就可以提示他說這些禮貌用語。
在孩子的言語禮儀的發(fā)展過程中，父母經(jīng)常會(huì)問我兩個(gè)問題：
孩子不愛叫人怎么辦？
你好，想資詢下，我家孩子兩歲了，出門在外不愛叫人，讓他叫人時(shí)，有點(diǎn)害羞，不愿叫，只是笑。是什么原因？怎樣對(duì)待？
對(duì)于這種情形，一般是孩子的個(gè)性使然，不必強(qiáng)迫孩子改變。家長(zhǎng)首先要起好榜樣作用，對(duì)長(zhǎng)輩恭謙，孩子自然會(huì)效仿。很多家長(zhǎng)都會(huì)遇到這樣的情況，帶孩子出去，孩子見了人從來不主動(dòng)打招呼，不說“叔叔好”、“阿姨好”，讓人覺得我們的孩子很不懂禮貌。這樣的孩子一般在2歲到3歲之間。
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