企業(yè)知識管理系統(tǒng)論文
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)論文
一、對企業(yè)知識管理的基本認(rèn)識
伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識管理也是越發(fā)的重要�，F(xiàn)在，如何更好的開發(fā)、分享和使用知識，更好的為企業(yè)的各部分人員提供便捷、為企業(yè)創(chuàng)造價值，成為大家非常關(guān)注的一個熱點(diǎn)問題。企業(yè)的知識管理系統(tǒng)，也就是KMS，是一個企業(yè)實(shí)施具體的知識管理技術(shù)的重要支撐體系，并且在整個的管理過程當(dāng)中起著非常重要的作用�，F(xiàn)在對于企業(yè)知識管理系統(tǒng)的研究主要是關(guān)于以下的幾個方面：
1、關(guān)于企業(yè)知識管理系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)的相關(guān)問題的分析。
2、關(guān)于企業(yè)知識管理的實(shí)現(xiàn)方法和實(shí)現(xiàn)的技巧經(jīng)驗。據(jù)目前既有的分析結(jié)果來看，其中涉及到用新的管理理念和新的管理方法來幫助KMS更好實(shí)施的研究是比較少的，從而這也就容易造成一種KMS的實(shí)施與基本組織的應(yīng)用背景產(chǎn)生脫離比較嚴(yán)重的一種現(xiàn)象，對企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展產(chǎn)生一定的約束和限制。所以本文就從知識管理系統(tǒng)如何運(yùn)用先進(jìn)的理念的角度，對其進(jìn)行新的探討和研究，從而對知識管理系統(tǒng)如何更好的實(shí)現(xiàn)提出一種新的思路和策略，并且給出相應(yīng)的理論分析的框架。
二、對企業(yè)知識管理系統(tǒng)框架的分析
1.關(guān)于系統(tǒng)分析的思維模式
我們在分析一個問題的時候，需要的是綜合多個方面的知識、技術(shù)和方法等等，所以需要主要運(yùn)用系統(tǒng)思維的方式。也就是說要從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)開始，并且散發(fā)到各個的子系統(tǒng)，逐層的分析他們之間的相互關(guān)系和變化。所以對于企業(yè)知識管理系統(tǒng)框架的分析，我們首先就是要建立一種系統(tǒng)思維的方法。
2.對知識管理的系統(tǒng)分析
在對于知識管理的系統(tǒng)分析中，我們首先需要做的是要明確它的基本組成要素，包括：知識（其中含有顯性知識和隱性知識，兩者都不可忽視）、人、用于進(jìn)行知識交流的場所（要考慮到現(xiàn)實(shí)的工作場所和虛擬的電子交流的空間這兩個部分）。知識管理的過程其實(shí)就是這些的要素之間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)換的`一個動態(tài)的過程，并且知識的管理與信息的管理是密切聯(lián)系在一起、不可分割的，如圖一所示。并且跟一家企業(yè)的企業(yè)文化和相關(guān)的環(huán)境也是有很大聯(lián)系的。所以企業(yè)知識管理不僅需要對顯性的知識進(jìn)行管理，同時要更加注重對于知識交流、轉(zhuǎn)換所需環(huán)境的重視，更好的實(shí)現(xiàn)顯性、隱形知識轉(zhuǎn)移的過程，簡單說來，也就是要實(shí)現(xiàn)知識管理的動態(tài)性和資源性的相互統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
3.企業(yè)知識管理系統(tǒng)的層次分析
企業(yè)的知識管理系統(tǒng)具體來說可以分為四個不同的層次。分別為：方法層、技術(shù)層、應(yīng)用層和戰(zhàn)略層。
�。�1）方法層
對于知識管理的方法層，簡單點(diǎn)來說，就是將知識管理的相關(guān)策略進(jìn)行更好的實(shí)施和具體的推進(jìn)。并且從方法層的角度來說，更加注重的是知識管理的動態(tài)性。企業(yè)為知識管理和實(shí)施提供一種具體可行的方法論作為指導(dǎo)。幫助在企業(yè)內(nèi)部更快、更有效的實(shí)施知識管理的推進(jìn)、應(yīng)用和改善，從而使它發(fā)揮出更加重要的作用。
（2）技術(shù)層
技術(shù)層的重要作用是確保企業(yè)內(nèi)對于知識管理，一定要有一個非常有效的平臺和工具。其中涉及的方面也是非常多的，所以一定要注意其全面性。一般來說，必不可少的平臺有：知識管理的IT系統(tǒng)平臺、為知識管理運(yùn)營而提供保障的安全系統(tǒng)平臺等等。除此之外，專業(yè)的安全管理制度和具體的實(shí)施方法也是非常必須的。
�。�3）應(yīng)用層
應(yīng)用層是從知識管理實(shí)施的效用的視角，通過對于知識的管理提供一系列的決策方法的支持和相關(guān)的業(yè)務(wù)方面的幫助。并且知識的積累、沉淀和管理，為大家組織并且實(shí)施最佳的實(shí)踐機(jī)會。并且?guī)椭殕T在進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和進(jìn)行集體協(xié)作的過程當(dāng)中掌握到更多的專業(yè)知識，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)。還可以為自己所掌握的知識進(jìn)行更深一層的積累和優(yōu)化，從而促進(jìn)自身技能的進(jìn)一步提升。
�。�4）戰(zhàn)略層
戰(zhàn)略層是將知識管理作為企業(yè)內(nèi)部的綜合性的戰(zhàn)略計劃的一部分。認(rèn)為知識管理對于企業(yè)的長期發(fā)展和企業(yè)在市場變化當(dāng)中競爭力的提升有著至關(guān)重要而作用。并且他們把知識看成是非常珍貴而重要的一部分資源。認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部對于知識的管理、實(shí)施和有效運(yùn)用，對企業(yè)的盈利情況會產(chǎn)生直接的影響。所以在整個的戰(zhàn)略層面，企業(yè)對于知識的管理表現(xiàn)在相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部的知識管理理論和管理框架的認(rèn)可，并且知識管理的戰(zhàn)略計劃、組織結(jié)構(gòu)上對于知識管理的重視，都會為知識管理的運(yùn)營提供非常有利的保障。在這里給大家舉個例子，很多的企業(yè)都會設(shè)立知識總監(jiān)（CKO），并且每個部門都會有專職的知識工程師，這樣就可以更好的推薦知識管理的實(shí)施，并且在整個的企業(yè)內(nèi)部建立一種知識共享、交流、學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而有效的推動知識管理的實(shí)施。
三、結(jié)語
在如今的社會，信息化將我們帶入了一個全新的時代，知識經(jīng)濟(jì)時代更是對我們提出了新的要求。所以在現(xiàn)代化的社會當(dāng)中知識成了最為關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素。如何的運(yùn)用知識共享、集體智慧，如何的提供企業(yè)的創(chuàng)新能力和對市場變化的適應(yīng)能力，成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的具體實(shí)施是一個非常系統(tǒng)的工程，目前在我國的發(fā)展可以說是還處在初級階段的。我們要在總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，根據(jù)具體情況的不斷變化而隨時的做以調(diào)整。一個完整的企業(yè)知識管理系統(tǒng)框架對于認(rèn)識企業(yè)管理的本質(zhì)是非常有幫助的。而且探尋知識管理的規(guī)律和實(shí)施的方法，需要的是哲學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)以及管理學(xué)等等的多方面的知識，在多類知識的基礎(chǔ)上才能做到更深入的研究，提出新的更加實(shí)用和有效的策略和方法。
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