關(guān)于電力稽查營(yíng)銷的論文
1電力營(yíng)銷稽查的現(xiàn)狀
在電力企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，電力營(yíng)銷稽查主要是針對(duì)電力營(yíng)銷工作而開展的監(jiān)督和檢查工作�；槿藛T在了解和掌握電力營(yíng)銷稽查的主要內(nèi)容的前提下才能展開電力營(yíng)銷稽查，這樣才保證在實(shí)際操作的過(guò)程中，在規(guī)定職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行稽查工作，從而確保電力營(yíng)銷市場(chǎng)有序地進(jìn)行。而在電力營(yíng)銷稽查的過(guò)程中，所涉及的內(nèi)容十分的廣泛，結(jié)合我國(guó)目前電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和電力市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，電力營(yíng)銷稽查存在的問(wèn)題仍有很多，嚴(yán)重地影響了市場(chǎng)的規(guī)范以及電力營(yíng)銷效率的提升，需要大力地改進(jìn)和完善。
1.1電力營(yíng)銷稽查管理制度不完善當(dāng)前電力營(yíng)銷的市場(chǎng)范圍較廣，但是與之相應(yīng)的營(yíng)銷稽查管理制度卻并不是很完善，缺乏完善的管理機(jī)制，市場(chǎng)監(jiān)管力度較低，企業(yè)內(nèi)部尚未形成健全的自我監(jiān)管制度。還有相應(yīng)的懲處條款的不規(guī)范化、稽查內(nèi)容和電力企業(yè)的整改情況沒(méi)有專人跟蹤。
1.2電力營(yíng)銷稽查人員工作素質(zhì)較低因電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍較廣，很多部門并未招收專業(yè)性的對(duì)口人才。根據(jù)資料調(diào)查顯示，現(xiàn)電力營(yíng)銷企業(yè)中幾乎沒(méi)有專業(yè)的電力營(yíng)銷稽查人員，大都是身兼數(shù)職。電力營(yíng)銷稽查人員所應(yīng)具備最基本的能力是熟悉電力生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于用電檢查、用電業(yè)務(wù)、電價(jià)電費(fèi)等專業(yè)性知識(shí)能夠熟練掌握，對(duì)于違規(guī)用電手段的隱蔽性和多樣性能有應(yīng)對(duì)措施。而這些基本的能力都是現(xiàn)電力企業(yè)中稽查人員所缺少的。身兼數(shù)職的稽查人員因?yàn)閷?duì)稽查工作的認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作積極性不強(qiáng)，自身素質(zhì)不高，從而導(dǎo)致稽查工作無(wú)法有效地進(jìn)行，在一定程度上影響了電力營(yíng)銷的效率，并使稽查工作只存在于形式。
1.3對(duì)電力營(yíng)銷稽查定位有偏差電力營(yíng)銷稽查工作雖然從多年前就已經(jīng)開始展開，但是根據(jù)相關(guān)資料可以發(fā)現(xiàn)，電力營(yíng)銷稽查工作人員對(duì)于電力營(yíng)銷稽查的定位依然不準(zhǔn)確，對(duì)于稽查工作的職能認(rèn)識(shí)有偏差。目前電力營(yíng)銷稽查人員的重點(diǎn)是放在了反竊防漏上，而忽視了規(guī)范電力營(yíng)銷市場(chǎng)和確保正規(guī)電力企業(yè)等方面的工作。
2應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查提高電力營(yíng)銷效率的建議與策略
2.1提高電力營(yíng)銷稽查人員的素質(zhì)電力營(yíng)銷稽查是一項(xiàng)具有約束力的工作，在電力企業(yè)中，稽查人員具有較高的職權(quán)，其相對(duì)于企業(yè)的執(zhí)法部門，稽查人員需要具有較高的素質(zhì)，其還要掌握專業(yè)的知識(shí)以及電力營(yíng)銷的相關(guān)機(jī)制，這樣才能便于其在監(jiān)管的過(guò)程中行使權(quán)力。在選拔電力營(yíng)銷稽查人員時(shí)，需要遵循一定的準(zhǔn)則，還要保證選拔工作的透明度以及公平性，除了對(duì)其有著學(xué)歷以及專業(yè)資質(zhì)的要求外，其還必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，要熟悉電力企業(yè)日常工作的流程�；槿藛T一般來(lái)自電力企業(yè)內(nèi)部，管理者會(huì)優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)比較突出，而且專業(yè)素質(zhì)比較高的員工。
2.2建立完善的信息反饋制度信息反饋是一項(xiàng)重要的工作，稽查人員只有收到反饋信息后，才能對(duì)電力營(yíng)銷工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。稽查人員需要根據(jù)既定的工作要求，比較其達(dá)到的效果，這樣才能使稽查人員找到電力營(yíng)銷工作中的不足，方便稽查人員找到相應(yīng)的解決對(duì)策，為今后的.稽查工作找到參考的依據(jù)，從而使電力營(yíng)銷工作可以順利地展開。在這一過(guò)程中，信息反饋發(fā)揮著重要的作用，為了提高企業(yè)的管理水平，管理人員必須不斷地完善與改進(jìn)信息制度，并增加信息傳輸?shù)男剩镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息的反饋更加及時(shí)�；槿藛T在收到反饋信息后，可以對(duì)電力營(yíng)銷效果進(jìn)行客觀綜合的評(píng)價(jià)，這樣也能使工作人員更好地研究與分析出電力營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題與漏洞，使這些問(wèn)題能夠及時(shí)地解決與改善。
2.3完善電力營(yíng)銷稽查異議制異議制主要是針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的當(dāng)事人的制度，其指的是電力營(yíng)銷稽查過(guò)程當(dāng)中，往往會(huì)發(fā)生當(dāng)事人不認(rèn)可處罰結(jié)果的案例，那么此時(shí)，電力營(yíng)銷的稽查人員就要給當(dāng)事人申訴平反的機(jī)會(huì)，只要當(dāng)事人能夠拿出相應(yīng)的證據(jù)或者理由充分，那么稽查部門就應(yīng)當(dāng)重新核查事實(shí)，以保障執(zhí)法的公開性、公平性。同時(shí)，建立電力營(yíng)銷稽查異議制并完善之后，就必須將它嚴(yán)格執(zhí)行在實(shí)踐當(dāng)中，在保證稽查公平的前提下，堅(jiān)持以人為本的原則，確保當(dāng)事人享有申訴的權(quán)利。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，電力營(yíng)銷作為推動(dòng)電力系統(tǒng)好又快發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，必然不能缺少一套完整有效的監(jiān)督機(jī)制。而電力營(yíng)銷稽查正是符合這一要求的監(jiān)督機(jī)制之一。其中要注意的是管理者以及監(jiān)督者一定要重視工作中的細(xì)節(jié)，有序地展開各項(xiàng)工作，在監(jiān)督電力營(yíng)銷工作的同時(shí)，還要注重加強(qiáng)預(yù)測(cè)電力市場(chǎng)的能力，不斷完善電力營(yíng)銷稽查體系，定制符合實(shí)際的電力營(yíng)銷稽查計(jì)劃，不要忽視電力資料的整理工作，盡可能避免工作人員出現(xiàn)操作失誤的情況。同時(shí)監(jiān)督企業(yè)內(nèi)外每一個(gè)部分，只有這樣，企業(yè)員工的積極性增強(qiáng)了，核心競(jìng)爭(zhēng)力也就上升了，電力企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程也將不斷加快。
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