淺談本土化經(jīng)營下跨國公司企業(yè)文化論文
一、跨國公司本土化經(jīng)營的必要性
根據(jù)跨國公司理論,本土化經(jīng)營戰(zhàn)略可以細分為六部分。這六個部分都會影響到跨國公司的經(jīng)營效果。第一,員工的本土化,人力資源管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容,這是本土化經(jīng)營的根本點。第二,生產(chǎn)的本土化,主要指當?shù)厣a(chǎn)場地或者生產(chǎn)線的建造。第三,品牌的本土化,必須擁有企業(yè)自有的目的國的品牌經(jīng)營融合方式,這是快速融入當?shù)厥袌龅淖钪苯愚k法。第四,營銷的本土化,這是從產(chǎn)品銷售渠道的角度考慮,也是跨國公司可以成功的最重要因素,同時是最容易被忽略的;第五,研發(fā)的本土化,這是發(fā)展到成熟階段后的企業(yè)戰(zhàn)略選擇之一。第六,資本的本土化,不僅可以解決經(jīng)營活動最重要的資金問題,也是實現(xiàn)全方面跨國經(jīng)營的長遠計劃。我們可以從以下四個方面理解跨國企業(yè)為什么必須實施本土化經(jīng)營。
1.市場需求原因。為滿足不同消費群體的訴求,提高市場占有率是企業(yè)生產(chǎn)活動的終極目標?鐕髽I(yè)會在全球?qū)ふ倚屡d市場,出于高效率的要求和經(jīng)營利益驅(qū)動,多數(shù)企業(yè)的受眾群體有著獨特需求,必須有本土化改造。
2.成本因素。尋求成本最小化,降低綜合性生產(chǎn)成本。成本最低化是所有企業(yè)永遠的追求。理性的經(jīng)濟實體在目的國開展生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)時,最先考慮的就是成本。最初跨國公司的原始產(chǎn)生驅(qū)動就是降低成本。但是發(fā)展到現(xiàn)代,成本最低化并不是犧牲質(zhì)量的代名詞,一體化發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代跨國企業(yè)的首選。
3.贏得當?shù)卣闹С。使得?jīng)營更為順利,取得當?shù)卣闹С直仨殲楫數(shù)亟?jīng)濟做出貢獻,這就要具有正面的企業(yè)形象和良好的企業(yè)知名度。就業(yè)、地方生產(chǎn)總值、外資利用率等都是政府績效的考核目標。
4.更好的融入目的國的民族文化。許多跨國公司經(jīng)營失敗的主要原因就是沒有更好的融入目的國的民族文化。盡管當今世界一體化趨勢明顯,但是民族文化的唯一性和抵觸性也是不可估量的。
二、跨國公司企業(yè)文化構(gòu)建原則及途徑分析
堪稱企業(yè)靈魂的企業(yè)文化,對員工的影響深刻而潛移默化。一旦形成,員工所共有的價值觀的傳播繼承能量是十分驚人的。即使因為各種原因離開了原來的企業(yè),原來企業(yè)文化的烙印都會伴隨很久甚至一直存在于員工的職業(yè)生涯中。換一份工作,最先要適應(yīng)的便是企業(yè)文化?鐕镜钠髽I(yè)文化多強調(diào)以人為本和創(chuàng)新為先。構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體制基本入手點就是搭建人力資源管理系統(tǒng)?鐕颈就粱(jīng)營中最根本的員工的'本土化與企業(yè)文化息息相關(guān)。作為企業(yè)文化的支撐載體和實施者,員工的價值觀,職業(yè)生涯規(guī)劃,個人發(fā)展追求都是企業(yè)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容。綜合考慮跨國公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點、母公司的管理體系、目的國的文化歷史背景,以實現(xiàn)員工個人價值觀和公司價值觀互相結(jié)合為目的,我們在構(gòu)建跨國公司企業(yè)文化可以把握以下幾個原則。
1.達到企業(yè)員工文化的融合,即企業(yè)淺層文化。為了企業(yè)的發(fā)展,營造健康積極向上的工作和生活環(huán)境,首先意識并認可來自不同國家和地區(qū)的員工在個人價值觀、生活習(xí)慣、風(fēng)俗、行為方式等方面存在著客觀的差異,加強彼此之間的了解,學(xué)習(xí)不同民族的文化背景和地區(qū)發(fā)展歷史都有助于互相的認可。
2.重點是企業(yè)管理體系方面的本土化融合,即企業(yè)中層文化,這是最重要的方面。企業(yè)管理必須強調(diào)以人為本。體制健全,規(guī)章合理,方法科學(xué),注重方法的創(chuàng)新性,充分利用各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),尤其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
3.高級階段是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本土化融合,即企業(yè)深層文化,這是最終的目的。
4.形成全新的本土企業(yè)文化。我們可以直觀地看出企業(yè)文化包含三個層次的內(nèi)容。全新的跨國公司企業(yè)文化要求這三個層次的內(nèi)容都實現(xiàn)本土化。物質(zhì)文化層是最基本的要求。即使不同區(qū)域或者國家的生活水平和消費層次有所差別,一個成功的跨國企業(yè)應(yīng)當建立相應(yīng)的轉(zhuǎn)化機制,實現(xiàn)相對平衡。精神文化層是跨國企業(yè)本土化融合的終極任務(wù)和目標。具體來說,建造跨國公司企業(yè)文化體系不妨從以下幾個方面著手。
。1)直接溝通,善于溝通,可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強。同傳統(tǒng)企業(yè)、事業(yè)單位、國企不同,跨國公司沒有嚴格的內(nèi)部等級制度,而是以經(jīng)理總負責(zé),團隊協(xié)同合作為主,彼此之間的溝通更為順暢和全面。從企業(yè)管理方面考慮是以內(nèi)部的溝通為主?鐕髽I(yè)必須有專門負責(zé)內(nèi)部信息傳達的部門。在自上而下的信息傳達中,從專業(yè)角度出發(fā),結(jié)合每個部門和崗位的特點,選擇適當有效的傳遞方式和反饋形式。信息傳遞過程中的疏漏和誤解是需要克服的重要問題,確保信息傳達的完整性和準確性是關(guān)鍵。第三方培訓(xùn)和咨詢機構(gòu)的引入也是完善企業(yè)溝通流程的重要手段。
(2)營造信任氛圍。以創(chuàng)造力和實際工作能力為重,并非看中工作年限?鐕髽I(yè)的經(jīng)理層普遍年輕化,良好的工作激勵機制和完全授權(quán)授信是實現(xiàn)項目成功的關(guān)鍵。增加員工的認同感,提升企業(yè)員工的凝聚力。管理層和團隊成員的理念必須同一化,工作目標的一致,價值觀的和諧,是企業(yè)進步的有利基礎(chǔ)。
。3)鼓勵員工在工作場所的個性化。這種個性化不是肆無忌憚,而是通過營造舒適的工作環(huán)境,用來提高員工工作積極性和工作效率?鐕髽I(yè)員工的創(chuàng)造力和進取精神是企業(yè)文化的特色之一。
。4)完善的培訓(xùn)機制和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在跨國企業(yè)里,員工的培訓(xùn)機會是多樣化的,不僅體現(xiàn)在次數(shù)多,更重要的是會根據(jù)員工個人工作崗位、表現(xiàn)和未來提升的可能,有針對性地開展各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
。5)團隊精神。協(xié)同奮戰(zhàn),強調(diào)個性,重視彼此之間的互補,已達到整體的最大化機能發(fā)揮,這是最有效的企業(yè)工作方式。
三、結(jié)論和建議
通過以上分析,本土化戰(zhàn)略下的跨國公司企業(yè)文化構(gòu)建最重要的環(huán)節(jié)就是員工的本土化。所以企業(yè)文化的構(gòu)建也最應(yīng)該重視員工。在企業(yè)文化保持過程中,必須注意以下幾點。
1.時刻保持企業(yè)的核心價值觀。主導(dǎo)方向必須科學(xué),符合本土化經(jīng)營的各項原則和要求。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的根本。產(chǎn)品定位,管理體制,員工觀念,與企業(yè)的核心價值觀都要保持本質(zhì)的統(tǒng)一。在溝通方面,橫向溝通和縱向信息傳遞相結(jié)合,面臨經(jīng)營問題和其他社會事件時,跨國企業(yè)往往都可以快速有效地做出反應(yīng)。通過企業(yè)內(nèi)部媒介的傳達,例如,路演,內(nèi)部論壇,企業(yè)內(nèi)刊等,建立起上下統(tǒng)一,橫向協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部溝通機制。
2.全面實施創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)的方方面面,主要包括技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。企業(yè)文化的構(gòu)建和完善不僅體現(xiàn)在管理制度的創(chuàng)新,更重要的是要全面發(fā)動企業(yè)各個部門的參與。一方面是管理人員要有體制創(chuàng)新,另外一方面,提高員工工作中創(chuàng)新的積極性。一個良好的企業(yè)文化里,全體員工會樂觀積極對待工作,由此又會提升企業(yè)文化層次。
3.以員工的全面發(fā)展為本。完善個人職業(yè)發(fā)展,提升團隊建設(shè),從根本上重視人才,發(fā)揮每個員工的優(yōu)勢。完善的職業(yè)規(guī)劃是跨國企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要方面。各個階段,各個層次的培訓(xùn)發(fā)展體制都是不同的。針對企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營戰(zhàn)略的差異,最主要的是從員工自身的特質(zhì)出發(fā),分階段制定員工發(fā)展計劃,真正地將員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展結(jié)合起來。員工的自我認定和企業(yè)的整體引導(dǎo)息息相關(guān)。
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