三館合一模式下高職院校圖書館公共服務論文
論文摘要：河源職業(yè)技術學院圖書館，正在多角度、多途徑拓展圖書館服務模式，探索高職院校圖書館公共服務社會化的新道路，也為高職院校服務地方、區(qū)域圖書館合作打開了新的思路。
論文關鍵詞：公共服務,河源職業(yè)技術學院圖書館,三館合一
1、河源職業(yè)技術學院圖書館的現(xiàn)狀和特點分析
河源職業(yè)技術學院圖書館前身是廣東老隆師范學校圖書館，于2007年9月搬入新館，館舍面積達2.6萬M，內有閱覽座位2200余個，圖書館現(xiàn)有藏書總量79萬余冊，其中紙質圖書49萬余冊，電子圖書30萬余冊。期刊1100種，報紙113種。引進各種數(shù)據(jù)資源10余種，自建《客家文獻數(shù)據(jù)庫》。圖書館與學校網(wǎng)絡中心用萬兆光纖連接，擁有計算機220余臺，存儲容量達10TB。
河源市地處粵北山區(qū)，屬于欠發(fā)達地區(qū)，經(jīng)濟建設、文化服務等方面相對于珠三角地區(qū)較落后，但河源職業(yè)技術學院圖書館并沒有受到河源現(xiàn)狀的限制，在基礎設施、資源建設、人才隊伍、信息服務能力等方面在省內同類高校中處于領先地位。同時，寬敞的空間格局、先進的文化設施和優(yōu)質的服務水平使河源職業(yè)技術學院圖書館具備了服務社會的條件和能力。在這樣的背景下，河源市政府將河源市圖書館、河源市科技圖書館的職能也落在河源職業(yè)技術學院圖書館上，以便能為廣大市民和科技人員提供更優(yōu)質的文獻、信息服務。
2、高校圖書館實現(xiàn)公共服務的必要性和義務性
2．1高校圖書館為社會服務是社會發(fā)展的必然趨勢
圖書館作為文獻信息資源的集散地、傳播文獻信息資源的樞紐，尤其是地方高校圖書館，更應利用自身的`資源優(yōu)勢，在做好為本校師生信息服務的同時，為地方經(jīng)濟、科研和決策提供服務。這是知識時代發(fā)展的要求，也是地方高校圖書館“面向現(xiàn)代化、面向未來、面向世界”的發(fā)展方向。在市場經(jīng)濟的激烈競爭中，知識、信息顯得越來越重要，所以作為信息資源密集、信息吞吐量與流動頻率高的地方高校圖書館越來越受到全社會的歡迎和重視，要求地方高校圖書館擴大服務范圍，向社會開放的呼聲越來越高。
2.2高校圖書館為社會服務是欠發(fā)達地區(qū)高校圖書館的義務
高校圖書館屬公益性文化設施，受政府稅收的支持，有義務在其他公益性信息服務機構能力缺失的情況下為公眾服務。在我國，高校圖書館為社會服務的探索也從未間斷過。我國教育部2002年頒發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》第二十一條指出：有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會瀆者和社區(qū)讀者開放。2005年7月8日在武漢舉行的中國大學圖書館館長論壇會議上．與會專家討論通過了《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》。該宣言提出“大學圖書館的資源應在滿足本校讀者需求的前提下，努力向社會開放”。
3、河源職業(yè)技術學院圖書館多角度、多途徑拓展圖書館服務模式
3.1為市民開放借閱服務
將館藏資源對外開放借閱服務，這是最底層次的公共服務，也是最直接提供的公共服務。我們的管理理念是“限制出，不限制入”，任何讀者都可以自由進入圖書館，可以在書庫查詢資料，可以在自習室學習，更可以在現(xiàn)刊室閱覽雜志、報紙等。當讀者有借閱的需要時可以到公共服務臺前辦理借閱證，但對辦證需收取一定的押金。目前，河源職業(yè)技術學院圖書館除國家法定假期外，都對校內、校外開放，年開放時間達到350余天，周開放時間達85小時以上，另外自助借閱室、自習室全天候開放。據(jù)統(tǒng)計，目前校外辦證達500余人次，每日有近百名校外讀者到館，逢周末或假期期間到館的校外人數(shù)更多。
3.2向社會提供信息咨詢服務
2007年12月份，河源市科技圖書館將其原有科技期刊、書籍、工具書以及書架等全部轉入河源職業(yè)技術學院圖書館，同時將科技圖書館的對社會服務職能也由河源職業(yè)技術學院圖書館承擔。目前由河源職業(yè)技術學院圖書館成立的“河源市科技文獻信息服務中心”，可對外提供以下信息咨詢服務：
�、賹ｎ}、定題信息檢索服務；
�、诳萍嘉墨I原文代查和文獻傳遞服務；
�、蹖＠�、標準檢索；
�、芸萍颊撐氖珍浺脵z索；
�、菘萍疾樾�；
⑥科技文獻翻譯；
⑦用戶信息素質培訓；
�、嗥髽I(yè)會員制服務。
3.3建立“河源市文獻信息中心”為河源地區(qū)圖書館提供文獻信息共享服務
河源職業(yè)技術學院圖書館作為河源市最大的圖書館，因此有義務對各縣區(qū)圖書館進行幫扶以及提供服務。經(jīng)過多次深入各縣區(qū)圖書館調研后得知各館在自然情況、人員隊伍情況、服務情況、信息需求情況、資源建設情況、圖書館現(xiàn)代化管理等都處于落后水平。河源職業(yè)技術學院圖書館針對這幾方面情況給予各縣區(qū)館幫助，例如幫助和平縣圖書館、源城區(qū)圖書館、紫金縣圖書館等制定圖書回溯建庫方案，并將本館的現(xiàn)代化的圖書管理系統(tǒng)（interlib）為其開通端口，使其能夠使用本系統(tǒng)進行編目、建庫等工作；幫助河源市黨校圖書館進行館藏資源加工、入藏、共享、通檢等，并鑒于黨校圖書館館藏資源短缺而科研需要較大的情況為其開通遠程訪問河源職業(yè)技術學院圖書館電子資源的權限（在征得電子資源商家同意情況下）；
3.4整合特色化數(shù)字資源為市政府提供服務（客家文獻數(shù)據(jù)庫為世客會提供服務）
河源職業(yè)技術學院圖書館已在2008年建立客家文獻數(shù)據(jù)庫，但是如何將該數(shù)據(jù)庫利用起來，推廣出去才是我們目前需要思考的問題。恰逢今年11月，世界客屬懇親大會在河源市召開，這將是我們把客家文獻書庫推廣出去的一個契機。河源職業(yè)技術學院圖書館正在河源市的文化、教育、宣傳、外事、旅游等部門收集客家文獻，進一步建設和完善客家文化文獻專題數(shù)據(jù)庫，并按照不同主題系統(tǒng)整理客家文化文獻專題數(shù)據(jù)庫。目前已形成實體專題目錄三個：嶺南文化專題、客家歷史及地理專題、東江流域專題；分類目錄四個：宗教哲學類、語言類、文學類、歷史地理類。對客家文化的文獻信息進行深入挖掘和整合，形成專題匯編和綜述。屆時，將參與河源市舉辦的世界客屬第23屆懇親大會國際客家文化學術研討會論文交流的客家源流部分研究。另外，對市委宣傳部、市文化局、世客會籌委會提供定題參考咨詢服務。
3.5與市政機關單位聯(lián)合舉辦各類培訓、講座等
河源職業(yè)技術學院圖書館積極主動與河源市各機關單位聯(lián)合舉辦各類培訓、講座等。目前，已經(jīng)與河源市科技局聯(lián)合舉辦了河源市首期“信息直通車”信息員培訓班，與河源市公安局聯(lián)合舉辦了“提高信息化應用能力”培訓，與河源市市委辦公室聯(lián)合舉辦了“河源市公仆信箱知識培訓”等等。另外，圖書館開展了“圖書館用戶培訓預約”服務，根據(jù)讀者的需求制定不同的讀者培訓。培訓的內容分別有：
利用圖書館資源為畢業(yè)論文、設計，學術論文服務；
�、賵D書館資源與服務導覽；
②館藏書刊檢索與獲��；
�、壑形碾娮訄D書數(shù)據(jù)庫檢索與利用；
�、堋熬S普”電子期刊檢索；
�、菀蛱鼐W(wǎng)免費學術資源的檢索與利用
⑥館際互借與文獻傳遞服務
�、邔＠麛�(shù)據(jù)庫的檢索與利用
�、嗥渌鼉热荩ㄗx者需求內容）
4.關于高職圖書館開展社會化公共服務的一點思考
高職圖書館要實現(xiàn)面向社會服務的功能，首先應進一步更新觀念，打破閉門辦館的思想，引入用戶需求化和市場導向化觀念。其次，改變“門戶之見”，積極與到地區(qū)圖書館聯(lián)合，做好特色化資源的開發(fā)利用，促進文獻信息資源共建共享合作效能的發(fā)揮，并在互利互惠的合作中實現(xiàn)自身的不斷發(fā)展提高。
高職院校圖書館在面向社會服務活動中，由于服務范圍更加廣泛，服務的對象更加多元化，服務的層次更加深入，需要進一步從組織管理、程序規(guī)范、績效評估、人員培訓、資源配置等方面做出相應的調整并提供配套的實施方案，以保證過程的有效性。
高職圖書館應重視和處理好面向社會服務中必然涉及的一系列諸如標準化問題、版權保護問題、文獻的合理使用問題以及經(jīng)費問題等。
高職圖書館也應重視加強本館人員隊伍建設，只有擁有一支具有廣博的學科知識、熟練掌握先進的信息技術、有較高的信息處理能力和工作協(xié)調能力、有良好職業(yè)道德的圖書館員隊伍，才能適應高職圖書館開展社會服務的要求。
參考文獻
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