少兒圖書館管理中實施人格化管理的意義與路徑論文
1 人格化管理的基本含義
人格,是指人的性格和社會功能,是一個人與社會環(huán)境相互作用表現(xiàn)出的一種獨特的行為模式、思想模式和情緒反應的特征,也是一個人區(qū)別于他人的特征之一。而人格化管理則是意識到了每個個體的不同,承認人與人之間的差異,基于此而形成的新的管理模式。人格化管理主要是管理者通過對被管理者的充分尊重、理解、信任、關心并通過情感交流方式來施行管理。其具體表現(xiàn)為“以人為本”,主動適應“人”的主觀能動性,緊緊圍繞著“人”來開展管理工作。
2 少兒圖書館管理中施行人格化管理的重要意義
少兒圖書館作為我國圖書館的特殊組成部分,是少年兒童閱讀和學習的社會學校,是培養(yǎng)當代人才的重要陣地。而因少年兒童正處于身體和智力發(fā)育的快速發(fā)展時期,對課外讀物的需求大大增加,就要求少兒圖書館既要能滿足少年兒童日益增長的學習知識的需求,又要科學的引導兒童會讀書、讀好書。在此大前提下,科學的管理模式與高效的管理效率就顯得尤為重要。施行“以人為本”的人格化管理模式,在少兒圖書管理中有著重要意義,具體如下:
2.1 有助于管理模式的發(fā)展,充分發(fā)揮少兒圖書館的社會作用,F(xiàn)代的圖書館的科學管理是一個系統(tǒng)的工程,應當從根本上采取符合當代環(huán)境的基本指導思想,而“以人為本”的基本思想摒棄了傳統(tǒng)的“就事論事”的基本思想,跨出了人格化管理最重要的一步。同時,人格化管理要求少兒圖書館在日常經(jīng)營管理活動中突出人的價值、發(fā)揮人的主觀能動性,從而使得圖書館管理工作人員運用科學的方法結(jié)合實際積極展開工作,增強了少兒圖書館的影響力,促進了少年兒童文化素質(zhì)的提高,也進一步實現(xiàn)和發(fā)揮了少兒圖書館的社會作用。
2.2 有助于管理的完善,促使少兒圖書館良好運作。人格化管理的中心是“以人為本”,在圖書館的管理過程當中,積極落實以人為本的思想,充分尊重、理解、關愛工作人員不但能使員工主動投入到工作中、積極的面對工作中遇到的問題,還能激發(fā)員工的創(chuàng)造能力,為圖書館的發(fā)展出謀劃策,真正實現(xiàn)“以館為家”.當全體工作人員都能的運用“主人翁”意識積極主動的投入到工作當中,圖書館的管理便將趨于完善,從而保證圖書館得以良性、可持續(xù)發(fā)展。
2.3 有助于減少人才流失,促進少兒圖書館的長期穩(wěn)定發(fā)展。因少兒圖書館主要服務于少年兒童,因此對工作人員的要求不高,其普遍學歷較低,而且掌握新信息及新技術(shù)的專業(yè)人才更是相對較少,無法滿足少兒圖書館的發(fā)展需要。部分符合條件的專業(yè)人才卻往往將圖書館當做臨時落腳點,并不能長久的為圖書館服務,造成人才流失嚴重,出現(xiàn)人才的供不應求現(xiàn)象,圖書館的管理也受到影響出現(xiàn)斷續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象。通過在少兒圖書館中實施人格化管理,通過關心、關注、關懷員工的生理與心理需求,調(diào)整其心理狀態(tài),促進其積極的參與工作,能夠大大提高其工作熱忱與工作效率,并使之能通過工作能獲得自我滿足與實現(xiàn)自我價值,從而對少兒圖書館工作更加充滿信心,全心全意為圖書館工作,為讀者服務。
2.4 有助于滿足少年兒童各方面的需求,提高少兒圖書館的效益。人格化管理不僅需要針對圖書館內(nèi)部工作人員,同樣需要針對圖書館的主要面向人群 - 少年兒童。少年兒童是一個特殊的群體,有著明顯的群體特征,例如好奇心強、注意力短暫、想象力豐富等。
人格化管理既是“以人為本”的管理,就應該著手于少年兒童的身心特點來進行專門化的管理。少年兒童正處于身體生長的高峰期,從人性化的角度出發(fā),就要求圖書館合理采用基礎設施,配合少年兒童的發(fā)育特點,保證其能舒服的閱讀學習。同時,在圖書館的環(huán)境裝飾方面要營造出溫馨、靜謐的氛圍,使少年兒童能全身心的投入閱讀學習中去,從而更加喜歡少兒圖書館。當少年兒童認同圖書館,更加愿意來圖書館的時候,圖書館的效益就會隨之增加。
3 少兒圖書館管理中人格化管理的具體實現(xiàn)路徑
3.1 要將人格化理念充分應用到少兒圖書館環(huán)境與氛圍的建設當中。提起圖書館,人們首先想起的`是寬敞的大廳,整齊的書架,成排的桌椅,充斥著人文的氣息。可見圖書館環(huán)境與氛圍對圖書館的重要性。首先,圖書館的建筑外觀、室內(nèi)結(jié)構(gòu)、場地布置、基礎設備都要以少年兒童為出發(fā)點,充分考慮其身體與心理的特殊性來進行設計、建造、采購和布置,使整個圖書館能從外觀吸引少年兒童,以內(nèi)在環(huán)境留住少年兒童,讓他們能在溫馨、舒適、安靜的氛圍里愉悅的舒服的閱讀、學習。其次,圖書館工作人員也需要從人文情懷角度出發(fā),把為少年兒童讀者服務放在首位,相互尊重,細致關會,做少兒的良師益友。最后,少兒圖書館應根據(jù)少年兒童這一人群多多購買趣味性強、知識面廣、圖為并茂的讀物,適當提供一些益智玩具、模型等來吸引小讀者,還可使用音像、視頻和網(wǎng)絡資源為兒童們的提供不同的、豐富的閱讀學習資源,滿足不同年齡段兒童的需要,使其能夠愉快的學習。
3.2 要將人格化管理融入到圖書館文獻資源管理當中。圖書館文獻資源是圖書館存在的基礎,更是少年兒童讀者學習知識,認識世界的重要途徑。在“以人為本”的思想指導下,首先,要求圖書館工作人員積極與小讀者溝通、與其父母交流,了解其對圖書資源的需求,按照需求采購圖書,提高圖書的實用性,滿足少兒的讀書需求。
另外,要求在圖書館文獻資源的管理與服務中也要堅持人性化。比如,圖書的分類,圖書的擺放、書架的高低等都需要管理服務人員以少兒的視角進行布置,讓少年讀者能夠迅速的閱讀其心儀的書籍,提高閱讀效率,進而促進圖書館借閱率的上升。
3.3 要把“以人為本”的核心理念貫徹于少兒圖書館工作的始終。少兒圖書館工作主要包括:制定圖書館的方針、任務,搜集、整理并保存文獻資源,開展業(yè)務管理等工作,說到底,都是“人”的工作。因此,要把“以人為本”的核心理念貫徹于少兒圖書館工作的始終,從根本上承認人的差異,關注人的的個體化需求,關心和理解每一位員工的工作與生活難題,站在員工的角度看待圖書館的工作,制定合理的措施,使員工積極主動的為圖書館工作,以圖書館的利益為重,充分發(fā)揮其潛力,以助整個圖書館形成和諧的工作氛圍與實現(xiàn)圖書館的良性發(fā)展。
少年兒童有著非常突出的特證,通過人格化管理,能以實際館體情況為出發(fā)點、以契合少年需求為工作宗旨,全心盡力的為少兒讀者服務,才能切實提高圖書館的競爭力與效益。
參考文獻
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[2]江華。在少兒圖書館管理中實施人格化管理[J].科教導刊,2010(7)。
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