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基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)構(gòu)建研究論文

時間:2021-06-22 12:25:54 論文 我要投稿

基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)構(gòu)建研究論文

  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與移動設(shè)備的應用,促使公眾閱讀陣地由紙質(zhì)閱讀逐漸向電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)移。社交網(wǎng)絡(luò)是基于互聯(lián)網(wǎng)的非正式交流平臺,為公眾閱讀提供了在線交互場所。目前利用社交網(wǎng)絡(luò)開展信息服務(wù),成為圖書館領(lǐng)域的主要發(fā)展方向。為促進社會化閱讀的發(fā)展,我國相繼建立了不同形式的虛擬閱讀社區(qū),如無書網(wǎng)、豆瓣讀書等,為數(shù)字圖書館拓展閱讀服務(wù)領(lǐng)域提供了啟示。高校數(shù)字圖書館基于社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建閱讀社區(qū),能夠消除讀者、圖書館之間的諸多阻礙,為用戶提供自由共享的閱讀環(huán)境,也是提升自身服務(wù)能力的必要方式。

基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)構(gòu)建研究論文

  1社交網(wǎng)絡(luò)的特點與發(fā)展現(xiàn)狀

  1.1社交網(wǎng)絡(luò)的定義

  社交網(wǎng)絡(luò)即利用各種社交軟件提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),讓用戶足不出戶就可以實現(xiàn)與他人的人際交流,如Facebook、開心網(wǎng)等。社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模式,由信息渠道、信息源共同決定,信息傳播手段更加多樣。用戶可以利用互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等設(shè)備,對社交網(wǎng)絡(luò)進行訪問,自由發(fā)布文字、圖片等信息,自行組建興趣小組,推薦并分享感興趣的內(nèi)容。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了人們的人際交往模式,也改變了人與人、人與機構(gòu)之間的信息交流方式。社交網(wǎng)絡(luò)用戶基于相同的活動、愛好聚集在一起,形成以虛擬網(wǎng)絡(luò)為背景的交際,也促進了社會信息交流模式的變革。

  1.2社交網(wǎng)絡(luò)的特點

  社交網(wǎng)絡(luò)的最大特點,就是將現(xiàn)實世界的人際關(guān)系搬到網(wǎng)絡(luò)上,拓展了用戶的日常交際圈,充分利用了互聯(lián)網(wǎng)開放、高效、信息傳播迅速的優(yōu)勢,降低了人與人之間的交流成本。社交網(wǎng)絡(luò)相對私密,用戶可以自行設(shè)置個人資料的開放程度,確保信息交流與隱私保護之間的平衡[1]。社交網(wǎng)絡(luò)相對封閉,也具有龐大的用戶基數(shù),方便用戶之間自由建設(shè)群組,自由開展信息討論和知識分享活動。群組成員可以共同開展課題研究,或根據(jù)需要接收、篩選所需信息,自主尋找具有共同愛好的朋友進行交流,以積累更多人脈和經(jīng)驗。

  1.3社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀

  目前社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播方式更趨多元化,從其用戶數(shù)量的增長速度來看,社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展十分迅猛。根據(jù)Marketer公司發(fā)布的關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的調(diào)研報告,2012年全球社交網(wǎng)絡(luò)的注冊用戶超過14億[2]。我國網(wǎng)絡(luò)信息中心通過分析統(tǒng)計指出,2015年我國社交網(wǎng)絡(luò)用戶在全國網(wǎng)民中所占的比例超過50%,更多的網(wǎng)民傾向于通過社交網(wǎng)絡(luò)分享與檢索信息。社交網(wǎng)絡(luò)深受網(wǎng)民喜愛,與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人們希望利用社交平臺拓展人際交流圈有關(guān),也為他們獲取個性化服務(wù)、展示才干提供了舞臺。我國圖書館領(lǐng)域社交網(wǎng)絡(luò)的`應用也很普遍,常見的應用包括開發(fā)應用程序、建設(shè)服務(wù)平臺等。

  2社交網(wǎng)絡(luò)應用于高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)建設(shè)的必要性

  社交網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展與個性化的服務(wù)功能,使高校數(shù)字圖書館引入社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)閱讀社區(qū)成為必然。社交網(wǎng)絡(luò)不僅方便圖書館嵌入用戶閱讀環(huán)境中,也方便用戶隨時隨地獲取信息,真正體現(xiàn)了以用戶為中心的服務(wù)理念。

  2.1擴展數(shù)字圖書館服務(wù)領(lǐng)域

  互聯(lián)網(wǎng)時代公眾閱讀資源的獲取途徑發(fā)生了變化,也改變了單純閱讀紙質(zhì)圖書的習慣,擁有更多獲取新知識的方式。高校數(shù)字圖書館作為重要的閱讀場所,通過不斷擴展服務(wù)領(lǐng)域,可以為用戶提供更加精準、高效的服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)可以為用戶提供集成虛擬咨詢、虛擬收藏、在線預約等服務(wù)的綜合性平臺,方便用戶檢索信息和借閱圖書,為用戶獲取館藏資源提供了便利。圖書館利用社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建圖書資源推薦欄目,根據(jù)用戶需求采購圖書,不僅可以滿足閱讀社區(qū)用戶的需求,促進用戶之間的信息交流,也能夠?qū)崿F(xiàn)館藏資源優(yōu)化,深化圖書館員與用戶之間的關(guān)系。

  2.2促進用戶之間的資源共享

  社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)建設(shè)中的應用,可以通過圖書館與用戶之間的頻繁互動,幫助圖書館吸引更多忠實用戶;谏缃痪W(wǎng)絡(luò)的信息交流共享,具有開放、交互的特點,必將改變高校數(shù)字圖書館在閱讀服務(wù)方面被動的模式,促進圖書館實現(xiàn)“以人為本”的目標。社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)中的應用,能夠拉近圖書館與用戶之間的距離,為用戶提供收藏、分享、傳播閱讀資源的場所。同時,高校數(shù)字圖書館可以利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新書通告、文獻介紹等信息,建立虛擬社交圈和虛擬討論小組,實現(xiàn)用戶與用戶、用戶與圖書館員之間的及時互動交流,讓用戶第一時間獲取最新信息。

  2.3提升數(shù)字圖書館服務(wù)能力

  社交網(wǎng)絡(luò)在閱讀社區(qū)建設(shè)中的應用,方便用戶利用移動設(shè)備隨時獲取信息,豐富了高校數(shù)字圖書館的服務(wù)內(nèi)容,也有助于提升數(shù)字圖書館的服務(wù)能力。當前很多高校數(shù)字圖書館依然將資源建設(shè)作為重點,而用戶的多元化閱讀需求迫使圖書館不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。社交網(wǎng)絡(luò)的應用,作為資源傳播與分享載體,為用戶之間分享閱讀信息提供了條件[3]。通過對用戶發(fā)布信息的整合分析,不僅可以豐富圖書館館藏,也可以提升圖書館信息服務(wù)效率。同時,社交網(wǎng)絡(luò)的應用可以對閱讀社區(qū)中的用戶信息進行“標簽”分類,將具有相同閱讀愛好的用戶匯聚起來,這樣不僅可以避免導致信息混亂無序,也可以幫助用戶獲得更多優(yōu)質(zhì)資源。

  3基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建依據(jù)與要素

  為滿足不同用戶的閱讀需求,要求高校圖書館結(jié)合相關(guān)理論依據(jù),全方位挖掘用戶的動態(tài)信息,分析閱讀社區(qū)建設(shè)的相關(guān)要素,保障閱讀社區(qū)建設(shè)的功能完整性。

  3.1構(gòu)建閱讀社區(qū)的理論依據(jù)

  高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建,應該結(jié)合信息行為學理論、認知負荷理論等內(nèi)容,主動掌握用戶的需求動向,保障閱讀社區(qū)建設(shè)的功能完整性。信息行為學理論指出,信息主體為獲取所需信息,表現(xiàn)出查找、交流、加工等行為,而這些行為不僅與其主觀意識有關(guān),也與外界作用的刺激有關(guān)。這就要求閱讀社區(qū)建設(shè)不僅需要關(guān)注用戶主觀上對信息的獲取與吸收,也需要關(guān)注外界因素對讀者的影響[4]。認知負荷理論指出,閱讀是基于用戶認知的知識生成過程,不同個體由于學習能力、思維方式存在差異,對待具體任務(wù)時存在多重認知負荷。這就要求閱讀社區(qū)建設(shè)不僅要關(guān)注閱讀社區(qū)功能建設(shè),也要關(guān)注不同用戶在閱讀期間的認知水平,采用心理負荷評估等方式進行引導。

  3.2構(gòu)建閱讀社區(qū)的用戶動態(tài)依據(jù)

  高校數(shù)字圖書館用戶依托社交網(wǎng)絡(luò)開展閱讀活動,是以自身興趣愛好為驅(qū)動的。用戶進入數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)后,可以在線檢索所需的閱讀資源,并與其他用戶在線討論,或者根據(jù)在線推薦系統(tǒng)獲得更多信息。當然,用戶通過數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)檢索信息后,經(jīng)過篩選、分析與判斷,可以利用圖書館檢索工具查找相應資源,也可以選購紙質(zhì)版本。通過閱讀社區(qū),用戶可以開展資源上傳、寫書評、尋找讀友等在線交互活動,或者參與線下講座、學術(shù)會議等活動?梢哉f,高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的所有服務(wù)項目,均是以用戶動態(tài)需求為依據(jù)的,結(jié)合用戶動態(tài)行為進行深入挖掘,將為閱讀社區(qū)功能設(shè)計提供參考。

  3.3構(gòu)建閱讀社區(qū)的基本要素

  高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的建設(shè),就是利用先進技術(shù)搭建在線閱讀交流平臺,突破地域、系統(tǒng)、領(lǐng)域的界限,將閱讀服務(wù)延伸至任何用戶存在的角落,為用戶提供持續(xù)、滲透、動態(tài)的信息服務(wù),主要包含讀者、社交網(wǎng)絡(luò)、資源、服務(wù)功能與服務(wù)模式等要素。筆者結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館服務(wù)的特點,構(gòu)建了數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)結(jié)構(gòu)模型(見圖1)。由圖1可知,高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)以讀者為中心,以無處不在的信息網(wǎng)絡(luò)為背景,通過資源建設(shè)、社交網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)內(nèi)容設(shè)計,為用戶提供多樣化服務(wù)。其中資源是閱讀社區(qū)的基石,社交網(wǎng)絡(luò)是閱讀社區(qū)的展示平臺,服務(wù)模式與服務(wù)功能作為支撐,只有不同部分協(xié)同作用,才能體現(xiàn)并發(fā)揮閱讀社區(qū)的價值。

  4基于社交網(wǎng)絡(luò)的高校圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建策略

  高校數(shù)字圖書館與社會化閱讀相比更有優(yōu)勢,然而目前我國圖書館領(lǐng)域的閱讀社區(qū)建設(shè)依然存在交互性差、缺乏讀者參與等問題。高校數(shù)字圖書館可以充分利用各類社交網(wǎng)絡(luò),基于已有研究成果搭建與用戶之間的溝通橋梁,不斷完善和優(yōu)化服務(wù)功能。

  4.1建設(shè)一站式交流合作平臺

  高校數(shù)字圖書館通過引入社會化軟件與社交網(wǎng)站設(shè)計技術(shù),如Wiki、RSS技術(shù)等,建設(shè)一站式平臺,結(jié)合用戶需求設(shè)置服務(wù)內(nèi)容,實現(xiàn)與用戶的無障礙在線交流。這樣用戶登錄后,就可以在線檢索感興趣的內(nèi)容,方便隨時收藏閱讀資源、在線交流并發(fā)表評論[5]。圖書館員在平臺建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,他們不僅需要做好閱讀資源、專家資源的整合工作,也需要根據(jù)用戶的需求建立興趣群組,為用戶創(chuàng)造良好的交流溝通渠道。例如:重慶大學圖書館依托社會化軟件與信息技術(shù),自行研發(fā)建設(shè)的虛擬閱讀社區(qū)(見圖2),開創(chuàng)了我國基于社交網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā)的先例,也取得了不錯的成效。它基于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式,通過對館藏資源、數(shù)字資源進行整合,形成圖書館、讀者之間的信息交流網(wǎng)絡(luò),拓展了用戶獲取閱讀資源的方式,促進了閱讀資源的共享與知識創(chuàng)新。

  4.2制定統(tǒng)一的閱讀資源標準規(guī)范

  高校數(shù)字圖書館應該制定統(tǒng)一的閱讀資源標準規(guī)范,解決由于不同資源提供商閱讀格式不統(tǒng)一,給圖書館數(shù)字資源建設(shè)帶來的困擾。一方面,高校數(shù)字圖書館應該根據(jù)不同國家、不同層次用戶的閱讀需求,尋求統(tǒng)一的閱讀社區(qū)資源格式標準,明確規(guī)定期刊、報紙、文獻的基本格式。另一方面,高校數(shù)字圖書館應該制定合理的信息檢索規(guī)范,通過標準化的檢索流程,方便用戶迅速檢索所需內(nèi)容,并且能夠在多個資源供應商之間進行對比選擇。此外,借鑒谷歌公司的開放鏈接模式,制定統(tǒng)一的調(diào)度系統(tǒng)鏈接規(guī)范,方便不同圖書館之間的資源調(diào)度與共享,為用戶提供更加豐富的服務(wù)內(nèi)容,將更多用戶吸引到閱讀社區(qū)中來。

  4.3加強與商業(yè)閱讀社區(qū)合作

  高校數(shù)字圖書館擁有豐富的館藏資源,尤其是特色文獻資源與連續(xù)出版物,而商業(yè)閱讀社區(qū)資源相對欠缺。通過與豆瓣讀書等商業(yè)閱讀社區(qū)合作,高校數(shù)字圖書館可以依托商業(yè)化社區(qū)的已有技術(shù)與設(shè)施,促進二者在閱讀服務(wù)方面的優(yōu)勢互補,豐富圖書館的服務(wù)內(nèi)容,減少平臺建設(shè)方面存在的資源浪費。由高校數(shù)字圖書館提供紙質(zhì)文獻,安排學科館員為用戶提供在線咨詢服務(wù),將商業(yè)虛擬閱讀社區(qū)作為用戶獲取閱讀資源的媒介。同時,高校數(shù)字圖書館可以利用自身在科技查新方面的優(yōu)勢,在用戶利用社交網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)期刊文獻時,采用信息計量、數(shù)據(jù)挖掘等工具,為他們提供相關(guān)文章鏈接。高校數(shù)字圖書館也需要做好社區(qū)用戶管理工作,借鑒商業(yè)閱讀社區(qū)的品牌營銷方法,增強用戶對圖書館閱讀服務(wù)的認可度,通過個性化閱讀服務(wù)提高用戶忠誠度。

  5結(jié)語

  信息時代社交網(wǎng)絡(luò)的應用體現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢,為高校數(shù)字圖書館閱讀社區(qū)的構(gòu)建提供了新視角。高校數(shù)字圖書館依托社交網(wǎng)絡(luò)的綜合交流互動功能,建設(shè)功能多樣、結(jié)構(gòu)完善、界面清晰的閱讀社區(qū),改變單一、被動的閱讀服務(wù)模式,不僅能夠激發(fā)用戶對館藏資源的閱讀興趣,促進用戶之間的知識交流與創(chuàng)新,也可以優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu),提升館藏資源利用率,擴展圖書館的服務(wù)空間。

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