職校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)的論文
摘要：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，它的實(shí)踐性非常強(qiáng)，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷有著根本的區(qū)別。單純的使用傳統(tǒng)的一言堂教學(xué)無(wú)法讓學(xué)生真正掌握理解并靈活運(yùn)用這些知識(shí)技能。本文以中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生作為授課對(duì)象，分析了在培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力中出現(xiàn)的一些阻礙問題，最后從對(duì)教材內(nèi)容的改革、教師能力的提升、融入校企合作和考核方式的轉(zhuǎn)變這幾方面提出一些培養(yǎng)中職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)踐能力；職校學(xué)生
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的必修課，同時(shí)也是核心課程。這是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，中職生在學(xué)習(xí)完這門課程后，應(yīng)達(dá)到對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的掌握和運(yùn)用這一目標(biāo)，同時(shí)也應(yīng)具備一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，這樣，才能達(dá)到職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)具備實(shí)踐能力的畢業(yè)生以及為企業(yè)輸送專業(yè)技能人才的目標(biāo)。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生不能一味地只是完成一些機(jī)械簡(jiǎn)單的任務(wù)訓(xùn)練，而是應(yīng)該通過(guò)一系列任務(wù)訓(xùn)練來(lái)達(dá)到一些實(shí)際操作能力，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，這樣才能使學(xué)生的綜合技能能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)對(duì)人才的需要。而如何培養(yǎng)學(xué)生在這方面的實(shí)踐能力，就成了教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教師必須認(rèn)真思考的問題。結(jié)合我本人教授這門課的體會(huì)，下面我將從以下幾個(gè)方面來(lái)探討課堂教學(xué)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
一、培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力中的問題分析
首先從教材說(shuō)起�！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為電子商務(wù)專業(yè)課中的一門實(shí)踐性很強(qiáng)、且知識(shí)更新迅速的新興學(xué)科，該教材更新的頻率比較高，主要體現(xiàn)在案例教學(xué)需要保持鮮活性，故更新的內(nèi)容多為案例，且很多的案例都要考慮一點(diǎn)問題，那就是是否是貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的案例，甚至是一些他們都經(jīng)歷過(guò)或者是正在體驗(yàn)的事件。盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類的教材或參考書也在不斷地更新，但是還是存在一些老問題，即理論與實(shí)操部分的配合問題。
實(shí)操教材在教學(xué)內(nèi)容方面的`設(shè)置一般都是遵循理論講解再到實(shí)際操作的這一原則。但是，理論與實(shí)操如何配合，才能使學(xué)生真正能夠運(yùn)用知識(shí)并解決問題呢？此外，教材內(nèi)容的更新有一定的滯后性，并且在所使用的案例中，一些案例是比較晦澀、陳舊或是學(xué)生難以理解的。例如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段有很多種，結(jié)合目前我們常用的和常見的營(yíng)銷手段，包括微信營(yíng)銷手段、微店?duì)I銷手段了，這些都是比較貼近學(xué)生真實(shí)生活的案例，同時(shí)他們本身也能夠通過(guò)親身體驗(yàn)和參與來(lái)學(xué)習(xí)這些新鮮事物。其次是教學(xué)過(guò)程中的“主體”“客體”定位不明，即仍然是以教師講授知識(shí)點(diǎn)、學(xué)生作為客體接受為主要模式。
課堂當(dāng)中，仍然是以教師為主體，教師按照教程安排，比較機(jī)械的安排每節(jié)課的內(nèi)容，而不是依據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度和學(xué)生在主觀上想獲取哪些知識(shí)來(lái)授課，不同層次和水平的學(xué)生變成了被動(dòng)的接受既定統(tǒng)一的知識(shí)的“客體”，師生之間互動(dòng)較少，溝通較少，使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的樂趣。而每一位學(xué)生理解或掌握知識(shí)的程度不一樣，這就要求教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，有側(cè)重的“因材施教”。在教學(xué)當(dāng)中要有區(qū)別地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)課程，同時(shí)也是一門實(shí)訓(xùn)課。實(shí)訓(xùn)課就是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中體會(huì)知識(shí)、完成實(shí)訓(xùn)、處理問題和培養(yǎng)能力，學(xué)生應(yīng)該是課堂的“主要參與者”，是處在主體的位置。這樣，學(xué)生才能從課堂的實(shí)訓(xùn)任務(wù)中，逐漸培養(yǎng)實(shí)踐能力。而教師要作為客體的角色，更多的應(yīng)該是幫助和輔導(dǎo)學(xué)生，更多地去配合學(xué)生。第三是教學(xué)輔助工具的問題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中會(huì)借助一些教學(xué)軟件來(lái)完成教學(xué)，但這些平臺(tái)都是虛擬的，跟現(xiàn)實(shí)中真實(shí)的任務(wù)是有差別的。
即使學(xué)生能夠在虛擬平臺(tái)上順利完成任務(wù)，但是并不一定能夠在真實(shí)的環(huán)境中處理問題，同時(shí)這也與真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作及管理還有很大差異，比如，我目前教授的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，我們?nèi)匀徊捎玫氖悄M教學(xué)軟件進(jìn)行輔助實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生能夠在這一虛擬的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)完成各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，但這樣的虛擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)會(huì)使學(xué)生在日后真正要應(yīng)對(duì)一些真實(shí)的問題的時(shí)候就會(huì)顯得束手無(wú)策。而學(xué)生始終是沒有接觸到真實(shí)的情境，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的一些問題更是無(wú)法處理，而老師也會(huì)對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)無(wú)法進(jìn)行有效測(cè)評(píng)。這樣就會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力培養(yǎng)顯得比較表面化。
二、培養(yǎng)職校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的幾點(diǎn)建議
職業(yè)教育側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的技能能力。而培養(yǎng)職校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，首先是對(duì)教材內(nèi)容的改革。針對(duì)當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材內(nèi)容容易過(guò)時(shí)的問題，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程應(yīng)首先改革其教材內(nèi)容，使其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和新技能的要求，這可以為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)提供更加多樣化的選擇。與此同時(shí)，我們可以針對(duì)本校學(xué)生自身的具體實(shí)際情況，編寫校本教材。使用校本教材授課的優(yōu)勢(shì)就是能夠有針對(duì)性的結(jié)合本校學(xué)生和本市的實(shí)際情況，使教材案例更貼近學(xué)生的實(shí)際。教材的編寫可以通過(guò)專業(yè)教師的下企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同交流討論及結(jié)合他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成。
此外，為增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的趣味性，保持課程案例內(nèi)容的新鮮性，同時(shí)教師也可以通過(guò)自身的參與營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)提升自己的實(shí)踐能力，比如自己可以開一個(gè)微店或淘寶店，這也可以作為上課的真實(shí)案例進(jìn)行講解。實(shí)踐出真知。對(duì)于培養(yǎng)職校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，可以建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的師資隊(duì)伍。教師應(yīng)該具備一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)�？梢苑e極主動(dòng)的尋求企業(yè)的資源合作，把企業(yè)的一些任務(wù)引到課堂中，課堂中授課者可以是教師，也可以是企業(yè)人，企業(yè)把自己需要完成的小任務(wù)分配給學(xué)生，學(xué)生完成后會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)措施。這樣不僅使任務(wù)更真實(shí)了，同時(shí)也可以為企業(yè)真正解決一些實(shí)際問題。同時(shí)，學(xué)�？梢云刚�(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人來(lái)給教師進(jìn)行輔導(dǎo)，具體包括開專題講座，傳授和講解實(shí)踐中會(huì)用到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。教師的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力在提高的同時(shí)，那么在日后的實(shí)訓(xùn)授課中，也能夠把更真實(shí)具體的內(nèi)容教授給學(xué)生。
另外，教師下企業(yè)實(shí)踐，也是提高教師實(shí)踐能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。下企業(yè)鍛煉，參與到企業(yè)的一些項(xiàng)目當(dāng)中，不僅可以使教師在與社會(huì)接軌的過(guò)程中形成堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，而且還可以真實(shí)體會(huì)到企業(yè)的任務(wù)。重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，則需要改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)手段。當(dāng)前提倡讓學(xué)生在“做中學(xué)”。而在實(shí)際教學(xué)中如何把“做中學(xué)”真正體現(xiàn)出來(lái)，這就是要看如何運(yùn)用合適的教學(xué)手段來(lái)實(shí)施教學(xué)任務(wù)了。當(dāng)前，許多學(xué)校引入教學(xué)模擬軟件來(lái)輔助教學(xué)，這些模擬軟件中的實(shí)訓(xùn)任務(wù)也具有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，學(xué)生通過(guò)模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，但這樣的教學(xué)手段仍然是有一點(diǎn)“紙上談兵”的味道，學(xué)生能夠真正從虛擬平臺(tái)中得到的實(shí)際運(yùn)用會(huì)比較少。而當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念和技能在不斷更新，而模擬軟件更新的腳步是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)更新的速度的。因此，教師更多的應(yīng)該是鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行真正的實(shí)戰(zhàn)，比如開設(shè)自己的網(wǎng)上店鋪并經(jīng)營(yíng)。只有這樣，才能使學(xué)生親身感受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)，由于是自己的店鋪，學(xué)生管理起來(lái)才更有主人翁的意識(shí)，才會(huì)更用心的經(jīng)營(yíng)自己的店鋪。學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也會(huì)遇到許多的問題和障礙，這時(shí)候他們會(huì)主動(dòng)尋求解決的辦法，于是在碰到問題解決問題的過(guò)程中，學(xué)生的實(shí)際操作能力才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。
以我本人教授的這門課來(lái)說(shuō)，我們采用模擬軟件和真實(shí)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，而這個(gè)真是平臺(tái)就包括了微店、淘寶店、空間、博客等真實(shí)的營(yíng)銷媒介。此外，還應(yīng)加強(qiáng)校企合作。企業(yè)發(fā)放任務(wù)，學(xué)生可以在課堂中完成任務(wù)，或者學(xué)生也可以到企業(yè)一線進(jìn)行定崗實(shí)踐或?qū)嵙?xí)。通過(guò)技能比賽的平臺(tái)，來(lái)提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。但是并不是所有學(xué)生都可以通過(guò)比賽來(lái)培養(yǎng)這項(xiàng)能力，只能是各方面較突出的學(xué)生才有機(jī)會(huì)參加比賽。職業(yè)院校對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)是比較重視的。而職業(yè)院校的學(xué)生通過(guò)參加技能競(jìng)賽，不僅可以檢驗(yàn)和提高技能能力，而且還可以通過(guò)這一平臺(tái)獲得榮譽(yù)，豐富自己的職業(yè)生涯同時(shí)，還可以為未來(lái)的升學(xué)或就業(yè)增添砝碼。我作為電子商務(wù)技能比賽的訓(xùn)練指導(dǎo)教師，在平常的訓(xùn)練指導(dǎo)學(xué)生中就深有體會(huì)。
電子商務(wù)競(jìng)賽是一個(gè)團(tuán)隊(duì)比賽，這個(gè)比賽分為三個(gè)項(xiàng)目，一是理論測(cè)試，二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力測(cè)試，三是在線交易測(cè)試。這項(xiàng)比賽既有理論知識(shí)又有實(shí)踐測(cè)試，是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)的綜合性的比賽，不僅考察了學(xué)生的基本功，即理論知識(shí)的掌握程度，而且還檢驗(yàn)了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合能力，比如營(yíng)銷推廣能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的靈活運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作、商品拍攝技巧、商品圖片處理、軟文寫作能力、在線交易操作、網(wǎng)絡(luò)客服處理等各項(xiàng)內(nèi)容。所以學(xué)生可以通過(guò)訓(xùn)練，更有針對(duì)性的培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐能力。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程考核方式，可以更有效合理的檢驗(yàn)出學(xué)生掌握技能的真實(shí)水平。因此，還應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程考核方式進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)并注重過(guò)程性考核�？己说哪康牟粌H僅是檢測(cè)學(xué)生掌握知識(shí)的程度，而且還要注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程。
學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中，確實(shí)認(rèn)真參與了訓(xùn)練任務(wù)，也經(jīng)歷了整個(gè)教學(xué)過(guò)程，那么即使最后的實(shí)踐結(jié)果不太令人滿意，但是教師還是應(yīng)該鼓勵(lì)和肯定學(xué)生，因?yàn)閰⑴c本身就是學(xué)習(xí)了。這是過(guò)程考核。而在課程考核中，應(yīng)減少對(duì)理論知識(shí)的機(jī)械考核，加大平時(shí)考核比重，特別是實(shí)訓(xùn)練習(xí)的綜合評(píng)定，如課堂中的學(xué)生發(fā)言、案例分析、實(shí)訓(xùn)考核、小組討論、等都可以納入《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核中，而不是機(jī)械的背理論，同時(shí)這樣的考核方式可以讓學(xué)生跳出期末考試一張?jiān)嚲怼岸ㄇぁ钡拿\(yùn)。綜合來(lái)說(shuō)，“學(xué)無(wú)定勢(shì)，教無(wú)定法”，結(jié)合我自己教授的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門課的一些體驗(yàn)，我認(rèn)為對(duì)于培養(yǎng)職校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，我們可以通過(guò)構(gòu)建以職業(yè)行動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)模式，理論結(jié)合實(shí)踐，讓學(xué)生掌握到的知識(shí)技能能夠使其學(xué)以致用，能夠?qū)窈蟮穆殬I(yè)生涯有所幫助。
而探索出適合的方法來(lái)提高課堂教學(xué)效率已成為每一個(gè)職教工作者永恒而艱巨的使命。根據(jù)中職學(xué)校的培養(yǎng)方向和學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)戰(zhàn)和操作性是中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必備能力。面對(duì)電子商務(wù)本�？频漠厴I(yè)生，我們的中職生確實(shí)面臨的是極大的挑戰(zhàn)和壓力，因此我們的專業(yè)教師更應(yīng)該重視實(shí)戰(zhàn)在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練來(lái)提高自己的職業(yè)技能，同時(shí)師生都應(yīng)該去了解社會(huì)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求的動(dòng)向。
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