幼兒園小班教師與隔代家長(zhǎng)的溝通技巧的論文
通過訪談法對(duì)來自成都市區(qū)不同幼兒園的2名小班主班教師進(jìn)行訪談，總結(jié)出幼兒小班教師與隔代家長(zhǎng)溝通時(shí)可采用的一些實(shí)用性有效溝通技巧。
隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾暫⒆拥脑缙诮逃�，與此同時(shí)也有越來越多的年輕父母由于自身發(fā)展原因，選擇把孩子留給家里年老的父母看管照看。這種現(xiàn)象在當(dāng)下的中國(guó)十分普遍，而這種現(xiàn)象被稱之為“隔代教育”，而這些年邁的老爺爺老奶奶也有了一個(gè)新稱號(hào)“隔代家長(zhǎng)”。
家園聯(lián)系是保證幼兒能夠全方位健康成長(zhǎng)的重要方式，而在家園配合的問題上，許多老師認(rèn)為和隔代家長(zhǎng)打交道非常困難，隔代家長(zhǎng)一般文化水平較低，受傳統(tǒng)教育觀念影響較深。他們對(duì)孫子疼愛有加，過分關(guān)注，甚至事事代勞，處處遷就，根本容不得幼兒園老師對(duì)孩子有任何的在他們眼中看來過分的要求。這樣，幼兒園老師就面臨著和隔代家長(zhǎng)的溝通問題，特別是需要對(duì)幼兒生活細(xì)節(jié)照顧得較多的'小班教師與隔代家長(zhǎng)的溝通技巧就顯得極為重要。
一、幼兒園小班教師訪談案例
1、某幼兒園A老師訪談內(nèi)容：
我：A老師您好，據(jù)我了解您是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的小班教師，您平日跟爺爺奶奶這樣的隔代家長(zhǎng)接觸多嗎?那您平日里跟他們做家長(zhǎng)工作時(shí)會(huì)遇到哪些問題呢?
A老師：現(xiàn)在年輕父母都忙著掙錢，基本每天都是爺爺奶奶來幼兒園接送孩子，坦白講跟他們溝通確實(shí)比跟年輕父母溝通要困難一些，因?yàn)樗麄兛赡懿惶珪?huì)聽得進(jìn)去在孩子的發(fā)展問題上我們老師給出的意見。
我：那您能跟我分享一個(gè)具體的案例嗎?
A老師：幼兒園的孩子都要在幼兒園吃三餐兩點(diǎn)，早餐又尤其重要，我們都鼓勵(lì)孩子們按時(shí)來上幼兒園吃早餐，不要遲到�？墒菛|東就是每天都要遲到，每天全班的孩子都等著東東一個(gè)人慢慢吃完早餐再出去活動(dòng)，這對(duì)孩子無論是身體還是整個(gè)在園狀態(tài)都不好，可是我已經(jīng)跟他奶奶委婉地說過很多次明天要早點(diǎn)來喲，他奶奶每次都說好好好，一定不遲到，可是第二天依舊遲到。
我：那怎么辦呢?
A老師：有一天早上東東奶奶送完東東，我在教室門外單獨(dú)和她聊了一會(huì)，我說：“東東奶奶，您每天送東東上下幼兒園挺辛苦，您也是為了更好地照顧孩子想讓孩子多睡一會(huì)，您的心情我特別能理解。但是奶奶您看，每天東東最后一個(gè)來，別的小朋友都在玩玩具了，他還在吃飯，他為了趕上別人的節(jié)奏，吃得很快，這樣對(duì)孩子身體也不好，等他吃完飯就到了我們出去做早操的時(shí)間了，您想孩子剛吃飽就運(yùn)動(dòng)，肯定不行啊，但是不讓他出去活動(dòng)，他的心理上又難以接受。奶奶完全可以不用擔(dān)心孩子睡不夠，我們中午都有2——2.5個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間的�！边@樣?xùn)|東奶奶一聽，第二天開始就再也沒有遲到過了。
2、某幼兒園B老師訪談內(nèi)容
我：B老師您好，據(jù)我了解，你們班的孩子大多都是爺爺奶奶在接送，那您跟隔代家長(zhǎng)的接觸中會(huì)遇到一些讓您覺得棘手的問題嗎?
B老師：是的，在與爺爺奶奶接觸中肯定會(huì)遇到很多問題，畢竟他們是老一輩，很溺愛孩子，很多觀念會(huì)與我們的教育觀念產(chǎn)生沖突。
我：您能跟我分享一個(gè)具體的案例嗎?
B老師：幼兒園明確規(guī)定了幼兒不能把零食帶進(jìn)幼兒園，可是我們班的一個(gè)孩子每天書包里都帶一些吃的東西，這是一個(gè)非常嚴(yán)重的現(xiàn)象，有一次我發(fā)現(xiàn)以后就告訴他：“老師先幫你放好，等放學(xué)了我再還給你�！焙⒆忧榫w波動(dòng)很大，又哭又鬧，好不容易給安撫下來，下午離園的時(shí)候爺爺來接，爺爺問孩子：“寶貝今天的糖是自己吃的還是跟小朋友分享的?”孩子立刻大哭起來，說：“糖在老師那�！睜敔敭�(dāng)時(shí)就有點(diǎn)生氣地問我：“老師，我們家孩子今天表現(xiàn)是不是不乖啊?你就把糖給他沒收了�！蔽野烟沁�給孩子，然后對(duì)爺爺說：“爺爺是這樣的，糖我并沒有給他沒收，是先幫他放好等放學(xué)了再給他，因?yàn)橛變簣@是不能帶東西進(jìn)來吃的�！睜敔敽懿焕斫�，理直氣壯地說：“孩子還小，吃個(gè)糖有什么關(guān)系呢?你看整得孩子又哭又鬧的。”盡管如此，我還是面帶微笑，語速低緩態(tài)度誠(chéng)懇地跟爺爺講：“是這樣的，爺爺您愛孩子的心情我真的非常能夠理解，但是孩子還小，他如果在沒有成年人的照看下，自己吃糖，很容易會(huì)卡住，當(dāng)然沒有出事很幸運(yùn)，但萬一孩子卡住了出現(xiàn)了更嚴(yán)重的后果怎么辦呢?我們幼兒園和老師要杜絕任何一切可能給孩子帶來傷害的東西。希望爺爺能夠理解我們的工作，也請(qǐng)您配合我們，因?yàn)槲覀兌际菫楹⒆涌紤]。在離園的時(shí)候，有您的照看，所以我才會(huì)再把糖還給他�！�
我：從那以后孩子還會(huì)帶糖來幼兒園嗎?
B老師：我沒有再發(fā)現(xiàn)過了。
二、案例分析
1、與A老師的訪談結(jié)果表明：小班教師在與隔代家長(zhǎng)溝通時(shí)首先要承認(rèn)他們照顧孩子的辛苦，要讓他們覺得老師其實(shí)特別理解他們對(duì)孩子的愛和照顧，是真心為了孩子的健康成長(zhǎng)著想，把所有溝通問題的解決點(diǎn)放在孩子身上，讓他們明白真正地愛孩子讓孩子健康快樂成長(zhǎng)，并不是事事都依他，而是依從科學(xué)的育兒方法，遵從不同年齡段孩子的不同發(fā)展需求，這樣隔代家長(zhǎng)就更容易接受老師的觀點(diǎn)并且配合老師。
2、與B教師的訪談結(jié)果表明：對(duì)于長(zhǎng)輩型的家長(zhǎng)，要用尊敬的態(tài)度、較緩慢的語速以及先報(bào)喜后報(bào)憂的方式對(duì)待，隔代人對(duì)幼兒一般都比較驕縱、寵愛，而且長(zhǎng)輩型家長(zhǎng)思維一般較為保守、固執(zhí)，完全逆反于他的思維方式很容易引起沖突和矛盾。換位思考是最好的解決辦法，不要一味地去指責(zé)隔代家長(zhǎng)在科學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)上的缺失，采用建議式的口吻娓娓道來，并著重強(qiáng)調(diào)事情后果的嚴(yán)重性，不要急于讓隔代家長(zhǎng)認(rèn)可自己的觀點(diǎn)，給他們一點(diǎn)的思考時(shí)間，然后他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來告訴你答案。
三、幼兒園小班教師與隔代家長(zhǎng)有效溝通技巧
1、尊重隔代家長(zhǎng)，保持積極熱情的態(tài)度
彼此尊重是人與人之間交流的基本保證，而隔代家長(zhǎng)本來就是長(zhǎng)輩，幼兒園小班教師更是應(yīng)該以一種晚輩的態(tài)度跟他們溝通。
2、語速放慢，音量放大，語調(diào)放緩
隔代家長(zhǎng)本來就是老年人，各種身體機(jī)能也在退化，幼兒園教師應(yīng)在給他們交代事情或者溝通的時(shí)候考慮一些小細(xì)節(jié)。比如書寫通知單時(shí)把字寫得稍微大些，與他們溝通時(shí)，語速放慢一點(diǎn)，音量放大一些，讓他們能夠完全聽懂幼兒園小班教師的意思。
3、將事情具體化
每個(gè)家長(zhǎng)都想了解自己的孩子每天在班上的表現(xiàn)，幼兒園小班教師應(yīng)該更加用心地觀察每個(gè)孩子在班上表現(xiàn)的小細(xì)節(jié)，當(dāng)隔代家長(zhǎng)問起孩子表現(xiàn)時(shí)，一定要將事情具體化地告訴家長(zhǎng)，讓他們感受到老師確實(shí)在用心地照顧孩子。
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