社交的基本禮儀

　　在日常的學(xué)習(xí)中，大家最不陌生的就是基本禮儀吧！社交的基本禮儀就是一些自身需要知道并且會(huì)的。下面是小編整理的社交的基本禮儀，希望能夠幫助到大家。

　　社交的基本禮儀

　　(一)見(jiàn)面禮節(jié)去繁就簡(jiǎn)

　　西方國(guó)家人民在傳統(tǒng)上有一套繁瑣的見(jiàn)面禮節(jié)，從握手、問(wèn)候到互相介紹都有約定俗成的習(xí)慣。相形之下，美國(guó)人在人與人間的交往上就比較隨便。在美國(guó)，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個(gè)人是第一次見(jiàn)面，也不一定握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，還可直呼對(duì)方的名字，以示親熱。

　　但在正式場(chǎng)合下，人們就要講究禮節(jié)了。握手是最普通的見(jiàn)面禮。在美國(guó)，握手時(shí)，男女之間由女方先伸手。男子握女子的手不可太緊，如果對(duì)方無(wú)握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意。長(zhǎng)幼之間，年長(zhǎng)的先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，則由主人先伸手。

　　握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，并掐下手套。如果因故來(lái)不及脫掉手套，須向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意。還應(yīng)注意人多時(shí)不可交叉握手，女性彼此見(jiàn)面時(shí)可不握手。同握手的先后順序一樣，介紹兩人認(rèn)識(shí)時(shí)，要先把男子介紹給女子，先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，先把職位低的介紹給職位高的。

　　(二)稱呼隨便舍姓喊名

　　大多數(shù)美國(guó)人不喜歡用先生、夫人或小姐這類稱呼，他們認(rèn)為這類稱呼過(guò)于鄭重其事了。美國(guó)男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。

　　人們初次見(jiàn)面，往往是連名帶姓一起介紹，譬如說(shuō)：“我叫瑪麗·史密斯�！边@時(shí)對(duì)方可以隨便叫她“瑪麗”或“史密斯小姐”。常見(jiàn)的情況是，交談之初可能互相用姓稱呼，過(guò)不了一會(huì)兒就改稱名字了。

　　有時(shí)剛同一個(gè)美國(guó)人結(jié)識(shí)，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。這時(shí)，對(duì)方會(huì)很快理解你的心理。熱情地告之：“我叫詹姆斯·威爾遜，叫我詹姆斯好了�！被蛘摺皠e叫我史密斯夫人，叫我薩利好了”。

　　的確，美國(guó)人之間，不論職位、年齡，總是盡量喊對(duì)方的名字，以縮短相互間的距離。美國(guó)有家刊物曾專就稱呼問(wèn)題在150種工商行業(yè)中做過(guò)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們之中85%的稱呼是只喊名字。

　　美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱呼別人。正式的頭銜一般只用于法官、高級(jí)政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級(jí)宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯參議員、克拉克將軍、布朗醫(yī)生、格林教授、懷特主教等。值得注意的是，美國(guó)人從來(lái)不用行政職務(wù)如局長(zhǎng)、經(jīng)理、校長(zhǎng)等頭銜稱呼別人。

　　(三)與人交談莫問(wèn)私事

　　在美國(guó)社會(huì)中，人們的一切行為都以個(gè)人為中心，個(gè)人利益是神圣不可侵犯的。這種準(zhǔn)則滲透在社會(huì)生活的各方面。人們?nèi)粘＝徽�，不喜歡涉及個(gè)人私事。有些問(wèn)題甚至是他們所忌談的，如詢問(wèn)年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競(jìng)選中投誰(shuí)的票等等都是非常冒昧和失禮的。

　　美國(guó)入看到別人買來(lái)的東西，從不去問(wèn)價(jià)錢多少？見(jiàn)到別人

　　外出或回來(lái)。也不會(huì)去問(wèn)上一句“你從哪里來(lái)？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨便問(wèn)的事，誰(shuí)想在這些方面提出問(wèn)題，定會(huì)遭人厭惡。美國(guó)人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來(lái)了”這句話來(lái)表示對(duì)提問(wèn)入的輕蔑。

　　值得一提的是，美國(guó)人對(duì)年齡的看法同我們大不相同。在我國(guó)，老年人受到尊敬，而在美國(guó)卻是“人老珠黃不值錢”。因此在美國(guó)，老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。有一次，中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)中西部的一個(gè)城市舉行盛大聚會(huì)，賓客如云。當(dāng)?shù)匾晃幻�牌大學(xué)的校長(zhǎng)與其母親也光臨盛會(huì)。留學(xué)生在歡迎辭中說(shuō)：“××老夫人的光臨使我們?nèi)�體同學(xué)感到榮幸�！薄袄稀弊衷谥袊�(guó)是尊稱，不料卻觸痛了這位老夫人，當(dāng)時(shí)她臉色遽變，尷尬不堪，并從此再也不在中國(guó)留學(xué)生的聚會(huì)上露面了。

　　美國(guó)人還十分講究“個(gè)人空間”。和美國(guó)人談話時(shí)，不可站得太近，一般保持在50公分以外為宜。平時(shí)無(wú)論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時(shí)，最好打個(gè)招呼，問(wèn)一聲“我可以坐在這里嗎？”得到允許后再坐下。

　　(四)社交場(chǎng)合

　　女士?jī)?yōu)先

　　美國(guó)婦女在社會(huì)政治生活中的地位究竟如何，這里姑且不論。但在社交場(chǎng)合中，她們總是會(huì)得到格外的優(yōu)待。尊重婦女是歐美國(guó)家的傳統(tǒng)習(xí)俗，從歷史角度分析，是受到歐洲中世紀(jì)騎士作風(fēng)的影響；若從宗教的角度分析，它是出于對(duì)圣母瑪利亞的尊敬。

　　按照美國(guó)人的習(xí)慣，在社交場(chǎng)合，男子處處都要謙讓婦女，愛(ài)護(hù)婦女。步行時(shí)，男子應(yīng)該走在靠馬路的一邊；入座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)女子先坐下；上下電梯，應(yīng)讓女子走在前邊；進(jìn)門時(shí)，男子應(yīng)把門打開(kāi)，請(qǐng)女子先進(jìn)。但是下車、下樓時(shí)，男子卻應(yīng)走在前邊，以便照顧女子；進(jìn)餐廳、影劇院時(shí)，男子可以走在前邊，為婦女找好座位；進(jìn)餐時(shí)，要請(qǐng)女子先點(diǎn)菜；同女子打招呼時(shí)，男子應(yīng)該起立，而女子則不必站起，只要坐著點(diǎn)頭致意就可以了；男女握手時(shí)，男子必須摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的東西掉在地上時(shí)，男子不論是否認(rèn)識(shí)她，都應(yīng)幫她拾起來(lái)。

　　總之，美國(guó)男子在社交場(chǎng)合同女子接觸時(shí)，一方面事事尊重她們，另一方面又要處處以保護(hù)人的姿態(tài)出現(xiàn)，以顯示男子的地位。

　　(五)禮貌用語(yǔ)多多益善

　　不少到過(guò)美國(guó)的人，都有這樣一種印象：即美國(guó)人講話嘴很甜，他們對(duì)好聽(tīng)的話從不吝嗇，常令聽(tīng)者心舒意暢。的確，在美國(guó)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”之類的語(yǔ)言隨處可聞，不絕于耳。

　　在美國(guó)，不論什么人得到別人的幫助時(shí)都會(huì)說(shuō)一聲“謝謝”，即使總統(tǒng)對(duì)待者也不例外。在商場(chǎng)里，售貨員的臉上總是堆著笑容，當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)迎上來(lái)，問(wèn)一聲“我可以幫助你嗎？”當(dāng)顧客付款時(shí)，他們會(huì)微笑著道謝。最后還會(huì)以謝聲送你離去。同樣，顧客接過(guò)商品時(shí)也會(huì)反復(fù)道謝。

　　美國(guó)人在一家人之間也是客氣話不離口，不僅夫妻之間如此，對(duì)小孩子們說(shuō)話也常帶“請(qǐng)”和“謝謝”，這樣，孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習(xí)慣。

　　美國(guó)人還習(xí)慣于對(duì)別人道“對(duì)不起”。當(dāng)人們發(fā)生小摩擦?xí)r，一聲“對(duì)不起”，常使芥蒂煙消云散。就是遇到一些微不足道的小事，例如向別人問(wèn)路、在劇場(chǎng)中從別人座位前走過(guò)等，美國(guó)人也會(huì)連聲表示歉意。美國(guó)人把在公共場(chǎng)所打嗝或與別人交談時(shí)打噴嚏、咳嗽都視為不雅，遇到這種情況，他們就會(huì)說(shuō)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)對(duì)方原諒。

　　拓展：

　　社交禮儀的基本原則

　　現(xiàn)代人在商務(wù)交往中要掌握必要的社交禮儀規(guī)范，而正確的社交禮儀規(guī)范中很多都是通過(guò)動(dòng)作、表情、著裝等體現(xiàn)社交禮儀的基本原則。掌握了這些，社交禮儀將成為一種自然的與人交往的規(guī)范而不需要刻意為之。下文就從人們?cè)谏虅?wù)社交過(guò)程中的動(dòng)作表情方面介紹社交禮儀的基本原則。

　　一、真誠(chéng)尊重的原則

　　人生不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，在與他人的交往中，要秉持一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人，這樣我們才能贏得對(duì)方同樣的待遇。在做事時(shí)用實(shí)事求是的態(tài)度，不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人也不侮辱人，用真誠(chéng)的風(fēng)險(xiǎn)贏取豐碩的收獲。

　　在社交中有那些動(dòng)作表情能夠體現(xiàn)真誠(chéng)尊重的態(tài)度呢?

　　1、記住他人的名字

　　一定要記住別人的名字，沒(méi)有什么比自己的名字聽(tīng)起來(lái)更舒服的了。在商務(wù)交往中，能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的記住交往對(duì)象的名字，一方面能夠體現(xiàn)對(duì)別人的尊重，再次能夠讓對(duì)方感受到被重視的喜悅，最后對(duì)于商務(wù)成交起到意想不到的作用，相信誰(shuí)都會(huì)想要跟一個(gè)能夠記住自己名字的人做生意。

　　2、專注的目光

　　與人交談的過(guò)程中，要能夠看對(duì)方眼睛，用專注、誠(chéng)實(shí)的目光耐心傾聽(tīng)對(duì)方的交談，表示對(duì)對(duì)方的尊重和理解。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。

　　3、微笑的魅力

　　適度的微笑能夠使一個(gè)人更具有魅力。同時(shí)，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能感染別人�？梢哉故拘腋�、快樂(lè)、希望，它更是我們拉近與他人心理距離的重要非語(yǔ)言工具。在日常生活和交往中，要想使自己更具魅力，就必須用好微笑這個(gè)法寶。

　　二、平等適度的原則

　　平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此， 才能結(jié)交更多的朋友。

　　適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。

　　社交中那些動(dòng)作表情能夠體現(xiàn)平等的原則呢?

　　1、握手

　　握手是自遠(yuǎn)古人類發(fā)明的傳遞友誼的交流方式。握手據(jù)調(diào)查指出，握手能夠?qū)θ说牡谝挥∠笃饹Q定作用，因?yàn)槿祟惸軌驅(qū)��?lái)自內(nèi)在或者外在的刺激作出更強(qiáng)烈更敏銳的反應(yīng)。所以，想在初次見(jiàn)面留給他人良好的印象，就要學(xué)會(huì)與人握手的技巧。

　　2、眼神的角度

　　與人交往中，凝視他人的眼神角度不同，呈現(xiàn)給對(duì)方的個(gè)人形象也就不同。要想與對(duì)方建平等的和諧關(guān)系，一定要注意眼神的角度。一般來(lái)講，普通社交活動(dòng)中目光投向的區(qū)域，應(yīng)該是對(duì)方兩只眼睛和鼻尖構(gòu)成的三角形位置。這樣的目光既不給對(duì)方造成壓迫感等一系列不適感，又能夠表達(dá)自身的尊重。

　　3、開(kāi)放的肢體

　　在日常交往中，大多數(shù)人都有一定的肢體語(yǔ)言解讀能力，有時(shí)候要表達(dá)出你的熱情和對(duì)對(duì)方的接納，不需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)“表白”，讓對(duì)方通過(guò)你開(kāi)放的肢體動(dòng)作就可以接收到熱情和接納的信號(hào)，這樣對(duì)方會(huì)更相信這份誠(chéng)意。

　　初次見(jiàn)面時(shí)，除了你口中的的“歡迎”詞匯以外，用一些肢體動(dòng)作，如擁抱的雙臂與歡迎的手掌、表示認(rèn)同的鼓掌和點(diǎn)頭等，對(duì)表示你的熱情態(tài)度也是非常重要的。

　　三、自信自律的原則

　　自信是社交場(chǎng)合的'一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。

　　社交禮儀中那些動(dòng)作表情能夠體現(xiàn)自信自律原則呢?

　　1、聲音

　　一個(gè)男人如果有談吐障礙，他的權(quán)威就會(huì)受到影響;一個(gè)女人的聲音如果不招人喜歡，她的魅力和美好形象就會(huì)大大受損。反之，如果我們剔除了下面這些說(shuō)話障礙，我們的談吐印象分就會(huì)攀升得很快。

　　2、著裝

　　對(duì)于追求成功事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)穿得像一個(gè)成功者。 孔子說(shuō)過(guò)：“人不可以不飾。不飾無(wú)貌，無(wú)貌不敬，不敬無(wú)禮，無(wú)禮不立�！笨梢�(jiàn)，學(xué)會(huì)得體的著裝修飾的著裝禮儀，是我們?nèi)穗H交往獲得成功的一個(gè)前提。

　　四、信用寬容的原則

　　信用及信譽(yù)。隨著社會(huì)分工的不斷發(fā)展，人與人之間的相互合作越來(lái)越緊密和頻繁，人們相互之間的利益關(guān)系也變得更加復(fù)雜，為了求得良性的合作，建立積極的利益關(guān)系，我們要用誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待人與人之間的利益交往，為自己贏得廣泛的信譽(yù)。

　　在日常生活中，難免會(huì)與其他人發(fā)生沖突。當(dāng)有人在背后惡語(yǔ)中傷你的時(shí)候，你是想“以牙還牙”，用同樣的壞話攻擊他呢，還是泰然處之，保持緘默?寬容是一種至高的人生境界，只有能夠原諒可容之言、饒恕可容之事、包涵可容之人，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，才能達(dá)到這種寵辱不驚的境界，同時(shí)也為自己營(yíng)造一個(gè)安寧的心境。

　　社交禮儀中能夠體現(xiàn)信用寬容的原則的表情動(dòng)作：

　　1、傾聽(tīng)的藝術(shù)

　　傾聽(tīng)是一項(xiàng)技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術(shù)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該成為每個(gè)渴望事業(yè)有成的人的一種責(zé)任，一種追求，一種職業(yè)自覺(jué)!只有讓對(duì)方看到你傾聽(tīng)的誠(chéng)意，他才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，進(jìn)而認(rèn)同你!

　　在日常交往中，耐心的傾聽(tīng)很多時(shí)候比慷慨出手相助更有用。只要讓那些受委屈的人有機(jī)會(huì)申訴，這樣就解決了一大半的問(wèn)題。只要聽(tīng)得夠久，對(duì)方在訴說(shuō)的過(guò)程中也會(huì)自己考慮整件事，然后他往往會(huì)自己找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。

　　2、說(shuō)話的藝術(shù)

　　與人交往重在言出必行，不要言而無(wú)信。不要輕易的承諾對(duì)方，但是一旦承諾就要做到，這樣才能給人建立誠(chéng)信的形象，別人才會(huì)更容易相信自己。

　　可見(jiàn)，掌握社交禮儀成為現(xiàn)代商務(wù)人士的必修課。通過(guò)社交，人們可以溝通彼此的心靈，建立深厚的友誼，取得支持與幫助;通過(guò)社交，可以互通情報(bào)，獲得信息，從而為取得事業(yè)成功助一臂之力。

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