社區(qū)管理與物業(yè)管理的創(chuàng)新模式論文

時間：2022-08-17 08:19:08 論文我要投稿

　　在學習和工作中，大家都寫過論文吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨立思考和創(chuàng)新的能力。寫起論文來就毫無頭緒？以下是小編整理的社區(qū)管理與物業(yè)管理的創(chuàng)新模式論文，希望對大家有所幫助。

社區(qū)管理與物業(yè)管理的創(chuàng)新模式論文

社區(qū)管理與物業(yè)管理的創(chuàng)新模式論文1

　　摘要：在我國城市化的不斷發(fā)展中，社區(qū)管理和物業(yè)管理都是城市社會管理中非常重要的內容，對于促進社會的和諧與發(fā)展有著極其重要的意義。然而，當今時代隨著社會的不斷發(fā)展，一些地區(qū)的社區(qū)管理和物業(yè)管理明顯落后于社會的發(fā)展，暴露除了一系列的問題，例如：管理的理念落后；管理的機制不健全；管理的效率地下等等，這些問題引發(fā)了越來越多的人們的關注。對此，我們必須先了解社會管理和物業(yè)管理的內容，然后找到具體存在的問題的，通過兩者的融合創(chuàng)新模式的發(fā)展，促進我國社區(qū)管理和物業(yè)管理的水平不斷提高，進而更好的我國和諧社會的建設服務。

　　關鍵詞：社區(qū)管理；物業(yè)管理；融合創(chuàng)新模式；分析

　　在社會的發(fā)展過程中，這種城市小區(qū)主體之間的矛盾變得更加的復雜，對社區(qū)管理和物業(yè)管理的質量和水平提出了更高的要求。然而，由于社會管理和物業(yè)管理模式存在一定的問題，雙方缺乏深度的合作，在具體問題的管理中，由于管理信息的不匹配，實際達到的管理效果也是不太樂觀的。提高社會管理和物業(yè)管理的水平、加強社會管理和物業(yè)管理的深度合作、創(chuàng)新管理模式是促進當今城市社會管理中重要的措施，對于充分的發(fā)揮社會管理和物業(yè)管理的作用有著非常積極的意義，同時也能夠大大的提升社區(qū)居民的生活的質量，加快推進和諧社會的建設。

　　一、社區(qū)管理與物業(yè)管理之間的聯(lián)系

　�。ㄒ唬┥鐓^(qū)管理和物業(yè)管理有著相同的管理對象

　　眾所周知，物業(yè)管理和社區(qū)管理有著相同的受眾，那就是社區(qū)的廣大居民。它們的差異在于社區(qū)管理注重社區(qū)的安全和穩(wěn)定，更像是一種監(jiān)管，而物業(yè)的管理注重社區(qū)居民正常的生活，更像是一種服務。但是它們有一個共同的宗旨就是促進社區(qū)內部的和諧和穩(wěn)定，維護廣大居民的正常的生活。所以，社區(qū)管理和物業(yè)管理有著相同的受眾，那么它們之間的合作絕不僅僅是一加一等于二的簡單的相加，而是一種管理的優(yōu)化和升級，是融合創(chuàng)新模式的發(fā)展，對于提高城市社區(qū)的管理有著重要的意義。

　�。ǘ┥鐓^(qū)管理和物業(yè)管理所使用管理手段是類似的

　　無論是社區(qū)的管理還是物業(yè)的管理都是在保證居民正常生活的情況下，利用各種手段加強對居民的管理和服務。他們的目的和宗旨是一致的，能夠使用的手段也基本類似。物業(yè)管理通過對居民的服務來達到滿足居民需求，維護社會和諧的目的，而社區(qū)管理通過對不穩(wěn)定因素的管理來保證居民的正常生活。二者有一個共同的前提，就是不能夠影響居民的正常生活，他們有著共同的目的，就是維護社區(qū)的安全和穩(wěn)定。二者管理手段的類似也使得它們的融合創(chuàng)新模式成為了可能，通過融合創(chuàng)新模式，它們必然能夠更好的發(fā)展自身的管理職能，同時也要居民享受到更好的服務。

　　二、社區(qū)管理與物業(yè)管理種存在的問題

　　（一）社區(qū)管理與物業(yè)管理的信息不匹配

　　在社區(qū)管理和物業(yè)管理中，一個非常直觀的矛盾問題在于居民的信息更多的掌握在物業(yè)管理者的受眾，而社區(qū)管理者作為社區(qū)安全和穩(wěn)定的重要保障者卻很難及時有效的獲取必要的信息。居民的遇到困難和問題是首先能夠想到的就是物業(yè)，但是物業(yè)的管理職能有限，對于一些影響社區(qū)安全和穩(wěn)定的因素往往起不到太大的作用。相比于物業(yè)管理，社區(qū)管理的存在感就很低，很多居民甚至不知道社區(qū)管理的存在，但是真正有能力有職權幫助居民解決這些問題的恰恰是他們忽視的社區(qū)的管理。這一信息的不匹配，讓社區(qū)居民的需求很難得到滿足，所以加強二者的融合創(chuàng)新模式是必然的選擇。

　�。ǘ┥鐓^(qū)管理與物業(yè)管理的分管效果不明顯

　　在日常的管理中，社區(qū)管理和物業(yè)管理師分開的，但是由于其各自管理的局限性，最終管理的效果并不是特別理想。社區(qū)管理雖然擁有足夠的管理職權，但是在具體的管理中和居民的聯(lián)系較少，所以居民在遇到具體的問題時，社區(qū)管理者無法第一時間得到消息，導致不能及時有效的為居民解決問題。而物業(yè)管理同居民有著較為密切的聯(lián)系，但是在具體的管理中，他們沒有相應的職權，管理的職能也十分的有效。所以，二者分管的結果就是居民遇到問題時，得不到有效的解決，造成了管理智能的缺失。

　�。ㄈ┥鐓^(qū)管理與物業(yè)管理缺乏深度合作

　　社區(qū)管理和物業(yè)管理分屬于不同的部門，雖然他們的手段、目的、受眾都是一樣的，但是在具體的居民管理中，卻往往是單獨管理的，缺乏彼此之間的合作。一旦出了問題，彼此就成了相互推卸責任的對象，讓居民的問題更難解決。也就是說，在具體的居民管理中，他們是缺乏合作的，或者簡單的合作也流于表面，使得居民真正學到問題是，雙方都彼此推卸責任，讓居民的問題無從解決。這是一種明顯的管理上的缺失，更是一種制度的問題。

　　（四）社區(qū)管理與物業(yè)管理中各主體矛盾復雜

　　一般來說，物業(yè)管理者更多的是由開發(fā)商選定的，也就是說物業(yè)管理更多的是為開發(fā)商服務。但是當居民購買房屋之后，房屋的所有權是居民的，物業(yè)管理需要為居民服務。一旦房屋出現(xiàn)問題，在居民和開發(fā)商的糾紛中，物業(yè)管理就面臨極大的考驗，他們需要維護居民的利益，但是自身的局限性又導致物業(yè)管理需要為開發(fā)商服務，所以三者之間的矛盾較為復雜，難以有效的解決。

　　三、社區(qū)管理與物業(yè)管理發(fā)展的策略

　　（一）加強社區(qū)管理和物業(yè)管理的合作管理

　　只有加強社會管理和物業(yè)管理的融合創(chuàng)新，才能更好的發(fā)揮各自的職能，讓二者的管理更好的為居民服務，解決居民切實的問題。物業(yè)管理同居民聯(lián)系密切，但是其是以盈利為目的的，同時也是為開發(fā)商服務的，當加強二者的融合創(chuàng)新時，就能夠更好的發(fā)揮社區(qū)管理中監(jiān)管的職能，讓社區(qū)管理更好的維護居民的利益，同時物業(yè)的管理也能夠在合理的范圍內獲得自身的經(jīng)濟效益，同時也不必再為開發(fā)商服務，而是更好的為居民服務。此時雙方的工作和職能都得到了優(yōu)化，而居民也享受到了更好的管理和服務。

　�。ǘ┨岣呶飿I(yè)管理和社區(qū)管理之間的`

　　服務職能社區(qū)的管理是宏觀的，更多的是保證社區(qū)的安全和穩(wěn)定，而物業(yè)管理確實微觀的，能夠更好的解決居民存在的具體的問題。加強兩者之間的融合創(chuàng)新，可能很好的發(fā)揮二者服務的職能。一方面，社區(qū)管理能夠借助物業(yè)管理的平臺為居民提供更加優(yōu)質的服務，而物業(yè)管理也能夠通過社區(qū)管理提升自身威信，讓后續(xù)的工作更好的開展。

　�。ㄈ┍Ｕ衔飿I(yè)管理的經(jīng)濟效益

　　不同于社區(qū)的管理，物業(yè)管理更多的是一種服務的職能，所以，在具體的工作中物業(yè)管理需要有一定的經(jīng)濟效益。只有獲得一定的經(jīng)濟效益，物業(yè)管理的職能才能更好的發(fā)揮，才能夠更好的優(yōu)化物業(yè)管理的工作，讓物業(yè)管理不斷的提升自身管理的能力和水平，讓更多的居民收益。此時，物業(yè)管理者和居民之間就不會存在太多的的矛盾，對于后續(xù)管理工作的開展也是極為有利費。所以說，保障物業(yè)管理的經(jīng)濟效益對于提升其服務和管理有著非常重要的意義，同時對于居民來說，也能夠享受到更好的服務。此時，社區(qū)管理者在同物業(yè)管理的融合中，就需要考慮到物業(yè)管理的經(jīng)濟效益。社區(qū)管理所能夠做的就是很好的發(fā)揮監(jiān)管的職能，促進物業(yè)管理的規(guī)范性，讓物業(yè)管理更好的為居民服務。

　�。ㄋ模┯行Ь徑夤芾碇懈髦黧w之間的矛盾

　　在城市社區(qū)的管理中，首先，一定要解決好居民、開發(fā)商、物業(yè)之間的矛盾。就是把通過物業(yè)管理同社區(qū)管理的融合，讓物業(yè)管理成為社區(qū)管理的重要內容，在開發(fā)商選擇物業(yè)管理者的時候，需要從社區(qū)管理中選擇。這樣的物業(yè)管理產(chǎn)生的方式，就會其的物業(yè)管理更好的為居民服務，而不再需要為開發(fā)商服務。物業(yè)管理者作為開發(fā)商和居民之間的媒介，就能夠很好的發(fā)揮自身協(xié)調的職能，更好的維護居民的利益，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。

　　四、結束語

　　總而言之，社區(qū)管理與物業(yè)管理的融合創(chuàng)新是城市社會管理的必然的選擇，對于加強城市社會的管理、化解居民矛盾、解決居民切實的問題有著非常積極的意義。社區(qū)管理通過與物業(yè)管理的融合對于社會的發(fā)展來說，最重要的就是大大的增強社區(qū)管理的水平，讓社區(qū)的管理更加的科學規(guī)范，的穩(wěn)定社會秩序。對于物業(yè)的管理來說，也能夠大大的優(yōu)化物業(yè)管理的工作，讓物業(yè)管理更好的為居民服務，從而獲得一定的經(jīng)濟效益。而對于社會管理和物業(yè)管理的主體居民來說，則能夠享受到更加優(yōu)質的服務，提高生活的水平和質量。

　　【參考文獻】

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社區(qū)管理與物業(yè)管理的創(chuàng)新模式論文2

　　摘要：社區(qū)管理與物業(yè)管理之間的對象、手段等相同，但是，管理目的與區(qū)域存在差異，且我國一些區(qū)域在社區(qū)管理與物業(yè)管理的過程中，無法快速收集居民的數(shù)據(jù)信息，難以利用合理的方式解決居民生活問題，導致自身工作效率降低。因此，需將社區(qū)與物業(yè)管理工作融合在一起，通過融合創(chuàng)新的方式解決問題，創(chuàng)建科學化的管理模式，為居民提供高質量的服務。

　　關鍵詞：社區(qū)管理與物業(yè)管理；融合創(chuàng)新；模式

　　在社區(qū)與物業(yè)管理工作融合之前，需針對二者之間的關系進行全面的分析與了解，在掌握二者之間關系的情況下，創(chuàng)建現(xiàn)代化的融合創(chuàng)新模式，全面提升自身工作效率與質量，滿足當前實際發(fā)展需求[1]。

　　1社區(qū)與物業(yè)管理工作關系分析

　　對于社區(qū)與物業(yè)管理工作而言，二者之間存在相同與差異點，需全面了解具體的情況，創(chuàng)建管理工作模式，以此提高整體管理工作效率與質量。具體為：

　　1.1相同點分析

　　社區(qū)管理工作的對象屬于社區(qū)居民，能夠促進社區(qū)居民的穩(wěn)定與和諧發(fā)展，而物業(yè)管理工作對象主要將物業(yè)作為管理內容，將居民作為繳費的主體，可以創(chuàng)建供求平衡的管理模式，在一定程度上，物業(yè)公司與居民之間能夠直接的接觸，可了解居民在物業(yè)方面的需求，利用合理的方式開展管理工作。社區(qū)管理工作的主要手段就是根據(jù)居民的需求，減少社會矛盾與隱患問題，在一定程度上，能夠通過合理的方式開展社區(qū)管理工作。物業(yè)管理工作主要是將合同的續(xù)簽作為目的，使用合理的方式為居民提供高質量服務，全面提升自身的經(jīng)濟效益，達到預期的工作目的。

　　1.2差異性分析

　　社區(qū)與物業(yè)管理工作的目的存在差異，社區(qū)管理工作目的就是提升社區(qū)的和諧性，重點關注自身發(fā)揮的社會效益。而物業(yè)管理的目的是為了維護社區(qū)的安定，取得經(jīng)濟效益。且社區(qū)管理與物業(yè)管理之間的區(qū)域存在差異，社區(qū)管理通常會涵蓋很多個小區(qū)，要針對居民的生活情況進行分析與了解，開展各方面的管理工作。對于物業(yè)管理工作而言，只針對一個小區(qū)開展管理工作，了解小區(qū)內的管理工作，提升物業(yè)管理工作水平。同時，社區(qū)管理與物業(yè)管理的內容存在差異，社區(qū)管理的內容很繁瑣，且關注居民事物，能夠創(chuàng)建良好的管理模式。對于物業(yè)管理工作而言，重視小區(qū)環(huán)境的維護工作，提升物業(yè)管理的安定性[2]。

　　2社區(qū)與物業(yè)管理工作問題分析

　　2.1缺少居民數(shù)據(jù)信息

　　在社區(qū)管理的過程中，管理面積很大，且居民的數(shù)量很多，難以快速的搜集居民數(shù)據(jù)信息，無法針對居民的需求等信息進行合理的了解與分析。對于物業(yè)管理而言，管轄的范圍很小，但是未能與社區(qū)管理機構之間取得良好的溝通與協(xié)調，無法利用科學的工作方式獲取數(shù)據(jù)信息，嚴重影響物業(yè)管理工作效果。

　　2.2缺乏管理內在動力

　　在社區(qū)管理工作中，缺乏內在動力，且無法利用互動模式等開展管理工作，難以利用科學的方式開展管控活動。一方面，在社區(qū)管理的過程中，管理機構沒有利用科學的工作方式開展管理工作，嚴重影響社區(qū)管理工作效果。另一方面，在物業(yè)管理工作中，管理機構沒有創(chuàng)建多元化的管理模式。

　　2.3缺乏完善的合作模式

　　社區(qū)管理機構與物業(yè)管理機構在實際發(fā)展期間，沒有制定完善的合作模式，難以利用科學的工作方式開展管理工作，且在社區(qū)與物業(yè)管理的過程中，管理機構沒有創(chuàng)建完善的合作模式，且在合作期間，社區(qū)與物業(yè)管理機構還未能建立多元化的管理體系，嚴重影響各方面管理工作的可靠性與有效性。同時，在社區(qū)與物業(yè)管理的過程中，管理機構沒有利用合理的方式開展合作活動，且工作效率與質量降低[3]。

　　2.4開放商與物業(yè)、居民存在矛盾

　　在物業(yè)管理工作中，開發(fā)商與物業(yè)、居民之間存在矛盾，沒有創(chuàng)建合理的開發(fā)模式，且未能樹立正確的工作觀念與意識，且在管理工作中，物業(yè)與社區(qū)機構沒有創(chuàng)新管理工作模式，難以成立合理的服務模式與合同管理模式，嚴重影響整體管理工作的可靠性與有效性[4]。

　　3社區(qū)與物業(yè)管理融合創(chuàng)新模式

　　在社區(qū)與物業(yè)管理工作中，需針對二者之間的融合模式進行創(chuàng)新，協(xié)調各方面工作之間的關系，建立多元化的管理模式，以此提升整體融合創(chuàng)新管理工作效率與質量，滿足當前的實際發(fā)展需求。具體措施為：

　　3.1物業(yè)管理工作進入社區(qū)管理

　　在社區(qū)與物業(yè)管理工作中，需明確居民的實際需求，明確業(yè)務與居民管理工作要求，統(tǒng)一為居民提供合理的服務，創(chuàng)新管理內容與形式，加大物業(yè)與社區(qū)管理工作力度，提高整體管理工作效率與質量。且在物業(yè)管理進入社區(qū)的過程中，應明確具體的入社區(qū)管理工作目的與要求，簽訂管理合同，制定完善的管理工作方案。且在前期管理工作中，需針對居民的實際矛盾與糾紛情況進行分析，維護開放式的利益，以免損害居民利益。且在管理工作中，需維護物業(yè)的自身利益，在一定程度上，能夠提升物業(yè)管理工作效率與質量。同時，開發(fā)商在物業(yè)管理的過程中，需要簽訂物業(yè)合同，在成立業(yè)主委員會之后，能夠開展物業(yè)公司的管理工作，提升整體管理工作效率與質量，滿足當前的發(fā)展需求[5]。在居民物業(yè)管理工作中，需要創(chuàng)建和諧相處的管理模式，在管理工作中，緩解開發(fā)商與物業(yè)管理之間的矛盾，在了解居民沖突與糾紛的情況下，創(chuàng)建多元化的管理體系，為居民提供高質量的服務，在基層管理的過程中，能夠更好的創(chuàng)建管理體系。對于社區(qū)管理工作而言，需明確具體的優(yōu)勢與問題，維護業(yè)主的實際權益，制定完善的管理與控制方案，全面提升整體物業(yè)與社區(qū)管理工作效果，增強融合創(chuàng)新模式的管理效果，滿足當前的實際發(fā)展需求。對于社區(qū)與物業(yè)管理而言，需了解經(jīng)營管理工作內容與模式，協(xié)調各方面工作之間的關系，建立科學的管理體系與模式，利用合理的方式解決工作問題，創(chuàng)新管理工作方式，提高整體管理工作效果[6]。

　　3.2物業(yè)與社區(qū)管理平臺的融合

　　在物業(yè)管理工作中，可以將其作為社區(qū)管理的平臺進行管控，創(chuàng)建完善的管理模式，從微觀層面分析管理與服務工作，創(chuàng)新管理工作形式。同時，在創(chuàng)建物業(yè)與社區(qū)管理平臺的過程中，應建立合理的細化管理模式，合理理解與開展溝通工作，能夠促進社區(qū)管理工作的配合。同時，在物業(yè)管理的過程中，應創(chuàng)建社區(qū)管理的一線平臺，通過二者之間的良好配合，了解具體的管理限制，加大管理工作力度，且在管理的過程中，應了解社區(qū)與物業(yè)管理的融合創(chuàng)新管控體系，提升創(chuàng)新管理工作效果與水平，達到預期的管理目的[7]。

　　3.3將物業(yè)作為社區(qū)管理中的盈利渠道

　　在社區(qū)與物業(yè)管理工作中，管理機構需創(chuàng)新管控模式與體系。通常情況下，社區(qū)管理注重社會效益，因此，為了獲取更多的經(jīng)濟效益，可以將物業(yè)作為主要的盈利渠道，創(chuàng)新管理工作體系與模式，全面提升社區(qū)與物業(yè)管理融合創(chuàng)新管控水平[8]。

　　結語

　　在社區(qū)與物業(yè)管理的過程中，需創(chuàng)建融合創(chuàng)新模式，建立多元化的管理體系，加大管理工作力度，全面提升整體管控工作效果，協(xié)調各方面工作之間的關系，提升社區(qū)與物業(yè)管理之間的融合效果。

　　參考文獻

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